Platforma zdalnej opieki zdrowotnej

Bez względu na kraj lub obywatelstwo osoby fizyczne mogą uzyskać dostęp do usług zdrowotnych za pośrednictwem e-zdrowia w ramach odpowiedniego ustawodawstwa i warunków świadczenia usług.

W razie potrzeby weryfikacji tożsamości można dokonać za pomocą ważnego krajowego dokumentu tożsamości lub paszportu.

Możesz także umówić się na wizytę w imieniu swojego dziecka lub osoby, do reprezentowania której jesteś prawnie upoważniona i zarządzania procesem opieki zdrowotnej. Zgodnie z ustawodawstwem kraju zamieszkaniaosoby niepełnoletnie lub nieposiadające uprawnień do przeprowadzania transakcji we własnym imieniu mogą wymagać zgody rodzica, opiekuna, opiekuna lub upoważnionego przez niego przedstawiciela ustawowego.

Tak. Możesz uzyskać dostęp do e-Zdrowia ze swojego kraju; Możesz sprawdzić, którzy pracownicy służby zdrowia odpowiadają Twoim potrzebom i preferowanemu językowi, możesz umówić się na wizytę, sprawdzając godziny wizyt zgodnie z czasem lokalnym obowiązującym w Twojej lokalizacji. Możesz dokonywać bezpiecznych płatności online w różnych walutach za obsługiwane usługi i korzystać z odpowiednich usług zdrowotnych online.

Jeśli w wyniku oceny lekarskiej Twojego lekarza zostanie to uznane za konieczne i dozwolone przez odpowiednie przepisy, może zostać wystawiona recepta, raport o stanie zdrowia lub odpowiednie dokumenty zdrowotne. Autoryzowani lekarze w Turcji mogą w odpowiednich przypadkach korzystać z systemów e-Recepta i e-Raport, a odpowiednie dane mogą być przekazywane do krajowych systemów opieki zdrowotnej.

Jeśli przepisany lek nie jest dostępny pod tą samą nazwą handlową w Twoim kraju, Twój lekarz może ocenić substancję czynną lub odpowiednie opcje leku zastępczego.

Zakres świadczeń zdrowotnych, które można świadczyć oraz ważność recept i dokumentów zdrowotnych w Twoim kraju; Może się różnić w zależności od ustawodawstwa zdrowotnego danego kraju, rodzaju usługi, uprawnień zawodowych pracownika służby zdrowia i warunków akceptacji odpowiednich instytucji.

Nie. Dołączenie do e-Zdrowia i założenie konta jest bezpłatne.

Opłatę za odpowiednią usługę lub pakiet zapłacisz tylko wtedy, gdy skorzystasz z płatnej usługi świadczonej przez preferowanego pracownika służby zdrowia.

Możesz sprawdzić oferowane usługi, opcje pakietów i aktualne opłaty w profilu pracownika służby zdrowia.

Możesz dołączyć do spotkania online w wyznaczonym terminie, korzystając z linku do spotkania przesłanego na adres e-mail podany podczas rejestracji lub postępując zgodnie z instrukcjami Moje spotkania → Szczegóły spotkania → Dołącz do spotkania na swoim koncie e-Zdrowie.

Twoje spotkanie odbywa się za pośrednictwem bezpiecznej i szyfrowanej infrastruktury rozmów wideo e-Health. Nie musisz pobierać dodatkowej aplikacji do rozmów wideo.

Przed rozpoczęciem rozmowy upewnij się, że uprawnienia do kamery i mikrofonu są włączone na urządzeniu lub przeglądarce internetowej, której używasz.

Tak. e-Zdrowie wdraża technologiczne i administracyjne środki bezpieczeństwa w oparciu o bezpieczeństwo informacji, ochronę danych osobowych i zapobieganie nieuprawnionemu dostępowi zgodnie z wrażliwością danych osobowych i zdrowotnych.

Twoje dane osobowe oraz dane dotyczące zdrowia są przetwarzane, przechowywane i chronione zgodnie z wymogami świadczonej usługi oraz obowiązującymi krajowymi i międzynarodowymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Dane dotyczące zdrowia, które muszą zostać przekazane do krajowych systemów opieki zdrowotnej w zakresie odpowiedniego ustawodawstwa w Turcji, T.R. Jest bezpiecznie przekazywana do odpowiednich centralnych systemów opieki zdrowotnej Ministerstwa Zdrowia.

Przetwarzanie, przechowywanie i przekazywanie danych do autoryzowanych systemów opieki zdrowotnej; Przeprowadzane jest zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem krajowym i międzynarodowym, wymogami bezpieczeństwa danych oraz odpowiednimi przepisami dotyczącymi infrastruktury zdrowotnej.

Tak. Wywiady prowadzone za pośrednictwem e-Zdrowia są prowadzone zgodnie z zasadami prywatności i poufności pacjenta/klienta.

Podczas rozmów online nie są nagrywane żadne nagrania audio ani wideo, a treść rozmowy nie jest zapisywana w postaci nagrania audio ani wideo, do którego można będzie uzyskać dostęp później.

Wiadomości, udziały plików i informacje utworzone w ramach opieki zdrowotnej są chronione zgodnie z odpowiednimi przepisami dotyczącymi ochrony danych i wymogami bezpieczeństwa.

Czy usługi zdrowotne otrzymane w ramach e-Zdrowia są objęte ubezpieczeniem; może się różnić w zależności od kraju, firmy ubezpieczeniowej, zakresu ubezpieczenia i otrzymywanej opieki zdrowotnej.

Możesz skorzystać z odpowiednich usług poprzez swoje ubezpieczenie w zakresie ubezpieczeń lub instytucji zdrowotnych zakontraktowanych z e-Zdrowie.

Tak. Możesz zarządzać swoim spotkaniem w ramach odpowiednich warunków zmiany i anulowania.

Zmiana terminu, warunki anulowania i zwrotu kosztów, jeśli istnieją; może się różnić w zależności od wybranej usługi medycznej, pracownika służby zdrowia lub warunków zakupionego pakietu.

Możesz sprawdzić aktualne warunki zmiany, anulowania i zwrotu kosztów w profilu wybranego pracownika służby zdrowia przed umówieniem się na wizytę.

e-Zdrowie, nie zastępuje usług ratownictwa medycznego w przypadkach wymagających pilnej pomocy lekarskiej.

W sytuacjach zagrażających życiu, poważnych obrażeń, nagłej utraty przytomności, silnej duszności, bólu w klatce piersiowej lub podobnych sytuacjach nagłych nie należy spodziewać się rozmowy online; Skonsultuj się z pogotowiem ratunkowym w swoim kraju lub najbliższą instytucją zdrowia.

Evet. e-Health, dijital sağlık hizmetlerinin gerektirdiği bilgi güvenliği, kişisel veri koruma, kimlik doğrulama ve güvenli işlem süreçlerini birlikte ele alan teknolojik ve hukuki bir altyapıya sahiptir.

Türkiye’de T.C. Sağlık Bakanlığı onaylı Uzaktan Sağlık Bilgi Sistemi (USBS) altyapısına sahip olan e-Health; KVKK ve VERBİS, ETBİS, MERNİS kimlik doğrulama, elektronik faturalama ve ilgili dijital hizmet gereklilikleri doğrultusunda faaliyet gösterir.

Bilgi güvenliği ve yazılım geliştirme süreçleri; TS ISO/IEC 27001, TS ISO/IEC 15504 (SPICE), TS ISO/IEC 33061

ve CMMI standartları ile desteklenmektedir. e-Health ayrıca GDPR kapsamındaki veri koruma gerekliliklerini uluslararası kullanıcılarına sunulan hizmetlerde esas alır.

Online görüşmeler ses veya görüntü olarak kayıt altına alınmaz. Kişisel veriler ve hassas sağlık verileri, uygulanabilir mevzuat ve güvenlik gereklilikleri doğrultusunda korunur.

e-Health’in sahip olduğu resmî kayıtlar, yetkilendirmeler, sertifikalar ve standartlar, dijital sağlık hizmetlerinin güvenli ve mevzuata uygun şekilde sunulmasını destekleyen bütüncül altyapının parçalarıdır.