ક્લાયન્ટ પ્લેટફોર્મ વપરાશ કરાર

મંત્રાલય: આરોગ્ય મંત્રાલય,

નિયમન: દૂરસ્થ આરોગ્ય સેવાઓની જોગવાઈ પરનું નિયમન,

પ્લેટફોર્મ: “www.ehealth.com.tr”,

પ્રોફાઇલ: નામ - અટક, વ્યવસાય, નિપુણતાના ક્ષેત્રો,

પ્લેટફોર્મ સભ્યપદ ફી: પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરવા માટે સભ્યો પાસેથી સમયાંતરે વસૂલવામાં આવતી ફી,

વ્યક્તિગત ડેટા: ઓળખાયેલ અથવા ઓળખી શકાય તેવી કુદરતી વ્યક્તિ સાથે સંબંધિત કોઈપણ ડેટા,

વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયા: ડેટા પર કરવામાં આવતી તમામ પ્રકારની કામગીરી જેમ કે મેળવવી, રેકોર્ડ કરવી, સંગ્રહ કરવી, સાચવવી, બદલવી, પુનઃવ્યવસ્થિત કરવી, જાહેર કરવી, સ્થાનાંતરિત કરવું, ટેકઓવર કરવું, ઉપલબ્ધ કરાવવું, વર્ગીકૃત કરવું અથવા તેનો ઉપયોગ અટકાવવો તેનો અર્થ એ છે કે વ્યક્તિગત ડેટાનો સંપૂર્ણ અથવા આંશિક રીતે રેકોર્ડ કરવાનો અર્થ છે કે તે સંપૂર્ણ અથવા આંશિક રીતે પ્રદાન કરે છે. સિસ્ટમ,

ડેટા ભંગ: અન્ય લોકો દ્વારા ગેરકાયદેસર માધ્યમો દ્વારા પ્રક્રિયા કરાયેલ વ્યક્તિગત ડેટા મેળવવો, કાયદામાં સત્તાધિકારીઓ અને સોંપણીઓ કરતાં વધીને,

ડેટા કંટ્રોલર: કુદરતી અથવા કાનૂની વ્યક્તિ જે વ્યક્તિગત સ્વાસ્થ્ય ડેટાની પ્રક્રિયા કરવાના હેતુઓ અને માધ્યમો નક્કી કરે છે અને ડેટા રેકોર્ડિંગ સિસ્ટમની સ્થાપના અને સંચાલન માટે જવાબદાર છે,

સ્પષ્ટ સંમતિ:વિશિષ્ટ સમસ્યા વિશે જાણ કરવા અને સ્વતંત્ર ઇચ્છા સાથે વ્યક્ત થવાના આધારે સંમતિ,

માહિતી ટેક્સ્ટ: તે તે ટેક્સ્ટનો સંદર્ભ આપે છે જે વપરાશકર્તાને વ્યક્તિગત ડેટા પ્રોટેક્શન લૉ નંબર 6698 દ્વારા વ્યાખ્યાયિત ડેટા કંટ્રોલર તરીકે પ્લેટફોર્મ માલિક દ્વારા પ્રોસેસ કરાયેલા વ્યક્તિગત ડેટાની સુરક્ષા વિશે વિગતવાર માહિતી આપે છે. આરોગ્ય સેવાઓ અને આ ડેટાના ઉપયોગના હેતુઓ અને શરતો કાયદામાં નિયંત્રિત છે.

4- અંતરની આરોગ્ય સેવાઓ અંગેની સામાન્ય માહિતી

4.1. દૂરસ્થ આરોગ્ય સેવા; તે સ્થાન અને ભૂગોળના આધારે સ્વતંત્ર રીતે આરોગ્ય સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે મંત્રાલય દ્વારા જારી કરાયેલ નિયમન દ્વારા નિર્ધારિત પ્રક્રિયાઓ અને સિદ્ધાંતો અનુસાર દૂરસ્થ આરોગ્ય સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે અધિકૃત આરોગ્ય સુવિધાઓ દ્વારા આપવામાં આવતી નિદાન, ફોલો-અપ અને સારવાર સેવાઓનો સમૂહ છે અને આધુનિક તબીબી તકનીકના આધારે અને આરોગ્યસંભાળ વ્યવસાયિકો તુર્કીમાં સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે અધિકૃત છે. 

4.2. રિમોટ હેલ્થ સર્વિસ એ સામ-સામે નિદાન, ફોલો-અપ અને સારવાર સેવાઓની સમકક્ષ નથી. કારણ કે; ગ્રાહકોને આરોગ્ય સુવિધાઓ અને/અથવા આરોગ્યસંભાળ વ્યવસાયિકો દ્વારા દૂરસ્થ આરોગ્ય સેવાઓ પ્રાપ્ત કરવા દબાણ કરી શકાતું નથી, ન તો તેઓને દૂરસ્થ આરોગ્ય સેવાઓ એવી રીતે પૂરી પાડી શકાય છે કે જે ચાલી રહેલી સારવારમાં વિક્ષેપ પાડે, અંતરની આરોગ્ય સેવાઓ અને લાગુ સારવાર વચ્ચેના તફાવતોને ધ્યાનમાં લેતા. ખાસ કરીને કટોકટીની તબીબી પરિસ્થિતિઓમાં, તે આવશ્યક છે કે ગ્રાહકો દૂરસ્થ આરોગ્ય સેવાઓનો ઉપયોગ કરવાને બદલે નજીકની આરોગ્ય સંસ્થાના કટોકટી વિભાગમાં અરજી કરે.

4.3. દૂરસ્થ રીતે આરોગ્ય સંભાળ પૂરી પાડવી એ આરોગ્ય સંભાળની ગુણવત્તા સાથે સમાધાન કરવાનું કારણ નથી. તેથી, આરોગ્ય સેવાઓની જોગવાઈ માટે લઘુત્તમ તબીબી આવશ્યકતાઓ પણ લાગુ પડતી હદ સુધી ટેલિહેલ્થ સેવાઓની જોગવાઈ પર લાગુ થાય છે. જો હેલ્થ પ્રોફેશનલ અને ક્લાયન્ટ શારીરિક રીતે સમાન વાતાવરણમાં ન હોઈ શકે, તો પણ રિમોટ હેલ્થ સર્વિસ દ્વારા પરવાનગી આપવામાં આવેલી હદ સુધી ક્લાયન્ટની તપાસ, તબીબી રીતે નિરીક્ષણ, નિરીક્ષણ અને મૂલ્યાંકન કરી શકાય છે; નિદાન થયેલ રોગોની તપાસ કરી શકાય છે અને તબીબી સલાહ આપી શકાય છે; પરામર્શ અથવા બીજા અભિપ્રાયની વિનંતી કરી શકાય છે. ઇ-પ્રિસ્ક્રિપ્શન અને ઇ-રિપોર્ટ હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ દ્વારા તૈયાર કરી શકાય છે.

5- પ્લેટફોર્મ ઉપયોગની શરતો

5.1. વ્યક્તિઓ માટે મુલાકાતીઓ તરીકે પ્લેટફોર્મ પર મર્યાદિત સામગ્રી જોવાનું અને હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ અને/અથવા સલાહકાર દ્વારા તેમના વતી બનાવેલ રિમોટ હેલ્થ અથવા કન્સલ્ટન્સી સર્વિસ એપોઇન્ટમેન્ટમાં મર્યાદિત ઍક્સેસ સાથે ભાગ લેવો શક્ય છે. જો કે, જેઓ પ્લેટફોર્મ પર ઓફર કરવામાં આવતી રિમોટ હેલ્થ, ઓનલાઈન એપોઈન્ટમેન્ટ સેટિંગ અને/અથવા કન્સલ્ટન્સી સેવાઓનો લાભ મેળવવા ઈચ્છે છે તેઓએ આ કરારમાં ઉલ્લેખિત શરતોમાં પ્લેટફોર્મ પર સભ્યપદ માટે વિનંતી કરેલી માહિતી સંપૂર્ણપણે ભરીને પ્લેટફોર્મના સભ્ય બનવાની જરૂર છે. નામ - અટક, જન્મ તારીખ, નોંધણી પ્રક્રિયા દરમિયાન વિનંતી કરાયેલ ટીઆર આઈડી નંબર. MERNIS દ્વારા ID નંબરની માહિતીની સ્વચાલિત મંજૂરી પછી, ક્લાયન્ટ સભ્ય તરીકે પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરવાનું શરૂ કરશે. 

5.2. ક્લાયન્ટને માત્ર એક સભ્યપદ બનાવવાનો અને આ સભ્યપદ દ્વારા પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરવાનો અધિકાર છે. જો કરાર સમાપ્ત કરવામાં આવે છે અને આ કરારમાં નિર્ધારિત નિયમો અને/અથવા જવાબદારીઓના ઉલ્લંઘનને કારણે પ્લેટફોર્મના માલિક દ્વારા સભ્યપદ રદ કરવામાં આવે છે અથવા સસ્પેન્ડ કરવામાં આવે છે, તો ક્લાયન્ટને નવી સભ્યપદ સાથે પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરવાનું ચાલુ રાખવાથી પ્રતિબંધિત કરવામાં આવે છે. આ કિસ્સામાં, પ્લેટફોર્મ માલિક નવી સભ્યપદ વિનંતીને નકારવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે.

5.3. સભ્યપદ અને મંજૂરીની પ્રક્રિયા પૂર્ણ થયા પછી, ક્લાયન્ટનું નામ અને અટક, T.R. એક મૂળભૂત પ્રોફાઇલ બનાવવામાં આવે છે, જેમાં ઓળખ નંબર અને સંપર્ક માહિતીનો સમાવેશ થાય છે. જો CLIENT ઈચ્છે, તો તે આ પ્રોફાઇલમાંની માહિતીને સંપાદિત કરી શકે છે, પ્રોફાઇલ ફોટો ઉમેરી શકે છે અથવા પ્લેટફોર્મ દ્વારા તેના માટે બનાવેલ પ્રોફાઇલની પુષ્ટિ કરીને સેવાઓ પ્રાપ્ત કરવાનું શરૂ કરી શકે છે. જો CLIENT પ્રોફાઇલ ફોટો ઉમેરે છે, તો આ ફોટો ફક્ત તેનો/તેણીનો જ હોવો જોઈએ. પ્લેટફોર્મના માલિકને ફોટોગ્રાફ્સ અને માહિતીને દૂર કરવાનો અધિકાર છે જે પ્લેટફોર્મની પ્રકૃતિનું પાલન કરતા નથી અને/અથવા અસત્ય હોવાનું જણાયું છે. ક્લાયંટ તેની પ્રોફાઇલમાંની માહિતીમાં થતા કોઈપણ ફેરફારોના આધારે તાત્કાલિક જરૂરી અપડેટ કરવા માટે બંધાયેલો છે, અને પ્લેટફોર્મ માલિક અધૂરી, ભૂલભરેલી અને/અથવા ખોટી માહિતીને કારણે થતા કોઈપણ નુકસાન માટે જવાબદાર નથી. 

5.4. ક્લાઈન્ટ તેના ઈ-મેઈલ એડ્રેસ અને પાસવર્ડનો ઉપયોગ કરીને અને બે-સ્ટેજ ઓથેન્ટિકેશન કરીને પ્લેટફોર્મ પર લૉગ ઇન કરશે. પ્લેટફોર્મમાં પ્રવેશવા માટે તેના/તેણી દ્વારા નિર્ધારિત પાસવર્ડની ગુપ્તતા અને સુરક્ષાની સુરક્ષા માટે ક્લાયંટ જવાબદાર છે. જો, તમામ સાવચેતીઓ લેવા છતાં, માહિતી અનધિકૃત તૃતીય પક્ષો દ્વારા મેળવવામાં આવે છે, તો ક્લાયન્ટ તરત જ પ્લેટફોર્મ માલિકને સૂચિત કરશે. નહિંતર, આ માહિતીનો ઉપયોગ કરીને પ્લેટફોર્મ દાખલ કરીને કરવામાં આવતી કોઈપણ પ્રવૃત્તિ ક્લાયન્ટ દ્વારા હાથ ધરવામાં આવી હોવાનું માનવામાં આવે છે. આ પ્રવૃત્તિઓથી ઉદ્ભવતી કોઈપણ કાનૂની અને ફોજદારી જવાબદારી CLIENT ની છે.

5.5. CLIENT પ્લેટફોર્મ પર લૉગ ઇન કરીને જરૂરી પ્રક્રિયાઓ પૂર્ણ કરીને આરોગ્ય વ્યવસાયિક અને/અથવા તેની પસંદગીના કન્સલ્ટન્ટ પાસેથી રિમોટ હેલ્થ અને/અથવા કન્સલ્ટન્સી સેવાઓ પ્રાપ્ત કરી શકશે, અને રૂબરૂ સ્વાસ્થ્ય અને/અથવા કન્સલ્ટન્સી સેવાઓ માટે ઑનલાઇન એપોઇન્ટમેન્ટ લેવા માટે સક્ષમ હશે. ક્લાયન્ટ તેની/તેણીની પ્રોફાઇલમાંથી તેણે કરેલી એપોઇન્ટમેન્ટ્સ, પ્લેટફોર્મ દ્વારા પ્રાપ્ત પરીક્ષા અને/અથવા કન્સલ્ટન્સી સેવાઓનો ઇતિહાસ, આ સેવાઓથી સંબંધિત ઇન્વૉઇસેસ અને તેના/તેણીના વતી આરોગ્ય વ્યાવસાયિકો, સલાહકારો અને/અથવા પ્લેટફોર્મ માલિક દ્વારા વ્યાખ્યાયિત કરાયેલા તમામ કૂપન્સને પણ ઍક્સેસ કરી શકશે.  

5.6. ક્લાઈન્ટ પ્લેટફોર્મ દ્વારા સેવાઓ પૂરી પાડતી તમામ હેલ્થ પ્રોફેશનલ અને/અથવા કન્સલ્ટન્ટ પ્રોફાઇલને તેમની શાખાઓ અનુસાર સૂચિબદ્ધ કરીને જોઈ શકે છે. જો કે, CLIENT સભ્ય પ્રોફાઇલ પ્લેટફોર્મ પર સૂચિબદ્ધ નથી. આ પ્રોફાઇલ્સ માત્ર હેલ્થ પ્રોફેશનલ અને/અથવા કન્સલ્ટન્ટ દ્વારા જ જોઈ શકાય છે કે જેમની પાસેથી સંબંધિત ક્લાઈન્ટ સેવા મેળવે છે, જે માહિતી અને/અથવા દસ્તાવેજો તેઓ તેમની સત્તામાં એક્સેસ કરી શકે છે, અને અન્ય ક્લાયન્ટ્સ, હેલ્થ પ્રોફેશનલ્સ અને/અથવા પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરી રહેલા કન્સલ્ટન્ટને ક્લાઈન્ટ સભ્ય પ્રોફાઇલ્સ ઍક્સેસ કરવાનો અધિકાર નથી. આ સંદર્ભમાં, CLIENT સ્વીકારે છે અને બાંયધરી આપે છે કે પરવાનગી વિના અન્ય ક્લાયંટના ડેટા અને માહિતીનો ઉપયોગ ન કરવો અને તેને તૃતીય પક્ષો સાથે શેર ન કરવો. અન્યથા, કોઈપણ કાનૂની, વહીવટી અને ફોજદારી જવાબદારી ઊભી થઈ શકે છે તે ગ્રાહકની છે.

5.7. સંબંધિત કાયદા દ્વારા આપવામાં આવેલા અધિકારો અને સત્તાઓને અનુરૂપ, ક્લાયન્ટ એવા લોકો વતી એપોઇન્ટમેન્ટ લઈ શકે છે કે જેમના માટે તે/તેણી કાયદેસરના વાલી અને/અથવા વાલી છે અને તેની પોતાની પ્રોફાઇલ દ્વારા આ લોકોને આરોગ્ય સેવાનો લાભ મળે અને આ લોકોને ફરીથી ઓફર કરવામાં સક્ષમ કરી શકે. રૂબરૂ આરોગ્ય સેવાઓ અથવા કન્સલ્ટન્સી. દૂરસ્થ આરોગ્ય સેવાઓની જોગવાઈના અવકાશમાં, MERNIS એકીકરણ સાથે આ લોકો માટે ઓળખ ચકાસણીની જરૂર પડી શકે છે. કાનૂની પ્રતિનિધિ તરીકે, સગીર અને/અથવા વિકલાંગ વ્યક્તિ કે જેઓ સેવાઓ મેળવશે તેમને જાણ કરવાની અને પ્લેટફોર્મ દ્વારા આ વ્યક્તિઓ વતી હાથ ધરવામાં આવનારી તમામ આરોગ્ય અને/અથવા કન્સલ્ટન્સી પ્રવૃત્તિઓને અનુસરવાની જવાબદારી ક્લાયન્ટની છે. કાયદેસર રીતે, આ પ્રવૃત્તિઓના અમલ દરમિયાન CLIENT ની સંભાળ અને દેખરેખ હેઠળ સગીર અને/અથવા પ્રતિબંધિત વ્યક્તિ દ્વારા થતા નુકસાનથી ઉદ્ભવતી તમામ કાનૂની, વહીવટી અને ફોજદારી જવાબદારી CLIENT ની છે.

5.8. CLIENT તેની/તેણીની પ્રોફાઇલ પર કોઈપણ સામગ્રી શેર કરી શકતો નથી. જો કે, તે/તેણી હેલ્થ પ્રોફેશનલ અને/અથવા સલાહકારને સંદેશ મોકલી શકે છે કે જેની પાસેથી તે તેની પ્રોફાઇલ દ્વારા સેવા મેળવે છે; આરોગ્ય અને/અથવા પરામર્શ ઇતિહાસ સંબંધિત વિશ્લેષણ પરિણામો, ફાઇલો, માહિતી અને દસ્તાવેજો સંબંધિત આરોગ્ય વ્યાવસાયિક અને/અથવા સલાહકાર સાથે શેર કરી શકે છે. હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ અને/અથવા સલાહકાર સાથે ક્લાઈન્ટનો પત્રવ્યવહાર એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્ટેડ સુરક્ષિત છે. પત્રવ્યવહારના પક્ષકારો સિવાય અન્ય કોઈ, પ્લેટફોર્મ માલિક સહિત, સંદેશાઓ અને શેર કરેલી ફાઇલો, માહિતી અને દસ્તાવેજો જોઈ શકશે નહીં.

5.9. ક્લાયન્ટ આરોગ્ય વ્યાવસાયિકો અને/અથવા સલાહકારો પર ટિપ્પણી કરી શકે છે કે જેમની પાસેથી તેઓ પ્લેટફોર્મ દ્વારા સેવા મેળવે છે, તેમના મંતવ્યો અને ભલામણો વ્યક્ત કરી શકે છે અને આ લોકોને રેટ કરી શકે છે. પ્લેટફોર્મ માલિક; CLIENT ને CLIENT દ્વારા કરવામાં આવેલી ટિપ્પણીઓ, અભિપ્રાયો અને ભલામણોને અનામી કરીને પ્રકાશિત કરવાનો અને આપેલા સ્કોર્સની સરેરાશ લઈને પ્રકાશિત કરવાનો અધિકાર છે. 

5.10. CLIENT એ પ્લેટફોર્મના યોગ્ય ઉપયોગ માટે જરૂરી હાર્ડવેર, તૃતીય-પક્ષ સોફ્ટવેર, ઈન્ટરનેટ એક્સેસ વગેરે પ્રદાન કરવું આવશ્યક છે જે તેને પ્રાપ્ત થનારી રિમોટ હેલ્થ અને/અથવા કન્સલ્ટન્સી સેવાઓની ગુણવત્તા અને સાતત્યને અસર કરતું નથી. તે તૈયાર કરવા માટે જવાબદાર છે. આ સંદર્ભમાં, ક્લાઈન્ટ પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કાળજીપૂર્વક કરશે, પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરીને પ્લેટફોર્મ અને તૃતીય પક્ષોના કમ્પ્યુટર અને સોફ્ટવેર સિસ્ટમ્સને નુકસાન પહોંચાડી શકે તેવા કોઈપણ વર્તન અને વ્યવહારને ટાળશે. ક્લાઈન્ટ સ્વીકારે છે અને બાંહેધરી આપે છે કે તે/તેણી તેને/તેણીને આપવામાં આવેલ સત્તાધિકારીઓના કાર્યક્ષેત્રમાં જે સિસ્ટમ્સ અને એપ્લીકેશન્સને પ્રત્યક્ષ અને/અથવા પરોક્ષ નુકસાન પહોંચાડે તેવી સંભાવના હોય તેવી કોઈપણ કાર્યવાહીથી દૂર રહેશે, કે તે/તેણી એવા કોઈપણ દસ્તાવેજો અપલોડ કરશે નહીં કે જે ઍક્સેસિબિલિટી, અખંડિતતા અથવા ગોપનીયતાને નુકસાન પહોંચાડે અથવા ખલેલ પહોંચાડે, જે તે સિસ્ટમ અને એપ્લિકેશનની સ્ક્રિપ્ટને નુકસાન પહોંચાડશે નહીં. તે/તેણી કોઈપણ તૃતીય પક્ષ સોફ્ટવેર સાથે કોઈપણ સ્વચાલિત અને/અથવા મેન્યુઅલ પગલાં લેશે નહીં.

5.11. રિમોટ હેલ્થ અને કન્સલ્ટન્સી સેવાઓની જોગવાઈ દરમિયાન, પ્લેટફોર્મ CLIENT ના કેમેરા અને માઇક્રોફોનને ઍક્સેસ કરવામાં સક્ષમ હશે. જો ક્લાયન્ટ પ્લેટફોર્મ દ્વારા વિનંતી કરાયેલ આ ઍક્સેસ પરવાનગી આપતું નથી, તો સેવાનું પ્રદર્શન શક્ય બનશે નહીં, અને નિયમન અનુસાર, પ્લેટફોર્મ રિમોટ હેલ્થ સર્વિસ શરૂ ન કરવાનો અથવા શરૂ કરેલી સેવાને સમાપ્ત કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે. આ જ કન્સલ્ટન્સી સેવાઓને લાગુ પડે છે જે દૂરથી પૂરી પાડવામાં આવશે. આ કારણોસર ક્લાયન્ટ દ્વારા થયેલા કોઈપણ નુકસાન માટે પ્લેટફોર્મ માલિક જવાબદાર નથી.

5.12. CLIENT; તે સ્વીકારે છે, જાહેર કરે છે અને બાંયધરી આપે છે કે તે પ્લેટફોર્મનો તેના હેતુ સિવાયના હેતુઓ માટે ઉપયોગ કરશે નહીં. પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કોઈપણ રીતે અથવા કોઈપણ સંજોગોમાં જાહેર વ્યવસ્થાને ખલેલ પહોંચાડવા, જાહેર નૈતિકતાનું ઉલ્લંઘન કરવા, અન્યોને ખલેલ પહોંચાડવા અથવા હેરાન કરવા, ગેરકાયદેસર હેતુ માટે અથવા અન્યના બૌદ્ધિક અને કૉપિરાઈટ અધિકારોનું ઉલ્લંઘન કરવા માટે કરવામાં આવશે નહીં. ગ્રાહક; પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ અન્ય લોકો માટે અટકાવે અથવા તેને મુશ્કેલ બનાવે તેવી કોઈપણ પ્રવૃત્તિમાં સામેલ થશે નહીં; તે/તેણી આરોગ્યસંભાળ વ્યાવસાયિકો અને/અથવા સલાહકારો વિશેની તેમની ટિપ્પણીઓ અને આ લોકો સાથેના તેમના ખાનગી પત્રવ્યવહાર સહિત પ્લેટફોર્મ પરના તેમના લેખિત અને/અથવા કોઈપણ સંચારમાં અશિષ્ટ, અપમાનજનક, જાતિવાદી, ભેદભાવપૂર્ણ, અપમાનજનક, પજવણી વગેરેનો ઉપયોગ કરશે નહીં. ગેરકાનૂની અભિવ્યક્તિઓનો ઉપયોગ કરવાનું ટાળશે; અન્ય વપરાશકર્તાની ટીકા કરતી અથવા અપમાનિત કરતી, પોર્નોગ્રાફી, હિંસા, અથવા કોઈપણ ઉત્પાદન અથવા સેવાની જાહેરાત અથવા પ્રચાર કરતી પોસ્ટ્સ પોસ્ટ ન કરવાની ખાતરી આપે છે.  

6- પક્ષોના અધિકારો અને જવાબદારીઓ

6.1. ગ્રાહકના અધિકારો અને જવાબદારીઓ

6.1.1. CLIENT આરોગ્ય વ્યવસાયિક અથવા સલાહકાર દ્વારા અલગથી બનાવેલા ઓનલાઈન કેલેન્ડરને ઍક્સેસ કરીને અને તેને અનુકૂળ હોય તે દિવસ અને સમય અંતરાલ પસંદ કરીને અંતર સ્વાસ્થ્ય અને/અથવા કન્સલ્ટન્સી સેવાઓ અને રૂબરૂ સ્વાસ્થ્ય અને/અથવા કન્સલ્ટન્સી સેવાઓ માટેની એપોઇન્ટમેન્ટ વિનંતીઓ પૂરી કરી શકશે. વિનંતી પર, કન્સલ્ટન્ટ વતી હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ અને/અથવા કન્સલ્ટન્ટ દ્વારા એપોઇન્ટમેન્ટ લેવાનું પણ શક્ય છે. નિમણૂકની તારીખ અને સમય અંતરાલ, રદ કરવાની અને મુલતવી રાખવાની શરતો આરોગ્ય વ્યાવસાયિક અથવા સલાહકાર દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે, અને ક્લાયન્ટે એપોઇન્ટમેન્ટ બનાવીને આ શરતો સ્વીકારી હોવાનું માનવામાં આવે છે.  

6.1.2. જે ક્લાયન્ટ પ્લેટફોર્મ દ્વારા રિમોટ હેલ્થકેર સેવાઓ મેળવે છે, તે નિયમન અનુસાર, સચોટ, સમજી શકાય તેવી અને વિગતવાર રીતે, આરોગ્યસંભાળ વ્યવસાયિક સાથે તેના તબીબી ઇતિહાસ અને આરોગ્યની સ્થિતિ સંબંધિત વિનંતી કરેલી માહિતી શેર કરવા માટે બંધાયેલા છે. જો વ્યક્તિઓ કે જેઓ કાયદેસર રીતે માતા-પિતા અને/અથવા વાલીઓ છે તેઓ પ્લેટફોર્મ દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતી રિમોટ હેલ્થ સર્વિસનો લાભ લે છે, તો તેમની સગીર અને/અથવા મર્યાદિત સ્થિતિના સંદર્ભમાં આ જવાબદારી કાનૂની પ્રતિનિધિ તરીકે ક્લાયન્ટની છે. આ જવાબદારીના ઉલ્લંઘનના કિસ્સામાં ઊભી થઈ શકે તેવા કોઈપણ નુકસાન માટે પ્લેટફોર્મ માલિક જવાબદાર નથી. આ લેખ પ્લેટફોર્મ દ્વારા પ્રાપ્ત થનારી કન્સલ્ટન્સી સેવાઓને પણ લાગુ પડે છે. 

6.1.3. આરોગ્ય અને કન્સલ્ટન્સી સેવાઓ રિમોટલી પ્રાપ્ત કરવા માટે, ક્લાયન્ટે પ્લેટફોર્મને કેમેરા અને/અથવા માઇક્રોફોનને ઍક્સેસ કરવાની મંજૂરી આપવી જોઈએ. આરોગ્ય વ્યાવસાયિક અથવા સલાહકાર; જો ક્લાયન્ટ આ સમસ્યા વિશે તેને જાણ કરવા અને ચેતવણી આપવા છતાં સંબંધિત ઍક્સેસની પરવાનગી આપવાનો ઇનકાર કરે છે અને/અથવા જો ક્લાયન્ટ દ્વારા થતા તકનીકી કારણોસર પક્ષકારો વચ્ચે ઑડિઓ અને/અથવા વિડિઓ પ્રસારિત કરી શકાતી નથી, તો આરોગ્ય વ્યવસાયિક અથવા સલાહકારને રિમોટ હેલ્થ અથવા કન્સલ્ટન્સી સેવા શરૂ ન કરવાનો અથવા પહેલેથી શરૂ થયેલી સેવાને સમાપ્ત કરવાનો અધિકાર છે. જો ક્લાયંટ કેમેરા અને/અથવા માઇક્રોફોનને ઍક્સેસ કરવાની મંજૂરી આપતું નથી, અથવા જો ટેકનિકલ ખામીઓ અને/અથવા ક્લાયન્ટ, હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ અથવા કન્સલ્ટન્ટ દ્વારા થતી ખામીઓને કારણે પક્ષકારો વચ્ચે ઑડિયો અને/અથવા વિડિયો ટ્રાન્સમિટ કરી શકાતો નથી, તો સેવા કરવામાં નિષ્ફળતા માટે પ્લેટફોર્મ માલિક જવાબદાર નથી. 

6.1.4. TR ID/YKN/બ્લુ કાર્ડ નંબર, નામ, અટક, જન્મતારીખ, ટેલિફોન નંબર અને ઈ-મેલ એડ્રેસની માહિતી સભ્યપદ દરમિયાન ID કાર્ડની માહિતીના અનુપાલનમાં ક્લાયન્ટ દ્વારા આપવામાં આવેલી માહિતીને ફોરવર્ડ કરી શકાય છે જે હેલ્થ પ્રોફેશનલ અને/અથવા હેલ્થ સ્કોપની અંદર કન્સલ્ટન્ટ પ્રોફેશનલને ફોરવર્ડ કરી શકે છે. અને/અથવા કન્સલ્ટન્સી સેવાઓ. જો હેલ્થ પ્રોફેશનલ અને/અથવા કન્સલ્ટન્ટને ક્લાઈન્ટની ઓળખ અંગે શંકા હોય, તો ક્લાઈન્ટે તેને/તેણીને સેવાની કામગીરીના અવકાશમાં પ્રસારિત થયેલી ઓળખ માહિતીની ચકાસણી કરવી જોઈએ; તે/તેણી વિનંતી કરી શકે છે કે તેનો/તેણીનો સત્તાવાર ઓળખ દસ્તાવેજ તેને કેમેરા દ્વારા બતાવવામાં આવે. જો આ વિનંતી પૂરી ન થાય, તો આરોગ્ય વ્યવસાયિક અને/અથવા સલાહકારને ટેલિહેલ્થ અને/અથવા કન્સલ્ટન્સી સેવા શરૂ ન કરવાનો અથવા શરૂ થયેલી સેવાને સમાપ્ત કરવાનો અધિકાર છે. જો વ્યક્તિની ઓળખ શંકામાં હોવા છતાં આરોગ્ય વ્યવસાયિક અને/અથવા સલાહકાર ગ્રાહક વતી જરૂરી ચકાસણી કર્યા વિના સેવા કરવાનું ચાલુ રાખે તો ઊભી થઈ શકે તેવા કોઈપણ નુકસાન અથવા કાનૂની, વહીવટી અથવા ફોજદારી પ્રતિબંધો માટે પ્લેટફોર્મ માલિક જવાબદાર નથી.

6.1.5. દર્દીની ગોપનીયતાને સુનિશ્ચિત કરવા માટે ક્લાયન્ટ, હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ અને/અથવા સલાહકાર સાથે મળીને જવાબદાર છે. જો રિમોટ હેલ્થ અને/અથવા કન્સલ્ટન્સી સેવાના પ્રદર્શન દરમિયાન વાતચીત જોઈ અને/અથવા સાંભળી શકે તેવા કોઈ તૃતીય પક્ષ હોય તો ક્લાયન્ટ હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ અને/અથવા કન્સલ્ટન્ટને જાણ કરવા માટે બંધાયેલા છે. ઉપરોક્ત તૃતીય પક્ષ ખ્યાલ માટે; સહાયક વ્યક્તિઓ જેમ કે અનુવાદકો અને દર્દીના સંબંધીઓ પણ સામેલ છે. આ માહિતી પ્રદાન કરવામાં નિષ્ફળતાને કારણે ઉદ્ભવતા કોઈપણ નુકસાન અથવા કાનૂની, વહીવટી અથવા ફોજદારી પ્રતિબંધો માટે પ્લેટફોર્મ માલિક જવાબદાર નથી.

6.1.6. દર્દીની ગોપનીયતા અને વ્યક્તિગત ડેટા સંરક્ષણ કાયદા અને નિયમન અનુસાર, અંતરના આરોગ્ય અને/અથવા કન્સલ્ટન્સી સેવાઓના પ્રદર્શન દરમિયાન ઑડિઓ અને/અથવા છબીઓ રેકોર્ડ કરવા અને CENT/કન્સલ્ટન્ટ હેલ્થ કન્સલ્ટન્ટ અને વ્યાવસાયિક સલાહકારની સંમતિ વિના ફોટોગ્રાફ્સ લેવા પર પ્રતિબંધ છે. પ્લેટફોર્મના માલિક કોઈપણ પક્ષકારોની સ્પષ્ટ સંમતિ વિના ઓડિયો અને/અથવા છબીઓ રેકોર્ડ કરવા અથવા બિન-પ્લેટફોર્મ માધ્યમો દ્વારા ફોટોગ્રાફ લેવાની ઘટનામાં ઉદ્ભવતા કોઈપણ નુકસાન અથવા કાનૂની, વહીવટી અથવા ફોજદારી પ્રતિબંધો માટે જવાબદાર નથી.

6.1.7. હેલ્થ પ્રોફેશનલ ગ્રાહક અથવા સગીર અને/અથવા વિકલાંગ વ્યક્તિ વતી ઈ-પ્રિસ્ક્રિપ્શન અથવા ઈ-રિપોર્ટ બનાવી શકે છે કે જેમના માટે તેણે માતા-પિતા અને/અથવા વાલી હોવાને કારણે એપોઇન્ટમેન્ટ લીધી છે, તેણીની ઓળખ અથવા તેણીની અધિકૃતતાના અવકાશમાં તેની માહિતીનો ઉપયોગ કરીને તેને ટ્રાન્સમિટ કરી શકે છે. અને આપેલ મંજૂરીના અવકાશમાં ક્લાઈન્ટ અથવા સગીર અને/અથવા અપંગ વ્યક્તિ કે જેના માટે ક્લાઈન્ટ કાનૂની પ્રતિનિધિ છે તેની ઈ-પલ્સ માહિતીને ઍક્સેસ કરી શકે છે; તબીબી નિદાન અને નિદાનની માહિતીને e-Nabız માં ટ્રાન્સફર કરી શકે છે. 

6.1.8. આ કરારના અવકાશમાં CLIENT દ્વારા પ્રાપ્ત થનારી તમામ સેવાઓ આરોગ્ય વ્યાવસાયિક અને/અથવા CLIENT દ્વારા પસંદ કરાયેલ સલાહકાર દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવશે. જો સ્વાસ્થ્ય વ્યાવસાયિક, સલાહકાર અથવા ક્લાયન્ટ દ્વારા એપોઇન્ટમેન્ટ મોકૂફ અથવા રદ કરવામાં આવે તો, ક્લાયન્ટ આરોગ્ય વ્યવસાયિક અથવા સલાહકારને બદલવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે કે જેમની પાસેથી તે સેવા મેળવશે.

6.1.9. ગ્રાહક આરોગ્ય વ્યાવસાયિકો અથવા સલાહકારો દ્વારા આયોજિત ઇવેન્ટ્સ અને તાલીમોમાં ખરીદી અને ભાગ લઈ શકે છે અને પ્લેટફોર્મ હોમ પેજ અને સંબંધિત આરોગ્ય વ્યાવસાયિક અથવા સલાહકારની પ્રોફાઇલ પર જાહેરાત કરી શકે છે. આ ઇવેન્ટ્સ અને તાલીમોની સામગ્રી ઉપરાંત, પ્લેટફોર્મ પર આરોગ્ય વ્યવસાયિકો અને સલાહકારો દ્વારા શેર કરાયેલા તમામ વિચારો અને સામગ્રી તેમજ તેઓ જે સલાહ અને માર્ગદર્શન આપે છે તે તેમના પોતાના વિચારોને સંપૂર્ણપણે પ્રતિબિંબિત કરે છે. પ્લેટફોર્મ માલિક કોઈપણ નુકસાની અથવા કાનૂની, વહીવટી અથવા ફોજદારી પ્રતિબંધો માટે જવાબદાર નથી કે જે પ્રવૃત્તિ, તાલીમ, વિચાર, સામગ્રી, સલાહ અને/અથવા પ્રશ્નમાં માર્ગદર્શનને કારણે ક્લાયન્ટ અથવા તૃતીય પક્ષો દ્વારા કરવામાં આવી શકે છે.

6.1.10. જો ક્લાયન્ટ કોન્ટ્રાક્ટેડ કંપનીઓ, સંસ્થાઓ અને/અથવા પ્લેટફોર્મની સંસ્થાઓ, હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ અથવા કન્સલ્ટન્ટ અને/અથવા હેલ્થકેર સુવિધા કે જેની સાથે તેઓ સંલગ્ન છે, અથવા કોન્ટ્રાક્ટ કરાયેલા વીમાધારક છે, અથવા કોન્ટ્રાક્ટેડ/કન્સલ્ટર/ઓર્ગેનાઈઝેશન, કન્સલ્ટર/ઓર્ગેનાઇઝેશન અને કન્સલ્ટર દ્વારા આપવામાં આવતી સેવાઓનો વીમો છે. આ કંપનીઓ, સંસ્થાઓ અને/અથવા સંસ્થાઓ દ્વારા સંમત દરો અને/અથવા કન્સલ્ટન્સી અથવા પરીક્ષા ફી પરનું પ્લેટફોર્મ. તે પ્રાપ્ત કરી શકશે. હેલ્થ પ્રોફેશનલ અથવા કન્સલ્ટન્ટને કરાયેલા કરારના અવકાશમાં ડિસ્કાઉન્ટેડ દરે ડિસ્ટન્સ હેલ્થ અથવા કન્સલ્ટન્સી સેવાઓ પ્રદાન કરવાનો ઇનકાર કરવાનો અધિકાર છે, અને પસંદ કરેલ આરોગ્ય વ્યાવસાયિક અને/અથવા સલાહકાર ઉપયોગમાં લેવાના કરારના અવકાશમાં સેવાઓ પ્રદાન કરે છે કે કેમ તે તપાસવા માટે ક્લાયન્ટ જવાબદાર છે.  

6.1.11. પ્લેટફોર્મ વતી પ્લેટફોર્મ માલિક દ્વારા વિવિધ કંપનીઓ, સંસ્થાઓ અને/અથવા સંસ્થાઓ સાથે, વીમા કંપનીઓ સહિત, પ્લેટફોર્મ વતી કરાયેલા કરારો, હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ અને/અથવા કન્સલ્ટન્ટ દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી સેવાઓના સંદર્ભમાં માન્ય નથી અને તેઓ આરોગ્યસંભાળની બહારના પ્લેટફોર્મ સાથે જોડાયેલા છે. આ સંદર્ભમાં, ક્લાઈન્ટ પ્લેટફોર્મ સિવાયના સંબંધિત હેલ્થ પ્રોફેશનલ, કન્સલ્ટન્ટ અથવા હેલ્થ ફેસિલિટી પાસેથી સમાન ડિસ્કાઉન્ટ દરો અને/અથવા પરીક્ષા ફી પર સેવાઓ મેળવવાની વિનંતી કરી શકતો નથી, કારણ કે તે પ્લેટફોર્મનો સભ્ય છે.

6.1.12. કોન્ટ્રાક્ટવાળી કંપનીઓ, સંસ્થાઓ અને/અથવા સંસ્થાઓ દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવતા લાભોથી વિપરીત, પ્લેટફોર્મ માલિક, હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ્સ અને/અથવા સલાહકારોને ચોક્કસ ક્લાયંટ, ક્લાયન્ટ જૂથ અને/અથવા તમામ ક્લાયન્ટ્સ માટે મર્યાદિત-સમયના કૂપન્સ બનાવવાનો અધિકાર છે. CLIENT તેની પોતાની પ્રોફાઇલ દ્વારા નિર્ધારિત કૂપન્સને ઍક્સેસ કરી શકે છે. તમામ કૂપન પ્લેટફોર્મ વતી જારી કરવામાં આવશે. ક્લાઈન્ટ આ કૂપન્સ દ્વારા પૂરા પાડવામાં આવેલ લાભો સાથે પ્લેટફોર્મ સિવાય સંબંધિત આરોગ્ય વ્યવસાયિક અને/અથવા સલાહકાર પાસેથી સેવા પ્રાપ્ત કરવાની વિનંતી કરી શકશે નહીં. CLIENT વતી સીધા જ કૂપન બનાવવાનો અધિકાર ક્લાયન્ટની આગામી એપોઇન્ટમેન્ટ સુધી જ મર્યાદિત છે જ્યારે હેલ્થ પ્રોફેશનલ અને/અથવા કન્સલ્ટન્ટ તેમની એપોઇન્ટમેન્ટમાં મોડું કરે અથવા તેમની એપોઇન્ટમેન્ટ રદ કરે. ક્લાયન્ટ વતી એક જ હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ અને/અથવા કન્સલ્ટન્ટ દ્વારા એક જ મહિનામાં અથવા સતત બે એપોઇન્ટમેન્ટ માટે કૂપન્સ જારી કરી શકાતા નથી. CLIENT વતી બનાવેલ કૂપન્સ માત્ર આરોગ્ય વ્યવસાયિક અને/અથવા સલાહકાર દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવતી સેવાઓ માટે માન્ય છે જેમણે કૂપન જારી કર્યું છે.

6.1.13. આરોગ્ય અથવા કન્સલ્ટન્સી સેવાઓમાં રિમોટલી પ્રદાન કરવામાં આવશે, આરોગ્ય વ્યવસાયિક અને/અથવા સલાહકાર ક્લાયન્ટની એપોઇન્ટમેન્ટના સમયના 5 (પાંચ) મિનિટની અંદર રિમોટ હેલ્થ સર્વિસના પ્રદર્શન માટે વાતચીત શરૂ કરવા માટે બંધાયેલા છે. જો હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ અથવા કન્સલ્ટન્ટ આ સમયગાળામાં મીટિંગની શરૂઆત ન કરે, તો ક્લાઈન્ટ અન્ય હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ અથવા કન્સલ્ટન્ટની એપોઇન્ટમેન્ટ રદ કરવાનો, મુલતવી રાખવા અથવા વિનંતી કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે. આ લેખની જોગવાઈઓ પણ લાગુ પડે છે જો આરોગ્યસંભાળ વ્યવસાયિક અથવા સલાહકાર દ્વારા વ્યક્તિગત રીતે કોઈપણ કારણોસર નિમણૂક રદ કરવામાં આવે છે, સિવાય કે એવા કિસ્સાઓ સિવાય કે જ્યાં ક્લાયન્ટને તબીબી અથવા કાનૂની કારણોસર આ કરાર અને નિયમન દ્વારા આપવામાં આવેલા અધિકારોને અનુરૂપ ક્લાયન્ટને જાણ કરીને દૂરસ્થ આરોગ્ય અથવા કન્સલ્ટન્સી સેવા સમાપ્ત કરવામાં આવી હોય. 

6.1.14. આરોગ્ય વ્યવસાયિક અને સલાહકારો આ કરારના કાર્યક્ષેત્રમાં ક્લાયન્ટને પૂરી પાડવામાં આવતી સેવાઓ અને પરિણામો માટે વ્યક્તિગત રીતે જવાબદાર છે, અને આરોગ્ય વ્યવસાયિક અને/અથવા સલાહકારો દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી સેવાઓને કારણે ઉદ્ભવતા કોઈપણ પ્રત્યક્ષ અને/અથવા પરોક્ષ નુકસાન માટે પ્લેટફોર્મ માલિક જવાબદાર નથી.

6.1.15. જ્યાં સુધી CLIENT પ્લેટફોર્મ દ્વારા તેની સભ્યપદ રદ ન કરે, ત્યાં સુધી તેની સભ્યપદ ચાલુ રહેશે. પ્લેટફોર્મ માલિક આ કરાર અને/અથવા નિયમનમાં ઉલ્લેખિત જવાબદારીઓના ઉલ્લંઘનના કિસ્સામાં આ કરાર સમાપ્ત કરીને ક્લાયન્ટની સભ્યપદને સસ્પેન્ડ કરવાનો અને/અથવા સંબંધિત સભ્યપદને રદ કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે. 

6.1.16. આ કરાર સંબંધિત કોઈપણ સૂચના પ્લેટફોર્મ પર નોંધાયેલ ક્લાઈન્ટના ઈ-મેલ સરનામા પર ઈ-મેલ મોકલીને, ફોન નંબર પર કૉલ કરીને અથવા SMS અને પુશ સૂચનાઓ મોકલીને કરવામાં આવશે. ક્લાઈન્ટ સ્વીકારે છે અને જાહેર કરે છે કે તે/તેણી નિયમિતપણે ઈ-મેલ સરનામાં અને નંબરો તપાસશે કે જેના પર સૂચના આપવામાં આવશે, અને તે જાણતા ઈ-મેલ સરનામાંઓ અને નંબરો પરની સૂચનાઓ માન્ય સૂચનાના તમામ કાનૂની પરિણામો ધરાવશે, સિવાય કે પ્લેટફોર્મ માલિકને તેમાં કોઈપણ ફેરફારોની જાણ કરવામાં ન આવે.

6.2. પ્લેટફોર્મ માલિકના અધિકારો અને જવાબદારીઓ

6.2.1. જોકે પ્લેટફોર્મ માલિકનો ઉદ્દેશ એ સુનિશ્ચિત કરવાનો છે કે પ્લેટફોર્મ હંમેશા સુલભ અને ઉપયોગ માટે તૈયાર છે અને તેની પોતાની સંસ્થામાં સંબંધિત પગલાં લે છે, તે ઍક્સેસ પ્રદાન કરતી સિસ્ટમ્સની કાર્યક્ષમતા અને ઍક્સેસિબિલિટીની ખાતરી આપતું નથી. પ્લેટફોર્મના માલિક પોતાના સિવાય અન્ય કોઈ દ્વારા થતી કોઈપણ દખલ અથવા વિક્ષેપો માટે કોઈપણ રીતે જવાબદાર નથી. જો કે, જો પ્લેટફોર્મની જાળવણી, નિયંત્રણ, સમારકામ અથવા પ્લાનના માળખામાં પ્લેટફોર્મ પર હાથ ધરવામાં આવનારા સમાન કારણોને લીધે પ્લેટફોર્મની ઍક્સેસ બંધ અથવા પ્રતિબંધિત કરવામાં આવશે, તો પ્લેટફોર્મ માલિક ઓછામાં ઓછા 48 (48-82 અગાઉથી) પ્લેટફોર્મ પર આ પરિસ્થિતિની શરૂઆત અને સમાપ્તિ તારીખને સ્વીકારે છે, ઘોષણા કરે છે અને જાહેરાત કરે છે.[3]

6.2.2. પ્લેટફોર્મ માલિક ચોક્કસ સંખ્યા અને/અથવા ક્વોટામાં અથવા અગ્રતાના ધોરણે કોઈપણ આરોગ્ય વ્યવસાયિક અથવા સલાહકારને રેફરલની બાંયધરી આપતું નથી કે જેઓ આ પ્લેટફોર્મ દ્વારા રિમોટ અને/અથવા રૂબરૂ સેવાઓ પ્રદાન કરશે. દરેક હેલ્થ પ્રોફેશનલ અને કન્સલ્ટન્ટ જે શાખામાં તેઓ સેવા આપે છે તે હેઠળ સમાન શરતો પર સૂચિબદ્ધ છે. આરોગ્ય વ્યવસાયિકો અથવા સલાહકારોના શિક્ષણ અને વ્યાવસાયિક અનુભવ, પ્રોફાઈલ ઓક્યુપન્સી દર, તેઓ જે સામગ્રી શેર કરે છે, આરોગ્ય સેવાની કિંમત, પછી ભલે તે કોઈપણ કરાર અને/અથવા સ્વાસ્થ્ય વીમા દ્વારા આવરી લેવામાં આવે અને અન્ય ગ્રાહકો દ્વારા કરવામાં આવેલા મૂલ્યાંકનના પરિણામે બનાવેલા સરેરાશ સ્કોર્સ જેવા પરિબળોને કારણે ઉદ્ભવતા કોઈપણ તફાવતો માટે પ્લેટફોર્મ માલિક જવાબદાર નથી. આ તફાવતોને લીધે, આરોગ્ય વ્યવસાયિકો અથવા સલાહકારો જેઓ સામે આવે છે તેમને પ્લેટફોર્મ માલિકની ભલામણો તરીકે ગણી શકાય નહીં.

6.2.3. પ્લેટફોર્મના માલિકને વિવિધ કંપનીઓ, સંસ્થાઓ અને/અથવા સંસ્થાઓના કર્મચારીઓ અને/અથવા નિવૃત્ત લોકો માટે વિવિધ ડિસ્કાઉન્ટ દરે પ્લેટફોર્મ દ્વારા સેવાઓ પ્રાપ્ત કરવા માટે કરાર કરવાનો અધિકાર છે. પ્લેટફોર્મ માલિક સ્વીકારે છે અને બાંયધરી આપે છે કે તે અગાઉથી પ્લેટફોર્મના સભ્યો હોય તેવા ગ્રાહકોને તેણે કરેલા કરારોની જાહેરાત કરશે અને દરેક આરોગ્ય વ્યવસાયિક અથવા સલાહકાર આ કરારોના અવકાશમાં સેવાઓ પ્રદાન કરે છે કે કેમ તે અંગેની તેમની પ્રોફાઇલ્સ પરની માહિતીનો પણ સમાવેશ કરશે. 

6.2.4. પ્લેટફોર્મ માલિક કંપનીઓ, સંસ્થાઓ અને/અથવા સંસ્થાઓ સાથે સંકળાયેલા ગ્રાહકોને સંમત ડિસ્કાઉન્ટ દરો અને/અથવા પરીક્ષા ફી પર પ્લેટફોર્મ દ્વારા દૂરસ્થ આરોગ્ય સેવાઓ પ્રદાન કરવાનો અધિકાર આપે છે કે જેની સાથે આરોગ્ય વ્યવસાયિક, સલાહકાર અને/અનુસંધાન પાના વગરના આરોગ્ય વ્યવસાયિક, સલાહકાર અને/કોઈપણ કરાર વિનાના છે. કરાર જો કે, જો પ્લેટફોર્મ પહેલાથી જ સંબંધિત કંપનીઓ, સંસ્થાઓ અને/અથવા સંસ્થાઓ સાથે કરાર ધરાવે છે અને પ્લેટફોર્મ દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતી રિમોટ હેલ્થ સેવાઓ માટે આ કરારમાં ચોક્કસ ડિસ્કાઉન્ટ દર અને/અથવા પરીક્ષા ફી સંમત થઈ છે, તો આ દરો અને/અથવા ફી ઓફર કરવામાં આવનારી સેવાઓ માટે માન્ય રહેશે.

6.2.5. પ્લૅટફૉર્મ માલિક, ગ્રાહકોની છૂટ વગેરે. વિવિધ વિશેષાધિકારોનો લાભ મેળવવા માટે પ્લેટફોર્મ વતી વિવિધ કૂપન્સ બનાવવાનું શક્ય બનશે. પ્લેટફોર્મના માલિકને આ કૂપન્સની સામગ્રી, સમયગાળો અને સંખ્યા તેની ઈચ્છા મુજબ નક્કી કરવાનો અધિકાર છે. આરોગ્ય વ્યાવસાયિકો અને/અથવા સલાહકારો આ કરારની કલમ 6.1.12 માં વ્યાખ્યાયિત કૂપન્સ બનાવવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે. 

6.2.6. પ્લેટફોર્મ માલિક એ કોઈપણ સ્વાસ્થ્ય વ્યાવસાયિક, સલાહકાર અથવા ક્લાયંટનો સંદર્ભ અને/અથવા બાંયધરી આપનાર નથી. ક્લાયન્ટ આરોગ્ય વ્યાવસાયિકો અને સલાહકારો સાથે હાથ ધરશે તેવા તમામ પ્રકારના કામ અને વ્યવહારો માટે જવાબદાર છે, અને પ્લેટફોર્મ માલિક પાસે આ કાર્યો અને વ્યવહારો પર કોઈ અધિકારો અથવા જવાબદારીઓ નથી.

6.2.7. પ્લૅટફૉર્મ માલિક આરોગ્યસંભાળ વ્યવસાયિક અને/અથવા સલાહકાર દ્વારા ઉત્પાદિત અને/અથવા શેર કરેલી સામગ્રી, વિચારો અને ભલામણો અને ક્લાયન્ટ દ્વારા કરવામાં આવેલી ટિપ્પણીઓ પર દેખરેખ રાખવાની કોઈ જવાબદારી હેઠળ નથી. જો કે, જો તે નિર્ધારિત થાય છે કે આ સામગ્રીઓ, વિચારો, ભલામણો અને ટિપ્પણીઓ પ્લેટફોર્મના ઉપયોગની શરતો અથવા લાગુ કાયદાની વિરુદ્ધ છે, તો આરોગ્ય વ્યવસાયિક, સલાહકાર અથવા ક્લાયન્ટ ન્યાયિક/વહીવટી સત્તાવાળાઓ વગેરે દ્વારા પોતાની અને/અથવા તેના શેરો સામે સાવચેતી રાખી શકે છે. સામગ્રી અથવા તેમને હોદ્દેદાર તરીકે દૂર કરવા.

6.2.8. પ્લેટફોર્મ માલિક પ્લેટફોર્મની અંદર અન્ય વેબસાઇટ્સ, પ્લેટફોર્મ્સ, વિવિધ સામગ્રી, સેવાઓ અથવા ઉત્પાદનોની લિંક્સ પ્રદાન કરી શકે છે. પ્લેટફોર્મ પર વેબસાઇટ્સ, પ્લેટફોર્મ્સ, વિવિધ સામગ્રી અને/અથવા સેવાઓ અથવા ઉત્પાદનોની લિંક્સ હોવાનો અર્થ એ નથી કે આ સપોર્ટેડ છે અથવા તેની ખાતરી આપવામાં આવી છે. આ વેબસાઇટ્સ, પ્લેટફોર્મ, સામગ્રી, સેવાઓ અથવા ઉત્પાદનો માટે પ્લેટફોર્મ માલિકની કોઈ જવાબદારી નથી.

6.2.9. પ્લેટફોર્મ માલિકને ક્લાયન્ટ દ્વારા પ્રાપ્ત સેવા વિશે ક્લાયન્ટ દ્વારા કરવામાં આવેલ રેટિંગની સરેરાશ અને સાર્વજનિક રૂપે કરવામાં આવેલી ટિપ્પણીઓને શેર કરવાનો અધિકાર છે, એવી રીતે કે અન્ય ક્લાયંટ, હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ્સ અને કન્સલ્ટન્ટ અનામી સામાજિક મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર ક્લાઈન્ટની માહિતી અને સામાજિક મીડિયા પ્લેટફોર્મ પરની માહિતી જોઈ શકે. અને પ્લેટફોર્મનો વિકાસ, જો તેઓ કાયદાનું પાલન કરે. ક્લાયન્ટ દ્વારા વિશિષ્ટ રીતે કરવામાં આવેલ સ્કોરિંગ અને મૂલ્યાંકન માટે પ્લેટફોર્મ માલિક જવાબદાર નથી.

6.2.10. પ્લેટફોર્મ દ્વારા રિમોટ હેલ્થ અને/અથવા કન્સલ્ટન્સી સેવાઓ પ્રદાન કરવા અથવા રૂબરૂ એપોઇન્ટમેન્ટ બનાવવા માટે ક્લાયન્ટ દ્વારા કરવામાં આવેલી ચૂકવણી માત્ર કન્સલ્ટન્સી, ઇન્ટરવ્યુ અને પરીક્ષા સેવાઓને આવરી લે છે. પ્લેટફોર્મ માલિક હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ અને/અથવા કન્સલ્ટન્ટ દ્વારા વિનંતી કરાયેલ વધારાની ચૂકવણીના કોઈપણ ફોલો-અપ અને સંગ્રહ માટે અને હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ અને/અથવા કન્સલ્ટન્ટ દ્વારા બનાવેલ મેન્યુઅલ એપોઇન્ટમેન્ટ માટેની ફી માટે જવાબદાર નથી. 

6.2.11. પ્લેટફોર્મના માલિકને વર્તમાન કાયદામાં ફેરફારો અને/અથવા પ્લેટફોર્મ પર કરવામાં આવનાર વિકાસ અને સુધારાઓને કારણે આ વપરાશકર્તા કરાર અને સભ્યપદ ફી અને ચુકવણીની શરતોમાં એકપક્ષીય ફેરફારો કરવાનો અધિકાર છે. કરાર, ફી અને ચુકવણીની શરતોમાં કરાયેલા ફેરફારો સિસ્ટમમાં નોંધાયેલા ક્લાયન્ટના ઈ-મેલ સરનામા પર મોકલવામાં આવશે અને 30 (ત્રીસ) દિવસની અંદર અમલમાં આવશે. જે ક્લાયન્ટ ઉપરોક્ત ફેરફારો સ્વીકારતો નથી તે 30 (ત્રીસ) દિવસની અંદર કરાર સમાપ્ત કરીને તેની સભ્યપદ રદ કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે. જો નિર્દિષ્ટ સમયગાળામાં CLIENT દ્વારા કરાર સમાપ્ત કરવામાં ન આવે, તો સભ્યપદ બદલાયેલી શરતો સાથે ચાલુ રહેશે.

6.2.12. પ્લેટફોર્મ માલિક, ક્લાયન્ટને શ્રેષ્ઠ કિંમતે શ્રેષ્ઠ સંભવિત સેવા પ્રદાન કરવાના પ્લેટફોર્મના ઉદ્દેશ્યને અનુરૂપ, માનક પરીક્ષા અને કન્સલ્ટન્સી ફીના સંદર્ભમાં ક્લાયન્ટની તરફેણમાં કિંમતની સમાનતા કરવામાં સક્ષમ હશે, જો આરોગ્ય વ્યવસાયિક અથવા સલાહકાર અન્ય સમાન પ્લેટફોર્મ પર પણ સેવાઓ પ્રદાન કરે છે. એપોઇન્ટમેન્ટ બનાવ્યા પછી, ક્લાયન્ટ કિંમતની સમાનતાની વિનંતી કરી શકશે, જો કે તે પ્લેટફોર્મ માલિકનો સંપર્ક કરે અને એપોઇન્ટમેન્ટના સમયના ઓછામાં ઓછા 24 (ચોવીસ) કલાક પહેલાં અન્ય કિંમત ઓફરની લિંક પ્રદાન કરે. કિંમતની સમાનતાના આધાર તરીકે સંબંધિત ફી ઑફરનો ઉપયોગ કરવા માટે, તે સમાન પરીક્ષા અને/અથવા કન્સલ્ટન્સી પ્રકાર અને તે જ તારીખ માટે માન્ય હોવી જોઈએ, અને જ્યારે નિયંત્રણ સુનિશ્ચિત કરવામાં આવે ત્યારે સંબંધિત ઑફર હજી પણ ઉપલબ્ધ હોવી જોઈએ. અન્ય પ્લેટફોર્મ દ્વારા કરાયેલા કરારો અનુસાર પૂરી પાડવામાં આવેલ ડિસ્કાઉન્ટેડ સેવાઓ માટે નક્કી કરાયેલ ફી આ સ્કોપમાં સામેલ નથી. 

6.2.13. એપોઇન્ટમેન્ટ બનાવ્યા પછી, પ્લેટફોર્મ માલિક એપોઇન્ટમેન્ટ સંબંધિત તમામ માહિતી, જેમાં સેવા પૂરી પાડવામાં આવશે તે લિંક સહિત, પોર્ટલ મારફતે ક્લાયન્ટને ઇ-મેઇલ સરનામું અને/અથવા સંચાર માટે સિસ્ટમ/અથવા પ્રાથમિકતા સાથે સિસ્ટમ/અથવા સંપર્ક લાઇનમાં નોંધાયેલ ફોન નંબર સાથે મોકલવામાં આવશે. કન્સલ્ટન્સી સેવાઓ દૂરથી મેળવવી. પ્લૅટફૉર્મના માલિક ગ્રાહકને તારીખ અને સમયના અભિગમ તરીકે સૂચનાઓ દ્વારા તેમની એપોઇન્ટમેન્ટની યાદ અપાવવાનું સ્વીકારે છે અને બાંયધરી આપે છે અને એપોઇન્ટમેન્ટમાં થયેલા કોઈપણ ફેરફારો (જ્યાં એપોઇન્ટમેન્ટ થશે, કનેક્શન લિંક વગેરે), કેન્સલેશન અને મુલતવી, વિલંબ કર્યા વિના ક્લાયન્ટ સાથે શેર કરે છે. આ લેખની જોગવાઈઓ ક્લાઈન્ટ દ્વારા સગીર અને/અથવા અપંગ વ્યક્તિ કે જેમના તે/તેણી માતા-પિતા અને/અથવા વાલી છે તેના વતી કરવામાં આવેલી નિમણૂકોને પણ લાગુ પડશે.

6.2.14. જો ક્લાયંટનું સભ્યપદ પ્લેટફોર્મ માલિક દ્વારા સસ્પેન્ડ કરવામાં આવ્યું હોય અથવા ક્લાઈન્ટ દ્વારા રદ કરવામાં આવ્યું હોય, તો પ્લેટફોર્મ માલિક ક્લાઈન્ટને તમામ જરૂરી સ્ક્રીનને એક્સેસ કરવાનું ચાલુ રાખવાની મંજૂરી આપી શકે છે, આ કેસમાં તેની વર્તમાન અવધિ પૂર્ણ કરવા માટે ક્લાઈન્ટને તમામ જરૂરી સ્ક્રીનને ઍક્સેસ કરવાનું ચાલુ રાખવાની મંજૂરી આપી શકે છે. દુઃખી.

7- વોરંટી અને જવાબદારીની મર્યાદાનો અસ્વીકાર

7.1. પ્લેટફોર્મ પરનો તમામ ડેટા અને માહિતી ફક્ત માહિતીના હેતુઓ માટે "જેમ છે તેમ" પ્રદાન કરવામાં આવે છે અને પોષણ, વ્યાયામ, નિદાન, સારવાર અથવા અન્ય બાબતો પર સલાહની રચના કરતી નથી. કોઈપણ ડેટા અને માહિતી પ્લેટફોર્મ માલિક દ્વારા કરવામાં આવેલી ઓફર અથવા વિનંતી નથી. પ્લેટફોર્મ માલિક કોઈપણ આરોગ્યસંભાળ વ્યવસાયિક, સારવાર, વ્યાયામ, પોષણ યોજના વગેરેની સલાહ અથવા યોગ્યતા અંગે કોઈ રજૂઆત કરતું નથી. ડેટા હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ્સ અને અન્ય સામગ્રી પ્રદાતાઓ દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવે છે, અને પ્લેટફોર્મ માલિક કોઈપણ ડેટાને ચકાસતા નથી અને તેમ કરવાની કોઈપણ જવાબદારીને અસ્વીકાર કરે છે. અહીં પ્રસ્તુત ડેટાના તમારા ઉપયોગને કારણે થનાર કોઈપણ નુકસાન માટે ન તો પ્લેટફોર્મ માલિક કે અમારા ડેટા પ્રદાતાઓ જવાબદાર નથી. 

7.2. પ્લેટફોર્મ પરનો તમામ ડેટા, માહિતી અને સેવાઓ "ઉપયોગી" તરીકે પ્રદાન કરવામાં આવે છે અને પ્લેટફોર્મના ઉપયોગથી ઉદભવતી જવાબદારી સંપૂર્ણપણે હેલ્થ પ્રોફેશનલની છે. પ્લેટફોર્મ પર વપરાતી તમામ સામગ્રી, જેમાં ટેક્સ્ટ, ફોટોગ્રાફ્સ, ગ્રાફિક્સનો સમાવેશ થાય છે પરંતુ તેના સુધી મર્યાદિત નથી, તેમાં તકનીકી ભૂલો, ટાઇપોગ્રાફિકલ ભૂલો અથવા અન્ય ભૂલો અને અચોક્કસતા હોઈ શકે છે.  પ્લેટફોર્મ માલિક; પ્લેટફોર્મની સામગ્રી અને કામગીરી કોઈ સ્પષ્ટ અથવા ગર્ભિત વોરંટી પ્રદાન કરતી નથી કે પ્લેટફોર્મ દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતી સેવાઓની ઍક્સેસ અવિરત અથવા ભૂલ-મુક્ત હશે અથવા સેવાઓમાં રહેલી ખામીઓ સુધારવામાં આવશે. બાકાત કરાયેલી વોરંટીમાં વેપારીતા, ચોક્કસ હેતુ માટે યોગ્યતા અને બિન-ઉલ્લંઘનનો સમાવેશ થાય છે. 

7.3. પ્લેટફોર્મના ઉપયોગથી થતા પ્રત્યક્ષ કે પરોક્ષ નુકસાન અને નુકસાન માટે પ્લેટફોર્મ માલિક જવાબદાર છે, ખાસ કરીને નફા અને પ્રતિષ્ઠામાં નુકસાન કે જે સેવા અથવા માહિતીનો દુરુપયોગ, કાયમી અથવા અસ્થાયી અથવા અસ્થાયી માહિતીનો દુરુપયોગ, સેવા અથવા અસ્થાયી માહિતીનો દુરુપયોગ સહિતના કારણોને લીધે થઈ શકે છે. કોઈપણ માહિતી સંગ્રહિત કરવામાં, અને વ્યવસાયમાં વિક્ષેપના પરિણામે થતા નુકસાન. તે નથી. 

7.4. પ્લેટફોર્મ માલિક; પ્લેટફોર્મ દ્વારા પક્ષકારો વચ્ચે ટ્રાન્સફર કરવામાં આવેલ પ્લેટફોર્મ, ફાઇલો અથવા શેર કરેલ સામગ્રી, ઉપયોગમાં લેવાયેલ સોફ્ટવેર અને લિંક કરેલ વેબસાઇટ, એપ્લિકેશન, સામગ્રી અને તેના જેવા પ્લેટફોર્મ દ્વારા એક્સેસ કરી શકાય તેવી બાંયધરી આપતું નથી કે તેમાં વાયરસ અથવા અન્ય કોઇ હાનિકારક તત્વ નથી.

8- ગોપનીયતા

8.1. પક્ષો કરારને આધીન કાર્ય અને/અથવા વ્યવહારોને સંપૂર્ણ અને સંપૂર્ણ રીતે હાથ ધરવા માટે "સિદ્ધાંત જાણવાની જરૂર" ના અવકાશમાં જરૂરી તમામ પ્રકારની માહિતી અને દસ્તાવેજો એકબીજાને પ્રદાન કરવા માટે સંમત થાય છે અને બાંયધરી આપે છે. આ સંદર્ભમાં, પક્ષકારો સંમત થાય છે કે આ કરારને આધિન કાર્ય અને સેવાઓના પરિણામે મેળવેલી માહિતી અને દસ્તાવેજો ગોપનીય રાખવામાં આવશે, તે ગોપનીયતા સખત રીતે સુરક્ષિત રહેશે અને તે અન્ય પક્ષની સંમતિ વિના કોઈપણ રીતે તૃતીય પક્ષોને જાહેર કરવામાં આવશે નહીં, કે તેઓ કોઈપણ વ્યક્તિ, કંપની અથવા સંસ્થાને કોઈપણ સ્પર્ધક અથવા બિન-પક્ષીય હેતુ સહિત કોઈપણ તૃતીય પક્ષની સ્થિતિ અથવા કોઈપણ હેતુ માટે આપવામાં આવશે નહીં. લાભો, વળતરના બદલામાં અથવા તેના વિના, કે તેઓ જાહેર, વહેંચાયેલ, પુનઃઉત્પાદિત અને વિતરિત કરવામાં આવશે નહીં, અને તેઓને ડેટા ટ્રાન્સફર સિસ્ટમ્સ દ્વારા ઍક્સેસ કરવાનો અધિકાર રહેશે નહીં. તે ઓળખાય નહીં તેની ખાતરી કરવા માટે જવાબદાર છે. 

8.2. પક્ષો સંમત થાય છે કે તેઓ એ સુનિશ્ચિત કરશે કે તૃતીય પક્ષો, સંસ્થાઓ અથવા સંસ્થાઓ કે જેઓ કાર્યના પ્રદર્શનમાં યોગદાન આપવા માટે જરૂરી છે અને/અથવા આ કરારને આધીન વ્યવહારો માત્ર કાર્ય માટે જરૂરી હદ સુધી જ ગોપનીય માહિતીથી વાકેફ છે, અને તે કે આ માહિતી અને વાસ્તવિક વ્યક્તિ/દસ્તાવેજો ત્રીજી વ્યક્તિઓ અને દસ્તાવેજો જાહેર કરવામાં આવશે નહીં. અન્ય પક્ષની લેખિત પરવાનગી વિના વ્યવસાયિક હેતુઓ સિવાયની સંસ્થાઓ; તેઓ સ્વીકારે છે અને બાંહેધરી આપે છે કે આવા તૃતીય પક્ષો, સંસ્થાઓ અથવા સંગઠનો ગોપનીયતાના સિદ્ધાંતોનું પાલન કરે છે તેની ખાતરી કરવા માટે તેઓ અત્યંત કાળજી અને ધ્યાન બતાવશે અને જો તેઓ કોઈપણ બિન-અનુપાલન વિશે જાગૃત થશે, તો તેઓ તરત જ તેમને લેખિતમાં જાણ કરશે.

9- વ્યક્તિગત ડેટાનું રક્ષણ

9.1. પક્ષો વ્યક્તિગત ડેટાના રક્ષણને લગતા અમલમાં તમામ નિયમો, પ્રક્રિયાઓ અને સિદ્ધાંતોનું પાલન કરવાની જવાબદારી હેઠળ છે, ખાસ કરીને પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન લો નંબર 6698 ("KVKK") અને પર્સનલ ડા રેગ્યુલેશન પર્સનલ ડા રેગ્યુલેશન બોર્ડના નિર્ણયો. ડેટા, અને કાયદા નંબર 6698 અને સંબંધિત કાયદા અનુસાર તેમની પ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરવા. આ સંદર્ભમાં, પક્ષો ફક્ત સંબંધિત કાયદાકીય જોગવાઈઓ અનુસાર આ કરારના કાર્યક્ષેત્રમાં મેળવેલા વ્યક્તિગત ડેટાને એકત્રિત કરવા અને પ્રક્રિયા કરવા માટે સ્વીકારે છે, ઘોષણા કરે છે અને બાંયધરી આપે છે અને આ કરારમાં સમાવિષ્ટ જવાબદારીઓની પરિપૂર્ણતા સિવાયના કોઈપણ હેતુ માટે આ ડેટાનો ઉપયોગ ન કરે, અન્યથા નિયમન ન થાય ત્યાં સુધી તેને તૃતીય પક્ષોને સ્થાનાંતરિત ન કરે, અને કોઈપણ હેતુ માટે તેને વિદેશમાં લઈ જવા માટે નહીં. 

9.2. "વ્યક્તિગત ડેટાનું રક્ષણ" શીર્ષકવાળા નિયમનની કલમ 12 અનુસાર, સેવા પૂરી પાડતી આરોગ્ય વ્યવસાયિક અને આરોગ્ય સુવિધા દર્દીના વ્યક્તિગત ડેટાની સુરક્ષા માટે જવાબદાર છે. આ સંદર્ભમાં, જે વ્યક્તિઓ ડેટા કંટ્રોલર અને ડેટા પ્રોસેસરનું શીર્ષક ધરાવે છે, તેઓ જે સેવા આપે છે તે મારફતે મેળવેલ વ્યક્તિગત ડેટા; તે KVKK અને સંબંધિત કાયદા અનુસાર પ્રક્રિયા કરવા અને મંત્રાલય દ્વારા તૈયાર કરાયેલ વ્યક્તિગત ડેટા સુરક્ષા માર્ગદર્શિકાના આધારે તમામ પ્રકારના તકનીકી અને વહીવટી પગલાં લેવા માટે બંધાયેલા છે. 

9.3. ડેટાને પ્લેટફોર્મ પર સ્થાનાંતરિત કરવા અને/અથવા પ્લેટફોર્મ પર શેર કરવા માટે ક્લાઈન્ટની સ્પષ્ટ સંમતિ અથવા મંજૂરી માગવામાં આવે છે તેવા કિસ્સામાં ક્લાઈન્ટ પાસેથી સ્પષ્ટ સંમતિ અથવા મંજૂરી મેળવવામાં આવે છે, જે ડેટાના સ્કોપના માલિક છે અને તે સ્કોપના માલિક છે. રેગ્યુલેશન, KVKK, વ્યક્તિગત આરોગ્ય ડેટા પરનું નિયમન અને તેની પોતાની સેવાઓમાં સંબંધિત કાયદો, અને જ્યારે જરૂરી હોય ત્યારે સ્પષ્ટ સંમતિ નિવેદનો પ્રાપ્ત કરવા. ખરીદી કરનાર હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ જવાબદાર છે. પ્લેટફોર્મના માલિકને આરોગ્યસંભાળ વ્યવસાયિક પાસેથી દસ્તાવેજોની વિનંતી કરવાનો અધિકાર છે જે સાબિત કરે છે કે જો જરૂરી હોય તો આ જવાબદારીઓ પૂર્ણ કરવામાં આવી છે.

9.4. રિમોટ હેલ્થ સર્વિસ સંબંધિત ક્લાયન્ટના વ્યવહારના રેકોર્ડ સંબંધિત કાનૂની નિયમોના માળખામાં રેકોર્ડ કરવામાં આવે છે. આ રેકોર્ડ્સ નિર્ધારિત કાનૂની સમયગાળાની અંદર રાખવામાં આવશે અને ફક્ત સત્તાવાર સંસ્થાઓની વિનંતી પર રેકોર્ડ્સ સુધી મર્યાદિત ઍક્સેસ હશે. સંબંધિત કાનૂની નિયમોના દાયરામાં આ રેકોર્ડ મંત્રાલય અને સંબંધિત સત્તાવાર સંસ્થાઓ અને સેવાઓ (ઈ-પલ્સ, ઈ-પ્રિસ્ક્રિપ્શન, ઈ-રિપોર્ટ, વગેરે)ને મોકલવામાં આવશે. વિગતવાર માહિતી માટે, તમે ડિસ્ક્લોઝર ટેક્સ્ટ અને કૂકી નીતિની સમીક્ષા કરી શકો છો.

9.5. આ લેખના કાર્યક્ષેત્રમાં સૂચિબદ્ધ તમામ અધિકારો અને જવાબદારીઓ પ્લેટફોર્મ દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી કન્સલ્ટન્સી સેવાઓ પર પણ લાગુ પડે છે, યોગ્ય હદ સુધી.

10- બૌદ્ધિક સંપત્તિ અધિકારોનું નિરીક્ષણ

10.1. ક્લાયન્ટ સ્વીકારે છે કે પ્લેટફોર્મ પ્લેટફોર્મ માલિકની મિલકત છે અને તેની સામગ્રી, કોઈપણ ડેટા, માહિતી, રેકોર્ડ્સ, બ્રાન્ડ્સ, લોગો, ડિઝાઇન અને તૃતીય પક્ષો અને/અથવા સંસ્થાઓ/સંસ્થાઓની અંદરના નાણાકીય અધિકારો અને પ્લૅટફૉર્મ પરના તમામ નાણાકીય અધિકારો ધરાવે છે. બૌદ્ધિક અને કલાત્મક કાર્યો નંબર 5846 અને સંબંધિત કાયદા પરના કાયદાનો અવકાશ. સ્વીકારો, જાહેર કરો અને બાંહેધરી આપો કે તે સિસ્ટમમાં ડેટા (ચિત્રો, ફાઇલો, ટેક્સ્ટ, છબીઓ, માહિતી, વગેરે) પર પ્રક્રિયા, પુનઃઉત્પાદન, કૉપિ, પ્રસારિત અથવા શેર કરશે નહીં એવી રીતે કે જે પ્લેટફોર્મ માલિક અને ત્રીજા વાસ્તવિક અને/અથવા કાનૂની વ્યક્તિઓ બંનેના વાસ્તવિક અને/અથવા વ્યક્તિગત અધિકારોને પૂર્વગ્રહ કરશે, અને તે પ્લેટફોર્મની અંદર કોઈપણ રીતે લૉગ ઇન કરવાથી, કોઈપણ રીતે અધિકારના સ્કોપમાં પ્રવેશવાથી કોઈ પણ પ્રકારનો લાભ મળતો નથી. બૌદ્ધિક અને કલાત્મક કાર્યો નંબર 5846 પર કાયદો અને અન્ય સંબંધિત નિયમો.

10.2. ક્લાઈન્ટ પ્લેટફોર્મના માલિકની લેખિત સંમતિ વિના માર્કેટિંગ અને પ્રમોશનલ હેતુઓ સહિત કોઈપણ હેતુ અથવા શરત હેઠળ પ્લેટફોર્મના નામ, વેપારનું નામ, લોગો અથવા ચિહ્નો અને સામગ્રીનો ઉપયોગ કરી શકશે નહીં; પ્લેટફોર્મ સાથે લિંક કરી શકતા નથી.

11- ઉપાડનો અધિકાર

ગ્રાહક; જો તે પ્લેટફોર્મના સભ્ય બન્યા પછી એપોઇન્ટમેન્ટ લે તો પણ, તેને 14 (ચૌદ) દિવસની અંદર આ કરારમાંથી ખસી જવાનો અધિકાર છે, જો કે તેણે કોઈ રિમોટ અને/અથવા રૂબરૂ આરોગ્ય અથવા કન્સલ્ટન્સી સેવાઓ પ્રાપ્ત કરી ન હોય. જો ઉપાડના અધિકારનો ઉપયોગ કરવામાં આવે, તો આ સમયગાળા દરમિયાન CLIENT દ્વારા કરવામાં આવેલી નિમણૂકોથી સંબંધિત ફી, પરંતુ વસૂલવામાં ન આવી હોય તે CLIENT ને પરત કરવામાં આવશે.

12- અજમાયશ સભ્યપદ

પ્લેટફોર્મ માલિક તે જે કરાર કરશે તેના અવકાશમાં ક્લાયન્ટ વતી 14 (ચૌદ) દિવસના અજમાયશ સબ્સ્ક્રિપ્શન્સને વ્યાખ્યાયિત કરવામાં સક્ષમ હશે. ટ્રાયલ સબ્સ્ક્રિપ્શન 14 (ચૌદ) દિવસ પછી આપમેળે સમાપ્ત થઈ જશે. અજમાયશ સબ્સ્ક્રિપ્શન પછી પ્લેટફોર્મના સભ્ય બનેલા ક્લાયન્ટને કલમ 11ના અવકાશમાં પાછી ખેંચી લેવાનો અધિકાર નથી.

13- ટ્રાન્સફર પ્રતિબંધ

CLIENT તેનું એકાઉન્ટ અને આ કરાર અને પ્લેટફોર્મના ઉપયોગથી ઉદ્ભવતા તેના અધિકારો અને જવાબદારીઓને કોઈપણ રીતે તૃતીય પક્ષને ટ્રાન્સફર અથવા સોંપી શકતો નથી.

14– પ્લેટફોર્મ મેમ્બરશિપ ફી

પ્લેટફોર્મની સભ્યપદ મફત છે. પ્લેટફોર્મના સભ્ય બનીને, ક્લાઈન્ટ જે તે પ્રાપ્ત કરવા ઈચ્છે છે તે અંતર અને/અથવા રૂબરૂ સ્વાસ્થ્ય અને કન્સલ્ટન્સી સેવાઓ અને તે જે કાર્યક્રમો અને તાલીમમાં હાજરી આપવા ઈચ્છે છે તેની ફી માત્ર પરીક્ષા અથવા પરામર્શ ફી ચૂકવવાનું કામ કરે છે. આ કરારની કલમ 6.2.11 ની જોગવાઈઓ માટે પ્લેટફોર્મ માલિક જવાબદાર છે. સભ્યપદ ફીમાં ફેરફાર કરવાનો અધિકાર લેખ અનુસાર આરક્ષિત છે.

15- નિરીક્ષણ અને કન્સલ્ટન્સી ફી

15.1. આરોગ્ય વ્યાવસાયિકો અને સલાહકારો તેઓ પ્લેટફોર્મ દ્વારા ઑફર કરે છે તે રિમોટ અને/અથવા રૂબરૂ આરોગ્ય અને કન્સલ્ટન્સી સેવાઓના બદલામાં ગ્રાહકો પાસેથી પરીક્ષા અને પરામર્શ ફી નક્કી કરે છે અને તેમની પ્રોફાઇલમાં તેની જાહેરાત કરે છે. ક્લાયન્ટ અને પ્લેટફોર્મ માલિક, આ કરારનો 6.2.12. લેખમાં કિંમત સમાનતાનો અધિકાર અનામત છે. 

15.2. હેલ્થ પ્રોફેશનલ અને/અથવા કન્સલ્ટન્ટ દ્વારા નિર્ધારિત પરીક્ષા અને/અથવા કન્સલ્ટેશન ફીની ચૂકવણી મધ્યસ્થી સંસ્થા દ્વારા કરવામાં આવશે કે જેની પાસે પેમેન્ટ અને સિક્યોરિટીઝ સેટલમેન્ટ સિસ્ટમ્સ અને તેની સેકન્ડ ઇલેક્ટ્રીક સર્વિસમાં પેમેન્ટ અને સિક્યોરિટીઝ સેટલમેન્ટ સિસ્ટમ્સ પરના કાયદા નંબર 6493ના દાયરામાં ઓપરેટિંગ પરમિટ છે. નિયમો, જ્યારે ક્લાયન્ટ દ્વારા રિમોટ અથવા રૂબરૂ આરોગ્ય અને/અથવા કન્સલ્ટન્સી સેવાની નિમણૂક કરવામાં આવે છે. હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ અને/અથવા કન્સલ્ટન્ટ દ્વારા બનાવેલ મેન્યુઅલ એપોઇન્ટમેન્ટ્સ આ સ્કોપમાં સમાવિષ્ટ નથી, અને આ એપોઇન્ટમેન્ટ્સ માટેની ફી CLIENT દ્વારા સંબંધિત હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ અને/અથવા કન્સલ્ટન્ટને સીધી ચૂકવવામાં આવશે. 

15.3. સંબંધિત સેવા પ્રદાન કરતા આરોગ્ય વ્યવસાયિક અથવા સલાહકાર પરીક્ષા માટે ઇન્વૉઇસ/રસીદ જારી કરવા અને/અથવા કન્સલ્ટેશન ફીની ચુકવણી ક્લાયન્ટ દ્વારા રિમોટ અને/અથવા રૂબરૂ આરોગ્ય અને/અથવા કન્સલ્ટન્સ સેવાઓના બદલામાં કરવા માટે જવાબદાર છે. હેલ્થ પ્રોફેશનલ અથવા કન્સલ્ટન્ટ દ્વારા જારી કરવામાં આવેલ ઈ-ઈનવોઈસ અથવા ઈ-એચસીપી રિમોટ અને/અથવા રૂબરૂ હેલ્થ અને/અથવા કન્સલ્ટન્સી સર્વિસ એપોઈન્ટમેન્ટ થયા પછી 7 (સાત) દિવસની અંદર ક્લાઈન્ટને મોકલવામાં આવશે.

15.4. આ લેખની જોગવાઈઓ એવા કિસ્સામાં પણ લાગુ પડે છે જ્યારે ક્લાઈન્ટ પ્લેટફોર્મ દ્વારા આયોજિત ઇવેન્ટ્સ અને/અથવા તાલીમ ખરીદે છે.

16- એપોઇન્ટમેન્ટ કેન્સલેશન, સ્થગિત અને ફી રિફંડ

16.1. આરોગ્ય વ્યાવસાયિકો અને સલાહકારો એપોઇન્ટમેન્ટ રદ કરવા, મુલતવી રાખવા અને રિફંડને લગતી શરતો નક્કી કરે છે જે તેઓ પ્લેટફોર્મ દ્વારા ઓફર કરે છે અને/અથવા રૂબરૂ આરોગ્ય અને કન્સલ્ટન્સી સેવાઓ આપે છે અને તેમની પ્રોફાઇલમાં તેની જાહેરાત કરે છે. CLIENT આ શરતોનું પાલન કરીને કરવામાં આવેલી એપોઇન્ટમેન્ટને રદ અથવા મુલતવી રાખી શકે છે. એપોઇન્ટમેન્ટ રદ કરવા અથવા મુલતવી રાખવાના કિસ્સામાં, જો સંબંધિત હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ અથવા કન્સલ્ટન્ટ દ્વારા રિફંડનો અધિકાર આપવામાં આવે તો ક્લાયન્ટ રિફંડની વિનંતી કરી શકે છે. 

16.2. જો હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ અને/અથવા કન્સલ્ટન્ટ તેમની એપોઇન્ટમેન્ટને રિમોટલી પૂરી પાડવામાં આવતી સેવાઓ માટે વાતચીત શરૂ કરવામાં 5 (પાંચ) મિનિટ કરતાં વધુ સમયના વિલંબને કારણે રદ કરે તો ક્લાયન્ટને રિફંડની વિનંતી કરવાનો અધિકાર છે, અથવા જો હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ દ્વારા વ્યક્તિગત રૂપે નિમણૂક કરી શકે છે. તે થાય તે પહેલાં. જો કે, જો તે જ શાખામાં સેવા આપતા અન્ય આરોગ્ય વ્યવસાયિક અને/અથવા સલાહકાર વતી એપોઇન્ટમેન્ટ લેવામાં આવે તો એપોઇન્ટમેન્ટ 15 (પંદર) દિવસથી વધુ નહીં હોય, તો ક્લાયન્ટને કોઈ રિફંડ કરવામાં આવશે નહીં. આ રકમ ક્લાયન્ટ દ્વારા બનાવવામાં આવેલી નવી એપોઇન્ટમેન્ટના આધારે થનારી ચુકવણીમાંથી બાદ કરવામાં આવે છે.

16.3. પ્લેટફોર્મ.

16.4. સભ્યપદના સમયગાળા દરમિયાન ઉપાડના અધિકારનો ઉપયોગ કરવા સિવાય; કરારની સમાપ્તિ સહિતના કોઈપણ કારણોસર સભ્યપદ સમાપ્ત થવાના કિસ્સામાં, ક્લાયન્ટને પરીક્ષા અને/અથવા પરામર્શ ફી પરત કરવામાં આવશે નહીં સિવાય કે સંબંધિત આરોગ્ય વ્યાવસાયિક અને/અથવા સલાહકાર દ્વારા નિર્ધારિત શરતો અનુસાર ક્લાયન્ટ દ્વારા કરવામાં આવેલી નિમણૂંકો રદ કરવામાં ન આવે.