Uzaktan Sağlık Platformu

e-Health TC kimliği veya yabancı pasaportu bulunan tüm yaş gurubu bireylerin sağlık hizmetlerinden faydalanabileceği bir platformdur.
18 yaş altı ya da belli yeteneklerini kaybetmiş bireyler için Veli/Vasi (Kanunen yetkili) olan kişi onun adına platformda tüm işlemleri gerçekleştirip sağlık hizmeti almasını sağlayabilir.

Hayır, Üyelik ücretsizdir. e-Health’de yalnızca seçmiş olduğunuz uzmanın görüşme paketinin ücretini ödersiniz. Platformu tüm kapsamı ile kullanabilmek için üye olmanız gerekir.

Hesap girişi yaptıktan sonra size uygun bir doktor seçebilir, görüşme planı ve zamanını ayarlayıp güvenli ödeme alt yapısını kullanarak ödemenizi gerçekleştirdikten sonra online veya yüz yüze görüşme yapabilirsiniz.

Evet, Hassasiyetinizin bilincindeyiz. Hasta mahremiyeti ve kişisel sağlık verisi (özel nitelikli kişisel veri) güvenliği için en üst düzey önlemler, yönetmelikteki güncel yasalar ile garanti altında alınmıştır. Görüşme esnasında Ses ve görüntü kaydı alınmaz üçüncü taraf hiçbir kurum veya kişi bu bilgilere erişemez.

Tüm kayıtlar yazışma ve görüşmeler uçtan uca şifreli olup platform yetkilileri dahil üçüncü taraf hiçbir kurum veya kişi bu bilgilere erişemez. Hasta sağlık bilgileri, tanı, tedavi, rapor, reçete vb. tüm veriler Sağlık Bakanlığı merkezi veri sisteminde tutulmaktadır.

e-Health sunucuları; Türkiye’de tüm afet/felaket/siber saldırı vb. ön gürülebilir senaryolara karşı yüksek güvenlik önlemleri alınmış olup, Turkcell DataCenter’da 5 farklı noktada ve ayrıca Cloud’da konumlandırılmıştır. Söz konusu veriler yurt dışına hiçbir şekilde çıkmamaktadır.
e-Health altyapısı KVKK mevzuatına tam uyumludur.
Uluslararası ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi ve Kişisel Veri Yönetim Sistemi belgesine sahiptir.

Evet, %100 gizlilik ilkesiyle çalışan sistemimizde hiçbir kurum, kuruluş veya üçüncü şahıs bu bilgilere erişemez. Danışan mahremiyeti, etik ilkelere ve ilgili mevzuata tam uyum içinde, en yüksek güvenlik standartlarında korunur.

Mevzuata göre:

Psikolojik destek süreci gizlilik esasına dayanır.

Görüşme içerikleri etik ve yasal nedenlerle kayıt altına alınmaz (örneğin ses/video kaydı alınması kesinlikle yasaktır — etik ihlaldir ve kişisel veri ihlali suçtur).

Tüm yazışmalar mesajlar dosya paylaşımları ve alınan notlar uçtan uca şifreli olup, hiçbir kurum, kuruluş veya üçüncü şahıs bu bilgilere erişemez.
Uzmanlar yalnızca terapi süreci için not tutabilir; bu notlar kişisel mesleki dosyada kalır ve  hiçbir kurum, kuruluş veya üçüncü şahısla asla paylaşılmaz.

Psikolog Görüşmeleri e-Nabız’da Görünür mü?

Hayır. Görüşme kaydınız e-Nabız sisteminde görünmez. Psikoloji alanındaki tüm görüşmeler, yalnızca danışan ve uzman arasında gerçekleşir. Bu görüşmeler yasal olarak kayıt altına alınmaz.

Kamera Açmadan Sesli Görüşme Yapılabilir mi?

Evet. Görüşme esnasında videoda görüntü açma zorunluluğu yoktur. Görüşmenizi dilerseniz sesli görüşme olarak gerçekleştirebilirsiniz. (Video bağlantısı esnasında çıkan seçeneklerden tercihinizi yapabilirsiniz)

Anonim (İsimsiz) Olarak Kayıt Olabilir miyim?

Hayır. Sistemimiz, üyelik sırasında kimlik doğrulamasını MERNİS (Merkezi Nüfus İdaresi Sistemi) üzerinden yapmaktadır. Kayıt sırasında beyan edilen tüm bilgiler, T.C. kimlik veya pasaport bilgilerinizle birebir aynı olmalıdır. Kayıt sonrası platformdaki tüm branşlardan güvenli randevu oluşturabilirsiniz.

Anonim görüşmeler, hem danışan hem de uzman hakları açısından yasal değildir ve etik kurallar çerçevesinde uygunluk taşımaz. Bu açıdan anonim kayıt sistemin yasal ve etik dayanağı yoktur.

Bu doğrulama süreci, güvenli, şeffaf ve sorumluluk temelli bir danışmanlık hizmeti sunabilmemiz için zorunludur.

Evet, e-Health e-Nabız ile entegre çalışır. Psikoloji, Beslenme ve Diyet ile Fizik Tedavi danışmanlıkları hariç, diğer branşlarda uzman tarafından yapılan muayene tanı ve tedavi sonuçlarının tüm bilgileri anında e-Nabız hesabınızda görünür.

Evet, Platformda görüşmüş olduğunuz uzman uygun görmesi halinde adınıza e-Reçete düzenleyebilir ve eczane sistemine otomatik düşer. Ayrıca reçete bilgileri anında e-Nabız hesabınızda görünür.

Evet, Platformda görüşmüş olduğunuz uzman uygun görmesi halinde adınıza e-Rapor düzenleyebilir. Ayrıca rapor bilgileri anında e-Nabız hesabınızda görünür.

Uzman tarafından uygun görülmesi halinde adınıza düzenlenen e-Reçete ve e-Rapor SGK kapsamında olup, sağlık profesyonelleri tarafından verilen diğer özel hizmetler SGK kapsamında değildir.

e-Health bazı özel sigorta şirketleri ile anlaşmalı olup, platform hizmetlerinde tamamlayıcı sağlık sigortanız geçerlidir. (Anlaşmalı şirketler uzmanlar sayfasında yer almaktadır.)

T.C. Sağlık Bakanlığı onaylı Uzaktan Sağlık Bilgi Sistemi (USBS) uyumluluğu

T.C. Adalet Bakanlığı mevzuatına tam uyumlu KVKK / VERBİS kayıtlı; Kişisel Verileri Koruma Kurumu denetim kapsamında güçlü hukuki altyapı ile desteklenen veri güvenliği sistemi

T.C. Ticaret Bakanlığı (ETBİS) kayıtlı, yasal e-ticaret altyapısına sahip platform

T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı onaylı Yazılım Geliştirme Yeterliliği Belgesi

T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı standartlarına tam uyumlu, elektronik faturalama ve muhasebe süreçleri

T.C. İçişleri Bakanlığı – Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü (NVİGM) entegrasyonlu, MERNİS Kimlik doğrulama Sistemi kullanımı

T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı – Telif Hakları Genel Müdürlüğü güvencesinde, tüm yazılım kodlama ve içerik üretim süreçlerinde fikrî haklara tam bağlılık

Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamına tam uyumlu; kişisel verilerin korunmasına ilişkin tüm süreçleri uluslararası standartlarda yürüten veri güvenliği sistemi

ISO/IEC 27001 – Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Standardı

ISO/IEC 15504 SPICE / ISO/IEC 33002 / CMMI – Yazılım Süreci İyileştirme ve Yetenek Belirleme Standardı