Teks Informasi Klien

Teks Informasi Klien

EHEALTH TEKNOLOJİ A.Ş. (EHEALTH) memproses data pribadi Anda dan data pribadi anak di bawah umur dan/atau penyandang disabilitas yang merupakan orang tua dan/atau wali Anda yang menggunakan situs web kami melalui Anda, sesuai dengan semua ketentuan peraturan perundang-undangan mengenai perlindungan data pribadi, khususnya Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi No. 6698 (“KVKK”), dan mengambil semua tindakan keamanan yang diperlukan untuk menjamin keamanan data Anda.

Teks Informasi ini, disiapkan sesuai dengan Pasal 10 KVKK dan Komunike tentang Prosedur dan Prinsip yang Harus Diikuti dalam Memenuhi Kewajiban Informasi, bertujuan untuk memberi tahu Anda tentang data pribadi yang kami proses selama Anda menggunakan situs web "www.ehealth.com.tr".

1. KONTROLER DATA

Data pribadi terdaftar di Kantor Pendaftaran Perdagangan Ankara, sebagai Pengontrol Data, dengan Nomor Pendaftaran Perdagangan 496077, EHEALTH TEKNOLOJİ, yang kantor pusat perusahaannya berlokasi di "Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı Tingkat Berikutnya No:3A/10 Çankaya/ANKARA" Diproses oleh A.Ş..

2. METODE PENGUMPULAN DATA PRIBADI

Data pribadi dikumpulkan secara otomatis, seluruhnya atau sebagian, dari Anda melalui aplikasi yang Anda buat di lingkungan elektronik, fisik, atau digital (situs web, pusat kontak pelanggan, dll.) melalui berbagai saluran seperti browser Anda, aplikasi pihak ketiga, platform media sosial atau penyedia teknologi lainnya, terutama situs web di “www.ehealth.com.tr”, identitas, alamat, pendidikan, sertifikat, informasi pekerjaan Anda. Ini dikumpulkan dari database lembaga publik terdaftar dan organisasi lain, organisasi tempat kami menerima layanan dukungan seperti infrastruktur pembayaran aman yang memediasi pembentukan dan pemeliharaan hubungan kontrak dengan kami, tempat kerja Anda, dan organisasi tempat kami bekerja sama dalam periklanan dan pemasaran untuk tujuan rujukan, seperti situs perbandingan.

3. DATA PRIBADI YANG DIPROSES

Data pribadi yang kami proses sebagai

EHEALTH tercantum dalam grup data pribadi pada tabel di bawah. Dengan cara ini, Anda dapat memperoleh informasi tentang data pribadi Anda yang diproses berdasarkan setiap kelompok data.

Grup Data Pribadi PribadiData
Informasi Identitas Nama-nama belakang, KTP Republik Turki atau Nomor Identitas Asing, Kebangsaan, Tanggal Lahir.
Informasi Kontak Alamat Email, Alamat Kantor dan/atau Rumah, Nomor Telepon, Alamat Media Sosial.
Informasi Pelanggan Informasi Pendidikan, Informasi Profesi dan Keahlian, Riwayat Pekerjaan, Informasi Tempat Kerja, Surat Keterangan Pajak, Nomor Pajak.
Informasi Transaksi Pelanggan Catatan Pusat Panggilan, Catatan Pesan, Instruksi Pelanggan, Catatan Pemesanan dan Pembelian.
Informasi Keamanan TransaksiSistem Operasi dan Versi Perangkat, Jenis Perangkat, ID Perangkat, Model Perangkat Keras, informasi alamat IP, Informasi Masuk dan Keluar Situs Web, Informasi Otentikasi (Kata Sandi, Token, dll.), Nama Pengguna dan Kata Sandi, Catatan log, Cookie Wajib.
Informasi Keuangan Bergantung pada Metode Pembayaran, Catatan Pembayaran dan Informasi Kartu, Informasi IBAN, Informasi Faktur, Informasi Hutang dan Kredit, Informasi Nomor Hari Penundaan dan Penundaan serta Catatan Akuntansi lainnya.
Informasi Transaksi Hukum Keputusan Pengadilan dan Otoritas Administratif, Peringatan Antara Para Pihak, Penerapan dan Pemberitahuan Hukum, Kontrak dan lampirannya.
Rekaman Visual Foto Profil.
Data Pribadi Khusus Data Kesehatan.
Informasi Manajemen Permintaan dan Keluhan Informasi tentang Informasi dan Catatan yang Dikumpulkan Terkait Permintaan dan Pengaduan serta laporan yang hasilnya dievaluasi oleh unit bisnis terkait.
Informasi Pemasaran Informasi Penggunaan Situs (Cookie), Survei dan Formulir.
Catatan Institusi Publik Catatan resmi institusi terkait seperti Kementerian Kesehatan, SGK, Kantor Pajak, Catatan MERNIS.

4. TUJUAN DAN ALASAN HUKUM PENGOLAHAN DATA PRIBADI

Informasi umum tentang tujuan pemrosesan data pribadi yang kami proses sebagai EHEALTH menurut kelompok data dan atas dasar hukum apa dalam lingkup Pasal 5 dan 6 KVKK, dapat ditemukan pada tabel di bawah ini.

Tujuan Pemrosesan Data Pribadi Grup Data Pribadi yang Diproses Alasan Hukum Pemrosesan Data Pribadi

Mendaftar ke Platform, Memeriksa Ketentuan Keanggotaan, Membuat Profil.
Informasi Identitas, Informasi Kontak, Informasi Pelanggan, Informasi Keuangan, Catatan Visual, Catatan Instansi Resmi.		 Berhubungan langsung dengan Pembentukan dan Eksekusi Perjanjian Penggunaan Platform, Wajib untuk pemenuhan kewajiban hukum, Wajib untuk pembentukan, penggunaan atau perlindungan suatu hak.
Memasuki Platform, Menggunakan Platform. Informasi Identitas, Informasi Kontak, Informasi Keamanan Transaksi. Hal ini terkait langsung dengan Pembentukan dan Eksekusi Perjanjian Penggunaan Platform,
Hal ini bersifat wajib untuk pemenuhan kewajiban hukum.
Membuat Janji Temu dan Kinerja Layanan. Informasi Identitas, Informasi Kontak, Informasi Pelanggan, Catatan Visual, Informasi Keuangan, Catatan Instansi Resmi. Hal ini terkait langsung dengan Pembentukan dan Eksekusi Perjanjian Penggunaan Platform,
Hal ini wajib untuk pembentukan, penggunaan atau perlindungan suatu hak.
Melaksanakan kegiatan diagnosa medis, diagnosa dan pengobatan serta konsultasi. Informasi Identitas, Informasi Kontak, Data Pribadi Khusus. Informasi, Data Pribadi Khusus. Hal ini ditentukan oleh undang-undang,
Hal ini diperlukan untuk perlindungan kesehatan masyarakat, pelaksanaan pengobatan pencegahan, diagnosis medis, layanan pengobatan dan perawatan, serta perencanaan, pengelolaan dan pembiayaan layanan kesehatan oleh orang atau lembaga dan organisasi yang berwenang dengan kewajiban kerahasiaan.
Memastikan Keamanan Operasi Pengendali Data, Melakukan Prosedur Verifikasi Identitas, Membuat Situs Web Berfungsi. Informasi Identitas, Informasi Kontak, Informasi Keamanan Transaksi. Wajib untuk pemenuhan kewajiban hukum.
Wajib untuk pembentukan, pelaksanaan atau perlindungan suatu hak.
Wajib untuk kepentingan yang sah.
Transaksi Keuangan, Akuntansi dan Pembayaran, FakturInformasi Identitas, Informasi Kontak, Informasi Pelanggan, Informasi Transaksi Pelanggan, Informasi Keuangan, Informasi Transaksi Hukum. Berhubungan langsung dengan Pembentukan dan Eksekusi Perjanjian Penggunaan Platform,
Bersifat wajib untuk pemenuhan kewajiban hukum,
Bersifat wajib untuk pembentukan, penggunaan atau perlindungan suatu hak.
Penerimaan dan Evaluasi Permintaan dan Keluhan, Peningkatan Proses Layanan Platform. Informasi Identitas, Informasi Kontak, Informasi Transaksi Hukum, Informasi Manajemen Permintaan dan Pengaduan. Berhubungan langsung dengan Pembentukan dan Kinerja Perjanjian Penggunaan Platform,
Bersifat wajib dalam penetapan, penggunaan, atau perlindungan suatu hak,
Menjadi wajib karena kepentingan yang sah.
Penyediaan Informasi kepada Pihak, Lembaga, dan Organisasi yang Berwenang khususnya Kementerian Kesehatan, serta Melaksanakan Kegiatan Penyimpanan dan Pengarsipan Sesuai dengan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku.Informasi Identitas, Informasi Kontak, Informasi Pelanggan, Informasi Keamanan Transaksi, Informasi Keuangan, Informasi Transaksi Sah, Data Pribadi Khusus. Hal ini ditentukan oleh undang-undang,
Hal ini wajib untuk pemenuhan kewajiban hukum,
Hal ini diperlukan untuk perlindungan kesehatan masyarakat, pelaksanaan pengobatan pencegahan, diagnosis medis, layanan pengobatan dan perawatan, serta perencanaan, pengelolaan dan pembiayaan layanan kesehatan oleh orang atau lembaga dan organisasi yang berwenang dengan kewajiban kerahasiaan.
Melakukan Aktivitas Pemasaran yang Dipersonalisasi. Informasi Identitas, Informasi Kontak, Informasi Pelanggan, Informasi Transaksi Pelanggan, Informasi Pemasaran. Persetujuan eksplisit Anda.

5. STATUS DATA PRIBADI TERKAIT ANAK DI BAWAH ANAK ATAU PENYEDIA CACAT YANG MEMILIKI ORANG TUA DAN/ATAU WALI

Sebagai EHEALTH, Anda dapat menemukan informasi umum tentang tujuan pemrosesan data pribadi kami mengenai anak di bawah umur dan/atau penyandang disabilitas, siapa orang tua dan/atau wali Anda, diproses menurut kelompok data dan atas dasar hukum apa dalam cakupan Pasal 5 dan 6 KVKK, pada tabel di bawah ini.

Tujuan Pemrosesan Data Pribadi Grup Data Pribadi yang Diproses Alasan Hukum Pemrosesan Data Pribadi

Membuat Janji Temu.
Informasi Identitas, Informasi Transaksi Hukum, Catatan Instansi Resmi.		 Berhubungan langsung dengan Pembentukan dan Eksekusi Perjanjian Penggunaan Platform, Wajib untuk pemenuhan kewajiban hukum, Wajib untuk pembentukan, penggunaan atau perlindungan suatu hak.

Melaksanakan kegiatan diagnosa medis, diagnosa dan pengobatan serta konsultasi.
Informasi Identitas, Data Pribadi Khusus.		Hal ini diatur oleh undang-undang, Hal ini diperlukan untuk perlindungan kesehatan masyarakat, pelaksanaan pengobatan pencegahan, diagnosis medis, layanan pengobatan dan perawatan, serta perencanaan, pengelolaan dan pembiayaan layanan kesehatan oleh orang atau lembaga dan organisasi yang berwenang dengan kewajiban kerahasiaan.
Penyediaan Informasi kepada Pihak, Lembaga, dan Organisasi yang Berwenang khususnya Kementerian Kesehatan, serta Melaksanakan Kegiatan Penyimpanan dan Pengarsipan Sesuai dengan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku. Informasi Identitas, Informasi Transaksi Hukum, Data Pribadi Khusus. Hal ini ditentukan oleh undang-undang,
Hal ini wajib untuk pemenuhan kewajiban hukum,
Hal ini diperlukan untuk perlindungan kesehatan masyarakat, pelaksanaan pengobatan preventif, diagnosis medis, layanan pengobatan dan perawatan, serta perencanaan, pengelolaan dan pembiayaan layanan kesehatan oleh orang atau lembaga dan organisasi yang berwenang dengan kewajiban kerahasiaan.

6. TRANSFER DATA PRIBADI

Data pribadi yang kami proses sebagai

EHEALTH sejalan dengan realisasi tujuan yang disebutkan di atas dan terbatas pada pemenuhan tujuan ini; Data tersebut hanya dapat ditransfer ke kelompok penerima berikut di dalam negeri, sesuai dengan Pasal 8 dan/atau 9 KVKK dan jika alasan hukum yang disebutkan di atas untuk kategori data terkait juga ada dalam hal tujuan transfer.

  • Kepada firma Konsultan Keuangan tempat kami menerima layanan untuk pelaksanaan transaksi keuangan, akuntansi dan pembayaran serta keperluan pembuatan faktur, kepada Kantor Pajak mengenai perangkat lunak akuntansi dan lembaga pembayaran,
  • Kepada pemasok dalam rangka penyediaan produk dan/atau layanan untuk menjalankan aktivitas perusahaan,
  • T.R. Kepada lembaga dan organisasi yang berwenang, khususnya Kementerian Kesehatan, dalam hal lembaga atau organisasi yang berwenang meminta Perusahaan kita atau kita diharapkan memberitahukan kepada lembaga tersebut,
  • Kepada orang atau lembaga dan organisasi yang berwenang berdasarkan kewajiban kerahasiaan dalam rangka melaksanakan diagnosa medis, pelayanan pengobatan dan perawatan serta perencanaan, pengelolaan dan pembiayaan pelayanan kesehatan,
  • Kepada para pengacara kami serta lembaga dan organisasi publik yang berwenang dalam rangka memenuhi kewajiban hukum perusahaan dan memantau urusan hukum,
  • Kepada mitra bisnis (misalnya, mesin pencari, platform media sosial, platform pengelolaan data, dan platform periklanan digital) untuk tujuan melakukan aktivitas periklanan/pemasaran yang dipersonalisasi, jika Anda mau.

7. HAK PEMILIK DATA

Kami ingin mengingatkan Anda bahwa sebagai pemilik data, Anda mempunyai hak-hak berikut sesuai dengan Pasal 11 KVKK:

  • Mempelajari apakah data pribadi diproses atau tidak,
  • Meminta informasi jika data pribadi telah diproses,
  • Mempelajari tujuan pemrosesan data pribadi dan apakah data tersebut digunakan untuk tujuan yang dimaksudkan,
  • Mengetahui pihak ketiga kepada siapa data pribadi ditransfer di dalam atau di luar negeri,
  • Meminta koreksi data pribadi jika pemrosesan tidak lengkap atau salah dan meminta agar tindakan yang diambil dalam konteks ini diberitahukan kepada pihak ketiga kepada siapa data pribadi telah ditransfer,
  • Meminta koreksi data pribadi jika data pribadi diproses secara tidak lengkap atau salah dan meminta agar tindakan yang diambil dalam konteks ini diberitahukan kepada pihak ketiga kepada siapa data pribadi telah ditransfer,
  • Meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi dalam hal alasan yang memerlukan pemrosesan dihilangkan, meskipun telah diproses sesuai dengan ketentuan KVKK dan undang-undang terkait lainnya, dan meminta agar transaksi yang dilakukan dalam konteks ini diberitahukan kepada pihak ketiga kepada siapa data pribadi telah ditransfer,
  • Menolak munculnya suatu akibat terhadap orang tersebut dengan menganalisis data yang diproses secara eksklusif melalui sistem otomatis,
  • Meminta ganti rugi atas kerugian jika terjadi kehilangan akibat pemrosesan data pribadi yang bertentangan dengan Hukum.

8. PENGGUNAAN HAK

Permohonan pemilik data mengenai hak-hak yang tercantum di atas sesuai dengan Pasal 13 KVVK; Sesuai dengan ketentuan "Komunikasi tentang Prosedur dan Prinsip Penerapan pada Pengontrol Data", dengan mengisi Formulir Permohonan Pemilik Data yang dapat diakses di alamat "www.ehealth.com.tr/kvkk-basvuru-formu/", dan menambahkan informasi dan dokumen yang sesuai untuk identifikasi, secara fisik "Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı Tingkat Berikutnya No:3A/10 Çankaya/ANKARA” atau secara elektronik melalui alamat email terdaftar (KEP), tanda tangan elektronik yang aman, tanda tangan seluler, atau alamat email yang mereka gunakan saat mendaftar ke situs: “ehealthteknolojia.s@hs01.kep.tr” atau dapat dikirim ke "info@ehealth.com.tr".

Dalam permohonan yang dibuat atas nama orang lain, beserta informasi identitas orang yang mengajukan permohonan; (a) Salinan catatan sipil atau dokumen terkait yang menunjukkan hubungan dan wewenang orang yang menjadi orang tua atau wali, (b) Dalam kasus lain, salinan surat kuasa khusus harus dibagikan dalam lampiran permohonan.

Permohonan Pemilik Data akan diselesaikan secara gratis sesegera mungkin, paling lambat dalam waktu 30 (TIGA PULUH) hari, tergantung pada sifat permintaan yang relevan. Namun jika prosesnya memerlukan biaya tambahan, dapat dikenakan biaya sesuai tarif yang ditentukan oleh Dewan Perlindungan Data Pribadi.

Teks Informasi ini disusun hanya sebatas kegiatan pengolahan data pribadi yang dilakukan oleh kami sebagai EHEALTH sebagai pengontrol data. EHEALTH juga mempunyai status hukum sebagai pengolah data dalam hal kegiatan pemrosesan data pribadi yang dilakukan sesuai dengan peraturan hukum yang tunduk padanya karena lisensi Sistem Informasi Kesehatan Jarak Jauh (USBS) yang didaftarkan oleh Kementerian Kesehatan dalam lingkup "Peraturan tentang Penyediaan Layanan Kesehatan Jarak Jauh" dan tidak memiliki tanggung jawab tambahan apa pun selain kewajiban yang dikaitkan dengannya dalam lingkup peraturan perundang-undangan yang relevan. Oleh karena itu, kami ingin mengingatkan Anda bahwa sesuai dengan peraturan hukum terkait, Anda hendaknya menyampaikan permintaan dan keluhan Anda mengenai penyediaan layanan telehealth secara langsung kepada fasilitas kesehatan dan/atau tenaga kesehatan yang menyediakan layanan telehealth.

Kebijakan Komentar

prinsip evaluasi klien/pengguna eHealth

Skor evaluasi dan konten hanya dapat dilakukan oleh klien dan pembeli layanan yang melakukan sesi melalui eHealth melalui janji temu atau pertemuan langsung.

Harap tuliskan kepuasan atau keluhan Anda tentang pakar yang Anda konsultasikan atau layanan yang Anda beli, dan ingatlah bahwa skor dan komentar Anda akan memberikan kontribusi besar bagi klien lain dan mereka yang ingin membeli layanan untuk membuat pilihan yang lebih baik.

Kami akan mempublikasikan semua komentar, baik positif maupun negatif, di platform eHealth sesegera mungkin, selama prinsip evaluasi dipatuhi. Kami juga akan memberikan transparansi mengenai status konten yang dikirimkan.

Kami akan menerapkan prinsip dan standar yang sama pada jawaban yang diberikan oleh pakar atau penyedia layanan.

Misi eHealth adalah menjadi penyalur masukan dari klien dan pakar, pembeli layanan, dan penyedia layanan. Kami akan membiarkan kontribusinya berbicara sendiri dan kami tidak akan menilai apa yang nyata

Evaluasi harus relevan dengan sesi dan cocok untuk pembaca umum.

Komentar dan evaluasi harus adil, tidak memihak, dan spesifik terhadap layanan yang Anda terima dari pakar atau penyedia layanan. Jangan berbagi alamat telepon dan email pribadi. Mohon jangan membuat pernyataan pribadi, politik, moral atau agama. Perkataan yang kasar, ujaran yang bersifat diskriminatif dan kebencian, ekspresi seksual, evaluasi yang mengandung kekerasan dan mengancam, komentar konten iklan, evaluasi yang menyesatkan yang dibuat dengan tujuan untuk menurunkan skor pakar atau penyedia layanan saingan atau meningkatkan skor mereka sendiri tidak akan ditoleransi.

Komentar dan penilaian merupakan pendapat dari penyedia layanan yang membeli layanan dan berhak membalasnya. eHealth atau mitranya tidak bertanggung jawab atas kewajiban atau tanggung jawab apa pun atas komentar atau tanggapan yang diberikan.

Evaluasi masukan positif atau negatif mengenai layanan eHealth dapat dilakukan pada bagian evaluasi pengguna di halaman eHealth.

Sebagai Pasien Login DAFTAR
Sebagai Tenaga Kesehatan Login DAFTAR
Masukkan kode verifikasi yang dikirimkan ke ponsel Anda!

Kode verifikasi telah dikirimkan ke nomor Anda dari +908503462020. Anda harus memasukkan kode ini dalam waktu 120 detik,
Sisa Waktu: