اتفاقية مستخدم منصة المستشار

اتفاقية استخدام المنصة الاستشارية

1- الأطراف

تم توقيع هذه الاتفاقية بين الأطراف التالية:

• "Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı الطابق التالي رقم: 3A/10 CHAnkaya/ANKARA"، مقيم في EHEALTH TEKNOLOJI A.Ş. برقم MERSIS 0326066260500001. ( يُشار إليه باسم "مالك المنصة" )
• "القانون رقم 1219 بشأن الممارسة السليمة للطب والفنون الطبية" علماء النفس السريري وأخصائيي التغذية وأخصائيي العلاج الطبيعي الذين يعتبرون متخصصين في الرعاية الصحية ضمن نطاق المادة الإضافية 13 و"في الوظائف والتوصيف الوظيفي لمتخصصي الرعاية الصحية وغيرهم من المهنيين العاملين في الخدمات الصحية أخصائي علم النفس، أخصائي تنمية الطفل، رعاية المسنين / رعاية المرضى المنزليين الفنيون وأخصائيو الشيخوخة (يُشار إليهم باسم "الاستشاري" )     
من بين المهنيين الآخرين الذين تم تحديد تعريفات وظائفهم ومهامهم في الخدمات الصحية من خلال "اللائحة "

2- الموضوع والنطاق

هذا العقد؛ وينظم ترخيص وشروط استخدام الاستشاريين الذين سيستخدمون منصة الخدمات الصحية عبر الإنترنت "www.ehealth.com.tr" كعضو من أجل جمع العملاء والاستشاريين ضمن نطاق أداء الخدمات الاستشارية التي سيتم تقديمها عن بعد في مختلف الفروع من أجل دعم الصحة العقلية والجسدية، وتلبية طلبات التعيين للخدمات الاستشارية وجهاً لوجه عبر الإنترنت.

3- التعاريف

مذكور في هذا العقد؛

المنشأة الصحية: المؤسسات/المنظمات الصحية المرخص لها بتقديم الخدمات الصحية ضمن نطاق لائحة تصنيف مقدمي الخدمات الصحية،

المهنيون الصحيون: “وفقًا للقانون رقم 1219 بشأن حسن مزاولة الطب والفنون الطبية” طبيب، طبيب متخصص، طبيب أسنان، إلخ. المتخصصون في الرعاية الصحية الذين يمارسون مهنهم،

الاستشاري: “قانون رقم 1219 بشأن الممارسة السليمة للطب والفنون الطبية” علماء النفس السريري وأخصائيي التغذية وأخصائيي العلاج الطبيعي الذين يعتبرون متخصصين في الرعاية الصحية ضمن نطاق المادة الإضافية 13 و “الصحة مع متخصصي الرعاية الصحية أخصائي نفسي، تنمية الطفل متخصص، وفنيو رعاية المسنين/رعاية المرضى المنزليين، وأخصائيي أمراض الشيخوخة، من بين المهنيين الآخرين الذين تم تحديد وظائفهم ومهماتهم في الخدمات الصحية من خلال "اللائحة التنظيمية الخاصة بأوصاف الوظائف والمهام للمهنيين الآخرين العاملين في الخدمات الصحية"،

العميل: أشخاص حقيقيون مؤهلون تمامًا تزيد أعمارهم عن 18 عامًا ويستخدمون المنصة لتلقي الخدمات الصحية عن بعد و/أو تحديد مواعيد عبر الإنترنت لتلقي الخدمات الصحية وجهًا لوجه أو الاستفادة من الخدمات الاستشارية المقدمة على المنصة،

الوزارة: وزارة الصحة،

اللائحة: لائحة العمل الحر لمتخصصي الرعاية الصحية،

المنصة: منصة الخدمات الصحية عبر الإنترنت بعنوان “www.ehealth.com.tr”،

الملف الشخصي: الصفحة التي أنشأها أخصائي الصحة أو المستشار على المنصة والتي تحتوي على معلومات مثل الاسم - اللقب والمهنة ومجالات الخبرة،

رسوم عضوية المنصة: الرسوم التي يتم تحصيلها بشكل دوري من الأعضاء مقابل استخدام المنصة،

البيانات الشخصية: أي بيانات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه،

معالجة البيانات الشخصية: جميع أنواع العمليات التي تتم على البيانات مثل الحصول على البيانات الشخصية أو تسجيلها أو تخزينها أو حفظها أو تغييرها أو إعادة ترتيبها أو الكشف عنها أو نقلها أو الاستيلاء عليها أو إتاحتها أو تصنيفها أو منع استخدامها بوسائل آلية أو غير آلية كليًا أو جزئيًا بشرط أن تكون جزءًا من أي نظام لتسجيل البيانات،

خرق البيانات: حصول الغير على البيانات الشخصية المعالجة بطرق غير مشروعة، بما يتجاوز الصلاحيات والواجبات المنصوص عليها في التشريع،

مراقب البيانات: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الصحية الشخصية والمسؤول عن إنشاء وإدارة نظام تسجيل البيانات،

الموافقة الصريحة: الموافقة المبنية على إبلاغك بمسألة معينة والتعبير عنها بإرادة حرة،

نص المعلومات: يشير إلى النص الذي يُعلم المستخدم بالتفصيل حول أمان البيانات الشخصية التي يعالجها مالك المنصة باعتباره مراقب البيانات المحدد في قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، ولائحة البيانات الصحية الشخصية ولائحة تقديم الخدمات الصحية عن بعد، وأغراض وشروط استخدام هذه البيانات التي ينظمها التشريع.

4 – شروط استخدام المنصة

4.1. سيقوم المستشار بالتسجيل في المنصة من خلال اختيار أحد أنواع العضوية المقدمة له على المنصة ضمن الشروط المحددة في هذه الاتفاقية، وتعبئة المعلومات المطلوبة بشكل كامل ودفع رسوم العضوية المقررة. بعد عملية التسجيل، يجب تحميل المستندات التي يمكنها التحقق من المعلومات المقدمة من قبل الاستشاري، مثل بطاقة الهوية والدبلوم وشهادة العمل، إلى النظام. سيبدأ المستشار في استخدام المنصة بناءً على الموافقة المقدمة من مالك المنصة خلال 48 (ثمانية وأربعين) ساعة على أبعد تقدير. 

4.2. ضمن نطاق اللائحة، يجب على الاستشاريين ممارسة مهنتهم داخل "وحدة الخدمات المهنية الصحية" المرخصة باسمهم، ومن أجل تقديم خدماتهم عن بعد، يجب أن تكون وحدة الخدمة المهنية الصحية هذه مرخصة لتقديم الخدمات الصحية عن بعد وفقًا للائحة تقديم الخدمات الصحية عن بعد. من خلال أن يصبح عضوًا في المنصة، يقبل المستشار ويتعهد بأنه يستوفي جميع هذه الشروط، بالإضافة إلى تلك الواردة في هذه الاتفاقية، وأن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات التي يقدمها صحيحة أمام القانون. 

4.3. مستشار؛ يجب عليه/عليها إخطار مالك المنصة على الفور بأي موقف من شأنه أن يمنعه/تمنعها من تقديم الخدمات الاستشارية عن بعد، مثل إنهاء وحدة الخدمة المهنية الصحية المرخصة نيابة عن الشخص المخول بتقديم الخدمات الصحية عن بعد و/أو سلطته و/أو اختصاصه في تقديم الخدمات عن بعد لأي سبب من الأسباب. في هذه الحالة، يحتفظ مالك المنصة بالحق في تعليق أو إنهاء العضوية ذات الصلة حتى يتم تصحيح النقص. إذا لم يفي الاستشاري بالتزامه بالإخطار واستمر في تقديم الخدمات على المنصة، فإن أي مسؤولية قانونية وإدارية وجنائية قد تنشأ تقع عليه. يقبل المستشار ويتعهد بتعويض مالك المنصة عن أي أضرار قد يتكبدها نتيجة لذلك، وتعويض مالك المنصة من جميع العمليات القضائية ونفقات التقاضي ذات الصلة وأتعاب المحاماة.

4.4. بعد اكتمال عملية العضوية والموافقة، يتم إنشاء ملف تعريف أساسي على المنصة، يتضمن اسم المستشار - اللقب والمسمى الوظيفي والخبرة، إن وجدت. إذا رغب المستشار، يمكنه تعديل هذا الملف الشخصي أو البدء في تقديم الخدمات من خلال تأكيد الملف الشخصي الذي تم إنشاؤه نيابة عنه بواسطة المنصة. إذا أضاف المستشار صورة إلى ملفه الشخصي، فيجب أن تكون هذه الصورة خاصة به فقط ويجب أن تكون متوافقة مع هويته المهنية. يحق لمالك المنصة إزالة الصور والمعلومات والمحتوى الذي لا يتوافق مع طبيعة المنصة و/أو يتبين أنه غير صحيح. يلتزم المستشار بإجراء التحديثات اللازمة على الفور بناءً على أي تغييرات قد تحدث في المعلومات الواردة في الملف الشخصي، ويقبل ويتعهد بتعويض أي أضرار قد يتعرض لها مالك المنصة بسبب كون هذه المعلومات غير كاملة و/أو غير دقيقة و/أو غير صحيحة. 

4.5. سيقوم المستشار بتسجيل الدخول إلى البوابة عبر المنصة باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة به وإجراء المصادقة على مرحلتين. يتحمل المستشار مسؤولية حماية سرية وأمان كلمة المرور التي يحددها الاستشاري لتسجيل الدخول إلى البوابة عبر المنصة. إذا وقعت معلوماتك، على الرغم من جميع التدابير المتخذة، في أيدي أطراف ثالثة غير مصرح بها، فسيقوم المستشار بإخطار مالك المنصة على الفور. وبخلاف ذلك، يعتبر أي نشاط يتم تنفيذه عن طريق الدخول إلى المنصة باستخدام هذه المعلومات قد تم تنفيذه بواسطة المستشار. أي مسؤولية قانونية وجنائية تنشأ عن هذه الأنشطة تقع على عاتق المستشار.

4.6. يحق للمستشار إنشاء عضوية واحدة فقط واستخدام المنصة من خلال هذه العضوية. إذا تم إنهاء العقد وإلغاء العضوية أو تعليقها من قبل مالك المنصة بسبب انتهاك الالتزامات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، يُحظر على المستشار الاستمرار في استخدام المنصة بعضوية جديدة. في هذه الحالة، يحتفظ مالك المنصة بالحق في رفض طلب العضوية الجديد.

4.7. مستشار؛ سكرتير أو متدرب وما إلى ذلك. ويجوز لها أن تأذن باختيار طرف ثالث من بين موظفيها لاستخدام المنصة عند الضرورة. يتم تحديد حدود وصول الطرف الثالث المصرح له إلى البيانات داخل المنصة من قبل المستشار. ومع ذلك، لا تشمل هذه السلطة الوصول إلى بيانات العميل أو عرضها أو إجراء تغييرات عليها. يجوز للمستشار تغيير حدود سلطة الوصول دون إبداء أي سبب، وله أيضًا الحق في إلغاء هذه السلطة من جانب واحد. تقع على عاتق المستشار مسؤولية إبلاغ الطرف الثالث المرخص له من قبل الاستشاري وبجميع الأنشطة التي سيتم تنفيذها على المنصة. أي مسؤولية قانونية وإدارية وجنائية تنشأ عن الأنشطة التي يقوم بها هذا الشخص والأضرار التي قد يسببها تقع على عاتق المستشار.

4.8. من خلال أن يصبح عضوًا في المنصة، يقر المستشار ويقبل ويتعهد بأن لديه المعدات اللازمة حول تقنيات المعلومات والاتصالات وأن معرفته التكنولوجية كافية لتقديم الخدمات الاستشارية عن بعد. وفي هذا السياق، يوفر المستشار الأجهزة اللازمة وبرامج الطرف الثالث والوصول إلى الإنترنت وما إلى ذلك للاستخدام المناسب للمنصة بطريقة لا تؤثر على جودة الخدمة واستمراريتها. فعليه إعداده.

4.9. يجب على المستشار استخدام المنصة بعناية، وتجنب أي سلوك وممارسات قد تضر بالمنصة وأنظمة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بالأطراف الثالثة التي تستخدم المنصة من خلال نفسها. يقبل المستشار ويتعهد بأنه سيمتنع عن أي إجراء من شأنه أن يلحق الضرر بشكل مباشر و/أو غير مباشر بالأنظمة والتطبيقات التي يصل إليها ضمن نطاق السلطات الممنوحة له، وأنه لن يقوم بتحميل المستندات التي من شأنها تعطيل أو تعطيل إمكانية الوصول إلى هذه الأنظمة والتطبيقات وسلامتها وسريتها، وأنه لن يقوم بتشغيل نصوص برمجية ضارة، وأنه لن يتخذ أي إجراء تلقائي و/أو يدوي مع أي برنامج تابع لجهة خارجية.

4.10. أثناء تقديم خدمة الاستشارة عن بعد، سيتم توفير الوصول إلى الكاميرا والميكروفون الخاصين بالمستشار من خلال النظام الأساسي. إذا لم يمنح المستشار إذن الوصول الذي طلبته المنصة، فإن المنصة تحتفظ بالحق في عدم بدء الخدمة الاستشارية عن بعد أو إنهاء الخدمة التي بدأت، لأنه لن يكون من الممكن أداء الخدمة. مالك المنصة ليس مسؤولاً عن أي أضرار قد تلحق بالمستشار نتيجة لهذا السبب.

4.11. مستشار؛ ويقبل ويصرح ويتعهد بأنه لن يستخدم المنصة في غير غرضها. لن يتم استخدام المنصة بأي شكل من الأشكال أو تحت أي ظرف من الظروف لتعطيل النظام العام، أو انتهاك الآداب العامة، أو إزعاج الآخرين أو مضايقتهم، لغرض غير قانوني، أو التعدي على الحقوق الفكرية وحقوق الطبع والنشر للآخرين. مستشار؛ لن تشارك في أي نشاط يمنع أو يجعل من الصعب على الآخرين استخدام المنصة؛ لا تستخدم لغة عامية أو مهينة أو عنصرية أو تمييزية أو مسيئة أو مضايقة وما إلى ذلك في اتصالاتك المكتوبة و/أو أي اتصالات على المنصة. سوف يمتنع عن استخدام التعبيرات غير القانونية؛ يتعهد بعدم نشر محتوى ينتقد أو ينتقص من مستخدم آخر أو مواد إباحية أو عنف أو إعلان أو ترويج لأي منتج أو خدمة. 

4.12. يقبل المستشار ويتعهد بعدم الوصول إلى أو استخدام أو مشاركة البيانات والمعلومات غير العامة الخاصة بالمستشارين الآخرين والمهنيين الصحيين والعملاء دون إذن، وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة. وبخلاف ذلك، فإن أي مسؤولية قانونية وإدارية وجنائية قد تنشأ تقع على عاتق المستشار.

5- حقوق والتزامات الأطراف

5.1. حقوق والتزامات الاستشاري

5.1.1. يقبل المستشار ويتعهد بإنشاء تقويم عبر الإنترنت يتضمن أكبر قدر ممكن من الأيام والساعات خلال فترة العضوية والحفاظ على هذا التقويم عبر الإنترنت في متناول العملاء من أجل تلبية طلبات العملاء للحصول على خدمات استشارية عن بعد و/أو المواعيد وجهًا لوجه.  

5.1.2. يلتزم المستشار بإبلاغ العميل بطبيعة ونتائج الخدمة المطلوب تقديمها، بالقدر المناسب لطبيعتها، قبل البدء في تقديم الخدمات الاستشارية عن بعد. مالك المنصة ليس مسؤولاً عن أي أضرار قد تنشأ في حالة انتهاك هذا الالتزام.

5.1.3. لتقديم خدمة الاستشارات عن بعد، يجب على العميل السماح بالوصول إلى كاميرا و/أو ميكروفون المنصة. مستشار؛ في حالة رفض العميل السماح بالوصول على الرغم من إبلاغ العميل بهذه المشكلة و/أو لا يمكن نقل الصوت و/أو الفيديو بين الأطراف لأسباب لا يسببها المستشار، فيحق له/لها عدم بدء خدمة الاستشارة عن بعد أو إنهاء الخدمة التي بدأت بالفعل. لا يتحمل مالك المنصة مسؤولية الفشل في تنفيذ الخدمة إذا لم يسمح العميل بالوصول إلى الكاميرا و/أو الميكروفون، أو إذا تعذر نقل الصوت و/أو الفيديو بين الأطراف بسبب الأعطال الفنية و/أو أوجه القصور التي سببها العميل و/أو المستشار. 

5.1.4. أثناء تحديد الموعد على المنصة يجب على العميل تقديم T.R. يمكن للمستشار استخدام رقم هوية TR/YKN/رقم البطاقة الزرقاء والاسم واللقب وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف ومعلومات عنوان البريد الإلكتروني المقدمة وفقًا لمعلومات بطاقة الهوية في نطاق تقديم الخدمات الاستشارية. إذا كان الاستشاري لديه شك حول هوية العميل، فيجب على العميل التحقق من معلومات الهوية المقدمة له ضمن نطاق أداء الخدمة؛ ويجوز له/لها أن يطلب إبراز وثيقة هويته الرسمية له/لها عبر الكاميرا. إذا لم يتم تلبية هذا الطلب، يحق للمستشار عدم بدء الخدمة الاستشارية عن بعد أو إنهاء الخدمة التي بدأت. مالك المنصة ليس مسؤولاً عن أي أضرار أو عقوبات قانونية أو إدارية أو جنائية قد تنشأ إذا استمر المستشار في أداء الخدمة دون التحقق اللازم على الرغم من أن هوية العميل موضع شك.

5.1.5. يمكن للمستشار إذا رغب في ذلك تحديد موعد يدوي من خلال بوابته الخاصة لتقديم الخدمات الاستشارية عن بعد لعملائه من خلال المنصة. في المواعيد اليدوية التي سيتم إنشاؤها، سيتم توفير رقم معرف TR/YKN/رقم البطاقة الزرقاء للعميل والاسم واللقب ومعلومات تاريخ الميلاد ورقم الهاتف ومعلومات عنوان البريد الإلكتروني من قبل المستشار. يقبل المستشار ويتعهد بأنه قدم هذه المعلومات وفقًا لتشريعات خصوصية العميل وحماية البيانات الشخصية واللائحة. من أجل إكمال عملية تحديد الموعد اليدوي، يجب التأكد من دقة معلومات العميل من خلال MERNIS. مالك المنصة ليس مسؤولاً عن أي أضرار قد تنشأ إذا تعذر تحديد موعد بسبب أخطاء و/أو سهو في هذه المعلومات. 

5.1.6. سيتم إرسال المعلومات المتعلقة بالموعد اليدوي الذي أنشأه المستشار والرابط الذي سيتم تقديم خدمة الاستشارات عن بعد إليه من خلال النظام الأساسي إلى رقم هاتف العميل و/أو عنوان البريد الإلكتروني. من أجل الحصول على الخدمة عن بعد من خلال النظام الأساسي، يجب على العميل قبول شروط "اتفاقية استخدام منصة العميل " وتوفير المعدات التقنية المناسبة والبنية التحتية من خلال منح الأذونات اللازمة لأداء هذه الخدمة. لا يتحمل مالك المنصة مسؤولية أي أضرار قد تنشأ إذا لم يتم الموعد بسبب عدم قبول العميل الذي تم تحديد موعد يدوي له شروط العقد، وعدم منح الأذونات اللازمة لأداء الخدمة عن بعد (إذن الوصول إلى الميكروفون والكاميرا، وما إلى ذلك) وعدم القدرة على توفير المعدات التقنية والبنية التحتية المناسبة.   

5.1.7. يتحمل المستشار مسؤولية ضمان سرية العميل ويلتزم بإبلاغ العميل بحضور طرف ثالث يمكنه رؤية و/أو سماع المحادثة مع العميل أثناء أداء الخدمة المقدمة عن بعد. إلى مفهوم الطرف الثالث المذكور أعلاه؛ مترجم فوري، مستشار آخر، أخصائي رعاية صحية، متدرب، سكرتير، وما إلى ذلك. يتم أيضًا تضمين الأشخاص الذين يساهمون في أداء الخدمة. مالك المنصة ليس مسؤولاً عن أي أضرار أو عقوبات قانونية أو إدارية أو جنائية قد تنشأ بسبب عدم تقديم هذه المعلومات.

5.1.8. وفقًا لتشريعات خصوصية العميل وحماية البيانات الشخصية، يُحظر تسجيل الصوت و/أو الصور والتقاط الصور أثناء أداء الخدمات المقدمة عن بُعد، دون الحصول على موافقة صريحة من المستشار والعميل. مالك المنصة ليس مسؤولاً عن أي أضرار أو عقوبات قانونية أو إدارية أو جنائية قد تنشأ في حالة تسجيل الصوت و/أو الفيديو أو التصوير الفوتوغرافي باستخدام وسائل خارج المنصة دون موافقة صريحة من أحد الأطراف.

5.1.9. يعلن المستشار ويقبل ويتعهد بأن جميع الخدمات والمعاملات التي سيتم تنفيذها ضمن نطاق هذا العقد سيتم توفيرها بنفسه. سيتم توفير المواد المطلوبة لأداء الخدمة من قبل الاستشاري. مالك المنصة غير مسؤول عن أي أضرار أو عقوبات قانونية أو إدارية أو جنائية قد تنشأ بسبب المواد المفضلة للاستخدام.

5.1.10. يمكن للمستشار تنظيم الفعاليات والدورات التدريبية من خلال بوابته الخاصة؛ ومن خلال الإعلان عن هذه الأحداث والدورات التدريبية على الصفحة الرئيسية للمنصة والملف الشخصي، يمكن للعملاء شراء الخدمة ذات الصلة. يقر المستشار ويوافق على أن محتوى هذه الأحداث والدورات التدريبية، وكذلك جميع الأفكار والمحتويات التي يشاركها على المنصة، بالإضافة إلى النصائح والإرشادات التي يقدمها، تعكس تمامًا وجهات نظره الخاصة. مالك المنصة ليس مسؤولاً عن أي أضرار أو عقوبات قانونية أو إدارية أو جنائية قد يتكبدها كل من المستشار والجهات الخارجية بسبب الأنشطة والتدريب والأفكار والمحتوى والتوصيات و/أو الإرشادات المعنية التي تتعارض مع التشريعات الحالية و/أو لأي سبب آخر.

5.1.11. يتحمل المستشار مسؤولية عدم وجود أي قيود في الاتفاقيات وامتثال مالك المنصة للمادة 6.2.4 من هذه الاتفاقية. شريطة أن تكون حقوقه في المادة محفوظة، يحق له تقديم خدمات استشارية عن بعد من خلال المنصة للشركات والمؤسسات و/أو المنظمات التي ترتبط معها و/أو المنشأة الصحية التابعة لها، إن وجدت، بالأسعار و/أو الرسوم الاستشارية المتفق عليها. ومع ذلك، فإن الاتفاقيات التي أبرمها مالك المنصة مع العديد من الشركات و/أو المؤسسات و/أو المنظمات نيابة عن المنصة؛ الخدمات التي سيتم تقديمها خارج المنصة لن تكون صالحة للمستشار الخارجي والمنشأة الصحية التابعة له إن وجدت.

5.1.12. يحق للمستشار رفض تقديم الخدمات الصحية عن بعد بأسعار مخفضة ضمن نطاق الاتفاقيات التي أبرمها مالك المنصة، وهو ملزم بتقديم طلب للإعفاء من الاتفاقية من خلال طلب مكتوب يتم تقديمه إلى مالك المنصة في غضون 7 (سبعة) أيام بعد الإخطار بأي اتفاقية. إذا طلب الاستشاري لاحقًا تقديم خدمات ضمن نطاق هذه الاتفاقية، فيحق لمالك المنصة رفض هذا الطلب.

5.1.13. قد يطلب المستشار أن تكون رموز القسيمة التي أنشأها مالك المنصة نيابة عن النظام الأساسي خاصة بالخدمة التي سيقدمها. يحق للمستشار أيضًا إبلاغ مالك المنصة وإنشاء كوبونات لفترة محدودة لعميل معين و/أو مجموعة عملاء و/أو جميع العملاء نيابة عن المنصة. يقتصر الحق في إصدار قسيمة نيابة عن عميل معين فقط على المواعيد التالية للعملاء الذين يتأخر المستشار عن مواعيدهم أو يلغيها. لا يجوز إصدار الكوبون نيابة عن نفس العميل أكثر من مرة في نفس الشهر أو لموعدين متتاليين. يمكن إنشاء 5 (خمسة) كوبونات للعملاء كحد أقصى خلال شهر، كل منها باسم عميل مختلف. 

5.1.14. يلتزم المستشار ببدء الاجتماع لأداء الخدمة الصحية عن بعد خلال 5 (خمس) دقائق من وقت موعد العميل. إذا تم إلغاء الموعد من قبل العميل أو المستشار شخصيًا لأي سبب من الأسباب بسبب عدم بدء المستشار الاجتماع خلال هذه الفترة المحددة، فلن يتم سداد أي مبلغ للمستشار. لا يمكن أن يتجاوز إجمالي عدد المواعيد المؤجلة أو الملغاة من قبل الاستشاري 3 (ثلاثة) في الشهر. وبخلاف ذلك، يحتفظ مالك المنصة بالحق في تعليق عضوية الاستشاري. الحالات التي يتم فيها إنهاء الخدمة عن بعد عن طريق إبلاغ العميل بما يتماشى مع الحقوق الممنوحة في هذه الاتفاقية ولأسباب طبية أو قانونية لا تدخل في نطاق هذه المادة. 

5.1.15. المستشار، الذي يصل إليه عبر المنصة ويشرح له عمليات الاستشارة؛ للعملاء الذين لديهم الخدمة عن بعد التي تقدمها من خلال المنصة و/أو المواعيد وجهًا لوجه؛ تقبل وتعلن وتتعهد بأنها لن تقدم أي خدمات من خلال إلغاء المنصة (عبر الهاتف و/أو مكالمات الفيديو بدون موعد، أو إنشاء مواعيد خارجية وجهاً لوجه، وما إلى ذلك). إذا تم اكتشاف موقف مخالف، يحتفظ مالك المنصة بالحق في إنهاء عضوية المستشار واتخاذ الإجراءات القانونية.

5.1.16. يتحمل المستشار المسؤولية الشخصية عن الخدمات والنتائج التي سيتم تقديمها للعملاء ضمن نطاق هذه الاتفاقية، وفي حالة مواجهة مالك المنصة لأي طلب أو مطالبة بسبب الخدمات التي يقدمها المستشار، فإن المستشار سيحمي مالك المنصة من هذا الطلب والمطالبة وسيقوم بتعويض الأضرار الناشئة عن وذلك على الفور نقدًا ومبلغ مقطوع عند الطلب. سوف.

5.1.17. يقبل المستشار ويتعهد بأنه، ما لم يقم بإلغاء عضويته في موعد لا يتجاوز 14 (أربعة عشر) يومًا قبل نهاية فترة العضوية، فسيتم تجديد العضوية تلقائيًا في نهاية الفترة بناءً على تعريفة الرسوم الجديدة. إذا لم يقم المستشار بتجديد عضويته، فإنه يقبل أنه يجوز لمالك المنصة تقييد إنشاء مواعيد جديدة نيابة عنه خلال هذه الفترة في حالة تعرض العملاء للأذى. ويقبل المستشار ويتعهد بإظهار الرعاية والجهد المتوقع منه لإكمال تعييناته الحالية خلال هذه الفترة. في حالة تجديد العضوية تلقائيًا، يحتفظ المستشار بالحق في تغيير باقة العضوية.

5.1.18. سيتم إرسال أي إخطارات بخصوص هذه الاتفاقية عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل للمستشار على المنصة، أو عن طريق الاتصال برقم الهاتف، أو عن طريق إرسال الرسائل القصيرة والإشعارات. يقبل المستشار ويعلن أنه سيتحقق بانتظام من عناوين البريد الإلكتروني والأرقام التي سيتم إرسال الإخطار إليها، وأن الإخطارات لعناوين البريد الإلكتروني والأرقام المعروفة سيكون لها جميع العواقب القانونية لإشعار صالح، ما لم يتم إخطار مالك المنصة بأي تغييرات فيها.

5.2. حقوق والتزامات مالك المنصة

5.2.1. على الرغم من أن مالك PLATFORM يهدف إلى ضمان إمكانية الوصول إلى النظام الأساسي دائمًا وجاهزيته للاستخدام واتخاذ الاحتياطات اللازمة وفقًا لذلك، إلا أنه لا يضمن وظائف الأنظمة التي توفر الوصول وإمكانية الوصول إليها. مالك المنصة غير مسؤول بأي شكل من الأشكال عن أي تدخل أو انقطاع يسببه أي شخص آخر غيره. ومع ذلك، إذا تم إيقاف الوصول إلى النظام الأساسي أو تقييده بسبب الصيانة أو التحكم أو الإصلاح أو لأسباب مماثلة من المقرر إجراؤها على النظام الأساسي في إطار خطة، فإن مالك المنصة يقبل ويعلن ويتعهد بالإعلان عن تاريخ بدء وانتهاء هذا الموقف على النظام الأساسي قبل 48 (ثمانية وأربعين) ساعة على الأقل.

5.2.2. لا يضمن مالك المنصة إحالة العملاء ضمن عدد معين و/أو حصة معينة أو على أساس الأولوية إلى أي استشاري سيقدم خدمات استشارية عن بعد و/أو وجهًا لوجه من خلال هذا النظام الأساسي. يتم إدراج كل استشاري على قدم المساواة ضمن الفرع الذي يعمل فيه. في توزيع عدد العملاء. مالك المنصة ليس مسؤولاً عن أي اختلافات قد تنشأ بسبب عوامل مثل تعليم الاستشاري وخبرته المهنية، ومعدلات إشغال الملف الشخصي، والمحتوى الذي يشاركه، ورسوم الخدمة الاستشارية، سواء كانت مغطاة بأي اتفاقية و/أو تأمين صحي، ومتوسط ​​الدرجات التي تم إنشاؤها نتيجة للتقييمات التي أجراها العملاء. 

5.2.3. سيحدد مالك المنصة، في التقييمات التي سيتم إجراؤها على فترات ربع سنوية، "..." على النظام الأساسي، بناءً على الامتثال لشروط استخدام النظام الأساسي وجودة الخدمة. سيكون من الممكن تعيين حالة "عضو رئيسي" للمستشارين الذين يستوفون المعايير، والتي يمكن الاطلاع عليها من خلال الوصول إلى علامة التبويب أو الرابط "www.ehealth.com.tr/….." تكون حالة العضو الرئيسي صالحة لفترة التقييم التي تم تعيينه لها، وبمجرد الحصول على هذه الحالة، فهذا لا يعني أن الحالة والامتيازات المقدمة للمستشار فيما يتعلق باستخدام المنصة بهذه الحالة ستستمر دائمًا.   

5.2.4. يحق لمالك المنصة عقد اتفاقيات للموظفين و/أو المتقاعدين في مختلف الشركات و/أو المؤسسات و/أو المنظمات لتلقي الخدمات من خلال المنصة بأسعار مخفضة مختلفة. يقبل مالك المنصة ويتعهد بالإعلان عن الاتفاقيات التي أبرمها للمستشارين الأعضاء في المنصة مقدمًا ومنحهم الحق في اختيار ما إذا كانوا يريدون تقديم الخدمات ضمن نطاق هذه الاتفاقيات. إذا كان المستشارون الذين ذكروا أنهم لا يريدون تقديم الخدمات ضمن نطاق الاتفاقية يريدون لاحقًا تضمينهم في نطاق الاتفاقية، فإن مالك المنصة يحتفظ بالحق في رفض هذه الطلبات.

5.2.5. يمنح مالك المنصة الحق في تقديم الخدمات عن بعد من خلال المنصة إلى المستشار و/أو الشركات و/أو المؤسسات و/أو المنظمات المتعاقدة مع المنشأة الصحية التابعة، إن وجدت، بالأسعار المتفق عليها و/أو رسوم الفحص، ما لم تكن هناك أي قيود في الاتفاقيات. ومع ذلك، إذا كان لدى المنصة بالفعل اتفاقية مع الشركات و/أو المؤسسات و/أو المنظمات ذات الصلة وتم الاتفاق على سعر خصم معين و/أو رسوم الاستشارة في هذه الاتفاقية للخدمات الاستشارية عن بعد التي سيتم تقديمها من خلال المنصة، فإن هذه الأسعار و/أو الرسوم ستكون صالحة للخدمات التي سيتم تقديمها.

5.2.6. مالك المنصة وخصومات العملاء وما إلى ذلك. سيكون من الممكن إنشاء كوبونات متنوعة نيابة عن المنصة للاستفادة من الامتيازات المتنوعة. يحق لمالك المنصة تحديد محتوى ومدة وعدد هذه القسائم حسب رغبته. يمكن أن تكون هذه القسائم القياسية مخصصة لاستخدام الاستشاري الطالب. حقوق الاستشاريين في إنشاء القسائم المحددة في المادة 5.1.13 من هذه الاتفاقية محفوظة. 

5.2.7. مالك المنصة ليس مرجعًا و/أو ضامنًا لأي مستشار أو متخصص في الرعاية الصحية أو عميل. المستشارون مسؤولون عن جميع أنواع الأعمال والمعاملات التي ينفذونها مع المستشارين الآخرين والمهنيين الصحيين والعملاء، وليس لدى مالك المنصة أي حقوق أو التزامات بشأن هذه الأعمال والمعاملات.

5.2.8. مالك المنصة ليس ملزمًا بمراقبة المحتوى والأفكار والتوصيات التي يصدرها و/أو يشاركها المستشار. ومع ذلك، إذا تقرر أن هذه المحتويات والأفكار والتوصيات تتعارض مع شروط الاستخدام التي تحددها هذه الاتفاقية أو التشريع المعمول به، يجوز للمستشار اتخاذ الاحتياطات اللازمة ضد نفسه و/أو أسهمه من قبل السلطات القضائية/الإدارية، وما إلى ذلك. إذا تقرر فرض عقوبات، يحق لمالك المنصة طلب إزالة المحتوى ذي الصلة أو إزالة المحتوى المشترك بحكم منصبه.

5.2.9. يحق لمالك المنصة نشر المحتوى الذي أنتجه المستشار ومشاركته بشكل عام، مجانًا، على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمنصة، وكذلك على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمنصة، من خلال حماية حقوق والتزامات المستشار بشأن المحتوى والامتثال للتشريعات المعمول بها، من أجل تعزيز وتطوير المنصة. 

5.2.10. يجوز لمالك المنصة توفير روابط لمواقع ويب أو منصات أو محتويات أو خدمات أو منتجات متنوعة أخرى داخل النظام الأساسي. إن وجود روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أو محتويات و/أو خدمات أو منتجات متنوعة على المنصة لا يعني أنها مدعومة أو مضمونة. لا يتحمل مالك المنصة أي مسؤولية عن مواقع الويب أو المنصات أو المحتوى أو الخدمات أو المنتجات.

5.2.11. يحق لمالك المنصة مشاركة متوسط ​​التقييمات والتقييمات التي أجراها العملاء حول الخدمة التي يتلقونها، بطريقة يمكن أن يراها العملاء الآخرون والاستشاريون ومتخصصو الصحة، بشرط أن يلتزموا بالتشريعات. مالك المنصة ليس مسؤولاً عن التقييمات التي يتم إجراؤها حصريًا من قبل العملاء.

5.2.12. المدفوعات التي يدفعها العملاء مقابل تقديم خدمات استشارية عن بعد أو تحديد مواعيد وجها لوجه من خلال المنصة تغطي فقط الخدمات الاستشارية. مالك المنصة ليس مسؤولاً عن أي متابعة وتحصيل المدفوعات الإضافية التي يطلبها العميل ورسوم المواعيد اليدوية التي أنشأها. 

5.2.13. يحق لمالك المنصة إجراء تغييرات من جانب واحد على اتفاقية المستخدم هذه بسبب التغييرات في التشريعات الحالية و/أو التطورات والتحسينات التي سيتم إجراؤها على النظام الأساسي. سيتم إرسال التغييرات التي تم إجراؤها على العقد إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستشار المسجل في النظام وستدخل حيز التنفيذ خلال 30 (ثلاثين) يومًا. يحتفظ الاستشاري الذي لا يقبل التغييرات المعنية بالحق في إلغاء عضويته عن طريق إنهاء العقد خلال 30 (ثلاثين) يومًا. إذا لم يتم إنهاء العقد من قبل الاستشاري خلال الفترة المحددة، فستستمر العضوية بشروط متغيرة.

5.2.14. يحق لمالك المنصة إجراء تغييرات من جانب واحد على حزم العضوية والرسوم وشروط الدفع. لا يجوز لمالك المنصة تنفيذ التغييرات التي سيتم إجراؤها على الرسوم وشروط الدفع حتى نهاية فترة عضوية المستشار؛ يقبل ويتعهد بأن هذه التغييرات سوف تنعكس على المستشار خلال فترة العضوية الجديدة. 

5.2.15. في حالة سداد أي دفعة بسبب الخدمة التي يقدمها المستشار للعملاء، يحتفظ مالك المنصة بالحق في الرجوع إلى هذه الدفعة إلى المستشار و/أو مقاصتها من مستحقات المستشار.

5.2.16. إذا كان المستشار يقدم خدمات على منصات أخرى مماثلة، فيجوز لمالك المنصة أن يطلب معادلة الأسعار لصالح العملاء من حيث الرسوم القياسية، بما يتماشى مع هدف المنصة المتمثل في تقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائها بأفضل سعر. لا يتم تضمين الرسوم المحددة للخدمات المخفضة المقدمة بما يتماشى مع الاتفاقيات التي أبرمتها منصات أخرى في هذا النطاق. 

5.2.17. يقوم مالك المنصة، قبل 14 (أربعة عشر) يومًا من نهاية فترة العضوية، بإبلاغ المستشار بأن العضوية ستنتهي خلال 14 (أربعة عشر) يومًا عن طريق إرسال إشعار من خلال عنوان البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف المسجل في النظام والبوابة وفقًا لتفضيلات الاتصال؛ سيذكرك أنه إذا لم تقم بإلغاء عضويتك فسيتم تجديدها تلقائيًا. يحق لمالك المنصة تقييد إنشاء مواعيد جديدة نيابة عن الاستشاري خلال هذه الفترة في حالة تعرض العملاء للأذى إذا لم يتم تجديد العضوية. خلال هذه الفترة، سيستمر الاستشاري في الوصول إلى جميع الشاشات اللازمة لإكمال المواعيد الحالية.

6- إخلاء المسؤولية عن الضمان وتحديد المسؤولية

6.1. يتم توفير جميع البيانات والمعلومات والخدمات الموجودة على النظام الأساسي "كما هي" و"كما هي متاحة" وتقع المسؤولية الناشئة عن استخدام النظام الأساسي بالكامل على عاتق المستشار. جميع المواد المستخدمة على المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والصور الفوتوغرافية والرسومات، قد تحتوي على أخطاء فنية أو أخطاء مطبعية أو غيرها من الأخطاء وعدم الدقة.  مالك المنصة؛ لا يوفر محتوى المنصة وتشغيلها أي ضمان صريح أو ضمني بأن الوصول إلى الخدمات المقدمة من خلال المنصة سيكون دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء أو أنه سيتم تصحيح العيوب في الخدمات. تشمل الضمانات المستثناة قابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. 

6.2. يتحمل مالك المنصة المسؤولية عن الأضرار والخسائر المباشرة أو غير المباشرة التي قد تنشأ عن استخدام المنصة، وخاصة خسارة الأرباح والسمعة التي قد تحدث لأسباب تشمل على سبيل المثال لا الحصر، سوء استخدام الخدمة أو المعلومات، أو عدم إمكانية الوصول الدائم أو المؤقت إلى الخدمة أو المعلومات، أو الحذف أو سوء الاستخدام أو الخطأ في تخزين أي معلومات، والأضرار الناتجة عن انقطاع الأعمال. ليس كذلك. 

6.3. مالك المنصة؛ لا تضمن أن المنصة أو الملفات أو المحتوى المشترك المنقول بين الأطراف من خلال المنصة والبرنامج المستخدم والموقع المرتبط والتطبيق والمحتوى وما شابه ذلك الذي يمكن الوصول إليه من خلال المنصة لا تحتوي على فيروسات أو أي عنصر ضار آخر.

7- السرية

7.1. يتعهد الطرفان بقبول الأفكار والمشاريع ومعرفة الخبراء والتصميم والاختراع وطريقة العمل وبراءة الاختراع وحقوق الطبع والنشر والعلامة التجارية والأسرار التجارية والمعرفة أو أي ابتكار آخر يخضع للحماية القانونية أم لا، وكذلك جميع المعلومات التجارية والمالية والفنية والقانونية المكتوبة أو الشفهية وطرق الاتصال التي يتم الكشف عنها لهم أثناء العمل والخدمات الخاضعة للعقد، ويتعهدون بعدم إعطاء هذه الأسرار لأطراف ثالثة، وعدم الكشف عنها، وعدم الإعلان عنها للجمهور، أو الامتناع عن السلوك الذي سيؤدي إلى ذلك دون الحصول على إذن كتابي من الطرف الآخر. إنهم يفعلون ذلك.

7.2. يتفق الطرفان ويتعهدان بتزويد بعضهما البعض بجميع أنواع المعلومات والمستندات المطلوبة ضمن نطاق "مبدأ "الحاجة إلى المعرفة ()" من أجل التنفيذ الكامل والكامل للعمل و/أو المعاملات الخاضعة للعقد. في هذا السياق، يتفق الطرفان على أن المعلومات والوثائق التي يتم الحصول عليها نتيجة للعمل والخدمات الخاضعة لهذا العقد يجب أن تظل سرية، وأن السرية يجب أن تكون محمية بشكل صارم، وأنه لا يجوز الكشف عنها لأطراف ثالثة بأي شكل من الأشكال دون موافقة الطرف الآخر، وأنه لا يجوز إعطاؤها إلى أي شخص أو شركة أو مؤسسة في وضع منافس أو طرف ثالث لأي غرض كان، بما في ذلك الفوائد النقدية أو غير النقدية، مقابل أو بدون تعويض، وأنه لا يجوز الكشف عنها للجمهور، أو مشتركة، أو إعادة إنتاجها وتوزيعها، وأنه لن يكون لهم الحق في الوصول إليها من خلال أنظمة نقل البيانات. هو المسؤول عن ضمان عدم الاعتراف به. 

7.3. يوافق الطرفان على التأكد من أن الأطراف الثالثة أو المؤسسات أو المنظمات المطلوبة للمساهمة في أداء العمل و/أو المعاملات الخاضعة لهذه الاتفاقية على علم بالمعلومات السرية فقط بالقدر اللازم للعمل، وأن هذه المعلومات والوثائق لن يتم الكشف عنها لأشخاص طبيعيين ثالثين و/أو كيانات ومنظمات قانونية بخلاف الأغراض التجارية دون الحصول على إذن كتابي من الطرف الآخر؛ إنهم يقبلون ويتعهدون بأنهم سيظهرون أقصى قدر من العناية والاهتمام لضمان امتثال هذه الأطراف الثالثة أو المؤسسات أو المنظمات لمبادئ السرية، وإذا علموا بأي عدم امتثال، فسوف يقومون بإخطارهم كتابيًا على الفور.

7.4. يوافق الطرفان ويتعهدان بالتصرف بما يتعارض مع التزاماتهما في هذه المادة أثناء العقد ولمدة 5 (خمس) سنوات بعد إنهاء العقد. وبخلاف ذلك، سيتم تعويض جميع الأضرار التي لحقت بالطرف غير المخالف من قبل الطرف الآخر، مع العقوبات القانونية والإدارية والجنائية.

8- حماية البيانات الشخصية

8.1. يلتزم الطرفان بالامتثال لجميع اللوائح والإجراءات والمبادئ المعمول بها فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية، وخاصة قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK") وقرارات مجلس حماية البيانات الشخصية، وأحكام لائحة البيانات الصحية الشخصية، وتنفيذ أنشطتهم وفقًا للقانون رقم 6698 والتشريعات ذات الصلة. وفي هذا السياق، يقبل الطرفان ويعلنان ويتعهدان بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها ضمن نطاق هذه الاتفاقية فقط وفقًا لأحكام التشريعات ذات الصلة وعدم استخدام هذه البيانات لأي غرض آخر غير الوفاء بالالتزامات الواردة في هذه الاتفاقية، وعدم نقلها إلى أطراف ثالثة ما لم يتم تنظيم خلاف ذلك، وعدم نقلها إلى الخارج لأي غرض. 

8.2. وفقًا للمادة 12 من اللائحة بعنوان "حماية البيانات الشخصية"، تكون المنشأة الصحية التي تقدم الخدمة، إن وجدت، مسؤولة عن حماية خصوصية العميل والبيانات الشخصية للعميل عند تقديم الخدمات الصحية عن بعد. في هذا السياق، الأشخاص الذين لديهم لقب مراقب البيانات ومعالج البيانات، البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها من خلال الخدمة التي يقدمونها؛ وهي ملزمة بالمعالجة وفقًا لـ KVKK والتشريعات ذات الصلة واتخاذ جميع أنواع التدابير الفنية والإدارية بناءً على دليل أمن البيانات الشخصية الذي أعدته الوزارة. 

8.3. في الحالات التي يتم فيها طلب موافقة العميل الصريحة أو موافقته على نقل البيانات إلى المنصة و/أو مشاركتها على المنصة، يكون تبادل البيانات مسؤولاً عن الحصول على موافقة صريحة أو موافقة من العميل بصفته مالك البيانات والوفاء بالالتزام بالإبلاغ ضمن نطاق اللائحة، KVKK، ولائحة بيانات الصحة الشخصية والتشريعات ذات الصلة ضمن خدماته الخاصة، وتلقي بيانات الموافقة الصريحة عند الضرورة. المستشار هو المسؤول. يحق لمالك المنصة أن يطلب المستندات من المستشار فيما يتعلق بالوفاء بهذه الالتزامات، إذا لزم الأمر.

8.4. يمكن تسجيل سجلات معاملات المستشار ضمن إطار اللوائح القانونية ذات الصلة. سيتم الاحتفاظ بهذه السجلات خلال الفترات القانونية المقررة، ولن يكون الوصول إلى السجلات محدودًا إلا بناءً على طلب المؤسسات الرسمية. ويمكن إرسال السجلات إلى الوزارة والجهات والخدمات الرسمية ذات الصلة ضمن نطاق اللوائح القانونية ذات الصلة. للحصول على معلومات تفصيلية، يمكنك مراجعة نص المعلومات وسياسة ملفات تعريف الارتباط على المنصة.

9- مراقبة حقوق الملكية الفكرية

9.1. يقر المستشار بأن المنصة هي ملك لمالك المنصة وأن محتواها، بما في ذلك أي بيانات ومعلومات وسجلات وعلامات تجارية وشعارات وتصميمات ومواد مملوكة لأطراف ثالثة و/أو مؤسسات/منظمات على المنصة، يتماشى مع جميع الحقوق الأخلاقية والمالية وما يتصل بها والمجاورة ضمن نطاق قانون الأعمال الفكرية والفنية رقم 5846 والتشريعات ذات العلاقة. يقبل ويعلن ويتعهد بأنه لن يقوم بمعالجة أو إعادة إنتاج أو نسخ أو نشر أو مشاركة البيانات الموجودة في النظام (الصور والملفات والنصوص والصور والمعلومات وما إلى ذلك) بطريقة من شأنها المساس بالحقوق الحقيقية و/أو الشخصية لكل من مالك المنصة والأشخاص الحقيقيين و/أو الاعتباريين الآخرين، وأن تسجيل الدخول إلى المنصة لا يمنح أي حقوق، بما في ذلك الحق في الاستفادة بأي شكل من الأشكال، في نطاق قانون الأعمال الفكرية والفنية رقم 100. 5846 واللوائح الأخرى ذات الصلة.

9.2. لا يجوز للمستشار استخدام الاسم أو الاسم التجاري أو الشعار أو العلامات والمواد الخاصة بالمنصة تحت أي غرض أو شرط، بما في ذلك الأغراض التسويقية والترويجية، دون الحصول على موافقة كتابية من مالك المنصة؛ لا يمكن الارتباط بالمنصة.

10- حق السحب

مستشار؛ بعد أن يصبح عضوًا في المنصة، يحق له الانسحاب من هذه الاتفاقية خلال 14 (أربعة عشر) يومًا، بشرط عدم تحديد موعد لتقديم الخدمات الاستشارية عن بعد و/أو وجهًا لوجه.

11- العضوية التجريبية

سيتمكن مالك المنصة من تحديد اشتراكات تجريبية مدتها 14 (أربعة عشر) يومًا نيابة عن الاستشاريين ضمن نطاق الاتفاقيات التي سيبرمها. ستنتهي صلاحية الاشتراك التجريبي تلقائيًا بعد 14 (أربعة عشر) يومًا. لا يحق للمستشارين الذين أصبحوا أعضاء مدفوع الأجر في النظام الأساسي بعد الاشتراك التجريبي الحق في الانسحاب ضمن نطاق المادة 10. 

12- حظر النقل

لا يجوز للمستشار نقل أو التنازل عن حسابه وهذه الاتفاقية وحقوقه والتزاماته الناشئة عن استخدام المنصة إلى طرف ثالث بأي شكل من الأشكال.

13 – رسوم عضوية المنصة وشروط الدفع

13.1. مستشار، "..." على المنصة. من خلال الوصول إلى القسم ذي الصلة عبر علامات التبويب أو رابط "www.ehealth.com.tr/….."، سيتمكن المستخدم من عرض حزم العضوية التي أعدها مالك المنصة والرسوم المحددة لهذه الحزم. بعد أن يقوم المستشار باختيار حزمة العضوية المطلوبة، سيتم توجيهه إلى شاشة الدفع. يقبل الطرفان ويتعهدان بأن الحقوق والالتزامات المتعلقة بحزمة العضوية التي اختارها المستشار هي جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

13.2. سيتم دفع رسوم عضوية المنصة من خلال مؤسسة وسيطة لديها تصريح تشغيل ضمن نطاق القانون رقم 6493 بشأن أنظمة الدفع وتسوية الأوراق المالية وخدمات الدفع ومؤسسات الأموال الإلكترونية ولوائحه الثانوية. بناءً على الدفع الذي تم، سيتم إرسال الفاتورة الإلكترونية الصادرة عن مالك المنصة إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستشار المسجل في النظام. 

13.3. باستثناء ممارسة حق الانسحاب خلال فترة العضوية؛ إذا تم إنهاء العضوية لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك إنهاء العقد، فلن يتم رد أي مبالغ إلى المستشار.

14- رسوم العمولات والاستشارات والمعاملات

14.1. سيحدد المستشار رسوم الاستشارة المطلوبة من العملاء مقابل خدمة الاستشارة عن بعد و/أو وجهًا لوجه المقدمة عبر المنصة، والشروط المتعلقة بإلغاء وتأجيل واسترداد المواعيد. مالك المنصة، 5.2.16 من هذه الاتفاقية. الحقوق المذكورة في المقال محفوظة. سيتم دفع الرسوم التي يحددها المستشار من خلال المؤسسة الوسيطة التي لديها تصريح تشغيل ضمن نطاق القانون رقم 6493 بشأن أنظمة الدفع وتسوية الأوراق المالية وخدمات الدفع ومؤسسات الأموال الإلكترونية ولوائحه الثانوية عندما يتم تحديد موعد للخدمات الصحية عن بعد أو وجهًا لوجه من قبل العميل. المواعيد اليدوية التي أنشأها المستشار ليست ضمن هذا النطاق.

14.2. يجب على المستشار أن يدفع لمالك المنصة مبلغ العمولة الذي يطلبه مالك المنصة ضمن الأسعار المحددة لكل رسوم استشارة للخدمات الصحية عن بعد و/أو وجهًا لوجه. المستشار، "..." على المنصة. علامات التبويب أو عن طريق الوصول إلى القسم ذي الصلة عبر الرابط "www.ehealth.com.tr/….." سوف تكون قادرًا على عرض جدول العمولات الذي أعده مالك المنصة. من خلال أن يصبح عضوًا في هذه المنصة، يعتبر المستشار قد قبل معدلات العمولة التي يحددها مالك المنصة. يقبل الطرفان ويتعهدان بأن جدول العمولة المشترك في القسم ذي الصلة من المنصة هو جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

14.3. بعد تحديد موعد الخدمة الاستشارية عن بعد و/أو وجهًا لوجه الذي أنشأه العميل، سيتم خصم العمولة بالمعدلات المحددة في جدول العمولة وسيتم تحويل المبلغ المتبقي إلى حساب المستشار خلال 7 (سبعة) أيام بواسطة مالك المنصة. سيتم إصدار الفاتورة الإلكترونية المتعلقة بخصومات العمولة التي أجراها مالك المنصة مرة واحدة في الأسبوع، بناءً على إجمالي مبلغ العمولة المخصوم بما يتماشى مع المعاملات التي تم تنفيذها خلال ذلك الأسبوع، وسيتم إرسالها إلى المستشار.

14.4. بالنسبة للمواعيد اليدوية التي أنشأها المستشار، سيتم دفع رسوم المعاملة المطلوبة إلى مالك المنصة ضمن الأسعار المحددة من رسوم الاستشارة لكل موعد. لن يقوم مالك المنصة بتحصيل أي عمولة إضافية على هذه المواعيد. المستشار، "..." على المنصة. سيتمكن المستخدم من عرض جدول رسوم المعاملة الذي أعده مالك المنصة من خلال الوصول إلى القسم ذي الصلة عبر علامات التبويب أو رابط "www.ehealth.com.tr/….." من خلال الانضمام إلى هذه المنصة واستخدام نظام المواعيد اليدوي، يعتبر المستشار قد قبل رسوم المعاملة التي يحددها مالك المنصة. يقبل الطرفان ويتعهدان بأن جدول رسوم المعاملات المشترك في القسم ذي الصلة من النظام الأساسي يعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

14.5. سيتم تحديد رسوم المعاملات المتكبدة بسبب المواعيد اليدوية التي أنشأها المستشار من قبل مالك المنصة في نهاية كل شهر، بناءً على عدد المواعيد اليدوية في الشهر ذي الصلة، ويتم إصدار فاتورة بها إلى المستشار. سيتم دفع رسوم المعاملة المضمنة في هذه الفاتورة بالكامل من قبل المستشار إلى حساب مالك المنصة خلال 7 (سبعة) أيام بعد تسليم الفاتورة.

14.6. لن يتم إجراء أي استقطاعات تحت مسمى العمولة أو رسوم المعاملة من المواعيد التي تتم لأغراض التعويض بسبب إلغاء الموعد أو تأجيله وفقا للشروط. ومع ذلك، 5.1.15 من العقد. وفقًا للوائح المادة، إذا تم إلغاء الموعد من قبل العميل بسبب عدم بدء الاجتماع لأداء الخدمة الاستشارية عن بعد خلال 5 (خمس) دقائق من وقت الموعد، أو إذا تم إلغاء الموعد من قبل العميل نفسه لأي سبب من الأسباب، فإن المستشار يقبل ويتعهد بدفع مبلغ العمولة أو رسوم المعاملة المتعلقة بالموعد ذي الصلة لمالك المنصة. 

14.7. المستشار هو المسؤول عن إصدار الفاتورة/إيصال دفع رسوم الفحص التي يتعين على العميل دفعها مقابل خدمة الرعاية الصحية عن بعد أو وجهاً لوجه المقدمة. سيتم إرسال الفاتورة الإلكترونية أو رسالة البريد الإلكتروني (SMM) الصادرة عن المستشار إلى العميل خلال 7 (سبعة) أيام على أبعد تقدير بعد تحديد موعد الخدمة الاستشارية عن بعد و/أو وجهًا لوجه.

14.8. يحق لمالك المنصة معالجة الفواتير إلى الحساب الجاري للمستشار وتصفية وتعويض رصيد الدين الحالي. يقبل المستشار ويتعهد بإجراء تسوية مكتوبة للحساب في الفترات التي يطلبها مالك المنصة. أثناء إجراء الحساب، سيتم أخذ السجلات الموجودة في قاعدة بيانات مالك المنصة كأساس وسيتم قبول هذه السجلات كدليل قاطع وفقًا للمادة 193 من قانون الإجراءات المدنية.

14.9. تنطبق أحكام هذه المادة أيضًا على تسعير الأحداث و/أو التدريبات التي ينظمها المستشار من خلال المنصة.

15- القوة القاهرة

الكوارث الطبيعية، الحرائق، الحرب، إعلان التعبئة، الإضراب، الوباء، وما إلى ذلك، والتي لا يمكن توقعها وقت توقيع هذا العقد وتحدث إلى الحد الذي يؤدي إلى توقف القدرة على العمل جزئيًا أو كليًا، مؤقتًا أو دائمًا لأحد الطرفين على الأقل. أحداث مثل الأحداث التي لا تنتج عن إهمال الأطراف والتي هي خارجة عن سيطرتهم، وحالات مثل التغييرات في التشريعات والقيود القانونية سيتم اعتبارها قوة قاهرة. وطالما استمرت القوة القاهرة، فإن الأطراف غير مسؤولين عن أداء التزاماتهم في هذه الاتفاقية. في حالة إنهاء العقد بسبب قوة قاهرة، لن يقوم الطرفان بتقديم أي مطالب من بعضهما البعض وفقا لقواعد حسن النية.

16- تعليق العضوية وإنهاء الاتفاقية

16.1. يحق للطرفين إنهاء هذه الاتفاقية عن طريق تقديم إشعار كتابي للطرف الآخر مقدمًا بأسبوع واحد (واحد). في حالة إنهاء العقد من قبل الاستشاري وإنهاء العضوية، يكون المستشار ملزمًا بإجراء جميع المواعيد المتعلقة بتقديم الخدمات الاستشارية عن بعد و/أو وجهًا لوجه المسجلة باسمه اعتبارًا من تاريخ الإنهاء، وحضور التدريب/الفعاليات التي أنشأها، إن وجدت، وإكمال هذه الخدمات بالعناية والجهد المتوقعين منه. اعتبارًا من تاريخ الإنهاء، سيكون المستشار قادرًا على استخدام المنصة فقط لاستكمال المواعيد والفعاليات/الدورات التدريبية المسجلة باسمه/اسمها. لن يتم استرداد أي مبالغ بسبب الإنهاء.

16.2. سيتمكن المستشار، الذي تم تعليق عضويته من قبل مالك المنصة لأي سبب من الأسباب، من استخدام المنصة فقط لاستكمال المواعيد والفعاليات/الدورات التدريبية المسجلة حاليًا باسمه، وذلك اعتبارًا من تاريخ الإيقاف. طالما أن العضوية معلقة، لن يتم إنشاء مواعيد خدمة استشارية عن بعد و/أو وجهًا لوجه نيابة عن المستشار، ولن يُسمح للمستشار بتنظيم أي تدريب/فعاليات و/أو الإعلان عنها على المنصة.

16.3. في حالة وجود اعتقاد كبير بأن المنصة تستخدم لأغراض أخرى غير الغرض المقصود منها في انتهاك لشروط استخدام المنصة، والالتزامات الأخرى الواردة في هذه الاتفاقية و/أو القوانين واللوائح ذات الصلة، يحق لمالك المنصة طلب إزالة التناقضات ذات الصلة، أو تقييد وصول المستشار إلى جزء أو كل المنصة حتى يتم حل التناقضات، أو تعليق عضويته، أو إنهاء العقد من جانب واحد إذا لم يتم حل هذه التناقضات خلال وقت معقول. لديه.

16.4. إذا كان هناك شك معقول في أن حساب المستشار قد تم إنشاؤه أو الوصول إليه لأغراض احتيالية، أو أن أي شخص غير مصرح له استخدم الحساب لأغراض أخرى غير الغرض المقصود منه وبطريقة لا تتوافق مع جميع المتطلبات المعمول بها، فسيقوم مالك المنصة على الفور بتعليق العضوية وإخطار عنوان البريد الإلكتروني للمستشار.

16.5. إذا تم تجديد عضوية المنصة تلقائيًا ولكن لا يمكن تحصيل رسوم العضوية، فستظل عضوية المستشار معلقة حتى يتم تحصيل رسوم العضوية ذات الصلة. يتم تضمين الوقت المستغرق أثناء تعليق العضوية في فترة العضوية ولن يتمكن المستشار من طلب أي خصم للرسوم أو استرداد الأموال أو فترة استخدام إضافية بسبب عدم قدرته على استخدام المنصة خلال هذه الفترة.

16.6. يحتفظ مالك المنصة بالحق في إنهاء عضوية الاستشاري من خلال إنهاء هذه الاتفاقية إذا لم يقوم المستشار بتسجيل الدخول إلى المنصة لمدة 3 (ثلاثة) أشهر من لحظة تلقيه الإشعار بالموافقة على عضويته.

16.7. يقبل المستشار ويتعهد بأنه لن يطالب بأي تعويض أو مستحقات ناشئة عن القانون و/أو العقد تحت أي اسم من مالك المنصة بسبب تعليق عضويته و/أو إنهاء هذه الاتفاقية.

16.8. في حالة إلغاء عضوية المستشار عن طريق إنهاء هذه الاتفاقية أو عدم تجديدها، يحق للمستشار الوصول إلى حسابه في شكل للقراءة فقط والحصول على هذا المحتوى دون دفع رسوم لمدة 3 (ثلاثة) أشهر بعد تاريخ إلغاء العضوية. قد يتم فرض رسوم على طلبات الوصول المقدمة بعد انتهاء هذه الفترة. لا تنطبق هذه المقالة في الحالات التي يتم فيها منع الوصول إلى حساب المستشار لأسباب قانونية ويتم إنهاء العضوية لهذا السبب.

17- قاعدة الإثبات

يقبل المستشار ويعلن أنه سيتم قبول دفاتر وسجلات مالك المنصة كدليل حصري في حالة النزاعات التي قد تنشأ بسبب انتهاك هذه الاتفاقية، وأن هذا الشرط هو عقد إثبات بالمعنى المقصود في المادة 193 من قانون الإجراءات المدنية رقم 6100.

18- القانون المطبق وحل المنازعات

يخضع هذا العقد للقانون التركي وفي الحالات التي لا يوجد فيها نص في هذا العقد، تسري الأحكام الواردة في القوانين والتشريعات ذات الصلة. 

من الضروري حل النزاعات التي قد تنشأ بشأن تنفيذ العقد بالطرق السلمية. إذا لم يكن هذا ممكنا، T.R. في حل النزاعات. محاكم أنقرة ومكاتب التنفيذ مرخصة.

19- التنفيذ

دخلت هذه الاتفاقية المكونة من 18 (ثمانية عشر) مادة و18 (ثمانية عشر) صفحة، حيز التنفيذ من خلال الموافقة على محتوياتها إلكترونيًا. تعود رسوم الدمغة الناتجة عن توقيع هذه الاتفاقية إلى مالك المنصة.

القسمان 4.2 و4.3 من هذه الاتفاقية. تدخل المواد حيز التنفيذ في نهاية الفترة الانتقالية الممنوحة من قبل الوزارة ضمن نطاق نظام العمل الحر للعاملين في مجال الرعاية الصحية.