Принсипҳои арзёбии муштарӣ/корбарони eHealth
Баҳогузорӣ ва мундариҷаро танҳо муштариён ва харидорони хадамот метавонанд, ки тавассути eHealth тавассути вохӯрӣ ё вохӯрии мустақим сеанс доранд, анҷом диҳанд.
Лутфан, қаноатмандӣ ё шикоятҳои худро дар бораи мутахассисе, ки шумо машварат мекардед ё хидмате, ки харидед, нависед ва дар хотир доред, ки холҳо ва шарҳҳои шумо ба мизоҷони дигар ва онҳое, ки мехоҳанд хадамот харидорӣ кунанд, барои интихоби беҳтар мусоидат хоҳанд кард.
Мо ҳама шарҳҳоро, хоҳ мусбат ё манфӣ, дар платформаи eHealth ҳарчӣ зудтар нашр хоҳем кард, ба шарте ки принсипҳои арзёбӣ риоя карда шаванд. Мо инчунин шаффофиятро дар бораи ҳолати мундариҷаи пешниҳодшуда таъмин хоҳем кард.
Мо ба ҷавобҳои коршинос ё провайдери хидматрасон ҳамон принсипҳо ва стандартҳоро татбиқ хоҳем кард.
РисолатиeHealth паҳнкунандаи фикру мулоҳизаҳо аз ҷониби муштарӣ ва коршиносон, харидори хидмат ва провайдери хидматрасонӣ мебошад. Мо иҷозат медиҳем, ки саҳмҳо барои худ сухан гӯянд ва мо намехоҳем доварӣ кунем, ки чӣ воқеӣ аст
Арзёбӣ бояд ба ҷаласа мувофиқ бошад ва барои хонандагони умумӣ мувофиқ бошад.
Эзоҳ ва арзёбӣ бояд одилона, беғаразона ва мушаххас ба хидмате, ки шумо аз коршинос ё провайдери хидматрасон гирифтаед, бошад. Суроғаҳои телефони шахсӣ ва почтаи электрониро мубодила накунед. Лутфан изҳороти шахсӣ, сиёсӣ, ахлоқӣ ва динӣ накунед. Суханрониҳои таҳқиромез, табъиз ва нафрат, ифодаҳои шаҳвонӣ, арзёбии хушунатомез ва таҳдидомез, шарҳҳои мундариҷаи таблиғотӣ, арзёбиҳои бардуруғе, ки бо мақсади паст кардани баҳои коршиноси рақиб ё провайдери хидматрасон ё баланд бардоштани холҳои худашон дода мешаванд, таҳаммул карда намешавад.
Шарҳҳо ва арзёбӣ андешаҳои провайдерҳои хадамот мебошанд, ки хадамотро мехаранд ва ҳуқуқи ҷавоб доданро доранд. eHealth ё шарикони он барои ҳама гуна масъулият ё масъулият барои ҳама гуна шарҳҳо ё посухҳои додашуда масъул нестанд.
Дар бахши арзёбии корбарон дар саҳифаи eHealth фикру мулоҳизаҳои мусбӣ ё манфӣ дар бораи хидматрасонии тандурустии электронӣ мумкин аст.
