Texto de información del cliente

Texto de información del cliente

EHEALTH TEKNOLOJİ A.Ş. (EHEALTH) procesa sus datos personales y los datos personales de menores y/o personas discapacitadas que sean sus padres y/o tutores que utilizan nuestro sitio web a través de usted, de acuerdo con todas las disposiciones legislativas en materia de protección de datos personales, especialmente la Ley de Protección de Datos Personales N° 6698 (“KVKK”), y toma todas las medidas de seguridad necesarias para garantizar la seguridad de sus datos.

Este Texto Informativo, elaborado de conformidad con el artículo 10 de la KVKK y el Comunicado sobre los Procedimientos y Principios a Seguir para el Cumplimiento de la Obligación de Información, tiene como objetivo informarle sobre los datos personales que procesamos durante su uso del sitio web titulado "www.ehealth.com.tr".

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Los datos personales están registrados en la Oficina de Registro Comercial de Ankara, como Responsable del Tratamiento, con el Número de Registro Comercial 496077, EHEALTH TEKNOLOJİ, cuya sede corporativa se encuentra en "Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı Next Level No:3A/10 Çankaya/ANKARA" Es procesado por A.Ş..

2. MÉTODOS DE RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales se recopilan automáticamente, total o parcialmente, de usted a través de aplicaciones que realiza en entornos electrónicos, físicos o digitales (sitio web, centro de atención al cliente, etc.) a través de varios canales como su navegador, aplicaciones de terceros, plataformas de redes sociales u otros proveedores de tecnología, especialmente el sitio web en “www.ehealth.com.tr”, su identidad, dirección, educación, certificado e información laboral. Se recopila de las bases de datos de instituciones públicas registradas y otras organizaciones, organizaciones de las cuales recibimos servicios de soporte, como infraestructuras de pago seguras que median en el establecimiento y mantenimiento de una relación contractual con nosotros, sus lugares de trabajo y organizaciones con las que cooperamos en publicidad y marketing con fines de referencia, como sitios web de comparación.

3. DATOS PERSONALES TRATADOS

Los datos personales procesados ​​por nosotros como

EHEALTH se enumeran dentro de los grupos de datos personales en la siguiente tabla. De esta forma, podrá obtener información sobre sus datos personales tratados bajo cada grupo de datos.

Datos personales Grupo	PersonalDatos
Información de identidad	Nombre-apellido, ID TR o Número de identificación de Extranjero, Nacionalidad, fecha de nacimiento.
Información de contacto	Dirección de correo electrónico, dirección del trabajo y/o particular, número de teléfono, direcciones de redes sociales.
Cliente Información	Información educativa, información profesional y de experiencia, historial laboral, información del lugar de trabajo, certificado fiscal, número de impuesto.
Información de transacciones del cliente	Registros del centro de llamadas, registros de mensajes, instrucciones del cliente, pedidos y compras Registros.
Información de seguridad de transacciones	Sistema operativo y versión del dispositivo, tipo de dispositivo, ID del dispositivo, modelo de hardware, información de dirección IP, información de inicio de sesión y salida del sitio web, información de autenticación (contraseña, token, etc.) Nombre de usuario y contraseña, registros de registro, obligatorio Cookies.
Información financiera	Registros de pago e información de tarjeta según los métodos de pago,Información IBAN, información de factura, información de deuda y crédito, información de número de día de retraso y retraso y otros registros contables.
Información de transacciones legales	Decisiones de autoridades judiciales y administrativas, advertencias entre las partes, solicitudes y notificaciones legales, contratos y archivos adjuntos.
Registros visuales	Foto de perfil.
Datos personales especiales	Salud Datos.
Información de gestión de solicitudes y quejas	Información y registros recopilados sobre solicitudes y quejas y los informes donde sus resultados son evaluados por las unidades de negocio relevantes información.
Información de marketing	Información de uso del sitio (cookies), encuestas y formularios.
Institución gubernamental Registros	Registros de instituciones oficiales relevantes como el Ministerio de Salud, SGK, Oficinas de Impuestos, Registros MERNİS.

4. FINALIDAD Y MOTIVOS LEGALES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Puede encontrar información general sobre los fines para los cuales los datos personales procesados ​​por nosotros como EHEALTH se procesan según grupos de datos y sobre qué fundamentos legales dentro del alcance de los artículos 5 y 6 de la KVKK, en la siguiente tabla.

Finalidad del procesamiento de datos personales	Datos personales procesados Grupo	Razones Legales para el Tratamiento de Datos Personales
Registrarse en la Plataforma, Consultar las Condiciones de Aceptación de Membresía, Perfil Creación.	Información de identidad, Información de contacto, Información del cliente, Información financiera, Registros visuales, Registros oficiales de la institución.	Directamente relacionado con el Establecimiento y Ejecución del Acuerdo de Uso de la Plataforma, Obligatorio para el cumplimiento de obligaciones legales, Obligatorio para el establecimiento, uso o protección de un derecho
Ingreso a la Plataforma, Uso de la Plataforma.	Información de identidad, Información de contacto, Información de seguridad de transacciones.	Directamente relacionado con el Establecimiento y Ejecución del Acuerdo de Uso de la Plataforma. Es obligatorio para el cumplimiento de obligaciones legales.
Creación de una Cita y Prestación del Servicio.	Información de identidad, Información de contacto, Información del cliente,Registros Visuales, Información Financiera, Registros Oficiales de Instituciones.	Estando relacionados directamente con el Establecimiento y Ejecución del Acuerdo de Uso de la Plataforma, Siendo de carácter obligatorio para el establecimiento, uso o protección de un derecho.
Diagnóstico, diagnóstico y tratamiento médico Realización de actividades de consultoría con.	Información de Identidad, Información de Contacto, Datos Personales Especiales.Información, Datos Personales de Cualificaciones Especiales.	Prescritos por la ley, Necesarios por personas sujetas a obligación de confidencialidad o instituciones y organizaciones autorizadas con el fin de proteger la salud pública, realizar medicina preventiva, diagnóstico médico, servicios de tratamiento y atención, y planificación, gestión y financiamiento de servicios de salud.
Garantizar la seguridad de las operaciones del controlador de datos, realizar procedimientos de verificación de identidad, hacer que el sitio web sea funcional.	Información de identidad, información de contacto, información de seguridad de transacciones.	Obligaciones legales Ser obligatorio para el establecimiento, ejercicio o protección de un derecho. Ser obligatorio para intereses legítimos.
Realización de transacciones financieras, contables y de pago, facturación	Información de identidad, información de contacto, información del cliente, Información de transacciones del cliente, información financiera,Información de Transacciones Jurídicas.	Está directamente relacionada con el Establecimiento y Ejecución del Acuerdo de Uso de la Plataforma, Es obligatoria para el cumplimiento de obligaciones legales, Es obligatoria para el establecimiento, uso o protección de una derecha.
Solicitud. y Recepción y Evaluación de Quejas, Mejora de los Procesos de Servicio de la Plataforma.	Información de Identidad, Información de Contacto, Información de Transacciones Legales, Información de Gestión de Solicitudes y Quejas.	Directamente relacionado con el Establecimiento y Ejecución del Acuerdo de Uso de la Plataforma, Obligatorio para el establecimiento, uso o protección de un derecho Es obligatorio debido a intereses legítimos.
Proporcionar información a personas, instituciones y organizaciones autorizadas, especialmente el Ministerio de Salud, y realizar actividades de almacenamiento y archivo de conformidad con la legislación pertinente.	Información de identidad, información de contacto, Información del cliente, Información de seguridad de transacciones, Información financiera, Información de transacciones legales,Datos Personales Especiales.	Prescritos por ley, Obligatorios para el cumplimiento de obligaciones legales, Necesarios por personas sujetas a obligación de confidencialidad o instituciones y organizaciones autorizadas con el fin de proteger la salud pública, realizar medicina preventiva, diagnóstico médico, servicios de tratamiento y atención, y planificación, gestión y financiamiento de servicios de salud.
Realización de actividades de marketing personalizadas.	Información de identidad, información de contacto, información del cliente, información de transacciones del cliente, información de marketing.	Su consentimiento explícito para ser encontrado.

5. ESTADO DE LOS DATOS PERSONALES RELATIVOS A MENORES DE EDAD O DISCAPACITADOS QUE TIENEN UN PADRE Y/O TUTOR

Como EHEALTH, puede encontrar información general sobre los fines para los cuales los datos personales que procesamos de menores y/o personas discapacitadas, cuyos padres y/o tutores usted es, se procesan según grupos de datos y con qué bases legales en el ámbito de los artículos 5 y 6 de la KVKK, en la siguiente tabla.

Finalidad del procesamiento de datos personales	Datos personales procesados Grupo	Razones Legales para el Tratamiento de Datos Personales
Nombramiento Creación.	Información de identidad, Información de transacciones legales, Registros oficiales de la institución.	Directamente relacionado con el establecimiento y ejecución del Acuerdo de uso de la plataforma, Obligatorio para el cumplimiento de obligaciones legales, Obligatorio para el establecimiento, uso o protección de un derecho
Realización de actividades de diagnóstico, diagnóstico y tratamiento y consultoría médica.	Información de identidad, Datos personales especiales.	Prescritos por la ley, Protección de la salud pública, ejecución de servicios de medicina preventiva, diagnóstico médico, tratamiento y atención y planificación de servicios de salud por personas o instituciones y organizaciones autorizadas bajo la obligación de confidencialidad,se requiere para fines de gestión y financiación.
Proporcionar información a personas, instituciones y organizaciones autorizadas, especialmente el Ministerio de Salud, y realizar actividades de almacenamiento y archivo de conformidad con la legislación pertinente.	Información de identidad, información de transacciones legales, información personal especial. Datos.	Está prescrito por la ley, Es obligatorio para el cumplimiento de obligaciones legales, Es necesario para la protección de la salud pública, la ejecución de los servicios de medicina preventiva, diagnóstico médico, tratamiento y atención, y la planificación, gestión y financiación de los servicios de salud por personas o instituciones y organizaciones autorizadas bajo la obligación de confidencialidad.

6. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Los datos personales procesados ​​por nosotros como

EHEALTH están alineados con la realización de los fines antes mencionados y se limitan al cumplimiento de estos fines; Solo se puede transferir a los siguientes grupos de destinatarios dentro del país, de conformidad con los artículos 8 y/o 9 de la KVKK y si las razones legales antes mencionadas para la categoría de datos correspondiente también están presentes en términos de fines de transferencia.

• A la empresa de Consultoría Financiera de la que recibimos servicios para la ejecución de operaciones financieras, contables y de pagos y con fines de facturación, a la Agencia Tributaria en materia de software contable y a las entidades de pago,
• A proveedores con el fin de proporcionar productos y/o servicios para la realización de las actividades de la empresa,
• T.R. A las instituciones y organizaciones autorizadas, especialmente el Ministerio de Salud, en los casos en que las instituciones u organizaciones autorizadas soliciten a nuestra Compañía o se espere que notifiquemos a estas instituciones,
• A personas o instituciones y organizaciones autorizadas bajo obligación de confidencialidad para efectos de la realización de servicios de diagnóstico, tratamiento y atención médica y la planificación, gestión y financiación de servicios de salud,
• A nuestros abogados e instituciones y organismos públicos autorizados con el propósito de cumplir con las obligaciones legales de la empresa y monitorear los asuntos legales,
• A socios comerciales (por ejemplo, motores de búsqueda, plataformas de redes sociales, plataformas de gestión de datos y plataformas de publicidad digital) con el fin de llevar a cabo actividades de publicidad/marketing personalizadas, si lo prefiere.

7. DERECHOS DEL PROPIETARIO DE LOS DATOS

Le recordamos que, como propietario de los datos, tiene los siguientes derechos de conformidad con el artículo 11 de la KVKK:

• Saber si se procesan o no datos personales,
• Solicitando información si se han tratado datos personales,
• Conocer la finalidad del procesamiento de datos personales y si se utilizan para el fin previsto,
• Conociendo los terceros a quienes se transfieren datos personales en el país o en el extranjero,
• Solicitar la corrección de datos personales en caso de procesamiento incompleto o incorrecto y solicitar que la acción tomada en este contexto sea notificada a terceros a quienes se hayan transferido datos personales,
• Solicitar la corrección de datos personales en caso de procesamiento incompleto o incorrecto y solicitar que la acción tomada en este contexto sea notificada a los terceros a quienes se han transferido datos personales,
• Solicitar la eliminación o destrucción de datos personales en caso de que ya no existan los motivos que requieren el procesamiento, aunque hayan sido procesados de acuerdo con las disposiciones de KVKK y otras leyes pertinentes, y solicitar que la transacción realizada en este contexto sea notificada a terceros a quienes se hayan transferido datos personales,
• Oponiéndose a la aparición de un resultado contra la persona mediante el análisis de los datos tratados exclusivamente a través de sistemas automáticos,
• Solicitar indemnización por el daño en caso de pérdida por tratamiento de datos personales contrario a la Ley.

8. USO DE DERECHOS

Solicitudes de los propietarios de datos sobre los derechos enumerados anteriormente de conformidad con el artículo 13 de la KVVK; De conformidad con lo dispuesto en el "Comunicado sobre los Procedimientos y Principios de Aplicación al Responsable del Tratamiento", cumplimentando el Formulario de Solicitud del Interesado, al que se puede acceder en la dirección "www.ehealth.com.tr/kvkk-basvuru-formu/", y añadiendo información y documentos adecuados para su identificación, físicamente "Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı Next Level No:3A/10 Çankaya/ANKARA” o electrónicamente a través de la dirección de correo electrónico registrada (KEP), firma electrónica segura, firma móvil o las direcciones de correo electrónico que utilizaron al registrarse en el sitio: “ehealthteknolojia.s@hs01.kep.tr” o se puede enviar a "info@ehealth.com.tr".

En solicitudes realizadas en nombre de otra persona, junto con la información de identidad de la persona que realiza la solicitud; (a) Copia del acta del registro civil o documento relevante que acredite el parentesco y autoridad de quien es padre o tutor, (b) En los demás casos, copia del poder especial deberá constar en el anexo de la solicitud.

La solicitud del Titular de los datos se finalizará de forma gratuita lo antes posible, dentro de los 30 (TREINTA) días a más tardar, dependiendo de la naturaleza de la solicitud correspondiente. Sin embargo, si el proceso requiere un costo adicional, se podrá cobrar una tarifa de acuerdo a la tarifa que determine el Consejo de Protección de Datos Personales.

Este Texto Informativo ha sido elaborado únicamente de forma limitada a las actividades de tratamiento de datos personales que llevamos a cabo como EHEALTH como responsable del tratamiento. EHEALTH también tiene la personalidad jurídica de encargado del tratamiento en cuanto a las actividades de tratamiento de datos personales realizadas de conformidad con las normas legales a las que está sujeto debido a la licencia del Sistema de Información Remota de Salud (USBS) registrada por el Ministerio de Salud en el ámbito del "Reglamento sobre Prestación de Servicios Remotos de Salud" y no tiene responsabilidades adicionales a las obligaciones que le atribuyen en el ámbito de la legislación pertinente. Por ello, le recordamos que, de acuerdo con la normativa legal pertinente, debe dirigir sus solicitudes y quejas sobre la prestación de servicios de telesalud directamente a los establecimientos de salud y/o profesionales de la salud que brindan servicios de telesalud.