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Princípios de avaliação de clientes/usuários de eHealth
A pontuação e o conteúdo da avaliação só podem ser feitos por clientes e compradores de serviços que realizam sessões via eHealth com agendamento ou reunião ao vivo.
Anote sua satisfação ou reclamações sobre o especialista que você consultou ou o serviço que você adquiriu e lembre-se de que suas pontuações e comentários contribuirão muito para que outros clientes e aqueles que desejam adquirir serviços possam fazer melhores escolhas.
Publicaremos todos os comentários, sejam positivos ou negativos, na plataforma eHealth o mais breve possível, desde que os princípios de avaliação sejam seguidos. Também forneceremos transparência sobre o status do conteúdo enviado.
Aplicaremos os mesmos princípios e padrões às respostas dadas pelo especialista ou prestador de serviços.
A missão da eHealth é ser um distribuidor de feedback tanto do cliente como dos especialistas, do comprador e do prestador de serviços. Deixaremos que as contribuições falem por si e não seremos nós que julgaremos o que é real
A avaliação deve ser relevante para a sessão e adequada ao público em geral.
Os comentários e avaliações devem ser justos, imparciais e específicos para o serviço que você recebeu do especialista ou prestador de serviços. Não compartilhe endereços pessoais de telefone e e-mail. Por favor, não faça declarações pessoais, políticas, morais ou religiosas. Discursos abusivos, discursos discriminatórios e de ódio, expressões sexuais, avaliações violentas e ameaçadoras, comentários sobre conteúdo publicitário, avaliações enganosas feitas com o objetivo de diminuir a pontuação de um especialista ou prestador de serviço rival ou aumentar a sua própria pontuação não serão tolerados.
Comentários e avaliações são as opiniões dos prestadores de serviço que adquirem o serviço e têm o direito de responder. A eHealth ou seus parceiros não são responsáveis por qualquer obrigação ou responsabilidade por quaisquer comentários ou respostas dadas.
Avaliações de feedback positivo ou negativo sobre serviços de eSaúde podem ser feitas na seção de avaliações de usuários na página de eSaúde.
