Acord de utilizare a platformei client
ACORD DE UTILIZARE A PLATEFORMEI CLIENT
1- PARTIES
Acest acord a fost semnat între următoarele părți:
- “Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı Next Level No: 3A/10 Çankaya/ANKARA”, rezident la EHEALTH TEKNOLOJİ A.Ş. cu numărul MERSİS 0326066260500001. (denumit „PROPRIETAR PLATFORMĂ” )
- PERSOANĂ REALĂ care folosește platforma pentru a primi servicii de sănătate de la distanță și/sau pentru a face o programare pentru a primi servicii de sănătate față în față sau pentru a beneficia de servicii de consultanță oferite pe platformă (Denumit „CLIENT” ] _2 _ ])
2- SUBIECTUL ȘI DOMENIU DE APLICARE
Acest contract; Reglementează autorizarea și condițiile de utilizare ale clienților care vor utiliza platforma de servicii de sănătate online la adresa „www.ehealth.com.tr” în calitate de membru, care a fost înființată pentru a reuni clienții și profesioniștii din domeniul sănătății în sfera de prestare a serviciilor de sănătate la distanță care urmează a fi furnizate în conformitate cu Regulamentul privind prestarea serviciilor de sănătate la distanță, pentru a răspunde cererilor de programare pentru servicii de consultanță online și de consultanță mediatică oferite în diferite filiale de consultanță online și media. bunăstarea atât mentală, cât și fizică, drepturile și obligațiile părților, precum și procedurile și principiile privind prețurile.
3- DEFINIȚII
Luate în considerare în acest contract;
Unitate de sănătate: Instituții/organizații sanitare care sunt autorizate să furnizeze servicii de sănătate în sfera de aplicare a Regulamentului privind Clasamentul Furnizorilor de Servicii de Sănătate și au un permis de funcționare în scopul furnizării de servicii de sănătate la distanță,
Profesional în Sănătate: „În conformitate cu Legea nr. 1219 privind practicarea corectă a medicinei și artelor medicale” medic, medic specialist, stomatolog etc. profesioniști din domeniul sănătății care își exercită profesia,
Consultant: “Legea nr. 1219 privind practica corectă a medicinei și a artelor medicale” Psihologi clinicieni, dieteticieni și kinetoterapeuți care sunt considerați profesioniști din domeniul sănătății în sfera de aplicare a „Articol suplimentar în domeniul sănătății și al sănătății Profesioniştii din domeniul sănătăţii Psiholog, specialist în dezvoltarea copilului, tehnicieni de îngrijire a pacienţilor vârstnici/la domiciliu şi gerontologi, printre alţi profesionişti ale căror posturi şi sarcini sunt definite în serviciile de sănătate cu „Regulamentul privind descrierile posturilor şi sarcinilor altor profesionişti care lucrează în serviciile de sănătate”,
Client: Persoane reale calificate cu vârsta peste 18 ani care utilizează platforma pentru a primi servicii de sănătate de la distanță și/sau pentru a face programări online pentru a primi servicii de sănătate față în față sau pentru a beneficia de serviciile de consultanță oferite pe platformă,
Ministerul: Ministerul Sănătății,
Regulament: Regulament privind furnizarea de servicii de sănătate la distanță,
Platformă: Platformă de servicii medicale online cu adresa „www.ehealth.com.tr”,
Profil: Pagina creată de Profesionist sau Consultant în Sănătate pe Platformă care conține informații precum nume – prenume, profesie, domenii de expertiză,
Taxa de membru al platformei: Taxa care trebuie colectată periodic de la membri pentru utilizarea platformei,
Date cu caracter personal: Orice date referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă,
Prelucrarea datelor cu caracter personal: Toate tipurile de operațiuni efectuate asupra datelor, cum ar fi obținerea, înregistrarea, stocarea, conservarea, modificarea, rearanjarea, dezvăluirea, transferul, preluarea, punerea la dispoziție, clasificarea sau împiedicarea utilizării datelor cu caracter personal prin mijloace integral sau parțial ale datelor cu caracter personal furnizate sau parțial de înregistrare automată sau neautomatizată. sistem,
Încălcarea datelor: Obținerea datelor cu caracter personal prelucrate de către alții prin mijloace ilegale, depășind autoritățile și atribuțiile din legislație,
Operator de date: Persoana fizică sau juridică care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal de sănătate și este responsabilă de stabilirea și gestionarea sistemului de înregistrare a datelor,
Consimțământ explicit:Consimțământ bazat pe a fi informat despre o anumită problemă și exprimat cu liber arbitru,
Text informativ: Se referă la textul care informează în detaliu Utilizatorul despre securitatea datelor cu caracter personal prelucrate de către Proprietarul Platformei în calitate de operator de date definit de Legea privind protecția datelor cu caracter personal nr. legislație.
4– INFORMAȚII GENERALE PRIVIND SERVICIILE DE SĂNĂTATE LA DISTANȚĂ
4.1. Serviciu de sănătate la distanță; Este ansamblul serviciilor de diagnostic, urmărire și tratament oferite prin instituții medicale autorizate să furnizeze servicii de sănătate la distanță în conformitate cu procedurile și principiile determinate de Regulamentul emis de Minister pentru a furniza servicii de sănătate independent de locație și geografie și bazate pe tehnologie medicală modernă, precum și profesioniști din domeniul sănătății autorizați să presteze servicii în Turcia care lucrează în aceste unități.
4.2. Serviciul de sănătate la distanță nu este un echivalent al serviciilor de diagnosticare, urmărire și tratament față în față. Deoarece; Clienții nu pot fi forțați să primească servicii de sănătate la distanță de către unitățile sanitare și/sau profesioniștii din domeniul sănătății și nici nu pot fi furnizați cu servicii de sănătate la distanță într-un mod care ar perturba un tratament în curs, având în vedere diferențele dintre serviciile de sănătate la distanță și tratamentele aplicate. În special în situații medicale de urgență, este esențial ca clienții să se adreseze la departamentul de urgență al celei mai apropiate instituții de sănătate în loc să utilizeze serviciile de sănătate la distanță.
4.3. Furnizarea de asistență medicală de la distanță nu este un motiv pentru a compromite calitatea asistenței medicale. Prin urmare, cerințele medicale minime pentru furnizarea de servicii de sănătate se aplică și furnizării de servicii de telesănătate în măsura în care este cazul. Chiar dacă profesionistul din sănătate și clientul nu se pot afla fizic în același mediu, clientul poate fi examinat, observat medical, monitorizat și evaluat în măsura permisă de serviciul de sănătate la distanță; bolile diagnosticate pot fi verificate și pot fi acordate sfaturi medicale; se poate solicita consultarea sau a doua opinie. Prescripția electronică și raportul electronic pot fi pregătite de un profesionist din domeniul sănătății.
5- CONDIȚII DE UTILIZARE A PLATFORMEI
5.1. Este posibil ca persoanele fizice să vadă conținut limitat de pe platformă în calitate de vizitatori și să participe cu acces limitat la programarea de la distanță pentru servicii de sănătate sau de consultanță, creată în numele lor de către profesionistul din domeniul sănătății și/sau consultantul. Cu toate acestea, cei care doresc să beneficieze de serviciile de sănătate la distanță, programare online și/sau consultanță oferite pe platformă sunt obligați să devină membru al platformei prin completarea completă a informațiilor solicitate pentru abonament pe platformă în condițiile specificate în prezentul acord. Nume și prenume, data nașterii, numărul ID TR solicitat în timpul procesului de înregistrare. În urma aprobării automate a informațiilor despre numărul ID prin MERNİS, CLIENTUL va începe să folosească platforma ca membru.
5.2. CLIENTUL are dreptul de a crea un singur abonament și de a utiliza platforma prin acest abonament. În cazul în care contractul este reziliat și calitatea de membru este anulată sau suspendată de către PROPRIETĂTORUL PLATFORMEI din cauza încălcării reglementărilor și/sau a obligațiilor stipulate în prezentul acord, CLIENTULUI îi este interzis să continue utilizarea platformei cu un nou membru. În acest caz, PROPRIETĂRUL PLATFORMEI își rezervă dreptul de a respinge noua solicitare de membru.
5.3. După finalizarea procesului de aderare și aprobare, numele și prenumele CLIENTULUI, T.R. Este creat un profil de bază, inclusiv numărul de identificare și informațiile de contact. Daca CLIENTUL doreste, poate edita informatiile din acest profil, poate adauga o fotografie de profil sau incepe sa primeasca servicii prin confirmarea profilului creat pentru el de catre platforma. Dacă CLIENTUL adaugă o fotografie de profil, această fotografie trebuie să-i aparțină numai lui/ei. PROPRIETAREA PLATEFORMEI are dreptul de a elimina fotografiile și informațiile care nu sunt conforme cu natura platformei și/sau care sunt considerate neadevărate. CLIENTUL este obligat să efectueze imediat actualizările necesare pe baza oricăror modificări ale informațiilor conținute în profilul său, iar PROPRIETĂTORUL PLATFORMEI nu este responsabil pentru eventualele daune care pot apărea din cauza informațiilor incomplete, inexacte și/sau neadevărate.
5.4. CLIENTUL se va conecta la platformă folosind adresa sa de e-mail și parola și efectuând autentificarea în două etape. CLIENTUL este responsabil pentru protejarea confidențialității și securității parolei determinate de acesta pentru a intra pe platformă. În cazul în care, în ciuda tuturor măsurilor de precauție luate, informațiile sunt obținute de către terți neautorizați, CLIENTUL va notifica imediat PROPRIETĂTORUL PLATFORMEI. În caz contrar, orice activitate desfășurată prin intrarea pe platformă folosind aceste informații se consideră a fi efectuată de către CLIENT. Orice răspundere juridică și penală care decurge din aceste activități aparține CLIENTULUI.
5.5. CLIENTUL va putea primi servicii de sănătate și/sau consultanță de la distanță de la un profesionist din domeniul sănătății și/sau consultant la alegerea sa prin parcurgerea procedurilor necesare prin autentificarea pe platformă și va putea face o programare online pentru servicii de sănătate și/sau consultanță față în față. CLIENTUL va putea accesa, de asemenea, programările pe care le-a făcut, istoricul serviciilor de examinare și/sau consultanță primite prin intermediul platformei, facturile aferente acestor servicii, precum și toate cupoanele definite în numele său de către profesioniștii din domeniul sănătății, consultanții și/sau PROPRIETAREA PLATEFORMEI, din profilul său.
5.6. CLIENTUL poate vizualiza toate profilurile profesioniștilor din domeniul sănătății și/sau consultanților care prestează servicii prin intermediul platformei, listându-le în funcție de filialele lor. Cu toate acestea, profilurile de membri CLIENȚI nu sunt listate pe platformă. Aceste profiluri pot fi vizualizate doar de către profesioniștii din domeniul sănătății și/sau consultanții de la care CLIENTUL relevant primește serviciu, limitat la informațiile și/sau documentele pe care le pot accesa în autoritatea lor, iar alți clienți, profesioniști din domeniul sănătății și/sau consultanți care utilizează platforma nu au dreptul de a accesa profilurile de membru al CLIENTULUI. În acest context, CLIENTUL acceptă și se obligă să nu folosească datele și informațiile altor clienți fără permisiune și să nu le partajeze terților. În caz contrar, orice răspundere juridică, administrativă și penală care ar putea apărea aparține CLIENTULUI.
5.7. În conformitate cu drepturile și împuternicirile acordate de legislația în vigoare, CLIENTUL poate face o numire în numele persoanelor pentru care este părinte legal și/sau tutore prin intermediul propriului profil și să le permită acestor persoane să beneficieze de servicii de sănătate și consultanță la distanță prin intermediul platformei de sănătate și consultanță la distanță sau să beneficieze de servicii de consultanță medicală la distanță. În cadrul furnizării serviciilor de sănătate la distanță, verificarea identității poate fi necesară pentru aceste persoane cu integrare MERNIS. Este responsabilitatea CLIENTULUI, în calitate de reprezentant legal, să informeze minorul și/sau persoana cu dizabilități care va primi servicii și să urmărească toate activitățile de sănătate și/sau consultanță care urmează să fie desfășurate în numele acestor persoane prin intermediul platformei. Din punct de vedere juridic, toată răspunderea juridică, administrativă și penală care decurge din pagubele produse de o persoană minoră și/sau restricționată aflată în grija și supravegherea CLIENTULUI în timpul executării acestor activități aparține CLIENTULUI.
5.8. CLIENTUL nu poate distribui niciun conținut din profilul său. Cu toate acestea, acesta poate trimite un mesaj profesionistului sanitar și/sau consultantului de la care primește serviciu prin profilul său; poate împărtăși rezultatele analizelor, fișierele, informațiile și documentele privind sănătatea și/sau istoricul de consultare cu profesionistul din domeniul sănătății și/sau consultantul relevant. Corespondența CLIENTULUI cu profesionistul din domeniul sănătății și/sau consultantul este protejată criptată end-to-end. Nimeni, în afară de părțile la corespondență, inclusiv PROPRIETAREA PLATFORMEI, nu poate vizualiza mesajele și fișierele, informațiile și documentele partajate.
5.9. CLIENTUL poate comenta profesioniștii din domeniul sănătății și/sau consultanții de la care primește servicii prin intermediul platformei, își poate transmite opiniile și recomandările și poate evalua aceste persoane. PROPRIETAR PLATFORMĂ; CLIENTUL are dreptul de a publica comentariile, opiniile si recomandarile facute de CLIENT prin anonimizarea acestora si prin medierea punctajelor acordate.
5.10. CLIENTUL trebuie să furnizeze hardware-ul necesar, software-ul terților, accesul la internet etc. pentru utilizarea corespunzătoare a platformei într-un mod care să nu afecteze calitatea și continuitatea serviciilor de sănătate și/sau consultanță la distanță pe care le va primi. este responsabil de pregătirea acestuia. În acest context, CLIENTUL va folosi platforma cu atenție, evitând orice comportament sau practică care va dăuna platformei și sistemelor informatice și software ale terților care utilizează platforma. CLIENTUL acceptă și se obligă că se va abține de la orice acțiune care este de natură să provoace daune directe și/sau indirecte sistemelor și aplicațiilor pe care le accesează în sfera autorității care i-a fost acordată, că nu va încărca documente care să afecteze sau să perturbe accesibilitatea, integritatea și confidențialitatea acestor sisteme și aplicații, să nu ruleze automat, să nu dăuneze niciun script. și/sau acțiune manuală cu orice software terță parte.
5.11. Pe durata prestării serviciilor de sănătate și consultanță la distanță, platforma va putea accesa camera și microfonul CLIENTULUI. Întrucât prestarea serviciului nu va fi posibilă dacă CLIENTUL nu acordă această permisiune de acces solicitată de platformă, platforma își rezervă dreptul de a nu iniția serviciul de sănătate la distanță sau de a înceta serviciul inițiat în conformitate cu Regulamentul. Același lucru este valabil și pentru serviciile de consultanță care vor fi furnizate de la distanță. PROPRIETĂRUL PLATFORMEI nu este responsabil pentru nicio daune suferite de CLIENT din acest motiv.
5.12. CLIENT; El acceptă, declară și se angajează că nu va folosi platforma în alte scopuri decât scopul acesteia. Platforma nu va fi utilizată în nici un fel sau în nicio circumstanță pentru a perturba ordinea publică, a încălca moralitatea publică, a deranja sau hărțui pe alții, într-un scop ilegal sau pentru a încălca drepturile intelectuale și drepturile de autor ale altora. CLIENT; nu se va angaja în nicio activitate care împiedică sau îngreunează utilizarea platformei de către alții; El/ea nu va folosi argou, insultă, rasistă, discriminare, ofensatoare, hărțuire etc. în scrisul și/sau în orice comunicare de pe platformă, inclusiv comentariile sale despre profesioniștii din domeniul sănătății și/sau consultanții și corespondența sa privată cu aceste persoane. se va abține de la utilizarea expresiilor ilegale; se angajează să nu posteze postări care critică sau disprețuiesc un alt utilizator, care conțin pornografie, violență sau fac publicitate sau promovează vreun produs sau serviciu.
6- DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR
6.1. Drepturile și obligațiile clientului
6.1.1. CLIENTUL va putea face față solicitărilor de programare pentru servicii de sănătate și/sau consultanță la distanță și servicii de sănătate și/sau consultanță față în față accesând calendarul online creat separat de profesionistul sau consultantul din domeniul sănătății pe care îl alege și selectând ziua și intervalul orar care i se potrivește. La cerere, este posibil să se creeze o programare de către un profesionist din domeniul sănătății și/sau consultant în numele CONSULTANTULUI. Data programării și intervalele de timp, condițiile de anulare și amânare sunt stabilite de personalul medical sau consultantul însuși, iar CLIENTUL se consideră că a acceptat aceste condiții prin crearea programării.
6.1.2. CLIENTUL care primește servicii de asistență medicală la distanță prin intermediul platformei este obligat să împărtășească informațiile solicitate privind istoricul său medical și starea de sănătate cu profesionistul din domeniul sănătății într-o manieră exactă, înțeleasă și detaliată, în conformitate cu Regulamentul. In cazul in care persoanele care sunt legal parinti si/sau tutori beneficiaza de serviciul de sanatate la distanta oferit prin intermediul platformei, aceasta raspundere in ceea ce priveste statutul lor minor si/sau limitat apartine CLIENTULUI in calitate de reprezentant legal. PROPRIETĂRUL PLATFORMEI nu este responsabil pentru eventualele daune care ar putea apărea în cazul încălcării acestei obligații. Acest articol se aplică și serviciilor de consultanță care urmează să fie primite prin intermediul platformei.
6.1.3. Pentru ca serviciile de sănătate și consultanță să fie primite de la distanță, CLIENTUL trebuie să permită platformei să acceseze camera și/sau microfonul. Profesionist sau consultant în domeniul sănătății; În cazul în care CLIENTUL refuză să acorde permisiunea de acces relevantă, în ciuda informării și avertizării acestuia cu privire la această problemă și/sau dacă audio și/sau video nu pot fi transmise între părți din motive tehnice cauzate de CLIENT, profesionistul sau consultantul din domeniul sănătății are dreptul de a nu începe serviciul de sănătate sau consultanță la distanță sau de a înceta serviciul deja început. PROPRIETAREA PLATEFORMEI nu este responsabil pentru neefectuarea serviciului in cazul in care CLIENTUL nu permite accesul la camera si/sau microfon, sau daca audio si/sau video nu poate fi transmis intre parti din cauza defectiunilor tehnice si/sau deficientelor cauzate de CLIENT, de profesionistul medical sau de consultant.
6.1.4. Număr ID TR/YKN/Număr card albastru, Nume, Prenume, Data nașterii, numărul de telefon și adresa de e-mail, informațiile furnizate de CLIENT în conformitate cu informațiile cărții de identitate în timpul calității de membru pot fi transmise profesionistului din domeniul sănătății și/sau consultantului care asigură consultanța și/sau consultantul care asigură consultanța medicală. servicii. În cazul în care profesionistul din domeniul sănătății și/sau consultantul are îndoieli cu privire la identitatea CLIENTULUI, CLIENTUL trebuie să verifice informațiile de identitate transmise acestuia în cadrul prestării serviciului; El/ea poate solicita ca actul său oficial de identitate să i se arate prin intermediul camerei. În cazul în care această solicitare nu este îndeplinită, profesionistul din sănătate și/sau consultantul are dreptul de a nu începe serviciul de telesănătate și/sau consultanță sau de a înceta serviciul început. PROPRIETĂRUL PLATFORMEI nu este responsabil pentru nicio daune sau sancțiuni legale, administrative sau penale care ar putea apărea în cazul în care profesionistul din domeniul sănătății și/sau consultantul continuă să presteze serviciul în numele CLIENTULUI, în ciuda faptului că identitatea persoanei este în dubiu, fără verificarea necesară.
6.1.5. CLIENTUL este responsabil, împreună cu profesionistul din domeniul sănătății și/sau consultantul, pentru asigurarea confidențialității pacientului. CLIENTUL este obligat să informeze profesionistul din domeniul sănătății și/sau consultantul dacă există o terță parte care poate vedea și/sau auzi conversația în timpul efectuării serviciului de sănătate și/sau consultanță la distanță. La conceptul de terț menționat mai sus; Sunt incluse și persoane de sprijin, cum ar fi traducătorii și rudele pacienților. PROPRIETĂRUL PLATFORMEI nu este responsabil pentru nicio daune sau sancțiuni legale, administrative sau penale care ar putea apărea din cauza nefurnizării acestor informații.
6.1.6. În conformitate cu legislația privind confidențialitatea pacienților și protecția datelor cu caracter personal și cu Regulamentul, este interzisă înregistrarea audio și/sau imagini și fotografierea în timpul prestării serviciilor de sănătate și/sau consultanță la distanță fără acordul explicit al profesioniștilor din domeniul sănătății și/sau consultantului și al CLIENTULUI. PROPRIETĂRUL PLATFORMEI nu este responsabil pentru nicio daune sau sancțiuni legale, administrative sau penale care ar putea apărea în cazul înregistrării audio și/sau imaginilor sau al fotografierii prin mijloace non-platformă fără acordul expres al uneia dintre părți.
6.1.7. Profesionistul din domeniul sănătății poate crea o rețetă electronică sau un raport electronic în numele CLIENTULUI sau al minorului și/sau al persoanei cu dizabilități pentru care și-a făcut o programare datorită faptului că are un părinte și/sau tutore, folosindu-se de informațiile de identificare furnizate de acesta, în limitele autorității sale de identificare. Informații e-Pulse ale CLIENTULUI sau minorului și/sau persoanei cu handicap pentru care CLIENTUL este reprezentantul legal, în sfera aprobării acordate; poate transfera diagnosticul medical și informațiile de diagnosticare către e-Nabız.
6.1.8. Toate serviciile care urmează să fie primite de CLIENT în cadrul acestui contract vor fi furnizate de către profesionistul din domeniul sănătății și/sau consultantul ales de CLIENT. În cazul în care programarea este amânată sau anulată de către profesionistul din domeniul sănătății, consultantul sau CLIENTUL însuși, CLIENTUL își rezervă dreptul de a schimba medicul sau consultantul de la care va primi serviciul.
6.1.9. CLIENTUL poate achiziționa și participa la evenimente și training-uri organizate de profesioniști sau consultanți din domeniul sănătății și anunțate pe pagina de pornire a platformei și în profilul profesioniștilor sau consultantului din domeniul sănătății relevant. Pe lângă conținutul acestor evenimente și instruiri, toate gândurile și conținuturile împărtășite de profesioniștii din domeniul sănătății și consultanții de pe platformă, precum și sfaturile și îndrumările pe care le oferă, reflectă complet propriile opinii. PROPRIETĂRUL PLATFORMEI nu este responsabil pentru nicio daune sau sancțiuni legale, administrative sau penale care ar putea fi suportate fie de CLIENT, fie de terți din cauza activității, instruirii, gândirii, conținutului, sfaturilor și/sau îndrumărilor în cauză.
6.1.10. În cazul în care CLIENTUL este membru al uneia dintre companiile, instituțiile și/sau organizațiile contractate ale platformei, profesionist sau consultant în domeniul sănătății și/sau unitatea de sănătate la care este afiliat, sau este asigurat al instituțiilor de asigurare contractate și/sau serviciilor de consultanță de la distanță și/sau organizațiilor la tariful de asigurare și/sau la distanță. taxe de consultanță sau de examinare convenite de aceste companii, instituții și/sau organizații. o va putea primi. Profesionist sau consultantul din domeniul sănătății are dreptul de a refuza să furnizeze servicii de sănătate sau de consultanță la distanță la tarife reduse în sfera de aplicare a acordurilor încheiate, iar CLIENTUL este responsabil pentru verificarea dacă profesionistul medical și/sau consultantul selectat furnizează servicii în sfera de aplicare a acordului care urmează să fie utilizat.
6.1.11. Acordurile încheiate de PROPRIETĂTORUL PLATFORMEI cu diverse companii, instituții și/sau organizații, inclusiv companii de asigurări, în numele platformei nu sunt valabile în ceea ce privește serviciile furnizate de profesionistul medical și/sau consultantul și în afara unității medicale afiliate la care sunt afiliate. În acest context, CLIENTUL nu poate solicita să primească servicii la aceleași rate de reducere și/sau taxe de examinare de la profesionistul medical, consultantul sau unitatea sanitară relevantă, alta decât platforma, doar pentru că este membru al platformei.
6.1.12. Spre deosebire de avantajele oferite de companiile, instituțiile și/sau organizațiile contractate, PROPRIETĂTORUL PLATFORMEI, profesioniștii din domeniul sănătății și/sau consultanții au dreptul de a crea cupoane pe timp limitat pentru un anumit client, grup de clienți și/sau toți clienții. CLIENTUL poate accesa cupoanele definite prin propriul profil. Toate cupoanele vor fi emise în numele platformei. CLIENTUL nu poate solicita să primească servicii de la profesionistul din domeniul sănătății și/sau consultantul relevant altul decât platforma cu avantajele oferite de aceste cupoane. Dreptul de a crea un cupon direct în numele CLIENTULUI este limitat la următoarea programare a CLIENTULUI numai în cazurile în care profesionistul din domeniul sănătății și/sau consultantul întârzie la programarea sa sau își anulează programarea. Un cupon nu poate fi emis în numele CLIENTULUI de către același profesionist din domeniul sănătății și/sau consultant de mai multe ori în aceeași lună sau pentru două programări consecutive. Cupoanele create în numele CLIENTULUI sunt valabile numai pentru serviciile care urmează să fie furnizate de către profesionistul din domeniul sănătății și/sau consultantul care a emis cuponul.
6.1.13. În serviciile de sănătate sau de consultanță care se prestează de la distanță, profesionistul sanitar și/sau consultantul este obligat să inițieze conversația pentru prestarea serviciului de sănătate la distanță în termen de 5 (CINCI) MINUTE de la ora programării CLIENTULUI. În cazul în care profesionistul sau consultantul din domeniul sănătății nu inițiază întâlnirea în această perioadă, CLIENTUL își rezervă dreptul de a anula, amâna sau solicita o programare de la un alt profesionist sau consultant din domeniul sănătății. Prevederile acestui articol se aplica si in cazul in care numirea este anulata de catre profesionistul sau consultantul personal din domeniul sanatatii din orice motiv, cu exceptia cazurilor in care serviciul de sanatate sau consultanta la distanta este incetat prin informarea CLIENTULUI din motive medicale sau legale in conformitate cu drepturile care ii sunt acordate prin prezentul contract si regulament.
6.1.14. Profesionalul din domeniul sănătății și consultanții sunt personal responsabili pentru serviciile și rezultatele care urmează să fie furnizate CLIENTULUI în domeniul de aplicare al prezentului Acord, iar PROPRIETĂTORUL PLATFORMEI nu este responsabil pentru nicio daune directe și/sau indirecte care pot apărea din cauza serviciilor furnizate de profesionistul din domeniul sănătății și/sau consultanții.
6.1.15. Cu excepția cazului în care CLIENTUL își anulează calitatea de membru prin platformă, calitatea de membru continuă. PROPRIETAREA PLATEFORMEI isi rezerva dreptul de a suspenda calitatea de membru al CLIENTULUI si/sau de a anula calitatea de membru relevanta prin rezilierea acestui acord in cazul incalcarii obligatiilor specificate in prezentul acord si/sau regulament.
6.1.16. Orice sesizări referitoare la acest acord se vor face prin trimiterea unui e-mail la adresa de e-mail a CLIENTULUI înregistrată pe platformă, prin apelarea la numărul de telefon, sau prin trimiterea de SMS-uri și notificări push. CLIENTUL acceptă și declară că va verifica în mod regulat adresa de e-mail și numerele la care va fi făcută notificarea și că notificările către adrese și numere de e-mail cunoscute vor avea toate consecințele legale ale unei notificări valabile, cu excepția cazului în care PROPRIETĂRUL PLATFORMEI este informat cu privire la orice modificare a acestora.
6.2. Drepturile și obligațiile proprietarului platformei
6.2.1. Deși PROPRIETAREA PLATFORMEI își propune să se asigure că platforma este întotdeauna accesibilă și gata de utilizare și ia măsuri de precauție în consecință, nu garantează funcționalitatea și accesibilitatea sistemelor care asigură accesul. PROPRIETAREA PLATEFORMEI nu este responsabil în niciun fel pentru orice interferență sau întreruperi cauzate de altcineva decât el însuși. Cu toate acestea, în cazul în care accesul la platformă va fi oprit sau restricționat din motive de întreținere, control, reparații sau alte motive similare care se preconizează a fi efectuate pe platformă în cadrul unui plan, PROPRIETĂTORUL PLATFORMEI acceptă, declară și se obligă să anunțe data de începere și de încheiere a acestei situații pe platformă cu cel puțin 48 (PATROzeci și opt) de ORE în avans._[T]_253_[T]_253.
6.2.2. PROPRIETAREA PLATEFORMEI nu garantează trimiterea CLIENȚILOR în limita unui anumit număr și/sau cotă sau cu prioritate către orice profesionist sau consultant din domeniul sănătății care va furniza servicii de sănătate sau consultanță la distanță și/sau față în față prin această platformă. Fiecare profesionist din domeniul sănătății și consultant este listat în condiții egale în filiala în care își desfășoară activitatea. PROPRIETĂRUL PLATFORMEI nu este responsabil pentru eventualele diferențe care pot apărea din cauza unor factori precum educația și experiența profesională a profesioniștilor din domeniul sănătății sau consultanților, ratele de ocupare a profilului, conținutul pe care îl împărtășesc, costul serviciului de sănătate, dacă acesta este acoperit de vreun acord și/sau asigurări de sănătate și scorurile medii create ca urmare a evaluărilor făcute de alți clienți. Din cauza acestor diferențe, profesioniștii din domeniul sănătății sau consultanții care ies în prim-plan nu pot fi considerați recomandări ale PROPRIETĂTORULUI PLATFORMEI.
6.2.3. PROPRIETĂTORUL PLATFORMEI are dreptul de a încheia acorduri pentru ca angajații și/sau pensionarii diferitelor companii, instituții și/sau organizații să primească servicii prin intermediul platformei la diferite rate de reducere. PROPRIETĂTORUL PLATFORMEI acceptă și se angajează că va anunța în prealabil acordurile pe care le-a încheiat CLIENȚILOR care sunt membri ai platformei și va include, de asemenea, informații despre profilurile acestora cu privire la faptul dacă fiecare profesionist sau consultant din domeniul sănătății oferă servicii în sfera acestor acorduri.
6.2.4. PROPRIETĂTORUL PLATFORMEI acordă dreptul de a furniza servicii de sănătate la distanță prin intermediul platformei la tarife de reducere convenite și/sau taxe de examinare CLIENȚILOR aparținând companiilor, instituțiilor și/sau organizațiilor cu care profesionistul din domeniul sănătății, consultantul și/sau unitatea de sănătate nu are vreo restricție, în lipsa unui acord. Cu toate acestea, în cazul în care platforma are deja un acord cu companiile, instituțiile și/sau organizațiile relevante și o anumită rată de reducere și/sau taxă de examinare a fost convenită în acest acord pentru serviciile de sănătate la distanță care urmează să fie oferite prin intermediul platformei, aceste tarife și/sau taxe vor fi valabile pentru serviciile care urmează să fie oferite.
6.2.5. PROPRIETĂTOR PLATFORMĂ, reduceri CLIENȚI etc. Se vor putea crea diverse cupoane în numele platformei pentru a beneficia de diverse privilegii. PROPRIETĂRUL PLATFORMEI are dreptul de a stabili conținutul, durata și numărul acestor cupoane după cum dorește. Profesioniștii din domeniul sănătății și/sau consultanții își rezervă dreptul de a crea cupoane definite la articolul 6.1.12 din prezentul acord.
6.2.6. PROPRIETAREA PLATFORMEI nu este referința și/sau garantul niciunui profesionist din domeniul sănătății, consultant sau client. CLIENȚII sunt responsabili pentru toate tipurile de lucrări și tranzacții pe care le vor desfășura cu profesioniștii din domeniul sănătății și consultanții, iar PROPRIETAREA PLATFORMEI nu are niciun drept sau obligație cu privire la aceste lucrări și tranzacții.
6.2.7. PROPRIETARUL PLATEFORMEI nu are nicio obligație de a monitoriza conținutul, gândurile și recomandările produse și/sau împărtășite de profesionistul din domeniul sănătății și/sau consultant și comentariile făcute de CLIENT. Cu toate acestea, în cazul în care se stabilește că aceste conținuturi, gânduri, recomandări și comentarii sunt contrare condițiilor de utilizare a platformei sau legislației aplicabile, profesionistul din domeniul sănătății, consultantul sau CLIENTUL poate lua măsuri de precauție etc., de către autoritățile judiciare/administrative împotriva sa și/sau a acțiunilor sale. În cazul în care se decide aplicarea de sancțiuni, PROPRIETAREA PLATEFORMEI are dreptul să solicite eliminarea conținutului relevant sau să le elimine din oficiu.
6.2.8. PROPRIETAREA PLATFORMEI poate furniza link-uri către alte site-uri web, platforme, diferite conținuturi, servicii sau produse din cadrul platformei. Faptul că există link-uri către site-uri web, platforme, diferite conținuturi și/sau servicii sau produse pe platformă nu înseamnă că acestea sunt suportate sau garantate. PROPRIETĂRUL PLATFORMEI nu are nicio responsabilitate pentru aceste site-uri web, platforme, conținut, servicii sau produse.
6.2.9. PROPRIETAREA PLATFORMEI are dreptul de a împărtăși media evaluărilor făcute de CLIENT despre serviciul primit de CLIENT și comentariile făcute în mod public, astfel încât alți clienți, profesioniști din domeniul sănătății și consultanți să poată vizualiza prin anonimizarea CLIENTULUI platforma de promovare, socializare și dezvoltare a platformei de informare, socializare și dezvoltare a contului furnizat de CLIENT. sunt conforme cu legislatia. PROPRIETĂRUL PLATFORMEI nu este responsabil pentru punctajele și evaluările făcute exclusiv de CLIENT.
6.2.10. Plățile efectuate de CLIENT pentru furnizarea de servicii de sănătate și/sau consultanță la distanță prin intermediul platformei sau crearea de întâlniri față în față acoperă doar servicii de consultanță, interviu și examinare. PROPRIETĂRUL PLATFORMEI nu este responsabil pentru urmărirea și colectarea plăților suplimentare solicitate de profesionistul din domeniul sănătății și/sau consultant și pentru taxele pentru programările manuale create de profesionistul din domeniul sănătății și/sau consultant.
6.2.11. PROPRIETAREA PLATFORMEI are dreptul de a face modificări unilaterale în prezentul Acord de utilizare și în taxa de membru și în condițiile de plată ca urmare a modificărilor legislației actuale și/sau dezvoltărilor și îmbunătățirilor care urmează să fie aduse pe platformă. Modificările aduse contractului, tarifului și condițiilor de plată vor fi transmise la adresa de e-mail a CLIENTULUI înregistrată în sistem și vor intra în vigoare în termen de 30 (TREIZECI) DE ZILE. CLIENTUL care nu acceptă modificările menționate își rezervă dreptul de a-și anula calitatea de membru prin rezilierea contractului în termen de 30 (TREIZECI) DE ZILE. Dacă contractul nu este reziliat de către CLIENT în perioada specificată, calitatea de membru va continua cu condițiile modificate.
6.2.12. PROPRIETARUL PLATFORMEI va putea face egalizare de preturi in favoarea CLIENTULUI in ceea ce priveste taxele standard de examinare si consultanta, in conformitate cu scopul platformei de a oferi CLIENTULUI cel mai bun serviciu posibil la cel mai bun pret, daca profesionistul sau consultantul din domeniul sanatatii presteaza servicii si pe alte platforme similare. După crearea unei întâlniri, CLIENTUL va putea solicita egalizarea prețurilor, cu condiția să contacteze PROPRIETĂTORUL PLATFORMEI și să furnizeze un link către cealaltă ofertă de taxe cu cel puțin 24 (DOUĂȚI PATRU) ORE înainte de ora programării. Pentru ca oferta de taxe relevantă să poată fi folosită ca bază pentru egalizarea prețurilor, aceasta trebuie să fie valabilă pentru același tip de examinare și/sau consultanță și aceeași dată, iar oferta relevantă trebuie să fie în continuare disponibilă atunci când controlul este asigurat. Taxele determinate pentru serviciile cu discount furnizate în conformitate cu acordurile încheiate de alte platforme nu sunt incluse în acest domeniu.
6.2.13. În urma stabilirii unei programari, PROPRIETAREA PLATEFORMEI va transmite CLIENTULUI toate informatiile referitoare la programare, inclusiv link-ul unde va fi prestat serviciul, prin intermediul portalului cu adresa de e-mail si/sau numarul de telefon, in linie de consultanta inregistrata in sistem/preferinte de servicii de sanatate si de comunicare primite in sistem. de la distanță. PROPRIETĂTORUL PLATEFORMEI acceptă și se obligă să reamintească CLIENTULUI de programarea sa prin notificări pe măsură ce se apropie data și ora, și să împărtășească fără întârziere eventualele modificări ale programării (locul unde va avea loc programarea, linkul de conectare etc.), anulări și amânări, cu CLIENTUL. Prevederile acestui articol se vor aplica și numirilor făcute de CLIENT în numele minorului și/sau persoanei cu handicap al cărei părinte și/sau tutore este acesta.
6.2.14. În cazul în care calitatea de membru al CLIENTULUI este suspendată de PROPRIETĂTORUL PLATFORMEI sau anulată de CLIENT, PROPRIETĂTORUL PLATFORMEI poate permite CLIENTULUI să continue accesarea tuturor ecranelor necesare pentru a-și finaliza programările curente în această perioadă, în cazul în care CLIENT este vătămat.
7- RENUNȚAREA RESPONSABILITĂȚII DE GARANȚIE ȘI LIMITAREA RESPONSABILITĂȚII
7.1. Toate datele și informațiile de pe Platformă sunt furnizate „CA AȘI” doar în scop informativ și nu constituie sfaturi privind nutriția, exercițiile fizice, diagnosticul, diagnosticul, tratamentul sau alte chestiuni. Niciuna dintre date și informații nu este o ofertă sau cerere făcută de PROPRIETĂTORUL PLATEFORMEI. PROPRIETĂRUL PLATFORMEI nu face nicio declarație cu privire la oportunitatea sau adecvarea oricărui profesionist din domeniul sănătății, tratament, exerciții fizice, plan de nutriție etc. Datele sunt furnizate de profesioniști din domeniul sănătății și alți furnizori de conținut, iar PROPRIETĂRUL PLATFORMEI nu verifică nicio dată și declină orice obligație de a face acest lucru. Nici PROPRIETĂRUL PLATFORMEI, nici furnizorii noștri de date nu sunt responsabili pentru orice daune care ar putea apărea din cauza utilizării de către dvs. a datelor prezentate aici.
7.2. Toate datele, informațiile și serviciile de pe platformă sunt furnizate ca „UTILIZABILE” iar responsabilitatea care decurge din utilizarea platformei aparține în întregime PROFESIONISTULUI DE SĂNĂTATE. Toate materialele utilizate pe platformă, inclusiv, dar fără a se limita la, text, fotografii, grafice, pot conține erori tehnice, greșeli de tipar sau alte erori și inexactități. PROPRIETAR PLATFORMĂ; Conținutul și funcționarea platformei nu oferă nicio garanție expresă sau implicită că accesul la serviciile oferite prin intermediul platformei va fi neîntrerupt sau fără erori sau că defectele serviciilor vor fi corectate. Garanțiile excluse includ vandabilitate, potrivire pentru un anumit scop și neîncălcare.
7.3. PROPRIETAREA PLATFORMEI este responsabil pentru daunele directe sau indirecte și pierderile care pot apărea din utilizarea platformei, în special pierderea profitului și a reputației care poate apărea din motive care includ, dar fără a se limita la, utilizarea abuzivă a serviciului sau informațiilor, inaccesibilitatea permanentă sau temporară sau eroarea oricărei informații, stocarea sau stocarea incorectă a informațiilor. daune rezultate din întreruperea activității. Nu este.
7.4. PROPRIETAR PLATFORMĂ; nu garantează că platforma, fișierele sau conținutul partajat transferat între părți prin intermediul platformei, software-ul utilizat și site-ul web legat, aplicația, conținutul și altele asemenea care pot fi accesate prin intermediul platformei nu conțin viruși sau orice alt element dăunător.
8- CONFIDENTIALITATE
8.1. Părțile convin și se angajează să-și furnizeze reciproc toate tipurile de informații și documente necesare în sfera de aplicare a „Principiului nevoii de a cunoaște” pentru a realiza în totalitate și în totalitate lucrările și/sau tranzacțiile care fac obiectul contractului. În acest context, părțile sunt de acord că informațiile și documentele obținute ca urmare a lucrărilor și serviciilor care fac obiectul prezentului contract să fie păstrate confidențiale, că confidențialitatea va fi strict protejată și că nu vor fi dezvăluite unor terți în niciun fel fără acordul celeilalte părți, că nu vor fi date nici unei persoane, companii sau instituții în postura de concurent sau terță parte, în niciun scop, inclusiv fără beneficii bănești sau nerestituite, fără niciun beneficiu bănesc sau în schimb. compensație, că nu vor fi dezvăluite publicului, partajate, reproduse și distribuite și că nu vor avea drept de acces prin sistemele de transfer de date. este responsabil să se asigure că nu este recunoscut.
8.2. Părțile convin că se vor asigura că terții, instituțiile sau organizațiile care sunt obligate să contribuie la îndeplinirea lucrărilor și/sau tranzacțiilor care fac obiectul prezentului acord au cunoștință de informații confidențiale numai în măsura în care este necesar pentru lucrare și că aceste informații și documente nu vor fi dezvăluite sau dezvăluite către terțe persoane sau organizații juridice sau altor persoane juridice sau juridice. în scopuri fără permisiunea scrisă a celeilalte părți; Acceptă și se angajează că vor da dovadă de cea mai mare grijă și atenție pentru a se asigura că aceste terțe părți, instituții sau organizații respectă principiile confidențialității, iar dacă iau cunoștință de orice neconformitate, îi vor notifica imediat în scris.
9- PROTECȚIA DATELOR PERSONALE
9.1. Părțile au obligația de a respecta toate reglementările, procedurile și principiile în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal, în special Legea privind protecția datelor cu caracter personal nr. 6698 ("KVKK") și hotărârile Comitetului pentru protecția datelor cu caracter personal, prevederile din Legea privind sănătatea personală, își desfășoară activitățile în conformitate cu Legea nr. 6698 și legislația relevantă. În acest context, părțile acceptă, declară și se angajează să colecteze și să prelucreze datele cu caracter personal obținute în sfera de aplicare a prezentului acord numai în conformitate cu prevederile legislației relevante și să nu utilizeze aceste date în alt scop decât îndeplinirea obligațiilor cuprinse în prezentul acord, să nu le transfere către terți dacă nu este reglementat altfel și să nu le ducă în străinătate în niciun scop.
9.2. În conformitate cu articolul 12 din Regulamentul intitulat „Protecția datelor cu caracter personal”, profesionistul medical și unitatea sanitară care furnizează serviciul sunt responsabile pentru protecția vieții private a pacienților și a datelor cu caracter personal ale CLIENTULUI în furnizarea serviciilor de sănătate la distanță. În acest context, persoanele care au titlul de Operator și Procesor de date, date cu caracter personal obținute prin serviciul pe care îl oferă; Este obligat să proceseze în conformitate cu KVKK și legislația relevantă și să ia tot felul de măsuri tehnice și administrative pe baza Ghidului de securitate a datelor cu caracter personal elaborat de Minister.
9.3. În cazurile în care se solicită acordul sau aprobarea explicită a CLIENTULUI pentru ca datele să fie transferate pe platformă și/sau partajate pe platformă, consimțământul sau aprobarea explicită se obține de la CLIENT, care este proprietarul datelor, și cu privire la îndeplinirea obligației de informare a KV, în limitele reglementării, a obligației de informare a KV. Regulamentul privind datele personale de sănătate și legislația relevantă în cadrul propriilor servicii și primirea declarațiilor de consimțământ explicit atunci când este necesar. Profesionalul din domeniul sănătății care face achiziția este responsabil. PROPRIETAREA PLATFORMEI are dreptul de a solicita de la profesionistul din domeniul sanatatii documente care sa dovedeasca indeplinirea acestor obligatii, daca este cazul.
9.4. Înregistrările CLIENTULUI privind tranzacțiile privind serviciile de sănătate la distanță sunt înregistrate în cadrul reglementărilor legale relevante. Aceste evidențe vor fi păstrate în termenele legale prevăzute și accesul la evidențe va fi limitat doar la cererea instituțiilor oficiale. Înregistrările vor fi transmise Ministerului și organizațiilor și serviciilor oficiale relevante (e-Pulse, e-Prescription, e-Report etc.) în sfera de aplicare a reglementărilor legale relevante. Pentru informații detaliate, puteți consulta textul de divulgare și Politica privind modulele cookie.
9.5. Toate drepturile și obligațiile enumerate în domeniul de aplicare a acestui articol se aplică și serviciilor de consultanță care urmează să fie furnizate prin intermediul platformei, în măsura în care este cazul.
10- OBSERVAREA DREPTURILOR DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
10.1. CLIENTUL recunoaște că platforma este proprietatea PROPRIETĂTORULUI PLATFORMEI și că conținutul acesteia, inclusiv orice date, informații, înregistrări, mărci, logo-uri, modele și materiale aparținând terților și/sau instituțiilor/organizațiilor de pe platformă și/sau organizații, deține toate drepturile morale, financiare și intelectuale adiacente ale Legii și intelectuale adiacente. și Lucrările artistice Nr. 5846 și legislația relevantă. acceptă, declară și se angajează că nu va procesa, reproduce, copia, disemina sau partaja datele din sistem (imagini, fișiere, text, imagini, informații etc.) într-o manieră care ar prejudicia drepturile reale și/sau personale atât ale PROPRIETĂTORULUI PLATFORMEI, cât și ale terților persoane reale și/sau juridice, și că autentificarea în platformă nu conferă niciun drept, inclusiv dreptul la beneficii intelectuale și artistice. Nr. 5846 și alte reglementări relevante.
10.2. CLIENTUL nu poate folosi numele, denumirea comercială, logo-ul sau semnele și materialele platformei în niciun scop sau condiție, inclusiv în scopuri de marketing și promoționale, fără acordul scris al PROPRIETĂTORULUI PLATFORMEI; nu se poate conecta la platformă.
11- DREPTUL DE RETRAGERE
CLIENT; Chiar dacă își face o programare după ce a devenit membru al platformei, are dreptul de a se retrage din acest contract în termen de 14 (PATRICE) ZILE, cu condiția să nu fi primit niciun serviciu de sănătate sau consultanță la distanță și/sau față în față. În cazul în care dreptul de retragere este exercitat, taxele aferente programărilor efectuate de CLIENT în această perioadă dar nerealizate vor fi rambursate CLIENTULUI.
12- CALITATEA DE PROCARE
PROPRIETAREA PLATFORMEI va putea defini abonamente de probă pentru 14 (PATRICE) ZILE în numele CLIENTULUI, în sfera acordurilor pe care le va încheia. Abonamentul de probă va expira automat după 14 (PATRICE) ZILE. CLIENTUL care devine membru al platformei după abonamentul de probă nu are dreptul de a se retrage în domeniul de aplicare al articolului 11.
13- INTERZICIAREA TRANSFERULUI
CLIENTUL nu poate transfera sau cesiona contul său și acest Acord și drepturile și obligațiile sale care decurg din utilizarea platformei unei terțe părți în niciun fel.
14– TAXĂ DE MEMBRU LA PLATFORMĂ
Abonamentul la platformă este gratuit. Devenind membru al platformei, CLIENTUL se obligă să plătească doar taxele de examinare sau consultație pentru serviciile de sănătate și consultanță la distanță și/sau față în față pe care dorește să le primească, precum și taxele pentru evenimentele și trainingurile la care dorește să participe. PROPRIETAREA PLATFORMEI este responsabil pentru prevederile Articolului 6.2.11 din prezentul acord. Dreptul de a modifica taxa de membru este rezervat în conformitate cu articolul.
15- TAXE DE INSPECȚIE ȘI CONSULTANTĂ
15.1. Profesioniștii și consultanții din domeniul sănătății stabilesc taxele de examinare și consultanță pe care le solicită clienților în schimbul serviciilor de sănătate și consultanță de la distanță și/sau față în față pe care le oferă prin intermediul platformei și le anunță în profilurile lor. CLIENT și PROPRIETĂTOR DE PLATFORMĂ, 6.2.12 din prezentul acord. Dreptul la egalizarea prețurilor în articol este rezervat.
15.2. Taxa de examinare și/sau consultație determinată de profesionistul din domeniul sănătății și/sau consultant se va plăti prin instituția intermediară care deține autorizație de funcționare în sfera Legii nr. programarea fata in fata pentru servicii de sanatate si/sau consultanta se face de catre CLIENT. Programările manuale create de profesionistul din domeniul sănătății și/sau consultantul nu sunt incluse în acest domeniu, iar taxele pentru aceste programări vor fi plătite direct profesionistului medical și/sau consultantului relevant de către CLIENT.
15.3. Profesionist din domeniul sănătății sau consultantul care furnizează serviciul relevant este responsabil pentru emiterea facturii/chitanței pentru plata taxei de examinare și/sau consultație care urmează să fie efectuată de către CLIENT în schimbul serviciilor de sănătate și/sau de consultanță la distanță și/sau față în față. Factura electronică sau e-HCP emisă de profesionistul din domeniul sănătății sau consultantul va fi trimisă CLIENTULUI în cel mult 7 (ȘAPTE) zile de la efectuarea programării la distanță și/sau față în față pentru serviciul de sănătate și/sau consultanță.
15.4. Prevederile acestui articol se aplică și în cazul în care CLIENTUL achiziționează evenimentele și/sau trainingurile organizate prin Platformă.
16- ANULARE, AMÂNARE ȘI RESTITUIRE A TAXEI
16.1. Profesioniștii și consultanții din domeniul sănătății stabilesc condițiile privind anularea programării, amânarea și rambursarea serviciilor de sănătate și consultanță la distanță și/sau față în față pe care le oferă prin intermediul platformei și le anunță în profilurile lor. CLIENTUL poate anula sau amana programarile facute prin respectarea acestor conditii. În cazul anulării sau amânării unei întâlniri, CLIENTUL poate solicita o rambursare dacă dreptul la rambursare este acordat de către medicul sau consultantul relevant.
16.2. CLIENTUL are dreptul de a solicita rambursarea în cazul în care își anulează programarea din cauza unei întârzieri de mai mult de 5 (CINCI) MINUTE în începerea convorbirii pentru ca serviciile să fie furnizate de la distanță de către profesionistul din domeniul sănătății și/sau să fie anulate de către medicul de familie și/sau consultant, dacă numirea și/sau consultantul este anulată de către consultant. personal înainte de a avea loc. Totuși, în cazul amânărilor de numire care nu depășesc 15 (CINCISTE) zile și se face o programare în numele unui alt profesionist din domeniul sănătății și/sau consultant care activează în aceeași sucursală, nu se va face nicio rambursare către CLIENT. Această sumă este dedusă din plata care trebuie efectuată în baza noii numiri create de CLIENT.
16.3. În cazurile în care apare dreptul la rambursare, CLIENTUL poate solicita rambursarea integrală a taxei pe care a plătit-o sau poate prefera ca suma relevantă să fie definită ca sold în profilul său pentru a fi utilizată la următoarea sa programare și/sau orice training și/sau serviciu pe care îl va achiziționa prin intermediul platformei de eveniment._[T]41.
16.4. Cu excepția exercitării dreptului de retragere în perioada de membru; În cazul rezilierii calității de membru din orice motiv, inclusiv rezilierea contractului, taxa de examinare și/sau consultație nu va fi rambursată CLIENTULUI decât dacă numirile efectuate de CLIENT sunt anulate în conformitate cu condițiile stabilite de profesionistul din domeniul sănătății și/sau consultantul relevant.
16.5. Taxele pentru programările manuale create de profesionistul din domeniul sănătății și/sau consultantul vor fi plătite direct profesionistului din domeniul sănătății și/sau consultantului relevant, iar în cazul oricărei rambursări, profesionistul din domeniul sănătății și/sau consultantul relevant este responsabil pentru îndeplinirea acestei solicitări. PROPRIETĂRUL PLATFORMEI nu este responsabil pentru eventualele daune sau dispute legale care pot apărea din cauza nerambursării de către profesionistul din domeniul sănătății și/sau consultant.
16.6. Prevederile acestui articol se aplică și cererilor de anulare, amânare și rambursare a evenimentelor și/sau trainingurilor organizate prin Platformă.
17- FORTA MAJORA
Dezastru natural, incendiu, război, declarație de mobilizare, grevă, epidemie etc., care nu poate fi prevăzut la momentul semnării prezentului contract și are loc în măsura în care oprește parțial sau total, temporar sau definitiv capacitatea de lucru a cel puțin uneia dintre părți. Evenimente precum evenimente care nu sunt cauzate de neglijența părților și care sunt în afara controlului acestora, precum și situații precum modificările legislației și restricțiile legale vor fi considerate forță majoră. Atâta timp cât forța majoră continuă, părțile nu sunt responsabile pentru îndeplinirea obligațiilor ce le revin în prezentul contract. În cazul rezilierii contractului din cauza de forță majoră, părțile nu își vor face nicio pretenție una de la alta în conformitate cu regulile bunei-credințe.
18- SUSPENDAREA CALITĂȚII DE MEMBRU ȘI ÎNCHEIAREA ACORDULUI
18.1. Părțile au dreptul de a rezilia prezentul acord prin transmiterea unei notificări scrise celorlalte 1 (UNA) SĂPTĂMÂNĂ înainte. În cazul în care contractul este reziliat de către CLIENT și calitatea de membru este reziliată, CLIENTUL are dreptul de a participa la toate programările la distanță și/sau față în față pentru servicii de sănătate sau consultanță create pentru el și/sau pentru persoana minoră și/sau limitată pentru care este părinte sau tutore, precum și la formarea/evenimentele la care s-a înregistrat, dacă este cazul, de la data încetării. Începând cu data încetării, CLIENTUL va putea folosi platforma doar pentru a finaliza programările și activitățile/antrenamentele înregistrate în numele minorului și/sau al părintelui sau tutorelui acestuia. Cu excepția cazului în care numirile relevante sunt anulate în conformitate cu condițiile acestora, nu se va face nicio rambursare CLIENTULUI pentru examinare și/sau consultare sau taxe de formare/eveniment numai din cauza rezilierii.
18.2. CLIENTUL, a cărui calitate de membru a fost suspendată de PROPRIETAREA PLATFORMEI din orice motiv, va putea folosi platforma de la data suspendării, limitându-se la participarea la întâlniri și evenimente/antrenamente înregistrate numai pentru el însuși și/sau persoana limitată pentru care este minorul sau tutore. Atâta timp cât calitatea de membru este suspendată, CLIENTUL nu va putea face o programare de la distanță și/sau față în față pentru servicii de sănătate sau consultanță sau să se înregistreze pentru niciun training/eveniment.
18.3. În cazul unei convingeri semnificative că platforma este utilizată în alte scopuri decât scopul propus, cu încălcarea condițiilor de utilizare a platformei, a altor obligații din prezentul acord și/sau a legilor și reglementărilor relevante, PROPRIETĂTORUL PLATFORMEI are dreptul de a solicita eliminarea contradicțiilor relevante, de a restrânge accesul CLIENTULUI la o parte sau la toate platformele, până la rezilierea contractului sau la rezilierea nelaterală a contractului său de membru. contradicțiile nu sunt rezolvate într-un timp rezonabil. are.
18.4. Dacă există o suspiciune rezonabilă că contul CLIENTULUI a fost creat sau accesat în scopuri frauduloase sau că orice persoană neautorizată a folosit contul în alte scopuri decât scopul propus și într-un mod care nu respectă toate cerințele aplicabile, PROPRIETĂTORUL PLATFORMEI va suspenda imediat calitatea de membru și va notifica adresa de e-mail a CLIENTULUI._T_479.
18.5. CLIENTUL acceptă și se angajează că nu va pretinde nicio despăgubire sau creanțe care decurg din lege și/sau contract sub orice nume de la PROPRIETĂTORUL PLATFORMEI din cauza suspendării calității de membru și/sau rezilierii acestui acord.
18.6. În cazul în care calitatea de membru al CLIENTULUI este anulată prin rezilierea acestui acord, CLIENTUL are dreptul de a-și accesa contul în mod numai în citire și de a primi acest conținut fără a plăti o taxă timp de 3 (TREI) LUNI de la data aderării. Pot fi percepute taxe pentru cererile de acces transmise după expirarea acestei perioade. Acest articol nu se aplică în cazurile în care accesul la contul CLIENTULUI este împiedicat din motive legale și calitatea de membru este reziliată din acest motiv.
19- REGULA EVIDENTEI
CLIENTUL acceptă și declară că cărțile și evidențele PROPRIETĂTORULUI PLATFORMEI vor fi acceptate ca dovadă exclusivă în cazul unor litigii izvorâte din încălcarea prezentului acord, și că această prevedere este un contract de probă în sensul articolului 193 din Codul de procedură civilă nr. 6100.[T_493__.
20- LEGEA APLICABILĂ ȘI REZOLUȚIA LITIGIILOR
Acest contract este supus Legii Turciei și, în cazurile în care nu există nicio prevedere în acest contract, prevederile din legile și legislația relevante sunt valabile.
Este esențială soluționarea litigiilor care pot apărea cu privire la implementarea contractului prin mijloace pașnice. Dacă acest lucru nu este posibil, T.R. în rezolvarea disputelor. Instanțele și birourile de executare din Ankara sunt autorizate.
Acest acord, constând din 20 (douăzeci) de articole și 17 (șaptesprezece) pagini, a intrat în vigoare prin aprobarea electronică a conținutului său. Taxa de timbru care rezultă din semnarea acestui acord aparține PROPRIETĂTORULUI PLATFORMEI.
