Atcelšanas un atmaksas politika
PIELIKUMS “Klienta platformas lietošanas līgums”
16. TIKŠANĀS ATCELŠANA, ATLIKŠANA UN MAKSAS ATMAKSAS
16.1. Veselības speciālisti un konsultanti nosaka nosacījumus attiecībā uz tikšanās atcelšanu, pārcelšanu un atmaksu par attālinātajiem un/vai klātienes veselības un konsultāciju pakalpojumiem, ko viņi piedāvā platformā, un paziņo par tiem savos profilos. KLIENTS var atcelt vai pārcelt noteiktās tikšanās, ievērojot šos nosacījumus. Tikšanās atcelšanas vai pārcelšanas gadījumā KLIENTS var pieprasīt naudas atmaksu, ja tiesības uz naudas atmaksu ir piešķīris attiecīgais veselības aprūpes speciālists vai konsultants.
16.2. KLIENTS ir tiesīgs pieprasīt naudas atmaksu, ja veselības aprūpes speciālists un/vai konsultants atceļ savu apmeklējumu, jo attālināti sniedzamo pakalpojumu sarunas uzsākšana ir aizkavējusies vairāk nekā 5 (PIECAS) MINŪTES vai ja tikšanos pirms tās norises atceļ veselības aprūpes speciālists un/vai konsultants personīgi. Tomēr, ja tikšanās tiek atlikta uz vēlāku laiku, kas nepārsniedz 15 (PIECPADSMIT) dienas un tiek veikta cita tajā pašā filiālē strādājoša veselības speciālista un/vai konsultanta vārdā, nauda KLIENTAM netiek atmaksāta. Šī summa tiek ieturēta no maksājuma, kas jāveic, pamatojoties uz KLIENTA izveidoto jauno tikšanos.
16.3. Gadījumos, kad rodas tiesības uz naudas atmaksu, KLIENTS var pieprasīt pilnu samaksātās maksas atmaksu vai var izvēlēties, lai attiecīgā summa tiktu definēta kā atlikums savā profilā, lai to izmantotu nākamajā tikšanās reizē un/vai jebkurā apmācību un/vai pasākuma pakalpojumā, ko viņš/viņa iegādāsies, izmantojot platformu.
16.4. Izņemot izstāšanās tiesību izmantošanu dalības periodā; Dalības pārtraukšanas gadījumā jebkura iemesla dēļ, ieskaitot līguma izbeigšanu, izmeklējuma un/vai konsultācijas maksa KLIENTAM netiek atmaksāta, ja vien KLIENTA veiktās tikšanās netiek atceltas saskaņā ar attiecīgā veselības speciālista un/vai konsultanta noteiktajiem nosacījumiem.
16.5. Šā panta noteikumi attiecas arī uz platformā organizēto pasākumu un/vai apmācību atcelšanas, atlikšanas un naudas atmaksas pieprasījumiem.
