ہیلتھ پروفیشنل پلیٹ فارم کے استعمال کا معاہدہ
ہیلتھ پروفیشنل پلیٹ فارم کے استعمال کا معاہدہ
1- پارٹیاں
اس معاہدے پر درج ذیل فریقین کے درمیان دستخط کیے گئے ہیں:
- "Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı اگلا لیول نمبر: 3A/10 Çankaya/ANKARA", EHEALTH TEKNOLOJİ A.S. نمبر کے ساتھ رہائشی 0326066260500001۔ ("پلیٹ فارم کے مالک" کے طور پر کہا جاتا ہے )
- "ریموٹ ہیلتھ سروسز کی فراہمی سے متعلق ضابطہ" صحت کی سہولیات کے اندر جو دور دراز سے صحت کی خدمات فراہم کرنے کے لیے مجاز ہیں، صحت کے پیشہ ور افراد جو متعلقہ برانچوں میں کام کرتے ہیں۔ میڈیسن اینڈ میڈیسن آرٹس" ممبران ("صحت پیشہ ورانہ" کے طور پر کہا جاتا ہے )
2- موضوع اور دائرہ کار
یہ معاہدہ؛ یہ فریقین کے حقوق اور ذمہ داریوں اور قیمتوں کے تعین سے متعلق طریقہ کار اور اصولوں کے ساتھ ساتھ فریقین کے حقوق اور ذمہ داریوں، اور صحت کی دیکھ بھال کرنے والے پیشہ ور افراد کی قیمتوں کے تعین سے متعلق طریقہ کار اور اصولوں کو منظم کرتا ہے جو آن لائن ہیلتھ سروس پلیٹ فارم "www.ehealth.com.tr" کو بطور ممبر استعمال کریں گے، جو کہ کلائنٹس اور صحت کی دیکھ بھال کے پیشہ ور افراد کو ایک ساتھ لانے کے لیے قائم کیا گیا تھا۔ ریموٹ ہیلتھ سروسز کی فراہمی سے متعلق ضابطہ، آن لائن روبرو صحت کی دیکھ بھال کی خدمات کے لیے تقرری کی درخواستوں کو پورا کرنے اور ذہنی اور جسمانی تندرستی دونوں کو سہارا دینے کے لیے مختلف شاخوں میں فراہم کی جانے والی مشاورتی خدمات میں ثالثی کرنے کے لیے۔
3- تعریفیں
اس معاہدے میں غور کیا گیا؛
صحت کی سہولت: وہ صحت کے ادارے/تنظیمیں جو صحت کی خدمات فراہم کرنے والوں کی درجہ بندی پر ضابطے کے دائرہ کار میں صحت کی خدمات فراہم کرنے کے مجاز ہیں اور جن کے پاس دور دراز کی صحت کی خدمات فراہم کرنے کے دائرہ کار میں آپریٹنگ پرمٹ ہے،
ہیلتھ پروفیشنل: "طب اور طبی فنون کی مناسب مشق سے متعلق قانون نمبر 1219 کے مطابق" معالج، ماہر ڈاکٹر، دانتوں کا ڈاکٹر، ان کے پیشہ ورانہ صحت کی دیکھ بھال، وغیرہ
کلائنٹ: مکمل طور پر اہل حقیقی افراد جن کی عمر 18 سال سے زیادہ ہے اور وہ پلیٹ فارم کو آن لائن اپائنٹمنٹس لینے کے لیے صحت کی خدمات دور سے حاصل کرنے اور/یا روبرو صحت کی خدمات حاصل کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں،
وزارت: وزارت صحت،
ریگولیشن: ریموٹ ہیلتھ سروسز کی فراہمی پر ضابطہ،
پلیٹ فارم: آن لائن ہیلتھ سروس پلیٹ فارم "www.ehealth.com.tr" پر،
پروفائل: پلیٹ فارم پر ہیلتھ پروفیشنل کا بنایا ہوا صفحہ جس میں نام اور کنیت، پیشہ، مہارت کے شعبے،
جیسی معلومات شامل ہیں۔پلیٹ فارم کی رکنیت کی فیس: پلیٹ فارم استعمال کرنے کے عوض اراکین سے وقتاً فوقتاً وصول کی جانے والی فیس،
ذاتی ڈیٹا: کسی شناخت شدہ یا قابل شناخت قدرتی شخص سے متعلق کوئی ڈیٹا،
ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ: ڈیٹا پر کی جانے والی تمام قسم کی کارروائیاں جیسے کہ ڈیٹا کو حاصل کرنا، ریکارڈ کرنا، ذخیرہ کرنا، محفوظ کرنا، تبدیل کرنا، دوبارہ ترتیب دینا، افشاء کرنا، منتقل کرنا، سنبھالنا، دستیاب کرنا، درجہ بندی کرنا یا اس کے استعمال کو روکنا ذاتی ڈیٹا کو مکمل یا غیر جزوی طور پر ریکارڈ کرنے کا مطلب یہ ہے کہ کسی بھی ڈیٹا کو مکمل یا غیر جزوی طور پر ریکارڈ کرنا ہے۔ سسٹم،
ڈیٹا کی خلاف ورزی: غیر قانونی طریقوں سے دوسروں کے ذریعے کارروائی شدہ ذاتی ڈیٹا حاصل کرنا، قانون سازی میں حکام اور اسائنمنٹ سے تجاوز کرنا،
ڈیٹا کنٹرولر واضح رضامندیمعلومات کا متن: اس سے مراد وہ متن ہے جو صارف کو پلیٹ فارم کے مالک کے ذریعے پروسیس کیے گئے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے بارے میں تفصیل سے مطلع کرتا ہے جیسا کہ ڈیٹا کنٹرولر پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن قانون نمبر 6698، ہیلتھ ریگولیشن آف ہیلتھ ریگولیشن آن دی ہیلتھ ریگولیشن اور ڈیٹا پر ڈیٹا پروٹیکشن کے ذریعے بیان کیا گیا ہے۔ خدمات، اور ان اعداد و شمار کے استعمال کے مقاصد اور شرائط جو قانون سازی میں ریگولیٹ ہیں۔
4- فاصلاتی صحت کی خدمات کے بارے میں معلومات
4.1۔ ریموٹ ہیلتھ سروس؛ یہ صحت کی سہولیات کے ذریعے پیش کی جانے والی تشخیص، پیروی اور علاج کی خدمات کا مجموعہ ہے جو وزارت کی طرف سے جاری کردہ ضابطے کے مطابق طے شدہ طریقہ کار اور اصولوں کے مطابق دور دراز کی صحت کی خدمات فراہم کرنے کے لیے مجاز ہے تاکہ صحت کی خدمات محل وقوع اور جغرافیے سے آزاد اور جدید طبی ٹیکنالوجی کی بنیاد پر فراہم کی جا سکیں، اور ان سہولیات کے اندر کام کرنے والے ترکی میں خدمات فراہم کرنے کے مجاز صحت کے پیشہ ور افراد۔[T_109
4.2۔ کیونکہ؛ کلائنٹ کو صحت کی سہولیات اور/یا صحت کی دیکھ بھال کرنے والے پیشہ ور افراد کی طرف سے ٹیلی ہیلتھ خدمات حاصل کرنے کے لیے مجبور نہیں کیا جا سکتا، اور نہ ہی دور دراز سے صحت کی خدمات اس طرح فراہم کی جا سکتی ہیں جس سے جاری علاج میں خلل پڑے۔ خاص طور پر ہنگامی طبی حالات میں، یہ ضروری ہے کہ مریضوں کو دور دراز کی صحت کی دیکھ بھال کی خدمات استعمال کرنے کے بجائے قریبی ہیلتھ کیئر ادارے کے ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ میں بھیج دیا جائے۔
4.3۔ لہذا، صحت کی خدمات کی فراہمی کے لیے کم از کم طبی تقاضے ٹیلی ہیلتھ خدمات کی فراہمی پر بھی لاگو ہوتے ہیں۔ اس تناظر میں، کلائنٹ کی جانچ، طبی طور پر مشاہدہ، نگرانی اور جانچ کی جا سکتی ہے جس حد تک ریموٹ ہیلتھ سروس کی اجازت ہے۔ تشخیص شدہ بیماریوں کی جانچ پڑتال کی جا سکتی ہے اور طبی مشورہ دیا جا سکتا ہے؛ مشاورت یا دوسری رائے کی درخواست کی جا سکتی ہے۔ ای نسخہ اور ای رپورٹ ہیلتھ کیئر پروفیشنل تیار کر سکتی ہے۔
5- پلیٹ فارم کے استعمال کی شرائط
5.1۔ ہیلتھ پروفیشنل، اس معاہدے میں بیان کردہ شرائط کے اندر پلیٹ فارم پر اسے پیش کردہ ممبرشپ کی اقسام میں سے کسی ایک کا انتخاب کرنے کے بعد، درخواست کردہ معلومات کو مکمل طور پر پُر کرکے اور تجویز کردہ ممبرشپ فیس ادا کرکے پلیٹ فارم پر رجسٹر ہوگا۔ رجسٹریشن کے عمل کے بعد، اگر پلیٹ فارم کے مالک کی طرف سے درخواست کی جائے تو، وہ دستاویزات جو ہیلتھ پروفیشنل کی طرف سے فراہم کردہ معلومات کی تصدیق کرنے کے قابل ہوں، جیسے کہ شناختی کارڈ، ڈپلومہ، ملازمت کا سرٹیفکیٹ، دستاویز جس میں وہ کام کرتا ہے اور/یا خود کو صحت کی سہولت جس میں وہ کام کرتا ہے اور/یا خود کو نظام میں ریموٹ ہیلتھ سروسز فراہم کرنے کا اختیار ہے، کو اپ لوڈ کیا جانا چاہیے۔ ہیلتھ پروفیشنل پلیٹ فارم کے مالک کی طرف سے دی گئی منظوری کے بعد پلیٹ فارم کا استعمال 48 (اڑتالیس) گھنٹوں کے اندر شروع کر دے گا۔
5.2۔ یہ ضروری ہے کہ وزارت کی طرف سے دور دراز کی صحت کی خدمات فراہم کرنے کے لیے مجاز صحت کی سہولیات کے اندر اور اس علاقے میں جہاں صحت کی سہولت کو دور دراز سے صحت کی خدمات فراہم کرنے کا اختیار حاصل ہو۔ صحت کی سہولت کسی ایسے ہیلتھ کیئر پروفیشنل کے ذریعے خدمات فراہم نہیں کر سکتی جو ترکی میں خدمات فراہم کرنے کا مجاز نہیں ہے اور جس کے لیے ورکنگ سرٹیفکیٹ جاری نہیں کیا گیا ہے۔ پلیٹ فارم کا رکن بن کر، HEALTH PROFESSIONAL قبول کرتا ہے اور یہ کہتا ہے کہ وہ اس معاہدے میں شامل شرائط کے علاوہ ان تمام شرائط کو پورا کرتا ہے، اور یہ کہ وہ جو ذاتی اور دیگر معلومات فراہم کرتا ہے وہ قانون کے سامنے درست ہے۔
5.3۔ ہیلتھ پروفیشنل؛ اسے فوری طور پر پلیٹ فارم کے مالک کو کسی بھی ایسی صورت حال کے بارے میں مطلع کرنا چاہیے جو اسے ٹیلی ہیلتھ سروسز فراہم کرنے سے روکے، جیسے کہ جہاں وہ کام کرتا ہے، اس سہولت کو ختم کرنا اور/یا اس کا اختیار اور/یا کسی بھی وجہ سے ٹیلی ہیلتھ خدمات فراہم کرنے کی اہلیت کو ٹیلی ہیلتھ سروسز فراہم کرنے کا اختیار چھوڑنا۔ اس صورت میں، پلیٹ فارم اونر متعلقہ رکنیت کو معطل یا ختم کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ اگر ہیلتھ پروفیشنل نوٹیفکیشن کی ذمہ داری کو پورا نہ کرتے ہوئے پلیٹ فارم پر خدمات فراہم کرنا جاری رکھتا ہے، تو کوئی بھی قانونی، انتظامی اور مجرمانہ ذمہ داری جو پیدا ہو سکتی ہے وہ ہیلتھ پروفیشنل کی ہے۔ ہیلتھ پروفیشنل پلیٹ فارم کے مالک کو اس کی وجہ سے ہونے والے کسی بھی نقصان کی تلافی کرنے اور پلیٹ فارم کے مالک کو تمام عدالتی کارروائیوں اور متعلقہ قانونی چارہ جوئی کے اخراجات اور اٹارنی فیس سے بے ضرر رکھنے کے لیے قبول کرتا ہے اور اس کی تلافی کرتا ہے۔
5.4۔ رکنیت اور منظوری کا عمل مکمل ہونے کے بعد، پلیٹ فارم پر ایک بنیادی پروفائل بنایا جاتا ہے، جس میں HEALTH PROFESSIONAL کا نام - کنیت، عنوان اور، اگر کوئی ہے، تخصصی معلومات شامل ہیں۔ اگر ہیلتھ پروفیشنل چاہے تو وہ اس پروفائل میں ترمیم کر سکتا ہے یا پلیٹ فارم کے ذریعے اپنی طرف سے بنائے گئے پروفائل کی تصدیق کر کے سروس فراہم کرنا شروع کر سکتا ہے۔ اگر کوئی HEALTH PROFESSIONAL اپنے پروفائل میں کوئی تصویر شامل کرتا ہے، تو یہ تصویر صرف اس کی ہونی چاہیے اور اس کی پیشہ ورانہ شناخت کے مطابق ہونی چاہیے۔ پلیٹ فارم کے مالک کو ان تصاویر، معلومات اور مواد کو ہٹانے کا حق حاصل ہے جو پلیٹ فارم کی نوعیت کے مطابق نہیں ہیں اور/یا غلط پائے جاتے ہیں۔ ہیلتھ پروفیشنل پروفائل میں موجود معلومات میں ہونے والی کسی بھی تبدیلی کی بنیاد پر فوری طور پر ضروری اپ ڈیٹ کرنے کا پابند ہے، اور اس معلومات کے نامکمل، غلط اور/یا غلط ہونے کی وجہ سے پلیٹ فارم کے مالک کو ہونے والے نقصانات کو قبول کرتا ہے اور اس کی تلافی کرنے کا عہد کرتا ہے۔
5.5۔ ہیلتھ پروفیشنل پلیٹ فارم کے ذریعے اپنا ای میل ایڈریس اور پاس ورڈ استعمال کرکے اور دو مراحل کی توثیق کرکے پورٹل میں لاگ ان ہوگا۔ ہیلتھ پروفیشنل پلیٹ فارم کے ذریعے پورٹل میں داخل ہونے کے لیے اس کی طرف سے مقرر کردہ پاس ورڈ کی رازداری اور حفاظت کے لیے ذمہ دار ہے۔ اگر، تمام اقدامات کے باوجود، آپ کی معلومات غیر مجاز تیسرے فریق کے ہاتھ لگ جاتی ہے، تو ہیلتھ پروفیشنل فوری طور پر پلیٹ فارم کے مالک کو مطلع کرے گا۔ بصورت دیگر، اس معلومات کا استعمال کرتے ہوئے پلیٹ فارم میں داخل ہونے سے کی جانے والی کوئی بھی سرگرمی HEALTH PROFESSIONAL کے ذریعے کی گئی سمجھی جاتی ہے۔ ان سرگرمیوں سے پیدا ہونے والی کسی بھی قانونی اور مجرمانہ ذمہ داری کا تعلق ہیلتھ پروفیشنل سے ہے۔
5.6۔ اگر معاہدہ ختم ہو جاتا ہے اور پلیٹ فارم کے مالک کے ذریعے اس معاہدے میں طے شدہ ضوابط اور/یا ذمہ داریوں کی خلاف ورزی کی وجہ سے رکنیت منسوخ یا معطل کر دی جاتی ہے، تو ہیلتھ پروفیشنل کو نئی رکنیت کے ساتھ پلیٹ فارم کا استعمال جاری رکھنے سے منع کیا جاتا ہے۔ اس صورت میں، پلیٹ فارم کا مالک نئی رکنیت کی درخواست کو مسترد کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔
5.7۔ ہیلتھ پروفیشنل؛ اسسٹنٹ فزیشن، میڈیکل سیکریٹری، وغیرہ۔ یہ اپنے ملازمین میں سے کسی تیسرے فریق کو اختیار دے سکتا ہے کہ وہ پلیٹ فارم کو استعمال کرنے کے لیے جب ضروری سمجھے۔ پلیٹ فارم کے اندر موجود ڈیٹا تک مجاز تیسرے فریق کی رسائی کی حدود کا تعین ہیلتھ پروفیشنل کرتا ہے۔ تاہم، اس اتھارٹی میں کلائنٹ کے ڈیٹا تک رسائی، دیکھنا یا تبدیلیاں کرنا شامل نہیں ہے۔ ہیلتھ پروفیشنل بغیر کوئی وجہ بتائے رسائی اتھارٹی کی حدود کو تبدیل کر سکتا ہے، اور اس اتھارٹی کو یکطرفہ طور پر منسوخ کرنے کا حق بھی رکھتا ہے۔ یہ ہیلتھ پروفیشنل کی ذمہ داری ہے کہ وہ تھرڈ پارٹی کو HEALTH PROFESSIONAL کی طرف سے مجاز اور پلیٹ فارم پر کی جانے والی تمام سرگرمیوں کو مطلع کرے۔ اس شخص کی طرف سے کی جانے والی سرگرمیوں اور اس سے ہونے والے نقصانات سے پیدا ہونے والی کوئی بھی قانونی، انتظامی اور مجرمانہ ذمہ داری ہیلتھ پروفیشنل سے تعلق رکھتی ہے۔
5.8۔ پلیٹ فارم کا رکن بن کر، HEALTH PROFESSIONAL اعلان کرتا ہے، قبول کرتا ہے اور ذمہ داری دیتا ہے کہ اس کے پاس انفارمیشن اور کمیونیکیشن ٹیکنالوجیز کے بارے میں ضروری آلات ہیں اور یہ کہ ٹیکنالوجی کی خواندگی دور دراز کی صحت کی خدمات فراہم کرنے کے لیے کافی ہے۔ اس تناظر میں، HEALTH PROFESSIONAL پلیٹ فارم کے مناسب استعمال کے لیے ضروری ہارڈ ویئر، تھرڈ پارٹی سافٹ ویئر، انٹرنیٹ تک رسائی، وغیرہ فراہم کرتا ہے جس سے سروس کے معیار اور تسلسل پر کوئی اثر نہ پڑے۔ اسے تیار کرنے کا پابند ہے۔
5.9۔ ہیلتھ پروفیشنل قبول کرتا ہے اور عہد کرتا ہے کہ وہ کسی بھی ایسی کارروائی سے گریز کرے گا جس سے سسٹمز اور ایپلی کیشنز کو براہ راست اور/یا بالواسطہ نقصان پہنچنے کا خدشہ ہو جو اسے فراہم کردہ اتھارٹیز کے دائرہ کار میں اس تک رسائی حاصل کرتا ہے، کہ وہ ایسی دستاویزات اپ لوڈ نہیں کرے گا جس سے رسائی، سالمیت اور رازداری کو نقصان پہنچے گا یا اس میں خلل پڑے گا، جو اس کے نظام کو نقصان پہنچاتا ہے اور اس کی رازداری کو نقصان پہنچاتا ہے۔ اور یہ کہ وہ کسی تیسرے فریق سافٹ ویئر کے ساتھ کوئی خودکار اور/یا دستی کارروائی نہیں کرے گا۔
5.10۔ چونکہ سروس کی کارکردگی ممکن نہیں ہوگی اگر ہیلتھ پروفیشنل پلیٹ فارم کے ذریعہ درخواست کردہ اس رسائی کی اجازت نہیں دیتا ہے، پلیٹ فارم ریموٹ ہیلتھ سروس کو شروع نہ کرنے یا ریگولیشن کے مطابق شروع کی گئی سروس کو ختم کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ پلیٹ فارم کا مالک HEALTH PROFESSIONAL کو ہونے والے کسی بھی نقصان کا ذمہ دار نہیں ہے جو اس وجہ سے ہو سکتا ہے۔
5.11۔ ہیلتھ پروفیشنل؛ وہ قبول کرتا ہے، اعلان کرتا ہے اور عہد کرتا ہے کہ وہ پلیٹ فارم کو اس کے مقصد کے علاوہ کسی اور مقاصد کے لیے استعمال نہیں کرے گا۔ پلیٹ فارم کو کسی بھی طرح یا کسی بھی حالت میں امن عامہ میں خلل ڈالنے، عوامی اخلاقیات کی خلاف ورزی کرنے، دوسروں کو پریشان کرنے یا ہراساں کرنے، کسی غیر قانونی مقصد کے لیے، یا دوسروں کے دانشورانہ اور کاپی رائٹ کے حقوق کی خلاف ورزی کے لیے استعمال نہیں کیا جائے گا۔ ہیلتھ پروفیشنل؛ کسی ایسی سرگرمی میں ملوث نہیں ہوں گے جو دوسروں کے لیے پلیٹ فارم کو استعمال کرنے میں روکتی ہو یا اسے مشکل بناتی ہو۔ پلیٹ فارم پر اپنی تحریری اور/یا کسی بھی بات چیت میں بد زبانی، توہین آمیز، نسل پرستانہ، امتیازی، جارحانہ، ہراساں کرنے والی، وغیرہ کا استعمال نہ کریں۔ غیر قانونی تاثرات استعمال کرنے سے گریز کریں گے۔ کسی دوسرے صارف، فحش نگاری، تشدد، یا کسی پروڈکٹ یا سروس کی تشہیر یا تشہیر کرنے والے مواد کو پوسٹ نہ کرنے کا عہد کرتا ہے۔
5.12۔ بصورت دیگر، کوئی بھی قانونی، انتظامی اور مجرمانہ ذمہ داری جو پیدا ہو سکتی ہے وہ HEALTH PROFESSIONAL کی ہے۔
6- فریقین کے حقوق اور ذمہ داریاں
6.1۔ ہیلتھ پروفیشنل کے حقوق اور ذمہ داریاں
6.1.1۔ ہیلتھ پروفیشنل ریموٹ ہیلتھ سروسز اور/یا روبرو ملاقاتوں کے لیے کلائنٹس کی درخواستوں کو پورا کرنے کے لیے، اور اس آن لائن کیلنڈر کو کلائنٹس کے لیے قابل رسائی رکھنے کے لیے رکنیت کی مدت میں زیادہ سے زیادہ دنوں اور گھنٹوں کے ساتھ ایک آن لائن کیلنڈر کو قبول کرتا ہے اور تیار کرتا ہے۔
6.1.2۔ ریگولیشن کے مطابق، ہیلتھ پروفیشنل، ٹیلی ہیلتھ سروسز فراہم کرنا شروع کرنے سے پہلے، مناسب حد تک، فراہم کی جانے والی سروس کی نوعیت اور نتائج کے بارے میں کلائنٹ کو مطلع کرنے کا پابند ہے۔ پلیٹ فارم کا مالک کسی بھی نقصان کا ذمہ دار نہیں ہے جو اس ذمہ داری کی خلاف ورزی کی صورت میں پیدا ہو سکتا ہے۔
6.1.3۔ ہیلتھ پروفیشنل؛ اگر کلائنٹ اس مسئلے پر کلائنٹ کو مطلع کرنے کے باوجود رسائی کی اجازت دینے سے انکار کر دیتا ہے اور/یا آڈیو اور/یا ویڈیو فریقین کے درمیان HEALTH PROFESSIONAL کی وجہ سے نہ ہونے کی وجہ سے منتقل نہیں کیا جا سکتا، تو کلائنٹ کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ ریموٹ ہیلتھ سروس شروع نہ کرے یا اس سروس کو ختم کر دے جو شروع ہو چکی ہے۔ پلیٹ فارم کا مالک سروس انجام دینے میں ناکامی کا ذمہ دار نہیں ہے اگر کلائنٹ کیمرے اور/یا مائیکروفون تک رسائی کی اجازت نہیں دیتا ہے، یا اگر تکنیکی خرابیوں اور/یا کلائنٹ اور/یا ہیلتھ پروفیشنل کی وجہ سے فریقین کے درمیان آڈیو اور/یا ویڈیو منتقل نہیں کیا جا سکتا ہے۔
6.1.4 پلیٹ فارم پر ملاقات کے دوران، کلائنٹ کو T.R فراہم کرنا ضروری ہے۔ TR آئی ڈی نمبر/YKN/بلیو کارڈ نمبر، نام، کنیت، تاریخ پیدائش کی معلومات، ٹیلی فون نمبر اور ای میل ایڈریس کی معلومات جو شناختی کارڈ کی معلومات کے مطابق فراہم کی گئی ہیں صحت کے پیشہ ور افراد صحت کی خدمات فراہم کرنے کے دائرہ کار میں استعمال کر سکتے ہیں۔ اگر ہیلتھ پروفیشنل کو کلائنٹ کی شناخت کے بارے میں شک ہے، تو کلائنٹ کو سروس کی کارکردگی کے دائرہ کار میں اس کو فراہم کردہ شناختی معلومات کی تصدیق کرنی چاہیے۔ وہ درخواست کر سکتا ہے کہ اس کی سرکاری شناختی دستاویز اسے کیمرے کے ذریعے دکھائی جائے۔ اگر یہ درخواست پوری نہیں ہوتی ہے تو، HEALTH PROFESSIONAL کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ ریموٹ ہیلتھ سروس شروع نہ کرے یا شروع کی گئی سروس کو ختم کر دے۔ پلیٹ فارم کا مالک کسی بھی نقصان یا قانونی، انتظامی یا مجرمانہ پابندیوں کے لیے ذمہ دار نہیں ہے جو کہ اگر ہیلتھ پروفیشنل کلائنٹ کی شناخت کے شک میں ہونے کے باوجود ضروری تصدیق کیے بغیر سروس کو انجام دیتا رہتا ہے۔
6.1.5۔ دستی اپوائنٹمنٹس میں کلائنٹ کا TR ID نمبر/YKN/بلیو کارڈ نمبر، نام، کنیت، تاریخ پیدائش کی معلومات، ٹیلی فون نمبر اور ای میل ایڈریس کی معلومات HEALTH PROFESSIONAL فراہم کرے گی۔ ہیلتھ پروفیشنل قبول کرتا ہے اور ذمہ داری دیتا ہے کہ اس نے یہ معلومات مریض کی پرائیویسی اور پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن قانون سازی اور ضابطے کے مطابق فراہم کی ہیں۔ دستی تقرری کے عمل کو مکمل کرنے کے لیے، کلائنٹ کی معلومات کی درستگی کی تصدیق MERNIS کے ذریعے ہونی چاہیے۔ اس معلومات میں غلطیوں اور/یا کوتاہی کی وجہ سے ملاقات نہ ہونے کی صورت میں پیدا ہونے والے کسی بھی نقصان کے لیے پلیٹ فارم کا مالک ذمہ دار نہیں ہے۔
6.1.6۔ پلیٹ فارم کے ذریعے ریموٹ ہیلتھ سروسز حاصل کرنے کے لیے، کلائنٹ کو "کلائنٹ پلیٹ فارم کے استعمال کے معاہدے" کی شرائط کو قبول کرنا ہوگا اور اس سروس کی کارکردگی کے لیے ضروری اجازتیں دے کر مناسب تکنیکی آلات اور انفراسٹرکچر فراہم کرنا ہوگا۔ پلیٹ فارم کا مالک کسی بھی نقصان کے لیے ذمہ دار نہیں ہے اگر اپوائنٹمنٹ اس کلائنٹ کی وجہ سے نہیں ہوتی جس کے لیے دستی ملاقات کی گئی ہے معاہدے کی شرائط کو قبول نہ کرنے، ریموٹ ہیلتھ سروس (مائیکروفون اور کیمرہ تک رسائی کی اجازت وغیرہ) کی کارکردگی کے لیے ضروری اجازت نہ دینے اور تکنیکی سازوسامان فراہم کرنے کے قابل نہ ہونے کی وجہ سے۔
6.1.7۔ ہیلتھ پروفیشنل مریض کی رازداری کو یقینی بنانے کا ذمہ دار ہے اور وہ کسی تیسرے فریق کی موجودگی میں کلائنٹ کو مطلع کرنے کا پابند ہے جو ریموٹ ہیلتھ سروس کی کارکردگی کے دوران کلائنٹ کے ساتھ ہونے والی گفتگو کو دیکھ اور/یا سن سکتا ہے۔ مذکورہ بالا تیسرے فریق کے تصور کے مطابق؛ مترجم، صحت کی دیکھ بھال کرنے والا ایک اور پیشہ ور، طبی سیکرٹری، وغیرہ۔ خدمت کی کارکردگی میں حصہ ڈالنے والے افراد بھی شامل ہیں۔ پلیٹ فارم کا مالک کسی بھی نقصان یا قانونی، انتظامی یا مجرمانہ پابندیوں کے لیے ذمہ دار نہیں ہے جو یہ معلومات فراہم کرنے میں ناکامی کی وجہ سے پیدا ہو سکتے ہیں۔
6.1.8۔ مریض کی پرائیویسی اور ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے قانون اور ضابطے کے مطابق، ریموٹ ہیلتھ سروسز کی کارکردگی کے دوران آڈیو اور/یا تصاویر کو ریکارڈ کرنا اور اس پر کلائنٹ کی واضح رضامندی کے بغیر تصاویر لینا ممنوع ہے۔ پلیٹ فارم کا مالک کسی بھی نقصان یا قانونی، انتظامی یا مجرمانہ پابندیوں کا ذمہ دار نہیں ہے جو فریقین میں سے کسی ایک کی واضح رضامندی کے بغیر پلیٹ فارم سے باہر ذرائع کا استعمال کرتے ہوئے آڈیو اور/یا ویڈیو ریکارڈنگ یا فوٹو گرافی کی صورت میں پیدا ہو سکتی ہے۔
6.1.9۔ طبی تشخیص اور تشخیصی معلومات کو e-Nabız کو منتقل کر سکتے ہیں۔
6.1.10۔ HEALTH PROFESSIONAL اعلان کرتا ہے، قبول کرتا ہے اور کرتا ہے کہ اس معاہدے کے دائرہ کار میں انجام پانے والی تمام خدمات اور طریقہ کار وہ خود فراہم کرے گا۔ سروس کی کارکردگی کے لیے درکار مواد ہیلتھ پروفیشنل فراہم کرے گا۔ ریگولیشن کے مطابق بیرون ملک پیش کردہ افراد کے علاوہ، ترک میڈیسن اینڈ میڈیکل ڈیوائسز ایجنسی کے ذریعے رجسٹرڈ میڈیکل ڈیوائسز کے علاوہ کسی بھی طبی ڈیوائس کے استعمال کی اجازت نہیں دی جا سکتی جو ریموٹ ہیلتھ سروسز حاصل کرنے والے کلائنٹس کے لیے ہیں۔ پلیٹ فارم کا مالک کسی بھی نقصان یا قانونی، انتظامی یا مجرمانہ پابندیوں کا ذمہ دار نہیں ہے جو اس ذمہ داری کی خلاف ورزی کی صورت میں پیدا ہو سکتے ہیں۔
6.1.11۔ پلیٹ فارم کے ہوم پیج اور پروفائل پر ان ایونٹس اور ٹریننگز کا اعلان کرکے، یہ کلائنٹس کو متعلقہ سروس خریدنے کے قابل بنا سکتا ہے۔ ہیلتھ پروفیشنل اعلان کرتا ہے اور قبول کرتا ہے کہ ان تقریبات اور تربیت کے مواد کے ساتھ ساتھ وہ تمام خیالات اور مواد جو وہ پلیٹ فارم پر شیئر کرتا ہے، نیز وہ جو مشورے اور رہنمائی دیتا ہے، وہ مکمل طور پر اس کے اپنے خیالات کی عکاسی کرتا ہے۔ پلیٹ فارم کا مالک کسی بھی نقصان یا قانونی، انتظامی یا مجرمانہ پابندیوں کے لیے ذمہ دار نہیں ہے جو کہ موجودہ قانون سازی اور/یا کسی دوسری وجہ کے خلاف سرگرمیوں، تربیت، خیالات، مواد، سفارشات اور/یا زیر بحث رہنمائی کی وجہ سے ہیلتھ پروفیشنل یا فریق ثالث کی طرف سے اٹھائے جا سکتے ہیں۔
6.1.12۔ بشرطیکہ آرٹیکل میں اس کے حقوق محفوظ ہوں، اسے ان کمپنیوں، اداروں اور/یا تنظیموں کو پلیٹ فارم کے ذریعے دور دراز کی صحت کی خدمات فراہم کرنے کا حق حاصل ہے جن کے ساتھ اس کا اور/یا صحت کی سہولت اس سے وابستہ ہے، ان نرخوں اور/یا امتحانی فیسوں پر جن پر انہوں نے اتفاق کیا ہے۔ تاہم، پلیٹ فارم کے مالک کے ذریعے پلیٹ فارم کی جانب سے مختلف کمپنیوں، اداروں اور/یا تنظیموں کے ساتھ کیے گئے معاہدے؛ پلیٹ فارم سے باہر فراہم کی جانے والی خدمات HEALTH PROFESSIONAL اور صحت کی دیکھ بھال کی سہولت کے لیے درست نہیں ہوں گی جس سے وہ وابستہ ہیں۔
6.1.13۔ HEALTH PROFESSIONAL کو حق حاصل ہے کہ وہ پلیٹ فارم کے مالک کی طرف سے کئے گئے معاہدوں کے دائرہ کار میں رعایتی شرحوں پر فاصلاتی صحت کی خدمات فراہم کرنے سے انکار کر دے اور وہ PLOWN7 کے معاہدے سے تحریری طور پر استثنیٰ کے لیے درخواست جمع کروانے کا پابند ہے۔ کسی بھی معاہدے کی اطلاع کے بعد (سات) دن۔ اگر HEALTH PROFESSIONAL بعد میں اس معاہدے کے دائرہ کار میں خدمات فراہم کرنے کی درخواست کرتا ہے، تو پلیٹ فارم کے مالک کو اس درخواست کو مسترد کرنے کا حق حاصل ہے۔
6.1.14۔ ہیلتھ پروفیشنل درخواست کر سکتا ہے کہ پلیٹ فارم کے مالک کے ذریعے پلیٹ فارم کی جانب سے بنائے گئے کوپن کوڈز اس سروس کے لیے مخصوص ہوں جو وہ پیش کرے گا۔ ہیلتھ پروفیشنل کو پلیٹ فارم کے مالک کو مطلع کرنے اور پلیٹ فارم کی جانب سے مخصوص کلائنٹ، کلائنٹ گروپ اور/یا تمام کلائنٹس کے لیے محدود مدت کے کوپن بنانے کا حق بھی حاصل ہے۔ کسی مخصوص کلائنٹ کی جانب سے کوپن جاری کرنے کا حق صرف ان کلائنٹس کی اگلی اپائنٹمنٹس تک محدود ہے جن کی HEALTH PROFESSIONAL کی تقرریوں میں تاخیر ہوئی ہے یا اسے منسوخ کر دیا گیا ہے۔ ایک کوپن ایک ہی کلائنٹ کی جانب سے ایک ہی مہینے میں ایک سے زیادہ بار یا لگاتار دو ملاقاتوں کے لیے جاری نہیں کیا جا سکتا۔ ایک مہینے کے اندر زیادہ سے زیادہ 5 (پانچ) کلائنٹ کوپن بنائے جا سکتے ہیں، ہر ایک مختلف کلائنٹ کے نام پر۔
6.1.15۔ ہیلتھ پروفیشنل کلائنٹ کی ملاقات کے وقت سے 5 (پانچ) منٹ کے اندر ریموٹ ہیلتھ سروس کی کارکردگی کے لیے میٹنگ شروع کرنے کا پابند ہے۔ اگر ہیلتھ پروفیشنل کی طرف سے اس مخصوص مدت کے اندر میٹنگ شروع نہ کرنے کی وجہ سے کسی بھی وجہ سے کلائنٹ یا HEALTH PROFESSIONAL کی طرف سے ذاتی طور پر اپوائنٹمنٹ منسوخ کر دی جاتی ہے، تو ہیلتھ پروفیشنل کو کوئی ادائیگی نہیں کی جائے گی۔ HEALTH PROFESSIONAL کی طرف سے تاخیر یا منسوخ شدہ تقرریوں کی کل تعداد ایک مہینے میں 3 (تین) سے زیادہ نہیں ہو سکتی۔ بصورت دیگر، پلیٹ فارم اونر ہیلتھ پروفیشنل کی رکنیت معطل کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ وہ حالات جہاں مریض کو طبی یا قانونی وجوہات کی بناء پر اس معاہدے اور ضابطے کے ذریعے دیے گئے حقوق کے مطابق مطلع کرکے ریموٹ ہیلتھ سروس ختم کردی جاتی ہے وہ اس آرٹیکل کے دائرہ کار میں نہیں ہیں۔
6.1.16۔ ہیلتھ پروفیشنل، جو پلیٹ فارم کے ذریعے اس تک پہنچتا ہے اور تشخیص، فالو اپ اور علاج کے عمل کی وضاحت کرتا ہے۔ پلیٹ فارم اور/یا آمنے سامنے ملاقاتوں کے ذریعے پیش کردہ فاصلاتی صحت کی خدمت والے کلائنٹس کو؛ قبول کرتا ہے، اعلان کرتا ہے اور ذمہ داری دیتا ہے کہ وہ پلیٹ فارم کو ختم کر کے کوئی خدمات فراہم نہیں کرے گا (بذریعہ فون اور/یا ویڈیو کالز بغیر ملاقات کے، بیرونی آمنے سامنے ملاقاتیں بنانا وغیرہ)۔ اگر اس کے برعکس صورتحال پائی جاتی ہے، تو پلیٹ فارم کا مالک HEALTH PROFESSIONAL کی رکنیت ختم کرنے اور قانونی کارروائی کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔
6.1.17۔ PROFESSIONAL اس مطالبے اور الزام سے پلیٹ فارم کے مالک کو بے ضرر ٹھہرائے گا اور اس سے پیدا ہونے والے کسی بھی نقصان کا دعوی کرے گا۔ آپ کو فوری طور پر نقد اور یکمشت معاوضہ دے گا۔
6.1.18۔ HEALTH PROFESSIONAL یہ قبول کرتا ہے اور کرتا ہے کہ، جب تک وہ رکنیت کی مدت ختم ہونے سے 14 (چودہ) دن پہلے اپنی رکنیت منسوخ نہیں کرتا، نئے فیس ٹیرف کی بنیاد پر مدت کے اختتام پر رکنیت خود بخود تجدید ہو جائے گی۔ اگر ہیلتھ پروفیشنل اپنی رکنیت کی تجدید نہیں کرتا ہے، تو وہ قبول کرتا ہے کہ پلیٹ فارم کا مالک اس مدت کے دوران اس کی طرف سے نئی تقرریوں کی تخلیق پر پابندی لگا سکتا ہے اگر کلائنٹس کو نقصان پہنچے۔ ہیلتھ پروفیشنل اس مدت کے اندر اپنی موجودہ تقرریوں کو مکمل کرنے کے لیے اس سے متوقع دیکھ بھال اور کوشش کو ظاہر کرنے کے لیے قبول کرتا ہے اور کرتا ہے۔ رکنیت کی خودکار تجدید کی صورت میں، HEALTH PROFESSIONAL ممبرشپ پیکج کو تبدیل کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔
6.1.19۔ اس معاہدے سے متعلق کوئی بھی اطلاع اس ای میل ایڈریس پر بھیج کر کی جائے گی جہاں HEALTH PROFESSIONAL پلیٹ فارم پر رجسٹرڈ ہے، فون نمبر پر کال کر کے یا SMS اور پش نوٹیفیکیشن بھیج کر۔ ہیلتھ پروفیشنل قبول کرتا ہے اور اعلان کرتا ہے کہ وہ باقاعدگی سے ان ای میل پتوں اور نمبروں کو چیک کرے گا جن پر اطلاع دی جائے گی، اور یہ کہ معلوم ای میل پتوں اور نمبروں کی اطلاع ایک درست اطلاع کے تمام قانونی نتائج کا حامل ہو گی، الا یہ کہ پلیٹ فارم کے مالک کو ان میں کسی تبدیلی کے بارے میں مطلع کیا جائے_[T_257
6.2۔ پلیٹ فارم کے مالک کے حقوق اور ذمہ داریاں
6.2.1۔ پلیٹ فارم کا مالک اپنے علاوہ کسی اور کی وجہ سے ہونے والی مداخلت یا رکاوٹوں کے لیے کسی بھی طرح سے ذمہ دار نہیں ہے۔ تاہم، اگر کسی منصوبے کے فریم ورک کے اندر پلیٹ فارم پر دیکھ بھال، کنٹرول، مرمت یا اسی طرح کی وجوہات کی وجہ سے پلیٹ فارم تک رسائی روک دی جائے گی یا محدود کر دی جائے گی، تو پلیٹ فارم کا مالک اس صورت حال کے آغاز اور اختتام کی تاریخ کو پلیٹ فارم پر قبول کرتا ہے، اس کا اعلان کرتا ہے اور اعلان کرتا ہے کہ کم از کم 48 (48-EIGHT_2) ایڈوانس میں۔ 6.2.2۔ ہر ہیلتھ پروفیشنل اس برانچ کے تحت مساوی حالات میں درج ہوتا ہے جس میں وہ خدمات انجام دیتا ہے۔ گاہکوں کی تعداد کی تقسیم میں؛ پلیٹ فارم کا مالک ایسے کسی بھی فرق کے لیے ذمہ دار نہیں ہے جو صحت کے پیشہ ور افراد کی تعلیم اور پیشہ ورانہ تجربے، پروفائل پر قبضے کی شرح، ان کے اشتراک کردہ مواد، ہیلتھ سروس کی فیس، چاہے اس کا احاطہ کسی معاہدے اور/یا ہیلتھ انشورنس، اور کلائنٹ کے جائزوں کے نتیجے میں بنائے گئے اوسط اسکورز جیسے عوامل کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ 6.2.3۔ صحت کے پیشہ ور افراد کو "پرائم ممبر" کا درجہ تفویض کرنا ممکن ہوگا جو اس معیار پر پورا اترتے ہیں جو ٹیب یا "www.ehealth.com.tr/….." لنک تک رسائی کے ذریعے دیکھے جا سکتے ہیں۔ پرائم ممبر کی حیثیت اس تشخیص کی مدت کے لیے درست ہے جس کے لیے اسے تفویض کیا گیا ہے، اور ایک بار یہ درجہ حاصل ہو جانے کے بعد، اس کا یہ مطلب نہیں ہے کہ اس اسٹیٹس کے ساتھ پلیٹ فارم استعمال کرنے کے سلسلے میں ہیلتھ پروفیشنل کو فراہم کردہ اسٹیٹس اور مراعات ہمیشہ جاری رہیں گی۔ 6.2.4۔ پلیٹ فارم کا مالک قبول کرتا ہے اور عہد کرتا ہے کہ وہ ان معاہدوں کا اعلان کرے گا جو اس نے ہیلتھ پروفیشنلز کے ساتھ کیے ہیں جو پلیٹ فارم کے ممبر ہیں اور انہیں یہ حق دے گا کہ وہ ان معاہدوں کے دائرہ کار میں خدمات فراہم کرنا چاہتے ہیں یا نہیں۔ اگر ہیلتھ پروفیشنلز جو یہ بتاتے ہیں کہ وہ معاہدے کے دائرہ کار میں خدمات فراہم نہیں کرنا چاہتے ہیں وہ بعد میں معاہدے کے دائرہ کار میں شامل ہونا چاہتے ہیں، تو پلیٹ فارم کا مالک ان درخواستوں کو مسترد کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔
6.2.6۔ پلیٹ فارم کے مالک کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ اپنی مرضی کے مطابق ان کوپنز کے مواد، مدت اور تعداد کا تعین کرے۔ یہ معیاری کوپن صحت کے پیشہ ور افراد کو دستیاب کرائے جا سکتے ہیں جو ان سے درخواست کرتے ہیں۔ ہیلتھ پروفیشنلز اس معاہدے کے آرٹیکل 6.1.14 میں بیان کردہ کوپن بنانے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔
6.2.7۔ پلیٹ فارم کا مالک کسی بھی ہیلتھ پروفیشنل یا کلائنٹ کا حوالہ اور/یا ضامن نہیں ہے۔ ہیلتھ پروفیشنلز ہر قسم کے کام اور لین دین کے ذمہ دار ہیں جو وہ دوسرے ہیلتھ کیئر پروفیشنلز اور کلائنٹس کے ساتھ کریں گے، اور پلیٹ فارم کے مالک کے پاس ان کاموں اور لین دین پر کوئی حقوق یا ذمہ داریاں نہیں ہیں۔
6.2.8۔ تاہم، اگر یہ طے کیا جاتا ہے کہ یہ مواد، خیالات اور سفارشات اس معاہدے یا قابل اطلاق قانون سازی کے ذریعے متعین کردہ استعمال کی شرائط کے خلاف ہیں، تو ہیلتھ پروفیشنل عدالتی/انتظامی حکام کے اقدامات وغیرہ کے تابع ہو سکتا ہے، خود اپنے اور/یا اس کے حصص کے خلاف۔ اگر پابندیاں عائد کرنے کا فیصلہ کیا جاتا ہے تو، پلیٹ فارم کے مالک کو متعلقہ مواد کو ہٹانے یا مشترکہ مواد کو ہٹانے کی درخواست کرنے کا حق حاصل ہے۔
6.2.9۔ مواد پر ہیلتھ پروفیشنل اور قابل اطلاق قانون سازی کی تعمیل کرنا۔
6.2.10۔ پلیٹفارم کا مالک پلیٹ فارم کے اندر موجود دیگر ویب سائٹس، پلیٹ فارمز، مختلف مواد، خدمات یا مصنوعات کے لنکس فراہم کر سکتا ہے۔ حقیقت یہ ہے کہ پلیٹ فارم پر ویب سائٹس، پلیٹ فارمز، مختلف مواد اور/یا خدمات یا مصنوعات کے لنکس فراہم کیے جاتے ہیں اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ ان کی حمایت یا ضمانت دی جاتی ہے۔ پلیٹ فارم کے مالک کی ان ویب سائٹس، پلیٹ فارمز، مواد، خدمات یا مصنوعات کی کوئی ذمہ داری نہیں ہے۔
6.2.11۔ پلیٹ فارم کا مالک کلائنٹس کی طرف سے خصوصی طور پر کی گئی درجہ بندیوں اور تشخیصات کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔
6.2.12 کلائنٹس کی طرف سے ریموٹ ہیلتھ سروسز فراہم کرنے یا پلیٹ فارم کے ذریعے روبرو ملاقاتیں کرنے کے لیے کی جانے والی ادائیگیوں میں صرف مشاورت، انٹرویو اور امتحانی خدمات شامل ہیں۔ پلیٹ فارم کا مالک HEALTH PROFESSIONAL کی طرف سے درخواست کردہ اضافی ادائیگیوں اور اس کے ذریعہ تخلیق کردہ دستی تقرریوں کی فیس کے کسی بھی پیروی اور وصولی کا ذمہ دار نہیں ہے۔
6.2.13۔ پلیٹفارم کے مالک کو موجودہ قانون سازی میں تبدیلیوں اور/یا پلیٹ فارم پر ہونے والی پیشرفت اور بہتری کی وجہ سے صارف کے اس معاہدے میں یکطرفہ تبدیلیاں کرنے کا حق ہے۔ معاہدے میں کی گئی تبدیلیاں HEALTH PROFESSIONAL کے سسٹم میں رجسٹرڈ ای میل ایڈریس پر بھیجی جائیں گی اور 30 (تیس) دنوں کے اندر لاگو ہوں گی۔ صحت کے پیشہ ور افراد جو مذکورہ تبدیلیوں کو قبول نہیں کرتے ہیں وہ 30 (تیس) دنوں کے اندر معاہدہ ختم کرکے اپنی رکنیت منسوخ کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ جب تک کہ HEALTH PROFESSIONAL کی جانب سے مخصوص مدت کے اندر معاہدہ ختم نہیں کیا جاتا، تب تک رکنیت تبدیل شدہ شرائط کے ساتھ جاری رہے گی۔
6.2.14۔ پلیٹ فارم کے مالک کو رکنیت کے پیکجز، فیسوں اور ادائیگی کی شرائط میں یکطرفہ تبدیلیاں کرنے کا حق ہے۔ پلیٹ فارم کا مالک ہیلتھ پروفیشنل کی رکنیت کی مدت کے اختتام تک فیس اور ادائیگی کی شرائط میں کوئی تبدیلی لاگو نہیں کرے گا۔ قبول کرتا ہے اور عہد کرتا ہے کہ یہ تبدیلیاں نئی رکنیت کی مدت کے ساتھ ہیلتھ پروفیشنل میں ظاہر ہوں گی۔
6.2.15۔ قابل وصول
6.2.16۔ دیگر پلیٹ فارمز کے ذریعے کیے گئے معاہدوں کے مطابق فراہم کردہ رعایتی خدمات کے لیے مقرر کردہ فیس اس دائرہ کار میں شامل نہیں ہیں۔
6.2.17۔ نظام اور پورٹل میں رجسٹرڈ ای میل ایڈریس اور/یا فون نمبر، ان کی مواصلات کی ترجیحات کے مطابق؛ یہ آپ کو یاد دلائے گا کہ اگر آپ منسوخ نہیں کرتے ہیں تو آپ کی رکنیت خود بخود تجدید ہوجائے گی۔ پلیٹ فارم کے مالک کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ اس مدت کے دوران ہیلتھ پروفیشنل کی جانب سے نئی تقرریوں کی تخلیق پر پابندی لگا دے اگر ممبرشپ کی تجدید نہ ہونے کی صورت میں کلائنٹس کو نقصان پہنچے۔ اس مدت کے دوران، ہیلتھ پروفیشنلز اپنی موجودہ تقرریوں کو مکمل کرنے کے لیے ضروری تمام اسکرینوں تک رسائی حاصل کرتے رہیں گے۔
7- وارنٹی کا ڈس کلیمر اور ذمہ داری کی حد
7.1۔ پلیٹ فارم پر استعمال ہونے والے تمام مواد، بشمول متن، تصاویر، گرافکس تک محدود نہیں، تکنیکی غلطیاں، ٹائپوگرافیکل غلطیاں یا دیگر غلطیاں اور غلطیاں ہو سکتی ہیں۔ پلیٹ فارم کے مالک؛ پلیٹ فارم کا مواد اور آپریشن کوئی واضح یا مضمر وارنٹی فراہم نہیں کرتا ہے کہ پلیٹ فارم کے ذریعے پیش کی جانے والی خدمات تک رسائی بلاتعطل یا غلطی سے پاک ہوگی یا خدمات میں موجود نقائص کو درست کیا جائے گا۔ خارج شدہ وارنٹیوں میں تجارتی قابلیت، کسی خاص مقصد کے لیے فٹنس اور عدم خلاف ورزی شامل ہے۔
7.2۔ پلیٹ فارم کا مالک براہ راست یا بالواسطہ نقصانات اور نقصانات کے لیے ذمہ دار ہے جو پلیٹ فارم کے استعمال سے پیدا ہو سکتے ہیں، خاص طور پر منافع اور ساکھ کا نقصان جو ان وجوہات کی وجہ سے ہو سکتا ہے لیکن ان تک محدود نہیں ہے، بشمول سروس یا معلومات کے غلط استعمال، سروس میں غلطی، عارضی یا عارضی معلومات کے استعمال میں غلطی کسی بھی معلومات کو ذخیرہ کرنے میں، اور کاروبار میں رکاوٹ کے نتیجے میں ہونے والے نقصانات۔ یہ نہیں ہے.
7.3۔ پلیٹ فارم کا مالک؛ اس بات کی ضمانت نہیں دیتا کہ پلیٹ فارم کے ذریعے فریقین کے درمیان منتقل کردہ پلیٹ فارم، فائلز یا مشترکہ مواد، استعمال شدہ سافٹ ویئر اور منسلک ویب سائٹ، ایپلیکیشن، مواد اور اس طرح کے پلیٹ فارم کے ذریعے رسائی حاصل کی جا سکتی ہے اس میں وائرس یا کوئی اور نقصان دہ عنصر شامل نہیں ہے۔
8- رازداری
8.1۔ فریقین خیالات، منصوبوں، ماہر علم، ڈیزائن، ایجاد، کاروباری طریقہ کار اور پیٹنٹ، کاپی رائٹ، ٹریڈ مارک، تجارتی راز کو خفیہ طور پر قبول کرنے کا عہد کرتے ہیں، یہ جانتے ہیں کہ کس طرح یا کوئی دوسری اختراع قانونی تحفظ سے مشروط ہے یا نہیں، نیز تمام تحریری یا زبانی تجارتی، مالی، تکنیکی، قانونی معلومات اور مواصلاتی طریقوں کو ظاہر کیا گیا ہے اور کام کے دوران ان خفیہ خدمات اور معاہدے کے تحت تیسری خدمات فراہم نہیں کریں گے۔ فریقین، ان کا انکشاف نہ کریں، دوسرے فریق کی تحریری اجازت کے بغیر عوام کے سامنے ان کا اعلان نہ کریں، یا ایسے رویے سے گریز کریں جس کا نتیجہ اس طرح نکلے۔ وہ کرتے ہیں۔
8.2۔ فریقین متفق ہیں اور معاہدے کے تحت کام اور/یا لین دین کو مکمل اور مکمل طور پر انجام دینے کے لیے "اصول جاننے کی ضرورت" کے دائرہ کار میں درکار ہر قسم کی معلومات اور دستاویزات ایک دوسرے کو فراہم کرنے کا عہد کرتے ہیں۔ اس تناظر میں، فریقین اس بات پر متفق ہیں کہ اس معاہدے کے تحت کام اور خدمات کے نتیجے میں حاصل کردہ معلومات اور دستاویزات کو خفیہ رکھا جائے گا، اس رازداری کا سختی سے تحفظ کیا جائے گا اور یہ کہ وہ فریق ثالث کے سامنے کسی بھی طرح سے دوسرے فریق کی رضامندی کے بغیر ظاہر نہیں کیے جائیں گے، یہ کہ وہ کسی بھی شخص، کمپنی یا ادارے کو کسی تیسرے فریق یا کسی بھی مقصد کے لیے نہیں دی جائیں گی۔ فوائد، معاوضے کے بدلے یا اس کے بغیر، کہ انہیں عوام کے سامنے ظاہر نہیں کیا جائے گا، اشتراک کیا جائے گا، دوبارہ پیش کیا جائے گا اور تقسیم کیا جائے گا، اور یہ کہ انہیں ڈیٹا ٹرانسفر سسٹم کے ذریعے رسائی کا حق حاصل نہیں ہوگا۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے ذمہ دار ہے کہ اسے تسلیم نہ کیا جائے۔
8.3 فریقین اس بات پر متفق ہیں کہ وہ اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ تیسرے فریق، ادارے یا تنظیمیں جن کو کام کی کارکردگی اور/یا اس معاہدے کے تحت ہونے والے لین دین میں حصہ ڈالنے کی ضرورت ہے وہ خفیہ معلومات سے صرف اس حد تک آگاہ ہیں جس حد تک کام کے لیے ضروری ہے، اور یہ کہ یہ معلومات اور دستاویزات تیسرے فرد یا قانونی طور پر ظاہر نہیں ہوں گی۔ دوسرے فریق کی تحریری اجازت کے بغیر کاروباری مقاصد کے علاوہ دیگر تنظیمیں؛ وہ قبول کرتے ہیں اور عہد کرتے ہیں کہ وہ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے انتہائی احتیاط اور توجہ کا مظاہرہ کریں گے کہ اس طرح کے تیسرے فریق، ادارے یا تنظیمیں رازداری کے اصولوں کی تعمیل کریں، اور اگر وہ کسی عدم تعمیل کے بارے میں جانتے ہیں، تو وہ انہیں فوری طور پر تحریری طور پر مطلع کریں گے۔
8.4۔ بصورت دیگر، خلاف ورزی نہ کرنے والے فریق کو پہنچنے والے تمام نقصانات دوسری فریق قانونی، انتظامی اور تعزیری پابندیوں کے ساتھ برداشت کرے گا۔ معاوضہ دیا جائے گا۔
9- ذاتی ڈیٹا کا تحفظ
9.1۔ ڈیٹا، اور قانون نمبر 6698 اور متعلقہ قانون سازی کے مطابق اپنی سرگرمیاں انجام دینا۔ اس تناظر میں، فریقین صرف متعلقہ قانون سازی کی دفعات کے مطابق اس معاہدے کے دائرہ کار میں حاصل کردہ ذاتی ڈیٹا کو اکٹھا کرنے اور اس پر کارروائی کرنے کا اعلان کرتے ہیں اور اس ڈیٹا کو اس معاہدے میں شامل ذمہ داریوں کی تکمیل کے علاوہ کسی اور مقصد کے لیے استعمال نہ کرنے، اسے تیسرے فریقوں کو منتقل نہ کرنے کے لیے جب تک کہ دوسری صورت میں ریگولیٹ نہ ہو، اور کسی مقصد کے لیے اسے بیرون ملک لے جانے کا اعلان نہ کریں۔
9.2۔ دور دراز کی صحت کی خدمات۔ اس تناظر میں، وہ افراد جن کے پاس ڈیٹا کنٹرولر اور ڈیٹا پروسیسر کا عنوان ہے، ان کی پیش کردہ سروس کے ذریعے حاصل کردہ ذاتی ڈیٹا؛ یہ KVKK اور متعلقہ قانون سازی کے مطابق کارروائی کرنے اور وزارت کی طرف سے تیار کردہ پرسنل ڈیٹا سیکیورٹی گائیڈ کی بنیاد پر تمام قسم کے تکنیکی اور انتظامی اقدامات کرنے کا پابند ہے۔
9.3۔ KVKK، ذاتی صحت کے ڈیٹا سے متعلق ضابطہ اور اس کی اپنی خدمات کے اندر متعلقہ قانون سازی اور جب ضروری ہو تو واضح رضامندی کے بیانات وصول کرنا۔ ہیلتھ پروفیشنل ذمہ دار ہے۔ اگر ضروری ہو تو پلیٹ فارم کے مالک کو ہیلتھ پروفیشنل سے ان ذمہ داریوں کی تکمیل کے حوالے سے دستاویزات کی درخواست کرنے کا حق ہے۔
9.4۔ یہ ریکارڈ مقررہ قانونی مدت کے اندر رکھا جائے گا اور صرف سرکاری اداروں کی درخواست پر ریکارڈ تک محدود رسائی ہوگی۔ متعلقہ قانونی ضوابط کے دائرہ کار میں ریکارڈ وزارت اور متعلقہ سرکاری تنظیموں اور خدمات (ای پلس، ای-پریسکرپشن، ای رپورٹ، وغیرہ) کو بھیجے جائیں گے۔ تفصیلی معلومات کے لیے، آپ ڈسکلوزر ٹیکسٹ اور کوکی پالیسی کا جائزہ لے سکتے ہیں۔
10- دانشورانہ املاک کے حقوق کا مشاہدہ
10.1۔ دانشورانہ اور فنکارانہ کاموں کے قانون کا دائرہ کار نمبر 5846 اور متعلقہ قانون سازی۔ یہ قبول کرتا ہے، اعلان کرتا ہے اور اعلان کرتا ہے کہ یہ تمام ہمسایہ حقوق کے مطابق محفوظ ہے، کہ یہ سسٹم میں موجود ڈیٹا (تصاویر، فائلیں، متن، تصاویر، معلومات وغیرہ) پر کارروائی، دوبارہ تخلیق، کاپی، تقسیم یا اشتراک نہیں کرے گا اور اس طرح سے پلیٹ فارم اور/یا دونوں کے حقیقی اور/یا ذاتی حقوق کو متاثر کرے گا جو پلیٹ فارم اور حقیقی/حقیقی فرد کو نہیں دیتا ہے دانشورانہ اور فنی کاموں کے قانون نمبر 5846 اور دیگر متعلقہ ضوابط کے دائرہ کار میں کوئی بھی حقوق، بشمول فائدے کا حق۔ عہد کرتا ہے۔
10.2۔ پلیٹ فارم سے لنک نہیں کیا جا سکتا۔
11- واپسی کا حق
صحت پیشہ ورانہ؛ پلیٹ فارم کا رکن بننے کے بعد، اسے 14 (چودہ) دنوں کے اندر اس معاہدے سے دستبردار ہونے کا حق حاصل ہے، بشرطیکہ دور دراز اور/یا روبرو صحت کی خدمات کی فراہمی کے لیے کوئی ملاقات نہ کی گئی ہو۔
12- ٹرائل ممبرشپ
پلیٹفارم کا مالک 14 (چودہ) دن کے ٹرائل سبسکرپشنز کو HEALTH PROFESSIONALS کی جانب سے ان معاہدوں کے دائرہ کار میں بیان کرنے کے قابل ہو گا۔ آزمائشی رکنیت 14 (چودہ) دنوں کے بعد خود بخود ختم ہو جائے گی۔ صحت کے پیشہ ور افراد جو ٹرائل سبسکرپشن کے بعد پلیٹ فارم کے بامعاوضہ ممبر بن جاتے ہیں ان کو آرٹیکل 11 کے دائرہ کار میں دستبردار ہونے کا حق نہیں ہے۔
13- منتقلی کی ممانعت
ہیلتھ پروفیشنل اپنا اکاؤنٹ اور اس معاہدے اور پلیٹ فارم کے استعمال سے پیدا ہونے والے اس کے حقوق اور ذمہ داریوں کو کسی بھی طرح سے کسی تیسرے فریق کو منتقل یا تفویض نہیں کر سکتا۔
14– پلیٹ فارم ممبرشپ فیس اور ادائیگی کی شرائط
14.1 ہیلتھ پروفیشنل، پلیٹ فارم پر "..."۔ ٹیبز یا "www.ehealth.com.tr/…." لنک کے ذریعے متعلقہ سیکشن تک رسائی حاصل کرنے سے، صارف پلیٹ فارم کے مالک کی طرف سے تیار کردہ ممبرشپ پیکجز اور ان پیکجز کے لیے مقرر کردہ فیسوں کو دیکھ سکے گا۔ ہیلتھ پروفیشنل کی طرف سے اپنی پسند کا ممبرشپ پیکج منتخب کرنے کے بعد، اسے ادائیگی کی سکرین پر بھیج دیا جائے گا۔ فریقین اس بات کو قبول کرتے اور قبول کرتے ہیں کہ HEALTH PROFESSIONAL کے ذریعے منتخب کردہ ممبرشپ پیکج کے حوالے سے حقوق اور ذمہ داریاں اس معاہدے کا ایک لازمی حصہ ہیں۔
14.2۔ کی گئی ادائیگی کی بنیاد پر، پلیٹ فارم کے مالک کی طرف سے جاری کردہ ای-انوائس سسٹم میں رجسٹرڈ ہیلتھ پروفیشنل کے ای میل ایڈریس پر بھیجی جائے گی۔
14.3۔ اگر رکنیت کسی بھی وجہ سے ختم ہو جاتی ہے، بشمول معاہدہ ختم کرنا، تو HEALTH PROFESSIONAL کو کوئی رقم واپس نہیں کی جائے گی۔
15- کمیشن، معائنہ اور لین دین کی فیس
15.1۔ ہیلتھ پروفیشنل پلیٹ فارم کے ذریعے پیش کی جانے والی ریموٹ اور/یا آمنے سامنے ہیلتھ سروس کے بدلے کلائنٹس سے درخواست کی گئی امتحانی فیس، اور تقرریوں کی منسوخی، ملتوی اور رقم کی واپسی سے متعلق شرائط کا تعین کرے گا۔ پلیٹ فارم اونر، اس معاہدے کا 6.2.16۔ آرٹیکل میں بیان کردہ حقوق محفوظ ہیں۔ HEALTH PROFESSIONAL کی طرف سے متعین کردہ امتحانی فیس اس درمیانی ادارے کے ذریعے ادا کی جائے گی جس کے پاس قانون نمبر 6493 کے دائرہ کار میں ادائیگی اور سیکیورٹیز سیٹلمنٹ سسٹمز، ادائیگی کی خدمات اور الیکٹرانک منی انسٹی ٹیوشنز اور اس کے ثانوی ضوابط ہیں، جب کوئی دور دراز سے یا روبرو کلائنٹ کے ذریعے صحت سے متعلق خدمات فراہم کرتا ہے۔ HEALTH PROFESSIONALS کی طرف سے بنائی گئی دستی ملاقاتیں اس دائرہ کار میں شامل نہیں ہیں۔
15.2۔ ہیلتھ پروفیشنل، "..." پلیٹ فارم پر۔ ٹیبز یا لنک "www.ehealth.com.tr/…." کے ذریعے متعلقہ سیکشن تک رسائی حاصل کرکے پلیٹ فارم کے مالک کے ذریعہ تیار کردہ کمیشن ٹیبل کو دیکھ سکیں گے۔ اس پلیٹ فارم کا رکن بننے سے، HEALTH PROFESSIONAL نے پلیٹ فارم کے مالک کی طرف سے مقرر کردہ کمیشن کی شرحوں کو قبول کر لیا ہے۔ فریقین اس بات کو قبول کرتے ہیں اور عہد کرتے ہیں کہ پلیٹ فارم کے متعلقہ سیکشن میں مشترکہ کمیشن ٹیبل اس معاہدے کا ایک لازمی حصہ ہے۔
15.3۔ پلیٹ فارم کا مالک۔ پلیٹ فارم کے مالک کی طرف سے کمیشن کی کٹوتیوں کے بارے میں ای-انوائس ہفتے میں ایک بار جاری کی جائے گی، اس ہفتے کے دوران کی گئی لین دین کے مطابق کٹوتی کی گئی کل کمیشن کی رقم کی بنیاد پر، اور اسے ہیلتھ پروفیشنل کو بھیج دیا جائے گا۔
15.4۔ پلیٹ فارم کا مالک ان تقرریوں پر کوئی اضافی کمیشن جمع نہیں کرے گا۔ ہیلتھ پروفیشنل، "..." پلیٹ فارم پر۔ صارف ٹیبز یا "www.ehealth.com.tr/…." لنک کے ذریعے متعلقہ سیکشن تک رسائی حاصل کر کے پلیٹ فارم کے مالک کی طرف سے تیار کردہ ٹرانزیکشن فیس ٹیبل کو دیکھنے کے قابل ہو گا۔ اس پلیٹ فارم کا ممبر بننے اور دستی اپائنٹمنٹ سسٹم کا استعمال کرتے ہوئے، HEALTH PROFESSIONAL نے پلیٹ فارم کے مالک کی طرف سے مقرر کردہ لین دین کی فیس کو قبول کر لیا ہے۔ فریقین اس بات کو قبول کرتے ہیں کہ پلیٹ فارم کے متعلقہ سیکشن میں لین دین کی فیس ٹیبل کا اشتراک اس معاہدے کا ایک لازمی حصہ ہے۔
15.5۔ پیشہ ورانہ اس انوائس میں شامل ٹرانزیکشن فیس انوائس کی ترسیل کے بعد 7 (سات) دنوں کے اندر ہیلتھ پروفیشنل کے ذریعے پلیٹ فارم کے مالک کے اکاؤنٹ میں یکمشت ادا کر دی جائے گی۔
15.6 شرائط کے مطابق تقرری منسوخ یا ملتوی ہونے کی وجہ سے معاوضے کے مقاصد کے لیے کی گئی تقرریوں سے کمیشن یا لین دین کی فیس کے نام پر کوئی کٹوتی نہیں کی جائے گی۔ تاہم، معاہدے کے 6.1.15. آرٹیکل کے ضوابط کے مطابق، اگر اپوائنٹمنٹ کے وقت سے 5 (پانچ) منٹ کے اندر ریموٹ ہیلتھ سروس کی کارکردگی کے لیے میٹنگ شروع نہ کرنے کی وجہ سے کلائنٹ کی طرف سے اپوائنٹمنٹ منسوخ کر دی جاتی ہے، یا اگر کسی بھی وجہ سے کلائنٹ کی طرف سے اپوائنٹمنٹ خود منسوخ کر دی جاتی ہے، تو ہیلتھ پروفیشنل کمیشن کی رقم قبول کرے گا اور اس کے تحت کمیشن ادا کرے گا۔ متعلقہ ملاقات سے متعلق لین دین کی فیس۔
15.7 ہیلتھ پروفیشنل امتحانی فیس کی ادائیگی کے لیے انوائس/رسید جاری کرنے کا ذمہ دار ہے جو کلائنٹ کے ذریعے فراہم کی جانے والی ریموٹ یا روبرو صحت کی خدمات کے بدلے میں کی جائے گی۔ HEALTH PROFESSIONAL کی طرف سے جاری کردہ ای-انوائس یا e-HCP ریموٹ اور/یا روبرو صحت کی دیکھ بھال کی ملاقات کے بعد 7 (سات) دنوں کے اندر کلائنٹ کو بھیج دیا جائے گا۔
15.8۔ پلیٹ فارم کے مالک کو HEALTH PROFESSIONAL کے کرنٹ اکاؤنٹ میں رسیدوں پر کارروائی کرنے اور موجودہ قرض کے توازن کو صاف اور آفسیٹ کرنے کا حق ہے۔ ہیلتھ پروفیشنل پلیٹ فارم کے مالک کی طرف سے درخواست کردہ مدتوں پر تحریری اکاؤنٹ کی مفاہمت کو قبول کرتا ہے اور ذمہ داری قبول کرتا ہے۔ حساب کتاب کرتے وقت، پلیٹ فارم کے مالک کے ڈیٹا بیس میں موجود ریکارڈ کو بنیاد کے طور پر لیا جائے گا اور ان ریکارڈز کو کوڈ آف سول پروسیجر کے آرٹیکل 193 کے مطابق حتمی ثبوت کے طور پر قبول کیا جائے گا۔
15.9۔
16- زبردستی جادو قدرتی آفت، آگ، جنگ، متحرک ہونے کا اعلان، ہڑتال، وبا وغیرہ، جس کا اندازہ اس معاہدے پر دستخط کے وقت نہیں کیا جا سکتا اور اس حد تک ہوتا ہے کہ یہ جزوی یا مکمل طور پر، عارضی یا مستقل طور پر فریقین میں سے کسی ایک کی کام کرنے کی صلاحیت کو روک دیتا ہے۔ ایسے واقعات جیسے واقعات جو فریقین کی لاپرواہی کی وجہ سے رونما نہ ہوں اور جو ان کے قابو سے باہر ہوں، اور قانون سازی اور قانونی پابندیوں میں تبدیلی جیسے حالات کو فورس میجر تصور کیا جائے گا۔ جب تک زبردستی کا عمل جاری ہے، فریقین اس معاہدے میں اپنی ذمہ داریوں کی انجام دہی کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ زبردستی میجر کی وجہ سے معاہدہ ختم ہونے کی صورت میں، فریقین نیک نیتی کے اصولوں کے مطابق ایک دوسرے سے کوئی مطالبہ نہیں کریں گے۔ 17- رکنیت کی معطلی اور معاہدے کا خاتمہ 17.1۔ فریقین کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ دوسرے 1 (ONE) ہفتہ پہلے تحریری نوٹس دے کر اس معاہدے کو ختم کر دیں۔ HEALTH PROFESSIONAL کی طرف سے معاہدہ ختم ہونے کی صورت میں اور رکنیت ختم ہونے کی صورت میں، HEALTH PROFESSIONAL تمام ریموٹ اور/یا روبرو صحت کی خدمات کی فراہمی کے حوالے سے تقرریوں کا پابند ہے جو فی الحال اس کے نام پر رجسٹرڈ ہے برطرفی کی تاریخ سے، اور اس تربیت/ایونٹس میں شرکت کرنے کا پابند ہے، اگر اس نے ان خدمات کو مکمل کرنے اور ان کی دیکھ بھال کے لیے جو کوشش کی ہے، اس کی مکمل کوشش اور تربیت کے ساتھ۔ ختم ہونے کی تاریخ کے مطابق، ہیلتھ پروفیشنل پلیٹ فارم کو صرف اپنے نام پر رجسٹرڈ تقرریوں اور تقریبات/ٹریننگ کو مکمل کرنے کے لیے استعمال کر سکے گا۔ برطرفی کی وجہ سے کوئی رقم کی واپسی نہیں کی جائے گی۔ 17.2۔ جب تک رکنیت معطل ہے، ہیلتھ پروفیشنل کی جانب سے کوئی دور دراز اور/یا روبرو ہیلتھ سروس اپوائنٹمنٹس نہیں کی جائیں گی، اور ہیلتھ پروفیشنل کو کسی بھی ٹریننگ/ایونٹ کو منظم کرنے اور/یا پلیٹ فارم پر اس کا اعلان کرنے کی اجازت نہیں ہوگی۔ 17.3. اگر ایک اہم یقین ہے کہ پلیٹ فارم کو اس کے مطلوبہ مقصد کے علاوہ کسی اور مقاصد کے لیے استعمال کیا جا رہا ہے، پلیٹ فارم کے استعمال کی شرائط، اس معاہدے میں دیگر ذمہ داریوں اور/یا متعلقہ قوانین و ضوابط کی خلاف ورزی کرتے ہوئے، پلیٹ فارم کا مالک متعلقہ خلاف ورزیوں کے خاتمے کی درخواست کر سکتا ہے۔ پلیٹ فارم جب تک خلاف ورزیوں کے حل نہیں ہو جاتے، اس کی رکنیت معطل کر دیتے ہیں، یا اگر ان خلاف ورزیوں کو مناسب وقت میں حل نہیں کیا جاتا ہے تو یکطرفہ طور پر معاہدہ ختم کر دیتا ہے۔ حق رکھتا ہے۔ 17.4. اگر کوئی معقول شبہ ہے کہ HEALTH PROFESSIONAL کا اکاؤنٹ دھوکہ دہی کے مقاصد کے لیے بنایا گیا یا اس تک رسائی حاصل کی گئی، یا یہ کہ کوئی غیر مجاز شخص اکاؤنٹ کو اس کے مطلوبہ مقصد کے علاوہ کسی اور مقصد کے لیے استعمال کر رہا ہے اور اس طریقے سے جو تمام قابل اطلاق تقاضوں کی تعمیل نہیں کرتا ہے، تو پلیٹ فارم فوری طور پر رکنیت کو معطل نہیں کرے گا اور نہ ہی اسے معطل کرے گا۔ PROFESSIONAL کا ای میل پتہ۔ 17.5۔ رکنیت کی معطلی کے دوران گزارا گیا وقت رکنیت کی مدت میں شامل ہے اور HEALTH PROFESSIONAL اس مدت کے دوران پلیٹ فارم استعمال کرنے کے قابل نہ ہونے کی وجہ سے فیس میں کٹوتی، رقم کی واپسی یا اضافی استعمال کی مدت کی درخواست نہیں کر سکے گا۔ 17.6۔ اطلاع موصول ہوتی ہے کہ اس کی رکنیت منظور ہے۔ 17.7۔
17.8۔ رکنیت کی منسوخی. اس مدت کے ختم ہونے کے بعد جمع کرائی گئی رسائی کی درخواستوں کے لیے فیس وصول کی جا سکتی ہے۔ یہ مضمون ان صورتوں میں لاگو نہیں ہوتا جہاں قانونی وجوہات کی بنا پر ہیلتھ پروفیشنل کے اکاؤنٹ تک رسائی روک دی جاتی ہے اور اس وجہ سے رکنیت ختم کردی جاتی ہے۔ 18- ثبوت کا اصول HEALTH PROFESSIONAL قبول کرتا ہے اور اعلان کرتا ہے کہ پلیٹ فارم کے مالک کی کتابوں اور ریکارڈز کو اس معاہدے کی خلاف ورزی کی وجہ سے پیدا ہونے والے تنازعات کی صورت میں خصوصی ثبوت کے طور پر قبول کیا جائے گا، اور یہ کہ یہ شق ضابطہ نمبر کی دفعہ 193 کے معنی کے اندر ایک ثبوتی معاہدہ ہے۔ 6100 19- قابل اطلاق قانون اور تنازعہ کا حل یہ معاہدہ ترکی کے قانون کے ساتھ مشروط ہے اور ایسی صورتوں میں جہاں اس معاہدے میں کوئی شق نہیں ہے، متعلقہ قوانین اور قانون سازی میں موجود دفعات درست ہیں۔ معاہدے کے نفاذ کے حوالے سے پیدا ہونے والے تنازعات کو پرامن طریقوں سے حل کرنا ضروری ہے۔ اگر یہ ممکن نہ ہو تو T.R. تنازعات کو حل کرنے میں. انقرہ کی عدالتیں اور نفاذ کے دفاتر مجاز ہیں۔ 19 (NINETEN) مضامین اور 18 (EIGHTEEN) صفحات پر مشتمل یہ معاہدہ الیکٹرانک طور پر اپنے مواد کی منظوری دے کر نافذ العمل ہو گیا ہے۔ اس معاہدے پر دستخط کرنے سے پیدا ہونے والی سٹیمپ ڈیوٹی پلیٹ فارم کے مالک کی ہے۔
