Texto de información do cliente

Texto de información do cliente

EHEALTH TEKNOLOJİ A.Ş. (EHEALTH) trata os teus datos persoais e os datos persoais de menores e/ou persoas con discapacidade que son os teus pais e/ou titores que usan o noso sitio web a través de ti, de conformidade con todas as disposicións lexislativas relativas á protección de datos persoais, especialmente a Lei de protección de datos persoais número 6698 (“KVKK”), e toma todas as medidas de seguridade necesarias para garantir a seguridade dos teus datos.

Este texto informativo, elaborado de conformidade co artigo 10 da KVKK e o Comunicado sobre os procedementos e principios a seguir no cumprimento da obriga de información, ten como obxectivo informarlle sobre os datos persoais que tratamos durante o uso do sitio web "www.ehealth.com.tr][T_8_9_T]".

1. CONTROLADOR DE DATOS

Os datos persoais están rexistrados na Oficina do Rexistro Comercial de Ankara, como controlador de datos, co número de Rexistro Mercantil 496077, EHEALTH TEKNOLOJİ, cuxa sede corporativa está situada en "Kızilirmak Mahallesi Bullupı/Next Level: 3. Çankaya/ANKARA" É procesado por A.Ş..

2. MÉTODOS DE RECOLLIDA DE DATOS PERSOAIS

Os datos persoais recóllense de ti de forma automática, total ou parcialmente, a través de aplicacións que realizas en contornos electrónicos, físicos ou dixitais (sitio web, centro de contacto con clientes, etc.) a través de diversas canles como o teu navegador, aplicacións de terceiros, plataformas de redes sociais ou outros provedores tecnolóxicos, especialmente o sitio web en “www.ehealth.com.tr]“www.ehealth.com.tr, enderezo, enderezo, identidade, enderezo,… información. Recóllese das bases de datos das institucións públicas rexistradas e doutras organizacións, das organizacións das que recibimos servizos de apoio como infraestruturas de pago seguras que median no establecemento e mantemento dunha relación contractual connosco, dos teus lugares de traballo, das organizacións coas que cooperamos en publicidade e mercadotecnia con fins de referencia, como sitios web de comparación.

3. DATOS PERSOAIS PROCESADOS

Os datos persoais que procesamos como

EHEALTH figuran dentro dos grupos de datos persoais da táboa seguinte. Deste xeito, podes obter información sobre os teus datos persoais tratados en cada grupo de datos.

Grupo de datos persoais	Datos persoais
Información de identidade	Nome e apelidos, DNI da República Turca ou Número de Identidade Estranxeira, Nacionalidade, Data de nacemento.
Información de contacto	Enderezo de correo electrónico, enderezo do traballo e/ou da casa, número de teléfono, enderezos das redes sociais.
Información do cliente	Información educativa, información profesional e especializada, historial laboral, información sobre o lugar de traballo, certificado fiscal, número fiscal.
Información da transacción do cliente	Rexistros do centro de chamadas, rexistros de mensaxes, instrucións do cliente, rexistros de pedidos e compras.
Información de seguranza das transaccións	Sistema operativo e versión do dispositivo, tipo de dispositivo, ID de dispositivo, modelo de hardware, información do enderezo IP, información de inicio de sesión e saída do sitio web, información de autenticación (contrasinal, token, etc.), nome de usuario e contrasinal, rexistros de rexistro, cookies obrigatorias.
Información financeira	En función dos métodos de pago, os rexistros de pago e a información da tarxeta, a información do IBAN, a información de factura, a información de débeda e crédito, a información do número de día de atraso e atraso e outros rexistros contables.
Información legal sobre transaccións	Resolucións xudiciais e da autoridade administrativa, advertencias entre as partes, solicitudes e notificacións legais, contrato e os seus anexos.
Rexistros visuais	Foto de perfil.
Datos persoais especiais	Datos de saúde.
Información de xestión de solicitudes e reclamacións	Información sobre a información e os rexistros recollidos sobre as solicitudes e reclamacións e os informes onde os resultados son avaliados polas unidades de negocio relevantes.
Información de mercadotecnia	Información de uso do sitio (cookies), enquisas e formularios.
Rexistros de institucións públicas	Rexistros de institucións oficiais relevantes, como o Ministerio de Sanidade, SGK, as oficinas de Facenda e os Rexistros de MERNIS.

4. FINALIDADE E MOTIVOS XURÍDICOS PARA O TRATAMENTO DE DATOS PERSOAIS

Podes atopar información xeral sobre os fins para os que tratamos os datos persoais que tratamos como EHEALTH segundo os grupos de datos e sobre que fundamentos legais no ámbito dos artigos 5 e 6 da KVKK, na táboa seguinte.

Finalidade do tratamento dos datos persoais	Grupo de datos persoais procesados	Motivos legais para o tratamento de datos persoais
Rexistrar na plataforma, comprobar as condicións de subscrición, crear un perfil.	Información de identidade, información de contacto, información do cliente, información financeira, rexistros visuais, rexistros oficiais da institución.	Está directamente relacionado co Establecemento e Execución do Acordo de Uso da Plataforma, É obrigatorio para o cumprimento das obrigas legais, É obrigatorio para o establecemento, uso ou protección dun dereito.
Acceso á plataforma, usando a plataforma.	Información de identidade, información de contacto, información de seguridade de transaccións.	Está directamente relacionado co Establecemento e Execución do Acordo de Uso da Plataforma, É obrigatorio para o cumprimento das obrigas legais.
Creación dunha cita e realización do servizo.	Información de identidade, información de contacto, información do cliente, rexistros visuais, información financeira, rexistros oficiais da institución.	Está directamente relacionado co Establecemento e Execución do Acordo de Uso da Plataforma, É obrigatorio para o establecemento, uso ou protección dun dereito.
Realización de actividades de diagnóstico, diagnóstico e tratamento médico e consultoría.	Información de identidade, información de contacto, datos persoais especiais. Información, datos persoais especiais.	Está prescrito pola lei, É necesario para a protección da saúde pública, a execución dos servizos de medicina preventiva, diagnóstico médico, tratamento e atención, e a planificación, xestión e financiamento dos servizos sanitarios por parte de persoas ou institucións e organizacións autorizadas baixo a obriga de confidencialidade.
Garantir a seguridade das operacións do controlador de datos, realizar procedementos de verificación de identidade, facer que o sitio web sexa funcional.	Información de identidade, información de contacto, información de seguridade de transaccións.	É obrigatorio para o cumprimento das obrigas legais. É obrigatorio para o establecemento, exercicio ou protección dun dereito. É obrigatorio para intereses lexítimos.
Transaccións financeiras, contables e de pago, facturación	Información de identidade, información de contacto, información do cliente, información de transaccións do cliente, información financeira, información legal de transaccións.	Estar directamente relacionado co Establecemento e Execución do Acordo de Uso da Plataforma, Ser obrigatorio para o cumprimento das obrigas legais, Ser obrigatorio para o establecemento, uso ou protección dun dereito.
Recepción e avaliación de solicitudes e queixas, mellora dos procesos de servizo da plataforma.	Información de identidade, información de contacto, información de transaccións legais, información de xestión de solicitudes e reclamacións.	Estar directamente relacionado co establecemento e execución do Acordo de Uso da Plataforma, Ser obrigatorio para o establecemento, uso ou protección dun dereito, Ser obrigatorio por intereses lexítimos.
Proporcionar información ás persoas, institucións e organizacións autorizadas, especialmente ao Ministerio de Sanidade, e realizar actividades de almacenamento e arquivo en cumprimento da lexislación pertinente.	Información de identidade, Información de contacto, Información do cliente, Información de seguridade de transaccións, Información financeira, Información legal de transaccións, Datos persoais especiais.	Está prescrito pola lei, É obrigatorio para o cumprimento das obrigas legais, É necesario para a protección da saúde pública, a execución dos servizos de medicina preventiva, diagnóstico médico, tratamento e atención, así como a planificación, xestión e financiamento dos servizos sanitarios por parte de persoas ou entidades autorizadas baixo a obriga de confidencialidade de institucións e organismos._T_226
Realizar actividades de márketing personalizadas.	Información de identidade, información de contacto, información do cliente, información de transaccións do cliente, información de mercadotecnia.	O teu consentimento explícito.

5. ESTADO DOS DATOS PERSOAIS RELATIVOS A MENORES OU DISCAPACIDADES QUE TEÑEN UN PAIS E/OU TITOR

Como ESAÚDE, podes atopar información xeral sobre os fins para os que tratamos os datos persoais que tratamos en termos de menores e/ou persoas con discapacidade, cuxos pais e/ou titores vostede é, se tratan segundo os grupos de datos e con que fundamentos legais no ámbito dos artigos 5 e 6 da KVKK, na seguinte táboa: 246_T]

Finalidade do tratamento dos datos persoais	Grupo de datos persoais procesados	Motivos legais para o tratamento de datos persoais
Creando unha cita.	Información de identidade, información de transaccións legais, rexistros oficiais da institución.	Está directamente relacionado co Establecemento e Execución do Acordo de Uso da Plataforma, É obrigatorio para o cumprimento das obrigas legais, É obrigatorio para o establecemento, uso ou protección dun dereito.
Realización de actividades de diagnóstico, diagnóstico e tratamento e asesoramento médicos.	Información de identidade, datos persoais especiais.	Está previsto pola lei, É necesario para a protección da saúde pública, a execución dos servizos de medicina preventiva, diagnóstico médico, tratamento e atención, e a planificación, xestión e financiamento dos servizos sanitarios por parte de persoas ou institucións e organismos autorizados baixo a obriga de confidencialidade.
Proporcionar información ás persoas, institucións e organizacións autorizadas, especialmente ao Ministerio de Sanidade, e realizar actividades de almacenamento e arquivo en cumprimento da lexislación pertinente.	Información de identidade, información de transaccións legais, datos persoais especiais.	Está prescrito pola lei, É obrigatorio para o cumprimento das obrigas legais, É necesario para a protección da saúde pública, a execución dos servizos de medicina preventiva, diagnóstico médico, tratamento e atención, así como a planificación, xestión e financiamento dos servizos sanitarios por parte de persoas ou entidades autorizadas baixo a obriga de confidencialidade das institucións e organismos._T_292

6. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSOAIS

Os datos persoais tratados por nós como

EHEALTH están en consonancia coa realización das finalidades anteriormente mencionadas e limítanse ao cumprimento destas finalidades; Só se pode transferir aos seguintes grupos de destinatarios dentro do país, de conformidade cos artigos 8 e/ou 9 da KVKK e se tamén están presentes os motivos legais mencionados anteriormente para a categoría de datos pertinente en termos de fins de transferencia.

Á Consultoría Financeira da que recibimos servizos para a execución de operacións financeiras, contables e de pagamento e efectos de facturación, á Axencia Tributaria en materia de software contable e entidades de pago,
Aos provedores coa finalidade de proporcionar produtos e/ou servizos para a realización das actividades da empresa,
T.R. A institucións e organizacións autorizadas, especialmente ao Ministerio de Sanidade, nos casos en que institucións ou organizacións autorizadas soliciten á nosa Empresa ou se prevé que o notifiquemos a estas institucións,
As persoas ou institucións e organizacións autorizadas que teñan a obriga de confidencialidade para a realización de servizos de diagnóstico, tratamento e atención médica e a planificación, xestión e financiamento dos servizos sanitarios,
Aos nosos avogados e institucións e organizacións públicas autorizadas co fin de cumprir coas obrigas legais da empresa e supervisar os asuntos legais,
Aos socios comerciais (por exemplo, motores de busca, plataformas de redes sociais, plataformas de xestión de datos e plataformas de publicidade dixital) co fin de realizar actividades de publicidade/marketing personalizadas, se o prefire.

7. DEREITOS DO PROPIETARIO DE DATOS

Lembrámosche que, como propietario dos datos, tes os seguintes dereitos de acordo co artigo 11 da KVKK:

Saber se se procesan datos persoais ou non,
Solicitando información se se procesaron datos persoais,
Coñecer a finalidade do procesamento de datos persoais e se se usan para o propósito previsto,
Coñecendo os terceiros aos que se transfiren os datos persoais no país ou no estranxeiro,
Solicitar a corrección dos datos persoais en caso de tratamento incompleto ou incorrecto e solicitar que se notifique a actuación realizada neste contexto a terceiros aos que se lles cederon os datos persoais,
Solicitar a corrección dos datos persoais en caso de tratamento incompleto ou incorrecto e solicitar que se notifique a actuación realizada neste contexto a terceiros aos que se lles cederon os datos persoais,
Solicitar a eliminación ou destrución de datos persoais no caso de que xa non existan os motivos que requiren o seu tratamento, aínda que fosen tratados de acordo coas disposicións da KVKK e outras leis pertinentes, e solicitar que a transacción realizada neste contexto sexa notificada aos terceiros aos que se lles cederon os datos persoais,
Oposición á aparición dun resultado contra a persoa mediante a análise dos datos tratados exclusivamente a través de sistemas automáticos,
Solicitar a indemnización polo dano en caso de perda por tratamento de datos persoais en contra da Lei.

8. USO DOS DEREITOS

Solicitudes dos propietarios de datos sobre os dereitos enumerados anteriormente de acordo co artigo 13 da KVVK; De conformidade co establecido no "Comunicado sobre os procedementos e principios de aplicación ao Responsable do tratamento", cubrindo o Formulario de Solicitude de Titular de Datos, ao que se pode acceder no enderezo "www.ehealth.com.tr/kvkk-basvuru]", formulario de información e documentación idónea para a identificación, físicamente "Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı Next Level No:3A/10 Çankaya/ANKARA" ou electrónicamente a través do enderezo de correo electrónico rexistrado (KEP), a sinatura electrónica segura, a sinatura móbil ou os enderezos de correo electrónico que utilizaron ao rexistrarse no sitio: "ehealthteknolojia.s@hs01.kep.tr" ou pódese enviar a "info@ehealth.com.tr".

En solicitudes feitas en nome doutra persoa, xunto coa información de identidade da persoa que realiza a solicitude; (a) Copia do rexistro civil ou documento pertinente que acredite a relación e autoridade da persoa que é o pai, nai ou titor.

A solicitude do Titular dos datos finalizarase de xeito gratuíto o antes posible, nun prazo máximo de 30 (TRIINTA) días, dependendo da natureza da solicitude pertinente. Non obstante, se o proceso require un custo adicional, pódese cobrar unha taxa segundo a tarifa determinada pola Xunta de Protección de Datos Persoais.

Este texto informativo preparouse só de forma limitada ás actividades de tratamento de datos persoais que realizamos como EHEALTH como controlador de datos. EHEALTH tamén ten a condición xurídica de procesador de datos no que se refire ás actividades de tratamento de datos persoais realizadas conforme á normativa legal á que está suxeita pola licenza do Sistema de Información Sanitaria Remota (USBS) rexistrada polo Ministerio de Sanidade no ámbito do "Regulamento de Prestación de Servizos de Saúde a Distancia" dentro do ámbito da lexislación pertinente. Por iso, queremos lembrarlle que, de acordo coa normativa legal pertinente, debe dirixir as súas solicitudes e reclamacións relativas á prestación de servizos de telesaúde directamente aos centros sanitarios e/ou aos profesionais sanitarios que prestan o servizo de telesaúde.

Texto de información do cliente

Políticas de comentarios