キャンセルおよび返金ポリシー

別館 「クライアント プラットフォーム使用契約」

16- 予約のキャンセル、延期、料金の払い戻し

16.1。 医療専門家とコンサルタントは、プラットフォームを通じて提供する遠隔および/または対面の健康およびコンサルティング サービスの予約のキャンセル、延期、返金に関する条件を決定し、プロフィールで発表します。クライアントは、これらの条件に従って、予約をキャンセルまたは延期することができます。予約のキャンセルまたは延期の場合、関連する医療専門家またはコンサルタントによって払い戻しの権利が認められている場合、クライアントは払い戻しを要求することができます。

16.2。 遠隔で提供されるサービスの会話開始が 5 分以上遅れたために医療専門家やコンサルタントが予約をキャンセルした場合、または予約が行われる前に医療専門家やコンサルタントが個人的に予約をキャンセルした場合、クライアントは返金を要求する権利を有します。ただし、予約の延期が 15 日を超えず、同じ支店で勤務する別の医療専門家および/またはコンサルタントに代わって予約が行われた場合、クライアントへの返金は行われません。この金額は、クライアントが作成した新しい予約に基づいて支払わなければならない支払いから差し引かれます。

16.3。 返金の権利が発生した場合、クライアントは支払った料金の全額返金を要求することも、次回の予約やプラットフォームを通じて購入するトレーニングやイベント サービスの際に使用するために、プロフィール内の残高として該当する金額を定義することを選択することもできます。

16.4。 メンバーシップ期間中の退会権の使用を除きます。契約の終了を含む何らかの理由でメンバーシップが終了した場合、関連する医療専門家および/またはコンサルタントが定めた条件に従ってクライアントによる予約がキャンセルされない限り、検査および/またはコンサルティング料金はクライアントに返金されません。

16.5。 この記事の規定は、プラットフォームを通じて開催されるイベントやトレーニングのキャンセル、延期、払い戻しリクエストにも適用されます。