Tekst informacija o klijentu
Tekst informacija o klijentu
EHEALTH TEKNOLOJİ A.Ş. (EHEALTH) obrađuje Vaše osobne podatke i osobne podatke maloljetnih osoba i/ili osoba s invaliditetom koji su Vaši roditelji i/ili skrbnici koji preko Vas koriste našu web stranicu, u skladu sa svim zakonskim odredbama vezanim za zaštitu osobnih podataka, a posebno Zakonom o zaštiti osobnih podataka br. 6698 (“KVKK”), te poduzima sve potrebne sigurnosne mjere kako bi osigurala sigurnost Vaših podataka.
Ovaj informativni tekst, pripremljen u skladu s člankom 10. KVKK i Priopćenjem o postupcima i načelima kojih se treba pridržavati u ispunjavanju obveze informiranja, ima za cilj informirati vas o osobnim podacima koje obrađujemo tijekom vašeg korištenja web stranice "www.ehealth.com.tr".
1. KONTROLOR PODATAKA
Osobni podaci registrirani su u Uredu trgovačkog registra u Ankari, kao voditelju obrade podataka, s brojem trgovačkog registra 496077, EHEALTH TEKNOLOJİ, čije se sjedište kompanije nalazi na adresi "Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı Next Level No:3A/10 Çankaya/ANKARA" Obrađuje ga A.Ş..
2. NAČINI PRIKUPLJANJA OSOBNIH PODATAKA
Osobni podaci prikupljaju se automatski, u cijelosti ili djelomično, od vas putem aplikacija koje napravite u elektroničkim, fizičkim ili digitalnim okruženjima (web stranica, centar za kontakt s korisnicima itd.) putem različitih kanala kao što su vaš preglednik, aplikacije trećih strana, platforme društvenih medija ili drugi pružatelji tehnologije, posebno web stranica na “www.ehealth.com.tr”, vaš identitet, adresa, obrazovanje, svjedodžba, zaposlenje informacija. Prikuplja se iz baza podataka registriranih javnih institucija i drugih organizacija, organizacija od kojih primamo usluge podrške kao što su sigurne platne infrastrukture koje posreduju u uspostavljanju i održavanju ugovornog odnosa s nama, vašim radnim mjestima i organizacijama s kojima surađujemo u oglašavanju i marketingu u svrhu preporuke, kao što su usporedne web stranice.
3. OBRAĐENI OSOBNI PODACI
Osobni podaci koje obrađujemo kaoEHEALTH navedeni su unutar grupa osobnih podataka u donjoj tablici. Na taj način možete dobiti informacije o svojim osobnim podacima koji se obrađuju u svakoj grupi podataka.
| Grupa osobnih podataka | OsobniPodaci |
| Informacije o identitetu | Ime-prezime, ID broj Turske Republike ili strani identifikacijski broj, državljanstvo, datum rođenja. |
| Podaci za kontakt | Adresa e-pošte, poslovna i/ili kućna adresa, telefonski broj, adrese društvenih medija. |
| Informacije o korisniku | Podaci o obrazovanju, podaci o zanimanju i stručnosti, radna povijest, podaci o radnom mjestu, porezna potvrda, porezni broj. |
| Informacije o transakciji korisnika | Evidencija pozivnog centra, evidencija poruka, korisničke upute, evidencija narudžbi i kupnje. |
| Informacije o sigurnosti transakcije | Operativni sustav i verzija uređaja, vrsta uređaja, ID uređaja, model hardvera, podaci o IP adresi, podaci o prijavi i izlazu na web mjesto, podaci o autentifikaciji (lozinka, token itd.), korisničko ime i lozinka, zapisi dnevnika, obavezni kolačići. |
| Financijski podaci | Ovisno o metodama plaćanja, podacima o plaćanju i podacima o kartici, podacima o IBAN-u, podacima o fakturama, podacima o dugu i kreditu, informacijama o kašnjenju i broju dana kašnjenja i drugim računovodstvenim podacima. |
| Pravne informacije o transakciji | Odluke sudova i upravnih tijela, upozorenja između stranaka, pravni zahtjevi i obavijesti, ugovor i njegovi prilozi. |
| Vizualni zapisi | Fotografija profila. |
| Posebni osobni podaci | Zdravstveni podaci. |
| Informacije o upravljanju zahtjevima i pritužbama | Informacije o podacima i evidencijama prikupljenim u vezi sa zahtjevima i pritužbama te izvješća u kojima rezultate ocjenjuju relevantne poslovne jedinice. |
| Marketinške informacije | Informacije o korištenju web-mjesta (kolačići), ankete i obrasci. |
| Evidencija javnih institucija | Relevantne službene evidencije institucija kao što su Ministarstvo zdravstva, SGK, porezni uredi, evidencija MERNIS. |
4. SVRHA I PRAVNI RAZLOZI OBRADE OSOBNIH PODATAKA
Opće informacije o tome u koje se svrhe obrađuju osobni podaci koje obrađujemo kao EHEALTH prema skupinama podataka i na kojim pravnim osnovama u okviru članka 5. i 6. KVKK možete pronaći u tablici u nastavku.
| Svrha obrade osobnih podataka | Grupa obrađenih osobnih podataka | Pravni razlozi za obradu osobnih podataka |
Registracija na platformu, provjera uvjeta članstva, izrada profila. | Podaci o identitetu, podaci za kontakt, podaci o klijentima, financijski podaci, vizualni zapisi, službeni zapisi institucija. |
Izravno je povezan s uspostavljanjem i izvršenjem Ugovora o korištenju platforme, obavezan je za ispunjavanje zakonskih obveza, obavezan je za uspostavljanje, korištenje ili zaštitu prava. |
| Ulazak na platformu, korištenje platforme. | Podaci o identitetu, podaci za kontakt, podaci o sigurnosti transakcije. | Izravno je povezan s uspostavljanjem i izvršenjem Ugovora o korištenju platforme, Obavezan je za ispunjavanje zakonskih obveza. |
| Izrada termina i izvedba usluge. | Podaci o identitetu, podaci za kontakt, podaci o korisnicima, vizualni zapisi, financijski podaci, službeni zapisi institucija. | Izravno je povezan s uspostavljanjem i izvršenjem Ugovora o korištenju platforme, Obavezan je za uspostavljanje, korištenje ili zaštitu prava. |
| Obavljanje medicinske dijagnostike, dijagnoze i liječenja te savjetodavne djelatnosti. | Podaci o identitetu, Podaci za kontakt, Posebni osobni podaci. Informacije, posebni osobni podaci. | Propisano je zakonom, Potrebno je radi zaštite javnog zdravlja, provođenja preventivne medicine, medicinske dijagnostike, liječenja i usluga njege te planiranja, upravljanja i financiranja zdravstvenih usluga od strane osoba ili ovlaštenih ustanova i organizacija uz obvezu čuvanja tajne podataka. |
| Osiguravanje sigurnosti operacija voditelja obrade podataka, izvođenje postupaka provjere identiteta, omogućavanje funkcioniranja web stranice. | Podaci o identitetu, podaci za kontakt, podaci o sigurnosti transakcije. | Obvezna je za ispunjenje zakonskih obveza. Obvezna je za uspostavljanje, ostvarivanje ili zaštitu prava. Obvezna je za legitimne interese. |
| Financije, računovodstvo i platni promet, fakturiranje | Podaci o identitetu, Podaci za kontakt, Podaci o korisniku, Podaci o transakcijama korisnika, Financijski podaci, Podaci o pravnim transakcijama. | Izravno povezan s uspostavom i izvršenjem Ugovora o korištenju platforme, Obvezan za ispunjavanje zakonskih obveza, Obvezan za uspostavu, korištenje ili zaštitu prava. |
| Primanje i procjena zahtjeva i pritužbi, poboljšanje procesa usluge platforme. | Podaci o identitetu, podaci za kontakt, podaci o pravnim transakcijama, podaci o upravljanju zahtjevima i pritužbama. | Biti izravno povezan s uspostavom i izvedbom Ugovora o korištenju platforme, Biti obavezan za uspostavljanje, korištenje ili zaštitu prava, Biti je obavezan zbog legitimnih interesa. |
| Pružanje informacija ovlaštenim osobama, ustanovama i organizacijama, posebice Ministarstvu zdravstva, te obavljanje poslova pohrane i arhiviranja u skladu s relevantnim zakonskim propisima. | Podaci o identitetu, Podaci za kontakt, Podaci o klijentu, Podaci o sigurnosti transakcije, Financijski podaci, Podaci o pravnoj transakciji, Posebni osobni podaci. | Propisana je zakonom, Obvezna je radi ispunjavanja zakonskih obveza, Nužna je radi zaštite javnog zdravlja, provođenja preventivne medicine, medicinske dijagnostike, liječenja i usluga njege te planiranja, upravljanja i financiranja zdravstvenih usluga od strane osoba ili ovlaštenih ustanova i organizacija uz obvezu povjerljivosti. |
| Izvođenje personaliziranih marketinških aktivnosti. | Podaci o identitetu, Podaci za kontakt, Podaci o korisniku, Podaci o transakcijama korisnika, Marketinški podaci. | Vaš izričiti pristanak. |
5. Kao EHEALTH, općenite informacije o tome u koje svrhe se obrađuju osobni podaci koje obrađujemo u pogledu maloljetnih osoba i/ili osoba s invaliditetom, čiji ste roditelji i/ili skrbnici, prema grupama podataka i po kojim pravnim osnovama u okviru članka 5. i 6. KVKK, možete pronaći u tablici u nastavku. 6. PRIJENOS OSOBNIH PODATAKA EHEALTH u skladu su s ostvarenjem gore navedenih svrha i ograničeni su na ispunjenje tih svrha; Može se prenijeti samo sljedećim skupinama primatelja unutar zemlje, u skladu s člancima 8. i/ili 9. KVKK i ako su također prisutni gore navedeni pravni razlozi za relevantnu kategoriju podataka u smislu svrhe prijenosa. 7. PRAVA VLASNIKA PODATAKA Podsjećamo da kao vlasnik podataka sukladno članku 11. KVKK imate sljedeća prava: 8. KORIŠTENJE PRAVA Prijave vlasnika podataka u vezi s gore navedenim pravima sukladno članku 13. KVVK; U skladu s odredbama „Priopćenja o postupcima i načelima prijave voditelju obrade podataka”, ispunjavanjem obrasca za prijavu vlasnika podataka, kojem se može pristupiti na adresi „www.ehealth.com.tr/kvkk-basvuru-formu/”, te dodavanjem informacija i dokumenti prikladni za identifikaciju, fizički "Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı Next Level No:3A/10 Çankaya/ANKARA" ili elektronički putem registrirane e-mail (KEP) adrese, sigurnog elektroničkog potpisa, mobilnog potpisa ili adrese e-pošte koje su koristili prilikom registracije na stranici: “ehealthteknolojia.s@hs01.kep.tr” ili Može se poslati na "info@ehealth.com.tr". U prijavama koje se podnose u ime druge osobe, zajedno s podacima o identitetu osobe koja podnosi prijavu; (a) Kopija matične knjige ili relevantnog dokumenta koji pokazuje odnos i ovlasti osobe koja je roditelj ili skrbnik, (b) U drugim slučajevima, kopija posebne punomoći mora se podijeliti u dodatku zahtjeva. Zahtjev vlasnika podataka bit će finaliziran bez naknade što je prije moguće, najkasnije u roku od 30 (TRIDESET) dana, ovisno o prirodi relevantnog zahtjeva. Međutim, ako postupak zahtijeva dodatne troškove, može se naplatiti naknada prema tarifi koju utvrđuje Odbor za zaštitu osobnih podataka. Ovaj Informacijski tekst pripremljen je samo ograničeno na aktivnosti obrade osobnih podataka koje provodimo kao EHEALTH kao voditelj obrade podataka. EHEALTH također ima pravni status izvršitelja obrade podataka u pogledu aktivnosti obrade osobnih podataka koje se provode u skladu sa zakonskim propisima kojima podliježe zbog licence za Informacijski sustav daljinskog zdravstvenog sustava (USBS) koju je registriralo Ministarstvo zdravstva u okviru „Uredbe o pružanju zdravstvenih usluga na daljinu” te nema nikakve dodatne odgovornosti osim obveza koje su mu pripisane u okviru djelokrug relevantnog zakonodavstva. Stoga Vas želimo podsjetiti da u skladu s relevantnim zakonskim propisima svoje zahtjeve i pritužbe u vezi s pružanjem telezdravstvenih usluga trebate uputiti izravno zdravstvenim ustanovama i/ili zdravstvenim djelatnicima koji pružaju telezdravstvenu uslugu.
Svrha obrade osobnih podataka
Grupa obrađenih osobnih podataka
Pravni razlozi za obradu osobnih podataka
Izrada termina.
Podaci o identitetu, Podaci o pravnoj transakciji, Zapisi službenih institucija.Izravno je povezan s uspostavljanjem i izvršenjem Ugovora o korištenju platforme, obavezan je za ispunjavanje zakonskih obveza, obavezan je za uspostavljanje, korištenje ili zaštitu prava.
Provođenje medicinske dijagnostike, dijagnoze i liječenja te savjetodavne djelatnosti.
Informacije o identitetu, posebni osobni podaci. Predviđeno je zakonom, potrebno je radi zaštite javnog zdravlja, provođenja preventivne medicine, medicinske dijagnostike, liječenja i usluga njege te planiranja, upravljanja i financiranja zdravstvenih usluga od strane osoba ili ovlaštenih ustanova i organizacija pod obvezom povjerljivosti.
Pružanje informacija ovlaštenim osobama, ustanovama i organizacijama, posebice Ministarstvu zdravstva, te obavljanje poslova pohrane i arhiviranja u skladu s relevantnim zakonskim propisima.
Informacije o identitetu, informacije o pravnoj transakciji, posebni osobni podaci.
Propisana je zakonom,
Obvezna je za ispunjavanje zakonskih obveza,
Nužna je za zaštitu javnog zdravlja, provođenje preventivne medicine, medicinske dijagnostike, liječenja i usluga njege te planiranje, upravljanje i financiranje zdravstvenih usluga od strane osoba ili ovlaštenih ustanova i organizacija uz obvezu povjerljivosti.
