منصة الصحة عن بعد

الصحة الإلكترونية هي نظام بيئي عالمي للصحة الرقمية حيث يمكن للأفراد الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية بغض النظر عن بلدهم أو جنسيتهم.

عند الضرورة، يمكن إجراء التحقق من الهوية باستخدام وثيقة هوية وطنية صالحة أو جواز سفر للمستخدم.

وفقًا لتشريعات البلد الذي يتواجدون فيه، عمليات الخدمة الصحية للأفراد القُصّر أو الذين ليس لديهم سلطة تنفيذ المعاملات نيابة عنهم؛ يمكن إدارتها بواسطة أحد الوالدين أو الوصي أو الوصي أو الممثل المعتمد قانونيًا.

نطاق الخدمات الصحية التي يمكن تقديمها؛ قد يختلف حسب تشريعات البلد ونوع الخدمة والسلطة المهنية للمتخصص في مجال الصحة.

نعم. الصحة الإلكترونية هي نظام بيئي عالمي للصحة الرقمية يمكّن المستخدمين في مختلف بلدان العالم من الوصول إلى متخصصي الرعاية الصحية عبر الإنترنت والحصول على الخدمات الاستشارية/الصحية.

يمكنك فحص المتخصصين الصحيين الذين يناسبون احتياجاتك ولغتك المفضلة من بلدك، وتحديد موعد وعقد اجتماعك عبر الإنترنت.

إذا كان ذلك ضروريًا نتيجة للتقييم الطبي للطبيب، فقد يتم إصدار وصفة طبية أو توصية علاجية أو وثائق صحية ذات صلة. إذا كان الدواء الموصوف غير متوفر بنفس الاسم التجاري في بلدك، فيمكن لطبيبك تقييم المادة الفعالة أو الدواء المعادل المناسب .

صلاحية الوصفات الطبية والوثائق الصحية ونطاق الخدمات التي يمكن تقديمها؛ قد يختلف اعتمادًا على التشريعات الصحية في بلدك ونوع الخدمة والسلطة المهنية للمتخصص في مجال الصحة.

لا. إن الانضمام إلى عضوية الصحة الإلكترونية وإنشاء حساب هو أمر مجاني تمامًا.

إذا كنت تستفيد من خدمة صحية مدفوعة الأجر يقدمها فقط الأخصائي الذي تفضله، فسوف تدفع رسوم الخدمة أو الحزمة ذات الصلة.

تم توضيح الخدمات وخيارات الباقة والرسوم الحالية التي يقدمها الخبراء في الملفات الشخصية للخبراء. وبالتالي، يمكنك مراجعة محتوى الخدمة وسعرها قبل تحديد موعد.

يمكنك حضور اجتماعك عبر الإنترنت بطريقتين مختلفتين خلال وقت الموعد:

يمكنك استخدام رابط الاجتماع المرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي حددته أثناء التسجيل أو تسجيل الدخول إلى حساب الصحة الإلكترونية الخاص بك واتباع الخطوات مواعيدي → تفاصيل الموعد → الانضمام إلى الاجتماع.

ينعقد اجتماعك عبر البنية التحتية الآمنة والمشفرة لمكالمات الفيديو الخاصة بـ e-Health. لا تحتاج إلى تنزيل أي تطبيقات إضافية أو برامج مكالمات فيديو.

نعم. تستخدم الصحة الإلكترونية بنية تحتية تكنولوجية تركز على الخصوصية وأمن البيانات وخصوصية المريض/العميل بناءً على حساسية البيانات الصحية.

البيانات الشخصية والصحية؛ تتم معالجته وتخزينه وحمايته وفقًا للبلد الذي يتواجد فيه المستخدم والخدمة المقدمة وتشريعات حماية البيانات المعمول بها. تعتمد الصحة الإلكترونية على الامتثال لحماية البيانات وأمن البيانات الصحية والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة المطبقة في البلدان التي تقدم فيها الخدمات.

يتم إجراء المحادثات الصحية عبر الإنترنت عبر اتصالات مشفرة وآمنة. ولا يتم التقاط أي تسجيلات صوتية أو فيديو أثناء المحادثات، ولا يتم تخزين محتوى المحادثة كتسجيل صوتي أو فيديو يمكن الوصول إليه لاحقًا.

تتم حماية السجلات الصحية والمراسلات والرسائل والمستندات والبيانات الحساسة الأخرى بواسطة آليات التشفير والترخيص والتحكم في الوصول. يقتصر الوصول إلى هذه البيانات على تلك البيانات الضرورية والمصرح بها لتقديم خدمات الرعاية الصحية والوفاء بالالتزامات القانونية.

في الخدمات الصحية المقدمة في تركيا؛ التشخيص والعلاج والتقارير والوصفات الطبية وغيرها من البيانات الصحية التي يجب نقلها إلى الأنظمة الصحية الوطنية ضمن نطاق التشريعات ذات الصلة T.R. ويتم نقله بشكل آمن إلى الأنظمة الصحية المركزية ذات الصلة بوزارة الصحة ومعالجته وفقًا للتشريع. لا يتم تخزين المحادثات على الصحة الإلكترونية كتسجيلات صوتية أو فيديو.

تخزين البيانات ونقلها إلى الأنظمة الصحية المعتمدة عند الضرورة؛ يتم تنفيذه بما يتماشى مع تشريعات الدولة المعنية ومتطلبات توطين البيانات وقواعد البنية التحتية الصحية الوطنية.

تمتلك الصحة الإلكترونية الشهادات والوثائق ذات الصلة ضمن نطاق المعايير المقبولة دوليًا لأمن المعلومات وحماية البيانات الشخصية.

نعم. يتم إجراء المقابلات عبر الصحة الإلكترونية وفقًا لمبادئ السرية وسرية المريض/العميل.

لا يتم تسجيل المحادثات ولا يتم إنشاء تسجيلات صوتية أو فيديو أثناء المحادثات.

تتم حماية الرسائل ومشاركات الملفات والمعلومات التي تم إنشاؤها ضمن نطاق المحادثة بما يتماشى مع البنية التحتية التكنولوجية الآمنة ومعايير حماية البيانات.

لن تتم مشاركة معلوماتك الصحية ومحتويات المحادثة مع أطراف ثالثة، باستثناء التشريعات والالتزامات القانونية ذات الصلة.

لا. المقابلات الصحية عبر الإنترنت التي يتم إجراؤها عبر الصحة الإلكترونية لا يتم تسجيلها كتسجيل صوتي أو فيديو.

تتم الاستشارة فقط بينك وبين أخصائي الرعاية الصحية الخاص بك عبر اتصال مشفر وآمن. لا تتم مراقبة محتوى المحادثة أو الاستماع إليه أو تخزينه للوصول إليه لاحقًا بواسطة أطراف ثالثة.

خصوصيتك محمية من لحظة بدء المحادثة حتى لحظة انتهائها.

نعم، في الخدمات الصحية المناسبة. يجوز لطبيبك إصدار وصفة طبية أو تقرير صحي إذا رأى ذلك ضروريًا نتيجة لتقييمه الطبي وإذا كانت التشريعات ذات الصلة تسمح بذلك.

قد يختلف مدى توفر أنظمة الوصفات الطبية والإبلاغ الرقمية وفقًا لبلدك. يمكن للأطباء المعتمدين في تركيا استخدام أنظمة الوصفات الطبية والتقارير الإلكترونية في الحالات المناسبة ويمكن نقل السجلات ذات الصلة إلى الأنظمة الصحية الوطنية.

إذا كنت تتلقى رعاية صحية من بلد آخر، فإن توفر الوصفة الطبية أو الشهادة الصحية الصادرة في بلدك يعتمد على التشريعات الصحية المحلية وشروط القبول للمؤسسات ذات الصلة.

نعم، في البلدان المدعومة والخدمات الصحية المؤهلة. يمكن أن تعمل الصحة الإلكترونية بشكل متكامل مع الأنظمة الصحية الوطنية حيثما تسمح بذلك البنية التحتية الصحية الرقمية والتشريعات في البلد المعني.

في تركيا، يتم دمج أعمال الصحة الإلكترونية مع e-Pulse والأنظمة الصحية الوطنية ذات الصلة. يمكن نقل السجلات الصحية المناسبة التي أنشأها متخصصو الرعاية الصحية المعتمدون إلى حساب e-Nabız الخاص بك، اعتمادًا على نوع الخدمة والتشريعات ذات الصلة.

عمليات التكامل المتاحة؛ قد يختلف حسب بلدك، وسلطة أخصائي الرعاية الصحية، ونوع الرعاية الصحية التي تتلقاها.

ما إذا كانت الخدمات الصحية التي يتم الحصول عليها من خلال الصحة الإلكترونية مغطاة بالتأمين؛ قد يختلف حسب بلدك، ومزود التأمين، وتغطية وثيقتك، والرعاية الصحية التي تتلقاها.

يمكنك الاستفادة من الخدمات الصحية المناسبة من خلال التأمين الخاص بك، ضمن النطاق الذي تقدمه مؤسسات التأمين والصحة المتعاقدة مع الصحة الإلكترونية.

SGK والتأمين الصحي الخاص والتأمين الصحي التكميلي في تركيا؛ وقد يختلف حسب نوع الخدمة وأخصائي الرعاية الصحية وشروط التأمين ذات الصلة.

نوصيك بالتحقق مما إذا كانت الخدمة ذات الصلة مشمولة بالتأمين قبل تحديد موعد.

ت.ر. توافق نظام المعلومات الصحية عن بعد (USBS) المعتمد من وزارة الصحة

ت.ر. مسجلة في KVKK / VERBIS، ومتوافقة تمامًا مع تشريعات وزارة العدل؛ نظام أمان البيانات مدعوم ببنية تحتية قانونية قوية ضمن نطاق تدقيق هيئة حماية البيانات الشخصية

ت.ر. منصة ذات بنية تحتية قانونية للتجارة الإلكترونية، مسجلة لدى وزارة التجارة (ETBIS)

ت.ر. شهادة كفاءة تطوير البرمجيات معتمدة من وزارة الصناعة والتكنولوجيا

ت.ر. عمليات الفوترة والمحاسبة الإلكترونية متوافقة تمامًا مع معايير وزارة الخزانة والمالية

ت.ر. استخدام نظام التحقق من الهوية MERNIS مع تكامل وزارة الداخلية - المديرية العامة لشؤون السكان والمواطنة (NVİGM)

ت.ر. الالتزام الكامل بحقوق الملكية الفكرية في كافة عمليات البرمجة وإنتاج المحتوى بضمان وزارة الثقافة والسياحة - الإدارة العامة لحقوق المؤلف

متوافق تمامًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)؛ نظام أمن البيانات الذي يقوم بكافة العمليات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية وفقا للمعايير الدولية

ISO/IEC 27001 – معيار نظام إدارة أمن المعلومات

ISO/IEC 15504 SPICE / ISO/IEC 33002 / CMMI – معيار تحسين عمليات البرمجيات وتحديد القدرات