Platform Kesehatan Jarak Jauh

Terlepas dari negara atau kewarganegaraan, individu dapat mengakses layanan kesehatan melalui e-Health dalam kerangka undang-undang dan ketentuan layanan yang relevan.

Jika diperlukan, verifikasi identitas dapat dilakukan dengan dokumen identitas nasional atau paspor yang valid.

Anda juga dapat membuat janji temu untuk anak Anda atau orang yang secara hukum Anda beri wewenang untuk mewakili dan mengelola proses perawatan kesehatan. Menurut undang-undang negara tempat tinggal,individu yang masih di bawah umur atau yang tidak memiliki wewenang untuk melakukan transaksi atas nama mereka sendiri mungkin memerlukan persetujuan orang tua, wali, wali, atau perwakilan resmi yang sah.

Ya. Anda dapat mengakses e-Health dari negara Anda; Anda dapat memeriksa ahli kesehatan yang sesuai dengan kebutuhan dan bahasa pilihan Anda, Anda dapat membuat janji temu dengan melihat jam janji temu sesuai dengan waktu setempat di lokasi Anda. Anda dapat melakukan pembayaran online yang aman dengan mata uang berbeda untuk layanan yang didukung dan memanfaatkan layanan kesehatan online yang sesuai.

Jika dianggap perlu berdasarkan hasil evaluasi medis dokter Anda dan diizinkan oleh undang-undang terkait, resep, laporan kesehatan, atau dokumen kesehatan terkait dapat dikeluarkan. Dokter resmi di Turki dapat menggunakan sistem e-Resep dan e-Report dalam kasus yang sesuai dan catatan yang relevan dapat ditransfer ke sistem kesehatan nasional.

Jika obat yang diresepkan tidak tersedia dengan nama dagang yang sama di negara Anda, dokter Anda dapat mengevaluasi bahan aktif atau pilihan obat pengganti yang sesuai.

Cakupan layanan kesehatan yang dapat ditawarkan dan validitas resep dan dokumen kesehatan di negara Anda; Hal ini dapat bervariasi tergantung pada undang-undang kesehatan di negara terkait, jenis layanan, otoritas profesional profesional kesehatan, dan kondisi penerimaan dari institusi terkait.

Tidak. Menjadi anggota e-Health dan membuat akun tidak dipungut biaya.

Anda hanya akan membayar biaya layanan atau paket yang relevan jika Anda memanfaatkan layanan berbayar dari ahli kesehatan pilihan Anda.

Anda dapat meninjau layanan yang ditawarkan, opsi paket, dan biaya saat ini dari profil profesional kesehatan.

Anda dapat bergabung dalam rapat online pada waktu janji temu Anda dengan mengikuti tautan rapat yang dikirimkan ke alamat email yang Anda tentukan saat pendaftaran atau dengan mengikuti langkah-langkah Janji Saya → Detail Janji Temu → Gabung Rapat di akun e-Health Anda.

Rapat Anda berlangsung melalui infrastruktur panggilan video e-Health yang aman dan terenkripsi. Anda tidak perlu mendownload aplikasi panggilan video tambahan.

Sebelum memulai percakapan, pastikan izin kamera dan mikrofon diaktifkan di perangkat atau browser internet yang Anda gunakan.

Ya. e-Health menerapkan langkah-langkah keamanan teknologi dan administratif berdasarkan keamanan informasi, perlindungan data pribadi, dan pencegahan akses tidak sah sesuai dengan sensitivitas data pribadi dan kesehatan.

Data pribadi dan data kesehatan Anda diproses, disimpan, dan dilindungi sesuai dengan persyaratan layanan yang diberikan dan undang-undang perlindungan data pribadi nasional dan internasional yang berlaku.

Data kesehatan yang harus ditransfer ke sistem kesehatan nasional dalam lingkup undang-undang terkait di Turki, T.R. Penyakit ini ditransfer dengan aman ke sistem kesehatan pusat terkait di Kementerian Kesehatan.

Memproses, menyimpan, dan mentransfer data ke sistem kesehatan resmi; Ini dilakukan sesuai dengan peraturan nasional dan internasional yang berlaku, persyaratan keamanan data, dan aturan infrastruktur kesehatan yang relevan.

Ya. Wawancara yang dilakukan melalui e-Health dilakukan sesuai dengan prinsip privasi dan kerahasiaan pasien/klien.

Selama percakapan online, tidak ada rekaman audio atau video yang diambil dan konten percakapan tidak disimpan sebagai rekaman audio atau video yang dapat diakses nanti.

Pesan, pembagian file, dan informasi yang dibuat dalam lingkup layanan kesehatan dilindungi sesuai dengan undang-undang perlindungan data dan persyaratan keamanan yang relevan.

Apakah layanan kesehatan yang diterima melalui e-Health dilindungi oleh asuransi; dapat bervariasi tergantung pada negara Anda, perusahaan asuransi Anda, cakupan polis Anda, dan layanan kesehatan yang Anda terima.

Anda bisa mendapatkan keuntungan dari layanan yang sesuai melalui asuransi Anda dalam lingkup asuransi atau lembaga kesehatan yang terikat kontrak dengan e-Health.

Ya. Anda dapat mengatur janji temu Anda dalam ketentuan perubahan dan pembatalan yang relevan.

Perubahan janji temu, pembatalan dan ketentuan pengembalian dana, jika ada; dapat bervariasi tergantung pada layanan kesehatan yang dipilih, profesional kesehatan, atau ketentuan paket yang dibeli.

Anda dapat meninjau ketentuan perubahan, pembatalan, dan pengembalian dana saat ini dari profil penyedia layanan kesehatan yang Anda pilih sebelum membuat janji temu.

e-Health, tidak menggantikan layanan kesehatan darurat dalam kasus yang memerlukan perhatian medis segera.

Dalam kasus cedera serius yang mengancam jiwa, kehilangan kesadaran secara tiba-tiba, sesak napas parah, nyeri dada, atau keadaan darurat serupa, percakapan online tidak boleh dilakukan; Konsultasikan dengan layanan kesehatan darurat di negara Anda atau institusi kesehatan terdekat.

Ya. e-Health memiliki infrastruktur teknologi dan hukum yang menangani keamanan informasi, perlindungan data pribadi, autentikasi, dan proses transaksi yang aman yang diperlukan oleh layanan kesehatan digital.

Di Turki T.R. e-Health yang memiliki infrastruktur Sistem Informasi Kesehatan Jarak Jauh (USBS) yang disetujui oleh Kementerian Kesehatan; Ini beroperasi sesuai dengan KVKK dan VERBİS, ETBİS, autentikasi MERNİS, faktur elektronik, dan persyaratan layanan digital terkait.

Keamanan informasi dan proses pengembangan perangkat lunak; Ini didukung oleh standar ISO/IEC 27001, ISO/IEC 15504 (SPICE), ISO/IEC 33002 dan CMMI. e-Health juga mengandalkan persyaratan perlindungan data berdasarkan GDPR untuk layanan yang diberikan kepada pengguna internasionalnya.

Percakapan online tidak direkam sebagai audio atau video. Data pribadi dan data kesehatan sensitif dilindungi sesuai dengan peraturan dan persyaratan keamanan yang berlaku.

Catatan resmi, otorisasi, sertifikat, dan standar yang dimiliki oleh e-Health merupakan bagian dari infrastruktur holistik yang mendukung penyediaan layanan kesehatan digital secara aman dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan.