Nguyên tắc đánh giá khách hàng/người dùng eHealth
Điểm đánh giá và nội dung chỉ có thể được thực hiện bởi khách hàng và người mua dịch vụ có phiên qua eHealth theo lịch hẹn hoặc cuộc họp trực tiếp.
Hãy viết ra sự hài lòng hoặc phàn nàn của bạn về chuyên gia mà bạn đã tư vấn hoặc dịch vụ bạn đã mua, đồng thời hãy nhớ rằng điểm số và nhận xét của bạn sẽ đóng góp rất lớn cho những khách hàng khác và những người muốn mua dịch vụ đưa ra những lựa chọn tốt hơn.
Chúng tôi sẽ công bố tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực, trên nền tảng eHealth càng sớm càng tốt, miễn là tuân thủ các nguyên tắc đánh giá. Chúng tôi cũng sẽ cung cấp sự minh bạch về trạng thái của nội dung được gửi.
Chúng tôi sẽ áp dụng các nguyên tắc và tiêu chuẩn tương tự cho các câu trả lời do chuyên gia hoặc nhà cung cấp dịch vụ đưa ra.
Sứ mệnh của eHealth là trở thành nhà phân phối phản hồi từ cả khách hàng và chuyên gia, người mua dịch vụ và nhà cung cấp dịch vụ. Chúng tôi sẽ để những đóng góp tự nói lên và chúng tôi sẽ không phải là người đánh giá đâu là sự thật
Đánh giá phải phù hợp với buổi học và phù hợp với độc giả nói chung.
Nhận xét và đánh giá phải công bằng, khách quan và cụ thể đối với dịch vụ bạn nhận được từ chuyên gia hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Không chia sẻ địa chỉ email và số điện thoại cá nhân. Vui lòng không đưa ra những tuyên bố cá nhân, chính trị, đạo đức hoặc tôn giáo. Những bài phát biểu lăng mạ, phân biệt đối xử và căm thù, biểu hiện tình dục, đánh giá bạo lực và đe dọa, nhận xét nội dung quảng cáo, đánh giá sai lệch được thực hiện nhằm mục đích hạ thấp điểm của chuyên gia đối thủ hoặc nhà cung cấp dịch vụ hoặc tăng điểm của chính họ sẽ không được chấp nhận.
Nhận xét, đánh giá là ý kiến của nhà cung cấp dịch vụ mua dịch vụ và có quyền phản hồi. eHealth hoặc các đối tác của eHealth không chịu trách nhiệm pháp lý hoặc trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ nhận xét hoặc phản hồi nào được đưa ra.
Có thể thực hiện đánh giá phản hồi tích cực hoặc tiêu cực về các dịch vụ Y tế điện tử trong phần đánh giá của người dùng trên trang Y tế điện tử.
