Tekst informacji o kliencie

Tekst informacji o kliencie

EZDROWIE TEKNOLOJİ A.Ş. (EHEALTH) przetwarza Twoje dane osobowe oraz dane osobowe osób niepełnoletnich i/lub osób niepełnosprawnych będących Twoimi rodzicami i/lub opiekunami, które korzystają z naszej strony internetowej za Twoim pośrednictwem, zgodnie ze wszystkimi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności ustawą o ochronie danych osobowych nr 6698 („KVKK”) i podejmuje wszelkie niezbędne środki bezpieczeństwa, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych.

Niniejszy Tekst informacyjny, przygotowany zgodnie z art. 10 KVKK oraz Komunikatem w sprawie procedur i zasad postępowania przy wypełnianiu obowiązku informacyjnego, ma na celu poinformowanie Cię o danych osobowych, które przetwarzamy podczas korzystania przez Ciebie z witryny internetowej „www.ehealth.com.tr”.

1. KONTROLER DANYCH

Dane osobowe są zarejestrowane w Biurze Rejestru Handlowego w Ankarze, jako administratorze danych, pod numerem rejestru handlowego 496077, EHEALTH TEKNOLOJİ, którego siedziba główna znajduje się pod adresem „Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı Następny poziom nr:3A/10 Çankaya/ANKARA" Przetwarza je A.Ş..

2. METODY ZBIERANIA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe są zbierane automatycznie, w całości lub w części, od Ciebie za pośrednictwem aplikacji, które tworzysz w środowisku elektronicznym, fizycznym lub cyfrowym (strona internetowa, centrum kontaktu z klientem itp.) za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak Twoja przeglądarka, aplikacje stron trzecich, platformy mediów społecznościowych lub inni dostawcy technologii, w szczególności strona internetowa pod adresem „www.ehealth.com.tr”, Twoja tożsamość, adres, wykształcenie, certyfikat, informacje o zatrudnieniu. Pobierane są z baz danych zarejestrowanych instytucji publicznych i innych organizacji, od organizacji, od których otrzymujemy usługi wsparcia, takie jak bezpieczne infrastruktury płatnicze, które pośredniczą w nawiązywaniu i utrzymywaniu stosunku umownego z nami, z Twoich miejsc pracy, od organizacji, z którymi współpracujemy w zakresie reklamy i marketingu w celach polecania, takich jak porównywarki internetowe.

3. PRZETWORZONE DANE OSOBOWE

Dane osobowe przetwarzane przez nas jako

EHEALTH zostały wymienione w ramach grup danych osobowych w poniższej tabeli. W ten sposób możesz uzyskać informację o Twoich danych osobowych przetwarzanych w ramach każdej grupy danych.

Grupa danych osobowych	OsobisteDane
Informacje o tożsamości	Imię i nazwisko, dowód tożsamości Republiki Tureckiej lub zagraniczny numer identyfikacyjny, obywatelstwo, data urodzenia.
Informacje kontaktowe	Adres e-mail, adres służbowy i/lub domowy, numer telefonu, adresy w mediach społecznościowych.
Informacje o kliencie	Informacje o wykształceniu, informacje o zawodzie i wiedzy specjalistycznej, historia zatrudnienia, informacje o miejscu pracy, zaświadczenie podatkowe, numer podatkowy.
Informacje o transakcji klienta	Rekordy Call Center, zapisy wiadomości, instrukcje dla klientów, zapisy zamówień i zakupów.
Informacje dotyczące bezpieczeństwa transakcji	System operacyjny urządzenia i wersja, typ urządzenia, identyfikator urządzenia, model sprzętu, informacje o adresie IP, informacje o logowaniu i wyjściu z witryny internetowej, informacje o uwierzytelnianiu (hasło, token itp.), nazwa użytkownika i hasło, zapisy dziennika, obowiązkowe pliki cookie.
Informacje finansowe	W zależności od metod płatności, zapisów płatności i informacji o karcie, informacji IBAN, informacji o fakturze, informacji o długach i kredytach, informacji o opóźnieniu i numerze dnia opóźnienia oraz innych zapisach księgowych.
Informacje o transakcjach prawnych	Orzeczenia sądowe i administracyjne, pouczenia między stronami, wnioski prawne i zawiadomienia, umowa i jej załączniki.
Zapisy wizualne	Zdjęcie profilowe.
Specjalne dane osobowe	Dane dotyczące zdrowia.
Informacje dotyczące zarządzania wnioskami i skargami	Informacje o informacjach i dokumentacjach zebranych w związku z żądaniami i skargami oraz raporty, w których wyniki są oceniane przez odpowiednie jednostki biznesowe.
Informacje marketingowe	Informacje o użytkowaniu witryny (pliki cookie), ankiety i formularze.
Akta instytucji publicznych	Właściwe oficjalne rejestry instytucji, takie jak Ministerstwo Zdrowia, SGK, Urzędy Skarbowe, Ewidencja MERNIS.

4. CEL I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Ogólne informacje o celach, w jakich przetwarzamy dane osobowe przez nas jako EHEALTH, według grup danych oraz na jakich podstawach prawnych w zakresie art. 5 i 6 KVKK, znajdziesz w poniższej tabeli.

Cel przetwarzania danych osobowych	Grupa przetwarzanych danych osobowych	Prawne przyczyny przetwarzania danych osobowych
Rejestracja do Platformy, sprawdzenie warunków członkostwa, utworzenie profilu.	Informacje dotyczące tożsamości, dane kontaktowe, informacje o kliencie, informacje finansowe, zapisy wizualne, oficjalne dokumenty instytucji.	Jest to bezpośrednio związane z zawarciem i wykonaniem Umowy o korzystanie z Platformy, jest obowiązkowe w celu wypełnienia obowiązków prawnych, jest obowiązkowe w celu ustalenia, korzystania lub ochrony prawa.
Wejście na Platformę, Korzystanie z Platformy.	Informacje dotyczące tożsamości, dane kontaktowe, informacje dotyczące bezpieczeństwa transakcji.	Jest to bezpośrednio związane z zawarciem i wykonaniem Umowy o korzystanie z Platformy, Jest obowiązkowe w celu wypełnienia obowiązków prawnych.
Tworzenie spotkania i realizacja usługi.	Informacje dotyczące tożsamości, dane kontaktowe, informacje o kliencie, zapisy wizualne, informacje finansowe, oficjalne dokumenty instytucji.	Jest to bezpośrednio związane z zawarciem i wykonaniem Umowy o korzystanie z Platformy, Jest obowiązkowe w celu ustalenia, korzystania lub ochrony prawa.
Prowadzenie działalności w zakresie diagnostyki medycznej, diagnostyki i leczenia oraz doradztwa.	Informacje dotyczące tożsamości, dane kontaktowe, specjalne dane osobowe. Informacje, specjalne dane osobowe.	Jest przewidziana przez prawo, Jest konieczna dla ochrony zdrowia publicznego, wykonywania profilaktyki medycznej, diagnostyki medycznej, świadczeń leczniczych i opiekuńczych oraz planowania, zarządzania i finansowania świadczeń zdrowotnych przez osoby lub uprawnione instytucje i organizacje z zachowaniem zasady poufności.
Zapewnienie bezpieczeństwa działania Administratora danych, przeprowadzanie procedur weryfikacji tożsamości, zapewnienie funkcjonalności serwisu.	Informacje dotyczące tożsamości, dane kontaktowe, informacje dotyczące bezpieczeństwa transakcji.	Jest obowiązkowe w celu wypełnienia obowiązków prawnych. Jest obowiązkowe w celu ustanowienia, wykonywania lub ochrony prawa. Jest obowiązkowe ze względu na uzasadnione interesy.
Finanse, księgowość i transakcje płatnicze, fakturowanie	Informacje dotyczące tożsamości, dane kontaktowe, informacje o kliencie, informacje o transakcjach klienta, informacje finansowe, informacje o transakcjach prawnych.	Jest bezpośrednio związany z ustanowieniem i wykonaniem Umowy o korzystanie z Platformy, Jest obowiązkowy w celu wypełnienia obowiązków prawnych, Jest obowiązkowy w celu ustanowienia, korzystania lub ochrony prawa.
Przyjmowanie i ocena wniosków i skarg, doskonalenie procesów obsługi platformy.	Dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, informacje dotyczące transakcji prawnych, informacje dotyczące zarządzania prośbami i skargami.	Jest bezpośrednio związany z zawarciem i wykonaniem Umowy o korzystaniu z Platformy, Jest obowiązkowy w celu ustalenia, korzystania lub ochrony prawa, Jest obowiązkowy ze względu na uzasadnione interesy.
Udostępnianie informacji osobom upoważnionym, instytucjom i organizacjom, w szczególności Ministerstwu Zdrowia oraz prowadzenie działalności związanej z przechowywaniem i archiwizacją zgodnie z obowiązującymi przepisami.	Informacje o tożsamości, dane kontaktowe, informacje o kliencie, informacje o bezpieczeństwie transakcji, informacje finansowe, informacje o transakcjach prawnych, specjalne dane osobowe.	Jest przewidziana przez prawo, Jest obowiązkowa dla wypełnienia obowiązków prawnych, Jest konieczna dla ochrony zdrowia publicznego, wykonywania profilaktyki medycznej, diagnostyki medycznej, świadczeń leczniczych i opiekuńczych oraz planowania, zarządzania i finansowania świadczeń zdrowotnych przez osoby lub uprawnione instytucje i organizacje z zachowaniem zasady poufności.
Prowadzenie spersonalizowanych działań marketingowych.	Informacje dotyczące tożsamości, dane kontaktowe, informacje o kliencie, informacje o transakcjach klienta, informacje marketingowe.	Twoja wyraźna zgoda.

5. STATUS DANYCH OSOBOWYCH DOTYCZĄCYCH NIELETNICH LUB OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH MAJĄCYCH RODZICA I/LUB OPIEKUNA

W ramach EHEALTH ogólne informacje o celach, w jakich przetwarzane przez nas dane osobowe osób nieletnich i/lub osób niepełnosprawnych, których rodzicami i/lub opiekunami jesteś, są przetwarzane według grup danych oraz na jakich podstawach prawnych w zakresie art. 5 i 6 KVKK, znajdziesz w poniższej tabeli.

Cel przetwarzania danych osobowych	Grupa przetwarzanych danych osobowych	Prawne przyczyny przetwarzania danych osobowych
Tworzenie spotkania.	Informacje dotyczące tożsamości, informacje o transakcjach prawnych, oficjalne dane instytucji.	Jest to bezpośrednio związane z zawarciem i wykonaniem Umowy o korzystanie z Platformy, jest obowiązkowe w celu wypełnienia obowiązków prawnych, jest obowiązkowe w celu ustalenia, korzystania lub ochrony prawa.
Prowadzenie diagnostyki medycznej, diagnozowanie i działalność lecznicza oraz doradcza.	Informacje dotyczące tożsamości, specjalne dane osobowe.	Przewidziane przez prawo, jest niezbędne dla ochrony zdrowia publicznego, wykonywania świadczeń z zakresu medycyny prewencyjnej, diagnostyki medycznej, świadczeń leczniczych i opiekuńczych oraz planowania, zarządzania i finansowania świadczeń zdrowotnych przez osoby lub uprawnione instytucje i organizacje zobowiązane do zachowania poufności.
Udostępnianie informacji osobom upoważnionym, instytucjom i organizacjom, w szczególności Ministerstwu Zdrowia oraz prowadzenie działalności związanej z przechowywaniem i archiwizacją zgodnie z obowiązującymi przepisami.	Informacje dotyczące tożsamości, informacje dotyczące transakcji prawnych, specjalne dane osobowe.	Jest przewidziana przez prawo, Jest obowiązkowa dla wypełnienia obowiązków prawnych, Jest konieczna dla ochrony zdrowia publicznego, wykonywania profilaktyki medycznej, diagnostyki medycznej, świadczeń leczniczych i opiekuńczych oraz planowania, zarządzania i finansowania świadczeń zdrowotnych przez osoby lub uprawnione instytucje i organizacje z zachowaniem zasady poufności.

6. PRZENIESIENIE DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe przetwarzane przez nas jako

EHEALTH są zgodne z realizacją ww. celów i ograniczają się do realizacji tych celów; Można je przekazać wyłącznie następującym grupom odbiorców na terenie kraju, zgodnie z art. 8 i/lub 9 KVKK i jeżeli istnieją również wyżej wymienione podstawy prawne dla danej kategorii danych w zakresie celów przekazania.

• Do firmy Doradztwa Finansowego, od której otrzymujemy usługi w zakresie realizacji transakcji finansowych, księgowych i płatniczych oraz dla celów fakturowania, do Urzędu Skarbowego w zakresie oprogramowania księgowego i instytucji płatniczych,
• Dostawcom w celu dostarczania produktów i/lub usług na potrzeby prowadzenia działalności firmy,
• T.R. Uprawnionym instytucjom i organizacjom, w szczególności Ministerstwu Zdrowia, w przypadkach gdy uprawnione instytucje lub organizacje zwrócą się do naszej Spółki lub oczekuje się od nas powiadomienia tych instytucji,
• Osobom lub upoważnionym instytucjom i organizacjom, które są zobowiązane do zachowania tajemnicy lekarskiej w celu realizacji usług diagnostyki medycznej, leczenia i opieki oraz planowania, zarządzania i finansowania świadczeń zdrowotnych,
• Naszym prawnikom oraz uprawnionym instytucjom i organizacjom publicznym w celu wypełnienia obowiązków prawnych spółki oraz monitorowania spraw prawnych,
• Partnerom biznesowym (np. wyszukiwarkom, platformom mediów społecznościowych, platformom zarządzania danymi i platformom reklamy cyfrowej) w celu prowadzenia spersonalizowanych działań reklamowych/marketingowych, jeśli tak wolisz.

7. PRAWA PODMIOTU DANYCH

Chcielibyśmy przypomnieć, że jako właściciel danych masz następujące prawa zgodnie z art. 11 KVKK:

• Dowiedz się, czy dane osobowe są przetwarzane czy nie,
• Żądanie informacji, czy dane osobowe były przetwarzane,
• Poznanie celu przetwarzania danych osobowych i tego, czy są one wykorzystywane zgodnie z ich przeznaczeniem,
• Znając podmioty trzecie, którym przekazywane są dane osobowe w kraju lub za granicą,
• Żądania sprostowania danych osobowych w przypadku niekompletnego lub nieprawidłowego przetwarzania oraz żądania powiadomienia o podjętych w tym kontekście działaniach osoby trzecie, którym dane osobowe zostały przekazane,
• Żądania sprostowania danych osobowych w przypadku niekompletnego lub nieprawidłowego przetwarzania oraz żądania powiadomienia o podjętych w tym kontekście działaniach osoby trzecie, którym dane osobowe zostały przekazane,
• Żądania usunięcia lub zniszczenia danych osobowych w przypadku ustania przyczyn wymagających przetwarzania, mimo że były one przetwarzane zgodnie z przepisami KVKK i innymi właściwymi przepisami prawa oraz żądania powiadomienia o dokonanej w tym kontekście transakcji osób trzecich, którym dane osobowe zostały przekazane,
• Sprzeciwiając się wyniknięciu przeciwko osobie skutku poprzez analizę przetwarzanych danych wyłącznie za pomocą systemów automatycznych,
• Żądanie naprawienia szkody w przypadku straty spowodowanej przetwarzaniem danych osobowych niezgodnie z Ustawą.

8. KORZYSTANIE Z PRAW

 Wnioski właścicieli danych dotyczące praw wymienionych powyżej zgodnie z art. 13 KVVK; Zgodnie z postanowieniami „Komunikatu w sprawie procedur i zasad stosowania się do Administratora Danych”, wypełniając Formularz wniosku właściciela danych, dostępny pod adresem „www.ehealth.com.tr/kvkk-basvuru-formu/” oraz dodając informacje i dokumenty umożliwiające identyfikację, fizycznie „Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı Next Level No:3A/10 Çankaya/ANKARA” lub elektronicznie za pośrednictwem zarejestrowanego adresu e-mail (KEP), bezpiecznego podpisu elektronicznego, podpisu mobilnego lub adresów e-mail użytych podczas rejestracji w serwisie: „ehealthteknolojia.s@hs01.kep.tr” lub Można go wysłać na adres „info@ehealth.com.tr”.

W przypadku wniosków składanych w imieniu innej osoby wraz z danymi identyfikacyjnymi osoby składającej wniosek; (a) Odpis aktu stanu cywilnego lub odpowiedniego dokumentu wykazującego pokrewieństwo i władzę osoby będącej rodzicem lub opiekunem, (b) W pozostałych przypadkach należy dołączyć kopię pełnomocnictwa szczególnego w załączniku do wniosku.

Wniosek Właściciela danych zostanie sfinalizowany bezpłatnie tak szybko, jak to możliwe, najpóźniej w ciągu 30 (TRZYDZIESTU) dni, w zależności od charakteru odpowiedniego żądania. Jeżeli jednak proces wymaga dodatkowych kosztów, może zostać pobrana opłata zgodnie z taryfą ustaloną przez Radę Ochrony Danych Osobowych.

Niniejszy tekst informacyjny został przygotowany wyłącznie w odniesieniu do czynności przetwarzania danych osobowych prowadzonych przez nas jako EHEALTH jako administratora danych. EHEALTH posiada status prawny podmiotu przetwarzającego dane także w zakresie czynności przetwarzania danych osobowych realizowanych zgodnie z przepisami prawa, którym podlega na mocy licencji Systemu Zdalnej Informacji Zdrowotnej (USBS) zarejestrowanej przez Ministra Zdrowia w zakresie „Rozporządzenia o świadczeniu usług zdrowotnych na odległość” i nie posiada żadnych dodatkowych obowiązków poza obowiązkami przypisanymi mu w zakresie właściwych przepisów prawa. Dlatego też przypominamy, że zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa swoje prośby i skargi dotyczące świadczenia usług telezdrowia powinni Państwo kierować bezpośrednio do placówek służby zdrowia i/lub pracowników służby zdrowia świadczących usługę telezdrowia.