Piattaforma sanitaria remota

e-Health, bulunduğu ülke veya vatandaşlığından bağımsız olarak bireylerin sağlık hizmetlerine erişebildiği global bir dijital sağlık ekosistemidir.

Gerekli durumlarda kimlik doğrulaması, kullanıcının geçerli ulusal kimlik belgesi veya pasaportu ile gerçekleştirilebilir.

Bulunduğu ülkenin mevzuatına göre reşit olmayan veya işlemlerini kendi adına gerçekleştirme yetkisi bulunmayan bireylerin sağlık hizmeti süreçleri; ebeveyni, velisi, vasisi veya kanunen yetkili temsilcisi tarafından yönetilebilir.

Sunulabilecek sağlık hizmetlerinin kapsamı; bulunulan ülkenin mevzuatına, hizmet türüne ve sağlık profesyonelinin mesleki yetkilerine göre değişebilir.

Evet. e-Health, dünyanın farklı ülkelerindeki kullanıcıların sağlık profesyonellerine online olarak erişebilmesini ve danışmanlık/sağlık hizmeti alabilmesini sağlayan global bir dijital sağlık ekosistemidir.

Bulunduğunuz ülkeden ihtiyaçlarınıza ve tercih ettiğiniz dile uygun sağlık profesyonellerini inceleyebilir, randevunuzu oluşturabilir ve online görüşmenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Hekimin tıbbi değerlendirmesi sonucunda gerekli görülmesi halinde reçete, tedavi önerisi veya ilgili sağlık belgeleri düzenlenebilir. Reçete edilen ilacın bulunduğunuz ülkede aynı ticari isimle bulunmaması durumunda, etken madde veya uygun muadil ilaç konusunda hekiminiz değerlendirme yapabilir.

Reçete ve sağlık belgelerinin geçerliliği ile sunulabilecek hizmetlerin kapsamı; bulunduğunuz ülkenin sağlık mevzuatına, hizmet türüne ve sağlık profesyonelinin mesleki yetkilerine göre değişebilir.

Hayır. e-Health’e üye olmak ve hesap oluşturmak tamamen ücretsizdir.

Yalnızca tercih ettiğiniz uzmanın sunduğu ücretli bir sağlık hizmetinden yararlanmanız durumunda ilgili hizmet veya paket ücretini ödersiniz.

Uzmanların sunduğu hizmetler, paket seçenekleri ve güncel ücretleri uzman profillerinde açıkça belirtilir. Böylece randevu oluşturmadan önce hizmet içeriğini ve ücretlendirmeyi inceleyebilirsiniz.

Randevu saatinizde online görüşmenize iki farklı şekilde katılabilirsiniz:

Kayıt sırasında belirttiğiniz e-posta adresinize gönderilen görüşme bağlantısını kullanabilir veya e-Health hesabınıza giriş yaparak Randevularım → Randevu Detayı → Görüşmeye Katıl adımlarını takip edebilirsiniz.

Görüşmeniz e-Health’in güvenli ve şifreli görüntülü görüşme altyapısı üzerinden gerçekleşir. Herhangi bir ek uygulama veya görüntülü görüşme programı indirmeniz gerekmez.

Evet. e-Health, sağlık verilerinin hassasiyetini esas alarak gizlilik, veri güvenliği ve hasta/danışan mahremiyeti odaklı bir teknolojik altyapı kullanır.

Kişisel ve sağlık verileri; kullanıcının bulunduğu ülke, sunulan hizmet ve uygulanabilir veri koruma mevzuatı doğrultusunda işlenir, saklanır ve korunur. e-Health, hizmet sunduğu ülkelerde geçerli veri koruma, sağlık verisi güvenliği ve ilgili düzenleyici gerekliliklere uyum sağlamayı esas alır.

Online sağlık görüşmeleri şifreli ve güvenli bağlantılar üzerinden gerçekleştirilir. Görüşmeler sırasında ses veya video kaydı alınmaz ve görüşme içeriği sonradan erişilebilecek bir ses veya görüntü kaydı olarak saklanmaz.

Sağlık kayıtları, yazışmalar, mesajlar, belgeler ve diğer hassas veriler şifreleme, yetkilendirme ve erişim kontrolü mekanizmalarıyla korunur. Bu verilere erişim, yalnızca sağlık hizmetinin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli ve yetkilendirilmiş erişimlerle sınırlandırılır.

Türkiye’de sunulan sağlık hizmetlerinde; ilgili mevzuat kapsamında ulusal sağlık sistemlerine aktarılması gereken tanı, tedavi, rapor, reçete ve diğer sağlık verileri T.C. Sağlık Bakanlığı’nın ilgili merkezi sağlık sistemlerine güvenli şekilde aktarılır ve mevzuat doğrultusunda işlenir. e-Health üzerindeki görüşmeler ise ses veya görüntü kaydı olarak saklanmaz.

Verilerin saklanması ve gerektiğinde yetkili sağlık sistemlerine aktarılması; ilgili ülkenin mevzuatı, veri yerelleştirme gereklilikleri ve ulusal sağlık altyapısının kuralları doğrultusunda gerçekleştirilir.

e-Health, bilgi güvenliği ve kişisel verilerin korunmasına yönelik uluslararası kabul görmüş standartlar kapsamında ilgili sertifikasyonlara ve belgelere sahiptir.

Evet. e-Health üzerinden gerçekleştirilen görüşmeler, gizlilik ve hasta/danışan mahremiyeti esaslarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Görüşme içerikleri kayıt altına alınmaz ve görüşmeler sırasında ses veya video kaydı oluşturulmaz.

Mesajlar, dosya paylaşımları ve görüşme kapsamında oluşturulan bilgiler, güvenli teknolojik altyapı ve veri koruma standartları doğrultusunda korunur.

Sağlık bilgileriniz ve görüşme içerikleriniz, ilgili mevzuat ve yasal yükümlülükler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Hayır. e-Health üzerinden gerçekleştirilen online sağlık görüşmeleri ses veya video kaydı olarak kayıt altına alınmaz.

Görüşmeniz şifreli ve güvenli bağlantı üzerinden yalnızca sizin ve sağlık profesyoneliniz arasında gerçekleşir. Görüşme içeriği üçüncü kişiler tarafından izlenmez, dinlenmez veya sonradan erişilebilecek şekilde saklanmaz.

Mahremiyetiniz, görüşmenin başladığı andan sona erdiği ana kadar korunur.

Evet, uygun sağlık hizmetlerinde. Hekiminiz tıbbi değerlendirmesi sonucunda gerekli görmesi ve ilgili mevzuatın izin vermesi halinde reçete veya sağlık raporu düzenleyebilir.

Dijital reçete ve rapor sistemlerinin kullanılabilirliği bulunduğunuz ülkeye göre değişebilir. Türkiye’de yetkili hekimler, uygun durumlarda e-Reçete ve e-Rapor sistemlerini kullanabilir ve ilgili kayıtlar ulusal sağlık sistemlerine aktarılabilir.

Başka bir ülkeden sağlık hizmeti alıyorsanız düzenlenen reçete veya sağlık belgesinin bulunduğunuz ülkede kullanılabilirliği, yerel sağlık mevzuatı ve ilgili kurumların kabul koşullarına bağlıdır.

Evet, desteklenen ülkelerde ve uygun sağlık hizmetlerinde. e-Health, ilgili ülkenin dijital sağlık altyapısı ve mevzuatının izin verdiği durumlarda ulusal sağlık sistemleriyle entegre çalışabilir.

Türkiye’de e-Health, e-Nabız ve ilgili ulusal sağlık sistemleriyle entegre çalışır. Yetkili sağlık profesyonelleri tarafından oluşturulan uygun sağlık kayıtları, hizmet türüne ve ilgili mevzuata bağlı olarak e-Nabız hesabınıza aktarılabilir.

Kullanılabilir entegrasyonlar; bulunduğunuz ülkeye, sağlık profesyonelinin yetkilerine ve aldığınız sağlık hizmetinin türüne göre değişebilir.

e-Health üzerinden alınan sağlık hizmetlerinin sigorta kapsamında olup olmadığı; bulunduğunuz ülkeye, sigorta sağlayıcınıza, poliçenizin kapsamına ve aldığınız sağlık hizmetine göre değişebilir.

e-Health ile anlaşmalı sigorta ve sağlık kuruluşlarının sunduğu kapsam dahilinde, uygun sağlık hizmetlerinden sigortanız aracılığıyla yararlanabilirsiniz.

Türkiye’de SGK, özel sağlık sigortası ve tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamları; hizmet türüne, sağlık profesyoneline ve ilgili sigorta koşullarına göre değişebilir.

Randevu oluşturmadan önce ilgili hizmetin sigorta kapsamında olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz.

T.R. Compatibilità del sistema informativo sanitario remoto (USBS) approvata dal Ministero della Salute

T.R. Registrato KVKK / VERBIS, pienamente conforme alla legislazione del Ministero della Giustizia; Sistema di sicurezza dei dati supportato da una solida infrastruttura legale nell'ambito dell'audit dell'Autorità per la protezione dei dati personali

T.R. Piattaforma con infrastruttura di e-commerce legale, registrata presso il Ministero del Commercio (ETBİS)

T.R. Certificato di competenza nello sviluppo di software approvato dal Ministero dell'Industria e della Tecnologia

T.R. Fatturazione elettronica e processi contabili pienamente conformi agli standard del Ministero del Tesoro e delle Finanze

T.R. Ministero degli Affari Interni - Direzione Generale per gli Affari della Popolazione e della Cittadinanza (NVİGM) integrato, utilizzo del sistema di verifica dell'identità MERNİS

T.R. Piena adesione ai diritti di proprietà intellettuale in tutti i processi di codifica del software e di produzione di contenuti, sotto la garanzia del Ministero della Cultura e del Turismo - Direzione Generale del Diritto d'Autore

Pienamente conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea (GDPR); Sistema di sicurezza dei dati che realizza tutti i processi riguardanti la protezione dei dati personali in conformità con gli standard internazionali

ISO/IEC 27001 – Standard del sistema di gestione della sicurezza delle informazioni

ISO/IEC 15504 SPICE / ISO/IEC 33002 / CMMI – Standard per il miglioramento dei processi software e l'identificazione delle capacità