Plataforma de salud remota

Independientemente del país o la ciudadanía, las personas pueden acceder a los servicios de salud a través de e-Salud en el marco de la legislación pertinente y las condiciones del servicio.

Cuando sea necesario, la verificación de identidad se podrá realizar con un documento nacional de identidad o pasaporte válido.

También puede programar una cita para su hijo o para una persona a quien esté legalmente autorizada para representar y gestionar el proceso de atención médica. De acuerdo con la legislación del país de residencia,las personas físicas que sean menores de edad o que no tengan autoridad para realizar transacciones por cuenta propia podrán requerir la aprobación de un padre, tutor, tutor o representante legal autorizado.

Sí. Puedes acceder a e-Salud desde tu país; Puede examinar los profesionales de la salud que se adaptan a sus necesidades e idioma preferido, puede programar su cita viendo el horario de la cita según la hora local de su ubicación. Puede realizar pagos seguros en línea con diferentes monedas para los servicios admitidos y beneficiarse de servicios de salud adecuados en línea.

Si se considera necesario como resultado de la evaluación médica de su médico y lo permite la legislación pertinente, se podrá emitir una receta, un informe de salud o los documentos de salud pertinentes. Los médicos autorizados en Turquía pueden utilizar los sistemas e-Prescription y e-Report en los casos apropiados y los registros relevantes pueden transferirse a los sistemas nacionales de salud.

Si el medicamento recetado no está disponible con el mismo nombre comercial en su país, su médico puede evaluar el principio activo u opciones de medicamentos sustitutos adecuados.

El alcance de los servicios de salud que se pueden ofrecer y validez de las recetas y documentos sanitarios en su país; Puede variar dependiendo de la legislación sanitaria del país correspondiente, el tipo de servicio, la autoridad profesional del profesional de la salud y las condiciones de aceptación de las instituciones pertinentes.

No. Convertirse en miembro de e-Health y crear una cuenta es gratis.

Solo pagará la tarifa del paquete o servicio correspondiente si se beneficia de un servicio pago de su profesional de atención médica preferido.

Puedes revisar los servicios ofrecidos, las opciones de paquetes y las tarifas vigentes desde el perfil del profesional de la salud.

Puede unirse a la reunión en línea a la hora de su cita siguiendo el enlace de la reunión enviado a la dirección de correo electrónico que especificó durante el registro o siguiendo los pasos Mis citas → Detalles de la cita → Unirse a la reunión en su cuenta de e-Health.

Su reunión se lleva a cabo a través de la infraestructura de videollamadas segura y cifrada de e-Health. No necesitas descargar una aplicación de videollamadas adicional.

Antes de iniciar la conversación, asegúrese de que los permisos de cámara y micrófono estén activados en el dispositivo o navegador de Internet que esté utilizando.

Sí. e-Health implementa medidas de seguridad tecnológicas y administrativas basadas en la seguridad de la información, protección de datos personales y prevención del acceso no autorizado de acuerdo con la sensibilidad de los datos personales y de salud.

Sus datos personales y de salud son procesados, almacenados y protegidos de acuerdo con los requisitos del servicio prestado y legislación nacional e internacional de protección de datos personales aplicable.

Datos de salud que deben transferirse a los sistemas nacionales de salud dentro del alcance de la legislación pertinente en Turquía, T.R. Se transfiere de forma segura a los sistemas centrales de salud pertinentes del Ministerio de Salud.

Procesar, almacenar y transferir datos a sistemas de salud autorizados; Se lleva a cabo de acuerdo con la legislación nacional e internacional aplicable, los requisitos de seguridad de los datos y las normas de infraestructura sanitaria pertinentes.

Sí. Las entrevistas realizadas a través de e-Health se llevan a cabo de acuerdo con los principios de privacidad y confidencialidad del paciente/cliente.

Durante las conversaciones en línea, no se toman grabaciones de audio o video y el contenido de la conversación no se almacena como una grabación de audio o video a la que se pueda acceder más tarde.

Los mensajes, archivos compartidos e información creados dentro del ámbito de la atención médica están protegidos de acuerdo con la legislación de protección de datos y los requisitos de seguridad pertinentes.

Si los servicios de salud recibidos a través de e-Salud están cubiertos por un seguro; puede variar dependiendo de tu país, tu compañía de seguros, la cobertura de tu póliza y la atención médica que recibas.

Puedes beneficiarte de servicios adecuados a través de tu seguro dentro del ámbito de seguros o instituciones de salud contratadas con e-Health.

Sí. Puedes gestionar tu cita dentro de las condiciones de cambio y cancelación pertinentes.

Condiciones de cambio de cita, cancelación y reembolso, si las hubiera; puede variar dependiendo del servicio de salud seleccionado, profesional de la salud o condiciones del paquete adquirido.

Puedes revisar las condiciones de cambio, cancelación y reembolso vigentes desde el perfil del profesional sanitario que elijas antes de concertar una cita.

e-Health, no reemplaza los servicios de salud de emergencia en casos que requieren atención médica urgente.

En caso de lesiones graves, pérdida repentina del conocimiento, dificultad para respirar grave, dolor en el pecho o emergencias similares que pongan en peligro la vida, no se debe esperar una conversación en línea; Consulta a los servicios de emergencia sanitaria de tu país o a la institución de salud más cercana.

Evet. e-Health, dijital sağlık hizmetlerinin gerektirdiği bilgi güvenliği, kişisel veri koruma, kimlik doğrulama ve güvenli işlem süreçlerini birlikte ele alan teknolojik ve hukuki bir altyapıya sahiptir.

Türkiye’de T.C. Sağlık Bakanlığı onaylı Uzaktan Sağlık Bilgi Sistemi (USBS) altyapısına sahip olan e-Health; KVKK ve VERBİS, ETBİS, MERNİS kimlik doğrulama, elektronik faturalama ve ilgili dijital hizmet gereklilikleri doğrultusunda faaliyet gösterir.

Bilgi güvenliği ve yazılım geliştirme süreçleri; TS ISO/IEC 27001, TS ISO/IEC 15504 (SPICE), TS ISO/IEC 33061

ve CMMI standartları ile desteklenmektedir. e-Health ayrıca GDPR kapsamındaki veri koruma gerekliliklerini uluslararası kullanıcılarına sunulan hizmetlerde esas alır.

Online görüşmeler ses veya görüntü olarak kayıt altına alınmaz. Kişisel veriler ve hassas sağlık verileri, uygulanabilir mevzuat ve güvenlik gereklilikleri doğrultusunda korunur.

e-Health’in sahip olduğu resmî kayıtlar, yetkilendirmeler, sertifikalar ve standartlar, dijital sağlık hizmetlerinin güvenli ve mevzuata uygun şekilde sunulmasını destekleyen bütüncül altyapının parçalarıdır.