اتفاقية استخدام منصة الصحة المهنية

6.1.8. وفقًا لتشريعات ولائحة خصوصية المريض وحماية البيانات الشخصية، يُحظر تسجيل الصوت و/أو الصور والتقاط الصور أثناء أداء الخدمات الصحية عن بُعد دون موافقة صريحة من أخصائي الصحة والعميل. مالك المنصة ليس مسؤولاً عن أي أضرار أو عقوبات قانونية أو إدارية أو جنائية قد تنشأ في حالة تسجيل الصوت و/أو الفيديو أو التصوير الفوتوغرافي باستخدام وسائل خارج المنصة دون موافقة صريحة من أحد الأطراف.

6.1.9. يستطيع أخصائي الصحة إنشاء وصفة طبية إلكترونية أو تقرير إلكتروني نيابة عن العميل باستخدام معلومات الهوية المقدمة له/لها ضمن سلطته/سلطتها، ويمكنه الوصول إلى معلومات e-Pulse الخاصة بالعميل ضمن نطاق الموافقة المقدمة؛ يمكن نقل التشخيص الطبي ومعلومات التشخيص إلى e-Nabız. 

6.1.10. يعلن أخصائي الصحة ويقبل ويتعهد بأن جميع الخدمات والإجراءات التي سيتم تنفيذها ضمن نطاق هذا العقد سيتم توفيرها بنفسه. سيتم توفير المواد المطلوبة لأداء الخدمة من قبل أخصائي الصحة. باستثناء تلك المقدمة في الخارج وفقًا للائحة، لا يُسمح باستخدام أي جهاز طبي غير الأجهزة الطبية المسجلة من قبل وكالة الأدوية والأجهزة الطبية التركية للعملاء الذين يتلقون الخدمات الصحية عن بعد. مالك المنصة غير مسؤول عن أي أضرار أو عقوبات قانونية أو إدارية أو جنائية قد تنشأ في حالة انتهاك هذا الالتزام.

6.1.11. يمكن لمتخصصي الصحة تنظيم الأحداث والدورات التدريبية من خلال بوابتهم الخاصة؛ ومن خلال الإعلان عن هذه الأحداث والدورات التدريبية على الصفحة الرئيسية للمنصة والملف الشخصي، يمكن للعملاء شراء الخدمة ذات الصلة. يقر أخصائي الصحة ويوافق على أن محتوى هذه الأحداث والدورات التدريبية، وكذلك جميع الأفكار والمحتويات التي يشاركها على المنصة، بالإضافة إلى النصائح والإرشادات التي يقدمها، تعكس تمامًا وجهات نظره الخاصة. مالك المنصة ليس مسؤولاً عن أي أضرار أو عقوبات قانونية أو إدارية أو جنائية قد يتكبدها أخصائي الصحة أو أطراف ثالثة بسبب الأنشطة والتدريب والأفكار والمحتوى والتوصيات و/أو الإرشادات المعنية التي تتعارض مع التشريعات الحالية و/أو لأي سبب آخر.

6.1.12. أخصائي الصحة، أنه لا توجد قيود في الاتفاقيات وأن مالك المنصة ملتزم بالمادة 6.2.4 من هذه الاتفاقية. وبشرط أن تكون حقوقها في المادة محفوظة، يحق لها تقديم الخدمات الصحية عن بعد من خلال المنصة للشركات والمؤسسات و/أو المنظمات التي تتفق معها و/أو المنشأة الصحية التابعة لها، بالأسعار و/أو رسوم الفحص المتفق عليها. ومع ذلك، فإن الاتفاقيات التي أبرمها مالك المنصة مع العديد من الشركات و/أو المؤسسات و/أو المنظمات نيابة عن المنصة؛ الخدمات التي سيتم تقديمها خارج المنصة لن تكون صالحة للمتخصص في مجال الصحة والمنشأة الصحية التي ينتمي إليها.

6.1.13. يحق لمتخصص الصحة رفض تقديم الخدمات الصحية عن بعد بأسعار مخفضة ضمن نطاق الاتفاقيات التي أبرمها مالك المنصة، وهو ملزم بتقديم طلب للإعفاء من الاتفاقية من خلال طلب مكتوب إلى مالك المنصة في غضون 7 (سبعة) أيام بعد الإخطار بأي اتفاقية. إذا طلب متخصص الصحة لاحقًا تقديم خدمات ضمن نطاق هذه الاتفاقية، فيحق لمالك المنصة رفض هذا الطلب.

6.1.14. قد تطلب HEALTH PROFESSIONAL أن تكون رموز القسيمة التي أنشأها مالك المنصة نيابةً عن المنصة مخصصة للخدمة التي سيقدمها. يحق لـ HEALTH PROFESSIONAL أيضًا إبلاغ مالك المنصة وإنشاء قسائم محدودة الوقت لعميل معين و/أو مجموعة عملاء و/أو جميع العملاء نيابة عن النظام الأساسي. يقتصر الحق في إصدار قسيمة نيابة عن عميل معين فقط على المواعيد التالية للعملاء الذين تأخرت HEALTH PROFESSIONAL عن مواعيدهم أو ألغتها. لا يجوز إصدار الكوبون نيابة عن نفس العميل أكثر من مرة في نفس الشهر أو لموعدين متتاليين. يمكن إنشاء 5 (خمسة) كوبونات للعملاء كحد أقصى خلال شهر، كل منها باسم عميل مختلف. 

6.1.15. يلتزم أخصائي الصحة ببدء الاجتماع لأداء الخدمة الصحية عن بعد خلال 5 (خمس) دقائق من وقت موعد العميل. إذا تم إلغاء الموعد من قبل العميل أو من قبل أخصائي الصحة شخصيًا لأي سبب من الأسباب بسبب عدم بدء أخصائي الصحة الاجتماع خلال هذه الفترة المحددة، فلن يتم دفع أي مبلغ إلى أخصائي الصحة. لا يمكن أن يتجاوز إجمالي عدد المواعيد المؤجلة أو الملغاة من قبل أخصائي الصحة 3 (ثلاثة) في الشهر. بخلاف ذلك، يحتفظ مالك المنصة بالحق في تعليق عضوية HEALTH PROFESSIONAL. الحالات التي يتم فيها إنهاء الخدمة الصحية عن بعد بإبلاغ المريض لأسباب طبية أو قانونية بما يتماشى مع الحقوق الممنوحة له بموجب هذا العقد واللائحة لا تدخل في نطاق هذه المادة. 

6.1.16. أخصائي الصحة، الذي يتواصل معه عبر المنصة ويشرح له عمليات التشخيص والمتابعة والعلاج؛ للعملاء الذين لديهم خدمة صحية عن بعد مقدمة من خلال المنصة و/أو المواعيد وجهًا لوجه؛ يقبل ويعلن ويتعهد بأنه لن يقدم أي خدمات من خلال إلغاء المنصة (عبر الهاتف و/أو مكالمات الفيديو بدون موعد، أو إنشاء مواعيد خارجية وجهاً لوجه، وما إلى ذلك). إذا تم اكتشاف موقف مخالف، يحتفظ مالك المنصة بالحق في إنهاء عضوية HEALTH PROFESSIONAL واتخاذ الإجراءات القانونية.

6.1.17. يكون HEALTH PROFESSIONAL مسؤولاً شخصيًا عن الخدمات والنتائج التي سيتم تقديمها للعملاء ضمن نطاق هذه الاتفاقية، وإذا واجه مالك المنصة أي طلب أو مطالبة بسبب الخدمات المقدمة من قبل HEALTH PROFESSIONAL، فإن HEALTH PROFESSIONAL سيحمي مالك المنصة من هذا الطلب والادعاء وسيعوض الأضرار الناشئة عن ذلك على الفور نقدًا و بالكامل عند الطلب.

6.1.18. يقبل أخصائي الصحة ويتعهد بأنه ما لم يقم بإلغاء عضويته في موعد لا يتجاوز 14 (أربعة عشر) يومًا قبل نهاية فترة العضوية، فسيتم تجديد العضوية تلقائيًا في نهاية الفترة بناءً على جدول الرسوم الجديد. إذا لم يقم المتخصص في مجال الصحة بتجديد عضويته، فإنه يقبل أنه يجوز لمالك المنصة تقييد إنشاء مواعيد جديدة نيابة عنه خلال هذه الفترة في حالة تعرض العملاء للأذى. يقبل أخصائي الصحة ويتعهد بإظهار الرعاية والجهد المتوقع منه لإكمال مواعيده الحالية خلال هذه الفترة. إذا تم تجديد العضوية تلقائيًا، يحتفظ HEALTH PROFESSIONAL بالحق في تغيير باقة العضوية.

6.1.19. سيتم إرسال أي إشعار بخصوص هذه الاتفاقية عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني حيث تم تسجيل HEALTH PROFESSIONAL على النظام الأساسي، أو عن طريق الاتصال برقم الهاتف أو عن طريق إرسال الرسائل القصيرة والإشعارات. يقبل HEALTH PROFESSIONAL ويعلن أنه سيتحقق بشكل منتظم من عناوين البريد الإلكتروني والأرقام التي سيتم إرسال الإخطار إليها، وأن الإخطارات لعناوين البريد الإلكتروني والأرقام المعروفة سيكون لها جميع العواقب القانونية لإشعار صالح، ما لم يتم إخطار مالك المنصة بأي تغييرات فيها.

6.2. حقوق والتزامات مالك المنصة

6.2.1. على الرغم من أن مالك المنصة يهدف إلى التأكد من أن النظام الأساسي متاح دائمًا وجاهز للاستخدام ويتخذ التدابير ذات الصلة ضمن هيكله الخاص، إلا أنه لا يضمن وظائف الأنظمة التي توفر الوصول وإمكانية الوصول إليها. مالك المنصة غير مسؤول بأي شكل من الأشكال عن أي تدخل أو انقطاع يسببه أي شخص آخر غيره. ومع ذلك، إذا تم إيقاف الوصول إلى النظام الأساسي أو تقييده بسبب الصيانة أو التحكم أو الإصلاح أو لأسباب مماثلة من المتوقع تنفيذها على النظام الأساسي في إطار خطة، فإن مالك المنصة يقبل ويعلن ويتعهد بالإعلان عن تاريخ بدء وانتهاء هذا الموقف على النظام الأساسي قبل 48 (ثمانية وأربعين) ساعة على الأقل.

6.2.2. لا يضمن مالك المنصة إحالة العملاء ضمن عدد معين و/أو حصة معينة أو على أساس الأولوية إلى أي متخصص في الصحة يقدم خدمات رعاية صحية عن بعد و/أو وجهًا لوجه من خلال هذا النظام الأساسي. يتم إدراج كل متخصص في الصحة ضمن شروط متساوية ضمن الفرع الذي يخدمه. في توزيع عدد العملاء. مالك المنصة ليس مسؤولاً عن أي اختلافات قد تنشأ بسبب عوامل مثل التعليم والخبرة المهنية للمتخصصين في مجال الصحة، ومعدلات إشغال الملف الشخصي، والمحتوى الذي يشاركونه، ورسوم الخدمة الصحية، سواء كانت مشمولة بأي اتفاقية و/أو تأمين صحي، ومتوسط ​​الدرجات التي تم إنشاؤها نتيجة للتقييمات التي أجراها العملاء. 

6.2.3. سيحدد مالك المنصة، في التقييمات التي سيتم إجراؤها كل ثلاثة أشهر، "..." على النظام الأساسي، استنادًا إلى الامتثال لشروط استخدام النظام الأساسي وجودة الخدمة. سيكون من الممكن تعيين حالة "العضو الرئيسي" لمحترفي الصحة الذين يستوفون المعايير التي يمكن عرضها من خلال الوصول إلى علامة التبويب أو الرابط "www.ehealth.com.tr/….." حالة العضو الرئيسي صالحة لفترة التقييم التي تم تعيينه لها، وبمجرد الحصول على هذه الحالة، فهذا لا يعني أن الحالة والامتيازات المقدمة إلى HEALTH PROFESSIONAL فيما يتعلق باستخدام المنصة بهذه الحالة ستستمر دائمًا.   

6.2.4. يحق لمالك المنصة إبرام اتفاقيات للموظفين و/أو المتقاعدين في مختلف الشركات و/أو المؤسسات و/أو المنظمات لتلقي الخدمات من خلال المنصة بأسعار مخفضة مختلفة. يقبل مالك المنصة ويتعهد بأنه سيعلن عن الاتفاقيات التي أبرمها للمتخصصين في مجال الصحة الذين هم أعضاء في المنصة مقدمًا وسيمنحهم الحق في اختيار ما إذا كانوا يريدون تقديم الخدمات ضمن نطاق هذه الاتفاقيات. إذا أراد متخصصو الصحة الذين صرحوا بأنهم لا يريدون تقديم الخدمات ضمن نطاق الاتفاقية لاحقًا أن يتم تضمينهم في نطاق الاتفاقية، فإن مالك المنصة يحتفظ بالحق في رفض هذه الطلبات.

6.2.5. إذا لم يكن هناك أي قيود في الاتفاقيات، يمنح مالك المنصة أخصائي الصحة و/أو الشركات و/أو المؤسسات و/أو المنظمات المتعاقدة معها في منشأة الرعاية الصحية التي ينتمي إليها، الحق في تقديم الخدمات الصحية عن بعد من خلال المنصة بالأسعار المتفق عليها و/أو رسوم الفحص. ومع ذلك، إذا كان لدى المنصة بالفعل اتفاقية مع الشركات و/أو المؤسسات و/أو المنظمات ذات الصلة وتم الاتفاق على سعر خصم معين و/أو رسوم الفحص في هذه الاتفاقية للخدمات الصحية عن بعد التي سيتم تقديمها من خلال المنصة، فإن هذه الأسعار و/أو الرسوم ستكون صالحة للخدمات المقدمة.

6.2.6. مالك المنصة والعملاء والخصومات وما إلى ذلك. سيكون من الممكن إنشاء كوبونات متنوعة نيابة عن المنصة للاستفادة من الامتيازات المتنوعة. يحق لمالك المنصة تحديد محتوى ومدة وعدد هذه القسائم حسب رغبته. يمكن توفير هذه القسائم القياسية لمتخصصي الصحة الذين يطلبونها. يحتفظ المتخصصون في مجال الصحة بالحق في إنشاء القسائم المحددة في المادة 6.1.14 من هذه الاتفاقية. 

6.2.7. مالك المنصة ليس المرجع و/أو الضامن لأي متخصص في الصحة أو عميل. يتحمل متخصصو الصحة المسؤولية عن جميع أنواع الأعمال والمعاملات التي سينفذونها مع متخصصي الرعاية الصحية والعملاء الآخرين، وليس لدى مالك المنصة أي حقوق أو التزامات بشأن هذه الأعمال والمعاملات.

6.2.8. مالك المنصة ليس ملزمًا بمراقبة المحتوى والأفكار والتوصيات التي يصدرها و/أو يشاركها متخصصو الصحة. ومع ذلك، إذا تقرر أن هذه المحتويات والأفكار والتوصيات تتعارض مع شروط الاستخدام التي تحددها هذه الاتفاقية أو التشريع الحالي، فقد يخضع أخصائي الصحة لاحتياطات السلطات القضائية/الإدارية، وما إلى ذلك ضد نفسه و/أو أسهمه. إذا تقرر فرض عقوبات، يحق لمالك المنصة طلب إزالة المحتوى ذي الصلة أو إزالة المحتوى المشترك بحكم منصبه.

6.2.9. يحق لمالك المنصة نشر المحتوى الذي ينتجه HEALTH PROFESSIONAL ومشاركته بشكل عام مجانًا على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمنصة، وكذلك على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمنصة، من أجل تعزيز المنصة وتطويرها، من خلال حماية حقوق والتزامات HEALTH PROFESSIONAL على المحتوى والامتثال للتشريعات المعمول بها. 

6.2.10. يجوز لمالك المنصة الارتباط بمواقع ويب أو منصات أو محتويات أو خدمات أو منتجات متنوعة أخرى داخل النظام الأساسي. إن وجود روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أو محتويات و/أو خدمات أو منتجات متنوعة على المنصة لا يعني أنها مدعومة أو مضمونة. لا يتحمل مالك المنصة أية مسؤولية عن هذه المواقع أو المنصات أو المحتوى أو الخدمات أو المنتجات.

6.2.11. يحق لمالك المنصة مشاركة متوسط ​​التقييمات التي أجراها العملاء حول الخدمة التي يتلقونها، بطريقة يمكن أن يراها العملاء الآخرون والمتخصصون في مجال الصحة، بشرط أن يلتزموا بالتشريعات. مالك المنصة ليس مسؤولاً عن التقييمات التي يتم إجراؤها حصريًا من قبل العملاء.

6.2.12. لا تغطي المدفوعات التي يدفعها العملاء مقابل تقديم الخدمات الصحية عن بعد من خلال المنصة أو إنشاء مواعيد وجهًا لوجه سوى خدمات الاستشارة والمقابلات والفحص. مالك المنصة ليس مسؤولاً عن أي متابعة وتحصيل المدفوعات الإضافية التي يطلبها أخصائي الصحة ورسوم المواعيد اليدوية التي أنشأها.

6.2.13. يحق لمالك المنصة إجراء تغييرات من جانب واحد على اتفاقية المستخدم هذه بسبب التغييرات في التشريعات الحالية و/أو التطورات والتحسينات التي سيتم إجراؤها على النظام الأساسي. سيتم إرسال التغييرات التي تم إجراؤها على العقد إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ HEALTH PROFESSIONAL المسجل في النظام وستدخل حيز التنفيذ خلال 30 (ثلاثين) يومًا. يحتفظ المتخصصون الصحيون الذين لا يقبلون التغييرات المذكورة بالحق في إلغاء عضويتهم عن طريق إنهاء العقد خلال 30 (ثلاثين) يومًا. ما لم يتم إنهاء العقد من قبل أخصائي الصحة خلال الفترة المحددة، ستستمر العضوية بشروط متغيرة.

6.2.14. يحق لمالك المنصة إجراء تغييرات من جانب واحد على حزم العضوية والرسوم وشروط الدفع. لا يجوز لمالك المنصة تنفيذ أي تغييرات على الرسوم وشروط الدفع حتى نهاية فترة عضوية HEALTH PROFESSIONAL؛ وهو يقبل ويتعهد بأن تنعكس هذه التغييرات في HEALTH PROFESSIONAL مع فترة العضوية الجديدة.

6.2.15. في حالة سداد أي دفعة بسبب الخدمة المقدمة من HEALTH PROFESSIONAL للعملاء، يحتفظ مالك المنصة بالحق في الرجوع إلى هذه الدفعة إلى HEALTH PROFESSIONAL و/أو مقاصتها من مستحقات HEALTH PROFESSIONAL.

6.2.16. إذا كان HEALTH PROFESSIONAL يقدم خدمات على منصات أخرى مماثلة، فيجوز لمالك المنصة أن يطلب معادلة الأسعار لصالح العملاء فيما يتعلق برسوم الفحص القياسية، بما يتماشى مع هدف النظام الأساسي المتمثل في تقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائه بأفضل الأسعار. لا يتم تضمين الرسوم المحددة للخدمات المخفضة المقدمة بما يتماشى مع الاتفاقيات التي أبرمتها منصات أخرى في هذا النطاق. 

6.2.17. يقوم مالك المنصة، قبل 14 (أربعة عشر) يومًا من نهاية فترة العضوية، بإبلاغ أخصائي الصحة بأن العضوية ستنتهي خلال 14 (أربعة عشر) يومًا عن طريق إخطار محترف الصحة عبر عنوان البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف المسجل في النظام والبوابة، وفقًا لتفضيلات الاتصال الخاصة به؛ سيذكرك أنه إذا لم تقم بإلغاء عضويتك فسيتم تجديدها تلقائيًا. يحق لمالك المنصة تقييد إنشاء مواعيد جديدة نيابة عن أخصائي الصحة خلال هذه الفترة في حالة تعرض العملاء للأذى إذا لم يتم تجديد العضوية. خلال هذه الفترة، سيستمر أخصائيو الصحة في الوصول إلى جميع الشاشات اللازمة لإكمال مواعيدهم الحالية.

7- إخلاء المسؤولية عن الضمان وتحديد المسؤولية

7.1. يتم توفير جميع البيانات والمعلومات والخدمات الموجودة على النظام الأساسي "كما هي" و"كما هي متاحة" وتقع المسؤولية الناشئة عن استخدام النظام الأساسي بالكامل على عاتق HEALTH PROFESSIONAL. جميع المواد المستخدمة على المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والصور الفوتوغرافية والرسومات، قد تحتوي على أخطاء فنية أو أخطاء مطبعية أو غيرها من الأخطاء وعدم الدقة.  مالك المنصة؛ لا يوفر محتوى المنصة وتشغيلها أي ضمان صريح أو ضمني بأن الوصول إلى الخدمات المقدمة من خلال المنصة سيكون دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء أو أنه سيتم تصحيح العيوب في الخدمات. تشمل الضمانات المستثناة قابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. 

7.2. مالك المنصة ليس مسؤولاً عن أي أضرار أو خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تنشأ عن استخدام المنصة، وخاصة خسارة الأرباح والسمعة التي قد تحدث لأسباب تشمل على سبيل المثال لا الحصر، سوء استخدام الخدمة أو المعلومات، أو عدم إمكانية الوصول الدائم أو المؤقت إلى الخدمة أو المعلومات، أو الحذف، أو سوء الاستخدام أو الخطأ في تخزين أي معلومات، والأضرار الناتجة عن انقطاع الأعمال. 

7.3. مالك المنصة؛ لا تضمن الشركة أن المنصة أو الملفات أو المحتوى المشترك المنقول بين الأطراف من خلال المنصة، والبرمجيات المستخدمة والموقع المرتبط والتطبيق والمحتوى وما شابه ذلك الذي يمكن الوصول إليه من خلال المنصة لا تحتوي على فيروسات أو أي عنصر ضار آخر.

8- الخصوصية

8.1. يتعهد الطرفان بقبول الأفكار والمشاريع ومعرفة الخبراء والتصاميم والاختراعات وأساليب العمل وبراءات الاختراع وحقوق التأليف والنشر والعلامات التجارية والأسرار التجارية والمعرفة أو أي ابتكارات أخرى تخضع للحماية القانونية أم لا، وكذلك جميع المعلومات التجارية والمالية والفنية والقانونية وطرق الاتصال المكتوبة أو الشفهية التي يتم الكشف عنها لهم أثناء العمل والخدمات الخاضعة للعقد، وعدم إعطاء هذه الأسرار لأطراف ثالثة، وعدم الكشف عنها، وعدم الإعلان عنها للجمهور دون إذن كتابي من الطرف الآخر، أو تجنب التصرفات التي من شأنها أن تنتج بهذه الطريقة.

8.2. يتفق الطرفان ويتعهدان بتزويد بعضهما البعض بجميع أنواع المعلومات والمستندات المطلوبة ضمن نطاق "مبدأ "الحاجة إلى المعرفة (الحاجة إلى المعرفة)" من أجل تنفيذ العمل و/أو المعاملات الخاضعة للعقد بشكل كامل وتام. في هذا السياق، يتفق الطرفان على أن المعلومات والوثائق التي يتم الحصول عليها نتيجة للعمل والخدمات الخاضعة لهذا العقد يجب أن تظل سرية، وأن السرية يجب أن تكون محمية بشكل صارم، وأنه لا يجوز الكشف عنها لأطراف ثالثة بأي شكل من الأشكال دون موافقة الطرف الآخر، وأنه لا يجوز إعطاؤها إلى أي شخص أو شركة أو مؤسسة في وضع منافس أو طرف ثالث لأي غرض كان، بما في ذلك الفوائد النقدية أو غير النقدية، مقابل أو بدون تعويض، وأنه لا يجوز الكشف عنها للجمهور، أو مشتركة، أو إعادة إنتاجها وتوزيعها، وأنه لن يكون لهم الحق في الوصول إليها من خلال أنظمة نقل البيانات. هو المسؤول عن ضمان عدم الاعتراف به. 

8.3. يوافق الطرفان على التأكد من أن الأطراف الثالثة أو المؤسسات أو المنظمات المطلوبة للمساهمة في أداء العمل و/أو المعاملات الخاضعة لهذه الاتفاقية على علم بالمعلومات السرية فقط بالقدر اللازم للعمل، وأن هذه المعلومات والمستندات لن يتم الكشف عنها لأشخاص حقيقيين ثالثين و/أو كيانات ومنظمات قانونية بخلاف الأغراض التجارية دون الحصول على إذن كتابي من الطرف الآخر؛ إنهم يقبلون ويتعهدون بأنهم سيظهرون أقصى قدر من العناية والاهتمام لضمان امتثال هذه الأطراف الثالثة أو المؤسسات أو المنظمات لمبادئ السرية، وإذا أصبحوا على علم بأي عدم امتثال، فسوف يقومون على الفور بالإبلاغ عن عدم الامتثال هذا كتابيًا.

8.4. يوافق الطرفان ويتعهدان بالتصرف بشكل ينتهك التزاماتهما الواردة في هذه المادة أثناء العقد ولمدة 5 (خمس) سنوات بعد إنهاء العقد. وبخلاف ذلك، سيتم تعويض جميع الأضرار التي لحقت بالطرف غير المخالف من قبل الطرف الآخر، بالإضافة إلى العقوبات القانونية والإدارية والجنائية.

9- حماية البيانات الشخصية

9.1. يلتزم الطرفان بالامتثال لجميع اللوائح والإجراءات والمبادئ المعمول بها فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية، وخاصة قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK") وقرارات مجلس حماية البيانات الشخصية، وأحكام لائحة البيانات الصحية الشخصية، وتنفيذ أنشطتهم وفقًا للقانون رقم 6698 والتشريعات ذات الصلة. وفي هذا السياق، يقبل الطرفان ويعلنان ويتعهدان بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها ضمن نطاق هذه الاتفاقية فقط وفقًا لأحكام التشريعات ذات الصلة وعدم استخدام هذه البيانات لأي غرض آخر غير الوفاء بالالتزامات الواردة في هذه الاتفاقية، وعدم نقلها إلى أطراف ثالثة ما لم يتم تنظيم خلاف ذلك، وعدم نقلها إلى الخارج لأي غرض. 

9.2. وفقًا للمادة 12 من اللائحة التي تحمل عنوان "حماية البيانات الشخصية"، يتحمل أخصائي الصحة الذي يقدم الخدمة والمنشأة الصحية مسؤولية حماية خصوصية المريض والبيانات الشخصية للعميل عند تقديم الخدمات الصحية عن بعد. في هذا السياق، الأشخاص الذين لديهم لقب مراقب البيانات ومعالج البيانات، البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها من خلال الخدمة التي يقدمونها؛ وهي ملزمة بالمعالجة وفقًا لـ KVKK والتشريعات ذات الصلة واتخاذ جميع أنواع التدابير الفنية والإدارية بناءً على دليل أمن البيانات الشخصية الذي أعدته الوزارة. 

9.3. في الحالات التي يتم فيها طلب موافقة العميل الصريحة أو موافقته على نقل البيانات إلى النظام الأساسي و/أو مشاركتها على النظام الأساسي، يكون أخصائي الصحة الذي يتبادل البيانات مسؤولاً عن الحصول على موافقة صريحة أو موافقة من العميل باعتباره مالك البيانات والوفاء بالالتزام بالإبلاغ ضمن نطاق اللائحة، KVKK، ولائحة البيانات الصحية الشخصية والتشريعات ذات الصلة ضمن خدماتهم الخاصة والحصول على بيانات الموافقة الصريحة عند الضرورة. يحق لمالك المنصة طلب المستندات من أخصائي الصحة فيما يتعلق بالوفاء بهذه الالتزامات، إذا لزم الأمر.

9.4. يتم تسجيل سجلات معاملات HEALTH PROFESSIONAL ضمن إطار اللوائح القانونية ذات الصلة. سيتم الاحتفاظ بهذه السجلات خلال الفترات القانونية المقررة، ولن يكون الوصول إلى السجلات محدودًا إلا بناءً على طلب المؤسسات الرسمية. سيتم إرسال السجلات إلى الوزارة والجهات والخدمات الرسمية ذات الصلة (e-Pulse، e-Rescription، e-Report، إلخ) ضمن نطاق اللوائح القانونية ذات الصلة. للحصول على معلومات تفصيلية، يمكنك مراجعة نص الإفصاح وسياسة ملفات تعريف الارتباط.

10- مراقبة حقوق الملكية الفكرية

10.1. تدرك HEALTH PROFESSIONAL أن النظام الأساسي هو ملك لمالك المنصة وأن محتواه، بما في ذلك أي بيانات ومعلومات وسجلات وعلامات تجارية وشعارات وتصميمات ومواد مملوكة لأطراف ثالثة و/أو مؤسسات/منظمات على المنصة، محمي وفقًا لجميع الحقوق الأخلاقية والمالية وما يتصل بها من حقوق مجاورة ضمن نطاق قانون الأعمال الفكرية والفنية رقم 5846 والتشريعات ذات الصلة، و أن كلاً من مالك المنصة يقبل ويعلن ويتعهد بأنه لن يقوم بمعالجة أو إعادة إنتاج أو نسخ أو توزيع أو مشاركة البيانات الموجودة في النظام (الصور والملفات والنصوص والصور والمعلومات وما إلى ذلك) بطريقة من شأنها المساس بالحقوق الحقيقية و/أو الشخصية للأشخاص الحقيقيين و/أو الاعتباريين الآخرين، وأن تسجيل الدخول إلى المنصة لا يمنح أي حقوق، بما في ذلك حق الاستفادة بأي شكل من الأشكال، في نطاق قانون الأعمال الفكرية والفنية رقم 100. 5846 واللوائح الأخرى ذات الصلة.

10.2. لا يمكن لـ HEALTH PROFESSIONAL استخدام الاسم أو الاسم التجاري أو الشعار أو العلامات والمواد الخاصة بالمنصة تحت أي غرض أو شرط، بما في ذلك الأغراض التسويقية والترويجية، دون الحصول على موافقة كتابية من مالك المنصة؛ لا يمكن الارتباط بالمنصة.

11- حق الانسحاب

أخصائي الصحة؛ يحق له/لها الانسحاب من هذه الاتفاقية خلال 14 (أربعة عشر) يومًا، بشرط عدم تحديد موعد لتقديم الخدمات الصحية عن بعد و/أو وجهًا لوجه بعد أن يصبح عضوًا في المنصة.

12- العضوية التجريبية

سيكون مالك المنصة قادرًا على تحديد اشتراكات تجريبية مدتها 14 (أربعة عشر يومًا) نيابةً عن المتخصصين في مجال الصحة ضمن نطاق الاتفاقيات التي سيبرمها. ستنتهي صلاحية الاشتراك التجريبي تلقائيًا بعد 14 (أربعة عشر) يومًا. لا يحق لمحترفي الصحة الذين أصبحوا أعضاء مدفوع الأجر في النظام الأساسي بعد الاشتراك التجريبي الانسحاب ضمن نطاق المادة 11.

13- حظر النقل

لا يمكن لـ HEALTH PROFESSIONAL نقل أو تعيين حسابها وهذه الاتفاقية وحقوقها والتزاماتها الناشئة عن استخدام النظام الأساسي لطرف ثالث بأي شكل من الأشكال.

14- رسوم العضوية في المنصة وشروط الدفع

14.1. أخصائي الصحة، "..." على المنصة. من خلال الوصول إلى القسم ذي الصلة عبر علامات التبويب أو رابط "www.ehealth.com.tr/….."، سيتمكن المستخدم من عرض حزم العضوية التي أعدها مالك المنصة والرسوم المحددة لهذه الحزم. بعد أن يختار أخصائي الصحة حزمة العضوية التي يختارها، سيتم توجيهه إلى شاشة الدفع. يقبل الطرفان ويتعهدان بأن الحقوق والالتزامات المتعلقة بحزمة العضوية التي اختارها أخصائي الصحة هي جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

14.2. سيتم دفع رسوم عضوية المنصة من خلال مؤسسة وسيطة لديها تصريح تشغيل ضمن نطاق القانون رقم 6493 بشأن أنظمة الدفع وتسوية الأوراق المالية وخدمات الدفع ومؤسسات الأموال الإلكترونية ولوائحه الثانوية. بناءً على الدفع الذي تم، سيتم إرسال الفاتورة الإلكترونية الصادرة عن مالك المنصة إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بأخصائي الصحة المسجل في النظام. 

14.3. باستثناء ممارسة حق الانسحاب خلال فترة العضوية؛ إذا تم إنهاء العضوية لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك إنهاء العقد، فلن يتم استرداد أي مبالغ إلى HEALTH PROFESSIONAL.

15- رسوم العمولة والفحص والمعاملة

15.1. سيحدد أخصائي الصحة رسوم الفحص المطلوبة من العملاء مقابل الخدمة الصحية عن بعد و/أو وجهاً لوجه المقدمة من خلال المنصة، والشروط المتعلقة بإلغاء وتأجيل واسترداد المواعيد. مالك المنصة، 6.2.16 من هذه الاتفاقية. الحقوق المذكورة في المقال محفوظة. سيتم دفع رسوم الفحص التي يحددها أخصائي الصحة من خلال المؤسسة الوسيطة التي لديها تصريح تشغيل في نطاق القانون رقم 6493 بشأن أنظمة الدفع وتسوية الأوراق المالية وخدمات الدفع ومؤسسات الأموال الإلكترونية ولوائحه الثانوية، عندما يتم تحديد موعد للخدمات الصحية عن بعد أو وجهًا لوجه من قبل العميل. لا يتم تضمين المواعيد اليدوية التي أنشأها متخصصو الصحة في هذا النطاق.

15.2. يجب على أخصائي الصحة أن يدفع لمالك المنصة مبلغ العمولة الذي يطلبه مالك المنصة ضمن الأسعار المحددة لكل رسوم فحص للخدمات الصحية عن بعد و/أو وجهاً لوجه. أخصائي الصحة، "..." على المنصة. علامات التبويب أو عن طريق الوصول إلى القسم ذي الصلة عبر الرابط "www.ehealth.com.tr/….." سوف تكون قادرًا على عرض جدول العمولات الذي أعده مالك المنصة. من خلال أن تصبح عضوًا في هذه المنصة، يعتبر HEALTH PROFESSIONAL قد قبل معدلات العمولة التي يحددها مالك المنصة. يقبل الطرفان ويتعهدان بأن جدول العمولة المشترك في القسم ذي الصلة من المنصة يعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

15.3. بعد تحديد موعد الخدمة الصحية عن بعد و/أو وجهًا لوجه الذي أنشأه العميل، سيتم خصم العمولة بالمعدلات المحددة في جدول العمولة وسيتم تحويل المبلغ المتبقي إلى حساب HEALTH PROFESSIONAL بواسطة مالك المنصة خلال 7 (سبعة) أيام. سيتم إصدار الفاتورة الإلكترونية المتعلقة بخصومات العمولة التي أجراها مالك المنصة مرة واحدة في الأسبوع، بناءً على إجمالي مبلغ العمولة المخصوم بما يتماشى مع المعاملات التي تم تنفيذها خلال ذلك الأسبوع، وسيتم إرسالها إلى HEALTH PROFESSIONAL.

15.4. بالنسبة للمواعيد اليدوية التي أنشأها متخصصو الصحة، سيتم دفع رسوم المعاملة المطلوبة إلى مالك المنصة ضمن الأسعار المحددة بناءً على رسوم الفحص لكل موعد. لن يقوم مالك المنصة بتحصيل أي عمولة إضافية على هذه المواعيد. أخصائي الصحة، "..." على المنصة. سيتمكن المستخدم من عرض جدول رسوم المعاملة الذي أعده مالك المنصة من خلال الوصول إلى القسم ذي الصلة عبر علامات التبويب أو رابط "www.ehealth.com.tr/….." من خلال الانضمام إلى هذه المنصة واستخدام نظام المواعيد اليدوي، يعتبر أخصائي الصحة قد قبل رسوم المعاملات التي يحددها مالك المنصة. يقبل الطرفان ويتعهدان بأن جدول رسوم المعاملات المشترك في القسم ذي الصلة من النظام الأساسي يعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

15.5. سيتم تحديد رسوم المعاملات المتكبدة بسبب المواعيد اليدوية التي أنشأها HEALTH PROFESSIONAL بواسطة مالك المنصة في نهاية كل شهر، استنادًا إلى عدد المواعيد اليدوية في الشهر ذي الصلة، ويتم إصدار فاتورة بها إلى HEALTH PROFESSIONAL. سيتم دفع رسوم المعاملة المضمنة في هذه الفاتورة بالكامل إلى حساب مالك المنصة بواسطة متخصص الصحة خلال 7 (سبعة) أيام بعد تسليم الفاتورة.

15.6. لن يتم إجراء أي استقطاعات تحت مسمى العمولة أو رسوم المعاملة من المواعيد التي تتم لأغراض التعويض بسبب إلغاء الموعد أو تأجيله وفقًا للشروط. ومع ذلك، 6.1.15 من العقد. وفقًا للوائح المادة، إذا تم إلغاء الموعد من قبل العميل بسبب عدم بدء الاجتماع لأداء الخدمة الصحية عن بعد خلال 5 (خمس) دقائق من وقت الموعد، أو إذا تم إلغاء الموعد من قبل العميل نفسه لأي سبب من الأسباب، فإن HEALTH PROFESSIONAL يقبل ويتعهد بدفع مبلغ العمولة أو رسوم المعاملة المتعلقة بالموعد ذي الصلة لمالك المنصة. 

15.7. يكون أخصائي الصحة مسؤولاً عن إصدار الفاتورة/إيصال دفع رسوم الفحص التي يتعين على العميل دفعها مقابل خدمة الرعاية الصحية عن بعد أو وجهاً لوجه المقدمة. سيتم إرسال الفاتورة الإلكترونية أو e-HCP الصادرة عن HEALTH PROFESSIONAL إلى العميل في غضون 7 (سبعة) أيام على أبعد تقدير بعد تحديد موعد الرعاية الصحية عن بعد و/أو وجهًا لوجه.

15.8. يحق لمالك المنصة معالجة الفواتير في الحساب الجاري لـ HEALTH PROFESSIONAL وتصفية وتعويض رصيد الديون الحالي. يقبل أخصائي الصحة ويتعهد بإجراء تسوية مكتوبة للحساب في الفترات التي يطلبها مالك المنصة. أثناء إجراء الحساب، سيتم أخذ السجلات الموجودة في قاعدة بيانات مالك المنصة كأساس وسيتم قبول هذه السجلات كدليل قاطع وفقًا للمادة 193 من قانون الإجراءات المدنية.

15.9. تنطبق أحكام هذه المقالة أيضًا على تسعير الأحداث و/أو التدريبات التي ينظمها المتخصصون في مجال الصحة من خلال النظام الأساسي.

16- القوة القاهرة

الكوارث الطبيعية، الحرائق، الحرب، إعلان التعبئة، الإضراب، الأوبئة، وما إلى ذلك، والتي لا يمكن توقعها في وقت توقيع هذا العقد وتحدث إلى الحد الذي يؤدي إلى توقف القدرة على العمل جزئيًا أو كليًا، مؤقتًا أو دائمًا لواحد من الطرفين على الأقل. أحداث مثل الأحداث التي لا تنتج عن إهمال الأطراف والتي هي خارجة عن سيطرتهم، وحالات مثل التغييرات في التشريعات والقيود القانونية سيتم اعتبارها قوة قاهرة. وطالما استمرت القوة القاهرة، فإن الأطراف غير مسؤولين عن أداء التزاماتهم في هذه الاتفاقية. في حالة إنهاء العقد بسبب قوة قاهرة، لن يقوم الطرفان بتقديم أي مطالب من بعضهما البعض وفقًا لقواعد حسن النية.

17- تعليق العضوية وإنهاء الاتفاقية

17.1. يحق للطرفين إنهاء هذه الاتفاقية عن طريق تقديم إشعار كتابي للطرف الآخر مقدمًا بأسبوع واحد (واحد). في حالة إنهاء العقد من قبل أخصائي الصحة وإنهاء العضوية، فإن أخصائي الصحة ملزم بتحديد مواعيد فيما يتعلق بتوفير جميع الخدمات الصحية عن بعد و/أو وجهاً لوجه المسجلة حاليًا باسمه اعتبارًا من تاريخ الإنهاء، وحضور التدريب/الفعاليات التي أنشأها، إن وجدت، وإكمال هذه الخدمات بالعناية والجهد المتوقع منه. اعتبارًا من تاريخ الإنهاء، سيتمكن أخصائي الصحة من استخدام المنصة فقط لاستكمال المواعيد والفعاليات/الدورات التدريبية المسجلة باسمه/اسمها. لن يتم استرداد أي مبالغ بسبب الإنهاء.

17.2. سيتمكن HEALTH PROFESSIONAL، الذي تم تعليق عضويته من قبل مالك المنصة لأي سبب من الأسباب، من استخدام المنصة فقط لاستكمال المواعيد والفعاليات/الدورات التدريبية المسجلة حاليًا باسمه، اعتبارًا من تاريخ التعليق. وطالما تم تعليق العضوية، لن يتم إنشاء مواعيد خدمة صحية عن بعد و/أو وجهًا لوجه نيابة عن HEALTH PROFESSIONAL، ولن يُسمح لمحترف الصحة بتنظيم أي تدريب/حدث و/أو الإعلان عنه على المنصة.

17.3. في حالة وجود اعتقاد كبير بأن المنصة تُستخدم لأغراض أخرى غير الغرض المقصود منها في انتهاك لشروط استخدام المنصة، والالتزامات الأخرى الواردة في هذه الاتفاقية و/أو القوانين واللوائح ذات الصلة، يحق لمالك المنصة طلب إزالة الانتهاكات ذات الصلة، وتقييد وصول أخصائي الصحة إلى جزء أو كل المنصة حتى يتم حل الانتهاكات، أو تعليق عضويته، أو إنهاء العقد من جانب واحد إذا لم يتم حل هذه الانتهاكات خلال فترة معقولة الوقت.

17.4. إذا كان هناك شك معقول في أن حساب HEALTH PROFESSIONAL قد تم إنشاؤه أو الوصول إليه لأغراض احتيالية، أو أن أي شخص غير مصرح له استخدم الحساب لأغراض أخرى غير الغرض المقصود منه وبطريقة لا تتوافق مع جميع المتطلبات المعمول بها، فسيقوم مالك المنصة على الفور بتعليق العضوية وإخطار عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ HEALTH PROFESSIONAL.

17.5. إذا تم تجديد عضوية المنصة تلقائيًا ولكن لا يمكن تحصيل رسوم العضوية، فستظل عضوية HEALTH PROFESSIONAL معلقة حتى يتم تحصيل رسوم العضوية ذات الصلة. يتم تضمين الوقت المستغرق أثناء تعليق العضوية في فترة العضوية ولن يتمكن HEALTH PROFESSIONAL من طلب أي خصم للرسوم أو استرداد الأموال أو فترة استخدام إضافية بسبب عدم القدرة على استخدام النظام الأساسي خلال هذه الفترة.

17.6. يحتفظ مالك المنصة بالحق في إنهاء عضوية HEALTH PROFESSIONAL عن طريق إنهاء هذه الاتفاقية إذا لم يقم محترف الصحة بتسجيل الدخول إلى النظام الأساسي لمدة 3 (ثلاثة) أشهر من لحظة تلقيه الإشعار بالموافقة على عضويته.

17.7. يقبل HEALTH PROFESSIONAL ويتعهد بأنه لن يطالب بأي تعويض أو مستحقات ناشئة عن القانون و/أو العقد تحت أي اسم من مالك المنصة بسبب تعليق عضويته/عضويتها و/أو إنهاء هذه الاتفاقية.

17.8. في حالة إلغاء عضوية HEALTH PROFESSIONAL عن طريق إنهاء هذه الاتفاقية أو عدم تجديدها، يحق لمحترف الصحة الوصول إلى حسابه/حسابها في شكل للقراءة فقط والحصول على هذا المحتوى دون دفع رسوم لمدة 3 (ثلاثة) أشهر بعد تاريخ إلغاء العضوية. قد يتم فرض رسوم على طلبات الوصول المقدمة بعد انتهاء هذه الفترة. لا تنطبق هذه المقالة في الحالات التي يتم فيها منع الوصول إلى حساب HEALTH PROFESSIONAL لأسباب قانونية ويتم إنهاء العضوية لهذا السبب.

18- قاعدة الإثبات

يقبل HEALTH PROFESSIONAL ويعلن أنه سيتم قبول دفاتر وسجلات مالك المنصة كدليل حصري في حالة النزاعات الناشئة عن انتهاك هذه الاتفاقية، وأن هذا الشرط هو عقد إثبات بالمعنى المقصود في المادة 193 من قانون الإجراءات المدنية رقم 6100.

19- القانون المطبق وحل النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية للقانون التركي وفي الحالات التي لا يوجد فيها نص في هذه الاتفاقية، تكون الأحكام الواردة في القوانين والتشريعات ذات الصلة صالحة. 

من الضروري حل النزاعات التي قد تنشأ بشأن تنفيذ الاتفاقية بالوسائل السلمية. إذا لم يكن هذا ممكنا، T.R. في حل النزاعات. محاكم أنقرة ومكاتب إنفاذ القانون مرخصة.

دخلت هذه الاتفاقية المكونة من 19 مادة (تسعة عشر) و18 صفحة (ثمانية عشر) حيز التنفيذ بعد الموافقة على محتوياتها إلكترونيًا. تعود رسوم الدمغة الناتجة عن توقيع هذه الاتفاقية إلى مالك المنصة.