Принсипҳои арзёбии муштарӣ/корбарони eHealth
Баҳогузорӣ ва мундариҷаро танҳо муштариён ва харидорони хадамот, ки тавассути eHealth тавассути вохӯрӣ ё вохӯрии мустақим сеанс доранд, анҷом дода метавонанд.
Лутфан, қаноатмандӣ ё шикоятҳои худро дар бораи коршиносе, ки шумо машварат мекардед ё хидмате, ки харидед, нависед ва дар хотир доред, ки холҳо ва шарҳҳои шумо ба мизоҷони дигар ва онҳое, ки мехоҳанд хадамот харидорӣ кунанд, барои интихоби беҳтар мусоидат хоҳанд кард.
Мо ҳама шарҳҳоро, хоҳ мусбат ё манфӣ, дар платформаи eHealth ҳарчӣ зудтар нашр хоҳем кард, ба шарте ки принсипҳои арзёбӣ риоя карда шаванд. Мо инчунин шаффофиятро дар бораи ҳолати мундариҷаи пешниҳодшуда таъмин хоҳем кард.
Мо ба ҷавобҳои коршинос ё провайдери хидматрасон ҳамон принсипҳо ва стандартҳоро татбиқ хоҳем кард.
РисолатиeHealth ин аст, ки паҳнкунандаи фикру мулоҳизаҳо аз ҷониби муштарӣ ва коршиносон, харидори хидмат ва провайдери хидматрасонӣ бошад. Мо иҷоза медиҳем, ки саҳмҳо барои худ сухан гӯянд ва мо ҳукм нахоҳем кард, ки чӣ воқеӣ аст
Арзёбӣ бояд ба сессия мувофиқ бошад ва барои хонандагони умумӣ мувофиқ бошад.
Эзоҳ ва арзёбӣ бояд одилона, беғаразона ва мушаххас ба хидмате, ки шумо аз коршинос ё провайдери хидматрасон гирифтаед, бошад. Суроғаҳои телефони шахсӣ ва почтаи электрониро мубодила накунед. Лутфан изҳороти шахсӣ, сиёсӣ, ахлоқӣ ва динӣ накунед. Суханҳои таҳқиромез, табъиз ва нафрат, ифодаҳои шаҳвонӣ, арзёбиҳои хушунатомез ва таҳдидомез, шарҳҳои мундариҷаи таблиғотӣ, арзёбиҳои гумроҳкунандае, ки бо мақсади паст кардани баҳои коршиноси рақиб ё провайдери хидматрасон ё баланд бардоштани холҳои худи онҳо дода мешаванд, таҳаммул карда намешавад.
Шарҳҳо ва арзёбӣ андешаҳои провайдерҳои хадамот мебошанд, ки хадамотро мехаранд ва ҳуқуқи ҷавоб доданро доранд. eHealth ё шарикони он барои ҳама гуна масъулият ё масъулият барои ҳама гуна шарҳҳо ё посухҳои додашуда масъул нестанд.
Дар бахши арзёбии корбарон дар саҳифаи eHealth баҳодиҳии мусбӣ ё манфӣ дар бораи хидматҳои тандурустии электронӣ мумкин аст.
