Сиёсати бекоркунӣ ва баргардонидани маблағ

ЗАМИМА " Шартномаи истифодаи Платформаи муштарӣ"

16- БЕКОР КАРДАНИ ТАЪИНОТ, БА МАКУЛ КАРДАН ВА баргардонидани пул

16.1. Мутахассисони соҳаи тиб ва мушовирон шартҳои лағви таъинот, ба таъхир гузоштан ва баргардонидани маблағҳои хидматрасонии тиббӣ ва машваратии дурдаст ва/ё рӯ ба рӯ, ки тавассути платформа пешниҳод мекунанд, муайян мекунанд ва дар профилҳои худ эълон мекунанд. Муштарӣ метавонад бо риояи ин шартҳо таъинотҳоро бекор кунад ё ба таъхир гузорад. Дар сурати бекор кардан ё ба таъхир гузоштани вохӯрӣ, МИҲЗО метавонад баргардонидани маблағро талаб кунад, агар ҳуқуқи баргардонидани маблағ аз ҷониби мутахассиси дахлдори соҳаи тиб ё мушовир дода шуда бошад.

16.2. Мизоҷ ҳуқуқ дорад баргардонидани маблағро талаб кунад, агар мутахассиси соҳаи тиб ва/ё мушовир таъиноти худро бо сабаби таъхири зиёда аз 5 (ПАНҶ) ДАКИКА дар оғози сӯҳбат барои хидматҳои фосилавӣ лағв кунад ва ё агар вохӯрӣ аз ҷониби мутахассиси соҳаи тиб ва/ё мушовир шахсан пеш аз фарорасии он бекор карда шавад. Аммо, дар сурати ба таъхир андохтани таъинот на бештар аз 15 (понздаҳ) рӯз ва таъинот аз номи дигар мутахассиси соҳаи тиб ва/ё мушовир, ки дар ҳамон филиал хизмат мекунад, сурат мегирад, ҳеҷ гуна маблағ ба МИҲЗО баргардонида намешавад. Ин маблағ аз пардохте тарҳ карда мешавад, ки бояд дар асоси таъиноти наве, ки МИҲЗО таъсис додааст, анҷом дода шавад.

16.3. Дар ҳолатҳое, ки ҳуқуқи баргардонидани маблағ ба миён меояд, МОЗИМ метавонад баргардонидани пурраи ҳаққи пардохтшударо талаб кунад ё метавонад бартарӣ диҳад, ки маблағи дахлдорро ҳамчун тавозун дар профили худ муайян кунад, то дар вохӯрии навбатӣ ва/ё ҳама гуна хидмати омӯзишӣ ва/ё чорабиниҳо, ки ӯ тавассути платформа харидорӣ мекунад, истифода шавад.

16.4. Ба истиснои истифодаи ҳуқуқи хуруҷ дар давраи узвият; Дар сурати бо ягон сабаб қатъ гардидани узвият, аз ҷумла қатъи шартнома, маблағи муоина ва/ё машварат ба МИҲЗА баргардонида намешавад, ба шарте ки таъиноти муштарӣ тибқи шартҳои муайянкардаи мутахассиси соҳаи тиб ва/ё мушовири дахлдор бекор карда нашавад.

16.5. Муқаррароти ин модда инчунин барои бекор кардан, ба таъхир гузоштан ва баргардонидани маблағ барои чорабиниҳо ва/ё тренингҳои тавассути платформа ташкилшуда татбиқ мешаванд.

Сиёсати шарҳҳо

Принсипҳои арзёбии муштарӣ/корбарони eHealth

Баҳогузорӣ ва мундариҷаро танҳо муштариён ва харидорони хадамот, ки тавассути eHealth тавассути вохӯрӣ ё вохӯрии мустақим сеанс доранд, анҷом дода метавонанд.

Лутфан, қаноатмандӣ ё шикоятҳои худро дар бораи коршиносе, ки шумо машварат мекардед ё хидмате, ки харидед, нависед ва дар хотир доред, ки холҳо ва шарҳҳои шумо ба мизоҷони дигар ва онҳое, ки мехоҳанд хадамот харидорӣ кунанд, барои интихоби беҳтар мусоидат хоҳанд кард.

Мо ҳама шарҳҳоро, хоҳ мусбат ё манфӣ, дар платформаи eHealth ҳарчӣ зудтар нашр хоҳем кард, ба шарте ки принсипҳои арзёбӣ риоя карда шаванд. Мо инчунин шаффофиятро дар бораи ҳолати мундариҷаи пешниҳодшуда таъмин хоҳем кард.

Мо ба ҷавобҳои коршинос ё провайдери хидматрасон ҳамон принсипҳо ва стандартҳоро татбиқ хоҳем кард.

eHealth ин аст, ки паҳнкунандаи фикру мулоҳизаҳо аз ҷониби муштарӣ ва коршиносон, харидори хидмат ва провайдери хидматрасонӣ бошад. Мо иҷозат медиҳем, ки саҳмҳо барои худ сухан гӯянд ва мо ҳукм нахоҳем кард, ки чизи воқеӣ аст

Арзёбӣ бояд ба сессия мувофиқ бошад ва барои хонандагони умумӣ мувофиқ бошад.

Эзоҳ ва арзёбӣ бояд одилона, беғаразона ва мушаххас ба хидмате, ки шумо аз коршинос ё провайдери хидматрасон гирифтаед, бошад. Суроғаҳои телефони шахсӣ ва почтаи электрониро мубодила накунед. Лутфан изҳороти шахсӣ, сиёсӣ, ахлоқӣ ва динӣ накунед. Суханҳои таҳқиромез, табъиз ва нафрат, ифодаҳои шаҳвонӣ, арзёбиҳои хушунатомез ва таҳдидомез, шарҳҳои мундариҷаи таблиғотӣ, арзёбиҳои гумроҳкунандае, ки бо мақсади паст кардани баҳои коршиноси рақиб ё провайдери хидматрасон ё баланд бардоштани холҳои худи онҳо дода мешаванд, таҳаммул карда намешавад.

Шарҳҳо ва арзёбӣ андешаҳои провайдерҳои хадамот мебошанд, ки хадамотро мехаранд ва ҳуқуқи ҷавоб доданро доранд. eHealth ё шарикони он барои ҳама гуна масъулият ё масъулият барои ҳама гуна шарҳҳо ё посухҳои додашуда масъул нестанд.

Дар бахши арзёбии корбарон дар саҳифаи eHealth баҳодиҳии мусбӣ ё манфӣ дар бораи хидматҳои тандурустии электронӣ мумкин аст.