سلامتی برای همه، در همه جا

e-Health بستری است که در آن افراد در تمام گروه های سنی با شناسه ترکیه یا پاسپورت خارجی می توانند از خدمات بهداشتی بهره مند شوند.
برای افراد زیر 18 سال یا افرادی که توانایی‌های خاصی را از دست داده‌اند، شخصی که والدین/سرپرست هستند (مجوز قانونی) می‌توانند همه تراکنش‌ها را از طرف آنها در پلتفرم انجام دهند و از دریافت مراقبت‌های بهداشتی اطمینان حاصل کنند.

نه، عضویت رایگان است. شما در e-Health فقط هزینه بسته مشاوره متخصصی را که انتخاب کرده اید پرداخت می کنید. برای استفاده کامل از پلتفرم، باید عضو باشید.

پس از ورود به حساب خود، می‌توانید پزشک مناسب خود را انتخاب کنید، برنامه و زمان جلسه را تنظیم کنید، پرداخت خود را با استفاده از زیرساخت پرداخت امن انجام دهید و سپس یک مشاوره آنلاین یا حضوری داشته باشید.

بله، ما از حساسیت شما آگاه هستیم. بالاترین سطح احتیاط برای حفظ حریم خصوصی بیمار و امنیت داده های سلامت شخصی (داده های شخصی با کیفیت خاص) توسط قوانین جاری در مقررات تضمین شده است. هیچ گونه ضبط صوتی یا تصویری در طول مکالمه گرفته نمی‌شود. هیچ نهاد یا شخص ثالثی نمی‌تواند به این اطلاعات دسترسی داشته باشد.

همه سوابق، مکاتبات و مکالمات رمزگذاری شده هستند و هیچ نهاد یا شخص ثالثی، از جمله مقامات پلت فرم، نمی توانند به این اطلاعات دسترسی داشته باشند. اطلاعات سلامت بیمار، تشخیص، درمان، گزارش، نسخه و غیره. تمامی داده ها در سامانه مرکزی داده های وزارت بهداشت نگهداری می شود.

سرورهای سلامت الکترونیک؛ همه بلایا/فاجعه/حملات سایبری و غیره در ترکیه. تدابیر امنیتی بالایی در برابر سناریوهای قابل پیش بینی اتخاذ شده است و در 5 نقطه مختلف در مرکز داده ترکسل و همچنین در فضای ابری قرار دارد. داده های مورد نظر به هیچ وجه به خارج از کشور نمی روند.
زیرساخت سلامت الکترونیک کاملاً با قوانین KVKK مطابقت دارد.
دارای گواهینامه بین المللی ISO/IEC 27001 سیستم مدیریت امنیت اطلاعات و سیستم مدیریت داده های شخصی است.

بله، هیچ موسسه، سازمان یا شخص ثالثی نمی‌تواند به این اطلاعات در سیستم ما دسترسی داشته باشد، سیستمی که با اصل رازداری 100% عمل می‌کند. حریم خصوصی مشتری با بالاترین استانداردهای امنیتی، با رعایت کامل اصول اخلاقی و قوانین مربوطه محافظت می شود.

فرایند حمایت روانی بر اساس اصل محرمانه بودن  است.

مکالمات به دلایل اخلاقی و قانونی ضبط نمی شود

تمام مکاتبات، پیام‌ها، اشتراک‌گذاری فایل‌ها و یادداشت‌های گرفته شده رمزگذاری شده‌اند و هیچ نهاد، سازمان یا شخص ثالثی نمی‌تواند به این اطلاعات دسترسی داشته باشد.

آیا می‌توان بدون روشن کردن دوربین تماس صوتی برقرار کرد؟

بله. هیچ الزامی برای روشن کردن ویدیو در طول تماس وجود ندارد. در صورت تمایل، می توانید مکالمه خود را به صورت تماس صوتی انجام دهید. (می‌توانید از میان گزینه‌هایی که در حین اتصال ویدیویی ظاهر می‌شوند، انتخاب کنید)

بله، e-Health با e-Pulse یکپارچه شده است. به جز مشاوره های روانشناسی، تغذیه و رژیم غذایی و فیزیوتراپی، تمام اطلاعات مربوط به معاینه، تشخیص و نتایج درمان انجام شده توسط متخصصان سایر شاخه ها فوراً در حساب e-Pulse شما قابل مشاهده خواهد بود.

نسخه: بله، اگر متخصصی که در پلتفرم ملاقات کرده اید مناسب بداند، می تواند نسخه الکترونیکی را به نام شما صادر کند و به طور خودکار وارد سیستم داروخانه می شود. علاوه بر این، اطلاعات نسخه فوراً در حساب e-Nabız شما ظاهر می شود.

گزارش: بله، متخصصی که در پلتفرم با او ملاقات کرده‌اید، می‌تواند در صورت صلاحدید، یک گزارش الکترونیکی از طرف شما تهیه کند. علاوه بر این، اطلاعات گزارش فوراً در حساب e-Nabız شما ظاهر می شود.

نسخه الکترونیکی و گزارش الکترونیکی صادر شده از طرف شما، در صورت تشخیص مناسب توسط متخصص، در محدوده SSI هستند و سایر خدمات ویژه ارائه شده توسط متخصصان بهداشت در محدوده SSI نیستند.

e-Health با برخی از شرکت های بیمه خصوصی قراردادهایی دارد و بیمه درمانی تکمیلی شما برای خدمات پلت فرم معتبر است. (شرکت های طرف قرارداد در صفحه کارشناسان هستند.)

T.R. وزارت بهداشت سازگاری با سیستم اطلاعات بهداشتی از راه دور (USBS) را تأیید کرد

T.R. KVKK / VERBIS ثبت شده، کاملاً مطابق با قوانین وزارت دادگستری است. سیستم امنیت داده ها توسط یک زیرساخت قانونی قوی در محدوده ممیزی مرجع حفاظت از داده های شخصی پشتیبانی می شود

T.R. پلتفرم با زیرساخت تجارت الکترونیک قانونی، ثبت شده در وزارت بازرگانی (ETBİS)

T.R. گواهی صلاحیت توسعه نرم افزار مورد تایید وزارت صنعت و فناوری

T.R. فرآیندهای صورتحساب و حسابداری الکترونیکی کاملاً مطابق با استانداردهای وزارت خزانه داری و دارایی

T.R. وزارت امور داخلی - اداره کل امور جمعیت و شهروندی (NVİGM) یکپارچه، استفاده از سیستم تأیید هویت MERNİS

T.R. رعایت کامل حقوق مالکیت معنوی در کلیه فرآیندهای کدنویسی و تولید محتوا نرم افزار با تضمین وزارت فرهنگ و گردشگری - اداره کل کپی رایت

به طور کامل با مقررات حفاظت از داده های عمومی اتحادیه اروپا (GDPR) مطابقت دارد. سیستم امنیت داده که کلیه فرآیندهای مربوط به حفاظت از داده های شخصی را مطابق با استانداردهای بین المللی انجام می دهد

ISO/IEC 27001 – استاندارد سیستم مدیریت امنیت اطلاعات

ISO/IEC 15504 SPICE / ISO/IEC 33002 / CMMI – استاندارد بهبود فرآیند نرم‌افزار و شناسایی قابلیت