健康專業平台使用協議

健康專業平台使用協定

1- 各方

本協議已由下列各方簽署：

• “Kızilimak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı 下一級編號：3A/10 Çankaya/ANKARA”，EHEALTH TEKNOLOJı A.Ş 居民。 MERSIS 編號為 0326066260500001。 (稱為「平台擁有者」)

• 《提供遠距醫療服務的規定》在有權提供遠距醫療服務的醫療機構內，根據《第 1219 號醫學和醫學藝術執行法》在相關部門工作的醫療專業人員成員（稱為「健康專業人員」）     

2- 主題與範圍

本合約；它規範了各方的權利和義務以及有關定價的程序和原則，以及作為會員使用地址為“www.ehealth.com.tr”的在線醫療服務平台的醫療保健專業人員的定價程序和原則，該平台的建立是為了根據《遠距醫療服務提供條例》提供的遠距醫療服務範圍內的客戶諮詢和醫療保健專業人員聚集，滿足醫療保健專業人員提供的醫療保健服務機構。

3- 定義

在本合約中考慮；

醫療機構：在《健康服務提供者排名條例》範圍內獲得授權提供醫療服務並取得遠距醫療服務經營許可的醫療機構/組織，

健康專業人員：「根據關於正確醫學和醫學藝術實踐的第 1219 號法律」醫生、專科醫生、牙醫等從事其專業工作的醫療保健專業人員，

客戶：年滿18歲並使用平台在線預約遠距接受健康服務和/或接受面對面健康服務的完全合格的真實人士，

部門： 衛生部，

法規：關於提供遠距醫療服務的法規，

平台：地址為「www.ehealth.com.tr」的線上健康服務平台，

個人資料：健康專業人員在平台上建立的頁面，包含姓名、職業、專業領域等信息，

平台會員費：定期向會員收取的費用，以換取使用平台的費用，

個人資料：與已識別或可識別的自然人相關的任何數據，

個人資料處理：透過全自動或部分自動或非自動方式對資料執行的各種操作，例如取得、記錄、儲存、保留、變更、重新排列、揭露、轉移、接管、提供、分類或防止使用個人資料，前提是該資料屬於任何資料記錄系統的一部分，[T_85_

資料外洩：透過非法手段取得他人處理的個人數據，超越立法規定的權限和任務，

資料控制者：確定處理個人健康資料的目的和方式並負責建立和管理資料記錄系統的自然人或法人，

明確同意：基於了解特定問題並自由表達的同意，

資訊文本：指詳細告知使用者《個人資料保護法》第6698號、《個人健康資料條例》和《遠距醫療服務提供條例》規定的平台所有者作為資料控制者所處理的個人資料的安全性，以及立法規定的這些資料的使用目的和條件的文字。

4 – 有關遠距醫療服務的資訊

4.1.遠距健康服務；它是透過被授權提供遠距醫療服務的醫療機構提供的一系列診斷、追蹤和治療服務，這些醫療機構按照該部頒布的條例確定的程序和原則，以便提供獨立於這些地點和地理的醫療服務，並基於在土耳其的專業人員工作以及被授權在這些地點被授權。

4.2.遠距健康服務不等同於面對面的診斷、追蹤和治療服務。因為;醫療機構和/或醫療保健專業人員不得強迫客戶接受遠距醫療服務，也不得以破壞正在進行的治療的方式向客戶提供遠距醫療服務。特別是在緊急醫療情況下，必須將患者引導到最近的醫療機構的急診科，而不是使用遠距醫療服務。

4.3. 遠距提供醫療保健並不是損害醫療保健品質的理由。因此，提供醫療保健的最低醫療要求也適用於在適用的範圍內提供遠距醫療服務。在這種情況下，可以在遠距醫療服務允許的範圍內對客戶進行檢查、醫學觀察、監測和評估；可以檢查已診斷的疾病並提供醫療建議；可能會要求諮詢或第二意見。電子處方和電子報告可由醫療保健專業人員準備。

5- 平台使用條款

5.1。 HEALTH PROFESSIONAL在本協議規定的條件下選擇平台向其提供的會員類型之一後，將透過完整填寫所要求的資訊並支付規定的會員費來註冊到平台。註冊過程結束後，如果平台所有者要求，必須將能夠驗證醫療專業人員提供的資訊的文件上傳到系統，例如身分證、文憑、就業證書、證明其工作的醫療機構和/或他本人被授權提供遠距醫療服務的文件。經平台所有者批准後，衛生專業人員最晚將在 48（四十八）小時內開始使用該平台。 

5.2.在規定範圍內提供遠距醫療服務的人員；須在衛生部授權提供遠距醫療服務的醫療機構內以及該醫療機構被授權提供遠距醫療服務的區域內工作。醫療機構無法透過未經授權在土耳其提供服務且未獲得工作證書的醫療保健專業人員提供服務。透過成為平台會員，健康專業人士接受並承諾，除本協議中包含的條件外，他還滿足所有這些條件，並且他提供的個人資訊和其他資訊在法律面前是正確的。 

5.3. 健康專業人員；他/她必須立即通知平台所有者任何妨礙他/她提供遠距醫療服務的情況，例如離開其工作地點有權提供遠距醫療服務的醫療機構、因任何原因終止該機構和/或他/她提供遠距醫療服務的權力和//她提供遠距醫療服務的權力和//她提供遠距醫療服務。在此情況下，平台所有者保留暫停或終止相關會員資格的權利。如果健康專家未履行通知義務而繼續在平台提供服務，可能產生的任何法律、行政和刑事責任均由健康專家承擔。健康專業人士接受並承諾賠償平台所有者因此可能遭受的任何損失，並使平台所有者免受所有司法程序以及相關訴訟費用和律師費的損害。

5.4。 會員資格和審批流程完成後，將在平台上建立基本資料，包括健康專家的姓名、姓氏、職位以及專業資訊（如果有）。如果健康專業人士願意，他可以編輯此個人資料或透過確認平台代表他創建的個人資料來開始提供服務。如果健康專業人士將照片加入他/她的個人資料中，則該照片必須僅屬於他/她，並與其專業身分一致。平台所有者有權刪除不符合平台性質和/或被發現不真實的照片、資訊和內容。健康專業人士有義務根據個人資料中所含資訊可能發生的任何變更立即進行必要的更新，並接受並承諾賠償平台所有者因該資訊不完整、不準確和/或不真實而可能遭受的任何損失。 

5.5。 HEALTH PROFESSIONAL 將使用他/她的電子郵件地址和密碼並執行兩階段身份驗證通過平台登入入口網站。 HEALTH PROFESSIONAL 負責保護他/她確定的透過平台進入入口網站的密碼的機密性和安全性。儘管採取了所有預防措施，如果您的資訊落入未經授權的第三方手中，健康專家將立即通知平台所有者。否則，使用該資訊進入平台進行的任何活動均被視為由 HEALTH PROFESSIONAL 進行。由這些活動引起的任何法律和刑事責任均由健康專業人士承擔。

5.6. HEALTH PROFESSIONAL 有權建立僅一個會員資格並透過該會員資格使用平台。如果因違反規定和/或本協議規定的義務而導致合約終止、平台所有者取消或暫停會員資格，則禁止HEALTH PROFESSIONAL以新會員身份繼續使用平台。在這種情況下，平台所有者保留拒絕新會員資格請求的權利。

5.7. 健康專業；認為有必要時，可以授權其員工中選擇第三方使用該平台。授權第三方存取平台內資料的限制由健康專家決定。但是，此權限不包括存取、檢視或變更客戶資料。 衛生專業人員可以在不給出任何理由的情況下更改存取權限的限制，並且也有權單方面取消該權限。健康專業人士有責任通知健康專業人士授權的第三方以及在平台上進行的所有活動。因該人所進行的活動及其可能造成的損害而產生的任何法律、行政和刑事責任均屬於 HEALTH PROFESSIONAL。

5.8。 透過成為平台會員，HEALTH PROFESSIONAL聲明、接受並承諾，他/她擁有有關資訊和通訊技術的必要設備，並且技術素養足以提供遠距醫療服務。在此背景下，HEALTH PROFESSIONAL 以不影響服務品質和連續性的方式提供必要的硬體、第三方軟體、網路存取等，以便適當使用該平台。有義務準備它。

5.9.健康專業人員應謹慎使用平台，避免任何可能損害平台以及透過他/她使用該平台的第三方電腦和軟體系統的行為和做法。衛生專業人員接受並承諾，在授予他的權限範圍內，他不會採取任何可能直接和/或間接損害他訪問的系統和應用程序的行為，他不會上傳會破壞或擾亂這些系統和應用程序的可訪問性、完整性、機密性的文檔，他不會運行有害腳本，並且他不會對任何第三方軟體採取任何自動和/或手動操作。

5.10.在提供遠距醫療服務期間，平台將能夠存取 HEALTH PROFESSIONAL 的攝影機和麥克風。由於如果健康專家不授予平台所要求的存取權限，則無法執行服務，因此平台保留依照規定不啟動遠端健康服務或終止已啟動的服務的權利。對於因此原因可能對健康專業人員造成的任何損害，平台所有者不承擔任何責任。

5.11. 健康專業人士；他接受、聲明並承諾不會將平台用於其目的以外的目的。不得以任何方式或在任何情況下利用本平台擾亂公共秩序、違反公共道德、騷擾或騷擾他人、用於非法目的、或侵犯他人的智慧財產權和版權。健康專業人士；不會從事任何妨礙或妨礙他人使用該平台的活動；請勿在平台上的書面和/或任何交流中使用俚語、侮辱性、種族主義、歧視性、冒犯性、騷擾性等內容。將避免使用非法表達方式；承諾不發布批評或貶低其他使用者、色情、暴力或任何產品或服務的廣告或促銷的內容。 

5.12. HEALTH PROFESSIONAL 接受並承諾未經許可不會存取、使用或與第三方共享其他使用者和客戶的非公開資料和資訊。否則，可能產生的任何法律、行政和刑事責任均由健康專業人員承擔。

6- 雙方的權利義務

6.1。衛生專業人員的權利義務

6.1.1。 HEALTH PROFESSIONAL 接受並承諾在會員期間內建立包含盡可能多的日期和時間的線上行事曆，以滿足客戶對遠距醫療服務和/或面對面預約的要求，並確保客戶可以存取此線上行事曆。

6.1.2。 HEALTH PROFESSIONAL 在根據法規開始提供遠距醫療服務之前，有義務在適合其性質的範圍內告知客戶所提供服務的性質和結果。平台所有者對違反此義務可能造成的任何損害不承擔任何責任。

6.1.3. 對於遠距醫療服務交付，客戶端必須允許存取平台的攝影機和/或麥克風。健康專業人員；如果客戶在告知客戶此問題後仍拒絕允許訪問和/或由於非醫療專業人員的原因導致雙方之間無法傳輸音頻和/或視頻，客戶有權不啟動遠距醫療服務或終止已啟動的服務。如果客戶不允許使用攝影機和/或麥克風，或者由於客戶和/或醫療專業人員造成的技術故障和/或缺陷而導致音訊和/或視訊無法在雙方之間傳輸，則平台所有者不對無法執行服務負責。 

6.1.4.客戶在平台預約時，必須提供T.R.根據身分證資訊提供的 TR ID 號碼/YKN/藍卡號、姓名、出生日期資訊、電話號碼和電子郵件地址資訊可供健康專業人員在提供健康服務的範圍內使用。如果醫療專業人員對客戶的身份有疑問，客戶必須在履行服務的範圍內驗證向他/她提供的身份資訊；他/她可以要求透過攝影機向他/她出示他/她的官方身分證件。如果此要求未滿足，HEALTH PROFESSIONAL 有權不啟動遠端健康服務或終止已啟動的服務。如果醫療專業人員在客戶身分有疑慮的情況下繼續提供服務而未經必要的驗證而繼續提供服務，則平台所有者不對可能產生的任何損害或法律、行政或刑事制裁負責。

6.1.5. 如果醫療專業人員願意，他可以透過自己的私人入口網站建立手動預約，以便透過該平台向客戶提供遠距醫療服務。在要建立的手動預約中，醫療專業人員將提供客戶的 TR ID 號碼/YKN/藍卡號、姓名、出生日期資訊、電話號碼和電子郵件地址資訊。醫療專業人員接受並承諾他/她根據患者隱私和個人資料保護立法和條例提供此資訊。為了完成手動預約建立流程，必須透過 MERNIS 確認客戶資訊的準確性。如果由於此資訊中的錯誤和/或遺漏而無法預約，平台所有者對可能產生的任何損害不承擔任何責任。 

6.1.6. 有關由醫療專業人員建立的手動預約以及將提供遠距醫療服務的連結的資訊將由平台發送到客戶的電話號碼和/或電子郵件地址。為了透過平台接收遠距醫療服務，客戶必須接受「客戶端平台使用協定」的條款，並透過授予執行此服務所需的權限來提供適當的技術設備和基礎設施。如果由於已進行手動預約的客戶不接受合約條款、未授予執行遠距醫療服務所需的權限（麥克風和攝影機的存取權限等）以及無法提供適當的技術設備和基礎設施而導致預約未能進行，平台所有者不承擔任何責任。   

6.1.7. 醫療專業人員有責任確保病患隱私，並有義務在遠距醫療服務執行過程中在能夠看到和/或聽到與客戶的對話的第三方在場的情況下通知客戶。对于前述第三方概念；口译员、另一位医疗保健专业人员、医务秘书等。还包括对服务的履行做出贡献的人员。對於因未能提供此資訊而可能產生的任何損害或法律、行政或刑事制裁，平台所有者不承擔任何責任。

6.1.8. 根據病患隱私和個人資料保護立法和條例，未經醫療專業人員和客戶明確同意，禁止在提供遠距醫療服務期間錄製音訊和/或影像以及拍照。未經一方明確同意，使用平台外手段進行音訊和/或錄影或攝影而造成的任何損害或可能產生的法律、行政或刑事制裁，平台所有者不承擔任何責任。

6.1.9. HEALTH PROFESSIONAL 可以使用在其權限範圍內提供給他的身份資訊代表客戶創建電子處方或電子報告，並可以在批准的範圍內訪問客戶的 e-Pulse 資訊；可以將醫療診斷和診斷資訊； 

6.1.10。 HEALTH PROFESSIONAL 聲明、接受並承諾，在本合約範圍內執行的所有服務和程序將由他/她自己提供。執行服務所需的材料將由醫療專業人員提供。除根據該條例在國外提供的醫療器材外，接受遠距醫療服務的客戶不得使用土耳其藥品和醫療器材管理局註冊的醫療器材以外的任何醫療器材。平台所有者對違反此義務可能產生的任何損害或法律、行政或刑事制裁不承擔任何責任。

6.1.11. 衛生專業人員可以透過其特殊入口網站組織活動和培訓；透過在平台主頁和簡介上公佈這些活動和培訓，可以讓客戶購買相關服務。 HEALTH PROFESSIONAL聲明並接受這些活動和培訓的內容，以及他在平台上分享的所有想法和內容，以及他給出的建議和指導，完全反映了他自己的觀點。對於因相關活動、培訓、想法、內容、建議和/或指導違反現行立法和/或任何其他原因而導致健康專業人員或第三方可能遭受的任何損害或法律、行政或刑事制裁，平台所有者概不負責。

6.1.12. 健康專業人士，協議中沒有任何限制，並且平台所有者遵守本協議第 6.2.4 條。在保留本條權利的前提下，其有權透過平台向其和/或其所屬醫療機構有協議的公司、機構和/或組織按照雙方商定的費率和/或檢查費用提供遠距醫療服務。然而，平台所有者代表平台與各公司、機構和/或組織簽訂的協議；在平台之外提供的服務對於醫療專業人員及其所屬的醫療機構無效。

6.1.13. HEALTH PROFESSIONAL 有權拒絕在平台所有者簽訂的協議範圍內以折扣價格提供遠距醫療服務，並有義務在收到任何協議後 7（七）天內透過書面申請向平台所有者提交協議豁免請求。如果HEALTH PROFESSIONAL以後請求提供本協議範圍內的服務，平台所有者有權拒絕該請求。

6.1.14. 健康專業人士可能會要求平台所有者代表平台創建的優惠券代碼特定於他/她將提供的服務。健康專業人士也有權通知平台所有者並代表平台為特定客戶、客戶群和/或所有客戶創建限時優惠券。代表特定客戶發放優惠券的權利僅限於健康專家遲到或取消預約的客戶的下一次預約。優惠券不得在同一個月或連續兩次預約中多次代表同一客戶發放。一個月內最多可創建 5 (5) 張客戶優惠券，每張優惠券均以不同客戶的名義。 

6.1.15. 醫療專業人員有義務在客戶預約時間後 5 (五) 分鐘內啟動遠距醫療服務實施會議。如果因醫療專業人員未在指定期限內開始會議而導致客戶或醫療專業人員因任何原因親自取消預約，則不會向醫療專業人員支付任何費用。醫療專業人員延遲或取消的預約總數在一個月內不得超過 3 (三) 次。否則，平台所有者保留暫停健康專家會員資格的權利。根據本合約和規定賦予患者的權利，因醫療或法律原因通知患者而終止遠距醫療服務的情況不屬於本條範圍。 

6.1.16。 健康專家，透過平台與他/她聯繫並解釋診斷、追蹤和治療流程；透過平台提供遠距醫療服務和/或面對面預約的客戶；接受、聲明並承諾不會透過消除平台的方式（透過未經預約的電話和/或視訊通話、創建外部面對面預約等方式）提供任何服務。如果發現相反情況，平台所有者保留終止 HEALTH PROFESSIONAL 會員資格並採取法律行動的權利。

6.1.17. 健康專家個人對本協議範圍內向客戶提供的服務和結果負責，如果平台所有者因健康專家提供的服務而遇到任何要求或索賠，健康專家將確保平台所有者免受由此造成的損失。要求並索賠由此產生的任何損害。將立即以現金和一次性補償您。

6.1.18。 HEALTH PROFESSIONAL 接受並承諾，除非他/她在會員期結束前 14 (十四) 天取消會員資格，否則會員資格將在會員期結束時根據新的費率自動續訂。如果健康專業人士不續訂其會員資格，他同意平台所有者可以在此期間限制代表他創建新的預約，以防客戶受到傷害。衛生專業人員接受並承諾在此期間表現出他/她所期望的關懷和努力來完成他/她目前的任命。如果會員自動續訂，HEALTH PROFESSIONAL 保留更改會員套餐的權利。

6.1.19。 有關本協議的任何通知將透過發送至 HEALTH PROFESSIONAL 在平台上註冊的電子郵件地址、撥打電話號碼或發送簡訊和推播通知的方式發出。健康專業人士接受並聲明，他/她將定期檢查將發出通知的電子郵件地址和號碼，並且向已知電子郵件地址和號碼發出的通知將產生有效通知的所有法律後果，除非將這些內容的任何更改通知給平台所有者。

6.2。平台所有者的權利義務

6.2.1. 儘管平台所有者旨在確保平台始終可訪問且可供使用，並採取相應的預防措施，但它並不保證提供訪問的系統的功能和可訪問性。平台所有者對除其本人之外的任何人造成的任何干擾或中斷不承擔任何責任。然而，如果由於計劃框架內預計在平台上進行的維護、控制、維修或類似原因而導致對平台的訪問被停止或限制，平台所有者接受、聲明並承諾至少提前48（四十八）小時在平台上公佈這種情況的開始和結束日期。

6.2.2. 平台所有者不保證將一定數量和/或配額內的客戶或優先推薦給將透過該平台提供遠端和/或面對面醫療保健服務的任何醫療專業人員。每個健康專業人士都在他/她所服務的分支機構中以同等條件列出。在客戶數量分佈上；平台所有者對由於醫療專業人員的教育和專業經驗、個人資料佔用率、他們共享的內容、醫療服務的費用、是否包含在任何協議和/或健康保險以及客戶評估結果產生的平均分數等因素而可能產生的任何差異不承擔任何責任。 

6.2.3. 平台所有者在每季度進行的評估中，將根據對平台使用條款和服務品質的遵守情況來確定平台上的「...」。可以將「高級會員」狀態指派給符合條件的衛生專業人員，可以透過存取選項卡或「www.ehealth.com.tr/…..」連結查看該狀態。高級會員身份在分配的評估期內有效，一旦獲得此身份，並不意味著該身份以及向健康專業人士提供的使用具有此身份的平台的特權將始終持續。   

6.2.4.平台所有者有權為各公司、機構和/或組織的員工和/或退休人員簽訂協議，以透過平台以各種折扣率接受服務。平台所有者接受並承諾，將提前向平台成員的健康專業人士公佈其所達成的協議，並賦予他們選擇是否要在這些協議範圍內提供服務的權利。如果聲明不願提供協議範圍內的服務的健康專業人士稍後希望將其納入協議範圍，平台所有者保留拒絕這些請求的權利。

6.2.5. 平台所有者授予 HEALTH PROFESSIONAL 和/或其所屬醫療機構的簽約公司、機構和/或組織透過平台按約定費率和/或檢查費用提供遠距醫療服務的權利，除非協議中有任何限制。但如果平台已與相關公司、機構和/或組織達成協議，並在本協議中約定了透過平台提供的遠距健康服務一定的折扣率和/或檢查費，則這些費率和/或費用將在所提供的服務中有效。

6.2.6.平台所有者、顧客折扣等。可以代表平台創建各種優惠券，以享受各種特權。平台所有者有權根據自己的意願決定該優惠券的內容、期限和數量。這些標準優惠券可以提供給需要的醫療專業人員。健康專業人士保留創建本協議第 6.1.14 條中定義的優惠券的權利。 

6.2.7。 平台所有者不是任何健康專業人士或客戶的推薦人和/或保證人。醫療保健專業人員負責他們將與其他醫療保健專業人員和客戶進行的各種工作和交易，平台所有者對這些工作和交易沒有任何權利或義務。

6.2.8. 平台所有者沒有義務監控健康專家製作和/或分享的內容、想法和建議。然而，如果確定這些內容、想法和建議違反本協議或現行立法確定的使用條款，健康專業人士可能會受到司法/行政當局等對其本人和/或其股份採取的預防措施。若決定實施制裁，平台方有權依職權要求刪除相關內容或刪除共享內容。

6.2.9. 平台所有者有權在平台的社交媒體帳戶以及平台的社交媒體帳戶上免費發布由 HEALTH PROFESSIONAL 製作並公開共享的內容，保護 HEALTH PROFESSIONAL 對內容的權利和義務並遵守平台的法律。 

6.2.10。 平台擁有者可以提供其他網站、平台以及平台內各種內容、服務或產品的連結。存在指向網站、平台、平台上的各種內容和/或服務或產品的連結這一事實並不意味著它們受到支援或保證。平台所有者對這些網站、平台、內容、服務或產品不承擔任何責任。

6.2.11. 平台所有者有權以其他客戶和醫療專業人員可以查看的方式分享客戶對其所接受服務的評分和評價的平均值，前提是他們遵守法律。平台所有者不對客戶獨家做出的評級和評價負責。

6.2.12.客戶透過平台提供遠距醫療服務或建立面對面預約所支付的費用僅涵蓋諮詢、面談和檢查服務。平台所有者不負責跟進和收取醫療專業人員要求的額外付款以及他/她創建的手動預約的費用。  

6.2.13。 平台所有者有權因當前立法的變化和/或平台的發展和改進而單方面更改本使用者協議。合約所做的更改將發送至健康專家在系統中註冊的電子郵件地址，並將在 30（三十）天內生效。不接受上述變更的衛生專業人員保留在 30（三十）天內終止合約來取消其會員資格的權利。如果健康專家未在指定期限內終止合同，則會員資格將在條件變更的情況下繼續存在。

6.2.14。 平台所有者有權單方面更改會員套餐、費用和付款條件。在健康專業人士的會員期結束之前，平台所有者不得對費用和付款條件進行任何更改；接受並承諾這些更改將在新的會員期限內反映在 HEALTH PROFESSIONAL 中。  

6.2.15. 如果因 HEALTH PROFESSIONAL 向客戶提供的服務而產生任何付款，平台所有者保留向 HEALTH PROFESSIONAL 追索該付款和/或從 HEALTH PROFESSIONAL 的權利。

6.2.16. 如果健康專家在其他類似平台上提供服務，平台所有者可以要求在標準檢查費用方面對客戶進行價格均等，以符合平台以最優惠的價格向客戶提供最佳服務的目標。與其他平台協議提供的優惠服務確定的費用不在此範圍內。 

6.2.17. 平台所有者在會員期結束前 14（十四）天，通過系統和門戶中註冊的電子郵件地址和/或電話號碼以及根據他們的通信發出通知，通知健康專家會員資格將在 14（十四）天訂；在此期間，平台所有者有權代表健康專業人士限制創建新的預約，以防如果不續訂會員資格而導致客戶受到傷害。在此期間，衛生專業人員將繼續存取完成目前預約所需的所有螢幕。

7- 免責聲明與責任限制

7.1. 平台上的所有資料、資訊和服務均以「原樣」和「可用」提供，因使用平台而產生的責任完全由健康專業人士承擔。平台上使用的所有資料，包括但不限於文字、照片、圖形，可能包含技術錯誤、印刷錯誤或其他錯誤和不準確之處。  平台所有者；平台的內容和操作不提供任何明示或默示的保證，保證對透過平台提供的服務的存取不會中斷或沒有錯誤，或服務中的缺陷將得到糾正。排除的保證包括適銷性、特定用途的適用性和不侵權。 

7.2.平台所有者對因使用平台而可能產生的直接或間接損害和損失負責，特別是由於包括但不限於服務或資訊的誤用、服務或資訊的永久或暫時無法存取、任何資訊的刪除、誤用或錯誤儲存、以及業務可能導致的利潤它不是。 

7.3. 平台所有者；不保證平台、雙方透過平台傳輸的檔案或共享內容、所使用的軟體以及可透過平台存取的連結網站、應用程式、內容等不包含病毒或任何其他有害元素。

8- 機密性

8.1。 雙方承諾將受合約規定的工作和服務期間向其披露的想法、項目、專家知識、設計、發明、商業方法和專利、版權、商標、商業秘密、專有技術或任何其他受法律保護或不受法律保護的創新知識以及所有書面或口頭的商業、財務、技術、法律信息和通信方法視為秘密，並未披露這些人，他們確實如此。

8.2。 雙方同意並承諾在「需要知道原則」範圍內向對方提供所需的各種資訊和文件，以便全面徹底地進行合約項下的工作和/或交易。在這種情況下，雙方同意，因本合約項下的工作和服務而獲得的資訊和文件應予以保密，應嚴格保護機密性，未經另一方同意，不得以任何方式向第三方披露這些資訊和文件，不得出於任何目的，包括金錢或非金錢利益，以換取或無償的方式，將其提供給處於競爭對手或第三方地位的任何個人、公司或第三方地位的任何個人、機構或其他機構，不得向公眾披露文件。和分散式的，並且他們無權透過資料傳輸系統進行存取。負責確保它不被識別。 

8.3.雙方同意，他們將確保需要為履行本協議規定的工作和/或交易做出貢獻的第三方、機構或組織僅在工作所需的範圍內了解機密信息，並且未經另一方書面許可，不會出於工作目的以外的目的向第三方自然人和/或法人實體和組織披露這些信息和文件；他們接受並承諾，他們將盡最大努力確保此類第三方、機構或組織保密。

8.4. 雙方同意並承諾在合約期間以及合約終止後的 5（五）年內採取違反本條規定的義務的行為。否則，守約方所遭受的一切損失將由對方承擔，並承擔法律、行政和刑事制裁。將得到補償。

9- 個人資料保護

9.1. 雙方有義務遵守所有有關個人資料保護的現行法規、程序和原則，特別是第 6698 號個人資料保護法（「KVKK」）和個人資料保護委員會的決定、《個人健康資料條例》的法律規定，並根據第 698 號第 698 號法律和相關的法律。立法。在此背景下，雙方接受、聲明並承諾僅按照相關法律規定收集和處理在本協議範圍內獲得的個人數據，並且不會將該數據用於履行本協議所載義務以外的任何目的，除非另有規定，不會將其轉讓給第三方，並且不會出於任何目的將其帶出境外。 

9.2. 根據標題為「個人資料保護」的法規第 12 條，提供服務的醫療專業人員和醫療機構有責任在提供遠距醫療服務時保護病患隱私和客戶的個人資料。在這種情況下，擁有資料控制者和資料處理者頭銜的人，透過他們提供的服務獲得的個人資料；它有義務按照 KVKK 和相關立法進行處理，並根據該部製定的《個人資料安全指南》採取各種技術和行政措施。 

9.3.如果將資料傳輸到平台和/或在平台上共享需要獲得客戶的明確同意或批准，則資料交換者有責任作為資料所有者獲得客戶的明確同意或批准，並在其自身服務範圍內履行條例、KVKK、個人健康資料和相關立法範圍內的必要聲明。衛生專業人員負責。如有必要，平台所有者有權要求醫療專業人員提供有關履行這些義務的文件。

9.4. HEALTH PROFESSIONAL 的交易記錄是在相關法律法規的框架內記錄的。這些記錄將在規定的法定期限內保存，並且只有在官方機構要求時才可以有限地查閱這些記錄。這些記錄將在相關法律規定的範圍內轉發給衛生部和相關官方組織和服務（電子脈搏、電子處方、電子報告等）。如需詳細信息，您可以查看披露文字和 Cookie 政策。

10- 遵守智慧財產權

10.1. HEALTH PROFESSIONAL 瞭解該平台是平台所有者的財產，其內容（包括平台上屬於第三方和/或機構/組織的任何資料、資訊、記錄、品牌、標誌、設計和材料）具有道德、財務和相關性，符合智慧財產權法和第 10 號的《法律範圍》。 5846 及相關立法。它接受、聲明並聲明其受到所有鄰接權的保護，不會以損害平台所有者和第三方實體和/或法人實體的真實和/或個人權利的方式處理、複製、複製、分發或共享系統中的資料（圖片、文件、文字、圖像、資訊等），並且登入平台不授予任何權利，包括在法律範圍內以任何方式受益的權利。智力藝術作品第5846號及其他相關規定。提交。

10.2.未經平台所有者書面同意，HEALTH PROFESSIONAL 不得將平台的名稱、商號、徽標或標誌和材料用於任何目的或條件，包括行銷和促銷目的；無法連結到平台。

11- 撤銷權

健康專業人士；成為平台會員後，在未預約提供遠距和/或面對面健康服務的情況下，他/她有權在14（十四）天內退出本合約。

12- 試用會員資格

平台所有者將能夠在其達成的協議範圍內代表健康專業人士定義 14 (十四) 天試用訂閱。試用訂閱將在 14（十四）天後自動過期。試用訂閱後成為平台付費會員的衛生專業人士無權在第11條的範圍內退出。

13- 傳輸禁止

HEALTH PROFESSIONAL 不得以任何方式將其帳戶、本協議以及因使用平台而產生的權利和義務轉讓或轉讓給第三方。

14– 平台會員費與付款條款

14.1. 健康專業人士，「...」在平台上。透過選項卡或「www.ehealth.com.tr/…」連結造訪相關部分，使用者將能夠查看平台所有者準備的會員套餐以及為這些套餐確定的費用。健康專業人士選擇他/她選擇的會員套餐後，他/她將被引導至付款畫面。雙方接受並承諾，與健康專業人士選擇的會員套餐相關的權利和義務是本協議不可分割的一部分。

14.2.平台會員費的支付將透過支付和證券結算系統、支付服務和電子貨幣機構第6493號法及其二級法規範圍內具有營運許可證的中介機構進行。根據付款情況，平台所有者開立的電子發票將發送至 HEALTH PROFESSIONAL 在系統中註冊的電子郵件地址。 

14.3.會員期間行使退出權的除外；如果會員資格因任何原因終止（包括合約終止），HEALTH PROFESSIONAL 不會獲得任何退款。

15- 佣金、檢驗與交易費用

15.1。 健康專家將決定客戶要求的檢查費用，以換取透過平台提供的遠端和/或面對面的健康服務，以及取消、延遲和退款預約的條件。平台所有者，本協議第 6.2.16 條。保留文章中所述的權利。當客戶進行遠端或面對面的醫療服務預約時，由醫療專業人員確定的檢查費用將透過支付和證券結算系統、支付服務和電子貨幣機構第 6493 號法律及其二級法規範圍內具有營運許可證的中介機構支付。 由 HEALTH PROFESSIONALS 建立的手動預約不包含在此範圍內。

15.2. 醫療專業人員應按照遠距和/或面對面醫療服務每次檢查費用確定的費率向平台所有者支付平台所有者要求的佣金金額。健康專業人士，平台上有「...」。選項卡或透過連結「www.ehealth.com.tr/…..」造訪相關部分將能夠查看平台所有者準備的佣金表。成為本平台會員後，健康專業人士被視為已接受平台所有者確定的佣金率。雙方接受並承諾，平台相關版塊共享的佣金表為本協議不可分割的一部分。

15.3. 客戶創建的遠端和/或面對面健康服務預約完成後，平台所有者將按照佣金表中指定的費率扣除佣金，剩餘金額將在 7（七）天內轉入健康專業人士的帳戶。關於平台所有者進行的佣金扣除的電子發票將根據該週進行的交易扣除的佣金總額每週開立一次，並將轉發給 HEALTH PROFESSIONAL。

15.4. 對於健康專家建立的手動預約，所要求的交易費用將按照每次預約的檢查費用確定的費率支付給平台所有者。平台所有者不會就這些任命收取任何額外佣金。健康專業人士，平台上有「...」。用戶將能夠透過選項卡或「www.ehealth.com.tr/…..」連結存取相關部分，查看平台所有者準備的交易費用表。成為本平台會員並使用手動預約系統，即視為健康專家已接受平台所有者確定的交易費用。雙方接受並承諾，平台相關版塊共享的交易手續費表為本協議不可分割的一部分。

15.5. 因健康專家創建的手動預約而產生的交易費用將由平台所有者在每月月底根據相關月份的手動預約數量確定，並向健康專家開具發票。此發票中包含的交易費將由健康專家在發票交付後 7 (七) 天內一次性支付至平台所有者的帳戶。

15.6.因補償性預約依資格取消或延期，不得以佣金或交易費名義扣除。然而，合約6.1.15。根據本條規定，如果客戶因在預約時間後五（五）分鐘內沒有開始執行遠距醫療服務的會議而取消預約，或者由於任何原因客戶本人取消預約，HEALTH PROFESSIONAL接受並承諾向平台所有者支付與相關預約相關的佣金或交易費。 

15.7. HEALTH PROFESSIONAL 負責為客戶支付的檢查費開立發票/收據，以換取其提供的遠端或面對面的醫療服務。 由醫療專業人員簽發的電子發票或電子 HCP 將在遠距和/或面對面醫療服務預約後最遲 7 (七) 天內發送給客戶。

15.8. 平台所有者有權處理 HEALTH PROFESSIONAL 往來帳戶的發票，並清算和抵消當前債務餘額。 健康專業人員接受並承諾依照平台所有者要求的時間進行書面帳目核對。 計算時，將以平台所有者資料庫中的記錄為依據，並根據民事訴訟法第193條的規定，將這些記錄作為確鑿的證據。

15.9.本文的規定也適用於衛生專業人員透過平台組織的活動和/或培訓的定價。

16-不可抗力

在簽訂本合約時無法預見的自然災害、火災、戰爭、動員令、罷工、流行病等，且其發生導致至少一方部分或全部、暫時或永久停止工作能力。非因當事人疏忽造成且超出其控制範圍的事件等事件，以及立法和法律限制等變化的情況將被視為不可抗力。只要不可抗力持續存在，雙方不負責履行本協議中的義務。因不可抗力而終止合約的，依照誠實信用原則，雙方不得向對方提出任何要求。

17- 暫停會員資格並終止協議

17.1。 雙方有權提前 1 (ONE) 週向另一方發出書面通知終止本協議。如果專業醫療人員終止合約並終止會員資格，則專業醫療人員有義務預約提供截至終止之日以其名義目前註冊的所有遠距和/或面對面的醫療服務，並參加他舉辦的培訓/活動（如果有），並以他所期望的關心和努力完成這些服務。截至終止日期，醫療專業人員將只能使用該平台完成以他/她的名義註冊的預約和活動/培訓。終止不會退款。

17.2. 其會員資格因任何原因被平台所有者暫停的 HEALTH PROFESSIONAL 自暫停之日起只能使用該平台完成以其名義註冊的預約和活動/培訓。只要會員資格被暫停，就不會代表健康專業人士創建遠端和/或面對面的健康服務預約，並且不允許健康專業人士組織任何培訓/活動和/或在平台上宣布。

17.3。 如果明顯認為平台被用於其預期目的以外的目的，違反了平台使用條款、本協議中的其他義務和/或相關法律法規，平台所有者可以要求消除相關違規行為、限制健康專家訪問部分或全部平台直至違規行為得到解決、暫停其會員資格，或者在合理期限內未解決這些違規行為的情況下單方面終止合約。時間。有權利。

17.4。 如果有理由懷疑健康專業人士的帳戶是出於欺詐目的而創建或訪問的，或者任何未經授權的人將該帳戶用於其預期目的以外的目的並且以不符合所有適用要求的方式使用，平台所有者將立即暫停會員資格並通知健康專業人士的電子郵件地址。

17.5.如果平台會員資格自動更新但無法收取會員費，HEALTH PROFESSIONAL的會員資格將保持暫停狀態，直至收取相關會員費。會員資格被暫停期間的時間計入會員期限內，HEALTH PROFESSIONAL將無法因在此期間無法使用平台而要求任何費用扣除、退款或額外使用期限。

17.6. 如果健康專業人士自收到其會員資格通知之日起 3（三）個月內未登入平台，則平台所有者有權透過終止本協議來終止該健康專業人士的會員資格。已批准。

17.7. HEALTH PROFESSIONAL 接受並承諾，不會因會員資格被暫停和/或本協議終止而向平台所有者索取任何名義下的法律和/或合約產生的任何賠償或應收帳款。

17.8. 如果健康專業人士的會員資格因本協議終止或不續訂而被取消，則健康專業人士有權以只讀形式訪問其帳戶，並在取消會員資格之日起 3（三）個月內無需支付任何費用即可接收此內容。在此期限到期後提交的存取請求可能會收取費用。本文不適用於因法律原因而無法存取 HEALTH PROFESSIONAL 帳戶並因此終止會員資格的情況。

18-證據規則

HEALTH PROFESSIONAL接受並聲明，在因違反本協議而發生爭議時，平台所有者的帳簿和記錄將被接受為唯一證據，並且本條款屬於民事訴訟法第6100號第193條含義內的證據合約。

19- 適用法律與爭議解決

本合約受土耳其法律管轄，如果本合約中沒有規定，則相關法律和法規的規定有效。 

必須以和平方式解決合約履行中可能出現的爭議。如果這不可能，T.R.在解決糾紛方面。安卡拉法院和執法辦公室已獲得授權。

本協議由 19（十九）條和 18（十八）頁組成，已透過電子方式批准其內容生效。因簽訂本協議而產生的印花稅歸平台所有者所有。