منسوخی اور رقم کی واپسی کی پالیسی
ANNEX “کلائنٹ پلیٹ فارم کے استعمال کا معاہدہ”
16- اپوائنٹمنٹ منسوخی، ملتوی اور فیس کی واپسی
16.1۔ ہیلتھ پروفیشنلز اور کنسلٹنٹس اپوائنٹمنٹ کی منسوخی، ملتوی کرنے اور ریفنڈ سے متعلق شرائط کا تعین کرتے ہیں جو وہ پلیٹ فارم کے ذریعے پیش کرتے ہیں اور ان کا اعلان اپنے پروفائلز میں کرتے ہیں۔ CLIENT ان شرائط کی تعمیل کرتے ہوئے کی گئی تقرریوں کو منسوخ یا ملتوی کر سکتا ہے۔ کسی اپوائنٹمنٹ کی منسوخی یا ملتوی ہونے کی صورت میں، اگر متعلقہ ہیلتھ کیئر پروفیشنل یا کنسلٹنٹ کی طرف سے رقم کی واپسی کا حق دیا جاتا ہے تو کلائنٹ رقم کی واپسی کی درخواست کر سکتا ہے۔
16.2۔ کلائنٹ کو رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کا حق ہے اگر ہیلتھ کیئر پروفیشنل اور/یا کنسلٹنٹ دور سے فراہم کی جانے والی خدمات کے لیے بات چیت شروع کرنے میں 5 (پانچ) منٹ سے زیادہ تاخیر کی وجہ سے اپنی اپوائنٹمنٹ منسوخ کر دیتا ہے، یا اگر اپوائنٹمنٹ کو ہیلتھ کیئر پروفیشنل اور/یا کنسلٹنٹ ذاتی طور پر لینے سے پہلے منسوخ کر دیتا ہے۔ تاہم، تقرری کے التوا کی صورت میں 15 (پندرہ) دنوں سے زیادہ نہ ہو اور اسی برانچ میں خدمات انجام دینے والے کسی دوسرے ہیلتھ پروفیشنل اور/یا کنسلٹنٹ کی جانب سے ملاقات کی گئی ہو، کلائنٹ کو کوئی رقم واپس نہیں کی جائے گی۔ یہ رقم اس ادائیگی سے کٹوتی ہے جو کلائنٹ کی طرف سے بنائی گئی نئی ملاقات کی بنیاد پر کی جانی چاہیے۔
16.3۔ ایسے معاملات میں جہاں رقم کی واپسی کا حق پیدا ہوتا ہے، کلائنٹ ادا کی گئی فیس کی مکمل واپسی کی درخواست کر سکتا ہے یا اپنی پروفائل میں بیلنس کے طور پر متعین متعلقہ رقم کو اس کی اگلی ملاقات اور/یا کسی تربیت اور/یا ایونٹ کی خدمت میں استعمال کرنے کو ترجیح دے سکتا ہے جو وہ پلیٹ فارم کے ذریعے خریدے گا۔[30_T]
16.4۔ سوائے رکنیت کی مدت کے دوران دستبرداری کے حق کے استعمال کے؛ کسی بھی وجہ سے رکنیت ختم کرنے کی صورت میں، بشمول معاہدہ ختم کرنا، امتحان اور/یا مشاورتی فیس کلائنٹ کو واپس نہیں کی جائے گی جب تک کہ متعلقہ ہیلتھ پروفیشنل اور/یا کنسلٹنٹ کی طرف سے طے شدہ شرائط کے مطابق کلائنٹ کی طرف سے کی گئی تقرریوں کو منسوخ نہ کر دیا جائے۔
16.5۔ اس مضمون کی دفعات پلیٹ فارم کے ذریعے منعقد ہونے والے پروگراموں اور/یا تربیتوں کی منسوخی، ملتوی اور رقم کی واپسی کی درخواستوں پر بھی لاگو ہوتی ہیں۔
