Угода про використання клієнтської платформи
УГОДА НА ВИКОРИСТАННЯ ПЛАТФОРМИ КЛІЄНТА
1- СТОРОНИ
Цю угоду було підписано між такими сторонами:
- «Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı Next Level No: 3A/10 Çankaya/ANKARA», проживає в EHEALTH TEKNOLOJİ A.Ş., номер MERSİS 0326066260500001. (Іменується «ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ» )
- РЕАЛЬНА ОСОБА, яка використовує платформу, щоб дистанційно отримувати медичні послуги та/або записатися на прийом, щоб отримати медичні послуги віч-на-віч або скористатися консультаційними послугами, які пропонуються на платформі (Іменується «КЛІЄНТ» )
2- ПРЕДМЕТ ТА ОБСЯГ ЗАСТОСУВАННЯ
Цей договір; Він регулює авторизацію та умови користування клієнтами, які використовуватимуть онлайн-платформу медичних послуг за адресою «www.ehealth.com.tr» як учасника, яка була створена для об’єднання клієнтів і медичних працівників у рамках надання дистанційних медичних послуг, що надаються відповідно до Положення про надання дистанційних медичних послуг, для задоволення запитів на особисті медичні послуги в Інтернеті та для посередництва в консультаційних послугах, що пропонуються в різних галузях. для підтримки як психічного, так і фізичного благополуччя, прав і обов’язків сторін, а також процедур і принципів щодо ціноутворення.
3- ВИЗНАЧЕННЯ
Враховано в цьому контракті;
Заклад охорони здоров’я: Заклади/організації охорони здоров’я, які уповноважені надавати медичні послуги в межах Положення про рейтинг постачальників медичних послуг та мають дозвіл на діяльність у сфері надання дистанційних медичних послуг,
Медичний працівник: “Відповідно до Закону № 1219 про належну медицину та медичну діяльність” лікар, лікар-спеціаліст, стоматолог тощо, медичні працівники, які займаються своєю професією,
Консультант: “Закон № 1219 про належну медичну практику та медичне мистецтво” Клінічні психологи, дієтологи та фізіотерапевти, які вважаються медичними працівниками в рамках Додаткової статті 13 та «Здоров’я з медичними працівниками Психолог, фахівець з розвитку дитини, спеціалісти з догляду за людьми похилого віку/вдома та геронтологи, серед інших професіоналів, посади та завдання яких визначено в службах охорони здоров’я відповідно до «Положення про посадові та службові інструкції інших спеціалістів, які працюють у службах охорони здоров’я»,
Клієнт: Повністю кваліфіковані реальні особи віком від 18 років, які використовують платформу, щоб дистанційно отримувати медичні послуги та/або записуватися на прийом онлайн, щоб отримати медичні послуги віч-на-віч або скористатися консультаційними послугами, що пропонуються на платформі,
Міністерство: Міністерство охорони здоров’я,
Положення: Положення про надання дистанційних медичних послуг,
Платформа: Онлайн-платформа охорони здоров’я з адресою “www.ehealth.com.tr”,
Профіль: Сторінка, створена медичним працівником або консультантом на Платформі, що містить таку інформацію, як ім’я та прізвище, професія, сфери знань,
Плата за членство в платформі: Плата, яка періодично стягується з учасників за використання платформи,
Особисті дані: Будь-які дані, пов’язані з ідентифікованою фізичною особою або особою, яку можна ідентифікувати,
Обробка персональних даних: усі види операцій, які виконуються з даними, як-от отримання, запис, зберігання, збереження, зміна, перегрупування, розкриття, передача, отримання, надання доступу, класифікація або запобігання використанню персональних даних повністю або частково автоматичними чи неавтоматичними засобами за умови, що це є частиною будь-якого запису даних система,
Порушення даних: Отримання оброблених персональних даних іншими особами незаконними засобами, перевищення повноважень і завдань, передбачених законодавством,
Контролер даних: Фізична або юридична особа, яка визначає цілі та засоби обробки персональних даних про здоров’я та несе відповідальність за створення та керування системою запису даних,
Явна згода:згода, яка ґрунтується на отриманні інформації про конкретну проблему та виражена добровільно,
Інформаційний текст: Це стосується тексту, який детально інформує Користувача про безпеку персональних даних, які обробляє Власник платформи як контролер даних, визначений Законом про захист персональних даних № 6698, Положенням про персональні медичні дані та Положенням про надання дистанційних медичних послуг, а також цілі та умови використання цих даних, регламентовані в законодавство.
4– ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ ПРО ДИСТАНЦІЙНЕ МЕДИЧНЕ ПОСЛУГИ
4.1. Дистанційна медична служба; Це набір послуг з діагностики, подальшого спостереження та лікування, які пропонуються через медичні заклади, уповноважені надавати дистанційні медичні послуги відповідно до процедур і принципів, визначених Регламентом, виданим Міністерством, з метою надання медичних послуг незалежно від місця розташування та географії та на основі сучасних медичних технологій, а також медичних працівників, уповноважених надавати послуги в Туреччині, які працюють у цих закладах.
4.2. Дистанційна медична служба не є еквівалентом особистої діагностики, подальшого спостереження та лікування. Тому що; Медичні заклади та/або медичні працівники не можуть змусити клієнтів отримувати дистанційні медичні послуги, а також їм не можна надавати дистанційні медичні послуги таким чином, щоб порушити поточне лікування, враховуючи відмінності між дистанційними медичними послугами та застосованими методами лікування. Особливо в ситуаціях екстреної медичної допомоги важливо, щоб клієнти зверталися до відділення невідкладної допомоги найближчого медичного закладу, а не користувалися дистанційними медичними послугами.
4.3. Надання медичної допомоги дистанційно не є причиною для погіршення якості медичної допомоги. Таким чином, мінімальні медичні вимоги щодо надання медичних послуг також застосовуються до надання послуг телемедицини у відповідній мірі. Навіть якщо медичний працівник і клієнт не можуть фізично перебувати в одному середовищі, клієнта можна обстежити, медично спостерігати, контролювати та оцінювати в межах, дозволених дистанційною медичною службою; можна перевірити діагностовані захворювання та надати медичну консультацію; може знадобитися консультація або друга думка. Електронний рецепт та електронний звіт може підготувати медичний працівник.
5- УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ ПЛАТФОРМИ
5.1. Особи можуть переглядати обмежений вміст на платформі як відвідувачі та брати участь з обмеженим доступом до віддаленого запису на медичні або консультаційні послуги, створеного від їх імені медичним працівником та/або консультантом. Тим не менш, ті, хто бажають отримати вигоду від дистанційного медичного обслуговування, онлайн-запису на прийом і/або консультаційних послуг, які пропонуються на платформі, повинні стати учасником платформи, повністю заповнивши інформацію, необхідну для членства на платформі відповідно до умов, визначених цією угодою. Прізвище та ім'я, дата народження, номер ТРД, запитуваний під час реєстрації. Після автоматичного затвердження інформації про ідентифікаційний номер через MERNIS КЛІЄНТ почне використовувати платформу як учасник.
5.2. КЛІЄНТ має право створити лише одне членство та використовувати платформу через це членство. Якщо договір розірвано, а членство скасовано або призупинено ВЛАСНИКОМ ПЛАТФОРМИ через порушення правил та/або зобов’язань, передбачених цією угодою, КЛІЄНТУ забороняється продовжувати використовувати платформу з новим членством. У цьому випадку ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ залишає за собою право відхилити новий запит на членство.
5.3. Після завершення процесу членства та затвердження ім’я та прізвище КЛІЄНТА, T.R. Створюється основний профіль, включаючи ідентифікаційний номер і контактну інформацію. Якщо КЛІЄНТ бажає, він може відредагувати інформацію в цьому профілі, додати фотографію профілю або почати отримувати послуги, підтвердивши профіль, створений для нього платформою. Якщо КЛІЄНТ додає фотографію профілю, ця фотографія повинна належати тільки йому. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ має право видаляти фотографії та інформацію, які не відповідають характеру платформи та/або визнані неправдивими. КЛІЄНТ зобов’язаний негайно вносити необхідні оновлення на основі будь-яких змін, які можуть відбутися в інформації в його профілі, а ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ не несе відповідальності за будь-які збитки, які можуть виникнути через неповну, помилкову та/або неправдиву інформацію.
5.4. КЛІЄНТ увійде на платформу за допомогою своєї адреси електронної пошти та пароля та виконає двоетапну автентифікацію. КЛІЄНТ несе відповідальність за захист конфіденційності та безпеки пароля, визначеного ним для входу на платформу. Якщо, незважаючи на всі вжиті запобіжні заходи, інформація отримана неавторизованими третіми особами, КЛІЄНТ повинен негайно повідомити про це ВЛАСНИКА ПЛАТФОРМИ. В іншому випадку будь-яка діяльність, здійснена шляхом входу на платформу з використанням цієї інформації, вважається здійсненою КЛІЄНТОМ. Будь-яка юридична та кримінальна відповідальність, що виникає внаслідок цієї діяльності, належить КЛІЄНТУ.
5.5. КЛІЄНТ зможе отримувати дистанційні медичні та/або консультаційні послуги від медичного працівника та/або консультанта за його/її вибором, виконавши необхідні процедури, увійшовши на платформу, а також матиме змогу записатися онлайн на особисті медичні та/або консультаційні послуги. КЛІЄНТ також матиме доступ до записів, які він/вона зробив, історії обстежень та/або консультаційних послуг, отриманих через платформу, рахунків, пов’язаних з цими послугами, та всіх купонів, визначених від його/її імені медичними працівниками, консультантами та/або ВЛАСНИКОМ ПЛАТФОРМИ, зі свого профілю.
5.6. КЛІЄНТ може переглядати профілі всіх медичних працівників і/або консультантів, які надають послуги через платформу, перерахувавши їх відповідно до їхніх філій. Однак профілі учасників КЛІЄНТА не вказані на платформі. Ці профілі можуть переглядати лише медичні працівники та/або консультанти, від яких відповідний КЛІЄНТ отримує послуги, обмежені інформацією та/або документами, до яких вони мають доступ у межах своїх повноважень, а інші клієнти, медичні працівники та/або консультанти, які використовують платформу, не мають права доступу до профілів учасників КЛІЄНТА. У цьому контексті КЛІЄНТ погоджується та зобов’язується не використовувати дані та інформацію інших клієнтів без дозволу та не передавати їх третім особам. В іншому випадку будь-яка юридична, адміністративна та кримінальна відповідальність, яка може виникнути, належить КЛІЄНТУ.
5.7. Відповідно до прав і повноважень, наданих відповідним законодавством, КЛІЄНТ може записатися на прийом від імені людей, законними опікунами та/або опікунами яких він/вона є через свій власний профіль, і надати цим людям можливість скористатися дистанційними медичними послугами, які пропонуються через платформу, і отримати особисті медичні послуги чи консультації. У рамках надання дистанційних медичних послуг для цих людей може знадобитися підтвердження особи з інтеграцією MERNIS. КЛІЄНТ, як законний представник, несе відповідальність за інформування неповнолітньої особи та/або особи з обмеженими можливостями, яка отримуватиме послуги, а також контроль за всіма медичними та/або консультаційними діями, які будуть здійснюватися від імені цих осіб через платформу. Юридично вся юридична, адміністративна та кримінальна відповідальність, що випливає з шкоди, заподіяної неповнолітньою та/або обмеженою особою, яка перебуває під опікою та наглядом КЛІЄНТА під час виконання цих дій, належить КЛІЄНТУ.
5.8. КЛІЄНТ не може ділитися вмістом свого профілю. Однак він/вона може надіслати повідомлення медичному працівнику та/або консультанту, від якого він отримує послуги, через свій профіль; може ділитися результатами аналізів, файлами, інформацією та документами щодо здоров’я та/або історії консультацій із відповідним медичним працівником та/або консультантом. Листування КЛІЄНТА з медичним працівником та/або консультантом захищено наскрізним шифруванням. Ніхто, крім сторін листування, включно з ВЛАСНИКОМ ПЛАТФОРМИ, не може переглядати повідомлення та спільні файли, інформацію та документи.
5.9. КЛІЄНТ може коментувати медичних працівників та/або консультантів, від яких він отримує послуги через платформу, висловлювати свої думки та рекомендації та оцінювати цих людей. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ; КЛІЄНТ має право публікувати коментарі, думки та рекомендації, зроблені КЛІЄНТОМ, шляхом їх анонімізації та врахування середнього значення наданих балів.
5.10. КЛІЄНТ повинен надати необхідне обладнання, стороннє програмне забезпечення, доступ до Інтернету тощо для належного використання платформи таким чином, щоб це не впливало на якість і безперервність дистанційних медичних та/або консультаційних послуг, які він отримуватиме. відповідає за його підготовку. У цьому контексті КЛІЄНТ використовуватиме платформу обережно, уникаючи будь-якої поведінки та практики, які можуть завдати шкоди платформі та комп’ютерним і програмним системам третіх осіб, які використовують платформу. КЛІЄНТ погоджується та зобов’язується, що він/вона утримуватиметься від будь-яких дій, які можуть спричинити пряму та/або непряму шкоду системам і програмам, до яких він/вона отримує доступ у рамках наданих йому/їй повноважень, що він/вона не буде завантажувати жодних документів, які зашкодять або порушать доступність, цілісність або конфіденційність цих систем і програм, що він/вона не запускатиме шкідливі сценарії та що він/вона не використовуватиме жодних автоматичних та/або заходи вручну за допомогою програмного забезпечення сторонніх розробників.
5.11. Під час надання дистанційних медичних та консультаційних послуг платформа матиме доступ до камери та мікрофона КЛІЄНТА. Якщо КЛІЄНТ не надасть цей дозвіл на доступ, який запитує платформа, надання послуги буде неможливим, і відповідно до Регламенту платформа залишає за собою право не ініціювати віддалену службу працездатності або припинити ініційовану послугу. Те саме стосується консультаційних послуг, які надаватимуть дистанційно. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ не несе відповідальності за будь-які збитки, понесені КЛІЄНТОМ з цієї причини.
5.12. КЛІЄНТ; Він погоджується, заявляє та зобов’язується, що не буде використовувати платформу для цілей, відмінних від її призначення. Платформа не буде використовуватися в будь-який спосіб і за будь-яких обставин для порушення громадського порядку, порушення громадської моралі, занепокоєння або переслідування інших, з протиправною метою або для порушення інтелектуальних і авторських прав інших. КЛІЄНТ; не буде брати участь у будь-якій діяльності, яка перешкоджає або ускладнює іншим використання платформи; Він/вона не повинен використовувати сленг, образливі, расистські, дискримінаційні, образливі, образливі тощо у своєму письмовому та/або будь-якому спілкуванні на платформі, включаючи коментарі щодо медичних працівників та/або консультантів і його приватне листування з цими людьми. утримуватиметься від використання неправомірних виразів; зобов'язується не публікувати публікації, які критикують або зневажають іншого користувача, містять порнографію, насильство, або рекламують чи рекламують будь-які продукти чи послуги.
6- ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
6.1. Права та обов'язки Клієнта
6.1.1. КЛІЄНТ зможе задовольнити запити на дистанційні медичні та/або консультаційні послуги та особисті медичні та/або консультаційні послуги, отримавши доступ до онлайн-календаря, створеного окремо медичним працівником або консультантом за його вибором, і вибравши день і часовий інтервал, який йому підходить. За запитом також можна записатися на прийом до медичного працівника та/або консультанта від імені КОНСУЛЬТАНТА. Дата та часові інтервали запису, умови скасування та перенесення визначаються медичним працівником або консультантом самостійно, і вважається, що КЛІЄНТ прийняв ці умови, створивши запис.
6.1.2. КЛІЄНТ, який отримує дистанційні медичні послуги через платформу, зобов’язаний поділитися запитуваною інформацією щодо своєї історії хвороби та стану здоров’я з медичним працівником у точній, зрозумілій та детальній формі відповідно до Регламенту. Якщо особи, які є законними батьками та/або опікунами, користуються дистанційною медичною послугою, що пропонується через платформу, ця відповідальність щодо їх неповнолітнього та/або обмеженого статусу належить КЛІЄНТУ як законному представнику. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ не несе відповідальності за будь-які збитки, які можуть виникнути в разі порушення цього зобов'язання. Ця стаття також стосується консультаційних послуг, які будуть отримані через платформу.
6.1.3. Щоб отримати медичні та консультаційні послуги дистанційно, КЛІЄНТ має надати платформі доступ до камери та/або мікрофона. Медичний працівник або консультант; Якщо КЛІЄНТ відмовляється надати відповідний дозвіл на доступ, незважаючи на те, що він поінформував і попередив його про цю проблему та/або якщо аудіо та/або відео не можуть передаватися між сторонами через технічні причини, викликані КЛІЄНТОМ, медичний працівник або консультант має право не запускати дистанційну медичну чи консультаційну послугу або припинити вже розпочату послугу. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ не несе відповідальності за ненадання послуги, якщо КЛІЄНТ не надає доступ до камери та/або мікрофона, або якщо аудіо та/або відео не можуть передаватися між сторонами через технічні несправності та/або недоліки, спричинені КЛІЄНТОМ, медичним працівником або консультантом.
6.1.4. Номер TR ID/YKN/синя картка, ім’я, прізвище, дата народження, номер телефону та інформація про адресу електронної пошти, надані КЛІЄНТОМ відповідно до даних ідентифікаційної картки під час членства, можуть бути передані медичному працівнику та/або консультанту, до якого зроблено запис у рамках надання медичних послуг та/або консультаційні послуги. Якщо медичний працівник та/або консультант сумнівається щодо особи КЛІЄНТА, КЛІЄНТ повинен перевірити інформацію про особу, передану йому/їй у рамках надання послуги; Він може вимагати, щоб його офіційний документ, що посвідчує особу, показали йому через камеру. Якщо цей запит не виконано, медичний працівник та/або консультант має право не розпочинати послугу телемедицини та/або консультування або припинити розпочату послугу. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ не несе відповідальності за будь-які збитки чи правові, адміністративні чи кримінальні санкції, які можуть виникнути, якщо медичний працівник та/або консультант продовжить надавати послуги від імені КЛІЄНТА без необхідної перевірки, незважаючи на те, що особу особи сумніваються.
6.1.5. КЛІЄНТ разом із медичним працівником та/або консультантом несе відповідальність за забезпечення конфіденційності пацієнта. КЛІЄНТ зобов’язаний повідомити медичного працівника та/або консультанта про наявність третьої сторони, яка може бачити та/або чути розмову під час надання дистанційної медичної та/або консультаційної послуги. До вищезгаданої концепції третьої сторони; Також включено допоміжних осіб, таких як перекладачі та родичі пацієнтів. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ не несе відповідальності за будь-які збитки чи юридичні, адміністративні чи кримінальні санкції, які можуть виникнути через ненадання цієї інформації.
6.1.6. Відповідно до законодавства про конфіденційність та захист персональних даних пацієнтів і Регламенту забороняється записувати аудіо та/або зображення та робити фотографії під час надання дистанційних медичних та/або консультаційних послуг без прямої згоди медичного працівника та/або консультанта та КЛІЄНТА. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ не несе відповідальності за будь-які збитки чи юридичні, адміністративні чи кримінальні санкції, які можуть виникнути у випадку запису аудіо та/або зображень або фотографування засобами, не пов’язаними з платформою, без прямої згоди однієї зі сторін.
6.1.7. Медичний працівник може створити електронний рецепт або електронний звіт від імені КЛІЄНТА або неповнолітньої особи та/або особи з обмеженими можливостями, до якої він або вона записався на прийом через наявність батьків та/або опікуна, використовуючи ідентифікаційну інформацію, передану йому в межах своїх повноважень, і може отримати доступ інформація e-Pulse КЛІЄНТА або неповнолітньої особи та/або особи з обмеженими можливостями, законним представником якої КЛІЄНТ є, у межах наданого погодження; може передавати медичний діагноз та інформацію про діагноз до e-Nabız.
6.1.8. Усі послуги, які КЛІЄНТ отримає в рамках цього договору, надаватимуться медичним працівником та/або консультантом, обраним КЛІЄНТОМ. У разі перенесення або скасування прийому медичним працівником, консультантом або самим КЛІЄНТОМ КЛІЄНТ залишає за собою право змінити медичного працівника чи консультанта, у якого він/вона отримуватиме послуги.
6.1.9. КЛІЄНТ може купувати та брати участь у заходах і тренінгах, організованих медичними працівниками чи консультантами, про які повідомляється на домашній сторінці платформи та в профілі відповідного медичного працівника чи консультанта. На додаток до змісту цих заходів і тренінгів, усі думки та вміст, якими діляться медичні працівники та консультанти на платформі, а також поради та вказівки, які вони дають, повністю відображають їхні власні погляди. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ не несе відповідальності за будь-які збитки чи юридичні, адміністративні чи кримінальні санкції, які можуть бути понесені КЛІЄНТОМ або третіми сторонами через відповідну діяльність, навчання, думки, зміст, поради та/або вказівки.
6.1.10. Якщо КЛІЄНТ є членом однієї з договірних компаній, установ та/або організацій платформи, медичним працівником або консультантом та/або медичним закладом, до якого вони належать, або є застрахованою особою страхових установ та/або організацій, за якими укладено договір, дистанційні медичні та/або консультаційні послуги через платформу за тарифами та/або гонорари за консультації чи експертизу, погоджені цими компаніями, установами та/або організаціями. зможе його отримати. Медичний працівник або консультант має право відмовитися від надання дистанційних медичних або консультаційних послуг за зниженими ставками в рамках укладених угод, і КЛІЄНТ несе відповідальність за перевірку того, чи обраний медичний працівник і/або консультант надає послуги в межах угоди, яка буде використана.
6.1.11. Угоди, укладені ВЛАСНИКОМ ПЛАТФОРМИ з різними компаніями, установами та/або організаціями, включно зі страховими компаніями, від імені платформи недійсні щодо послуг, що надаються медичним працівником та/або консультантом і медичним закладом, з яким вони пов’язані за межами платформи. У цьому контексті КЛІЄНТ не може вимагати отримання послуг за такими самими знижками та/або плати за обстеження від відповідного медичного працівника, консультанта чи закладу охорони здоров’я, крім платформи, лише тому, що він є учасником платформи.
6.1.12. На відміну від переваг, що надаються компаніями, установами та/або організаціями, які працюють за контрактом, ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ, медичні працівники та/або консультанти мають право створювати обмежені за часом купони для конкретного клієнта, групи клієнтів і/або всіх клієнтів. КЛІЄНТ може отримати доступ до визначених купонів через власний профіль. Усі купони будуть видані від імені платформи. КЛІЄНТ не може вимагати отримання послуг від відповідного медичного працівника та/або консультанта, крім платформи з перевагами, які надаються цими купонами. Право створювати купон безпосередньо від імені КЛІЄНТА обмежується наступним прийомом КЛІЄНТА лише у випадках, коли медичний працівник та/або консультант запізнюється на прийом або скасовує свій прийом. Купони не можуть бути видані від імені КЛІЄНТА одним і тим же медичним працівником та/або консультантом більше одного разу протягом одного місяця або на два прийоми поспіль. Купони, створені від імені КЛІЄНТА, дійсні лише для послуг, які надає медичний працівник та/або консультант, який видав купон.
6.1.13. У разі надання медичних або консультаційних послуг, які надаються дистанційно, медичний працівник та/або консультант зобов’язаний розпочати розмову для надання дистанційної медичної послуги протягом 5 (П’ЯТИ) ХВИЛИН від часу запису КЛІЄНТА. Якщо медичний працівник або консультант не ініціює зустріч протягом цього періоду, КЛІЄНТ залишає за собою право скасувати, перенести або вимагати зустрічі з іншим медичним працівником або консультантом. Положення цієї статті також застосовуються, якщо прийом скасовується медичним працівником або консультантом особисто з будь-якої причини, за винятком випадків, коли дистанційна медична або консультаційна послуга припиняється шляхом інформування КЛІЄНТА з медичних або юридичних причин відповідно до прав, наданих йому/їй цим договором і положенням.
6.1.14. Медичний працівник і консультанти несуть особисту відповідальність за послуги та результати, надані КЛІЄНТУ в рамках цієї Угоди, а ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ не несе відповідальності за будь-які прямі та/або непрямі збитки, які можуть виникнути внаслідок послуг, що надаються медичним працівником і/або консультантами.
6.1.15. Якщо КЛІЄНТ не скасовує своє членство через платформу, його членство продовжується. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ залишає за собою право призупинити членство КЛІЄНТА та/або скасувати відповідне членство шляхом розірвання цієї угоди у разі порушення зобов’язань, визначених цією угодою та/або положенням.
6.1.16. Будь-які сповіщення щодо цієї угоди будуть надіслані електронною поштою на адресу електронної пошти КЛІЄНТА, зареєстровану на платформі, зателефонувавши за номером телефону або надіславши SMS і push-повідомлення. КЛІЄНТ погоджується та заявляє, що він/вона буде регулярно перевіряти адреси електронної пошти та номери, на які надсилатимуться сповіщення, і що повідомлення на відомі адреси електронної пошти та номери матимуть усі правові наслідки дійсного сповіщення, якщо ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ не буде повідомлено про будь-які зміни в них.
6.2. Права та обов’язки власника платформи
6.2.1. Хоча ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ прагне забезпечити постійний доступ до платформи та її готовність до використання та вживає відповідних заходів у своїй організації, він не гарантує функціональність і доступність систем, які надають доступ. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ не несе жодної відповідальності за будь-які перешкоди або перебої, спричинені кимось, крім нього самого. Проте, якщо доступ до платформи буде припинено або обмежено через технічне обслуговування, контроль, ремонт або подібні причини, які планується проводити на платформі в рамках плану, ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ погоджується, заявляє та зобов’язується оголосити дату початку та закінчення цієї ситуації на платформі принаймні за 48 (СОРОК ВІСІМ) ГОДИН наперед.
6.2.2. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ не гарантує направлення КЛІЄНТІВ у межах певної кількості та/або квоти чи на пріоритетній основі до будь-якого медичного працівника чи консультанта, який надаватиме дистанційні та/або особисті медичні чи консультаційні послуги через цю платформу. Кожен медичний працівник і консультант зазначаються на рівних умовах відповідно до галузі, у якій вони працюють. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ не несе відповідальності за будь-які відмінності, які можуть виникнути через такі фактори, як освіта та професійний досвід медичних працівників або консультантів, рівень заповненості профілів, вміст, яким вони діляться, вартість медичної послуги, чи покривається вона будь-якою угодою та/або медичним страхуванням, а також середні бали, створені в результаті оцінок, зроблених іншими клієнтами. Через ці відмінності медичні працівники чи консультанти, які виступають на перший план, не можуть вважатися рекомендаціями ВЛАСНИКА ПЛАТФОРМИ.
6.2.3. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ має право укладати угоди для працівників та/або пенсіонерів різних компаній, установ та/або організацій щодо отримання послуг через платформу за різними ставками знижок. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ погоджується та зобов’язується заздалегідь повідомляти КЛІЄНТАМ, які є членами платформи, про укладені ним угоди, а також міститиме інформацію в їхніх профілях щодо того, чи кожен медичний працівник або консультант надає послуги в рамках цих угод.
6.2.4. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ надає право надавати дистанційні медичні послуги через платформу за узгодженими ставками знижок та/або платою за обстеження КЛІЄНТАМ, які належать компаніям, установам та/або організаціям, з якими медичний працівник, консультант та/або медичний заклад мають угоду, якщо в угодах немає будь-яких обмежень. Однак, якщо платформа вже має угоду з відповідними компаніями, установами та/або організаціями, і в цій угоді було погоджено певну ставку дисконту та/або комісію за обстеження для дистанційних медичних послуг, які пропонуватимуться через платформу, ці ставки та/або комісії будуть дійсними для пропонованих послуг.
6.2.5. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ, знижки КЛІЄНТІВ тощо. Можна буде створювати різноманітні купони від імені платформи, щоб користуватися різними привілеями. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ має право визначати вміст, тривалість і кількість цих купонів на свій розсуд. Медичні працівники та/або консультанти залишають за собою право створювати купони, визначені в статті 6.1.12 цієї угоди.
6.2.6. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ не є рекомендацією та/або гарантом будь-якого медичного працівника, консультанта чи клієнта. КЛІЄНТИ несуть відповідальність за всі види робіт і транзакцій, які вони виконуватимуть із медичними працівниками та консультантами, а ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ не має жодних прав чи зобов’язань щодо цих робіт і транзакцій.
6.2.7. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ не зобов’язаний відстежувати вміст, думки та рекомендації, створені та/або поширені медичним працівником та/або консультантом, а також коментарі КЛІЄНТА. Однак, якщо буде встановлено, що цей вміст, думки, рекомендації та коментарі суперечать умовам використання платформи або чинному законодавству, медичний працівник, консультант або КЛІЄНТ може вжити заходів щодо себе та/або своїх акцій судовими/адміністративними органами тощо. Якщо буде прийнято рішення про застосування санкцій, ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ має право вимагати видалення відповідного вмісту або видаляти його без посада.
6.2.8. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ може надавати посилання на інші веб-сайти, платформи, різний вміст, послуги чи продукти в межах платформи. Той факт, що на платформі є посилання на веб-сайти, платформи, різноманітний контент і/або послуги чи продукти, не означає, що вони підтримуються чи гарантуються. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ не несе відповідальності за ці веб-сайти, платформи, вміст, послуги чи продукти.
6.2.9. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ має право ділитися середніми оцінками КЛІЄНТА щодо послуги, отриманої КЛІЄНТОМ, і коментарями, опублікованими таким чином, щоб інші клієнти, медичні працівники та консультанти могли переглядати, анонімізуючи інформацію КЛІЄНТА, а також в облікових записах платформи в соціальних мережах для просування та розвитку. платформи за умови, що вони відповідають законодавству. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ не несе відповідальності за бали та оцінки, зроблені виключно КЛІЄНТОМ.
6.2.10. Платежі, здійснені КЛІЄНТОМ за надання дистанційних медичних та/або консультаційних послуг через платформу або створення особистих зустрічей, охоплюють лише консультації, послуги співбесіди та обстеження. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ не несе відповідальності за будь-які подальші дії та стягнення додаткових платежів, які вимагає медичний працівник та/або консультант, а також за комісію за призначені вручну медичні працівники та/або консультанти.
6.2.11. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ має право в односторонньому порядку вносити зміни в цю Угоду користувача, членський внесок і умови оплати у зв’язку зі змінами в чинному законодавстві та/або розробками та вдосконаленнями, які будуть внесені на платформу. Зміни, внесені в договір, тарифи та умови оплати, будуть надіслані на зареєстровану в системі електронну адресу КЛІЄНТА та набудуть чинності протягом 30 (ТРИДЦЯТИ) ДНІВ. КЛІЄНТ, який не приймає зазначені зміни, залишає за собою право анулювати своє членство шляхом розірвання договору протягом 30 (ТРИДЦЯТИ) ДНІВ. Якщо договір не буде розірвано КЛІЄНТОМ протягом зазначеного періоду, членство продовжиться на змінених умовах.
6.2.12. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ зможе вирівняти ціни на користь КЛІЄНТА щодо стандартних комісій за обстеження та консультації відповідно до мети платформи надавати КЛІЄНТУ найкращі послуги за найкращою ціною, якщо медичний працівник або консультант також надає послуги на інших подібних платформах. Після створення зустрічі КЛІЄНТ зможе вимагати вирівнювання ціни за умови, що він зв’яжеться з ВЛАСНИКОМ ПЛАТФОРМИ та надасть посилання на іншу цінову пропозицію принаймні за 24 (ДВАДЦЯТЬ ЧОТИРИ) ГОДИНИ до часу зустрічі. Для того, щоб відповідна пропозиція гонорару використовувалася як основа для вирівнювання цін, вона має бути дійсною для того самого виду обстеження та/або консультування та тієї самої дати, а відповідна пропозиція має бути доступною, коли контроль забезпечено. Плата, визначена за послуги зі знижкою, що надаються відповідно до угод, укладених іншими платформами, не входить до цієї сфери.
6.2.13. Після створення запису на прийом ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ перешле КЛІЄНТУ через портал із адресою електронної пошти та/або номером телефону, зареєстрованим у системі, відповідно до налаштувань зв’язку, всю інформацію щодо запису, включаючи посилання, де буде надано послугу, для медичних та/або консультаційних послуг. отримати дистанційно. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ погоджується та зобов’язується нагадувати КЛІЄНТУ про його зустріч за допомогою сповіщень у міру наближення дати та часу, а також повідомляти КЛІЄНТУ про будь-які зміни у зустрічі (місце, де відбудеться зустріч, посилання для підключення тощо), скасування та перенесення. Положення цієї статті також застосовуються до призначень, зроблених КЛІЄНТОМ від імені неповнолітньої особи та/або особи з обмеженими можливостями, батьком та/або опікуном якої він/вона є.
6.2.14. У випадку, якщо членство КЛІЄНТА призупинено ВЛАСНИКОМ ПЛАТФОРМИ або скасовано КЛІЄНТОМ, ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ може дозволити КЛІЄНТУ продовжувати доступ до всіх необхідних екранів для завершення його/її поточних зустрічей протягом цього періоду, якщо КЛІЄНТ є ображений.
7- ВІДМОВА ВІД ГАРАНТІЇ ТА ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
7.1. Усі дані та інформація на Платформі надаються «ЯК Є» лише в інформаційних цілях і не є порадами щодо харчування, фізичних вправ, діагностики, лікування чи інших питань. Жодна інформація та дані не є пропозицією чи запитом ВЛАСНИКА ПЛАТФОРМИ. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ не робить жодних заяв щодо доцільності чи придатності будь-якого медичного працівника, лікування, фізичних вправ, плану харчування тощо. Дані надаються медичними працівниками та іншими постачальниками контенту, а ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ не перевіряє жодних даних і відмовляється від будь-яких зобов’язань це робити. Ні ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ, ні наші постачальники даних не несуть відповідальності за будь-яку шкоду, яка може виникнути внаслідок використання вами представлених тут даних.
7.2. Усі дані, інформація та послуги на платформі надаються як "ВІДПОВІДАЛЬНІ", і відповідальність, що випливає з використання платформи, повністю належить МЕДИЧНОМУ ФАХІВЦЮ. Усі матеріали, які використовуються на платформі, включаючи, але не обмежуючись, текст, фотографії, графіку, можуть містити технічні помилки, друкарські помилки або інші помилки та неточності. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ; Вміст і робота платформи не надають жодних явних або непрямих гарантій того, що доступ до послуг, які пропонуються через платформу, буде безперервним або безпомилковим, або що дефекти послуг будуть виправлені. Виключені гарантії включають комерційну придатність, придатність для певної мети та відсутність порушень.
7.3. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ несе відповідальність за прямі чи непрямі збитки та збитки, які можуть виникнути внаслідок використання платформи, особливо втрату прибутку та репутації, які можуть виникнути через причини, включаючи, але не обмежуючись, неправильне використання сервісу чи інформації, постійну чи тимчасову недоступність сервісу чи інформації, видалення, неправильне використання чи помилку в зберіганні будь-якої інформації, та збитки, спричинені перервою діяльності. Це не так.
7.4. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ; не гарантує, що платформа, файли чи спільний вміст, який передається між сторонами через платформу, програмне забезпечення, що використовується, і пов’язаний веб-сайт, програма, вміст тощо, до яких можна отримати доступ через платформу, не містять вірусів чи будь-яких інших шкідливих елементів.
8- КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
8.1. Сторони погоджуються та зобов’язуються надавати одна одній усіляку інформацію та документи, необхідні в рамках «Принципу необхідності знати» для повного та повного виконання робіт та/або операцій, що є предметом контракту. У цьому контексті сторони погоджуються, що інформація та документи, отримані в результаті роботи та надання послуг, що є предметом цього контракту, будуть зберігатися конфіденційними, що конфіденційність суворо захищена та що вони не будуть розголошені третім особам у будь-який спосіб без згоди іншої сторони, що вони не будуть надані будь-якій особі, компанії чи установі в положенні конкурента або третьої сторони з будь-якою метою, включаючи грошові або негрошові вигоди, в повернення за або без компенсації, що вони не повинні бути розголошені громадськості, передані, відтворені та розповсюджені, і що вони не мають права доступу через системи передачі даних. несе відповідальність за те, щоб його не розпізнали.
8.2. Сторони погоджуються, що вони гарантуватимуть, що треті сторони, установи чи організації, які повинні сприяти виконанню робіт та/або транзакцій, що є предметом цієї угоди, будуть обізнані з конфіденційною інформацією лише в обсязі, необхідному для роботи, і що ця інформація та документи не будуть розголошуватися третім фізичним особам та/або юридичним особам і організаціям для цілей, відмінних від їхньої роботи цілях без письмового дозволу іншої сторони; Вони погоджуються та зобов’язуються виявляти максимальну обережність і увагу, щоб гарантувати, що такі треті сторони, установи чи організації дотримуються принципів конфіденційності, і якщо їм стане відомо про будь-яке недотримання, вони негайно повідомлять їх у письмовій формі.
9- ЗАХИСТ ОСОБИСТИХ ДАНИХ
9.1. Сторони зобов’язані дотримуватися всіх чинних норм, процедур і принципів щодо захисту персональних даних, особливо Закону про захист персональних даних № 6698 («KVKK») та рішень Комітету із захисту персональних даних, положень Регламенту про персональні дані про здоров’я, а також здійснювати свою діяльність відповідно до Закону № 6698. 6698 та відповідне законодавство. У цьому контексті сторони приймають, заявляють і зобов’язуються збирати та обробляти персональні дані, отримані в рамках цієї угоди, лише відповідно до положень відповідного законодавства та не використовувати ці дані для будь-яких інших цілей, крім виконання зобов’язань, що містяться в цій угоді, не передавати їх третім особам, якщо інше не передбачено, і не вивозити їх за кордон з будь-якою метою.
9.2. Відповідно до статті 12 Регламенту під назвою «Захист персональних даних» медичний працівник і медичний заклад, що надає послуги, несуть відповідальність за захист конфіденційності пацієнтів і персональних даних КЛІЄНТА під час надання дистанційних медичних послуг. У цьому контексті особи, які мають звання Контролера даних і Обробника даних, персональні дані, отримані через послугу, яку вони пропонують; Він зобов’язаний обробляти відповідно до КВКК та відповідного законодавства та вживати всіх видів технічних та адміністративних заходів на основі Керівництва з безпеки персональних даних, підготовленого Міністерством.
9.3. У випадках, коли запитується явна згода або схвалення КЛІЄНТА для передачі даних на платформу та/або спільного використання на платформі, явна згода або схвалення отримується від КЛІЄНТА, який є власником даних, і виконання зобов’язання щодо інформування в рамках регламенту, KVKK, Положення про персональні медичні дані та відповідне законодавство в межах своїх власних послуг, а також отримання чітких заяв про згоду, коли це необхідно. Відповідальність несе медичний працівник, який здійснює закупівлю. У разі необхідності ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ має право вимагати від медичного працівника документи, які підтверджують виконання цих зобов’язань.
9.4. Записи транзакцій КЛІЄНТА щодо дистанційних медичних послуг реєструються в рамках відповідних правових норм. Ці записи зберігатимуться протягом передбачених законодавством термінів, і доступ до них буде обмежений лише за запитом офіційних установ. Записи будуть передані до Міністерства та відповідних офіційних організацій і служб (e-Pulse, e-Prescription, e-Report тощо) у межах відповідних правових норм. Щоб отримати детальну інформацію, ви можете переглянути текст розголошення та політику щодо файлів cookie.
9.5. Усі права та обов’язки, перелічені в межах цієї статті, також стосуються консультаційних послуг, які надаються через платформу, у відповідних межах.
10- ДОТРИМАННЯ ПРАВ ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ
10.1. КЛІЄНТ визнає, що платформа є власністю ВЛАСНИКА ПЛАТФОРМИ і що її вміст, включно з будь-якими даними, інформацією, записами, брендами, логотипами, дизайном і матеріалами, що належать третім особам та/або установам/організаціям на Платформі, має всі моральні, фінансові та суміжні права в рамках Закону про Інтелектуальні та художні твори № 5846 та відповідне законодавство. приймає, заявляє та зобов’язується, що не буде обробляти, відтворювати, копіювати, поширювати або ділитися даними в системі (зображення, файли, текст, зображення, інформація тощо) у спосіб, який завдасть шкоди реальним та/або особистим правам як ВЛАСНИКА ПЛАТФОРМИ, так і третіх реальних та/або юридичних осіб, і що вхід на платформу не дає жодних прав, включаючи право на будь-яку вигоду, в рамках Закону про Інтелектуальні та художні твори № 5846 та інші відповідні нормативні акти.
10.2. КЛІЄНТ не може використовувати ім’я, комерційну назву, логотип або знаки та матеріали платформи з будь-якою метою чи умовою, включаючи маркетингові та рекламні цілі, без письмової згоди ВЛАСНИКА ПЛАТФОРМИ; не можна посилатися на платформу.
11- ПРАВО НА ВИХОДУ
КЛІЄНТ; Навіть якщо він записався на прийом після того, як став учасником платформи, він має право відмовитися від цього договору протягом 14 (ЧОТИРНАДЦЯТИ) ДНІВ, за умови, що він не отримував жодних дистанційних та/або особистих медичних або консультаційних послуг. Якщо право на відмову реалізовано, КЛІЄНТУ буде повернено кошти, пов’язані з зустрічами, зробленими КЛІЄНТОМ протягом цього періоду, але не реалізованими.
12- ПРОБНЕ ЧЛЕНСТВО
ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ зможе визначати 14 (ЧОТИРНАДЦЯТЬ) ДЕННІ пробні підписки від імені КЛІЄНТА в межах угод, які він укладе. Термін дії пробної підписки автоматично закінчується через 14 (ЧОТИРНАДЦЯТЬ) ДНІВ. КЛІЄНТ, який стає учасником платформи після пробної підписки, не має права відмовитися від неї в рамках статті 11.
13- ЗАБОРОНА НА ПЕРЕДАЧУ
КЛІЄНТ не може передавати чи передавати свій обліковий запис і цю Угоду, а також свої права й обов’язки, що виникають у результаті використання платформи, третій стороні будь-яким способом.
14– ПЛАТА ЗА ЧЛЕНСТВО В ПЛАТФОРМІ
Членство на платформі безкоштовне. Ставши учасником платформи, КЛІЄНТ зобов’язується сплачувати лише комісію за обстеження чи консультацію за дистанційні та/або особисті медичні та консультаційні послуги, які він бажає отримати, а також плату за заходи та тренінги, які він бажає відвідати. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ несе відповідальність за положення статті 6.2.11 цієї угоди. Зберігаємо за собою право змінювати членський внесок відповідно до статті.
15- ОПЛАТА ЗА ПЕРЕВІРКУ ТА КОНСУЛЬТАЦІЇ
15.1. Фахівці в галузі охорони здоров’я та консультанти визначають розмір плати за обстеження та консультації, які вони вимагають від клієнтів в обмін на дистанційні та/або особисті медичні та консультаційні послуги, які вони пропонують через платформу, і повідомляють про це у своїх профілях. КЛІЄНТ і ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ, 6.2.12 цієї угоди. Право на вирівнювання цін у статті залишаємо за собою.
15.2. Плата за обстеження та/або консультацію, визначену медичним працівником та/або консультантом, сплачуватиметься через установу-посередника, яка має дозвіл на роботу в рамках Закону № 6493 про платіжні системи та системи розрахунків за цінними паперами, платіжні послуги та установи електронних грошей та його підзаконних актів, коли віддалений або особистий запис на медичні та/або консультаційні послуги здійснюється КЛІЄНТОМ. Призначення, призначені вручну медичним працівником та/або консультантом, не входять у цей обсяг, і КЛІЄНТ сплачуватиме гонорари за ці призначення безпосередньо відповідному медичному працівнику та/або консультанту.
15.3. Медичний працівник або консультант, який надає відповідну послугу, несе відповідальність за виставлення рахунка/квитанції про оплату огляду та/або консультації, яку КЛІЄНТ має сплатити в обмін на дистанційні та/або особисті медичні та/або консультаційні послуги. Електронний рахунок або e-HCP, виданий медичним працівником або консультантом, буде надіслано КЛІЄНТУ щонайпізніше протягом 7 (СЕМИ) днів після запису на дистанційну та/або особисту медичну та/або консультаційну послуги.
15.4. Положення цієї статті також застосовуються у випадку, якщо КЛІЄНТ купує заходи та/або тренінги, організовані через Платформу.
16- СКАСУВАННЯ ЗАСТОСУВАННЯ, ПЕРЕНЕСЕННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОМІСІЇ
16.1. Медичні працівники та консультанти визначають умови щодо скасування записів, перенесення та повернення коштів за дистанційні та/або особисті медичні та консультаційні послуги, які вони пропонують через платформу, і оголошують про це у своїх профілях. КЛІЄНТ може скасувати або перенести призначені зустрічі, дотримуючись цих умов. У разі скасування або перенесення запису КЛІЄНТ може вимагати повернення коштів, якщо право на повернення коштів надано відповідним медичним працівником або консультантом.
16.2. КЛІЄНТ має право вимагати відшкодування, якщо медичний працівник та/або консультант скасовує свій прийом через затримку понад 5 (П’ЯТЬ) ХВИЛИН у початку розмови щодо послуг, які надаються дистанційно, або якщо прийом скасовується медичним працівником та/або консультантом особисто до того, як це мине. місце. Однак, якщо запис на прийом здійснюється від імені іншого медичного працівника та/або консультанта, який працює в тому самому відділенні, з перенесенням запису на прийом не більше ніж на 15 (П’ЯТНАДЦЯТЬ) днів, КЛІЄНТ не повертає кошти. Ця сума вираховується з платежу, який необхідно здійснити на основі нової зустрічі, створеної КЛІЄНТОМ.
16.3. У випадках, коли виникає право на відшкодування, КЛІЄНТ може вимагати відшкодування сплаченої комісії в повному обсязі або може віддати перевагу, щоб відповідна сума була визначена як баланс у його/її профілі для використання під час його/її наступного прийому та/або будь-якої послуги з навчання та/або діяльності, яку він/вона придбає через платформу.
16.4. За винятком використання права виходу протягом періоду членства; У разі припинення членства з будь-якої причини, включно з припиненням контракту, плата за обстеження та/або консультацію не повертається КЛІЄНТУ, якщо тільки призначені КЛІЄНТОМ записи не будуть скасовані відповідно до умов, визначених відповідним медичним працівником та/або консультантом.
16.5. Плата за запис на прийом вручну, створений медичним працівником та/або консультантом, буде сплачена безпосередньо відповідному медичному працівнику та/або консультанту, і в разі будь-якого відшкодування відповідний медичний працівник та/або консультант несе відповідальність за виконання цього запиту. ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ не несе відповідальності за будь-які збитки чи судові суперечки, які можуть виникнути через неповернення коштів медичним працівником та/або консультантом.
16.6. Положення цієї статті також застосовуються до запитів на скасування, перенесення та відшкодування заходів та/або тренінгів, організованих через Платформу.
17- ФОРС-МАЖОР
Стихійне лихо, пожежа, війна, оголошення мобілізації, страйк, епідемія тощо, які не можуть бути передбачені на момент підписання цього договору та відбуваються настільки, що це частково або повністю, тимчасово або назавжди припиняє працездатність принаймні однієї зі сторін. Такі події, як події, які не викликані недбалістю сторін і знаходяться поза їх контролем, а також такі ситуації, як зміни в законодавстві та правові обмеження, будуть вважатися форс-мажорними обставинами. Поки діють форс-мажорні обставини, сторони не несуть відповідальності за виконання своїх зобов'язань за цим договором. У разі розірвання договору через обставини непереборної сили сторони не пред'являтимуть одна одній жодних вимог відповідно до правил добросовісності.
18- ПРИЗУПИНЕННЯ ЧЛЕНСТВА ТА РОЗІРВАННЯ КОНТРАКТУ
18.1. Сторони мають право розірвати цю угоду, надіславши письмове повідомлення за 1 (ОДИН) ТИЖДЕНЬ. У разі припинення дії договору КЛІЄНТОМ і припинення членства КЛІЄНТ має право брати участь у всіх дистанційних та/або очних зустрічах із медичними чи консультаційними послугами та тренінгах/заходах, для яких він/вона зареєструвався, якщо такі є, створених від свого імені та/або неповнолітньої особи та/або особи з обмеженими можливостями, для якої він є батьком або опікуном, станом на дату припинення. З дати припинення дії КЛІЄНТ зможе використовувати платформу лише для проходження зустрічей і заходів/навчань, зареєстрованих від імені неповнолітньої особи та/або її/її батьків чи опікуна. Якщо відповідні зустрічі не скасовуються відповідно до їхніх умов, КЛІЄНТУ не буде відшкодовано кошти за обстеження та/або консультацію чи навчання/захід виключно через припинення дії.
18.2. КЛІЄНТ, чиє членство було призупинено ВЛАСНИКОМ ПЛАТФОРМИ з будь-якої причини, зможе використовувати платформу з дати призупинення, обмежуючись відвідуванням зустрічей і заходів/тренінгів, зареєстрованих лише для нього та/або неповнолітньої та/або обмеженої особи, для якої він є батьком або опікуном. Поки членство призупинено, КЛІЄНТ не зможе записатися на дистанційну та/або особисту зустріч із медичними чи консультаційними послугами або зареєструватися на будь-який тренінг/захід.
18.3. У разі наявності серйозних переконань у тому, що платформа використовується для цілей, відмінних від її цільового призначення, з порушенням умов використання платформи, інших зобов’язань у цій угоді та/або відповідних законів і нормативних актів, ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ має право вимагати усунення відповідних протиріч, обмежити доступ КЛІЄНТА до частини або всієї платформи до усунення протиріч, призупинити його членство або в односторонньому порядку розірвати договір, якщо ці протиріччя не будуть усунені в розумний строк. має.
18.4. Якщо є обґрунтована підозра, що обліковий запис КЛІЄНТА було створено або доступ до нього було створено з метою шахрайства, або що будь-яка неавторизована особа використовувала обліковий запис не для цілей, за якими він був призначений, і у спосіб, який не відповідає всім відповідним вимогам, ВЛАСНИК ПЛАТФОРМИ негайно призупинить членство та повідомить КЛІЄНТУ на адресу електронної пошти.
18.5. КЛІЄНТ погоджується та зобов’язується не вимагати від ВЛАСНИКА ПЛАТФОРМИ будь-якої компенсації або дебіторської заборгованості, що випливає з закону та/або контракту під будь-якою назвою через призупинення його членства та/або припинення дії цієї угоди.
18.6. Якщо членство КЛІЄНТА скасовується через припинення дії цієї угоди, КЛІЄНТ має право отримати доступ до свого облікового запису лише для читання та отримувати цей вміст без сплати комісії протягом 3 (ТРОХ) МІСЯЦІВ після дати скасування членства. За запити на доступ, подані після закінчення цього періоду, може стягуватися плата. Ця стаття не застосовується у випадках, коли доступ до облікового запису КЛІЄНТА заборонено з юридичних причин і членство припинено з цієї причини.
19- ПРАВИЛО ДОКАЗІВ
КЛІЄНТ погоджується та заявляє, що бухгалтерські книги та записи ВЛАСНИКА ПЛАТФОРМИ будуть прийняті як виключний доказ у разі суперечок, які можуть виникнути через порушення цієї угоди, і що це положення є доказовим договором у розумінні статті 193 Цивільного процесуального кодексу № 6100.
20- ЧИННЕ ЗАКОНОДАВСТВО ТА РОЗРІШЕННЯ СПОРІВ
Цей контракт регулюється законодавством Туреччини, і у випадках, коли в цьому контракті немає положень, дійсними є положення відповідних законів і законодавства.
Важливо вирішувати суперечки, які можуть виникнути щодо виконання договору, мирним шляхом. Якщо це неможливо, Т.Р. у вирішенні спорів. Суди та виконавчі органи Анкари мають дозвіл.
Ця угода, що складається з 20 (ДВАДЦЯТИ) статей і 17 (СІМНАДЦЯТИ) сторінок, набула чинності після електронного затвердження її вмісту. Гербовий збір, що виникає після підписання цієї угоди, належить ВЛАСНИКУ ПЛАТФОРМИ.
