Testo delle informazioni sul cliente

Testo informazioni cliente

EHEALTH TEKNOLOJİ A.Ş. (EHEALTH) tratta i tuoi dati personali e i dati personali di minori e/o disabili che sono tuoi genitori e/o tutori che utilizzano il nostro sito web tramite te, in conformità con tutte le disposizioni legislative in materia di protezione dei dati personali, in particolare la legge sulla protezione dei dati personali n. 6698 ("KVKK"), e adotta tutte le misure di sicurezza necessarie per garantire la sicurezza dei tuoi dati.

Il presente Testo informativo, redatto ai sensi dell'articolo 10 della KVKK e del Comunicato sulle procedure e sui principi da seguire nell'adempimento dell'obbligo di informazione, ha lo scopo di informarti sui dati personali che trattiamo durante l'utilizzo del sito web "www.ehealth.com.tr".

1. TITOLARE

I dati personali sono registrati presso l'Ufficio del registro delle imprese di Ankara, in qualità di titolare del trattamento, con il numero di registro delle imprese 496077, EHEALTH TEKNOLOJİ, la cui sede aziendale si trova in "Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı Next Level No:3A/10 Çankaya/ANKARA" Viene elaborato da A.Ş..

2. MODALITÀ DI RACCOLTA DEI DATI PERSONALI

I dati personali vengono raccolti automaticamente, in tutto o in parte, dall'utente attraverso le applicazioni effettuate in ambienti elettronici, fisici o digitali (sito Web, centro contatti clienti, ecc.) attraverso vari canali come il browser, applicazioni di terze parti, piattaforme di social media o altri fornitori di tecnologia, in particolare il sito Web all'indirizzo "www.ehealth.com.tr", la propria identità, indirizzo, istruzione, certificato, informazioni sull'occupazione. Vengono raccolti dai database di istituzioni pubbliche registrate e altre organizzazioni, organizzazioni da cui riceviamo servizi di supporto come infrastrutture di pagamento sicure che mediano l'instaurazione e il mantenimento di un rapporto contrattuale con noi, i vostri luoghi di lavoro e organizzazioni con cui collaboriamo nella pubblicità e nel marketing a scopo di riferimento, come i siti Web di confronto.

3. DATI PERSONALI TRATTATI

I dati personali da noi trattati come

EHEALTH sono elencati nei gruppi di dati personali nella tabella seguente. In questo modo potrete ottenere informazioni sui vostri dati personali trattati in ciascun gruppo di dati.

Gruppo dati personali	PersonaliDati
Informazioni sull'identità	Nome-cognome, carta d'identità della Repubblica Turca o numero di identità straniera, nazionalità, data di nascita.
Informazioni di contatto	Indirizzo e-mail, indirizzo di lavoro e/o di casa, numero di telefono, indirizzi di social media.
Informazioni sul cliente	Informazioni sull'istruzione, informazioni sulla professione e sulle competenze, storia lavorativa, informazioni sul posto di lavoro, certificato fiscale, codice fiscale.
Informazioni sulla transazione del cliente	Record del call center, record dei messaggi, istruzioni del cliente, record degli ordini e degli acquisti.
Informazioni sulla sicurezza delle transazioni	Sistema operativo e versione del dispositivo, tipo di dispositivo, ID dispositivo, modello hardware, informazioni sull'indirizzo IP, informazioni di accesso e uscita dal sito Web, informazioni di autenticazione (password, token, ecc.), nome utente e password, record di registro, cookie obbligatori.
Informazioni finanziarie	A seconda dei metodi di pagamento, registrazioni di pagamento e informazioni sulla carta, informazioni IBAN, informazioni sulla fattura, informazioni su debito e credito, informazioni sul ritardo e sul numero del giorno di ritardo e altri documenti contabili.
Informazioni sulle transazioni legali	Decisioni del tribunale e dell'autorità amministrativa, diffide tra le parti, ricorsi e notifiche legali, contratto e suoi allegati.
Record visivi	Foto del profilo.
Dati personali particolari	Dati sanitari.
Informazioni sulla gestione delle richieste e dei reclami	Informazioni relative alle informazioni e ai registri raccolti in merito a richieste e reclami e ai report in cui i risultati vengono valutati dalle unità aziendali competenti.
Informazioni di marketing	Informazioni sull'utilizzo del sito (cookie), sondaggi e moduli.
Registri di istituzioni pubbliche	Registri di istituzioni ufficiali pertinenti come il Ministero della Salute, SGK, uffici fiscali, registri MERNIS.

4. FINALITÀ E MOTIVI GIURIDICI DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Potete trovare informazioni generali sugli scopi per i quali i dati personali da noi trattati come EHEALTH vengono trattati in base ai gruppi di dati e su quali basi giuridiche nell'ambito degli articoli 5 e 6 della KVKK, nella tabella seguente.

Finalità del trattamento dei dati personali	Gruppo Dati Personali Trattati	Motivi legali per il trattamento dei dati personali
Registrazione alla Piattaforma, Verifica Condizioni di Adesione, Creazione del Profilo.	Informazioni sull'identità, informazioni di contatto, informazioni sui clienti, informazioni finanziarie, documenti visivi, documenti ufficiali delle istituzioni.	È direttamente correlato alla conclusione ed esecuzione del contratto di utilizzo della piattaforma, è obbligatorio per l'adempimento degli obblighi legali, è obbligatorio per l'istituzione, l'uso o la protezione di un diritto.
Accesso alla piattaforma, utilizzo della piattaforma.	Informazioni sull'identità, informazioni di contatto, informazioni sulla sicurezza delle transazioni.	È direttamente correlato alla conclusione ed esecuzione del contratto di utilizzo della piattaforma, È obbligatorio per l'adempimento degli obblighi legali.
Creazione di un appuntamento ed esecuzione del servizio.	Informazioni sull'identità, informazioni di contatto, informazioni sui clienti, documenti visivi, informazioni finanziarie, documenti di istituzioni ufficiali.	È direttamente correlato alla definizione ed esecuzione del contratto di utilizzo della piattaforma, È obbligatorio per l'istituzione, l'uso o la protezione di un diritto.
Svolgimento di attività di diagnosi medica, diagnosi e cura e di consulenza.	Informazioni sull'identità, informazioni di contatto, dati personali speciali. Informazioni, Dati Personali Particolari.	È prescritto dalla legge, È necessario per la tutela della salute pubblica, l'esecuzione di servizi di medicina preventiva, diagnosi medica, trattamento e assistenza, nonché la pianificazione, gestione e finanziamento di servizi sanitari da parte di persone o istituzioni e organizzazioni autorizzate con obbligo di riservatezza.
Garantire la sicurezza delle operazioni del Titolare, eseguire procedure di verifica dell'identità, rendere funzionale il sito web.	Informazioni sull'identità, informazioni di contatto, informazioni sulla sicurezza delle transazioni.	È obbligatorio per l'adempimento di obblighi legali. È obbligatorio per accertare, esercitare o tutelare un diritto. È obbligatorio per interessi legittimi.
Finanza, contabilità e transazioni di pagamento, fatturazione	Informazioni sull'identità, Informazioni di contatto, Informazioni sul cliente, Informazioni sulla transazione del cliente, Informazioni finanziarie, Informazioni sulla transazione legale.	Essendo direttamente correlato alla conclusione ed esecuzione del contratto di utilizzo della piattaforma, Essendo obbligatorio per l'adempimento di obblighi legali, Essendo obbligatorio per l'istituzione, l'uso o la protezione di un diritto.
Ricezione e valutazione di richieste e reclami, miglioramento dei processi di servizio della piattaforma.	Informazioni sull'identità, informazioni di contatto, informazioni sulle transazioni legali, informazioni sulla gestione delle richieste e dei reclami.	Essendo direttamente correlato alla stipula e all'esecuzione del contratto di utilizzo della piattaforma, Essendo obbligatorio per l'istituzione, l'uso o la protezione di un diritto, Essendo obbligatorio a causa di interessi legittimi.
Fornitura di informazioni a persone, istituzioni e organizzazioni autorizzate, in particolare al Ministero della Salute, e svolgimento di attività di conservazione e archiviazione ai sensi della legislazione pertinente.	Informazioni sull'identità, informazioni di contatto, informazioni sul cliente, informazioni sulla sicurezza delle transazioni, informazioni finanziarie, informazioni sulle transazioni legali, dati personali speciali.	È prescritto dalla legge, È obbligatorio per l'adempimento degli obblighi di legge, È necessario per la tutela della salute pubblica, l'esecuzione di servizi di medicina preventiva, diagnosi medica, trattamento e assistenza, nonché la pianificazione, la gestione e il finanziamento dei servizi sanitari da parte di persone o istituzioni e organizzazioni autorizzate con obbligo di riservatezza.
Esecuzione di attività di marketing personalizzate.	Informazioni sull'identità, informazioni di contatto, informazioni sul cliente, informazioni sulle transazioni del cliente, informazioni di marketing.	Il tuo consenso esplicito.

5. STATO DEI DATI PERSONALI RELATIVI A MINORI O DISABILI CHE HANNO UN GENITORE E/O TUTORE

Come EHEALTH potete trovare informazioni generali sugli scopi per i quali i dati personali da noi trattati in termini di minori e/o disabili, di cui siete genitori e/o tutori, sono trattati in base ai gruppi di dati e su quali basi giuridiche nell'ambito degli articoli 5 e 6 della KVKK, nella tabella seguente.

Finalità del trattamento dei dati personali	Gruppo Dati Personali Trattati	Motivi legali per il trattamento dei dati personali
Creazione di un appuntamento.	Informazioni sull'identità, informazioni sulle transazioni legali, documenti ufficiali delle istituzioni.	È direttamente correlato alla conclusione ed esecuzione del contratto di utilizzo della piattaforma, è obbligatorio per l'adempimento degli obblighi legali, è obbligatorio per l'istituzione, l'uso o la protezione di un diritto.
Svolgimento di attività di diagnosi medica, diagnosi e cura e di consulenza.	Informazioni sull'identità, dati personali particolari.	È previsto dalla legge, è necessario per la tutela della salute pubblica, l'esecuzione di servizi di medicina preventiva, diagnosi medica, trattamento e assistenza, nonché la pianificazione, gestione e finanziamento dei servizi sanitari da parte di persone o istituzioni e organizzazioni autorizzate con obbligo di riservatezza.
Fornitura di informazioni a persone, istituzioni e organizzazioni autorizzate, in particolare al Ministero della Salute, e svolgimento di attività di conservazione e archiviazione ai sensi della legislazione pertinente.	Informazioni sull'identità, informazioni sulle transazioni legali, dati personali speciali.	È prescritto dalla legge, È obbligatorio per l'adempimento degli obblighi di legge, È necessario per la tutela della salute pubblica, l'esecuzione di servizi di medicina preventiva, diagnosi medica, trattamento e assistenza, nonché la pianificazione, la gestione e il finanziamento dei servizi sanitari da parte di persone o istituzioni e organizzazioni autorizzate con obbligo di riservatezza.

6. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali da noi trattati come

EHEALTH sono in linea con la realizzazione degli scopi sopra menzionati e limitati all'adempimento di tali scopi; Il trasferimento può essere effettuato solo ai seguenti gruppi di destinatari all'interno del Paese ai sensi degli articoli 8 e/o 9 KVKK e se per le finalità del trasferimento sussistono anche i motivi giuridici sopra menzionati per la categoria di dati pertinente.

• Alla società di consulenza finanziaria da cui riceviamo servizi per l'esecuzione di operazioni finanziarie, contabili e di pagamento e fatturazione, all'Ufficio delle imposte per quanto riguarda software di contabilità e istituti di pagamento,
• A fornitori al fine di fornire prodotti e/o servizi per lo svolgimento delle attività aziendali,
• T.R. Alle istituzioni e organizzazioni autorizzate, in particolare al Ministero della Salute, nei casi in cui istituzioni o organizzazioni autorizzate richiedano la nostra Società o siamo tenuti a informare tali istituzioni,
• A persone o istituzioni e organizzazioni autorizzate con obbligo di riservatezza allo scopo di svolgere servizi di diagnosi, trattamento e assistenza medica e di pianificazione, gestione e finanziamento di servizi sanitari,
• Ai nostri avvocati e alle istituzioni e organizzazioni pubbliche autorizzate allo scopo di adempiere agli obblighi legali della società e monitorare gli affari legali,
• A partner commerciali (ad esempio motori di ricerca, piattaforme di social media, piattaforme di gestione dei dati e piattaforme di pubblicità digitale) allo scopo di svolgere attività pubblicitarie/marketing personalizzate, se preferisci.

7. DIRITTI DEL TITOLARE DEI DATI

Ti ricordiamo che, in qualità di titolare dei dati, hai i seguenti diritti ai sensi dell'articolo 11 KVKK:

• Sapere se i dati personali vengono trattati o meno,
• Richiedere informazioni se sono stati trattati dati personali,
• Informarsi sullo scopo del trattamento dei dati personali e se vengono utilizzati per lo scopo previsto,
• Conoscere i soggetti terzi ai quali vengono comunicati i dati personali, in patria o all'estero,
• Richiedere la rettifica dei dati personali in caso di trattamento incompleto o non corretto e chiedere che l'azione intrapresa in tale contesto sia comunicata ai terzi ai quali sono stati trasferiti i dati personali,
• Richiedere la rettifica dei dati personali nel caso in cui i dati personali siano stati trattati in modo incompleto o errato e chiedere che l'azione intrapresa in questo contesto sia comunicata ai terzi a cui sono stati trasferiti i dati personali,
• Richiedere la cancellazione o la distruzione dei dati personali nel caso in cui i motivi che richiedono il trattamento vengano eliminati, anche se sono stati trattati in conformità con le disposizioni della KVKK e di altre leggi pertinenti, e richiedere che la transazione effettuata in questo contesto sia notificata a terzi a cui sono stati trasferiti i dati personali,
• Opporsi all'insorgere di un risultato a carico della persona mediante analisi dei dati trattati esclusivamente attraverso sistemi automatizzati,
• Chiedere il risarcimento del danno in caso di perdita derivante da un trattamento dei dati personali contrario alla legge.

8. UTILIZZO DEI DIRITTI

 Richieste dei titolari dei dati relative ai diritti sopra elencati ai sensi dell'articolo 13 della KVVK; Conformemente a quanto previsto dal “Comunicato sulle modalità e principi applicativi al Titolare”, compilando il Modulo di adesione al Titolare del trattamento, accessibile all'indirizzo “www.ehealth.com.tr/kvkk-basvuru-formu/”, e aggiungendo informazioni e documenti idonei all'identificazione fisica "Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı Next Level No:3A/10 Çankaya/ANKARA" o elettronicamente tramite indirizzo e-mail registrato (KEP), firma elettronica sicura, firma mobile o indirizzi e-mail utilizzati durante la registrazione al sito: “ehealthteknolojia.s@hs01.kep.tr” oppure può essere inviato a "info@ehealth.com.tr".

Nelle domande presentate per conto di un'altra persona, insieme alle informazioni sull'identità della persona che presenta la domanda; (a) Una copia dell'anagrafe o un documento pertinente che dimostri il rapporto e i poteri della persona che è genitore o tutore, (b) Negli altri casi, una copia della procura speciale deve essere condivisa nell'allegato alla domanda.

La richiesta del Titolare sarà finalizzata a titolo gratuito nel più breve tempo possibile, al massimo entro 30 (TRENTA) giorni, a seconda della natura della relativa richiesta. Tuttavia, se il processo richiede un costo aggiuntivo, può essere addebitata una tariffa secondo la tariffa stabilita dal Comitato per la protezione dei dati personali.

Il presente Testo Informativo è stato redatto solo limitatamente alle attività di trattamento dei dati personali svolte da noi in qualità di EHEALTH in qualità di titolare del trattamento. EHEALTH ha inoltre la qualifica giuridica di responsabile del trattamento dei dati personali per quanto riguarda le attività di trattamento dei dati personali svolte in conformità alle norme di legge alle quali è soggetto in virtù della licenza del Sistema Informativo Sanitario a Distanza (USBS) registrata dal Ministero della Salute nell'ambito del "Regolamento sull'erogazione dei Servizi Sanitari a Distanza" e non ha alcuna responsabilità ulteriore rispetto agli obblighi ad essa attribuiti nell'ambito della normativa in materia. Pertanto, ti ricordiamo che, in conformità con le norme di legge in materia, dovresti indirizzare le tue richieste e reclami riguardanti la fornitura di servizi di telemedicina direttamente alle strutture sanitarie e/o agli operatori sanitari che forniscono il servizio di telemedicina.