Principios de evaluación del cliente/usuario de eSalud
La puntuación y el contenido de la evaluación solo pueden realizarlos clientes y compradores de servicios que tengan sesiones a través de eHealth con cita previa o reunión en vivo.
Por favor anota tu satisfacción o quejas sobre el especialista que consultaste o el servicio que compraste, y recuerda que tus puntuaciones y comentarios contribuirán en gran medida a que otros clientes y aquellos que quieran adquirir servicios tomen mejores decisiones.
Publicaremos todos los comentarios, ya sean positivos o negativos, en la plataforma eHealth lo antes posible, siempre y cuando se sigan los principios de evaluación. También brindaremos transparencia sobre el estado del contenido enviado.
Aplicaremos los mismos principios y estándares a las respuestas dadas por el experto o proveedor de servicios.
La misión deeHealth es ser un distribuidor de comentarios tanto del cliente como de los expertos, del comprador del servicio y del proveedor del servicio. Dejaremos que las aportaciones hablen por sí solas y no seremos nosotros quienes juzguemos lo que es real
La evaluación debe ser relevante para la sesión y adecuada para el público general.
Los comentarios y la evaluación deben ser justos, imparciales y específicos del servicio que ha recibido del experto o proveedor de servicios. No comparta direcciones de teléfono ni de correo electrónico personales. Por favor no haga declaraciones personales, políticas, morales o religiosas. No se tolerarán discursos abusivos, discursos discriminatorios y de odio, expresiones sexuales, evaluaciones violentas y amenazantes, comentarios de contenido publicitario, evaluaciones engañosas realizadas con el objetivo de reducir la puntuación de un experto o proveedor de servicios rival o aumentar su propia puntuación.
Los comentarios y valoraciones son opiniones de los proveedores de servicios que adquieren el servicio y tienen derecho a réplica. eHealth o sus socios no son responsables de ninguna responsabilidad por los comentarios o respuestas dadas.
Se pueden realizar comentarios positivos o negativos sobre los servicios de eSalud en la sección de evaluaciones de usuarios en la página de eSalud.
