منصة الصحة عن بعد

بغض النظر عن البلد أو الجنسية، يمكن للأفراد الوصول إلى الخدمات الصحية عبر الصحة الإلكترونية في إطار التشريعات ذات الصلة وشروط الخدمة.

عند الضرورة، يمكن إجراء التحقق من الهوية باستخدام وثيقة هوية وطنية صالحة أو جواز سفر.

يمكنك أيضًا تحديد موعد لطفلك أو لشخص مفوض قانونًا لتمثيل عملية الرعاية الصحية وإدارتها. وفقًا لتشريعات بلد الإقامة،قد يحتاج الأفراد القُصَّر أو الذين ليس لديهم صلاحية إجراء المعاملات نيابةً عنهم إلى موافقة أحد الوالدين أو الوصي أو الوصي أو الممثل المفوض قانونيًا.

نعم. يمكنك الوصول إلى الصحة الإلكترونية من بلدك؛ يمكنك فحص المتخصصين الصحيين الذين يناسبون احتياجاتك ولغتك المفضلة، يمكنك تحديد موعدك من خلال عرض ساعات المواعيد وفقًا للتوقيت المحلي لموقعك. يمكنك إجراء دفعات آمنة عبر الإنترنت بعملات مختلفة للخدمات المدعومة والاستفادة من الخدمات الصحية المناسبة عبر الإنترنت.

إذا كان ذلك ضروريًا نتيجة للتقييم الطبي الذي أجراه طبيبك وما يسمح به التشريع ذو الصلة، فقد يتم إصدار وصفة طبية أو تقرير صحي أو مستندات صحية ذات صلة. يمكن للأطباء المعتمدين في تركيا استخدام أنظمة الوصفات الطبية والتقارير الإلكترونية في الحالات المناسبة ويمكن نقل السجلات ذات الصلة إلى الأنظمة الصحية الوطنية.

إذا كان الدواء الموصوف غير متوفر تحت نفس الاسم التجاري في بلدك، فقد يقوم طبيبك بتقييم المادة الفعالة أو خيارات الدواء البديل المناسب.

نطاق الخدمات الصحية التي يمكن تقديمها وصلاحية الوصفات الطبية والمستندات الصحية في بلدك؛ وقد يختلف اعتمادًا على التشريعات الصحية في البلد المعني ونوع الخدمة والسلطة المهنية للمهني الصحي وشروط القبول لدى المؤسسات ذات الصلة.

لا. إن الانضمام إلى عضوية الصحة الإلكترونية وإنشاء حساب هو أمر مجاني.

لن تدفع رسوم الخدمة أو الحزمة ذات الصلة إلا إذا كنت تستفيد من خدمة مدفوعة من أخصائي الرعاية الصحية المفضل لديك.

يمكنك مراجعة الخدمات المقدمة وخيارات الباقات والرسوم الحالية من الملف الشخصي لمتخصص الرعاية الصحية.

يمكنك الانضمام إلى الاجتماع عبر الإنترنت في وقت موعدك من خلال اتباع رابط الاجتماع المرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي حددته أثناء التسجيل أو من خلال اتباع الخطوات مواعيدي → تفاصيل الموعد → الانضمام إلى الاجتماع في حساب الصحة الإلكتروني الخاص بك.

ينعقد اجتماعك عبر البنية التحتية الآمنة والمشفرة لمكالمات الفيديو الخاصة بـ e-Health. لست بحاجة إلى تنزيل تطبيق إضافي لمكالمات الفيديو.

قبل بدء المحادثة، تأكد من تشغيل أذونات الكاميرا والميكروفون على الجهاز أو متصفح الإنترنت الذي تستخدمه.

نعم. تنفذ الصحة الإلكترونية تدابير أمنية تكنولوجية وإدارية تعتمد على أمن المعلومات وحماية البيانات الشخصية ومنع الوصول غير المصرح به بما يتوافق مع حساسية البيانات الشخصية والصحية.

تتم معالجة بياناتك الشخصية وبياناتك الصحية وتخزينها وحمايتها وفقًا لمتطلبات الخدمة المقدمة والتشريعات الوطنية والدولية المعمول بها لحماية البيانات الشخصية.

البيانات الصحية التي يجب نقلها إلى الأنظمة الصحية الوطنية ضمن نطاق التشريعات ذات الصلة في تركيا، T.R. ويتم تحويله بسلامة إلى الأنظمة الصحية المركزية المختصة بوزارة الصحة.

معالجة البيانات وتخزينها ونقلها إلى الأنظمة الصحية المعتمدة؛ يتم تنفيذه وفقًا للتشريعات الوطنية والدولية المعمول بها ومتطلبات أمن البيانات وقواعد البنية التحتية الصحية ذات الصلة.

نعم. يتم إجراء المقابلات عبر الصحة الإلكترونية وفقًا لـ مبادئ خصوصية وسرية المريض/العميل.

أثناء المحادثات عبر الإنترنت، لا يتم التقاط أي تسجيلات صوتية أو فيديو ولا يتم تخزين محتوى المحادثة كتسجيل صوتي أو فيديو يمكن الوصول إليه لاحقًا.

تتم حماية الرسائل ومشاركات الملفات والمعلومات التي تم إنشاؤها ضمن نطاق الرعاية الصحية وفقًا لتشريعات حماية البيانات ذات الصلة ومتطلبات الأمان.

ما إذا كانت الخدمات الصحية التي يتم الحصول عليها من خلال الصحة الإلكترونية مغطاة بالتأمين؛ قد يختلف حسب بلدك وشركة التأمين وتغطية وثيقتك والرعاية الصحية التي تتلقاها.

يمكنك الاستفادة من الخدمات المناسبة من خلال تأمينك ضمن نطاق التأمين أو المؤسسات الصحية المتعاقدة مع الصحة الإلكترونية.

نعم. يمكنك إدارة موعدك ضمن شروط التغيير والإلغاء ذات الصلة.

تغيير الموعد وشروط الإلغاء واسترداد الأموال إن وجدت؛ قد يختلف اعتمادًا على خدمة الرعاية الصحية المحددة أو أخصائي الرعاية الصحية أو شروط الحزمة المشتراة.

يمكنك مراجعة شروط التغيير والإلغاء واسترداد الأموال الحالية من الملف الشخصي لأخصائي الرعاية الصحية الذي تختاره قبل تحديد موعد.

الصحة الإلكترونية، لا تحل محل خدمات الطوارئ الصحية في الحالات التي تتطلب رعاية طبية عاجلة.

في حالة الإصابة الخطيرة أو المهددة للحياة أو فقدان الوعي المفاجئ أو ضيق شديد في التنفس أو ألم في الصدر أو حالات الطوارئ المماثلة، لا ينبغي توقع إجراء محادثة عبر الإنترنت؛ استشر خدمات الطوارئ الصحية في بلدك أو أقرب مؤسسة صحية.

نعم. تتمتع الصحة الإلكترونية ببنية تحتية تكنولوجية وقانونية تعالج أمن المعلومات وحماية البيانات الشخصية والمصادقة وعمليات المعاملات الآمنة التي تتطلبها خدمات الصحة الرقمية.

في تركيا T.R. الصحة الإلكترونية، التي تتمتع بالبنية التحتية لنظام المعلومات الصحية عن بعد (USBS) المعتمدة من وزارة الصحة؛ يعمل بما يتماشى مع مصادقة KVKK وVERBIS وETBIS وMERNIS والفواتير الإلكترونية ومتطلبات الخدمة الرقمية ذات الصلة.

أمن المعلومات وعمليات تطوير البرمجيات؛ وهو مدعوم بمعايير ISO/IEC 27001، وISO/IEC 15504 (SPICE)، وISO/IEC 33002، وCMMI. تعتمد الصحة الإلكترونية أيضًا على متطلبات حماية البيانات بموجب GDPR للخدمات المقدمة لمستخدميها الدوليين.

المحادثات عبر الإنترنت لا يتم تسجيلها كصوت أو فيديو. تتم حماية البيانات الشخصية والبيانات الصحية الحساسة بما يتماشى مع التشريعات المعمول بها ومتطلبات الأمان.

تعد السجلات والتراخيص والشهادات والمعايير الرسمية المملوكة للصحة الإلكترونية جزءًا من البنية التحتية الشاملة التي تدعم تقديم الخدمات الصحية الرقمية بشكل آمن ووفقًا للتشريعات.