დიახ. e-Health იყენებს ტექნოლოგიურ ინფრასტრუქტურას, რომელიც ორიენტირებულია კონფიდენციალურობაზე, მონაცემთა უსაფრთხოებაზე და პაციენტის/კლიენტის კონფიდენციალურობაზე, ჯანმრთელობის მონაცემების მგრძნობელობის საფუძველზე.
პერსონალური და ჯანმრთელობის მონაცემები; დამუშავებული, შენახული და დაცულია იმ ქვეყნის მიხედვით, სადაც მომხმარებელი მდებარეობს, მოწოდებული სერვისი და მონაცემთა დაცვის მოქმედი კანონმდებლობა. e-Health ეფუძნება მონაცემთა დაცვას, ჯანმრთელობის მონაცემების უსაფრთხოებას და შესაბამის მარეგულირებელ მოთხოვნებს, რომლებიც გამოიყენება იმ ქვეყნებში, სადაც ის უზრუნველყოფს მომსახურებას.
ონლაინ ჯანდაცვის საუბრები ტარდება დაშიფრული და უსაფრთხო კავშირებით. საუბრების დროს არ ხდება აუდიო ან ვიდეო ჩანაწერების გადაღება და საუბრის შინაარსი არ ინახება როგორც აუდიო ან ვიდეო ჩანაწერი, რომელზეც მოგვიანებით წვდომა იქნება შესაძლებელი.
ჯანმრთელობის ჩანაწერები, მიმოწერა, შეტყობინებები, დოკუმენტები და სხვა სენსიტიური მონაცემები დაცულია დაშიფვრის, ავტორიზაციისა და წვდომის კონტროლის მექანიზმებით. ამ მონაცემებზე წვდომა შემოიფარგლება მხოლოდ იმით, რაც აუცილებელია და უფლებამოსილია ჯანდაცვის სერვისების უზრუნველსაყოფად და კანონიერი ვალდებულებების შესასრულებლად.[T._17_T]
თურქეთში გაწეული ჯანდაცვის სერვისებში; დიაგნოზი, მკურნალობა, ანგარიშები, დანიშნულებები და ჯანმრთელობის სხვა მონაცემები, რომლებიც უნდა გადაეცეს ჯანმრთელობის ეროვნულ სისტემებს შესაბამისი კანონმდებლობის ფარგლებში T.R. ის უსაფრთხოდ გადაეცემა ჯანდაცვის სამინისტროს შესაბამის ცენტრალურ ჯანდაცვის სისტემებს და მუშავდება კანონმდებლობის შესაბამისად. ელ-ჯანმრთელობის შესახებ საუბრები არ ინახება აუდიო ან ვიდეო ჩანაწერად.
მონაცემების შენახვა და საჭიროების შემთხვევაში მათი ავტორიზებულ ჯანდაცვის სისტემებში გადაცემა; ის ტარდება შესაბამისი ქვეყნის კანონმდებლობის, მონაცემთა ლოკალიზაციის მოთხოვნებისა და ჯანდაცვის ეროვნული ინფრასტრუქტურის წესების შესაბამისად.
e-Health-ს აქვს შესაბამისი სერთიფიკატები და დოკუმენტები ინფორმაციის უსაფრთხოებისა და პერსონალური მონაცემების დაცვის საერთაშორისოდ მიღებული სტანდარტების ფარგლებში.