Text informácií o klientovi
Text s informáciami o klientovi
EHEALTH TEKNOLOJİ A.Ş. (EHEALTH) spracúva vaše osobné údaje a osobné údaje neplnoletých a/alebo zdravotne postihnutých osôb, ktoré sú vašimi rodičmi a/alebo opatrovníkmi, ktorí prostredníctvom vás používajú našu webovú stránku, v súlade so všetkými legislatívnymi ustanoveniami týkajúcimi sa ochrany osobných údajov, najmä so zákonom o ochrane osobných údajov č. 6698 („KVKK“) a prijíma všetky potrebné bezpečnostné opatrenia na zaistenie bezpečnosti vašich údajov.
Tento informačný text, pripravený v súlade s článkom 10 KVKK a Komuniké o postupoch a zásadách, ktoré treba dodržiavať pri plnení informačnej povinnosti, má za cieľ informovať vás o osobných údajoch, ktoré spracúvame počas vášho používania webovej stránky „www.ehealth.com.tr“.]“.
1. OVLÁDAČ ÚDAJOV
Osobné údaje sú registrované na Ankarskom obchodnom registri ako správca údajov pod obchodným registračným číslom 496077, EHEALTH TEKNOLOJİ, ktorej ústredie spoločnosti sa nachádza na adrese "Kızilirmak Mahallesi Bul3ı Next/3 Dumlupınar Çankaya/ANKARA" Spracoval A.Ş..
2. METÓDY ZBERU OSOBNÝCH ÚDAJOV
Osobné údaje sa od vás zhromažďujú automaticky, úplne alebo čiastočne, prostredníctvom aplikácií, ktoré vytvoríte v elektronickom, fyzickom alebo digitálnom prostredí (webová lokalita, zákaznícke kontaktné centrum atď.) prostredníctvom rôznych kanálov, ako je váš prehliadač, aplikácie tretích strán, platformy sociálnych médií alebo iní poskytovatelia technológií, najmä webové stránky na adrese „www.ehealth.com.T“, vaše údaje o identite, vzdelanie, zamestnanie. Zhromažďuje sa z databáz registrovaných verejných inštitúcií a iných organizácií, organizácií, od ktorých dostávame podporné služby, ako sú zabezpečené platobné infraštruktúry, ktoré sprostredkúvajú vytvorenie a udržiavanie zmluvného vzťahu s nami, vašimi pracoviskami a organizáciami, s ktorými spolupracujeme v oblasti reklamy a marketingu za účelom sprostredkovania, ako sú porovnávacie weby.
3. SPRACOVANÉ OSOBNÉ ÚDAJE
Osobné údaje, ktoré spracúvame akoEHEALTH, sú uvedené v rámci skupín osobných údajov v tabuľke nižšie. Týmto spôsobom môžete získať informácie o vašich osobných údajoch spracúvaných v rámci jednotlivých skupín údajov.
| Skupina osobných údajov | OsobnéÚdaje |
| Informácie o totožnosti | Meno-priezvisko, identifikačné číslo Tureckej republiky alebo cudzie identifikačné číslo, štátna príslušnosť, dátum narodenia. |
| Kontaktné informácie | E-mailová adresa, adresa do práce a/alebo bydliska, telefónne číslo, adresy sociálnych médií. |
| Informácie pre zákazníka | Informácie o vzdelaní, Informácie o profesii a odbornosti, Pracovná história, Informácie o pracovisku, Daňové osvedčenie, Daňové číslo. |
| Informácie o transakcii zákazníka | Záznamy call centra, záznamy správ, zákaznícke pokyny, záznamy o objednávkach a nákupoch. |
| Informácie o bezpečnosti transakcie | Operačný systém a verzia zariadenia, typ zariadenia, ID zariadenia, model hardvéru, informácie o IP adrese, prihlasovacie a výstupné informácie webovej stránky, overovacie informácie (heslo, token atď.), používateľské meno a heslo, záznamy denníka, povinné súbory cookie. |
| Finančné informácie | V závislosti od spôsobov platby, záznamov o platbe a informácií o karte, informácií IBAN, informácií o faktúre, informácií o dlhu a úvere, informácií o čísle omeškania a dňa omeškania a iných účtovných záznamov. |
| Právne informácie o transakcii | Rozhodnutia súdov a správnych orgánov, upozornenia medzi stranami, právne prihlášky a oznámenia, zmluva a jej prílohy. |
| Vizuálne záznamy | Profilová fotografia. |
| Špeciálne osobné údaje | Údaje o zdraví. |
| Informácie o správe žiadostí a sťažností | Informácie o zhromaždených informáciách a záznamoch týkajúcich sa žiadostí a sťažností a správy, v ktorých príslušné obchodné jednotky vyhodnocujú výsledky. |
| Marketingové informácie | Informácie o používaní stránok (súbory cookie), prieskumy a formuláre. |
| Záznamy verejnej inštitúcie | Relevantné oficiálne záznamy inštitúcií, ako napríklad Ministerstvo zdravotníctva, SGK, daňové úrady, záznamy MERNIS. |
4. ÚČEL A PRÁVNE DÔVODY SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Všeobecné informácie o tom, na aké účely spracúvame osobné údaje, ktoré spracúvame ako EHEALTH, podľa skupín údajov a na akom právnom základe v rozsahu článkov 5 a 6 KVKK, nájdete v tabuľke nižšie.
| Účel spracúvania osobných údajov | Skupina spracovaných osobných údajov | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov |
Registrácia na platforme, kontrola podmienok členstva, vytvorenie profilu. | Informácie o totožnosti, kontaktné informácie, informácie o zákazníkovi, finančné informácie, vizuálne záznamy, oficiálne záznamy inštitúcie. |
Priamo súvisí so vznikom a vykonávaním zmluvy o užívaní platformy, je povinná pre plnenie zákonných povinností, je povinná pre vznik, používanie alebo ochranu práva. |
| Vstup na platformu pomocou platformy. | Informácie o totožnosti, kontaktné informácie, informácie o bezpečnosti transakcie. | Priamo súvisí so vznikom a plnením zmluvy o používaní platformy, Je povinná pre plnenie zákonných povinností. |
| Vytvorenie termínu a výkon služby. | Informácie o totožnosti, kontaktné informácie, zákaznícke informácie, vizuálne záznamy, finančné informácie, oficiálne záznamy inštitúcie. | Priamo súvisí so vznikom a vykonávaním zmluvy o používaní platformy, Je povinná pre vznik, používanie alebo ochranu práva. |
| Vykonávanie lekárskej diagnostiky, diagnostiky a liečby a poradenská činnosť. | Informácie o totožnosti, kontaktné informácie, špeciálne osobné údaje. Informácie, špeciálne osobné údaje. | Ustanovuje to zákon, Je to nevyhnutné na ochranu verejného zdravia, vykonávanie preventívnej medicíny, lekárskej diagnostiky, liečebných a opatrovateľských služieb, plánovania, riadenia a financovania zdravotníckych služieb osobami alebo oprávnenými inštitúciami a organizáciami v rámci povinnosti mlčanlivosti. |
| Zaistenie bezpečnosti operácií prevádzkovateľa údajov, vykonávanie postupov overovania totožnosti, sfunkčnenie webovej lokality. | Informácie o totožnosti, kontaktné informácie, informácie o bezpečnosti transakcie. | Je povinný pre plnenie zákonných povinností. Je povinný pre vznik, výkon alebo ochranu práva. Je povinný pre oprávnené záujmy. |
| Financie, účtovníctvo a platobné transakcie, fakturácia | Informácie o totožnosti, kontaktné informácie, informácie o zákazníkovi, informácie o transakcii zákazníka, finančné informácie, informácie o právnej transakcii. | Súvisí priamo so vznikom a vykonávaním zmluvy o používaní platformy, Je povinný na plnenie zákonných povinností, Je povinný pre vznik, používanie alebo ochranu práva. |
| Prijímanie a vyhodnocovanie žiadostí a sťažností, zlepšovanie procesov služieb platformy. | Informácie o totožnosti, kontaktné informácie, informácie o právnych transakciách, informácie o správe žiadostí a sťažností. | Súvisí priamo so zriadením a vykonávaním zmluvy o používaní platformy, Je povinný na vytvorenie, používanie alebo ochranu práva, Je povinný z dôvodu oprávnených záujmov. |
| Poskytovanie informácií oprávneným osobám, inštitúciám a organizáciám, najmä Ministerstvu zdravotníctva, a vykonávanie skladovacích a archivačných činností v zmysle príslušnej legislatívy. | Identitné informácie, kontaktné informácie, informácie o zákazníkovi, informácie o bezpečnosti transakcie, finančné informácie, informácie o právnych transakciách, špeciálne osobné údaje. | Ustanovuje to zákon, Je to povinné na plnenie zákonných povinností, Je nevyhnutné na ochranu verejného zdravia, výkon preventívnej medicíny, lekárskej diagnostiky, liečebných a opatrovateľských služieb a plánovanie, riadenie a financovanie zdravotníckych služieb osobami alebo oprávnenými inštitúciami a organizáciami s povinnosťou mlčanlivosti.[T_226_T_226_T] |
| Vykonávanie personalizovaných marketingových aktivít. | Informácie o totožnosti, kontaktné informácie, informácie o zákazníkovi, informácie o transakcii zákazníka, marketingové informácie. | Váš výslovný súhlas. |
5. STAV OSOBNÝCH ÚDAJOV TÝKAJÚCICH SA NEPLATNÝCH ALEBO POSTIHNUTÝCH ĽUDÍ, KTORÍ MAJÚ RODIČA A/ALEBO ZÁSTUPCU
Všeobecné informácie o tom, na aké účely spracúvame nami spracúvané osobné údaje neplnoletých osôb a/alebo osôb so zdravotným postihnutím, ktorých ste rodičmi a/alebo opatrovníkmi, sa ako EHEALTH spracúvajú podľa skupín údajov a na akom právnom základe v rámci článkov 5 a 6 KVKK, nájdete v tabuľke nižšie.
| Účel spracúvania osobných údajov | Skupina spracovaných osobných údajov | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov |
Vytváranie stretnutia. |
Informácie o totožnosti, informácie o právnych transakciách, oficiálne záznamy inštitúcie. |
Priamo súvisí so vznikom a vykonávaním zmluvy o užívaní platformy, je povinná pre plnenie zákonných povinností, je povinná pre vznik, používanie alebo ochranu práva. |
Vykonávanie lekárskej diagnostiky, diagnostiky a liečby a poradenská činnosť. |
Informácie o totožnosti, špeciálne osobné údaje. | Je to ustanovené zákonom, Je to nevyhnutné na ochranu verejného zdravia, výkon preventívnej medicíny, lekárskej diagnostiky, liečebných a opatrovateľských služieb a plánovanie, riadenie a financovanie zdravotníckych služieb osobami alebo oprávnenými inštitúciami a organizáciami v rámci povinnosti mlčanlivosti. |
| Poskytovanie informácií oprávneným osobám, inštitúciám a organizáciám, najmä Ministerstvu zdravotníctva, a vykonávanie skladovacích a archivačných činností v zmysle príslušnej legislatívy. | Informácie o totožnosti, informácie o právnych transakciách, špeciálne osobné údaje. | Ustanovuje to zákon, Je to povinné na plnenie zákonných povinností, Je nevyhnutné na ochranu verejného zdravia, výkon preventívnej medicíny, lekárskej diagnostiky, liečebných a opatrovateľských služieb a plánovanie, riadenie a financovanie zdravotníckych služieb osobami alebo oprávnenými inštitúciami a organizáciami s povinnosťou mlčanlivosti.[T_292_T_292_T] |
6. PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV
Osobné údaje, ktoré spracúvame akoEHEALTH, sú v súlade s realizáciou vyššie uvedených účelov a obmedzené na plnenie týchto účelov; Môžu byť prenesené iba nasledujúcim skupinám príjemcov v rámci krajiny, v súlade s článkami 8 a/alebo 9 KVKK a ak sú vyššie uvedené právne dôvody pre príslušnú kategóriu údajov prítomné aj z hľadiska účelov prenosu.
- Finančno-poradenskej firme, od ktorej dostávame služby v oblasti realizácie finančných, účtovných a platobných operácií a fakturácii, daňovému úradu ohľadom účtovného softvéru a platobných inštitúcií,
- Dodávateľom za účelom poskytovania produktov a/alebo služieb na vykonávanie činností spoločnosti,
- T.R. Povereným inštitúciám a organizáciám, najmä Ministerstvu zdravotníctva, v prípadoch, keď oprávnené inštitúcie alebo organizácie požiadajú našu spoločnosť alebo sa očakáva, že tieto inštitúcie upozorníme,
- Osobám alebo oprávneným inštitúciám a organizáciám s povinnosťou mlčanlivosti na účely vykonávania lekárskych diagnostických, liečebných a opatrovateľských služieb a plánovania, riadenia a financovania zdravotných služieb,
- Našim právnikom a povereným verejným inštitúciám a organizáciám za účelom plnenia zákonných povinností spoločnosti a monitorovania právnych záležitostí,
- Obchodným partnerom (napríklad vyhľadávačom, platformám sociálnych médií, platformám na správu údajov a platformám digitálnej reklamy) na účely vykonávania personalizovaných reklamných/marketingových aktivít, ak si to želáte.
7. PRÁVA VLASTNÍKA ÚDAJOV
Radi by sme Vám pripomenuli, že ako vlastník údajov máte v súlade s článkom 11 KVKK nasledovné práva:
- Zistite, či sa osobné údaje spracúvajú alebo nie,
- Žiadosť o informácie, ak boli osobné údaje spracované,
- Zistenie účelu spracúvania osobných údajov a toho, či sa používajú na zamýšľaný účel,
- S vedomím tretích strán, ktorým sa prenášajú osobné údaje doma alebo v zahraničí,
- Žiadosť o opravu osobných údajov v prípade neúplného alebo nesprávneho spracovania a žiadosť o oznámenie opatrení prijatých v tejto súvislosti tretím stranám, ktorým boli osobné údaje odovzdané,
- Žiadosť o opravu osobných údajov v prípade, že osobné údaje boli spracované neúplne alebo nesprávne, a žiadanie, aby opatrenia prijaté v tejto súvislosti boli oznámené tretím stranám, ktorým boli osobné údaje odovzdané,
- Žiadosť o vymazanie alebo likvidáciu osobných údajov v prípade, že pominú dôvody na spracúvanie, aj keď boli spracúvané v súlade s ustanoveniami KVKK a iných príslušných zákonov, a so žiadosťou o oznámenie transakcie uskutočnenej v tejto súvislosti tretím stranám, ktorým boli osobné údaje odovzdané,
- Namietanie proti vzniku výsledku voči osobe prostredníctvom analýzy spracovaných údajov výlučne prostredníctvom automatických systémov,
- Žiadosť o náhradu škody v prípade straty v dôsledku spracúvania osobných údajov v rozpore so zákonom.
8. POUŽÍVANIE PRÁV
Žiadosti vlastníkov údajov týkajúce sa práv uvedených vyššie v súlade s článkom 13 KVVK; V súlade s ustanoveniami „Komuniké o postupoch a zásadách uplatňovania správcovi údajov“, vyplnením formulára žiadosti vlastníka údajov, ktorý je dostupný na adrese „www.ehealth.com.tr/kvkk-basvuru_351, pridanie informácií a dokumentov vhodných na identifikáciu a fyzickú identifikáciu [lyT_350_T] „Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı Next Level No:3A/10 Çankaya/ANKARA“ alebo elektronicky prostredníctvom registrovanej e-mailovej adresy (KEP), zabezpečeného elektronického podpisu, mobilného podpisu alebo e-mailových adries, ktoré použili pri registrácii na stránke: „ehealthteknolojia.s@hs01.kep.tr“ alebo ho možno poslať na adresu „info@ehealth.com.tr“.
V žiadostiach podaných v mene inej osoby spolu s informáciami o totožnosti osoby, ktorá žiadosť podáva; (a) kópiu matriky alebo príslušného dokumentu preukazujúceho vzťah a oprávnenie osoby, ktorá je rodičom alebo opatrovníkom, (b) v ostatných prípadoch musí byť kópia osobitného splnomocnenia uvedená v prílohe žiadosti.
Žiadosť vlastníka údajov bude dokončená bezplatne v čo najkratšom čase, najneskôr do 30 (TRIDSAŤ) dní v závislosti od charakteru príslušnej žiadosti. Ak si však proces vyžaduje dodatočné náklady, môže byť účtovaný poplatok podľa sadzobníka určeného Úradom pre ochranu osobných údajov.
Tento informačný text bol pripravený len s obmedzením na činnosti spracovania osobných údajov, ktoré vykonávame ako EHEALTH ako prevádzkovateľ údajov. EHEALTH má právne postavenie spracovateľa aj z hľadiska činností spracúvania osobných údajov vykonávaných v súlade s právnymi predpismi, ktorým podlieha na základe licencie na vzdialený zdravotnícky informačný systém (USBS) registrovanej Ministerstvom zdravotníctva v rozsahu „Nariadenia o poskytovaní zdravotných služieb na diaľku“ a nemá žiadne ďalšie povinnosti, ktoré by mu prislúchali v rámci inej pôsobnosti, ako je rozsah pôsobnosti. Preto by sme Vám chceli pripomenúť, že v súlade s príslušnými právnymi predpismi by ste svoje požiadavky a sťažnosti týkajúce sa poskytovania telezdravotníckej služby mali smerovať priamo na zdravotnícke zariadenia a/alebo zdravotníckych pracovníkov, ktorí telezdravotnícku službu poskytujú.
