Texte d'informations sur le client
Texte d'informations client
EHEALTH TEKNOLOJİ A.Ş. (EHEALTH) traite vos données personnelles et les données personnelles des mineurs et/ou des personnes handicapées qui sont vos parents et/ou tuteurs qui utilisent notre site Web par votre intermédiaire, conformément à toutes les dispositions législatives concernant la protection des données personnelles, notamment la loi sur la protection des données personnelles n° 6698 (« KVKK »), et prend toutes les mesures de sécurité nécessaires pour assurer la sécurité de vos données.
Ce texte d'information, préparé conformément à l'article 10 du KVKK et au communiqué sur les procédures et principes à suivre pour remplir l'obligation d'information, vise à vous informer sur les données personnelles que nous traitons lors de votre utilisation du site Web "www.ehealth.com.tr".
1. CONTRÔLEUR DE DONNÉES
Les données personnelles sont enregistrées auprès du bureau du registre du commerce d'Ankara, en tant que responsable du traitement, sous le numéro de registre du commerce 496077, EHEALTH TEKNOLOJİ, dont le siège social est situé à "Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı Next Level No: 3A/10 Çankaya/ANKARA". traité par A.Ş..
2. MODALITÉS DE COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont collectées automatiquement, en tout ou en partie, auprès de vous via les applications que vous créez dans des environnements électroniques, physiques ou numériques (site Web, centre de contact client, etc.) via divers canaux tels que votre navigateur, des applications tierces, des plateformes de médias sociaux ou d'autres fournisseurs de technologie, notamment le site Web à l'adresse « www.ehealth.com.tr», votre identité, votre adresse, votre formation, votre certificat, vos informations d'emploi. Elles sont collectées à partir des bases de données d'institutions publiques enregistrées et d'autres organisations, d'organisations dont nous recevons des services de soutien tels que des infrastructures de paiement sécurisées qui facilitent l'établissement et le maintien d'une relation contractuelle avec nous, de vos lieux de travail, d'organisations avec lesquelles nous coopérons en matière de publicité et de marketing à des fins de référence, telles que des sites Web de comparaison.
3. DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES
Les données personnelles que nous traitons en tant queEHEALTH sont répertoriées dans les groupes de données personnelles dans le tableau ci-dessous. De cette manière, vous pouvez obtenir des informations sur vos données personnelles traitées dans chaque groupe de données.
| Groupe de données personnelles | PersonnelDonnées |
| Informations d'identité | Nom-prénom, carte d'identité de la République turque ou numéro d'identité étrangère, nationalité, date de naissance. |
| Coordonnées | Adresse e-mail, adresse professionnelle et/ou personnelle, numéro de téléphone, adresses de réseaux sociaux. |
| Informations client | Informations sur la formation, informations sur la profession et l'expertise, antécédents professionnels, informations sur le lieu de travail, certificat fiscal, numéro fiscal. |
| Informations sur les transactions client | Enregistrements du centre d'appels, enregistrements de messages, instructions client, enregistrements de commandes et d'achats. |
| Informations sur la sécurité des transactions | Système d'exploitation et version de l'appareil, type d'appareil, ID de l'appareil, modèle de matériel, informations sur l'adresse IP, informations de connexion et de sortie du site Web, informations d'authentification (mot de passe, jeton, etc.), nom d'utilisateur et mot de passe, enregistrements de journaux, cookies obligatoires. |
| Informations financières | En fonction des modes de paiement, des enregistrements de paiement et des informations sur la carte, des informations IBAN, des informations sur la facture, des informations sur la dette et le crédit, des informations sur le numéro de retard et de jour de retard et d'autres enregistrements comptables. |
| Informations sur les transactions juridiques | Décisions des tribunaux et des autorités administratives, avertissements entre les parties, requêtes et notifications légales, contrat et ses annexes. |
| Enregistrements visuels | Photo de profil. |
| Données personnelles spéciales | Données de santé. |
| Informations sur la gestion des demandes et des réclamations | Informations sur les informations et les enregistrements collectés concernant les demandes et plaintes et les rapports dans lesquels les résultats sont évalués par les unités commerciales concernées. |
| Informations commerciales | Informations sur l'utilisation du site (cookies), enquêtes et formulaires. |
| Dossiers des institutions publiques | Documents officiels pertinents des institutions tels que le ministère de la Santé, le SGK, les bureaux des impôts, les dossiers MERNIS. |
4. OBJECTIF ET RAISONS JURIDIQUES DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Vous pouvez trouver des informations générales sur les finalités pour lesquelles les données personnelles sont traitées par nous en tant qu'EHEALTH, selon les groupes de données, et sur quels fondements juridiques dans le cadre des articles 5 et 6 du KVKK, dans le tableau ci-dessous.
| Finalité du traitement des données personnelles | Groupe de données personnelles traitées | Raisons juridiques du traitement des données personnelles |
Inscription à la Plateforme, Vérification des conditions d'adhésion, Création d'un profil. | Informations d'identité, coordonnées, informations client, informations financières, enregistrements visuels, documents officiels de l'institution. |
Il est directement lié à l'établissement et à l'exécution du contrat d'utilisation de la plateforme, Il est obligatoire pour l'accomplissement des obligations légales, Il est obligatoire pour l'établissement, l'utilisation ou la protection d'un droit. |
| Entrer sur la plateforme, utiliser la plateforme. | Informations d'identité, coordonnées, informations sur la sécurité des transactions. | Il est directement lié à l'établissement et à l'exécution de l'accord d'utilisation de la plateforme, Il est obligatoire pour le respect des obligations légales. |
| Création d'un rendez-vous et réalisation du service. | Informations d'identité, coordonnées, informations client, enregistrements visuels, informations financières, documents officiels de l'institution. | Il est directement lié à l'établissement et à l'exécution du contrat d'utilisation de la plateforme, Il est obligatoire pour l'établissement, l'utilisation ou la protection d'un droit. |
| Réaliser des activités de diagnostic médical, de diagnostic, de traitement et de conseil. | Informations d'identité, coordonnées, données personnelles spéciales. Informations, données personnelles spéciales. | Il est prescrit par la loi, Il est nécessaire à la protection de la santé publique, à l'exécution des services de médecine préventive, de diagnostic médical, de traitement et de soins, ainsi qu'à la planification, à la gestion et au financement des services de santé par des personnes ou des institutions et organismes autorisés soumis à l'obligation de confidentialité. |
| Assurer la sécurité des opérations du contrôleur de données, effectuer les procédures de vérification d'identité, rendre le site Web fonctionnel. | Informations d'identité, coordonnées, informations sur la sécurité des transactions. | Il est obligatoire pour l'accomplissement des obligations légales. Il est obligatoire pour la constatation, l'exercice ou la protection d'un droit. Il est obligatoire pour les intérêts légitimes. |
| Opérations financières, comptables et de paiement, facturation | Informations d'identité, coordonnées, informations client, informations sur les transactions client, informations financières, informations sur les transactions juridiques. | Être directement lié à l'établissement et à l'exécution du Contrat d'utilisation de la plateforme, Être obligatoire pour l'accomplissement des obligations légales, Être obligatoire pour l'établissement, l'utilisation ou la protection d'un droit. |
| Réception et évaluation des demandes et des plaintes, amélioration des processus de service de la plateforme. | Informations d'identité, coordonnées, informations sur les transactions juridiques, informations sur la gestion des demandes et des plaintes. | Être directement lié à l'établissement et à l'exécution du Contrat d'utilisation de la plateforme, Être obligatoire pour l'établissement, l'utilisation ou la protection d'un droit, Être obligatoire en raison d'intérêts légitimes. |
| Fournir des informations aux personnes, institutions et organisations autorisées, en particulier au ministère de la Santé, et mener des activités de stockage et d'archivage conformément à la législation en vigueur. | Informations d'identité, coordonnées, informations client, informations sur la sécurité des transactions, informations financières, informations sur les transactions juridiques, données personnelles spéciales. | Il est prescrit par la loi, Il est obligatoire pour l'accomplissement des obligations légales, Il est nécessaire à la protection de la santé publique, à l'exécution des services de médecine préventive, de diagnostic médical, de traitement et de soins, ainsi qu'à la planification, à la gestion et au financement des services de santé par des personnes ou des institutions et organismes autorisés soumis à l'obligation de confidentialité. |
| Réalisation d'activités de marketing personnalisées. | Informations d'identité, coordonnées, informations client, informations sur les transactions client, informations marketing. | Votre consentement explicite. |
5. STATUT DES DONNÉES PERSONNELLES RELATIVES AUX MINEURS OU AUX PERSONNES HANDICAPÉES AYANT UN PARENT ET/OU TUTEUR
En tant qu'EHEALTH, vous pouvez trouver des informations générales sur les finalités pour lesquelles les données personnelles que nous traitons concernant les mineurs et/ou les personnes handicapées, dont vous êtes les parents et/ou tuteurs, sont traitées selon les groupes de données et sur quels fondements juridiques dans le cadre des articles 5 et 6 du KVKK, dans le tableau ci-dessous.
| Finalité du traitement des données personnelles | Groupe de données personnelles traitées | Raisons juridiques du traitement des données personnelles |
Création d'un rendez-vous. |
Informations d'identité, informations sur les transactions juridiques, documents officiels de l'institution. |
Il est directement lié à l'établissement et à l'exécution du contrat d'utilisation de la plateforme, Il est obligatoire pour l'accomplissement des obligations légales, Il est obligatoire pour l'établissement, l'utilisation ou la protection d'un droit. |
Réaliser des activités de diagnostic médical, de diagnostic, de traitement et de conseil. |
Informations d'identité, données personnelles spéciales. | Prévu par la loi, il est nécessaire à la protection de la santé publique, à l'exécution des services de médecine préventive, de diagnostic médical, de traitement et de soins, ainsi qu'à la planification, à la gestion et au financement des services de santé par des personnes ou des institutions et organismes autorisés soumis à l'obligation de confidentialité. |
| Fournir des informations aux personnes, institutions et organisations autorisées, en particulier au ministère de la Santé, et mener des activités de stockage et d'archivage conformément à la législation en vigueur. | Informations d'identité, informations sur les transactions juridiques, données personnelles spéciales. | Il est prescrit par la loi, Il est obligatoire pour l'accomplissement des obligations légales, Il est nécessaire à la protection de la santé publique, à l'exécution des services de médecine préventive, de diagnostic médical, de traitement et de soins, ainsi qu'à la planification, à la gestion et au financement des services de santé par des personnes ou des institutions et organismes autorisés soumis à l'obligation de confidentialité. |
6. TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles que nous traitons en tant queEHEALTH sont conformes à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus et limitées à la réalisation de ces finalités ; Elles ne peuvent être transférées aux groupes de destinataires suivants dans le pays, conformément aux articles 8 et/ou 9 du KVKK et que si les raisons juridiques mentionnées ci-dessus pour la catégorie de données concernée sont également présentes en termes de finalités de transfert.
- Au cabinet de conseil financier de qui nous recevons des services pour l'exécution d'opérations financières, comptables, de paiement et de facturation, au bureau des impôts en ce qui concerne les logiciels de comptabilité et les établissements de paiement,
- Aux fournisseurs dans le but de fournir des produits et/ou services pour la conduite des activités de l'entreprise,
- T.R. Aux institutions et organisations autorisées, en particulier au ministère de la Santé, dans les cas où des institutions ou organisations autorisées demandent à notre société ou que nous sommes censés informer ces institutions,
- Aux personnes ou institutions et organismes autorisés qui sont soumis à l'obligation de confidentialité aux fins de l'exécution de services de diagnostic médical, de traitement et de soins ainsi que de planification, de gestion et de financement de services de santé,
- À nos avocats et aux institutions et organismes publics agréés dans le but de remplir les obligations légales de l'entreprise et de suivre les affaires juridiques,
- À des partenaires commerciaux (par exemple, moteurs de recherche, plateformes de médias sociaux, plateformes de gestion de données et plateformes de publicité numérique) dans le but de mener des activités de publicité/marketing personnalisées, si vous préférez.
7. DROITS DU PROPRIÉTAIRE DES DONNÉES
Nous vous rappelons qu'en tant que propriétaire des données, vous disposez des droits suivants conformément à l'article 11 du KVKK :
- Savoir si les données personnelles sont traitées ou non,
- Demande d'informations si des données personnelles ont été traitées,
- Connaître la finalité du traitement des données personnelles et si elles sont utilisées aux fins prévues,
- Connaître les tiers auxquels les données personnelles sont transférées en Suisse ou à l'étranger,
- Demander la rectification des données personnelles en cas de traitement incomplet ou incorrect et demander que les mesures prises dans ce cadre soient notifiées aux tiers auxquels les données personnelles ont été transférées,
- Demander la rectification des données personnelles en cas de traitement incomplet ou incorrect et demander que les mesures prises dans ce cadre soient notifiées aux tiers auxquels les données personnelles ont été transférées,
- Demander la suppression ou la destruction des données personnelles au cas où les raisons nécessitant le traitement n'existent plus, même si elles ont été traitées conformément aux dispositions du KVKK et d'autres lois pertinentes, et demander que la transaction effectuée dans ce contexte soit notifiée aux tiers auxquels les données personnelles ont été transférées,
- S'opposer à l'émergence d'un résultat contre la personne en analysant les données traitées exclusivement au moyen de systèmes automatiques,
- Demander une indemnisation pour le préjudice en cas de perte due à un traitement de données personnelles contraire à la loi.
8. UTILISATION DES DROITS
Demandes des propriétaires de données concernant les droits énumérés ci-dessus conformément à l'article 13 du KVVK ; Conformément aux dispositions du « Communiqué sur les procédures et principes d'application au responsable du traitement des données », en remplissant le formulaire de demande de propriétaire des données, accessible à l'adresse « www.ehealth.com.tr/kvkk-basvuru-formu/ », et en ajoutant les informations et documents permettant l'identification physique. "Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı Next Level No:3A/10 Çankaya/ANKARA" ou par voie électronique via une adresse e-mail enregistrée (KEP), une signature électronique sécurisée, une signature mobile ou les adresses e-mail qu'ils ont utilisées lors de leur inscription sur le site : « ehealthteknolojia.s@hs01.kep.tr » ou il peut être envoyé à « info@ehealth.com.tr ».
Dans les demandes présentées au nom d'une autre personne, ainsi que les informations d'identité de la personne qui présente la demande ; (a) Une copie de l'acte d'état civil ou un document pertinent montrant la relation et l'autorité de la personne étant le parent ou le tuteur, (b) Dans les autres cas, une copie de la procuration spéciale doit être partagée dans l'annexe de la demande.
La demande du Propriétaire des Données sera finalisée gratuitement dans les plus brefs délais, au plus tard dans un délai de 30 (TRENTE) jours, selon la nature de la demande concernée. Toutefois, si la démarche nécessite un coût supplémentaire, des frais pourront être facturés selon le tarif déterminé par la Commission de Protection des Données Personnelles.
Ce texte d'information a été préparé uniquement de manière limitée aux activités de traitement des données personnelles que nous effectuons en tant que responsable du traitement des données. EHEALTH a également le statut juridique de sous-traitant en termes d'activités de traitement de données personnelles effectuées conformément aux réglementations légales auxquelles il est soumis en raison de la licence du système d'information de santé à distance (USBS) enregistrée par le ministère de la Santé dans le cadre du « Règlement sur la fourniture de services de santé à distance » et n'a aucune responsabilité supplémentaire autre que les obligations qui lui sont attribuées dans le cadre de la législation pertinente. Par conséquent, nous souhaitons vous rappeler que, conformément aux réglementations légales en vigueur, vous devez adresser vos demandes et plaintes concernant la fourniture de services de télésanté directement aux établissements de santé et/ou aux professionnels de la santé qui fournissent le service de télésanté.
