Pravidlá pre zrušenie a vrátenie peňazí
PRÍLOHA „Zmluva o používaní platformy klienta“
16- ZRUŠENIE STRÁNKU, ODLOŽENIE A VRÁTENIE POPLATKU
16.1. Zdravotnícki profesionáli a konzultanti určujú podmienky týkajúce sa zrušenia, odloženia a vrátenia peňazí za zdravotné a poradenské služby na diaľku a/alebo osobné zdravotné a poradenské služby, ktoré ponúkajú prostredníctvom platformy, a oznamujú ich vo svojich profiloch. KLIENT môže zrušiť alebo odložiť dohodnuté stretnutia pri dodržaní týchto podmienok. V prípade zrušenia alebo odloženia termínu môže KLIENT požiadať o vrátenie peňazí, ak právo na vrátenie peňazí uzná príslušný zdravotnícky pracovník alebo konzultant.
16.2. KLIENT má právo požiadať o vrátenie peňazí, ak zdravotnícky pracovník a/alebo konzultant zruší svoj termín z dôvodu omeškania dlhšieho ako 5 (PÄŤ) MINÚT v začatí rozhovoru o službách, ktoré sa majú poskytnúť na diaľku, alebo ak termín zruší zdravotnícky pracovník a/alebo konzultant osobne pred jeho uskutočnením. Avšak v prípade odloženia termínu, ktorý nepresiahne 15 (PäŤNÁSŤ) dní a termín sa uskutoční v mene iného zdravotníckeho pracovníka a/alebo konzultanta pôsobiaceho v tej istej pobočke, KLIENTOVI nebude vrátená žiadna náhrada. Táto suma sa odpočítava z platby, ktorú je potrebné uskutočniť na základe nového stretnutia vytvoreného KLIENTOM.
16.3. V prípadoch, keď vznikne právo na vrátenie peňazí, KLIENT môže požiadať o úplné vrátenie zaplateného poplatku alebo môže dať prednosť tomu, aby bola príslušná suma definovaná ako zostatok vo svojom profile, ktorý sa použije pri ďalšom stretnutí a/alebo akejkoľvek školenia a/alebo službe na podujatie, ktorú si zakúpi prostredníctvom platformy.
16.4. S výnimkou využitia práva na odstúpenie počas trvania členstva; V prípade ukončenia členstva z akéhokoľvek dôvodu, vrátane ukončenia zmluvy, poplatok za vyšetrenie a/alebo konzultáciu nebude KLIENTOVI vrátený, pokiaľ nebudú KLIENTOM objednané termíny zrušené v súlade s podmienkami určenými príslušným zdravotníckym pracovníkom a/alebo konzultantom.
16.5. Ustanovenia tohto článku sa vzťahujú aj na zrušenie, odloženie a vrátenie peňazí za podujatia a/alebo školenia organizované prostredníctvom platformy.
