クライアント情報テキスト
クライアント情報テキスト
EHEALTH TEKNOLOJİ A.Ş. (EHEALTH) は、個人データの保護に関するすべての法規定、特に個人情報保護法第 6698 号 (「KVKK」) に従って、お客様の個人データ、およびお客様を通じて当社 Web サイトを使用するお客様の親および/または保護者である未成年者および/または障害者の個人データを処理し、お客様のデータのセキュリティを確保するために必要なすべてのセキュリティ対策を講じます。
この情報テキストは、KVKK の第 10 条および情報義務の履行において従うべき手順と原則に関するコミュニケに従って作成され、ウェブサイト「www.ehealth.com.tr」の使用中に当社が処理する個人データについてお知らせすることを目的としています。
1. データコントローラー
個人データは、データ管理者としてアンカラ貿易登録局に登録され、貿易登録番号 496077、EHEALTH TEKNOLOJİ の本社は「Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı Next Level No:3A/10」にあります。 Çankaya/ANKARA" A.Ş..
によって処理されます2.個人データの収集方法
個人データは、電子的、物理的、またはデジタル環境（ウェブサイト、カスタマー コンタクト センターなど）でお客様が作成したアプリケーションを通じて、お客様のブラウザ、サードパーティ アプリケーション、ソーシャル メディア プラットフォーム、その他のテクノロジー プロバイダーなどのさまざまなチャネル、特に 「www.ehealth.com.tr」のウェブサイト、お客様の身元、住所、学歴、証明書、雇用情報などを通じて、全体または一部が自動的に収集されます。これは、登録された公的機関およびその他の組織のデータベース、当社との契約関係の確立および維持を仲介する安全な支払いインフラストラクチャなどのサポート サービスを受ける組織、お客様の職場、比較 Web サイトなどの紹介目的で広告およびマーケティングに協力する組織から収集されます。
3. 処理された個人データ
EHEALTH として当社が処理する個人データは、以下の表の個人データ グループにリストされています。このようにして、各データ グループで処理された個人データに関する情報を取得できます。
| 個人データ グループ | 個人データ |
| 身元情報 | 氏名、トルコ共和国 ID または外国の ID 番号、国籍、生年月日。 |
| 連絡先情報 | 電子メール アドレス、職場および/または自宅の住所、電話番号、ソーシャル メディア アドレス。 |
| 顧客情報 | 教育情報、職業および専門知識、職歴、職場情報、納税証明書、納税番号。 |
| 顧客取引情報 | コールセンターの記録、メッセージ記録、顧客への指示、注文および購入の記録。 |
| トランザクションセキュリティ情報 | デバイスのオペレーティング システムとバージョン、デバイス タイプ、デバイス ID、ハードウェア モデル、IP アドレス情報、Web サイトのログインと終了情報、認証情報 (パスワード、トークンなど)、ユーザー名とパスワード、ログ レコード、必須 Cookie。 |
| 財務情報 | 支払方法、支払記録およびカード情報、IBAN 情報、請求書情報、債務および信用情報、遅延および遅延日数情報、その他の会計記録に応じて。 |
| 法的取引情報 | 裁判所および行政当局の決定、当事者間の警告、法的申請および通知、契約およびその附属書。 |
| ビジュアルレコード | プロフィール写真。 |
| 特別な個人データ | 健康データ。 |
| リクエストおよび苦情管理情報 | 要求および苦情に関して収集された情報と記録、および関連する事業部門によって結果が評価されたレポートに関する情報。 |
| マーケティング情報 | サイトの使用状況情報 (Cookie)、アンケート、フォーム。 |
| 公的機関の記録 | 保健省、SGK、税務署、MERNIS 記録などの関連する公的機関の記録。 |
4.個人データを処理する目的と法的理由
EHEALTH として当社が処理する個人データがデータ グループに従って処理される目的と、KVKK の第 5 条および第 6 条の範囲内でどのような法的根拠に基づいて処理されるかに関する一般情報を、以下の表で確認できます。
| 個人データの処理目的 | 処理された個人データ グループ | 個人データを処理する法的理由 |
プラットフォームへの登録、会員条件の確認、プロフィールの作成。 | 身元情報、連絡先情報、顧客情報、財務情報、視覚的記録、公的機関の記録。 |
これはプラットフォーム使用契約の確立と実行に直接関係しており、法的義務の履行には必須であり、権利の確立、使用、または保護には必須です。 |
| プラットフォームへの入場、プラットフォームの使用。 | ID 情報、連絡先情報、取引セキュリティ情報。 | これはプラットフォーム使用契約の確立と実行に直接関係しており、 法的義務の履行には必須です。 |
| サービスの予約と実行を作成します。 | 身元情報、連絡先情報、顧客情報、視覚的記録、財務情報、公的機関の記録。 | これはプラットフォーム使用契約の確立と実行に直接関係しており、 権利の確立、使用、または保護には必須です。 |
| 医療診断、診断と治療、およびコンサルティング活動を実施します。 | ID 情報、連絡先情報、特別な個人データ。情報、特別な個人データ。 | これは法律で規定されており、 守秘義務に基づく個人または認可された機関や組織による公衆衛生の保護、予防医学、医療診断、治療およびケアサービスの実施、保健サービスの計画、管理、資金調達に必要です。 |
| データ管理者の操作のセキュリティを確保し、身元確認手順を実行し、ウェブサイトを機能させる。 | ID 情報、連絡先情報、取引セキュリティ情報。 | 法的義務の履行には必須です。 権利の確立、行使、または保護には必須です。 正当な利益のためには必須です。 |
| 財務、会計、支払取引、請求書発行 | ID 情報、連絡先情報、顧客情報、顧客取引情報、財務情報、法的取引情報。 | プラットフォーム使用契約の確立と実行に直接関係するもの、 法的義務の履行に必須のもの、 権利の確立、使用、または保護に必須のもの。 |
| リクエストと苦情の受信と評価、プラットフォーム サービス プロセスの改善。 | 身元情報、連絡先情報、法的取引情報、リクエストおよび苦情管理情報。 | プラットフォーム使用契約の確立と履行に直接関係していること、 権利の確立、使用、または保護のために必須であること、 正当な利益のために必須であること。 |
| 権限のある人物、機関、組織、特に保健省に情報を提供し、関連する法律に従って保管およびアーカイブ活動を実施します。 | ID 情報、連絡先情報、顧客情報、取引セキュリティ情報、財務情報、法的取引情報、特別な個人データ。 | 法律で規定されており、 法的義務の履行には必須であり、 公衆衛生の保護、予防医学、医療診断、治療および介護サービスの実施、守秘義務に基づく個人または認可された機関および組織による保健サービスの計画、管理、資金調達に必要です。 |
| パーソナライズされたマーケティング活動を実行します。 | ID 情報、連絡先情報、顧客情報、顧客取引情報、マーケティング情報。 | あなたの明示的な同意。 |
5. 親および/または保護者がいる未成年者または障害者に関する個人データの状況
EHEALTH として、お客様がその親や保護者である未成年者および障害者に関して当社が処理する個人データが、データ グループに従って処理される目的と、KVKK 第 5 条および第 6 条の範囲内でどのような法的根拠に基づいて処理されるかに関する一般情報を、以下の表で確認できます。
| 個人データの処理目的 | 処理された個人データ グループ | 個人データを処理する法的理由 |
予定を作成しています。 |
身元情報、法的取引情報、公的機関の記録。 |
これはプラットフォーム使用契約の確立と実行に直接関係しており、法的義務の履行には必須であり、権利の確立、使用、または保護には必須です。 |
医療診断、診断と治療、およびコンサルティング活動を実施します。 |
ID 情報、特別な個人データ。 | これは法律で規定されており、守秘義務に基づく個人または認可された機関や組織による公衆衛生の保護、予防医学、医療診断、治療および介護サービスの実施、保健サービスの計画、管理、資金調達に必要です。 |
| 権限のある人物、機関、組織、特に保健省に情報を提供し、関連する法律に従って保管およびアーカイブ活動を実施します。 | 身元情報、法的取引情報、特別な個人データ。 | 法律で規定されており、 法的義務の履行には必須であり、 公衆衛生の保護、予防医学、医療診断、治療および介護サービスの実施、守秘義務に基づく個人または認可された機関および組織による保健サービスの計画、管理、資金調達に必要です。 |
6.個人データの転送
EHEALTH として当社が処理する個人データは、上記の目的の実現に沿ったものであり、これらの目的の達成に限定されます。 KVKK の第 8 条および/または第 9 条に従い、関連するデータ カテゴリに関する上記の法的理由が転送目的にも存在する場合にのみ、国内の次の受信者グループに転送できます。
- 財務、会計、支払取引の実行および請求目的のサービスを受けている金融コンサルタント会社、会計ソフトウェアおよび支払機関に関する税務署へ。
- 企業活動の遂行のための製品および/またはサービスの提供を目的としたサプライヤーへ、
- T.R.認可された機関や組織、特に保健省に対して、認可された機関や組織が当社に要請する場合、または当社がこれらの機関に通知することが期待される場合、
- 医療診断、治療、ケアサービス、および医療サービスの計画、管理、資金提供を目的として守秘義務を負う個人または認可された機関および組織に対して、
- 会社の法的義務の履行と法務監視を目的とした当社の弁護士および公認公的機関および団体の皆様へ
- 希望に応じて、パーソナライズされた広告/マーケティング活動を実行する目的で、ビジネス パートナー (検索エンジン、ソーシャル メディア プラットフォーム、データ管理プラットフォーム、デジタル広告プラットフォームなど) に送信します。
7.データ所有者の権利
データ所有者として、KVKK の第 11 条に従って次の権利があることをお知らせします。
- 個人データが処理されるかどうかを確認する、
- 個人データが処理された場合の情報の要求
- 個人データの処理目的と、それらが意図された目的で使用されているかどうかを学習する
- 個人データが国内外に転送される第三者を把握する
- 処理が不完全または不正確な場合に個人データの修正を要求し、この状況で講じられた措置を個人データの転送先である第三者に通知するよう要求します。
- 処理が不完全または不正確な場合に個人データの修正を要求し、この状況で講じられた措置を個人データの転送先である第三者に通知するよう要求します。
- 個人データがKVKKおよびその他の関連法の規定に従って処理された場合でも、処理を必要とする理由がもはや存在しない場合に個人データの削除または破棄を要求し、これに関連して実行された取引を個人データの転送先である第三者に通知するよう要求します。
- 自動システムのみを介して処理されたデータを分析することによって、その人物に不利な結果が現れることに異議を唱えます。
- 法律に反して個人データが処理されたことにより損失が生じた場合の損害賠償の請求。
8.権利の使用
KVVK の第 13 条に基づく上記の権利に関するデータ所有者の申請。 「データ管理者への適用手順と原則に関するコミュニケ」の規定に従って、アドレス「www.ehealth.com.tr/kvkk-basvuru-formu/」からアクセスできるデータ所有者申請フォームに記入し、適切な情報と文書を追加します。識別のため、物理的に「Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı Next Level No:3A/10 Çankaya/ANKARA」、または登録電子メール (KEP) アドレス、安全な電子署名、モバイル署名、またはサイトへの登録時に使用した電子メール アドレスを介して電子的に送信されます。 「ehealthteknolojia.s@hs01.kep.tr」または「info@ehealth.com.tr」に送信できます。
他人に代わって行われた申請の場合、申請者の身元情報とともに; (a) 親または後見人である人の関係および権限を示す住民登録簿または関連文書のコピー、(b) その他の場合には、特別委任状のコピーを申請付属書で共有する必要があります。
データ所有者の申請は、関連するリクエストの性質に応じて、できるだけ早く、遅くとも 30 日以内に無料で完了します。ただし、手続きに追加費用が必要な場合は、個人情報保護委員会が定める料金表に従って手数料が請求される場合があります。
この情報テキストは、データ管理者である EHEALTH によって実行される個人データ処理活動にのみ限定して作成されています。また、EHEALTH は、「遠隔医療サービスの提供に関する規制」の範囲内で保健省によって登録された遠隔医療情報システム (USBS) ライセンスにより、対象となる法的規制に従って実行される個人データ処理活動に関してデータ処理者の法的地位を有しており、関連する法律の範囲内で EHEALTH に帰属する義務以外の追加の責任は負いません。したがって、関連する法規制に従って、遠隔医療サービスの提供に関するリクエストや苦情は、遠隔医療サービスを提供する医療施設や医療専門家に直接送信してください。
