Палітыка інфармацыйнай бяспекі

1) Палітыка бяспекі інфармацыі

Як кампанія, па пытаннях, якія ўваходзяць у нашу сферу дзейнасці; Вельмі важна адпавядаць заканадаўчым патрабаванням, прадастаўляць паслугі такім чынам, каб адпавядаць патрэбам і чаканням нашых кліентаў, пастаўшчыкоў і старонніх суразмоўцаў, забяспечваць якасны, хуткі і бяспечны доступ да прапанаваных паслуг, а таксама гарантаваць, што супрацоўнікі нашай кампаніі маюць своечасовы, поўны, дакладны і бесперабойны доступ да інфармацыйных актываў. Кампанія вырашыла стварыць сістэму кіравання інфармацыйнай бяспекай (ISMS) у адпаведнасці са стандартам ISO/IEC 27001:2022, каб абараніць сваю інфармацыю, інфармацыю сваіх кліентаў і старонніх суразмоўцаў. Мэтай стварэння Сістэмы кіравання інфармацыйнай бяспекай з'яўляецца абарона інфармацыі ад усіх пагроз, якія могуць зыходзіць знутры і/або звонку, наўмысна або выпадкова, шляхам яе ацэнкі ў рамках канфідэнцыяльнасці, цэласнасці і даступнасці, а таксама для забеспячэння эфектыўнага, дакладнага, хуткага і бяспечнага выканання дзейнасці. Інфармацыйная бяспека з'яўляецца карпаратыўнай адказнасцю і адпавядае нашым карпаратыўным мэтам.Былі вызначаны неабходныя ролі, вызначаны абавязкі і прызначаны адказныя людзі за здаровую працу працэсаў інфармацыйнай бяспекі. Гэтыя абавязкі ўключаюць усе падраздзяленні, якія выкарыстоўваюць інфраструктуру інфармацыйных тэхналогій, карыстальнікаў, якія атрымліваюць доступ да інфармацыйных сістэм у якасці трэціх асоб, і пастаўшчыкоў, якія забяспечваюць тэхнічную падтрымку інфармацыйных сістэм. Працэс усталявання СУІБ у нашай кампаніі накіраваны на выяўленне і ацэнку магчымых рызык ва ўсіх сферах дзейнасці, зніжэнне іх да прымальнага ўзроўню шляхам супастаўлення іх з сродкамі кіравання, якія адпавядаюць стандартам, і падтрыманне СУІБ у арганізацыі шляхам прымянення працэдуры ацэнкі рызыкі.

2) Якасць Палітыка

Як кампанія, па пытаннях, якія ўваходзяць у нашу сферу дзейнасці; Выкананне заканадаўчых патрабаванняў, прадастаўленне паслуг такім чынам, каб адпавядаць патрэбам і чаканням нашых кліентаў, пастаўшчыкоў і старонніх суразмоўцаў, забеспячэнне доступу да якасных, хуткіх і бяспечных паслуг, а таксама задаволенасць кліентаў маюць вялікае значэнне.    Сістэма менеджменту якасці з'яўляецца карпаратыўнай адказнасцю і адпавядае нашым карпаратыўным мэтам; У прадуктах і паслугах, якія мы прапануем; Нашы асноўныя мэты - падтрымліваць задаволенасць кліентаў на самым высокім узроўні, павышаць эфектыўнасць і эфектыўнасць, эфектыўна кіраваць рэсурсамі, эфектыўна кіраваць зваротнай сувяззю кліентаў і пастаянна ўдасканальвацца. Былі вызначаны неабходныя ролі, вызначаны абавязкі і прызначаны адказныя людзі за здаровае функцыянаванне працэсаў сістэмы менеджменту якасці. 

3) Палітыка кіравання службамі інфармацыйных тэхналогій

Для забеспячэння таго, каб паслугі, прапанаваныя па прадметах, якія ўваходзяць у нашу сферу дзейнасці як кампаніі, выконваліся ў адпаведнасці са стандартам ISO 20000-1 па кіраванні паслугамі інфармацыйных тэхналогій, для пастаяннага павышэння эфектыўнасці сістэмы кіравання паслугамі і паслуг, для забеспячэння інфраструктуры ІТ-паслуг і бесперапыннасці ў дачыненні да ўсіх транзакцый, якія выконваюцца праз электронныя прыкладанні, прапанаваныя Установай, для забеспячэння задавальнення карыстальнікаў і зацікаўленых бакоў, якім прадастаўляюцца ІТ-паслугі. пры ўмове, Разуменне і расстаноўка прыярытэтаў патрэбаў кліентаў і забеспячэнне гармоніі паміж аддзеламі, якія прадастаўляюць паслугі для правільнага задавальнення гэтых патрэбаў, Рэалізацыя неабходных мер для стварэння, развіцця і забеспячэння эфектыўнасці структуры ў адпаведнасці з кіраваннем паслугамі інфармацыйных тэхналогій патрабаванні, адпаведнасць заканадаўчым патрабаванням, эфектыўнае кіраванне рызыкамі і магчымасцямі ISO. Ён імкнецца выконваць патрабаванні стандарту 20000 і пастаянна ўдасканальваць усе ІТ-працэсы.

4) Палітыка кіравання бесперапыннасцю бізнесу

Як кампанія, каб гарантаваць, што паслугі, прапанаваныя ў нашай сферы дзейнасці, выконваюцца ў адпаведнасці са стандартам сістэмы кіравання бесперапыннасцю бізнесу ISO 22301, у выпадках, якія знаходзяцца па-за яе кантролем, такіх як катастрофа або любая надзвычайная сітуацыя; Пастаянна падтрымліваючы планы забеспячэння бесперапыннасці бізнесу і ўдасканальваючы іх, перш за ўсё, забяспечваючы бяспеку жыццядзейнасці, а затым гарантуючы, што ўсе паслугі і мерапрыемствы, якія прадстаўляюцца, не закранаюцца або закранаюцца так мала, як гэта было прадугледжана ў рамках папярэдніх даследаванняў, Каб пераканацца, што нашы планы працуюць у надзвычайных сітуацыях, праводзячы вучэнні з улікам нашых юрыдычных абавязацельстваў, палітык і чаканняў кліентаў, забяспечваючы правядзенне аналізу для выяўлення магчымых рызык, якія могуць выклікаць перапынкі ў абслугоўванні і прыняцця меры засцярогі супраць гэтых рызык, Кіраванне ўнутранай і знешняй камунікацыяй па пытаннях бесперапыннасці бізнесу, Пастаўшчыкі, кліенты, акцыянеры, супрацоўнікі, юрыдычныя органы, Каб выканаць іх патрабаванні, мы рыхтуем нашы планы бесперапыннасці бізнесу з улікам чаканняў кліентаў, карпаратыўнай палітыкі і юрыдычных абавязацельстваў, 

5) Палітыка абароны персанальных даных

Асноўная мэта гэтай Палітыкі - зрабіць заявы аб дзейнасці па апрацоўцы персанальных даных, якая праводзіцца Кампаніяй у адпаведнасці з заканадаўствам і сістэмамі, прынятымі для абароны персанальных даных, і ў гэтым кантэксце забяспечыць празрыстасць шляхам інфармавання асоб, чые персанальныя даныя апрацоўваюцца нашай кампаніяй, асабліва нашых кліентаў, патэнцыйных кліентаў, супрацоўнікаў, патэнцыйных супрацоўнікаў, службовых асоб кампаніі, наведвальнікаў, супрацоўнікаў і службовых асоб устаноў, з якімі мы супрацоўнічаем, і трэціх асоб. У дачыненні да персанальных даных, якія апрацоўваюцца кампаніяй: яна абавязваецца забяспечыць выкананне ў адпаведнасці са стандартам сістэмы кіравання персанальнымі данымі ISO 27701, адпаведнасць заканадаўчым патрабаванням і пастаяннае паляпшэнне персанальных даных шляхам кіравання адпаведнымі рызыкамі.

6) Палітыка задаволенасці кліентаў

Кампанія прытрымліваецца арыентаванага на кліента падыходу, калі кліенты могуць лёгка паведамляць пра свае патрабаванні і незадаволенасць, дзе з імі абыходзяцца аб'ектыўна, справядліва, уважліва і канфідэнцыйна, дзе яны ацэньваюцца такім чынам, што не супярэчыць юрыдычным умовам і палітыцы нашай кампаніі, дзе пастаянна ўносяцца неабходныя ўдасканаленні і меры кантролю, каб прадухіліць паўторнае ўзнікненне такой жа незадаволенасці, калі гэта заснавана на празрыстасць у адносінах з кліентамі і прымае рашэнне ўсіх незадаволеных кліентаў у якасці галоўнага прынцыпу. Нашы правілы задаволенасці кліентаў: мы спачатку прызнаем нашых кліентаў "справядлівымі" і разглядаем прычыны іх скаргаў з гэтага пункту гледжання. Мы даследуем кожнае прадстаўленае нам пытанне і маем магчымасць палепшыць сябе. Мы падтрымліваем разуменне ў адпаведнасці з чаканнямі нашых кліентаў адносна якасці абслугоўвання ад нас. Мы хочам стварыць трывалыя, дакладныя, выразныя і пастаянныя адносіны з кліентамі пасля прадуктаў і паслуг, якія наша арганізацыя прапануе кліентам.

7) Палітыка падачы скаргаў

З кліента не спаганяецца плата за разгляд скаргаў, і ніякай прыбытку не атрымліваецца. У працэсе вырашэння праблемы супрацоўнікі кампаніі ўлічваюць крытэрыі аб'ектыўнасці: Працэдура разгляду скаргі зразумелая і даступная для кліентаў. Скаргі разглядаюцца справядліва і без прадузятасці.  Пры выяўленні фактаў, якія тычацца прадмета скаргі, улічваецца добрасумленнасць, прымаюцца пад увагу ўсе бакі. Інфармацыя аб кліентах, якія падаюць скаргі, з'яўляецца канфідэнцыйнай. Інфармацыя не перадаецца староннім арганізацыям і асобам за межамі кампаніі, калі гэта не неабходна для вырашэння скаргі. 

У гэтым кантэксце наша кампанія бярэ на сябе абавязацельствы выконваць патрабаванні стандартаў інтэграванай сістэмы кіравання, адпавядаць заканадаўчым патрабаванням, актываваць усе дастасавальныя элементы кіравання і пастаянна ўдасканальваць інтэграваную сістэму кіравання праз рэгулярныя прамежкі часу кожны год з новымі сферамі прымянення і развіццём тэхналогій.

8) Палітыка прыватнасці

Як ehealth.com.tr, мы паважаем вашы правы на прыватнасць і імкнемся забяспечыць гэта на працягу часу, які вы праводзіце на нашым сайце. Тлумачэнні адносна бяспекі вашай асабістай інфармацыі тлумачацца ніжэй і прадстаўлены ў вашай інфармацыі.

9) Сфера дзеяння Палітыкі прыватнасці
Сайт ehealth.com.tr запытвае ў вас некаторую асабістую інфармацыю падчас і пасля фазы членства. Прадастаўленая вамі інфармацыя не будзе выкарыстоўвацца ні ў якім кантэксце, акрамя правілаў і мэтаў, указаных у пагадненні аб членстве і сайце, і не будзе перададзена трэцім асобам і ўстановам. Аднак ён пакідае за сабой права перадаваць вашу асабістую інфармацыю па запыце афіцыйных органаў, адказных за грамадскую бяспеку.

Ваша зарэгістраваная асабістая інфармацыя не можа быць прададзена, здадзена ў арэнду або абменена з іншымі ўстановамі або арганізацыямі. Інфармацыя, сабраная сайтам, захоўваецца ў бяспечным асяроддзі, недаступным для шырокай грамадскасці. ehealth.com.tr прымае ўсе меры засцярогі для абароны інфармацыі ў навакольным асяроддзі. Аднак гэта не дае гарантый па пытаннях, звязаных з бяспекай.

Вы маеце права ў любы час абнаўляць і змяняць асабістую інфармацыю, якую вы ўвялі падчас рэгістрацыі. Калі вы не выконваеце палітыку прыватнасці і пагадненне сайта, сайт мае права выдаліць або прыпыніць ваша членства.

З-за структуры Інтэрнэту інфармацыя можа распаўсюджвацца ў Інтэрнэце без прыняцця належных мер бяспекі і можа быць атрымана і выкарыстана несанкцыянаванымі асобамі. Такое выкарыстанне і любыя пашкоджанні, звязаныя з ім, не належаць ehealth.com.tr.

Сайт клапоціцца пра бяспеку трымальнікаў картак, якія плацяць дэбетавай або крэдытнай карткай, і ніякім чынам не захоўвае інфармацыю крэдытнай карты ў сістэме. Ён выкарыстоўваецца толькі для забеспячэння, бяспечна перадаючыся ў адпаведныя банкі ў працэсе збору, і выдаляецца з сістэмы пасля забеспячэння. На ehealth.com.tr ваша асабістая інфармацыя на 100% абаронена дзякуючы найноўшаму праграмнаму забеспячэнню і тэхналогіям інтэрнэт-тэхналогій. Уся інфармацыя на нашым сайце зашыфравана і абаронена метадам шыфравання SSL (Secure Sockets Layer). Такім чынам ваша інфармацыя не можа быць захоплена непажаданымі асобамі і ўстановамі.

ehealth.com.tr запісвае і выкарыстоўвае IP-адрасы сваіх членаў для выяўлення праблем, звязаных з сістэмай, і хуткага вырашэння любых праблем або спрэчак, якія могуць узнікнуць у сувязі з прадастаўляемым сэрвісам. IP-адрасы могуць выкарыстоўвацца для шырокай ідэнтыфікацыі карыстальнікаў і збору шырокай дэмаграфічнай інфармацыі.

10) Знешнія спасылкі
Дадатак можа даваць спасылкі на іншыя сайты на вэб-сайце. Сайт не нясе ніякай адказнасці за практыку канфідэнцыяльнасці і змест сайтаў, на якія вы атрымліваеце доступ па гэтых спасылках. Пагадненне аб канфідэнцыяльнасці і пагадненне аб членстве адпаведных сайтаў сапраўдныя для выкарыстання іншых вэб-сайтаў, да якіх можна атрымаць доступ па спасылках з гэтага вэб-сайта. Згаданы тут працэс стварэння спасылак юрыдычна лічыцца "спасылкай".

11) Рэклама
На нашым сайце мы публікуем аб'явы знешніх кампаній (Google, прыватных кампаній і г.д.). Гэтыя рэкламныя аб'явы могуць утрымліваць файлы cookie, і інфармацыя аб файлах cookie можа збірацца гэтымі кампаніямі, і мы не можам атрымаць доступ да гэтай інфармацыі.

12) Абнаўленне і змяненне інфармацыі 
ehealth.com.tr можа змяніць змест дадзенай Палітыкі канфідэнцыяльнасці ў любы час, каб падтрымліваць свае прынцыпы канфідэнцыяльнасці і абароны даных у актуальным стане і выконваць адпаведнае заканадаўства. Змененая Палітыка канфідэнцыяльнасці будзе апублікавана на сайце ehealth.com.tr. Вы заўсёды можаце атрымаць доступ да самай актуальнай версіі Палітыкі прыватнасці на https://ehealth.com.tr/gizliği-sozlesmesi/. Калі вы працягнеце карыстацца службамі і/або праграмамі ehealth.com.tr пасля таго, як дадзеная Палітыка прыватнасці была зменена, будзе лічыцца, што вы прымаеце змены. Змененыя палажэнні Палітыкі прыватнасці ehealth.com.tr уступаюць у сілу з даты іх публікацыі на вэб-сайце.

13) Файлы cookie
печыва; Мы выкарыстоўваем яго, каб палегчыць выкарыстанне ehealth.com.tr і лепш наладзіць ehealth.com.tr і нашы кансультацыйныя і іншыя паслугі ў адпаведнасці з вашымі інтарэсамі і патрэбамі. Файлы cookie таксама могуць быць выкарыстаны для паскарэння вашай будучай дзейнасці і вопыту на нашым сайце. Мы таксама выкарыстоўваем файлы cookie, каб дапамагчы нам збіраць ананімныя і зводныя статыстычныя даныя, якія дазваляюць нам зразумець, як людзі выкарыстоўваюць наш сайт, і дапамагаюць нам палепшыць структуру і змест нашага сайта. Гэтыя даныя не з'яўляюцца інфармацыяй, якая можа дазволіць нам ідэнтыфікаваць вас.

Сайт абавязваецца захоўваць канфідэнцыяльную інфармацыю ў строгай канфідэнцыяльнасці, разглядаць гэта як абавязацельства захоўваць канфідэнцыяльнасць, а таксама прымаць усе неабходныя меры засцярогі і праяўляць належную асцярожнасць для забеспячэння і захавання канфідэнцыяльнасці, каб прадухіліць трапленне ўсёй або любой часткі канфідэнцыяльнай інфармацыі ў грамадскі здабытак або несанкцыянаванае выкарыстанне або раскрыццё трэцяй асобе.

Карыстаючыся гэтым сэрвісам або наведваючы вэб-сайт, будзе лічыцца, што кожны ўдзельнік прымае ўмовы гэтай палітыкі прыватнасці.