Zasady anulowania i zwrotów
ZAŁĄCZNIK „Umowa o korzystaniu z Platformy Klienta”
16- ODWOŁANIE WIZYTY, PRZEŁOŻENIE I ZWROT OPŁATY
16.1. Pracownicy służby zdrowia i konsultanci określają warunki dotyczące odwoływania, przełożenia wizyt i zwrotu kosztów usług zdrowotnych i doradczych oferowanych na platformie i/lub osobiście za pośrednictwem platformy oraz ogłaszają je w swoich profilach. KLIENT może odwołać lub przełożyć umówione wizyty przestrzegając niniejszego Regulaminu. W przypadku odwołania lub przełożenia wizyty KLIENT może zażądać zwrotu pieniędzy, jeśli prawo do zwrotu przyzna właściwy pracownik służby zdrowia lub konsultant.
16.2. KLIENT ma prawo żądać zwrotu kosztów w przypadku, gdy pracownik służby zdrowia i/lub konsultant odwoła wizytę z powodu opóźnienia w rozpoczęciu rozmowy w sprawie usług, które mają być świadczone na odległość przekraczającą 5 (PIĘĆ) MINUT, lub jeżeli wizyta zostanie odwołana osobiście przez pracownika służby zdrowia i/lub konsultanta przed jej odbyciem. Jednakże w przypadku przełożenia wizyty nie przekraczającego 15 (PIĘTNAstu) dni i umówienia wizyty w imieniu innego pracownika służby zdrowia i/lub konsultanta pracującego w tej samej placówce, KLIENT nie otrzyma żadnego zwrotu pieniędzy. Kwota ta jest odliczana od płatności, której należy dokonać w związku z nowym spotkaniem utworzonym przez KLIENTA.
16.3. W przypadkach, gdy powstaje prawo do zwrotu pieniędzy, KLIENT może zażądać pełnego zwrotu uiszczonej opłaty lub może preferować, aby odpowiednia kwota została zdefiniowana jako saldo w jego profilu do wykorzystania podczas następnej wizyty i/lub dowolnej usługi szkoleniowej i/lub wydarzenia, którą zakupi za pośrednictwem platformy.
16.4. Z wyjątkiem skorzystania z prawa odstąpienia w trakcie trwania członkostwa; W przypadku zakończenia członkostwa z jakiegokolwiek powodu, w tym rozwiązania umowy, opłata za badanie i/lub konsultację nie zostanie zwrócona KLIENTOWI, chyba że umówione przez KLIENTA wizyty zostaną odwołane zgodnie z warunkami określonymi przez odpowiedniego pracownika służby zdrowia i/lub konsultanta.
16.5. Postanowienia niniejszego artykułu dotyczą również wniosków o odwołanie, przełożenie i zwrot kosztów wydarzeń i/lub szkoleń organizowanych za pośrednictwem platformy.
