રદ અને રિફંડ નીતિ

ANNEX “ક્લાયન્ટ પ્લેટફોર્મ વપરાશ કરાર”

16- એપોઇન્ટમેન્ટ કેન્સલેશન, સ્થગિત અને ફી રિફંડ

16.1. આરોગ્ય વ્યાવસાયિકો અને સલાહકારો એપોઇન્ટમેન્ટ રદ કરવા, મુલતવી રાખવા અને રિફંડને લગતી શરતો નક્કી કરે છે જે તેઓ પ્લેટફોર્મ દ્વારા ઓફર કરે છે અને/અથવા રૂબરૂ આરોગ્ય અને કન્સલ્ટન્સી સેવાઓ આપે છે અને તેમની પ્રોફાઇલમાં જાહેરાત કરે છે. CLIENT આ શરતોનું પાલન કરીને કરવામાં આવેલી એપોઇન્ટમેન્ટને રદ અથવા મુલતવી રાખી શકે છે. એપોઇન્ટમેન્ટ રદ કરવા અથવા મુલતવી રાખવાના કિસ્સામાં, જો સંબંધિત હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ અથવા કન્સલ્ટન્ટ દ્વારા રિફંડનો અધિકાર આપવામાં આવે તો ક્લાયન્ટ રિફંડની વિનંતી કરી શકે છે.

16.2. જો હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ અને/અથવા કન્સલ્ટન્ટ રિમોટલી પૂરી પાડવામાં આવતી સેવાઓ માટે વાતચીત શરૂ કરવામાં 5 (પાંચ) મિનિટથી વધુના વિલંબને કારણે તેની/તેણીની એપોઇન્ટમેન્ટ રદ કરે અથવા જો હેલ્થકેર પ્રોફેશનલ દ્વારા એપોઇન્ટમેન્ટ રદ કરવામાં આવે અને/અથવા કન્સલ્ટન્ટ વ્યક્તિગત રીતે લે તે પહેલાં એપોઇન્ટમેન્ટ રદ કરે તો તેને રિફંડની વિનંતી કરવાનો અધિકાર છે. જો કે, જો તે જ શાખામાં સેવા આપતા અન્ય આરોગ્ય વ્યવસાયિક અને/અથવા સલાહકાર વતી એપોઇન્ટમેન્ટ લેવામાં આવે તો એપોઇન્ટમેન્ટ 15 (પંદર) દિવસથી વધુ નહીં હોય, તો ક્લાયન્ટને કોઈ રિફંડ કરવામાં આવશે નહીં. આ રકમ તે ચુકવણીમાંથી બાદ કરવામાં આવે છે જે ક્લાઈન્ટ દ્વારા બનાવવામાં આવેલી નવી એપોઈન્ટમેન્ટના આધારે થવી જોઈએ.

16.3. રિફંડનો અધિકાર ઉભો થાય તેવા સંજોગોમાં, ક્લાયન્ટ સંપૂર્ણ ચૂકવેલ ફીના રિફંડની વિનંતી કરી શકે છે અથવા તેની/તેણીની આગામી એપોઇન્ટમેન્ટ અને/અથવા કોઈપણ તાલીમ અને/અથવા પ્રવૃત્તિ સેવાનો ઉપયોગ તે પ્લેટફોર્મ પર કરશે.[T_301]

16.4. સદસ્યતાના સમયગાળા દરમિયાન ઉપાડના અધિકારના ઉપયોગ સિવાય; કરારની સમાપ્તિ સહિત કોઈપણ કારણોસર સભ્યપદ સમાપ્ત થવાના કિસ્સામાં, ક્લાયન્ટને પરીક્ષા અને/અથવા પરામર્શ ફી પરત કરવામાં આવશે નહીં સિવાય કે સંબંધિત આરોગ્ય વ્યાવસાયિક અને/અથવા સલાહકાર દ્વારા નિર્ધારિત શરતો અનુસાર ક્લાઈન્ટ દ્વારા કરવામાં આવેલી નિમણૂંકો રદ કરવામાં ન આવે.

16.5. આ લેખની જોગવાઈઓ પ્લેટફોર્મ દ્વારા આયોજિત ઇવેન્ટ્સ અને/અથવા તાલીમોની રદ કરવા, મુલતવી રાખવા અને રિફંડની વિનંતીઓ પર પણ લાગુ થાય છે.

ટિપ્પણી નીતિઓ

eHealth ક્લાયંટ/વપરાશકર્તા મૂલ્યાંકનના સિદ્ધાંતો

મૂલ્યાંકન સ્કોર અને સામગ્રી ફક્ત એવા ક્લાયન્ટ્સ અને સેવા ખરીદનારાઓ દ્વારા જ કરી શકાય છે કે જેઓ એપોઇન્ટમેન્ટ અથવા લાઇવ મીટિંગ દ્વારા eHealth દ્વારા સત્રો ધરાવે છે.

કૃપા કરીને તમે જે નિષ્ણાતની સલાહ લીધી હોય અથવા તમે ખરીદેલી સેવા વિશે તમારો સંતોષ અથવા ફરિયાદો લખો, અને યાદ રાખો કે તમારા સ્કોર્સ અને ટિપ્પણીઓ અન્ય ક્લાયન્ટ્સ અને વધુ સારી પસંદગીઓ કરવા માટે સેવાઓ ખરીદવા માગતા લોકો માટે ખૂબ જ યોગદાન આપશે.

જ્યાં સુધી મૂલ્યાંકનના સિદ્ધાંતોનું પાલન કરવામાં આવે ત્યાં સુધી અમે તમામ ટિપ્પણીઓ, પછી ભલે તે હકારાત્મક કે નકારાત્મક, eHealth પ્લેટફોર્મ પર શક્ય તેટલી વહેલી તકે પ્રકાશિત કરીશું. અમે સબમિટ કરેલી સામગ્રીની સ્થિતિ વિશે પણ પારદર્શિતા પ્રદાન કરીશું.

અમે નિષ્ણાત અથવા સેવા પ્રદાતા દ્વારા આપવામાં આવેલા જવાબો પર સમાન સિદ્ધાંતો અને ધોરણો લાગુ કરીશું.

ઇહેલ્થનું મિશન ક્લાયન્ટ અને નિષ્ણાતો, સેવા ખરીદનાર અને સેવા પ્રદાતા બંને તરફથી પ્રતિસાદનું વિતરક બનવાનું છે. અમે યોગદાનને પોતાને માટે બોલવા દઈશું અને વાસ્તવિક શું છે તે નક્કી કરવા અમે નહીં બનીએ

મૂલ્યાંકન સત્ર સાથે સંબંધિત અને સામાન્ય વાચકો માટે યોગ્ય હોવું જોઈએ.

ટિપ્પણી અને મૂલ્યાંકન નિષ્પક્ષ, નિષ્પક્ષ અને તમે નિષ્ણાત અથવા સેવા પ્રદાતા પાસેથી પ્રાપ્ત કરેલી સેવા માટે વિશિષ્ટ હોવા જોઈએ. અંગત ફોન અને ઈ-મેલ એડ્રેસ શેર કરશો નહીં. કૃપા કરીને વ્યક્તિગત, રાજકીય, નૈતિક અથવા ધાર્મિક નિવેદનો ન કરો. અપમાનજનક ભાષણો, ભેદભાવપૂર્ણ અને દ્વેષપૂર્ણ ભાષણો, જાતીય અભિવ્યક્તિઓ, હિંસક અને ધમકીભર્યા મૂલ્યાંકન, જાહેરાત સામગ્રીની ટિપ્પણીઓ, હરીફ નિષ્ણાત અથવા સેવા પ્રદાતાનો સ્કોર ઘટાડવા અથવા તેમના પોતાના સ્કોર વધારવાના ઉદ્દેશ્ય સાથે કરવામાં આવેલ ગેરમાર્ગે દોરનાર મૂલ્યાંકન સહન કરવામાં આવશે નહીં.

ટિપ્પણીઓ અને મૂલ્યાંકન એ સેવા પ્રદાતાઓના મંતવ્યો છે જેઓ સેવા ખરીદે છે અને તેમને જવાબ આપવાનો અધિકાર છે. eHealth અથવા તેના ભાગીદારો આપેલ કોઈપણ ટિપ્પણી અથવા પ્રતિસાદ માટે કોઈપણ જવાબદારી અથવા જવાબદારી માટે જવાબદાર નથી.

eHealth સેવાઓ સંબંધિત હકારાત્મક અથવા નકારાત્મક પ્રતિસાદ મૂલ્યાંકન eHealth પૃષ્ઠ પરના વપરાશકર્તા મૂલ્યાંકન વિભાગમાં કરી શકાય છે.