Plate-forme de santé à distance

Indépendamment de leur pays ou de leur citoyenneté, les individus peuvent accéder aux services de santé via la santé en ligne dans le cadre de la législation et des conditions de service applicables.

Si nécessaire, la vérification de l'identité peut être effectuée à l'aide d'un document d'identité national ou passeport valide.

Vous pouvez également prendre rendez-vous pour votre enfant ou une personne que vous êtes légalement autorisé à représenter et à gérer le parcours de santé. Conformément à la législation du pays de résidence,les personnes mineures ou qui n'ont pas le pouvoir d'effectuer des transactions pour leur propre compte peuvent exiger l'approbation d'un parent, d'un tuteur, d'un tuteur ou d'un représentant légalement autorisé.

Oui. Vous pouvez accéder à e-Santé depuis votre pays ; Vous pouvez examiner les professionnels de santé qui correspondent à vos besoins et à votre langue préférée, vous pouvez prendre rendez-vous en affichant les heures de rendez-vous en fonction de l'heure locale de votre emplacement. Vous pouvez effectuer des paiements en ligne sécurisés avec différentes devises pour les services pris en charge et bénéficier de services de santé adaptés en ligne.

Si cela est jugé nécessaire à la suite de l'évaluation médicale de votre médecin et permis par la législation en vigueur, une ordonnance, un rapport de santé ou des documents de santé pertinents peuvent être délivrés. Les médecins agréés en Turquie peuvent utiliser les systèmes e-Prescription et e-Report dans les cas appropriés, et les dossiers pertinents peuvent être transférés aux systèmes de santé nationaux.

Si le médicament prescrit n'est pas disponible sous le même nom commercial dans votre pays, votre médecin peut évaluer la substance active ou les options de médicaments de substitution appropriées.

L'étendue des services de santé qui peuvent être offerts et la validité des ordonnances et des documents de santé dans votre pays ; Il peut varier en fonction de la législation sanitaire du pays concerné, du type de service, de l'autorité professionnelle du professionnel de santé et des conditions d'acceptation des institutions concernées.

Non. Devenir membre d'e-Santé et créer un compte est gratuit.

Vous ne paierez les frais de service ou de forfait correspondants que si vous bénéficiez d'un service payant de votre professionnel de santé préféré.

Vous pouvez consulter les services offerts, les options de forfaits et les tarifs actuels à partir du profil du professionnel de la santé.

Vous pouvez rejoindre la réunion en ligne à l'heure de votre rendez-vous en suivant le lien de la réunion envoyé à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de l'inscription ou en suivant les étapes Mes rendez-vous → Détails du rendez-vous → Rejoindre la réunion dans votre compte e-Health.

Votre réunion se déroule via l'infrastructure d'appel vidéo sécurisée et cryptée d'e-Health. Vous n'avez pas besoin de télécharger une application d'appel vidéo supplémentaire.

Avant de démarrer la conversation, assurez-vous que les autorisations de la caméra et du microphone sont activées sur l'appareil ou le navigateur Internet que vous utilisez.

Oui. e-Health met en œuvre des mesures de sécurité technologiques et administratives basées sur la sécurité de l'information, protection des données personnelles et prévention des accès non autorisés conformément à la sensibilité des données personnelles et de santé.

Vos données personnelles et données de santé sont traitées, stockées et protégées conformément aux exigences du service fourni et à la législation nationale et internationale applicable en matière de protection des données personnelles.

Données de santé qui doivent être transférées aux systèmes de santé nationaux dans le cadre de la législation pertinente en Turquie, T.R. Il est transféré en toute sécurité aux systèmes de santé centraux concernés du ministère de la Santé.

Traitement, stockage et transfert de données vers des systèmes de santé autorisés ; Elle est réalisée conformément à la législation nationale et internationale applicable, aux exigences en matière de sécurité des données et aux règles pertinentes en matière d'infrastructure de santé.

Oui. Les entretiens menés via e-Health sont menés conformément aux principes de confidentialité des patients/clients.

Lors des conversations en ligne, aucun enregistrement audio ou vidéo n'est effectué et le contenu de la conversation n'est pas stocké sous forme d'enregistrement audio ou vidéo accessible ultérieurement.

Les messages, partages de fichiers et informations créés dans le cadre des soins de santé sont protégés conformément à la législation en vigueur sur la protection des données et aux exigences de sécurité.

Si les services de santé reçus via la santé en ligne sont couverts par une assurance ; peut varier en fonction de votre pays, de votre compagnie d'assurance, de la couverture de votre police et des soins de santé que vous recevez..

Vous pouvez bénéficier de services adaptés au travers de votre assurance dans le cadre des assurances ou des établissements de santé conventionnés avec la e-Santé.

Oui. Vous pouvez gérer votre rendez-vous dans les conditions de modification et d'annulation.

Conditions de changement de rendez-vous, d'annulation et de remboursement, le cas échéant ; peut varier en fonction du service de santé sélectionné, du professionnel de la santé ou des conditions du forfait acheté.

Vous pouvez consulter les conditions de modification, d'annulation et de remboursement en vigueur à partir du profil du professionnel de santé que vous choisissez avant de prendre rendez-vous.

e-Santé, ne remplace pas les services de santé d'urgence dans les cas nécessitant des soins médicaux urgents.

En cas de blessure grave ou potentiellement mortelle, de perte de conscience soudaine, d'essoufflement grave, de douleurs thoraciques ou d'urgences similaires, il ne faut pas s'attendre à une conversation en ligne ; Consultez les services de santé d'urgence de votre pays ou l'établissement de santé le plus proche.

Evet. e-Health, dijital sağlık hizmetlerinin gerektirdiği bilgi güvenliği, kişisel veri koruma, kimlik doğrulama ve güvenli işlem süreçlerini birlikte ele alan teknolojik ve hukuki bir altyapıya sahiptir.

Türkiye’de T.C. Sağlık Bakanlığı onaylı Uzaktan Sağlık Bilgi Sistemi (USBS) altyapısına sahip olan e-Health; KVKK ve VERBİS, ETBİS, MERNİS kimlik doğrulama, elektronik faturalama ve ilgili dijital hizmet gereklilikleri doğrultusunda faaliyet gösterir.

Bilgi güvenliği ve yazılım geliştirme süreçleri; TS ISO/IEC 27001, TS ISO/IEC 15504 (SPICE), TS ISO/IEC 33061

ve CMMI standartları ile desteklenmektedir. e-Health ayrıca GDPR kapsamındaki veri koruma gerekliliklerini uluslararası kullanıcılarına sunulan hizmetlerde esas alır.

Online görüşmeler ses veya görüntü olarak kayıt altına alınmaz. Kişisel veriler ve hassas sağlık verileri, uygulanabilir mevzuat ve güvenlik gereklilikleri doğrultusunda korunur.

e-Health’in sahip olduğu resmî kayıtlar, yetkilendirmeler, sertifikalar ve standartlar, dijital sağlık hizmetlerinin güvenli ve mevzuata uygun şekilde sunulmasını destekleyen bütüncül altyapının parçalarıdır.