اتفاقية استخدام منصة الصحة المهنية

اتفاقية استخدام منصة الصحة المهنية

1- الأطراف

تم توقيع هذه الاتفاقية بين الأطراف التالية:

• "Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı الطابق التالي رقم: 3A/10 CHAnkaya/ANKARA"، مقيم في EHEALTH TEKNOLOJI A.Ş. برقم MERSIS 0326066260500001. ( يُشار إليه باسم "مالك المنصة" )

• "لائحة تنظيم تقديم الخدمات الصحية عن بعد" داخل المنشآت الصحية المصرح لها بتقديم الخدمات الصحية عن بعد، أخصائيو الصحة العاملون في الفروع ذات الصلة وفقًا لـ "القانون رقم 1219 بشأن أعضاء الطب والفنون الطبية (يُشار إليه باسم "أخصائي الصحة" )     

2- الموضوع والنطاق

هذا العقد؛ إنه ينظم حقوق والتزامات الأطراف والإجراءات والمبادئ المتعلقة بالتسعير، وكذلك حقوق والتزامات الأطراف، والإجراءات والمبادئ المتعلقة بتسعير متخصصي الرعاية الصحية الذين سيستخدمون منصة الخدمات الصحية عبر الإنترنت على العنوان "www.ehealth.com.tr" كعضو، والتي تم إنشاؤها لجمع العملاء ومتخصصي الرعاية الصحية في نطاق أداء خدمات الرعاية الصحية عن بعد التي سيتم تقديمها وفقًا للائحة تقديم الخدمات الصحية عن بعد، لتلبية طلبات التعيين لخدمات الرعاية الصحية وجهًا لوجه عبر الإنترنت و للتوسط في تقديم الخدمات الاستشارية في مختلف الفروع لدعم الصحة النفسية والجسدية.

3- التعريفات

مذكور في هذا العقد؛

المنشأة الصحية: المؤسسات/المنظمات الصحية المرخص لها بتقديم الخدمات الصحية ضمن نطاق لائحة تصنيف مقدمي الخدمات الصحية ولديها تصريح تشغيل ضمن نطاق تقديم الخدمات الصحية عن بعد،

المهنيون الصحيون: “وفقًا للقانون رقم 1219 بشأن حسن مزاولة الطب والفنون الطبية” طبيب، طبيب متخصص، طبيب أسنان، إلخ. المتخصصون في الرعاية الصحية الذين يمارسون مهنهم،

العميل: أشخاص حقيقيون مؤهلون تمامًا تزيد أعمارهم عن 18 عامًا ويستخدمون المنصة لتحديد المواعيد عبر الإنترنت لتلقي الخدمات الصحية عن بعد و/أو تلقي الخدمات الصحية وجهًا لوجه،

الوزارة: وزارة الصحة،

اللائحة: لائحة تقديم الخدمات الصحية عن بعد،

المنصة: منصة الخدمات الصحية عبر الإنترنت بعنوان “www.ehealth.com.tr”،

الملف الشخصي: الصفحة التي أنشأها أخصائي الصحة على المنصة والتي تحتوي على معلومات مثل الاسم واللقب والمهنة ومجالات الخبرة،

رسوم عضوية المنصة: الرسوم التي يتم تحصيلها بشكل دوري من الأعضاء مقابل استخدام المنصة،

البيانات الشخصية: أي بيانات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه،

معالجة البيانات الشخصية: جميع أنواع العمليات التي تتم على البيانات مثل الحصول على البيانات الشخصية أو تسجيلها أو تخزينها أو حفظها أو تغييرها أو إعادة ترتيبها أو الكشف عنها أو نقلها أو الاستيلاء عليها أو إتاحتها أو تصنيفها أو منع استخدامها بوسائل آلية أو غير آلية كليًا أو جزئيًا بشرط أن تكون جزءًا من أي نظام لتسجيل البيانات،

خرق البيانات: حصول الغير على البيانات الشخصية المعالجة بطرق غير مشروعة، بما يتجاوز الصلاحيات والواجبات المنصوص عليها في التشريع،

مراقب البيانات: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الصحية الشخصية ويكون مسؤولاً عن إنشاء وإدارة نظام تسجيل البيانات،

الموافقة الصريحة:الموافقة المبنية على الاطلاع على قضية معينة والتعبير عنها بحرية الإرادة،

نص المعلومات: يشير إلى النص الذي يُعلم المستخدم بالتفصيل حول أمان البيانات الشخصية التي يعالجها مالك المنصة باعتباره مراقب البيانات المحدد في قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، ولائحة البيانات الصحية الشخصية ولائحة تقديم الخدمات الصحية عن بعد، وأغراض وشروط استخدام هذه البيانات التي ينظمها التشريع.

4– معلومات عن الخدمات الصحية عن بعد

4.1. خدمة الصحة عن بعد؛ هي مجموعة خدمات التشخيص والمتابعة والعلاج المقدمة من خلال المنشآت الصحية المصرح لها بتقديم الخدمات الصحية عن بعد وفق الإجراءات والأسس التي تحددها اللائحة الصادرة عن الوزارة من أجل تقديم الخدمات الصحية بشكل مستقل عن الموقع والجغرافيا واستناداً إلى التكنولوجيا الطبية الحديثة، ومتخصصي الرعاية الصحية المصرح لهم بتقديم الخدمات في تركيا الذين يعملون ضمن هذه المرافق.

4.2. الخدمة الصحية عن بعد ليست معادلة لخدمات التشخيص والمتابعة والعلاج وجهًا لوجه. لأن؛ لا يمكن إجبار العملاء على تلقي خدمات الرعاية الصحية عن بعد من قبل مرافق الرعاية الصحية و/أو متخصصي الرعاية الصحية، ولا يمكن تزويدهم بخدمات الرعاية الصحية عن بعد بطريقة من شأنها تعطيل العلاج المستمر. خاصة في الحالات الطبية الطارئة، من الضروري أن يتم توجيه المرضى إلى قسم الطوارئ في أقرب مؤسسة رعاية صحية بدلاً من استخدام خدمات الرعاية الصحية عن بعد.

4.3. تقديم الرعاية الصحية عن بعد ليس سببا للمساس بجودة الرعاية الصحية. ولذلك، فإن الحد الأدنى من المتطلبات الطبية لتقديم الخدمات الصحية ينطبق أيضًا على تقديم خدمات الرعاية الصحية عن بعد بالقدر الذي ينطبق. وفي هذا السياق، يمكن فحص العميل ومراقبته طبيًا ومراقبته وتقييمه إلى الحد الذي تسمح به الخدمة الصحية عن بعد؛ يمكن فحص الأمراض المشخصة وتقديم المشورة الطبية؛ قد يتم طلب التشاور أو الرأي الثاني. يمكن إعداد الوصفة الطبية والتقرير الإلكتروني من قبل أخصائي الرعاية الصحية.

5- شروط استخدام المنصة

5.1. سوف يقوم محترف الصحة، بعد اختيار أحد أنواع العضوية المقدمة له/لها على المنصة ضمن الشروط المحددة في هذه الاتفاقية، بالتسجيل في المنصة عن طريق ملء المعلومات المطلوبة بشكل كامل ودفع رسوم العضوية المقررة. بعد عملية التسجيل، إذا طلب مالك المنصة، يجب تحميل المستندات القادرة على التحقق من المعلومات المقدمة من قبل أخصائي الصحة، مثل بطاقة الهوية والدبلوم وشهادة العمل والوثيقة التي تنص على أن المنشأة الصحية التي يعمل فيها و/أو هو نفسه مرخص لها بتقديم الخدمات الصحية عن بعد، على النظام. سيبدأ أخصائي الصحة في استخدام المنصة بناءً على الموافقة المقدمة من مالك المنصة خلال 48 (ثمانية وأربعين) ساعة على أبعد تقدير. 

5.2. الأشخاص الذين سيقدمون الخدمات الصحية عن بعد ضمن نطاق اللائحة؛ يشترط العمل ضمن المنشآت الصحية المصرح لها من قبل الوزارة بتقديم الخدمات الصحية عن بعد وفي المنطقة المرخص فيها للمنشأة الصحية تقديم الخدمات الصحية عن بعد. لا يمكن للمنشأة الصحية تقديم الخدمات من خلال أخصائي رعاية صحية غير مصرح له بتقديم الخدمات في تركيا ولم يتم إصدار شهادة عمل له. من خلال أن يصبح عضوًا في المنصة، يقبل HEALTH PROFESSIONAL ويتعهد بأنه يستوفي جميع هذه الشروط، بالإضافة إلى تلك الواردة في هذه الاتفاقية، وأن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات التي يقدمها صحيحة أمام القانون. 

5.3. متخصص في الصحة؛ يجب عليه/عليها إخطار مالك المنصة على الفور بأي موقف من شأنه أن يمنعه/تمنعها من تقديم خدمات الصحة عن بعد، مثل مغادرة المنشأة الصحية المصرح لها بتقديم خدمات الصحة عن بعد حيث يعمل/تنتهي صلاحية هذا المرفق و/أو سلطته/سلطتها و/أو اختصاصه في تقديم خدمات الصحة عن بعد لأي سبب من الأسباب. في هذه الحالة، يحتفظ مالك المنصة بالحق في تعليق أو إنهاء العضوية ذات الصلة. إذا استمر HEALTH PROFESSIONAL في تقديم الخدمات على المنصة من خلال عدم الوفاء بالتزام الإخطار، فإن أي مسؤولية قانونية وإدارية وجنائية قد تنشأ تقع على عاتق HEALTH PROFESSIONAL. يقبل HEALTH PROFESSIONAL ويتعهد بتعويض مالك المنصة عن أي أضرار قد يتكبدها نتيجة لذلك، وإبراء ذمة مالك المنصة من جميع العمليات القضائية ونفقات التقاضي ذات الصلة وأتعاب المحاماة.

5.4. بعد اكتمال عملية العضوية والموافقة، يتم إنشاء ملف تعريف أساسي على النظام الأساسي، بما في ذلك اسم أخصائي الصحة - اللقب والمسمى الوظيفي، ومعلومات التخصص، إن وجدت. إذا رغب أخصائي الصحة، يمكنه تعديل هذا الملف الشخصي أو البدء في تقديم الخدمة من خلال تأكيد الملف الشخصي الذي تم إنشاؤه نيابة عنه بواسطة النظام الأساسي. إذا أضاف أحد المتخصصين في مجال الصحة صورة إلى ملفه الشخصي، فيجب أن تكون هذه الصورة مملوكة له فقط وأن تكون متوافقة مع هويته المهنية. يحق لمالك المنصة إزالة الصور والمعلومات والمحتوى الذي لا يتوافق مع طبيعة المنصة و/أو يتبين أنه غير صحيح. يلتزم HEALTH PROFESSIONAL بإجراء التحديثات اللازمة على الفور بناءً على أي تغييرات قد تحدث في المعلومات الواردة في الملف الشخصي، ويقبل ويتعهد بتعويض أي أضرار قد يتعرض لها مالك المنصة بسبب كون هذه المعلومات غير كاملة و/أو غير دقيقة و/أو غير صحيحة. 

5.5. سيقوم HEALTH PROFESSIONAL بتسجيل الدخول إلى البوابة عبر النظام الأساسي باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص به وكلمة المرور وإجراء المصادقة على مرحلتين. يتولى HEALTH PROFESSIONAL مسؤولية حماية سرية وأمان كلمة المرور التي يحددها للدخول إلى البوابة عبر المنصة. إذا وقعت معلوماتك، على الرغم من جميع الاحتياطات المتخذة، في أيدي أطراف ثالثة غير مصرح بها، فسوف يقوم أخصائي الصحة بإبلاغ مالك المنصة على الفور. بخلاف ذلك، فإن أي نشاط يتم تنفيذه عن طريق الدخول إلى المنصة باستخدام هذه المعلومات يعتبر أنه قد تم تنفيذه بواسطة HEALTH PROFESSIONAL. أي مسؤولية قانونية وجنائية تنشأ عن هذه الأنشطة تقع على عاتق متخصصي الصحة.

5.6. يحق لـ HEALTH PROFESSIONAL إنشاء عضوية واحدة فقط واستخدام المنصة من خلال هذه العضوية. إذا تم إنهاء العقد وإلغاء العضوية أو تعليقها من قبل مالك المنصة بسبب انتهاك اللوائح و/أو الالتزامات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، يُحظر على محترف الصحة الاستمرار في استخدام المنصة بعضوية جديدة. في هذه الحالة، يحتفظ مالك المنصة بالحق في رفض طلب العضوية الجديد.

5.7. متخصص في الصحة؛ طبيب مساعد، سكرتير طبي، وما إلى ذلك. ويجوز لها السماح باختيار طرف ثالث من بين موظفيها لاستخدام المنصة عند الضرورة. يتم تحديد حدود وصول الطرف الثالث المعتمد إلى البيانات داخل النظام الأساسي بواسطة HEALTH PROFESSIONAL. ومع ذلك، لا تشمل هذه السلطة الوصول إلى بيانات العميل أو عرضها أو إجراء تغييرات عليها. يجوز لمهني الصحة تغيير حدود سلطة الوصول دون إبداء أي سبب، وله أيضًا الحق في إلغاء هذه السلطة من جانب واحد. تقع على عاتق HEALTH PROFESSIONAL مسؤولية إبلاغ الطرف الثالث المرخص له من قبل HEALTH PROFESSIONAL وبجميع الأنشطة التي سيتم تنفيذها على المنصة. أي مسؤولية قانونية وإدارية وجنائية تنشأ عن الأنشطة التي يقوم بها هذا الشخص والأضرار التي قد يسببها تقع على عاتق HEALTH PROFESSIONAL.

5.8. من خلال أن يصبح عضوًا في المنصة، يقر HEALTH PROFESSIONAL ويقبل ويتعهد بأن لديه المعدات اللازمة حول تقنيات المعلومات والاتصالات وأن المعرفة التكنولوجية كافية لتقديم الخدمات الصحية عن بعد. في هذا السياق، توفر HEALTH PROFESSIONAL الأجهزة اللازمة وبرامج الطرف الثالث والوصول إلى الإنترنت وما إلى ذلك للاستخدام المناسب للمنصة بطريقة لا تؤثر على جودة الخدمة واستمراريتها. فعليه إعداده.

5.9. يجب على HEALTH PROFESSIONAL استخدام النظام الأساسي بعناية، وتجنب أي سلوك وممارسات قد تضر النظام الأساسي وأنظمة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بالأطراف الثالثة التي تستخدم النظام الأساسي من خلاله. يقبل HEALTH PROFESSIONAL ويتعهد بأنه سيمتنع عن أي إجراء من شأنه أن يلحق الضرر بشكل مباشر و/أو غير مباشر بالأنظمة والتطبيقات التي يصل إليها ضمن نطاق السلطات الممنوحة له، وأنه لن يقوم بتحميل المستندات التي من شأنها تعطيل أو تعطيل إمكانية الوصول إلى هذه الأنظمة والتطبيقات وسلامتها وسريتها، وأنه لن يقوم بتشغيل نصوص برمجية ضارة، وأنه لن يتخذ أي إجراء تلقائي و/أو يدوي مع أي برنامج تابع لجهة خارجية.

5.10.أثناء تقديم الخدمة الصحية عن بعد، سيتمكن النظام الأساسي من الوصول إلى الكاميرا والميكروفون الخاصين بـ HEALTH PROFESSIONAL. نظرًا لأن أداء الخدمة لن يكون ممكنًا إذا لم يمنح HEALTH PROFESSIONAL إذن الوصول الذي طلبته المنصة، فإن المنصة تحتفظ بالحق في عدم بدء الخدمة الصحية عن بعد أو إنهاء الخدمة التي بدأتها وفقًا للائحة. مالك المنصة ليس مسؤولاً عن أي أضرار قد تلحق بأخصائي الصحة لهذا السبب.

5.11. متخصص في الصحة؛ ويقبل ويصرح ويتعهد بأنه لن يستخدم المنصة في غير غرضها. لن يتم استخدام المنصة بأي شكل من الأشكال أو تحت أي ظرف من الظروف لتعطيل النظام العام، أو انتهاك الآداب العامة، أو إزعاج الآخرين أو مضايقتهم، لغرض غير قانوني، أو التعدي على الحقوق الفكرية وحقوق الطبع والنشر للآخرين. أخصائي الصحة؛ لن تشارك في أي نشاط يمنع أو يجعل من الصعب على الآخرين استخدام المنصة؛ لا تستخدم لغة عامية أو مهينة أو عنصرية أو تمييزية أو مسيئة أو مضايقة وما إلى ذلك في اتصالاتك المكتوبة و/أو أي اتصالات على المنصة. سوف يمتنع عن استخدام التعبيرات غير القانونية؛ يتعهد بعدم نشر محتوى ينتقد أو ينتقص من مستخدم آخر أو مواد إباحية أو عنف أو إعلان أو ترويج لأي منتج أو خدمة. 

5.12. تقبل HEALTH PROFESSIONAL وتتعهد بعدم الوصول إلى البيانات والمعلومات غير العامة الخاصة بالمستخدمين والعملاء الآخرين أو استخدامها أو مشاركتها مع أطراف ثالثة دون إذن. بخلاف ذلك، فإن أي مسؤولية قانونية وإدارية وجنائية قد تنشأ تقع على عاتق أخصائي الصحة.

6- حقوق والتزامات الأطراف

6.1. حقوق وواجبات المهني الصحي

6.1.1. يقبل HEALTH PROFESSIONAL ويتعهد بإنشاء تقويم عبر الإنترنت يتضمن أكبر قدر ممكن من الأيام والساعات خلال فترة العضوية من أجل تلبية طلبات العملاء للحصول على الخدمات الصحية عن بعد و/أو المواعيد وجهًا لوجه، وللحفاظ على هذا التقويم عبر الإنترنت في متناول العملاء.  

6.1.2. يلتزم HEALTH PROFESSIONAL، قبل البدء في تقديم الخدمات الصحية عن بعد وفقًا للائحة، بإبلاغ العميل عن طبيعة ونتائج الخدمة المطلوب تقديمها بالقدر الذي يتناسب مع طبيعتها. مالك المنصة ليس مسؤولاً عن أي أضرار قد تنشأ في حالة انتهاك هذا الالتزام.

6.1.3. لتقديم الخدمة الصحية عن بعد، يجب على العميل السماح بالوصول إلى كاميرا و/أو ميكروفون المنصة. أخصائي الصحة؛ في حالة رفض العميل السماح بالوصول على الرغم من إبلاغ العميل بهذه المشكلة و/أو لا يمكن نقل الصوت و/أو الفيديو بين الطرفين لأسباب لا تسببها شركة HEALTH PROFESSIONAL، يحق للعميل عدم بدء الخدمة الصحية عن بعد أو إنهاء الخدمة التي بدأت. لا يتحمل مالك المنصة مسؤولية الفشل في تنفيذ الخدمة إذا لم يسمح العميل بالوصول إلى الكاميرا و/أو الميكروفون، أو إذا تعذر نقل الصوت و/أو الفيديو بين الأطراف بسبب أعطال فنية و/أو أوجه قصور سببها العميل و/أو HEALTH PROFESSIONAL. 

6.1.4. أثناء تحديد الموعد على المنصة يجب على العميل تقديم T.R. رقم معرف TR/YKN/رقم البطاقة الزرقاء والاسم واللقب ومعلومات تاريخ الميلاد ورقم الهاتف ومعلومات عنوان البريد الإلكتروني المقدمة وفقًا لمعلومات بطاقة الهوية يمكن استخدامها من قبل متخصصي الصحة في نطاق تقديم الخدمات الصحية. إذا كان أخصائي الصحة في شك بشأن هوية العميل، فيجب على العميل التحقق من معلومات الهوية المقدمة له/لها في نطاق أداء الخدمة؛ ويجوز له/لها أن يطلب إبراز وثيقة هويته الرسمية له/لها عبر الكاميرا. إذا لم يتم تلبية هذا الطلب، يحق لمتخصص الصحة عدم بدء الخدمة الصحية عن بعد أو إنهاء الخدمة التي بدأت. مالك المنصة ليس مسؤولاً عن أي أضرار أو عقوبات قانونية أو إدارية أو جنائية قد تنشأ إذا استمر أخصائي الصحة في أداء الخدمة دون التحقق اللازم على الرغم من أن هوية العميل موضع شك.

6.1.5. يستطيع أخصائي الصحة إذا رغب في ذلك تحديد موعد يدوي عبر بوابته الخاصة لتقديم الخدمات الصحية عن بعد لعملائه من خلال المنصة. في المواعيد اليدوية التي سيتم إنشاؤها، سيتم توفير رقم معرف TR / YKN / رقم البطاقة الزرقاء للعميل والاسم واللقب ومعلومات تاريخ الميلاد ورقم الهاتف ومعلومات عنوان البريد الإلكتروني بواسطة HEALTH PROFESSIONAL. يقبل أخصائي الصحة ويتعهد بأنه قدم هذه المعلومات وفقًا لتشريعات خصوصية المريض وحماية البيانات الشخصية واللائحة. من أجل إكمال عملية تحديد الموعد اليدوي، يجب التأكد من دقة معلومات العميل من خلال MERNIS. مالك المنصة ليس مسؤولاً عن أي أضرار قد تنشأ إذا تعذر تحديد موعد بسبب أخطاء و/أو سهو في هذه المعلومات. 

6.1.6. سيتم إرسال المعلومات المتعلقة بالموعد اليدوي الذي أنشأه HEALTH PROFESSIONAL والرابط الذي سيتم من خلاله تقديم الخدمة الصحية عن بعد، عن طريق النظام الأساسي إلى رقم هاتف العميل و/أو عنوان البريد الإلكتروني. من أجل الحصول على الخدمات الصحية عن بعد من خلال النظام الأساسي، يجب على العميل قبول شروط "اتفاقية استخدام منصة العميل " وتوفير المعدات التقنية والبنية التحتية المناسبة من خلال منح الأذونات اللازمة لأداء هذه الخدمة. مالك المنصة غير مسؤول عن أي أضرار قد تنشأ إذا لم يتم الموعد بسبب عدم قبول العميل الذي تم تحديد موعد يدوي له شروط العقد، وعدم منح الأذونات اللازمة لأداء الخدمة الصحية عن بعد (إذن الوصول إلى الميكروفون والكاميرا، وما إلى ذلك) وعدم القدرة على توفير المعدات التقنية والبنية التحتية المناسبة.   

6.1.7. مسؤول الصحة مسؤول عن ضمان خصوصية المريض وهو ملزم بإبلاغ العميل بحضور طرف ثالث يمكنه رؤية و/أو سماع المحادثة مع العميل أثناء أداء الخدمة الصحية عن بعد. إلى مفهوم الطرف الثالث المذكور أعلاه؛ مترجم فوري، أخصائي رعاية صحية آخر، سكرتير طبي، وما إلى ذلك. يتم أيضًا تضمين الأشخاص الذين يساهمون في أداء الخدمة. مالك المنصة ليس مسؤولاً عن أي أضرار أو عقوبات قانونية أو إدارية أو جنائية قد تنشأ بسبب عدم تقديم هذه المعلومات.

6.1.8. وفقًا لتشريعات ولائحة خصوصية المريض وحماية البيانات الشخصية، يُحظر تسجيل الصوت و/أو الصور والتقاط الصور أثناء أداء الخدمات الصحية عن بُعد دون الحصول على موافقة صريحة من HEALTH PROFESSIONAL والعميل. مالك المنصة ليس مسؤولاً عن أي أضرار أو عقوبات قانونية أو إدارية أو جنائية قد تنشأ في حالة تسجيل الصوت و/أو الفيديو أو التصوير الفوتوغرافي باستخدام وسائل خارج المنصة دون موافقة صريحة من أحد الأطراف.

6.1.9. يمكن لـ HEALTH PROFESSIONAL إنشاء وصفة طبية أو تقرير إلكتروني نيابة عن العميل باستخدام معلومات الهوية المقدمة له ضمن صلاحياته، ويمكنه الوصول إلى معلومات e-Pulse الخاصة بالعميل في نطاق الموافقة الممنوحة؛ يمكن نقل التشخيص الطبي ومعلومات التشخيص إلى e-Nabız. 

6.1.10. يعلن HEALTH PROFESSIONAL ويقبل ويتعهد بأن جميع الخدمات والإجراءات التي سيتم تنفيذها ضمن نطاق هذا العقد سيتم توفيرها بنفسه. سيتم توفير المواد المطلوبة لأداء الخدمة من قبل أخصائي الصحة. باستثناء تلك المقدمة في الخارج وفقًا للائحة، لا يُسمح باستخدام أي جهاز طبي غير الأجهزة الطبية المسجلة من قبل وكالة الأدوية والأجهزة الطبية التركية للعملاء الذين يتلقون الخدمات الصحية عن بعد. مالك المنصة ليس مسؤولاً عن أي أضرار أو عقوبات قانونية أو إدارية أو جنائية قد تنشأ في حالة انتهاك هذا الالتزام.

6.1.11. يمكن لمحترفي الصحة تنظيم الأحداث والدورات التدريبية من خلال بوابتهم الخاصة؛ ومن خلال الإعلان عن هذه الأحداث والدورات التدريبية على الصفحة الرئيسية للمنصة والملف الشخصي، يمكن للعملاء شراء الخدمة ذات الصلة. يقر أخصائي الصحة ويوافق على أن محتوى هذه الأحداث والدورات التدريبية، وكذلك جميع الأفكار والمحتويات التي يشاركها على المنصة، بالإضافة إلى النصائح والإرشادات التي يقدمها، تعكس تمامًا وجهات نظره الخاصة. مالك المنصة غير مسؤول عن أي أضرار أو عقوبات قانونية أو إدارية أو جنائية قد يتكبدها متخصصو الصحة أو أطراف ثالثة بسبب الأنشطة والتدريب والأفكار والمحتوى والتوصيات و/أو الإرشادات المعنية التي تتعارض مع التشريعات الحالية و/أو لأي سبب آخر.

6.1.12. HEALTH PROFESSIONAL، أنه لا توجد قيود في الاتفاقيات وأن مالك المنصة ملتزم بالمادة 6.2.4 من هذه الاتفاقية. وبشرط أن تكون حقوقها في المادة محفوظة، يحق لها تقديم الخدمات الصحية عن بعد من خلال المنصة للشركات والمؤسسات و/أو المنظمات التي تتفق معها و/أو المنشأة الصحية التابعة لها، بالأسعار و/أو رسوم الفحص المتفق عليها. ومع ذلك، فإن الاتفاقيات التي أبرمها مالك المنصة مع العديد من الشركات و/أو المؤسسات و/أو المنظمات نيابة عن المنصة؛ الخدمات التي سيتم تقديمها خارج المنصة لن تكون صالحة للمتخصص في الصحة والمنشأة الصحية التي ينتمي إليها.

6.1.13. يحق لشركة HEALTH PROFESSIONAL رفض تقديم الخدمات الصحية عن بعد بأسعار مخفضة ضمن نطاق الاتفاقيات التي أبرمها مالك المنصة، وهي ملزمة بتقديم طلب للإعفاء من الاتفاقية من خلال طلب مكتوب إلى مالك المنصة في غضون 7 (سبعة) أيام بعد الإخطار بأي اتفاقية. إذا طلب HEALTH PROFESSIONAL لاحقًا تقديم خدمات ضمن نطاق هذه الاتفاقية، فيحق لمالك المنصة رفض هذا الطلب.

6.1.14. قد تطلب HEALTH PROFESSIONAL أن تكون رموز القسيمة التي أنشأها مالك المنصة نيابةً عن النظام الأساسي خاصة بالخدمة التي سيقدمها. يحق لـ HEALTH PROFESSIONAL أيضًا إبلاغ مالك المنصة وإنشاء قسائم محدودة الوقت لعميل معين و/أو مجموعة عملاء و/أو جميع العملاء نيابة عن النظام الأساسي. يقتصر الحق في إصدار قسيمة نيابة عن عميل معين فقط على المواعيد التالية للعملاء الذين تأخرت HEALTH PROFESSIONAL عن مواعيدهم أو ألغتها. لا يجوز إصدار الكوبون نيابة عن نفس العميل أكثر من مرة في نفس الشهر أو لموعدين متتاليين. يمكن إنشاء 5 (خمسة) كوبونات للعملاء كحد أقصى خلال شهر، كل منها باسم عميل مختلف. 

6.1.15. يلتزم أخصائي الصحة ببدء الاجتماع لأداء الخدمة الصحية عن بعد خلال 5 (خمس) دقائق من وقت موعد العميل. إذا تم إلغاء الموعد من قبل العميل أو من قبل أخصائي الصحة شخصيًا لأي سبب من الأسباب بسبب عدم بدء أخصائي الصحة الاجتماع خلال هذه الفترة المحددة، فلن يتم دفع أي مبلغ إلى أخصائي الصحة. لا يمكن أن يتجاوز إجمالي عدد المواعيد المؤجلة أو الملغاة من قبل أخصائي الصحة 3 (ثلاثة) في الشهر. بخلاف ذلك، يحتفظ مالك المنصة بالحق في تعليق عضوية HEALTH PROFESSIONAL. الحالات التي يتم فيها إنهاء الخدمة الصحية عن بعد بإبلاغ المريض لأسباب طبية أو قانونية بما يتماشى مع الحقوق الممنوحة له بموجب هذا العقد واللائحة لا تدخل في نطاق هذه المادة. 

6.1.16. أخصائي الصحة، الذي يتواصل معه عبر المنصة ويشرح له عمليات التشخيص والمتابعة والعلاج؛ للعملاء الذين لديهم خدمة صحية عن بعد مقدمة من خلال المنصة و/أو المواعيد وجهًا لوجه؛ تقبل وتعلن وتتعهد بأنها لن تقدم أي خدمات من خلال إلغاء المنصة (عبر الهاتف و/أو مكالمات الفيديو بدون موعد، أو إنشاء مواعيد خارجية وجهاً لوجه، وما إلى ذلك). إذا تم اكتشاف موقف مخالف، يحتفظ مالك المنصة بالحق في إنهاء عضوية HEALTH PROFESSIONAL واتخاذ الإجراءات القانونية.

6.1.17. يتحمل HEALTH PROFESSIONAL المسؤولية الشخصية عن الخدمات والنتائج التي سيتم تقديمها للعملاء ضمن نطاق هذه الاتفاقية، وإذا واجه مالك المنصة أي طلب أو مطالبة بسبب الخدمات التي يقدمها HEALTH PROFESSIONAL، فإن HEALTH PROFESSIONAL سيحمي مالك المنصة من هذا الأمر المطالبة والمطالبة والمطالبة بأي أضرار تنشأ عن ذلك. سوف يعوضك على الفور نقدًا ومبلغ مقطوع.

6.1.18. يقبل HEALTH PROFESSIONAL ويتعهد بأنه، ما لم يلغي عضويته في موعد لا يتجاوز 14 (أربعة عشر) يومًا قبل نهاية فترة العضوية، فسيتم تجديد العضوية تلقائيًا في نهاية الفترة بناءً على تعريفة الرسوم الجديدة. إذا لم يقم أخصائي الصحة بتجديد عضويته، فإنه يقبل أنه يجوز لمالك المنصة تقييد إنشاء مواعيد جديدة نيابة عنه خلال هذه الفترة في حالة تعرض العملاء للأذى. يقبل أخصائي الصحة ويتعهد بإظهار الرعاية والجهد المتوقع منه لإكمال مواعيده الحالية خلال هذه الفترة. في حالة التجديد التلقائي للعضوية، تحتفظ HEALTH PROFESSIONAL بالحق في تغيير باقة العضوية.

6.1.19. سيتم إرسال أي إخطارات بخصوص هذه الاتفاقية عن طريق الإرسال إلى عنوان البريد الإلكتروني حيث تم تسجيل HEALTH PROFESSIONAL على النظام الأساسي، أو عن طريق الاتصال برقم الهاتف أو عن طريق إرسال الرسائل القصيرة والإشعارات. يقبل HEALTH PROFESSIONAL ويعلن أنه سيتحقق بانتظام من عناوين البريد الإلكتروني والأرقام التي سيتم إرسال الإخطار إليها، وأن الإخطارات لعناوين البريد الإلكتروني والأرقام المعروفة سيكون لها جميع العواقب القانونية لإشعار صالح، ما لم يتم إخطار مالك المنصة بأي تغييرات في هذه.

6.2. حقوق والتزامات مالك المنصة

6.2.1. على الرغم من أن مالك المنصة يهدف إلى التأكد من أن النظام الأساسي متاح دائمًا وجاهز للاستخدام ويتخذ الاحتياطات اللازمة وفقًا لذلك، إلا أنه لا يضمن وظائف الأنظمة التي توفر الوصول وإمكانية الوصول إليها. مالك المنصة غير مسؤول بأي شكل من الأشكال عن أي تدخل أو انقطاع يسببه أي شخص آخر غيره. ومع ذلك، إذا تم إيقاف الوصول إلى النظام الأساسي أو تقييده بسبب الصيانة أو التحكم أو الإصلاح أو لأسباب مماثلة من المتوقع تنفيذها على النظام الأساسي في إطار خطة، فإن مالك المنصة يقبل ويعلن ويتعهد بالإعلان عن تاريخ بدء وانتهاء هذا الموقف على النظام الأساسي قبل 48 (ثمانية وأربعين) ساعة على الأقل.

6.2.2. لا يضمن مالك المنصة إحالة العملاء ضمن عدد معين و/أو حصة معينة أو على أساس الأولوية إلى أي متخصص في الصحة يقدم خدمات الرعاية الصحية عن بعد و/أو وجهًا لوجه من خلال هذا النظام الأساسي. يتم إدراج كل متخصص في الصحة ضمن شروط متساوية ضمن الفرع الذي يخدمه. في توزيع عدد العملاء. مالك المنصة ليس مسؤولاً عن أي اختلافات قد تنشأ بسبب عوامل مثل التعليم والخبرة المهنية للمتخصصين في مجال الصحة، ومعدلات إشغال الملف الشخصي، والمحتوى الذي يشاركونه، ورسوم الخدمة الصحية، سواء كانت مشمولة بأي اتفاقية و/أو تأمين صحي، ومتوسط ​​الدرجات التي تم إنشاؤها نتيجة للتقييمات التي أجراها العملاء. 

6.2.3. سيحدد مالك المنصة، في التقييمات التي سيتم إجراؤها على فترات ربع سنوية، "..." على النظام الأساسي، بناءً على الامتثال لشروط استخدام النظام الأساسي وجودة الخدمة. سيكون من الممكن تعيين حالة "عضو رئيسي" لمحترفي الصحة الذين يستوفون المعايير التي يمكن عرضها من خلال الوصول إلى علامة التبويب أو الرابط "www.ehealth.com.tr/….." حالة العضو الرئيسي صالحة لفترة التقييم التي تم تعيينه لها، وبمجرد الحصول على هذه الحالة، فهذا لا يعني أن الحالة والامتيازات المقدمة إلى HEALTH PROFESSIONAL فيما يتعلق باستخدام المنصة بهذه الحالة ستستمر دائمًا.   

6.2.4. يحق لمالك المنصة عقد اتفاقيات للموظفين و/أو المتقاعدين في مختلف الشركات و/أو المؤسسات و/أو المنظمات لتلقي الخدمات من خلال المنصة بأسعار مخفضة مختلفة. يقبل مالك المنصة ويتعهد بأنه سيعلن عن الاتفاقيات التي أبرمها للمتخصصين في مجال الصحة الذين هم أعضاء في المنصة مقدمًا وسيمنحهم الحق في اختيار ما إذا كانوا يريدون تقديم الخدمات ضمن نطاق هذه الاتفاقيات. إذا أراد متخصصو الصحة الذين صرحوا بأنهم لا يريدون تقديم الخدمات ضمن نطاق الاتفاقية لاحقًا أن يتم تضمينهم في نطاق الاتفاقية، فإن مالك المنصة يحتفظ بالحق في رفض هذه الطلبات.

6.2.5. يمنح مالك المنصة HEALTH PROFESSIONAL و/أو الشركات و/أو المؤسسات و/أو المنظمات المتعاقدة معها، الحق في تقديم الخدمات الصحية عن بعد من خلال المنصة بالأسعار المتفق عليها و/أو رسوم الفحص، ما لم يكن هناك أي قيود في الاتفاقيات. ومع ذلك، إذا كان لدى المنصة بالفعل اتفاقية مع الشركات و/أو المؤسسات و/أو المنظمات ذات الصلة وتم الاتفاق على سعر خصم معين و/أو رسوم الفحص في هذه الاتفاقية للخدمات الصحية عن بعد التي سيتم تقديمها من خلال المنصة، فإن هذه الأسعار و/أو الرسوم ستكون صالحة للخدمات التي سيتم تقديمها.

6.2.6. مالك المنصة وخصومات العملاء وما إلى ذلك. سيكون من الممكن إنشاء كوبونات متنوعة نيابة عن المنصة للاستفادة من الامتيازات المتنوعة. يحق لمالك المنصة تحديد محتوى ومدة وعدد هذه القسائم حسب رغبته. يمكن توفير هذه القسائم القياسية لمتخصصي الصحة الذين يطلبونها. يحتفظ المتخصصون في مجال الصحة بالحق في إنشاء القسائم المحددة في المادة 6.1.14 من هذه الاتفاقية. 

6.2.7. مالك PLATFORM ليس المرجع و/أو الضامن لأي محترف صحي أو عميل. يتحمل متخصصو الصحة المسؤولية عن جميع أنواع الأعمال والمعاملات التي سينفذونها مع متخصصي الرعاية الصحية والعملاء الآخرين، وليس لدى مالك المنصة أي حقوق أو التزامات بشأن هذه الأعمال والمعاملات.

6.2.8. مالك المنصة ليس ملزمًا بمراقبة المحتوى والأفكار والتوصيات التي يتم إنتاجها و/أو مشاركتها بواسطة HEALTH PROFESSIONAL. ومع ذلك، إذا تقرر أن هذه المحتويات والأفكار والتوصيات تتعارض مع شروط الاستخدام التي تحددها هذه الاتفاقية أو التشريع الحالي، فقد يخضع أخصائي الصحة لاحتياطات السلطات القضائية/الإدارية، وما إلى ذلك ضد نفسه و/أو أسهمه. إذا تقرر فرض عقوبات، يحق لمالك المنصة طلب إزالة المحتوى ذي الصلة أو إزالة المحتوى المشترك بحكم منصبه.

6.2.9. يحق لمالك المنصة نشر المحتوى الذي ينتجه HEALTH PROFESSIONAL ومشاركته بشكل عام، مجانًا، على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمنصة، وكذلك على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمنصة، من خلال حماية حقوق والتزامات HEALTH PROFESSIONAL بشأن المحتوى والامتثال للتشريعات المعمول بها، من أجل تعزيز وتطوير المنصة. 

6.2.10. يجوز لمالك المنصة توفير روابط لمواقع ويب أو منصات أو محتويات أو خدمات أو منتجات متنوعة أخرى داخل النظام الأساسي. إن وجود روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أو محتويات و/أو خدمات أو منتجات متنوعة على المنصة لا يعني أنها مدعومة أو مضمونة. لا يتحمل مالك المنصة أي مسؤولية عن مواقع الويب أو الأنظمة الأساسية أو المحتوى أو الخدمات أو المنتجات.

6.2.11. يحق لمالك المنصة مشاركة متوسط ​​التقييمات والتقديرات التي أجراها العملاء حول الخدمة التي يتلقونها، بطريقة يمكن أن يراها العملاء الآخرون ومتخصصو الصحة، بشرط أن يلتزموا بالتشريعات. مالك المنصة ليس مسؤولاً عن التقييمات التي يتم إجراؤها حصريًا من قبل العملاء.

6.2.12. المدفوعات التي يدفعها العملاء مقابل تقديم الخدمات الصحية عن بعد أو تحديد مواعيد وجها لوجه من خلال المنصة تغطي فقط خدمات الاستشارة والمقابلة والفحص. لا يتحمل مالك المنصة مسؤولية أي متابعة أو تحصيل المدفوعات الإضافية التي يطلبها متخصص الصحة ورسوم المواعيد اليدوية التي ينشئها. 

6.2.13. يحق لمالك المنصة إجراء تغييرات من جانب واحد على اتفاقية المستخدم هذه بسبب التغييرات في التشريعات الحالية و/أو التطورات والتحسينات التي سيتم إجراؤها على النظام الأساسي. سيتم إرسال التغييرات التي تم إجراؤها على العقد إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ HEALTH PROFESSIONAL المسجل في النظام وستدخل حيز التنفيذ خلال 30 (ثلاثين) يومًا. يحتفظ المتخصصون الصحيون الذين لا يقبلون التغييرات المذكورة بالحق في إلغاء عضويتهم عن طريق إنهاء العقد خلال 30 (ثلاثين) يومًا. إذا لم يتم إنهاء العقد من قبل HEALTH PROFESSIONAL خلال الفترة المحددة، فستستمر العضوية مع تغيير الشروط.

6.2.14. يحق لمالك المنصة إجراء تغييرات من جانب واحد على حزم العضوية والرسوم وشروط الدفع. لا يجوز لمالك المنصة تنفيذ أي تغييرات على الرسوم وشروط الدفع حتى نهاية فترة عضوية HEALTH PROFESSIONAL؛ يقبل ويتعهد بأن هذه التغييرات سوف تنعكس في HEALTH PROFESSIONAL مع فترة العضوية الجديدة. 

6.2.15. في حالة سداد أي دفعة مستحقة للخدمة المقدمة من HEALTH PROFESSIONAL للعملاء، يحتفظ مالك المنصة بالحق في الرجوع إلى هذه الدفعة إلى HEALTH PROFESSIONAL و/أو مقاصتها من مستحقات HEALTH PROFESSIONAL.

6.2.16. إذا كان HEALTH PROFESSIONAL يقدم خدمات على منصات أخرى مماثلة، يجوز لمالك المنصة طلب معادلة الأسعار لصالح العملاء من حيث رسوم الفحص القياسية، بما يتماشى مع هدف المنصة المتمثل في تقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائها بأفضل سعر. لا يتم تضمين الرسوم المحددة للخدمات المخفضة المقدمة بما يتماشى مع الاتفاقيات التي أبرمتها منصات أخرى في هذا النطاق. 

6.2.17. يقوم مالك المنصة، قبل 14 (أربعة عشر) يومًا من نهاية فترة العضوية، بإبلاغ محترف الصحة بأن العضوية ستنتهي خلال 14 (أربعة عشر) يومًا عن طريق إرسال إشعار من خلال عنوان البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف المسجل في النظام والبوابة وفقًا لاتصالاتهم التفضيلات؛ سيذكرك أنه إذا لم تقم بإلغاء عضويتك فسيتم تجديدها تلقائيًا. يحق لمالك المنصة تقييد إنشاء مواعيد جديدة نيابة عن أخصائي الصحة خلال هذه الفترة في حالة تعرض العملاء للأذى إذا لم يتم تجديد العضوية. خلال هذه الفترة، سيستمر أخصائيو الصحة في الوصول إلى جميع الشاشات اللازمة لإكمال مواعيدهم الحالية.

7- إخلاء المسؤولية عن الضمان وتحديد المسؤولية

7.1. يتم توفير جميع البيانات والمعلومات والخدمات الموجودة على النظام الأساسي "كما هي" و"كما هي متاحة" وتقع المسؤولية الناشئة عن استخدام النظام الأساسي بالكامل على عاتق HEALTH PROFESSIONAL. جميع المواد المستخدمة على المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والصور الفوتوغرافية والرسومات، قد تحتوي على أخطاء فنية أو أخطاء مطبعية أو غيرها من الأخطاء وعدم الدقة.  مالك المنصة؛ لا يوفر محتوى المنصة وتشغيلها أي ضمان صريح أو ضمني بأن الوصول إلى الخدمات المقدمة من خلال المنصة سيكون دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء أو أنه سيتم تصحيح العيوب في الخدمات. تشمل الضمانات المستثناة قابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. 

7.2. يتحمل مالك المنصة المسؤولية عن الأضرار والخسائر المباشرة أو غير المباشرة التي قد تنشأ عن استخدام المنصة، وخاصة خسارة الأرباح والسمعة التي قد تحدث لأسباب تشمل على سبيل المثال لا الحصر، سوء استخدام الخدمة أو المعلومات، أو عدم إمكانية الوصول الدائم أو المؤقت إلى الخدمة أو المعلومات، أو الحذف، أو سوء الاستخدام أو الخطأ في تخزين أي معلومات، والأضرار الناتجة عن انقطاع الأعمال. ليس كذلك. 

7.3. مالك المنصة؛ لا تضمن أن المنصة أو الملفات أو المحتوى المشترك المنقول بين الأطراف من خلال المنصة والبرنامج المستخدم والموقع المرتبط والتطبيق والمحتوى وما شابه ذلك الذي يمكن الوصول إليه من خلال المنصة لا تحتوي على فيروسات أو أي عنصر ضار آخر.

8- السرية

8.1. يتعهد الطرفان بقبول الأفكار والمشاريع ومعرفة الخبراء والتصميم والاختراع وأسلوب العمل وبراءة الاختراع وحقوق الطبع والنشر والعلامة التجارية والأسرار التجارية والمعرفة أو أي ابتكار آخر يخضع للحماية القانونية أم لا، وكذلك جميع المعلومات التجارية والمالية والفنية والقانونية المكتوبة أو الشفهية ووسائل الاتصال التي يتم الكشف عنها لهم أثناء العمل والخدمات الخاضعة للعقد، ويتعهدون بعدم إعطاء هذه الأسرار لأطراف ثالثة، وعدم الكشف عنها، وعدم الإعلان عنها للجمهور دون الحصول على إذن كتابي من الطرف الآخر الطرف، أو الامتناع عن السلوك الذي من شأنه أن يؤدي إلى هذا الطريق. إنهم يفعلون ذلك.

8.2. يتفق الطرفان ويتعهدان بتزويد بعضهما البعض بجميع أنواع المعلومات والمستندات المطلوبة ضمن نطاق "مبدأ الحاجة إلى المعرفة" من أجل تنفيذ العمل و/أو المعاملات الخاضعة للعقد بشكل كامل وتام. في هذا السياق، يتفق الطرفان على أن المعلومات والوثائق التي يتم الحصول عليها نتيجة للعمل والخدمات الخاضعة لهذا العقد يجب أن تظل سرية، وأن السرية يجب أن تكون محمية بشكل صارم، وأنه لا يجوز الكشف عنها لأطراف ثالثة بأي شكل من الأشكال دون موافقة الطرف الآخر، وأنه لا يجوز إعطاؤها إلى أي شخص أو شركة أو مؤسسة في وضع منافس أو طرف ثالث لأي غرض كان، بما في ذلك الفوائد النقدية أو غير النقدية، مقابل أو بدون تعويض، وأنه لا يجوز الكشف عنها للجمهور، أو مشتركة، أو إعادة إنتاجها وتوزيعها، وأنه لن يكون لهم الحق في الوصول إليها من خلال أنظمة نقل البيانات. هو المسؤول عن ضمان عدم الاعتراف به. 

8.3. يوافق الطرفان على ضمان أن الأطراف الثالثة أو المؤسسات أو المنظمات المطلوبة للمساهمة في أداء العمل و/أو المعاملات الخاضعة لهذه الاتفاقية على علم بالمعلومات السرية فقط بالقدر اللازم للعمل، وأن هذه المعلومات والمستندات لن يتم الكشف عنها لأشخاص حقيقيين ثالثين و/أو كيانات ومنظمات قانونية لأغراض أخرى غير أغراض عملهم، دون الحصول على إذن كتابي من الطرف الآخر؛ إنهم يقبلون ويتعهدون بأنهم سيظهرون أقصى قدر من العناية والاهتمام لضمان امتثال هذه الأطراف الثالثة أو المؤسسات أو المنظمات لمبادئ السرية، وإذا علموا بأي عدم امتثال، فسوف يقومون بإخطارهم كتابيًا على الفور.

8.4. يوافق الطرفان ويتعهدان بالتصرف بشكل ينتهك التزاماتهما في هذه المادة أثناء العقد ولمدة 5 (خمس) سنوات بعد إنهاء العقد. وبخلاف ذلك، يتحمل الطرف الآخر جميع الأضرار التي لحقت بالطرف غير المخالف، بالإضافة إلى العقوبات القانونية والإدارية والجزائية. سيتم تعويضه.

9- حماية البيانات الشخصية

9.1. يلتزم الطرفان بالامتثال لجميع اللوائح والإجراءات والمبادئ المعمول بها فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية، وخاصة قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK") وقرارات مجلس حماية البيانات الشخصية، وأحكام لائحة البيانات الصحية الشخصية، وتنفيذ أنشطتهم وفقًا للقانون رقم 6698 والتشريعات ذات الصلة. وفي هذا السياق، يقبل الطرفان ويعلنان ويتعهدان بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها ضمن نطاق هذه الاتفاقية فقط وفقًا لأحكام التشريعات ذات الصلة وعدم استخدام هذه البيانات لأي غرض آخر غير الوفاء بالالتزامات الواردة في هذه الاتفاقية، وعدم نقلها إلى أطراف ثالثة ما لم يتم تنظيم خلاف ذلك، وعدم نقلها إلى الخارج لأي غرض. 

9.2. وفقًا للمادة 12 من اللائحة التي تحمل عنوان "حماية البيانات الشخصية"، يتحمل أخصائي الصحة الذي يقدم الخدمة والمنشأة الصحية مسؤولية حماية خصوصية المريض والبيانات الشخصية للعميل عند تقديم الخدمات الصحية عن بعد. في هذا السياق، الأشخاص الذين لديهم لقب مراقب البيانات ومعالج البيانات، البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها من خلال الخدمة التي يقدمونها؛ وهي ملزمة بالمعالجة وفقًا لـ KVKK والتشريعات ذات الصلة واتخاذ جميع أنواع التدابير الفنية والإدارية بناءً على دليل أمن البيانات الشخصية الذي أعدته الوزارة. 

9.3. في الحالات التي يتم فيها طلب موافقة أو موافقة صريحة من العميل لنقل البيانات إلى المنصة و/أو مشاركتها على المنصة، يكون الشخص الذي يتبادل البيانات مسؤولاً عن الحصول على موافقة صريحة أو موافقة من العميل بصفته مالك البيانات والوفاء بالالتزام بالإبلاغ ضمن نطاق اللائحة، KVKK، ولائحة البيانات الصحية الشخصية والتشريعات ذات الصلة ضمن خدماته الخاصة والحصول على موافقة صريحة التصريحات عند الضرورة. الصحة المهنية هي المسؤولة. يحق لمالك المنصة طلب المستندات من أخصائي الصحة فيما يتعلق بالوفاء بهذه الالتزامات، إذا لزم الأمر.

9.4. يتم تسجيل سجلات معاملات HEALTH PROFESSIONAL ضمن إطار اللوائح القانونية ذات الصلة. سيتم الاحتفاظ بهذه السجلات خلال الفترات القانونية المقررة، ولن يكون الوصول إلى السجلات محدودًا إلا بناءً على طلب المؤسسات الرسمية. سيتم إرسال السجلات إلى الوزارة والجهات والخدمات الرسمية ذات الصلة (e-Pulse، e-Rescription، e-Report، إلخ) ضمن نطاق اللوائح القانونية ذات الصلة. للحصول على معلومات تفصيلية، يمكنك مراجعة نص الإفصاح وسياسة ملفات تعريف الارتباط.

10- مراقبة حقوق الملكية الفكرية

10.1. تدرك HEALTH PROFESSIONAL أن النظام الأساسي هو ملك لمالك PLATFORM وأن محتواه، بما في ذلك أي بيانات ومعلومات وسجلات وعلامات تجارية وشعارات وتصميمات ومواد مملوكة لأطراف ثالثة و/أو مؤسسات/منظمات على المنصة، معنوي ومالي وذات صلة ضمن نطاق قانون الأعمال الفكرية والفنية رقم 10. 5846 والتشريعات ذات الصلة. يقبل ويعلن ويعلن أنه محمي بما يتماشى مع جميع الحقوق المجاورة، وأنه لن يقوم بمعالجة أو إعادة إنتاج أو نسخ أو توزيع أو مشاركة البيانات الموجودة في النظام (الصور والملفات والنصوص والصور والمعلومات وما إلى ذلك) بطريقة من شأنها المساس بالحقوق الحقيقية و/أو الشخصية لكل من مالك المنصة والكيانات الحقيقية و/أو الاعتبارية الثالثة، وأن تسجيل الدخول إلى المنصة لا يمنح أي حقوق، بما في ذلك الحق في الاستفادة بأي شكل من الأشكال، في نطاق قانون حماية البيئة. المصنفات الفكرية والفنية رقم 5846 واللوائح الأخرى ذات الصلة. يرتكب.

10.2. لا يمكن لـ HEALTH PROFESSIONAL استخدام الاسم أو الاسم التجاري أو الشعار أو العلامات والمواد الخاصة بالمنصة لأي غرض أو شرط، بما في ذلك الأغراض التسويقية والترويجية، دون الحصول على موافقة كتابية من مالك المنصة؛ لا يمكن الارتباط بالمنصة.

11- حق السحب

أخصائي الصحة؛ بعد أن يصبح عضوًا في المنصة، يحق له الانسحاب من هذا العقد خلال 14 (أربعة عشر) يومًا، بشرط عدم تحديد موعد لتقديم الخدمة الصحية عن بعد و/أو وجهًا لوجه.

12- العضوية التجريبية

سيتمكن مالك PLATFORM من تحديد اشتراكات تجريبية مدتها 14 (أربعة عشر) يومًا نيابةً عن محترفي الصحة ضمن نطاق الاتفاقيات التي سيبرمها. ستنتهي صلاحية الاشتراك التجريبي تلقائيًا بعد 14 (أربعة عشر) يومًا. لا يحق لمحترفي الصحة الذين أصبحوا أعضاء مدفوع الأجر في النظام الأساسي بعد الاشتراك التجريبي الانسحاب ضمن نطاق المادة 11. 

13- حظر النقل

لا يمكن لـ HEALTH PROFESSIONAL نقل أو تعيين حسابها وهذه الاتفاقية وحقوقها والتزاماتها الناشئة عن استخدام النظام الأساسي لطرف ثالث بأي شكل من الأشكال.

14 – رسوم عضوية المنصة وشروط الدفع

14.1. أخصائي الصحة، "..." على المنصة. من خلال الوصول إلى القسم ذي الصلة عبر علامات التبويب أو رابط "www.ehealth.com.tr/….."، سيتمكن المستخدم من عرض حزم العضوية التي أعدها مالك المنصة والرسوم المحددة لهذه الحزم. بعد أن يختار أخصائي الصحة حزمة العضوية التي يختارها، سيتم توجيهه إلى شاشة الدفع. يقبل الطرفان ويتعهدان بأن الحقوق والالتزامات المتعلقة بحزمة العضوية التي اختارها متخصص الصحة هي جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

14.2. سيتم دفع رسوم عضوية المنصة من خلال مؤسسة وسيطة لديها تصريح تشغيل ضمن نطاق القانون رقم 6493 بشأن أنظمة الدفع وتسوية الأوراق المالية وخدمات الدفع ومؤسسات الأموال الإلكترونية ولوائحه الثانوية. بناءً على الدفع الذي تم، سيتم إرسال الفاتورة الإلكترونية الصادرة عن مالك المنصة إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بأخصائي الصحة المسجل في النظام. 

14.3. باستثناء ممارسة حق الانسحاب خلال فترة العضوية؛ إذا تم إنهاء العضوية لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك إنهاء العقد، فلن يتم استرداد أي مبالغ إلى HEALTH PROFESSIONAL.

15- رسوم العمولة والفحص والمعاملة

15.1. سيحدد أخصائي الصحة رسوم الفحص المطلوبة من العملاء مقابل الخدمة الصحية عن بعد و/أو وجهاً لوجه المقدمة من خلال المنصة، والشروط المتعلقة بإلغاء وتأجيل واسترداد المواعيد. مالك المنصة، 6.2.16 من هذه الاتفاقية. الحقوق المذكورة في المقال محفوظة. سيتم دفع رسوم الفحص التي يحددها أخصائي الصحة من خلال المؤسسة الوسيطة التي لديها تصريح تشغيل في نطاق القانون رقم 6493 بشأن أنظمة الدفع وتسوية الأوراق المالية وخدمات الدفع ومؤسسات الأموال الإلكترونية ولوائحه الثانوية، عندما يتم تحديد موعد للخدمات الصحية عن بعد أو وجهًا لوجه من قبل العميل. لا يتم تضمين المواعيد اليدوية التي أنشأها متخصصو الصحة في هذا النطاق.

15.2. يجب على أخصائي الصحة أن يدفع لمالك المنصة مبلغ العمولة الذي يطلبه مالك المنصة ضمن الأسعار المحددة لكل رسوم فحص للخدمات الصحية عن بعد و/أو وجهًا لوجه. أخصائي الصحة، "..." على المنصة. علامات التبويب أو عن طريق الوصول إلى القسم ذي الصلة عبر الرابط "www.ehealth.com.tr/….." سوف تكون قادرًا على عرض جدول العمولات الذي أعده مالك المنصة. من خلال أن تصبح عضوًا في هذه المنصة، يعتبر HEALTH PROFESSIONAL قد قبل معدلات العمولة التي يحددها مالك المنصة. يقبل الطرفان ويتعهدان بأن جدول العمولة المشترك في القسم ذي الصلة من المنصة هو جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

15.3. بعد تحديد موعد الخدمة الصحية عن بعد و/أو وجهًا لوجه الذي أنشأه العميل، سيتم خصم العمولة بالمعدلات المحددة في جدول العمولة وسيتم تحويل المبلغ المتبقي إلى حساب HEALTH PROFESSIONAL خلال 7 (سبعة) أيام بواسطة مالك المنصة. سيتم إصدار الفاتورة الإلكترونية المتعلقة بخصومات العمولة التي أجراها مالك المنصة مرة واحدة في الأسبوع، بناءً على إجمالي مبلغ العمولة المخصوم بما يتماشى مع المعاملات التي تم تنفيذها خلال ذلك الأسبوع، وسيتم إرسالها إلى HEALTH PROFESSIONAL.

15.4. بالنسبة للمواعيد اليدوية التي تم إنشاؤها بواسطة HEALTH PROFESSIONAL، سيتم دفع رسوم المعاملة المطلوبة إلى مالك المنصة ضمن الأسعار المحددة من رسوم الفحص لكل موعد. لن يقوم مالك المنصة بتحصيل أي عمولة إضافية على هذه المواعيد. أخصائي الصحة، "..." على المنصة. سيتمكن المستخدم من عرض جدول رسوم المعاملة الذي أعده مالك المنصة من خلال الوصول إلى القسم ذي الصلة عبر علامات التبويب أو رابط "www.ehealth.com.tr/….." من خلال الانضمام إلى هذه المنصة واستخدام نظام المواعيد اليدوي، يعتبر أخصائي الصحة قد قبل رسوم المعاملات التي يحددها مالك المنصة. يقبل الطرفان ويتعهدان بأن جدول رسوم المعاملات المشترك في القسم ذي الصلة من النظام الأساسي يعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

15.5. سيتم تحديد رسوم المعاملات المتكبدة بسبب المواعيد اليدوية التي أنشأها HEALTH PROFESSIONAL بواسطة مالك المنصة في نهاية كل شهر، استنادًا إلى عدد المواعيد اليدوية في الشهر ذي الصلة، ويتم إصدار فاتورة بها إلى HEALTH PROFESSIONAL. سيتم دفع رسوم المعاملة المضمنة في هذه الفاتورة بمبلغ مقطوع إلى حساب مالك المنصة بواسطة متخصص الصحة خلال 7 (سبعة) أيام بعد تسليم الفاتورة.

15.6. لن يتم إجراء أي استقطاعات تحت مسمى العمولة أو رسوم المعاملة من المواعيد التي تتم لأغراض التعويض بسبب إلغاء الموعد أو تأجيله وفقا للشروط. ومع ذلك، 6.1.15 من العقد. وفقًا للوائح المادة، إذا تم إلغاء الموعد من قبل العميل بسبب عدم بدء الاجتماع لأداء الخدمة الصحية عن بعد خلال 5 (خمس) دقائق من وقت الموعد، أو إذا تم إلغاء الموعد من قبل العميل نفسه لأي سبب من الأسباب، فإن HEALTH PROFESSIONAL يقبل ويتعهد بدفع مبلغ العمولة أو رسوم المعاملة المتعلقة بالموعد ذي الصلة لمالك المنصة. 

15.7. HEALTH PROFESSIONAL مسؤول عن إصدار الفاتورة/إيصال دفع رسوم الفحص الذي يتعين على العميل تسديده مقابل الخدمة الصحية عن بعد أو وجهاً لوجه التي يقدمها. سيتم إرسال الفاتورة الإلكترونية أو e-HCP الصادرة عن HEALTH PROFESSIONAL إلى العميل خلال 7 (سبعة) أيام على أبعد تقدير بعد تحديد موعد الرعاية الصحية عن بعد و/أو وجهًا لوجه.

15.8.  يحق لمالك PLATFORM معالجة الفواتير إلى الحساب الجاري لشركة HEALTH PROFESSIONAL وتصفية وتعويض رصيد الدين الحالي. يقبل أخصائي الصحة ويتعهد بإجراء تسوية مكتوبة للحساب في الفترات التي يطلبها مالك المنصة. أثناء إجراء الحساب، سيتم أخذ السجلات الموجودة في قاعدة بيانات مالك المنصة كأساس وسيتم قبول هذه السجلات كدليل قاطع وفقًا للمادة 193 من قانون الإجراءات المدنية.

15.9. تنطبق أحكام هذه المقالة أيضًا على تسعير الأحداث و/أو التدريبات التي ينظمها متخصصو الصحة من خلال النظام الأساسي.

16- القوة القاهرة

الكوارث الطبيعية، الحرائق، الحرب، إعلان التعبئة، الإضراب، الوباء، وما إلى ذلك، والتي لا يمكن توقعها وقت توقيع هذا العقد وتحدث إلى الحد الذي يؤدي إلى توقف القدرة على العمل جزئيًا أو كليًا، مؤقتًا أو دائمًا لأحد الطرفين على الأقل. أحداث مثل الأحداث التي لا تنتج عن إهمال الأطراف والتي هي خارجة عن سيطرتهم، وحالات مثل التغييرات في التشريعات والقيود القانونية سيتم اعتبارها قوة قاهرة. وطالما استمرت القوة القاهرة، فإن الأطراف غير مسؤولين عن أداء التزاماتهم في هذه الاتفاقية. في حالة إنهاء العقد بسبب قوة قاهرة، لن يقوم الطرفان بتقديم أي مطالب من بعضهما البعض وفقا لقواعد حسن النية.

17- تعليق العضوية وإنهاء الاتفاقية

17.1. يحق للطرفين إنهاء هذه الاتفاقية عن طريق تقديم إشعار كتابي للطرف الآخر قبل أسبوع واحد (واحد). في حالة إنهاء العقد من قبل أخصائي الصحة وإنهاء العضوية، فإن أخصائي الصحة ملزم بتحديد مواعيد فيما يتعلق بتوفير جميع الخدمات الصحية عن بعد و/أو وجهاً لوجه المسجلة حاليًا باسمه اعتبارًا من تاريخ الإنهاء، وحضور التدريب/الفعاليات التي أنشأها، إن وجدت، وإكمال هذه الخدمات بالعناية والجهد المتوقع منه. اعتبارًا من تاريخ الإنهاء، سيتمكن أخصائي الصحة من استخدام المنصة فقط لاستكمال المواعيد والفعاليات/الدورات التدريبية المسجلة باسمه/اسمها. لن يتم استرداد أي مبالغ بسبب الإنهاء.

17.2. سيتمكن HEALTH PROFESSIONAL، الذي تم تعليق عضويته من قبل مالك PLATFORM لأي سبب من الأسباب، من استخدام المنصة فقط لإكمال المواعيد والأحداث/الدورات التدريبية المسجلة حاليًا باسمه، اعتبارًا من تاريخ التعليق. طالما أن العضوية معلقة، لن يتم إنشاء مواعيد خدمة صحية عن بعد و/أو وجهًا لوجه نيابة عن HEALTH PROFESSIONAL، ولن يُسمح لمحترف الصحة بتنظيم أي تدريب/حدث و/أو الإعلان عنه على المنصة.

17.3. إذا كان هناك اعتقاد كبير بأن المنصة يتم استخدامها لأغراض أخرى غير الغرض المقصود منها في انتهاك لشروط استخدام المنصة، والالتزامات الأخرى في هذه الاتفاقية و/أو القوانين واللوائح ذات الصلة، فيجوز لمالك المنصة أن يطلب إزالة الانتهاكات ذات الصلة، أو تقييد وصول أخصائي الصحة إلى جزء أو كل المنصة حتى يتم حل الانتهاكات، أو تعليق عضويته، أو إنهاء العقد من جانب واحد إذا لم يتم حل هذه الانتهاكات خلال وقت معقول. له الحق.

17.4. إذا كان هناك شك معقول في أن حساب HEALTH PROFESSIONAL قد تم إنشاؤه أو الوصول إليه لأغراض احتيالية، أو أن أي شخص غير مصرح له استخدم الحساب لأغراض أخرى غير الغرض المقصود منه وبطريقة لا تتوافق مع جميع المتطلبات المعمول بها، فسيقوم مالك المنصة على الفور بتعليق العضوية وإخطار عنوان البريد الإلكتروني لـ HEALTH PROFESSIONAL.

17.5. إذا تم تجديد عضوية المنصة تلقائيًا ولكن لا يمكن تحصيل رسوم العضوية، فستظل عضوية HEALTH PROFESSIONAL معلقة حتى يتم تحصيل رسوم العضوية ذات الصلة. يتم تضمين الوقت المستغرق أثناء تعليق العضوية في فترة العضوية ولن يتمكن HEALTH PROFESSIONAL من طلب أي خصم للرسوم أو استرداد الأموال أو فترة استخدام إضافية بسبب عدم القدرة على استخدام النظام الأساسي خلال هذه الفترة.

17.6. يحتفظ مالك المنصة بالحق في إنهاء عضوية HEALTH PROFESSIONAL عن طريق إنهاء هذه الاتفاقية إذا لم يقم HEALTH PROFESSIONAL بتسجيل الدخول إلى النظام الأساسي لمدة 3 (ثلاثة) أشهر من لحظة تلقي HEALTH PROFESSIONAL إخطارًا بأن عضويته/عضويتها قد انتهت. تمت الموافقة عليه.

17.7. يقبل HEALTH PROFESSIONAL ويتعهد بأنه لن يطالب بأي تعويض أو مستحقات ناشئة عن القانون و/أو العقد تحت أي اسم من مالك المنصة بسبب تعليق عضويته و/أو إنهاء هذه الاتفاقية.

17.8. في حالة إلغاء عضوية HEALTH PROFESSIONAL عن طريق إنهاء هذه الاتفاقية أو عدم تجديدها، يحق لـ HEALTH PROFESSIONAL الوصول إلى حسابه/حسابها في شكل للقراءة فقط والحصول على هذا المحتوى دون دفع رسوم لمدة 3 (ثلاثة) أشهر بعد تاريخ إلغاء العضوية. قد يتم فرض رسوم على طلبات الوصول المقدمة بعد انتهاء هذه الفترة. لا تنطبق هذه المقالة في الحالات التي يتم فيها منع الوصول إلى حساب HEALTH PROFESSIONAL لأسباب قانونية ويتم إنهاء العضوية لهذا السبب.

18- قاعدة الإثبات

تقبل HEALTH PROFESSIONAL وتعلن أنه سيتم قبول دفاتر وسجلات مالك المنصة كدليل حصري في حالة النزاعات الناشئة عن انتهاك هذه الاتفاقية، وأن هذا الشرط هو عقد إثبات بالمعنى المقصود في المادة 193 من قانون الإجراءات المدنية رقم 6100.

19- القانون المطبق وحل المنازعات

يخضع هذا العقد للقانون التركي وفي الحالات التي لا يوجد فيها نص في هذا العقد، تسري الأحكام الواردة في القوانين والتشريعات ذات الصلة. 

من الضروري حل النزاعات التي قد تنشأ بشأن تنفيذ العقد بالطرق السلمية. إذا لم يكن هذا ممكنا، T.R. في حل النزاعات. محاكم أنقرة ومكاتب التنفيذ مرخصة.

دخلت هذه الاتفاقية المكونة من 19 مادة (تسعين) و18 صفحة (ثمانية عشر) حيز التنفيذ من خلال الموافقة على محتوياتها إلكترونيًا. تعود رسوم الدمغة الناتجة عن توقيع هذه الاتفاقية إلى مالك المنصة.