客戶資訊文字
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EHEALTH TEKNOLOJA.Ş。 （EHEALTH）根據有關個人資料保護的所有法律規定，特別是第 6698 號個人資料保護法（「KVKK」）處理您的個人資料以及透過您使用我們網站的未成年人和/或殘疾人（即您的父母和/或監護人）的個人數據，並採取一切必要的安全措施來確保您的資料的安全。
本資訊文本根據 KVKK 第 10 條和《關於履行資訊義務應遵循的程序和原則的公報》編寫，旨在告知您我們在您使用「www.ehealth.com.tr」網站期間處理的個人資料。
1. 資料控制器
個人資料在作為資料控制者的安卡拉貿易登記處註冊，貿易登記號碼為 496077，EHEALTH TEKNOLOJі，其公司總部位於「Kızilimak Mahallesi Dumlupınar Mahallevarı Next Level No:3A/1013/A/TJS1018/TJ3/TJ/TJ] A.Ş..
處理2。個人資料的收集方法
透過您在電子、實體或數位環境（網站、客戶聯絡中心等）中透過各種管道（例如您的瀏覽器、第三方應用程式、社交媒體平台或其他技術提供者）進行的應用程序，特別是 「www.ehealth.com.tr」網站、您的就業資料或「www.ehealth.com.tr」網站、您的所有資格它是從註冊公共機構和其他組織的資料庫、從我們接受支援服務（例如調解與我們建立和維持合約關係的安全支付基礎設施）的組織、從您的工作場所、從與我們出於推薦目的在廣告和行銷方面合作的組織（例如比較網站）收集的。
3. 已處理的個人資料
我們以EHEALTH 處理的個人資料列在下表的個人資料組中。透過這種方式，您可以獲得每個資料組下處理的您的個人資料的資訊。
| 個人資料組 | 個人資料 |
| 身份資訊 | 姓名、土耳其共和國身分證或外國身分證號碼、國籍、出生日期。 |
| 聯絡方式 | 電子郵件地址、工作和/或家庭地址、電話號碼、社群媒體地址。 |
| 客戶資訊 | 教育資訊、職業和專業知識資訊、工作經驗、工作場所資訊、納稅證明、稅號。 |
| 客戶交易資訊 | 呼叫中心記錄、訊息記錄、客戶指示、訂單和採購記錄。 |
| 交易安全資訊 | 裝置作業系統及版本、裝置類型、裝置ID、硬體型號、IP位址資訊、網站登入及登出資訊、認證資訊（密碼、代幣等）、使用者名稱及密碼、日誌記錄、強制Cookie。 |
| 財務資訊 | 取決於付款方式、付款記錄和卡片資訊、IBAN資訊、發票資訊、債務和信用資訊、延遲和延遲天數資訊以及其他會計記錄。 |
| 合法交易資訊 | 法院和行政機關的決定、雙方之間的警告、法律申請和通知、合約及其附件。 |
| 視覺記錄 | 個人資料照片。 |
| 特殊個人資料 | 健康資料。 |
| 請求與投訴管理資訊 | 關於請求和投訴收集的資訊和記錄以及相關業務部門評估結果的報告的資訊。 |
| 行銷訊息 | 網站使用資訊 (Cookie)、調查和表格。 |
| 公共機構記錄 | 相關官方機構記錄，例如衛生部、SGK、稅務局、MERNIS 記錄。 |
4。處理個人資料的目的和法律原因
您可以在下表中找到有關我們作為 EHEALTH 處理個人資料的目的、根據資料群組以及 KVKK 第 5 條和第 6 條範圍內的法律依據的一般資訊。
| 處理個人資料的目的 | 已處理的個人資料組 | 處理個人資料的法律原因 |
註冊平台、檢視會員條件、建立個人資料。 | 身分資訊、聯絡資訊、客戶資訊、財務資訊、視覺記錄、官方機構記錄。 |
與平台使用協議的訂立和執行直接相關，對於履行法律義務具有強制性，對於權利的設立、使用或保護具有強制性。 |
| 進入平台、使用平台。 | 身分資訊、聯絡資訊、交易安全資訊。 | 與平台使用協議的訂立和執行直接相關， 對於履行法律義務具有強制性。 |
| 建立預約並執行服務。 | 身分資訊、聯絡資訊、客戶資訊、視覺記錄、財務資訊、官方機構記錄。 | 與平台使用協議的建立和執行直接相關， 對於權利的建立、使用或保護具有強制性。 |
| 开展医学诊断、诊疗和咨询活动。 | 身份信息、联系信息、特殊个人数据。資訊、特殊個人資料。 | 法律規定， 為保護公眾健康，執行預防醫學、醫療診斷、治療和護理服務，以及負有保密義務的個人或授權機構和組織對衛生服務的規劃、管理和籌資所必需的。 |
| 确保数据控制者操作的安全，执行身份验证程序，使网站正常运行。 | 身份信息、联系信息、交易安全信息。 | 对于履行法律义务是强制性的。 对于权利的确立、行使或保护是强制性的。 對於合法利益是強制性的。 |
| 财务、会计和付款交易、发票 | 身分資訊、聯絡資訊、客戶資訊、客戶交易資訊、財務資訊、合法交易資訊。 | 與平台使用協議的訂立和執行直接相關， 為履行法律義務而強制， 為權利的設立、使用或保護而強制。 |
| 請求申訴受理與評估，改善平台服務流程。 | 身分資訊、聯絡資訊、法律交易資訊、請求和投訴管理資訊。 | 與平台使用協議的訂立和履行直接相關， 為權利的設立、使用或保護而強制， 因合法利益而強制。 |
| 向授權人員、機構和組織，特別是衛生部提供信息，並根據相關立法開展存儲和歸檔活動。 | 識別資訊、聯絡資訊、客戶資訊、交易安全資訊、財務資訊、合法交易資訊、特殊個人資料。 | 法律規定， 履行法律義務的強制性， 保護公眾健康，執行預防醫學、醫療診斷、治療和護理服務，以及負有保密義務的個人或授權機構和組織規劃、管理和資助衛生服務所必需的。 |
| 執行個人化行銷活動。 | 身分資訊、聯絡資訊、客戶資訊、客戶交易資訊、行銷資訊。 | 您的明確同意。 |
5. 有父母和/或監護人的未成年人或殘疾人的個人資料狀態
作為 EHEALTH，您可以在下表中找到有關我們處理未成年人和/或殘疾人（您是其父母和/或監護人）的個人資料的一般信息，這些資料是根據資料組以及 KVKK 第 5 條和第 6 條範圍內的法律依據進行處理的。
| 處理個人資料的目的 | 已處理的個人資料組 | 處理個人資料的法律原因 |
建立約會。 |
身分資訊、合法交易資訊、官方機構記錄。 |
與平台使用協議的訂立和執行直接相關，對於履行法律義務具有強制性，對於權利的設立、使用或保護具有強制性。 |
進行醫學診斷、診療和諮詢活動。 |
身分資訊、特殊個人資料。 | 法律規定，為保護公眾健康，執行預防醫學、醫療診斷、治療和護理服務，以及負有保密義務的個人或授權機構和組織對衛生服務的規劃、管理和籌資所必需的。 |
| 向授權人員、機構和組織，特別是衛生部提供信息，並根據相關立法開展存儲和歸檔活動。 | 身分資訊、合法交易資訊、特殊個人資料。 | 法律規定， 履行法律義務的強制性， 保護公眾健康，執行預防醫學、醫療診斷、治療和護理服務，以及負有保密義務的個人或授權機構和組織規劃、管理和資助衛生服務所必需的。 |
6。個人資料的傳輸
我們作為EHEALTH處理的個人資料符合上述目的的實現並僅限於實現這些目的；僅可根據 KVKK 第 8 條和/或第 9 條，並且在傳輸目的方面也存在上述相關資料類別的法律原因的情況下，將其傳輸至國內以下接收群體。
- 提供我們執行財務、會計和支付交易以及開立發票服務的財務諮詢公司，以及有關會計軟體和支付機構的稅務局，
- 為開展公司活動提供產品和/或服務的供應商，
- T.R.致授權機構和組織，特別是衛生部，如果授權機構或組織要求我們公司或我們應通知這些機構，
- 為進行醫療診斷、治療和護理服務以及衛生服務的規劃、管理和融資而負有保密義務的個人或授權機構和組織，
- 為了履行公司的法律義務和監督法律事務，致我們的律師和授權的公共機構和組織，
- 向業務合作夥伴（例如搜尋引擎、社群媒體平台、資料管理平台和數位廣告平台）提供，用於進行個人化廣告/行銷活動（如果您願意）。
7。資料所有者的權利
我們謹提醒您，身為資料擁有者，根據 KVKK 第 11 條，您擁有以下權利：
- 了解個人資料是否已處理，
- 如果個人資料已處理則請求提供信息，
- 了解處理個人資料的目的以及這些資料是否用於預期目的，
- 了解個人資料在國內或國外傳輸到的第三方，
- 要求在處理不完整或不正確的情況下更正個人數據，並要求將在這方面採取的行動通知給已傳輸個人數據的第三方，
- 要求在處理不完整或不正確的情況下更正個人數據，並要求將在這方面採取的行動通知給已傳輸個人數據的第三方，
- 即使已根據 KVKK 和其他相關法律的規定進行了處理，但如果需要處理的原因不再存在，則要求刪除或銷毀個人數據，並要求將在此背景下進行的交易通知個人資料已轉移到的第三方，
- 反對僅透過自動系統分析處理的資料而出現針對個人的結果，
- 因違反法律處理個人資料而造成損失，要求賠償損失。
8。權利的使用
資料擁有者根據 KVVK 第 13條就上述權利提出申請；根據《向資料控制者申請程序和原則的公報》的規定，填寫《資料所有者申請表》，該表可在地址「www.e health.com.tr/kvkk-basvuru-formu/」上獲取，並添加適合身份識別的資訊和文件，以物理方式「Kızilimak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı Next Level No:3A/10 Çankaya/ANKARA」或透過註冊電子郵件 (KEP) 地址、安全電子簽名、手機簽名或註冊網站時使用的電子郵件地址進行電子發送： “ehealthteknolojia.s@hs01.kep.tr”或可寄至“info@ehealth.com.tr”。
在代表他人提出的申請中，連同提出申請者的身份資訊； (a) 民事登記記錄或顯示父母或監護人的關係和權力的相關文件的副本， (b) 在其他情況下，必須在申請附件中分享特別授權書的副本。
資料所有者的申請將盡快免費完成，最遲在 30 (三十) 天內完成，具體取決於相關請求的性質。但是，如果該過程需要額外費用，則可能會根據個人資料保護委員會確定的費率收取費用。
本資訊文本的編寫僅限於我們作為資料控制者 EHEALTH 進行的個人資料處理活動。 EHEALTH 在《遠距醫療服務提供條例》範圍內，根據衛生部註冊的遠距醫療資訊系統（USBS）許可證，按照其應遵守的法律規定開展個人資料處理活動，也具有資料處理者的法律地位，並且除相關立法範圍內賦予其的義務外，不承擔任何其他責任。因此，我們提醒您，根據相關法律規定，您應將有關提供遠距醫療服務的請求和投訴直接向提供遠距醫療服務的醫療機構和/或醫療專業人員提出。
