Сиёсати амнияти иттилоотӣ

1) Сиёсати амнияти иттилоотӣ

Ҳамчун ширкат, оид ба масъалаҳои дар доираи фаъолияти мо; Қонеъ гардонидани талаботи қонунӣ, расонидани хадамот ба тарзе, ки ба ниёзҳо ва интизориҳои муштариён, таъминкунандагон ва ҳамсӯҳбатони сеюми мо, таъмини дастрасии хидматрасониҳои пешниҳодшуда босифат, зуд ва бехатар ва таъмини дастрасии саривақтӣ, пурра, дақиқ ва бефосила кормандони ширкати мо ба дороиҳои иттилоотӣ муҳим аст. Ширкат тасмим гирифт, ки бо мақсади ҳифзи иттилооти худ, муштариёни худ ва ҳамсӯҳбатони тарафи сеюм мутобиқи стандарти ISO/IEC 27001:2022 Системаи идоракунии амнияти иттилоотӣ (СБМ) таъсис диҳад. Мақсади таъсиси Системаи идоракунии амнияти иттилоотӣ ҳифзи иттилоот аз ҳама таҳдидҳое, ки метавонанд аз дохил ва/ё берун, қасдан ё тасодуфан ворид шаванд, тавассути арзёбии он дар доираи махфият, якпорчагӣ ва дастрасӣ ва таъмини самаранок, дақиқ, зуд ва бехатар анҷом додани фаъолиятҳои амалӣшуда мебошад. Амнияти иттилоот масъулияти корпоративӣ буда, ба ҳадафҳои корпоративии мо мувофиқат мекунад.Наќшњои зарурї муайян гардида, масъулиятњо муайян ва барои фаъолияти солими равандњои амнияти иттилоотї шахсони масъул таъин карда шуданд. Ин масъулиятҳо ҳамаи воҳидҳоеро дар бар мегиранд, ки инфрасохтори технологияҳои иттилоотиро истифода мебаранд, корбароне, ки ба системаҳои иттилоотӣ ҳамчун шахсони сеюм дастрасӣ доранд ва таъминкунандагоне, ки ба системаҳои иттилоотӣ дастгирии техникӣ мерасонанд. Бо раванди таъсиси ISMS дар ширкати мо ҳадафи он муайян ва арзёбии хатарҳои эҳтимолӣ дар ҳама соҳаҳо дар доираи доираи он, коҳиш додани онҳо ба сатҳи қобили қабул бо роҳи мувофиқ кардани онҳо бо назорати мувофиқи стандарт ва нигоҳ доштани СИБИ дар дохили созмон тавассути татбиқи тартиби арзёбии хатар мебошад.

2) Сифат Сиёсат

Ҳамчун ширкат, оид ба масъалаҳои дар доираи фаъолияти мо; Қонеъ гардонидани талаботи қонунӣ, расонидани хадамот ба тарзе, ки ба ниёзҳо ва интизориҳои муштариён, таъминкунандагон ва ҳамсӯҳбатони шахсони сеюми мо, таъмини дастрасӣ ба хидматҳои босифат, зуд ва бехатар ва қаноатмандии муштариён аҳамияти бузург дорад.    Системаи идоракунии сифат масъулияти корпоративӣ буда, ба ҳадафҳои корпоративии мо мувофиқат мекунад; Дар маҳсулот ва хидматҳое, ки мо пешниҳод мекунем; Ҳадафҳои аввалиндараҷаи мо ин нигоҳ доштани қаноатмандии муштариён дар сатҳи олӣ, баланд бардоштани самаранокӣ ва самаранокӣ, идоракунии самараноки захираҳо, идоракунии самараноки фикру мулоҳизаҳои муштариён ва пайваста такмил додани онҳо мебошанд. Рольхои зарурй муайян карда, масъулиятхо муайян карда, барои кори солими процессхои системаи идоракунии сифат шахсони масъул таъин карда шуданд. 

3) Сиёсати идоракунии хидматрасонии технологияҳои иттилоотӣ

Барои таъмини он, ки хидматҳои пешниҳодшуда оид ба субъектҳои соҳаи фаъолияти мо ҳамчун ширкат мутобиқи стандарти ISO 20000-1 Идоракунии Хадамоти Технологияи иттилоотӣ амалӣ карда шаванд, пайваста баланд бардоштани самаранокии Системаи идоракунии хидматҳо ва хидматҳо, таъмини инфрасохтори хидматрасонии ТИ ва муттасилӣ дар робита бо ҳама амалиётҳои аз ҷониби корбарон пешниҳодшуда тавассути барномаҳои электронӣ ва дар сатҳ амалӣ карда шаванд. ҷонибҳои манфиатдор, ки ба онҳо хидматҳои IT пешниҳод карда мешаванд, Дарк ва бартарият додани эҳтиёҷоти муштариён ва таъмини ҳамоҳангӣ байни шӯъбаҳои хидматрасонӣ барои қонеъ кардани ин эҳтиёҷот, , таҳия ва таҳияи чораҳои зарурӣ, самаранокии сохтор мувофиқи талаботи идоракунии технологияҳои иттилоотӣ, ҷавобгӯи талаботи қонунӣ, идоракунии самараноки хатарҳо ва имкониятҳо ISO Ӯ ӯҳдадор аст, ки талаботи стандарти 20000 ва такмили пайвастаи ҳама равандҳои IT-ро иҷро кунад.

4) Сиёсати идоракунии муттасилии тиҷорат

Ҳамчун ширкат, барои таъмини он, ки хидматҳое, ки дар соҳаи фаъолияти мо пешниҳод карда мешаванд, мувофиқи стандарти ISO 22301 Системаи идоракунии муттасилии тиҷорат дар ҳолатҳои берун аз назорати он, ба монанди фалокат ё ягон ҳолати фавқулодда амалӣ карда мешаванд; Бо омода нигоҳ доштани нақшаҳои муттасилии тиҷорат, пеш аз ҳама, таъмини бехатарии ҳаёт ва сипас кафолат додани он, ки ба ҳама хидматҳо ва фаъолиятҳои пешниҳодшуда таъсир нарасонанд ё то ҳадди имкон дар доираи таҳқиқоти қаблӣ пешбинишуда таъсир расонанд, Барои таъмини кор кардани нақшаҳои мо дар ҳолатҳои фавқулодда, гузаронидани машқҳо бо дарназардошти ӯҳдадориҳои қонунии мо, сиёсатҳо ва интизориҳои муштариён, муайян кардани хатарҳое, ки метавонанд боиси халалдор шаванд. ва андешидани чораҳои эҳтиётӣ аз ин хатарҳо, Идоракунии иртиботи дохилӣ ва берунӣ оид ба масъалаҳои муттасилии тиҷорат, Таъминкунандагон, мизоҷон, саҳмдорон, кормандон, мақомоти ҳуқуқӣ, Барои иҷрои талаботи онҳо, мо нақшаҳои давомдории тиҷорати худро бо назардошти интизориҳои муштариён, сиёсатҳои корпоративӣ ва ӯҳдадориҳои қонунии худ омода мекунем, 

5) Сиёсати ҳифзи маълумоти шахсӣ

Мақсади асосии ин Сиёсати мазкур пешниҳод кардани изҳорот дар бораи фаъолияти коркарди маълумоти шахсӣ аз ҷониби ширкат тибқи қонун ва системаҳои барои ҳифзи маълумоти шахсӣ қабулшуда ва дар ин замина таъмини шаффофият тавассути огоҳонидани шахсоне, ки маълумоти шахсии онҳо аз ҷониби ширкати мо коркард карда мешавад, махсусан мизоҷон, мизоҷони эҳтимолӣ, кормандон, кормандони расмии ширкат, ташриф овардан ба кормандони расмии ширкат, боздид аз онҳо мебошад. ва шахсони сеюм. Барои маълумоти шахсии коркардшуда аз ҷониби ширкат: Он ӯҳдадор мешавад, ки он мутобиқи стандарти системаи идоракунии маълумоти шахсии ISO 27701 иҷро карда шавад, ба талаботи қонун ҷавобгӯ бошад ва маълумоти шахсиро тавассути идоракунии хатарҳои дахлдор пайваста такмил диҳад.

6) Сиёсати қаноатмандии муштариён

Ширкат як равиши ба муштарӣ нигаронидашударо пайгирӣ мекунад, ки дар он муштариён метавонанд талабот ва норозигии худро ба осонӣ бирасонанд, дар он ҷо онҳо ба таври объективӣ, одилона, бодиққат ва махфӣ баррасӣ карда мешаванд, дар он ҷо онҳо ба тарзе баҳо дода мешаванд, ки ба шароити ҳуқуқӣ ва сиёсати ширкати мо мухолифат накунанд, дар он ҷое, ки такмилҳо ва назорат аз нав такрор карда мешаванд, дар асоси такрори такрорӣ. шаффофият дар муносибатхои худ бо харидорон ва бартараф намудани тамоми норозигии муштариёнро принципи асосй медонад. Қоидаҳои қаноатмандии мизоҷони мо: Мо аввал мизоҷони худро ҳамчун "Ҳаққ" қабул мекунем ва сабаби шикоятҳои онҳоро аз ин нуқтаи назар меомӯзем. Мо ҳар як масъалаи ба мо пешниҳодшударо таҳқиқ мекунем ва имкон дорем, ки худро такмил диҳем. Мо фаҳмишро мувофиқи интизориҳои мизоҷони худ оид ба хидматрасонии босифат аз мо инкишоф медиҳем. Мо мехоҳем, ки пас аз маҳсулот ва хидматҳое, ки ташкилоти мо ба мизоҷон пешниҳод мекунад, муносибати қавӣ, дақиқ, возеҳ ва доимии муштариёнро эҷод кунем.

7) Сиёсати шикоят

Аз муштарӣ барои арзёбии шикоятҳо ҳеҷ гуна маблағ ситонида намешавад ва ба ҳеҷ ваҷҳ фоида ба даст намеояд. Кормандони ширкат дар раванди ҳалли онҳо меъёрҳои объективиро ба назар мегиранд: Тартиби шикоят барои муштариён равшан ва дастрас аст. Шикоятҳо одилона ва бидуни зарар баррасӣ карда мешаванд.  Хангоми ошкор намудани фактхои дойр ба мавзуи шикоят хакконй ба назар гирифта, хамаи тарафхо ба назар гирифта мешаванд. Шикоят кардани маълумоти муштарӣ махфӣ аст. Маълумот ба ташкилотҳои сеюм ва шахсони алоҳидаи берун аз ширкат дода намешавад, ба шарте ки барои ҳалли шикоят зарурат набошад. 

Дар ин замина, ширкати мо ӯҳдадор мешавад, ки талаботҳои стандартҳои Системаи ҳамгирошудаи менеҷментро иҷро кунад, ба талаботи қонунӣ ҷавобгӯ бошад, тамоми назорати татбиқшавандаро фаъол созад ва ҳар сол бо соҳаҳои нави татбиқ ва технологияҳои рушдёбанда Системаи ҳамгирошудаи идоракуниро мунтазам такмил диҳад.][T_73_

8) Сиёсати махфият

Ҳамчун ehealth.com.tr, мо ҳуқуқҳои махфияти шахсии шуморо эҳтиром мекунем ва мекӯшем, ки онро дар давоми вақти дар сайти мо сарф кардани шумо таъмин кунем. Шарҳҳо дар бораи амнияти маълумоти шахсии шумо дар зер шарҳ дода шудаанд ва ба маълумоти шумо пешниҳод карда мешаванд.

9) Миқёси сиёсати махфият
Сайти ehealth.com.tr дар давоми ва баъд аз марҳилаи узвият аз шумо маълумоти шахсиро талаб мекунад. Маълумоте, ки шумо пешниҳод мекунед, дар ҳеҷ гуна замина ғайр аз қоидаҳо ва мақсадҳое, ки дар узвият ва шартномаи сайт нишон дода шудаанд, истифода намешаванд ва бо шахсони сеюм ва муассисаҳо мубодила карда намешаванд. Бо вуҷуди ин, он ҳуқуқ дорад, ки маълумоти шахсии шуморо бо дархости мақомоти расмии масъули амнияти ҷамъиятӣ мубодила кунад.

Маълумоти шахсии ба қайд гирифтаи шуморо бо ягон муассиса ё ташкилоти дигар фурӯхтан, ба иҷора додан ё иваз кардан мумкин нест. Маълумоте, ки аз ҷониби сайт ҷамъоварӣ шудааст, дар муҳити бехатар нигоҳ дошта мешавад, ки барои омма дастрас нест. ehealth.com.tr барои ҳифзи иттилоот дар муҳити зист тамоми чораҳоро меандешад. Аммо, он оид ба масъалаҳои марбут ба амният кафолат намедиҳад.

Шумо ҳуқуқ доред, ки маълумоти шахсиро, ки ҳангоми бақайдгирӣ ворид кардаед, дар вақти дилхоҳ навсозӣ ва тағир диҳед. Агар шумо сиёсати махфият ва шартномаи сайтро риоя накунед, сайт ваколатдор аст, ки узвияти шуморо ҳазф кунад ё боздорад.

Аз сабаби сохтори Интернет, иттилоот метавонад дар Интернет бидуни андешидани чораҳои дахлдори амниятӣ гардиш кунад ва аз ҷониби шахсони беиҷозат қабул ва истифода шавад. Ин истифода ва ҳама гуна зараре, ки аз он бармеояд, ба ehealth.com.tr тааллуқ надорад.

Сомона дар бораи амнияти дорандагони кортҳо, ки тавассути дебет ё корти кредитӣ пардохт мекунанд, ғамхорӣ мекунад ва маълумоти корти кредитиро дар система ба ҳеҷ ваҷҳ нигоҳ намедорад. Он танҳо барои таъминот тавассути интиқоли бехатар ба бонкҳои дахлдор дар ҷараёни инкассо истифода мешавад ва пас аз таъминкунӣ аз система хориҷ карда мешавад. Дар ehealth.com.tr маълумоти шахсии шумо 100% бо нармафзор ва усулҳои навтарин, ки технологияи интернет пешниҳод мекунад, бехатар аст. Ҳама маълумот дар сайти мо бо усули рамзгузории SSL (Secure Sockets Layer) рамзгузорӣ ва ҳифз карда шудааст. Ҳамин тариқ, аз мусодираи маълумоти шумо аз ҷониби ашхос ва муассисаҳои номатлуб пешгирӣ карда мешавад.

ehealth.com.tr суроғаи IP-и аъзоёни худро сабт ва истифода мебарад, то мушкилоти марбут ба системаро муайян кунад ва ҳама гуна мушкилот ё баҳсҳои марбут ба хидмати пешниҳодшударо зуд ҳал кунад. Суроғаҳои IP метавонанд барои васеъ муайян кардани корбарон ва ҷамъоварии маълумоти васеи демографӣ истифода шаванд.

10) Истинодҳои беруна
Барнома метавонад истинодҳоро ба дигар сайтҳо дар дохили вебсайт пешниҳод кунад. Сайт барои амалияи махфият ва мундариҷаи сайтҳои тавассути ин истинодҳо дастрасшуда ҳеҷ гуна масъулият надорад. Шартномаи махфият ва шартномаи узвияти сайтҳои дахлдор барои истифодаи вебсайтҳои дигар, ки тавассути истинодҳои ин вебсайт дастрасанд, эътибор доранд. Раванди пайванде, ки дар ин ҷо зикр шудааст, қонунан "истинод" ҳисобида мешавад.

11) Реклама
Мо таблиғоти ширкатҳои хориҷиро дар сайти худ (Google, Private Companies ва ғайра) нашр мекунем. Ин таблиғҳо метавонанд кукиҳоро дар бар гиранд ва маълумоти кукиҳо метавонанд аз ҷониби ин ширкатҳо ҷамъоварӣ шаванд ва дастрасии мо ба ин маълумот имконнопазир аст.

12) Навсозии иттилоот ва тағирот 
ehealth.com.tr метавонад ҳар вақт мундариҷаи ин Сиёсати махфиятро тағир диҳад, то принсипҳои махфият ва ҳифзи маълумотро то ба имрӯз нигоҳ дорад ва ба қонунгузории дахлдор мувофиқат кунад. Сиёсати махфияти тағирёфта дар вебсайти ehealth.com.tr эълон карда мешавад. Шумо ҳамеша метавонед ба версияи навтарини Сиёсати ҳифзи асрор дар https://ehealth.com.tr/gizliği-sozlesmesi/ дастрасӣ пайдо кунед. Агар шумо пас аз тағир додани ин Сиёсати ҳифзи асрор хидматҳо ва/ё барномаҳоро идома диҳед, шумо ин тағиротҳоро қабул мекунед. Муқаррароти ислоҳшудаи Сиёсати махфияти ehealth.com.tr аз рӯзи нашр шуданашон дар вебсайт эътибор пайдо мекунанд.

13) Кукиҳо
Кукиҳо; Мо онро барои осон кардани истифодаи ehealth.com.tr ва беҳтар танзим кардани ehealth.com.tr ва машваратҳо ва хидматҳои дигарамон мувофиқи манфиатҳо ва ниёзҳои шумо истифода мебарем. Кукиҳо инчунин метавонанд барои суръат бахшидан ба фаъолиятҳо ва таҷрибаи ояндаи шумо дар сайти мо истифода шаванд. Мо инчунин кукиҳоро истифода мебарем, то ба мо дар тартиб додани маълумоти омории беном ва ҷамъшуда, ки ба мо имкон медиҳад фаҳмем, ки чӣ тавр одамон аз сайти моро истифода мебаранд ва ба мо дар беҳтар кардани сохтор ва мундариҷаи сайти мо кӯмак мерасонанд. Ин маълумот маълумоте нест, ки ба мо имкон медиҳад, ки шуморо муайян кунем.

Сомона ӯҳдадор мешавад, ки маълумоти махфиро комилан махфӣ ва махфӣ нигоҳ дорад, инро ҳамчун ӯҳдадории махфият баррасӣ кунад ва тамоми чораҳои заруриро андешад ва барои таъмини махфият ва нигоҳ доштани махфият, пешгирӣ кардани ҳама ё як қисми маълумоти махфӣ аз ворид шудан ба домени ҷамъиятӣ ё ифшои беиҷозат ба шахсони сеюм ғамхорӣ кунад.[_2]

Бо истифода аз ин хидмат ё боздид аз вебсайт, ҳар як узв шарту шартҳои ин сиёсати махфиятро қабул кардааст.