Ugovor o korišćenju klijentske platforme

UGOVOR O UPOTREBI KLIJENTSKE PLATFORME

1- STRANE

Ovaj ugovor je potpisan između sljedećih strana:

• “Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı Sljedeći nivo br: 3A/10 Çankaya/ANKARA”, rezident u EHEALTH TEKNOLOJİ A.Ş. sa MERSİS brojem 0326066260500001. ( se navodi kao “VLASNIK PLATFORME” )

• PRAVA OSOBA koja koristi platformu za primanje zdravstvenih usluga na daljinu i/ili za zakazivanje termina za primanje zdravstvenih usluga licem u lice ili za iskorištavanje konsultantskih usluga koje se nude na platformi (Naziva se "KLIJENT"  

2- PREDMET I DELO

Ovaj ugovor; Reguliše ovlašćenje i uslove korišćenja klijenata koji će kao član koristiti platformu onlajn zdravstvenih usluga na adresi „www.ehealth.com.tr“, koja je osnovana da okuplja klijente i zdravstvene radnike u okviru obavljanja daljinskih zdravstvenih usluga koje će se pružati u skladu sa Uredbom o pružanju zdravstvenih usluga na daljinu, radi ispunjavanja zahteva za zakazivanje termina i konsultacija sa medijima za pružanje zdravstvenih usluga putem interneta. u raznim granama kako bi se podržalo i psihičko i fizičko blagostanje, prava i obaveze strana, te procedure i principi u vezi s određivanjem cijena.

3- DEFINICIJE

Razmatrano u ovom ugovoru;

Zdravstvena ustanova: Zdravstvene ustanove/organizacije koje su ovlaštene za pružanje zdravstvenih usluga u okviru Uredbe o rangiranju pružalaca zdravstvenih usluga i imaju dozvolu za rad u okviru pružanja zdravstvenih usluga na daljinu,

Zdravstveni radnik: “U skladu sa Zakonom br. 1219 o pravilnom obavljanju medicinske i medicinske umjetnosti” liječnik, doktor specijalista, stomatolog, itd. zdravstveni radnici njihove profesije49 praktičari,T_

Konsultant: “Zakon br. 1219 o pravilnom obavljanju medicinske i medicinske umjetnosti” Klinički psiholozi, dijetetičari i fizioterapeuti koji se smatraju zdravstvenim radnicima u okviru [T_53] dodatnog djelokruga [T_53 Zdravstveni radnici Psiholog, specijalista za razvoj djeteta, tehničari za njegu starijih/kućnih pacijenata i gerontolozi, između ostalih profesionalaca čiji su poslovi i zadaci definisani u zdravstvenim službama prema "Pravilniku o poslovima i opisima zadataka drugih stručnjaka koji rade u zdravstvenim službama",

Klijent: Potpuno kvalifikovane stvarne osobe starije od 18 godina koje koriste platformu za primanje zdravstvenih usluga na daljinu i/ili zakazivanje online termina za primanje zdravstvenih usluga licem u lice ili za iskorištavanje konsultantskih usluga koje nudi platforma,

Ministarstvo: Ministarstvo zdravlja,

Uredba: Uredba o pružanju zdravstvenih usluga na daljinu,

Platforma: Platforma onlajn zdravstvenih usluga sa adresom “www.ehealth.com.tr”,

Profil: Stranica koju je kreirao zdravstveni radnik ili konsultant na Platformi koja sadrži informacije kao što su ime - prezime, profesija, područja stručnosti,

Naknada za članstvo na platformi: Naknada koja se periodično prikuplja od članova za korištenje platforme,

Lični podaci: Svi podaci koji se odnose na identifikovanu ili identifikovanu fizičku osobu,

Obrada ličnih podataka: Sve vrste operacija koje se obavljaju na podacima kao što su pribavljanje, evidentiranje, pohranjivanje, očuvanje, promjena, preuređivanje, otkrivanje, prijenos, preuzimanje, stavljanje na raspolaganje, klasifikacija ili sprječavanje korištenja ličnih podataka u potpunosti ili djelomično, pod uslovom da je evidentiranje bilo kojeg dijela automatski ili neautomatski sistem,

Povreda podataka: Pribavljanje obrađenih ličnih podataka od strane drugih na nezakonit način, prekoračenje ovlaštenja i zadataka u zakonu,

Kontroler podataka: Fizičko ili pravno lice koje određuje svrhe i sredstva obrade ličnih zdravstvenih podataka i odgovorno je za uspostavljanje i upravljanje sistemom evidentiranja podataka,

Izričit pristanak:Pristanak zasnovan na informisanosti o određenom pitanju i izražen slobodnom voljom,

Tekst informacije: Odnosi se na tekst koji detaljno informiše Korisnika o sigurnosti ličnih podataka koje obrađuje Vlasnik Platforme kao kontrolor podataka definisan Zakonom o zaštiti ličnih podataka br. 6698, Uredbom o ličnim zdravstvenim podacima i Uredbom o zdravstvenim uslugama i Uredbom o ovoj svrsi. podaci regulisani zakonodavstvom.

4– OPĆE INFORMACIJE O ZDRAVSTVENIM USLUGAMA NA UDALJENOST

4.1. Daljinska zdravstvena usluga; Riječ je o cjelini usluga dijagnoze, praćenja i liječenja koje se nude putem zdravstvenih ustanova ovlaštenih za pružanje zdravstvenih usluga na daljinu u skladu s procedurama i principima utvrđenim Uredbom koju je donijelo Ministarstvo u cilju pružanja zdravstvenih usluga neovisno o lokaciji i geografiji i zasnovanih na modernoj medicinskoj tehnologiji, te zdravstveni radnici ovlašteni za pružanje usluga u Turskoj koji rade u tim ustanovama. 

4.2. Zdravstvena usluga na daljinu nije ekvivalent dijagnoze licem u lice, praćenja i usluga liječenja. Jer; Zdravstvene ustanove i/ili zdravstveni radnici ne mogu primorati klijente da primaju zdravstvene usluge na daljinu, niti im se mogu pružiti zdravstvene usluge na daljinu na način koji bi poremetio tretman koji je u toku, s obzirom na razlike između zdravstvenih usluga na daljinu i primijenjenih tretmana. Naročito u hitnim medicinskim situacijama, neophodno je da se klijenti jave u hitnu pomoć najbliže zdravstvene ustanove umjesto da koriste zdravstvene usluge na daljinu.

4.3. Pružanje zdravstvene zaštite na daljinu nije razlog za ugrožavanje kvaliteta zdravstvene zaštite. Stoga se minimalni medicinski zahtjevi za pružanje zdravstvenih usluga primjenjuju i na pružanje telezdravstvenih usluga u mjeri u kojoj je to primjenjivo. Čak i ako zdravstveni radnik i klijent ne mogu fizički biti u istom okruženju, klijent se može pregledati, medicinski posmatrati, nadgledati i procijeniti u mjeri u kojoj to dozvoljava udaljena zdravstvena služba; mogu se provjeriti dijagnosticirane bolesti i dati medicinski savjet; mogu se zatražiti konsultacije ili drugo mišljenje. E-recept i e-izvještaj može pripremiti zdravstveni radnik.

5- USLOVI KORIŠĆENJA PLATFORME

5.1. Pojedinci mogu gledati ograničen sadržaj na platformi kao posjetioci i sudjelovati s ograničenim pristupom u udaljenom terminu zdravstvene ili konsultantske usluge koji je u njihovo ime kreirao zdravstveni radnik i/ili konsultant. Međutim, oni koji žele imati koristi od daljinskog zdravlja, podešavanja online termina i/ili konsultantskih usluga koje se nude na platformi moraju postati članovi platforme tako što će u potpunosti ispuniti informacije koje se traže za članstvo na platformi u skladu s uvjetima navedenim u ovom ugovoru. Ime i prezime, datum rođenja, TR ID broj koji se traži tokom procesa registracije. Nakon automatskog odobrenja informacija o ID broju preko MERNİS-a, KLIJENT će početi koristiti platformu kao član. 

5.2. KLIJENT ima pravo kreirati samo jedno članstvo i koristiti platformu kroz ovo članstvo. Ukoliko se ugovor raskine i članstvo otkaže ili suspenduje VLASNIK PLATFORME zbog kršenja propisa i/ili obaveza predviđenih ovim ugovorom, KLIJENTU je zabranjeno da nastavi da koristi platformu sa novim članstvom. U ovom slučaju, VLASNIK PLATFORME zadržava pravo da odbije zahtjev za novo članstvo.

5.3. Nakon što je proces članstva i odobravanja završen, ime i prezime KLIJENTA, T.R. Kreira se osnovni profil, uključujući identifikacioni broj i kontakt informacije. Ukoliko KLIJENT želi, može urediti informacije u ovom profilu, dodati profilnu sliku ili početi primati usluge potvrdom profila kreiranog za njega od strane platforme. Ukoliko KLIJENT doda fotografiju profila, ova fotografija mora pripadati samo njemu/njoj. VLASNIK PLATFORME ima pravo ukloniti fotografije i informacije koje nisu u skladu s prirodom platforme i/ili za koje se utvrdi da su neistinite. KLIJENT je dužan odmah izvršiti potrebna ažuriranja na osnovu bilo kakvih promjena u informacijama sadržanim u njegovom profilu, a VLASNIK PLATFORME nije odgovoran za bilo kakvu štetu koja može nastati zbog nepotpunih, netačnih i/ili neistinitih podataka. 

5.4. KLIJENT će se prijaviti na platformu koristeći svoju e-mail adresu i lozinku i izvršiti dvostepenu autentifikaciju. KLIJENT je odgovoran za zaštitu povjerljivosti i sigurnosti lozinke koju je on/ona odredio za ulazak na platformu. Ukoliko, uprkos svim preduzetim merama, do informacija dođe neovlašćena treća lica, KLIJENT će odmah obavestiti VLASNIKA PLATFORME. U suprotnom, svaka aktivnost izvršena ulaskom na platformu koristeći ove informacije smatra se da je izvršena od strane KLIJENTA. Svaka pravna i krivična odgovornost koja proizilazi iz ovih aktivnosti pripada KLIJENTU.

5.5. KLIJENT će moći da prima zdravstvene i/ili konsultantske usluge na daljinu od zdravstvenog radnika i/ili konsultanta po svom izboru tako što će završiti neophodne procedure prijavljivanjem na platformu i moći će da zakaže online termin za zdravstvene i/ili konsultantske usluge licem u lice. KLIJENT će također moći pristupiti terminima koje je izvršio, historiji pregleda i/ili konsultantskih usluga primljenih putem platforme, fakturama u vezi sa ovim uslugama i svim kuponima koje u njegovo/njeno ime definišu zdravstveni radnici, konsultanti i/ili VLASNIK PLATFORME, sa svog profila.  

5.6. KLIJENT može vidjeti sve profile zdravstvenih radnika i/ili konsultanta koji pružaju usluge putem platforme tako što će ih navesti prema njihovim ograncima. Međutim, profili članova KLIJENTA nisu navedeni na platformi. Ove profile mogu pregledati samo zdravstveni radnici i/ili konsultanti od kojih relevantni KLIJENT prima uslugu, ograničeno na informacije i/ili dokumente kojima mogu pristupiti u okviru svojih ovlaštenja, a drugi klijenti, zdravstveni radnici i/ili konsultanti koji koriste platformu nemaju pravo pristupa profilima članova KLIJENTA. U tom kontekstu, KLIJENT prihvata i obavezuje se da neće koristiti podatke i informacije drugih klijenata bez dozvole i da ih neće deliti sa trećim licima. Inače, svaka pravna, administrativna i krivična odgovornost koja može nastati pripada KLIJENTU.

5.7. U skladu sa pravima i ovlastima datim relevantnim zakonodavstvom, KLIJENT može zakazati termin u ime osoba kojima je on/ona zakonski roditelj i/ili staratelj putem svog vlastitog profila i omogućiti ovim osobama da koriste usluge koje se nude putem platforme za zdravstvene konsultacije na daljinu ili primaju zdravstvene usluge Face. U okviru pružanja zdravstvenih usluga na daljinu, za ove osobe sa integracijom MERNIS-a može biti potrebna potvrda identiteta. Odgovornost KLIJENTA, kao zakonskog zastupnika, je da obavijesti maloljetno i/ili invalidno lice koje će dobiti usluge i da putem platforme prati sve zdravstvene i/ili konsultantske aktivnosti koje će se obavljati u ime ovih osoba. Pravno, sva pravna, administrativna i krivična odgovornost koja proizilazi iz štete koju prouzrokuje maloletno i/ili ograničeno lice pod brigom i nadzorom KLIJENTA tokom obavljanja ovih aktivnosti pripada KLIJENTU.

5.8. KLIJENT ne može dijeliti nikakav sadržaj na svom/njenom profilu. Međutim, on/ona može poslati poruku zdravstvenom radniku i/ili konsultantu od kojeg prima uslugu putem svog profila; može podijeliti rezultate analize, datoteke, informacije i dokumente u vezi sa zdravljem i/ili historijom konsultacija sa relevantnim zdravstvenim radnikom i/ili konsultantom. KLIJENTOVA prepiska sa zdravstvenim radnikom i/ili konsultantom je zaštićena end-to-end šifrovana. Niko osim strana u prepisci, uključujući VLASNIKA PLATFORME, ne može pregledati poruke i dijeljene fajlove, informacije i dokumente.

5.9. KLIJENT može komentirati zdravstvene radnike i/ili konsultante od kojih dobija uslugu putem platforme, prenijeti svoja mišljenja i preporuke, te ocijeniti te ljude. PLATFORM OWNER; KLIJENT ima pravo da objavi komentare, mišljenja i preporuke KLIJENTA tako što ih anonimizira i uzme prosjek datih ocjena. 

5.10. KLIJENT mora obezbijediti neophodan hardver, softver treće strane, pristup internetu itd. za odgovarajuću upotrebu platforme na način koji ne utiče na kvalitet i kontinuitet daljinskih zdravstvenih i/ili konsultantskih usluga koje će dobiti. odgovoran je za njegovu pripremu. U tom kontekstu, KLIJENT će pažljivo koristiti platformu, izbjegavajući svako ponašanje i postupke koji mogu naštetiti platformi i kompjuterskim i softverskim sistemima trećih lica koja koriste platformu. KLIJENT prihvata i obvezuje se da će se suzdržati od bilo kakve radnje koja bi mogla izazvati direktnu i/ili indirektnu štetu na sistemima i aplikacijama kojima pristupa u okviru ovlašćenja koja su mu data, da neće postavljati nikakve dokumente koji će oštetiti ili narušiti dostupnost, integritet ili povjerljivost ovih sistema i aplikacija, neće štetiti tim sistemima i aplikacijama, neće štetiti tim sistemima i aplikacijama. ne preduzimajte nikakve automatske i/ili ručne radnje sa softverom treće strane.

5.11. Tokom pružanja daljinskih zdravstvenih i konsultantskih usluga, platforma će moći pristupiti kameri i mikrofonu KLIJENTA. Ukoliko KLIJENT ne da ovu dozvolu pristupa koju traži platforma, izvođenje usluge neće biti moguće, a u skladu sa Uredbom, platforma zadržava pravo da ne pokrene daljinsku zdravstvenu uslugu ili da prekine započetu uslugu. Isto se odnosi i na konsultantske usluge koje će se pružati na daljinu. VLASNIK PLATFORME ne snosi odgovornost za bilo kakvu štetu nastalu od strane KLIJENTA iz ovog razloga.

5.12. KLIJENT; On prihvata, izjavljuje i obavezuje se da platformu neće koristiti u druge svrhe osim njene svrhe. Platforma se neće koristiti ni na koji način ili ni pod kojim okolnostima za narušavanje javnog reda, narušavanje javnog morala, uznemiravanje ili uznemiravanje drugih, u nezakonite svrhe, ili za kršenje intelektualnih i autorskih prava drugih. KLIJENT; neće se baviti bilo kojom aktivnošću koja sprječava ili otežava drugima korištenje platforme; On/ona neće koristiti sleng, vrijeđanje, rasistički, diskriminatorski, uvredljiv, uznemiravajući, itd. u svojoj pisanoj i/ili bilo kakvoj komunikaciji na platformi, uključujući njegove komentare o zdravstvenim radnicima i/ili konsultantima i njegovu privatnu prepisku s tim ljudima. će se suzdržati od upotrebe nezakonitih izraza; se obavezuje da neće objavljivati ​​objave koje kritiziraju ili omalovažavaju drugog korisnika, sadrže pornografiju, nasilje, ili reklamiraju ili promoviraju bilo koji proizvod ili uslugu.  

6- PRAVA I OBAVEZE STRANA

6.1. Prava i obaveze Klijenta

6.1.1. KLIJENT će moći udovoljiti zahtjevima za termine za zdravstvene i/ili konsultantske usluge na daljinu i zdravstvene i/ili konsultantske usluge licem u lice tako što će pristupiti online kalendaru koji je zasebno kreirao zdravstveni radnik ili konsultant kojeg on/ona odabere i odabere dan i vremenski interval koji mu/joj odgovara. Na zahtjev, također je moguće zakazati termin od strane zdravstvenog radnika i/ili konsultanta u ime KONSULTANTA. Datum i vremenske intervale termina, uslove otkazivanja i odlaganja određuje sam zdravstveni radnik ili konsultant, a smatra se da je KLIJENT prihvatio ove uslove kreiranjem termina.  

6.1.2. KLIJENT koji prima zdravstvene usluge na daljinu putem platforme dužan je da sa zdravstvenim radnikom podijeli tražene podatke o svojoj istoriji bolesti i zdravstvenom stanju na tačan, razumljiv i detaljan način, u skladu sa Uredbom. Ako osobe koje su zakonski roditelji i/ili staratelji imaju koristi od zdravstvene usluge na daljinu koja se nudi putem platforme, ova odgovornost u smislu njihovog maloljetnog i/ili ograničenog statusa pripada KLIJENTU kao zakonskom zastupniku. VLASNIK PLATFORME nije odgovoran za bilo kakvu štetu koja može nastati u slučaju kršenja ove obaveze. Ovaj se članak također odnosi na konsultantske usluge koje se primaju putem platforme. 

6.1.3. Da bi se zdravstvene i konsultantske usluge primale na daljinu, KLIJENT mora dozvoliti platformi pristup kameri i/ili mikrofonu. Zdravstveni radnik ili konsultant; Ako KLIJENT odbije dati odgovarajuću dozvolu pristupa unatoč tome što ga je obavijestio i upozorio o ovom pitanju i/ili ako se audio i/ili video ne može prenositi između strana zbog tehničkih razloga uzrokovanih KLIJENTOM, zdravstveni radnik ili konsultant ima pravo da ne pokrene daljinsku zdravstvenu ili konsultantsku uslugu ili da prekine uslugu koja je već započela. VLASNIK PLATFORME ne snosi odgovornost za neizvršenje usluge ako KLIJENT ne dozvoli pristup kameri i/ili mikrofonu, ili ako se audio i/ili video ne može prenositi između strana zbog tehničkih kvarova i/ili nedostataka uzrokovanih od strane KLIJENTA, zdravstvenog radnika ili konsultanta. 

6.1.4. TR ID broj/YKN/Broj plave kartice, Ime, Prezime, Datum rođenja, broj telefona i e-mail adrese koje je KLIJENT dao u skladu sa podacima iz lične karte tokom članstva mogu se proslijediti zdravstvenom djelatniku ili zdravstvenom djelatniku koji je u okviru svoje nadležnosti i/ili pružaoca usluga. konsultantske usluge. Ako zdravstveni radnik i/ili konsultant sumnja u identitet KLIJENTA, KLIJENT mora da potvrdi podatke o identitetu koji su mu dostavljeni u okviru pružanja usluge; On/ona može zahtijevati da mu se pokaže njegov/njen službeni lični dokument putem kamere. Ako ovaj zahtjev nije ispunjen, zdravstveni radnik i/ili konsultant ima pravo da ne pokrene telezdravstvenu i/ili konsultantsku uslugu ili da prekine započetu uslugu. VLASNIK PLATFORME nije odgovoran za bilo kakvu štetu niti pravne, administrativne ili krivične sankcije koje mogu nastati ako zdravstveni radnik i/ili konsultant nastavi da obavlja uslugu u ime KLIJENTA uprkos tome što je identitet osobe u sumnji, bez neophodne provere.

6.1.5. KLIJENT je odgovoran, zajedno sa zdravstvenim radnikom i/ili konsultantom, za osiguranje povjerljivosti pacijenata. KLIJENT je dužan da obavesti zdravstvenog radnika i/ili konsultanta ako postoji treća strana koja može da vidi i/ili čuje razgovor tokom obavljanja zdravstvene i/ili konsultantske usluge na daljinu. Na gore spomenuti koncept treće strane; Osobe za podršku kao što su prevodioci i rođaci pacijenata su takođe uključeni. VLASNIK PLATFORME nije odgovoran za bilo kakvu štetu ili pravne, administrativne ili krivične sankcije koje mogu nastati zbog nedavanja ovih informacija.

6.1.6. U skladu sa zakonskom regulativom o privatnosti i zaštiti ličnih podataka pacijenata i Uredbom, zabranjeno je snimanje zvuka i/ili slika i fotografisanje tokom obavljanja zdravstvenih i/ili konsultantskih usluga na daljinu bez izričitog pristanka zdravstvenog radnika i/ili konsultacije zdravstvenog radnika i/ili CLIENT-a. VLASNIK PLATFORME nije odgovoran za bilo kakvu štetu niti pravne, administrativne ili krivične sankcije koje mogu nastati u slučaju snimanja audio i/ili slika ili fotografisanja putem neplatformskih sredstava bez izričitog pristanka jedne od strana.

6.1.7. Zdravstveni radnik može izraditi e-recept ili e-izvještaj u ime KLIJENTA ili maloljetnog i/ili invalidnog lica za koje je zakazao termin zbog toga što roditelj i/ili staratelj može pristupiti njemu ili njegovim podacima u okviru svojih ovlašćenja i moći da mu ili njenu identifikaciju omogući pristup ili identifikaciju. informacije e-Pulsa KLIJENTA ili maloletnog i/ili invalidnog lica čiji je KLIJENT zakonski zastupnik, u okviru datog odobrenja; može prenijeti informacije o medicinskoj dijagnozi i dijagnozi na e-Nabız. 

6.1.8. Sve usluge koje će primiti KLIJENT u okviru ovog ugovora će pružati zdravstveni radnik i/ili konsultant koji odabere KLIJENT. U slučaju da termin odgodi ili otkaže zdravstveni radnik, konsultant ili sam KLIJENT, KLIJENT zadržava pravo da promijeni zdravstvenog radnika ili konsultanta od kojeg će dobiti uslugu.

6.1.9. KLIJENT može kupiti i učestvovati u događajima i obukama koje organizuju zdravstveni profesionalci ili konsultanti i najavljuju na početnoj stranici platforme i profilu relevantnog zdravstvenog radnika ili konsultanta. Pored sadržaja ovih događaja i treninga, sve misli i sadržaji koje zdravstveni radnici i konsultanti dijele na platformi, kao i savjeti i smjernice koje daju, u potpunosti odražavaju njihove vlastite stavove. VLASNIK PLATFORME nije odgovoran za bilo kakvu štetu ili zakonske, administrativne ili krivične sankcije koje bi mogle pretrpjeti KLIJENT ili treća lica zbog aktivnosti, obuke, razmišljanja, sadržaja, savjeta i/ili smjernica u pitanju.

6.1.10. Ako je KLIJENT član jedne od ugovorenih kompanija, institucija i/ili organizacija platforme, zdravstveni radnik ili konsultant i/ili zdravstvene ustanove s kojom su povezani, ili je osiguranik/osiguranik ugovorene organizacije/organizacije za zdravstveno osiguranje ili usluge konsultacije na daljinu/ugovorenoj zdravstvenoj/platformi i/ili zdravstvenoj ustanovi sa kojom su povezani i/ili zdravstvenoj ustanovi sa kojom su povezani, ili je osiguranik/osiguranik ugovorenih zdravstvenih i/ili ugovorenih osiguravajućih ustanova i ustanova za konsultacije. stope i/ili naknade za savjetovanje ili ispite dogovorene od strane ovih kompanija, institucija i/ili organizacija. moći će ga primiti. Zdravstveni radnik ili konsultant ima pravo odbiti pružanje zdravstvenih ili konsultantskih usluga na daljinu po sniženim cijenama u okviru sklopljenih ugovora, a KLIJENT je odgovoran za provjeru da li odabrani zdravstveni radnik i/ili konsultant pruža usluge u okviru ugovora koji će se koristiti.  

6.1.11. Ugovori koje VLASNIK PLATFORME sklopi sa različitim kompanijama, institucijama i/ili organizacijama, uključujući osiguravajuća društva, u ime platforme ne važe u smislu usluga koje pruža zdravstveni radnik i/ili konsultant i oni su izvan zdravstvene ustanove sa platformom. U ovom kontekstu, KLIJENT ne može zahtijevati primanje usluga po istim diskontnim stopama i/ili naknadama za preglede od relevantnog zdravstvenog radnika, konsultanta ili zdravstvene ustanove osim platforme, samo zato što je član platforme.

6.1.12. Za razliku od prednosti koje pružaju ugovorne kompanije, institucije i/ili organizacije, VLASNIK PLATFORME, zdravstveni radnici i/ili konsultanti imaju pravo da kreiraju kupone ograničenog vremena za određenog klijenta, grupu klijenata i/ili sve klijente. KLIJENT može pristupiti definisanim kuponima preko sopstvenog profila. Svi kuponi će biti izdani u ime platforme. KLIJENT ne može tražiti da dobije uslugu od relevantnog zdravstvenog radnika i/ili konsultanta osim platforme sa prednostima koje pružaju ovi kuponi. Pravo kreiranja kupona direktno u ime KLIJENTA ograničeno je na KLIJENTOV sljedeći pregled samo u slučajevima kada zdravstveni radnik i/ili konsultant kasni na svoj termin ili otkaže svoj termin. Isti zdravstveni radnik i/ili konsultant ne može izdati kupon u ime KLIJENTA više od jednom u istom mesecu ili za dva uzastopna termina. Kuponi kreirani u ime KLIJENTA važe samo za usluge koje pruža zdravstveni radnik i/ili konsultant koji je izdao kupon.

6.1.13. U zdravstvenim ili konsultantskim uslugama koje se pružaju na daljinu, zdravstveni radnik i/ili konsultant je dužan da započne razgovor za obavljanje zdravstvene usluge na daljinu u roku od 5 (PET) MINUTA od termina KLIJENTA. Ako zdravstveni radnik ili konsultant ne započne sastanak u ovom roku, KLIJENT zadržava pravo da otkaže, odgodi ili zatraži termin od drugog zdravstvenog radnika ili konsultanta. Odredbe ovog člana primjenjuju se i ako zdravstveni radnik ili konsultant iz bilo kojeg razloga otkaže termin lično, osim u slučajevima kada se zdravstvena ili savjetodavna usluga na daljinu prekida obavještavanjem KLIJENTA iz medicinskih ili pravnih razloga u skladu sa pravima koja su mu data ovim ugovorom i propisom. 

6.1.14. Zdravstveni radnik i konsultanti su lično odgovorni za usluge i rezultate koji će biti pruženi KLIJENTU u okviru ovog Ugovora, a VLASNIK PLATFORME nije odgovoran ni za kakvu direktnu i/ili indirektnu štetu koja može nastati zbog usluga koje pružaju zdravstveni radnici i/ili konsultanti.

6.1.15. Osim ako KLIJENT ne otkaže svoje članstvo putem platforme, njegovo članstvo se nastavlja. VLASNIK PLATFORME zadržava pravo da suspenduje članstvo KLIJENTA i/ili otkaže relevantno članstvo raskidom ovog ugovora u slučaju kršenja obaveza navedenih u ovom ugovoru i/ili propisu. 

6.1.16. Svaka obavještenja u vezi sa ovim ugovorom će se vršiti slanjem e-maila na e-mail adresu KLIJENTA registrovanu na platformi, pozivom na broj telefona ili slanjem SMS i push obavještenja. KLIJENT prihvata i izjavljuje da će redovno provjeravati e-mail adresu i brojeve na koje će biti obavješteno, te da će obavještenja na poznate e-mail adrese i brojeve imati sve pravne posljedice valjanog obavještenja, osim ako VLASNIK PLATFORME ne bude obaviješten o bilo kakvim promjenama na njima.

6.2. Prava i obaveze vlasnika platforme

6.2.1. Iako VLASNIK PLATFORME ima za cilj da osigura da je platforma uvijek dostupna i spremna za upotrebu i poduzima odgovarajuće mjere predostrožnosti, to ne garantuje funkcionalnost i pristupačnost sistema koji omogućavaju pristup. VLASNIK PLATFORME ni na koji način nije odgovoran za bilo koje smetnje ili prekide uzrokovane od strane bilo koga osim njega. Međutim, ako pristup platformi bude zaustavljen ili ograničen zbog održavanja, kontrole, popravke ili sličnih razloga koji su predviđeni da se na platformi sprovedu u okviru plana, VLASNIK PLATFORME prihvata, izjavljuje i obavezuje se da će na platformi objaviti datum početka i završetka ove situacije najmanje 48 (ČETRDESET OSAM) T_25 SATI unaprijed unaprijed.

6.2.2. VLASNIK PLATFORME ne garantuje upućivanje KLIJENATA u okviru određenog broja i/ili kvote ili na osnovi prioriteta bilo kom zdravstvenom stručnjaku ili konsultantu koji će pružati zdravstvene ili konsultantske usluge na daljinu i/ili licem u lice putem ove platforme. Svaki zdravstveni radnik i konsultant navedeni su pod jednakim uslovima pod granom u kojoj rade. VLASNIK PLATFORME nije odgovoran za bilo kakve razlike koje mogu nastati zbog faktora kao što su obrazovanje i profesionalno iskustvo zdravstvenih radnika ili konsultanata, stope popunjenosti profila, sadržaj koji dijele, trošak zdravstvene usluge, da li je pokrivena bilo kojim ugovorom i/ili zdravstvenim osiguranjem i prosječne ocjene stvorene kao rezultat procjena drugih klijenata. Zbog ovih razlika, zdravstveni radnici ili konsultanti koji dolaze u prvi plan ne mogu se smatrati preporukama VLASNIKA PLATFORME.

6.2.3. VLASNIK PLATFORME ima pravo da sklapa ugovore da zaposleni i/ili penzioneri raznih kompanija, institucija i/ili organizacija dobijaju usluge putem platforme po različitim popustima. VLASNIK PLATFORME prihvata i obavezuje se da će ugovore koje je sklopio unapred objaviti KLIJENTIMA koji su članovi platforme i da će takođe uključiti informacije o njihovim profilima o tome da li svaki zdravstveni radnik ili konsultant pruža usluge u okviru ovih ugovora. 

6.2.4. VLASNIK PLATFORME daje pravo pružanja zdravstvenih usluga na daljinu putem platforme po dogovorenim diskontnim stopama i/ili naknadama za pregled KLIJENTIMA koji pripadaju kompanijama, institucijama i/ili organizacijama sa kojima zdravstveni radnik, konsultant i/ili zdravstvena ustanova ograničavaju ugovor osim ako postoji bilo kakav ugovor u ugovoru. Međutim, ako platforma već ima ugovor sa relevantnim kompanijama, institucijama i/ili organizacijama i u ovom ugovoru je dogovorena određena diskontna stopa i/ili naknada za pregled za udaljene zdravstvene usluge koje će se nuditi putem platforme, ove cijene i/ili naknade će važiti za usluge koje se nude.

6.2.5. VLASNIK PLATFORME, popusti KLIJENATA itd. Biće moguće kreirati različite kupone u ime platforme kako biste iskoristili različite privilegije. VLASNIK PLATFORME ima pravo da odredi sadržaj, trajanje i broj ovih kupona po želji. Zdravstveni radnici i/ili konsultanti zadržavaju pravo kreiranja kupona definisanih u članu 6.1.12 ovog ugovora. 

6.2.6. VLASNIK PLATFORME nije referenca i/ili garant nijednog zdravstvenog radnika, konsultanta ili klijenta. KLIJENTI su odgovorni za sve vrste poslova i transakcija koje će obavljati sa zdravstvenim radnicima i konsultantima, a VLASNIK PLATFORME nema nikakva prava niti obaveze na ove radove i transakcije.

6.2.7. VLASNIK PLATFORME nije u obavezi da prati sadržaj, razmišljanja i preporuke koje proizvodi i/ili dijeli zdravstveni radnik i/ili konsultant i komentare KLIJENTA. Međutim, ako se utvrdi da su ovi sadržaji, razmišljanja, preporuke i komentari suprotni uslovima korišćenja platforme ili važećim zakonima, zdravstveni radnik, konsultant ili KLIJENT može preduzeti mere predostrožnosti, itd., od strane sudskih/administrativnih organa protiv sebe i/ili njegovih udela. Ukoliko se donese odluka o izricanju sankcija, VLASNIK PLATFORME ima pravo zahtijevati uklanjanje relevantnih sadržaja ili njihovo uklanjanje po službenoj dužnosti.

6.2.8. VLASNIK PLATFORME može pružiti veze ka drugim web stranicama, platformama, raznim sadržajima, uslugama ili proizvodima unutar platforme. Činjenica da na platformi postoje linkovi na web stranice, platforme, različite sadržaje i/ili usluge ili proizvode ne znači da su podržani ili zajamčeni. VLASNIK PLATFORME nema nikakvu odgovornost za ove web stranice, platforme, sadržaj, usluge ili proizvode.

6.2.9. VLASNIK PLATFORME ima pravo da podijeli prosjek ocjena KLIJENTA o usluzi koju je KLIJENT i javno date komentare, na način koji drugi klijenti, zdravstveni radnici i konsultanti mogu vidjeti tako što će anonimizirati informacije, društvene mreže i razvojne platforme CLIENT-a na CLIENT-ovom računu. platformi, pod uslovom da su u skladu sa zakonima. VLASNIK PLATFORME nije odgovoran za bodovanje i procene koje vrši isključivo KLIJENT.

6.2.10. Plaćanja koje izvrši KLIJENT za pružanje zdravstvenih i/ili konsultantskih usluga na daljinu putem platforme ili kreiranje termina licem u lice pokrivaju samo usluge savjetovanja, intervjua i pregleda. VLASNIK PLATFORME nije odgovoran za bilo kakvo praćenje i prikupljanje dodatnih plaćanja koje zahtijeva zdravstveni radnik i/ili konsultant i naknade za ručne termine koje kreira zdravstveni radnik i/ili konsultant. 

6.2.11. VLASNIK PLATFORME ima pravo da izvrši jednostrane izmjene ovog Korisničkog ugovora i članarine i uslova plaćanja zbog promjena u važećem zakonodavstvu i/ili razvoja i poboljšanja koje treba izvršiti na platformi. Izmjene ugovora, naknade i uslova plaćanja biće poslate na e-mail adresu KLIJENTA registrovanu u sistemu i stupaju na snagu u roku od 30 (TRIDESET) DANA. KLIJENT koji ne prihvata navedene promene zadržava pravo da otkaže svoje članstvo raskidom ugovora u roku od 30 (TRIDESET) DANA. Ukoliko KLIJENT ne raskine ugovor u navedenom roku, članstvo će se nastaviti pod izmijenjenim uslovima.

6.2.12. VLASNIK PLATFORME će moći izvršiti izjednačavanje cijena u korist KLIJENTA u smislu standardne naknade za pregled i savjetovanje, u skladu sa ciljem platforme da pruži najbolju moguću uslugu KLIJENTU po najboljoj cijeni, ukoliko zdravstveni radnik ili konsultant pruža usluge i na drugim sličnim platformama. Nakon kreiranja termina, KLIJENT će moći zatražiti izjednačavanje cijene, pod uslovom da kontaktira VLASNIKA PLATFORME i dostavi link na drugu ponudu naknade najmanje 24 (DVADESET Četiri) SATA prije termina. Da bi se relevantna ponuda naknade koristila kao osnova za izjednačavanje cijena, ona mora važiti za istu vrstu pregleda i/ili savjetovanja i isti datum, a relevantna ponuda i dalje mora biti dostupna kada je kontrola osigurana. Naknade određene za snižene usluge koje se pružaju u skladu sa ugovorima koje su sklopile druge platforme nisu uključene u ovaj opseg. 

6.2.13. Nakon kreiranja termina, VLASNIK PLATFORME će sve informacije u vezi sa terminom, uključujući link na kojem će se usluga pružati, proslijediti KLIJENTU putem portala sa adresom e-pošte i/ili telefonskim brojem registrovanim na liniji za zdravstvenu/konsultaciju u sistemu za preporuku/konsultaciju. biti primljeni na daljinu. VLASNIK PLATFORME prihvata i obavezuje se da će obavijestiti KLIJENTA na njegov termin putem obavještenja kako se datum i vrijeme približavaju, te da će sve promjene u terminu (mjesto gdje će se termin održati, veza za povezivanje i sl.), otkazivanja i odlaganja, bez odlaganja podijeliti sa KLIJENTOM. Odredbe ovog člana će se primjenjivati i na imenovanja KLIJENTA u ime maloljetnog i/ili invalidnog lica čiji je roditelj i/ili staratelj.

6.2.14. U slučaju da VLASNIK PLATFORME suspenduje članstvo KLIJENTA ili ga otkaže KLIJENT, VLASNIK PLATFORME može dozvoliti KLIJENTU da nastavi pristup svim ekranima neophodnim za završetak njegovog/njenog trenutnog perioda u okviru ovog perioda, u slučaju C LI je trenutni termin. oštećen.

7- ODRICANJE GARANCIJE I OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

7.1. Svi podaci i informacije na Platformi daju se „KAKO JESU“ samo u informativne svrhe i ne predstavljaju savjete o ishrani, vježbanju, dijagnozi, dijagnozi, liječenju ili drugim pitanjima. Nijedan od podataka i informacija nije ponuda ili zahtjev VLASNIK PLATFORME. VLASNIK PLATFORME ne daje nikakve izjave u vezi sa preporučljivošću ili prikladnošću bilo kojeg zdravstvenog radnika, tretmana, vježbanja, plana ishrane itd. Podatke pružaju zdravstveni radnici i drugi pružaoci sadržaja, a VLASNIK PLATFORME ne provjerava nikakve podatke i odriče se bilo kakve obaveze da to učini. Ni VLASNIK PLATFORME ni naši pružaoci podataka nisu odgovorni za bilo kakvu štetu koja može nastati zbog vaše upotrebe ovdje prikazanih podataka. 

7.2. Svi podaci, informacije i usluge na platformi su dati kao "Upotrebljivi" i odgovornost koja proizilazi iz korištenja platforme u potpunosti pripada ZDRAVSTVU. Svi materijali koji se koriste na platformi, uključujući ali ne ograničavajući se na tekst, fotografije, grafike, mogu sadržavati tehničke greške, tipografske greške ili druge greške i netačnosti.  PLATFORM OWNER; Sadržaj i rad platforme ne daju nikakvu izričitu ili impliciranu garanciju da će pristup uslugama koje se nude putem platforme biti nesmetan ili bez grešaka ili da će nedostaci u uslugama biti ispravljeni. Izuzete garancije uključuju mogućnost prodaje, prikladnost za određenu svrhu i nekršenje. 

7.3. VLASNIK PLATFORME je odgovoran za direktne ili indirektne štete i gubitke koji mogu nastati korištenjem platforme, posebno gubitak profita i ugleda koji može nastati zbog razloga koji uključuju, ali ne ograničavajući se na zlouporabu usluge ili informacija, trajnu ili privremenu grešku u korištenju usluge ili trajnu ili privremenu grešku u korištenju usluge ili neispravne informacije, ali ne ograničavajući se na njih. informacije i štete nastale zbog prekida poslovanja. Nije. 

7.4. VLASNIK PLATFORME; ne garantuje da platforma, datoteke ili dijeljeni sadržaj koji se prenose između strana putem platforme, korišteni softver i povezana web stranica, aplikacija, sadržaj i slično kojima se može pristupiti putem platforme ne sadrže viruse ili bilo koji drugi štetni element.

8- POVJERLJIVOST

8.1. Stranke su saglasne i obavezuju se da će jedna drugoj pružiti sve vrste informacija i dokumenata potrebnih u okviru „Principa Need to Know“ kako bi u potpunosti i u potpunosti izvršile posao i/ili transakcije koje su predmet ugovora. U tom kontekstu, strane su saglasne da će informacije i dokumenti dobijeni kao rezultat radova i usluga koji su predmet ovog ugovora biti povjerljivi, da će povjerljivost biti strogo zaštićena i da se neće otkrivati trećim licima ni na koji način bez pristanka druge strane, da se neće davati bilo kojoj osobi, kompaniji ili instituciji, uključujući bilo koju osobu, kompaniju ili instituciju u poziciji konkurenta, bilo koje internetske ili treće strane. beneficije, u zamjenu za ili bez naknade, da se neće otkrivati javnosti, dijeliti, umnožavati i distribuirati i da neće imati pravo pristupa putem sistema za prijenos podataka. je odgovoran za osiguranje da ne bude prepoznat. 

8.2. Strane su saglasne da će osigurati da treća lica, institucije ili organizacije koje su dužne da doprinesu obavljanju posla i/ili transakcija koje su predmet ovog ugovora budu upoznate sa povjerljivim informacijama samo u mjeri potrebnoj za rad, te da ove informacije i dokumenti neće biti otkriveni u stvarne svrhe i poslovne svrhe trećim pravnim licima/trećoj organizaciji samo u onoj mjeri u kojoj je to neophodno za rad, te da se ove informacije i dokumenti neće otkrivati u stvarne svrhe i poslovne svrhe trećim pravnim licima/trećoj organizaciji. bez pismene dozvole druge strane; Oni prihvataju i obavezuju se da će pokazati najveću pažnju i pažnju kako bi osigurali da se takve treće strane, institucije ili organizacije pridržavaju principa povjerljivosti, a ako postanu svjesni bilo kakvog nepoštovanja, odmah će ih pismeno obavijestiti.

9- ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA

9.1. Strane su dužne da se pridržavaju svih propisa, procedura i principa koji su na snazi u vezi sa zaštitom ličnih podataka, a posebno Zakona o zaštiti podataka o ličnosti br. 6698 ("KVKK") i odluka Uprave za zaštitu ličnih podataka, Uredbom o zaštiti podataka o ličnosti, i sprovode svoje aktivnosti u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti ličnih podataka u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti ličnih podataka. br. 6698 i relevantno zakonodavstvo. U tom kontekstu, strane prihvataju, izjavljuju i obavezuju se da će prikupljati i obrađivati ​​lične podatke dobijene u okviru ovog ugovora samo u skladu sa relevantnim zakonskim odredbama i da neće koristiti ove podatke u bilo koju drugu svrhu osim ispunjenja obaveza sadržanih u ovom ugovoru, da ih neće prenositi trećim licima, osim ako nije drugačije regulisano, i da ih neće iznositi u inostranstvo u bilo koju svrhu. 

9.2. U skladu sa članom 12. Uredbe pod nazivom "Zaštita ličnih podataka", zdravstveni radnik i zdravstvena ustanova koja pruža uslugu odgovorni su za zaštitu privatnosti pacijenata i ličnih podataka pružanja zdravstvenih usluga KLIJENTA na daljinu. U tom kontekstu, osobe koje imaju zvanje kontrolora podataka i obrađivača podataka, lične podatke dobijene putem usluge koju nude; Obavezuje se da obrađuje u skladu sa KVKK i relevantnim zakonima i preduzima sve vrste tehničkih i administrativnih mjera na osnovu Vodiča za sigurnost ličnih podataka koji je pripremilo Ministarstvo. 

9.3. U slučajevima kada se traži izričit pristanak ili odobrenje KLIJENTA da se podaci prenesu na platformu i/ili dijele na platformi, izričit pristanak ili odobrenje se pribavlja od KLIJENTA, koji je nosilac podataka, u okviru obaveze informiranja korisnika podataka, i obaveze da se informira o propisu. KVKK, Uredba o ličnim zdravstvenim podacima i relevantno zakonodavstvo u okviru vlastitih usluga, te primanje izričitog pristanka kada je to potrebno. Odgovoran je zdravstveni radnik koji izvrši kupovinu. VLASNIK PLATFORME ima pravo da zatraži od zdravstvenog radnika dokumente koji dokazuju da su ove obaveze ispunjene, ako je potrebno.

9.4. Evidencija transakcija KLIJENTA u vezi sa zdravstvenim uslugama na daljinu se evidentira u okviru relevantnih zakonskih propisa. Ova evidencija će se čuvati u propisanim zakonskim rokovima i pristup evidenciji će biti ograničen samo na zahtjev zvaničnih institucija. Evidencija će biti proslijeđena Ministarstvu i nadležnim službenim organizacijama i službama (e-Puls, e-recept, e-izvještaj i dr.) u okviru relevantnih zakonskih propisa. Za detaljne informacije, možete pogledati Politiku o tekstu o otkrivanju podataka i kolačićima.

9.5. Sva prava i obaveze navedene u okviru ovog članka primjenjuju se i na konsultantske usluge koje se pružaju putem platforme, u mjeri u kojoj je to prikladno.

10- POŠTOVANJE PRAVA INTELEKTUALNE SVOJINE

10.1. KLIJENT potvrđuje da je platforma vlasništvo VLASNIKA PLATFORME i da njen sadržaj, uključujući sve podatke, informacije, evidenciju, brendove, logotipe, dizajne i srodne materijale koji pripadaju trećim stranama i/ili institucijama/organizacijama, ima sva prava, moralna i finansijska prava na Platformi i moralna prava na Platformu. o intelektualnim i umjetničkim djelima br. 5846 i relevantnim zakonima. prihvata, izjavljuje i obavezuje se da neće obrađivati, reproducirati, kopirati, širiti ili dijeliti podatke u sistemu (slike, datoteke, tekst, slike, informacije, itd.) na način koji bi štetio stvarnim i/ili ličnim pravima kako VLASNIKA PLATFORME tako i trećih stvarnih i/ili pravnih lica, te da prijavljivanje na bilo koji način na platformu, uključujući pravo na bilo koji način, ne daje korist na platformu, u okviru zakona. Intelektualna i umjetnička djela br. 5846 i drugi relevantni propisi.

10.2. KLIJENT ne može koristiti ime, trgovačko ime, logo ili znakove i materijale platforme ni pod kojim ciljem ili uslovima, uključujući marketinške i promotivne svrhe, bez pismene saglasnosti VLASNIKA PLATFORME; ne može se povezati s platformom.

11- PRAVO NA POVLAČENJE

KLIJENT; Čak i ako zakaže termin nakon što je postao član platforme, ima pravo da odustane od ovog ugovora u roku od 14 (ČEtrnaest) DANA, pod uslovom da nije dobio nikakve zdravstvene ili konsultantske usluge na daljinu i/ili licem u lice. Ako se iskoristi pravo na odustanak, naknade u vezi sa terminima koje je KLIJENT izvršio tokom ovog perioda, ali nisu realizovane, biće vraćene KLIJENTU.

12- PROBNO ČLANSTVO

VLASNIK PLATFORME će moći da definiše 14 (ČETRNAEST) DANNE probne pretplate u ime KLIJENTA u okviru ugovora koje će sklopiti. Probna pretplata će automatski isteći nakon 14 (ČEtrnaest) DANA. KLIJENT koji postane član platforme nakon probne pretplate nema pravo na povlačenje u okviru člana 11. 

13- ZABRANA PRENOSA

KLIJENT ne može na bilo koji način prenijeti ili ustupiti svoj račun i ovaj Ugovor i svoja prava i obaveze koje proističu iz korištenja platforme trećoj strani.

14– NAKNADA ZA ČLANSTVO PLATFORME

Članstvo na platformi je besplatno. Članstvom u platformi KLIJENT se obavezuje da će platiti samo troškove pregleda ili konsultacija za zdravstvene i konsultantske usluge na daljinu i/ili direktne zdravstvene i konsultantske usluge koje želi da dobije, kao i naknade za događaje i obuke koje želi da prisustvuje. VLASNIK PLATFORME je odgovoran za odredbe člana 6.2.11 ovog ugovora. Zadržava se pravo promjene članarine u skladu sa članom.

15- NAKNADE ZA INSPEKCIJU I SAVJETOVANJE

15.1. Zdravstveni stručnjaci i konsultanti određuju troškove pregleda i konsultacija koje traže od klijenata u zamjenu za zdravstvene i konsultantske usluge na daljinu i/ili licem u lice koje nude putem platforme i objavljuju ih na svojim profilima. KLIJENT i VLASNIK PLATFORME, 6.2.12 ovog ugovora. Zadržava se pravo na izjednačavanje cijena u artiklu. 

15.2. Naknada za pregled i/ili konsultacije koju odredi zdravstveni radnik i/ili konsultant biće plaćena preko posredničke ustanove koja ima dozvolu za rad u okviru Zakona br. 6493 o platnom prometu i poravnanju hartija od vrijednosti, sistemima plaćanja i poravnanja vrijednosnih papira, sistemima za elektronsku platnu regulaciju i drugim uslugama elektronskog platnog prometa ili uslugama za daljinsko platno plaćanje i drugim ustanovama za plaćanje na daljinu. lično zakazivanje zdravstvenih i/ili konsultantskih usluga vrši KLIJENT. Ručni pregledi koje je kreirao zdravstveni radnik i/ili konsultant nisu uključeni u ovaj opseg, a naknade za ove preglede će KLIJENT biti isplaćen direktno relevantnom zdravstvenom stručnjaku i/ili konsultantu. 

15.3. Zdravstveni radnik ili konsultant koji pruža relevantnu uslugu odgovoran je za izdavanje računa/priznanice za plaćanje pregleda i/ili konsultacije koju treba platiti KLIJENT u zamjenu za zdravstvene i/ili konsultantske usluge na daljinu i/ili licem u lice. E-Račun ili e-HCP koji izdaje zdravstveni radnik ili konsultant će biti poslat KLIJENTU najkasnije u roku od 7 (SEDAM) dana nakon zakazivanja zdravstvene i/ili konsultantske usluge na daljinu i/ili licem u lice.

15.4. Odredbe ovog člana važe iu slučaju da KLIJENT kupi događaje i/ili obuke organizovane preko Platforme.

16- OTKAZIVANJE, ODLAGANJE I POVRATAK NAKNADE

16.1. Zdravstveni radnici i konsultanti određuju uslove u vezi sa otkazivanjem termina, odgađanjem i povratom novca za zdravstvene i konsultantske usluge na daljinu i/ili licem u lice koje nude putem platforme i objavljuju ih na svojim profilima. KLIJENT može otkazati ili odgoditi dogovorene termine poštujući ove uslove. U slučaju otkazivanja ili odlaganja termina, KLIJENT može tražiti povraćaj novca ako pravo na povraćaj dade odgovarajući zdravstveni radnik ili konsultant. 

16.2. KLIJENT ima pravo da traži povraćaj novca ako otkaže svoj termin zbog kašnjenja većeg od 5 (PET) MINUTA u otpočinjanju razgovora za usluge koje će daljinski pružati zdravstveni radnik, zdravstveni konsultant i/ili može da odredi zdravstveni radnik i/ili to može da odredi zdravstveni radnik. i/ili konsultant lično prije nego što se održi. Međutim, u slučaju odgađanja termina ne dužeg od 15 (PETNAEST) dana, a termin se zakaže u ime drugog zdravstvenog radnika i/ili konsultanta koji radi u istoj filijali, KLIJENTU neće biti povrat novca. Ovaj iznos se odbija od uplate koja se mora izvršiti na osnovu novog termina koji je kreirao KLIJENT.

16.3. U slučajevima kada nastane pravo na povraćaj novca, KLIJENT može zatražiti potpuni povrat plaćene naknade, ili može preferirati da se relevantni iznos definiše kao stanje na svom profilu koji će se koristiti pri sljedećem terminu i/ili bilo kojoj obuci i/ili platformi za događaje koju će kupiti.[14]

16.4. Osim ostvarivanja prava na povlačenje tokom perioda članstva; U slučaju prestanka članstva iz bilo kojeg razloga, uključujući raskid ugovora, naknada za pregled i/ili konsultacije neće biti vraćena KLIJENTU osim ako se termini koje je KLIJENT otkazao u skladu sa uslovima koje odredi relevantni zdravstveni radnik i/ili konsultant.

16.5. Naknade za ručne sastanke koje kreira zdravstveni radnik i/ili konsultant će biti plaćene direktno relevantnom zdravstvenom radniku i/ili konsultantu, a u slučaju bilo kakvog povrata novca, relevantni zdravstveni radnik i/ili konsultant je odgovoran za ispunjenje ovog zahtjeva. VLASNIK PLATFORME nije odgovoran za bilo kakvu štetu ili pravne sporove koji mogu nastati zbog nepovrata od strane zdravstvenog radnika i/ili konsultanta.

16.6. Odredbe ovog člana primjenjuju se i na zahtjeve za otkazivanje, odgađanje i povrat novca za događaje i/ili obuke organizovane putem Platforme.

17- VIŠA SILA

Prirodna nepogoda, požar, rat, proglašenje mobilizacije, štrajk, epidemija i sl., koja se ne može predvidjeti u trenutku potpisivanja ovog ugovora i nastaje u mjeri u kojoj djelimično ili potpuno, privremeno ili trajno zaustavlja radnu sposobnost najmanje jedne od strana. Događaji kao što su događaji koji nisu uzrokovani nemarom strana i koji su izvan njihove kontrole, te situacije kao što su promjene u zakonodavstvu i zakonska ograničenja smatrat će se višom silom. Sve dok traje viša sila, strane nisu odgovorne za izvršenje svojih obaveza iz ovog ugovora. U slučaju raskida ugovora zbog više sile, strane neće jedna drugoj postavljati nikakve zahtjeve u skladu sa pravilima dobre volje.

18- SUSPENZIJA ČLANSTVA I RASKID UGOVORA

18.1. Stranke imaju pravo da raskinu ovaj ugovor slanjem pismenog obavještenja preostalih 1 (JEDNU) SJEDICU unaprijed. U slučaju da KLIJENT raskine ugovor i prestane članstvo, KLIJENT ima pravo da učestvuje u svim daljinskim i/ili direktnim zdravstvenim ili konsultantskim uslugama koje su kreirane za njega i/ili maloletnu i/ili ograničenu osobu kojoj je roditelj ili staratelj, kao i u obuci/događajima za koje se prijavio, ako ih ima, od dana prestanka. Od datuma raskida, KLIJENT će moći da koristi platformu samo za završetak termina i aktivnosti/obuka registrovanih u ime maloletnika i/ili njegovog/njenog roditelja ili staratelja. Osim ako se relevantni termini ne otkazuju u skladu sa njihovim uslovima, KLIJENTU neće biti vraćena sredstva za pregled i/ili konsultacije ili troškove obuke/događaja isključivo zbog raskida.

18.2. KLIJENT čije je članstvo suspendovao VLASNIK PLATFORME iz bilo kog razloga, moći će koristiti platformu od datuma suspenzije, ograničeno na prisustvovanje terminima i događajima/treninzima koji su registrovani samo za sebe i/ili je osoba koja je maloljetna osoba i/ili je maloljetna osoba. Sve dok je članstvo suspendovano, KLIJENT neće moći da zakaže daljinski i/ili licem u lice zdravstveni ili konsultantske usluge ili da se prijavi za bilo koju obuku/događaj.

18.3. U slučaju značajnog uvjerenja da se platforma koristi u druge svrhe osim svoje namjene, čime se krše uslovi korištenja platforme, druge obaveze iz ovog ugovora i/ili relevantni zakoni i regulative, VLASNIK PLATFORME ima pravo zahtijevati eliminaciju relevantnih suprotnosti, ograničiti pristup KLIJENTU djelimično ili potpuno ne poništiti njegovo članstvo, dok se njegovo članstvo ne obustavi jednostrano raskine ugovor ako se ove suprotnosti ne riješe u razumnom roku. ima.

18.4. Ukoliko postoji osnovana sumnja da je KLIJENTOV nalog kreiran ili mu se pristupilo u lažne svrhe, ili da je bilo koja neovlašćena osoba koristila nalog u svrhe koje nisu predviđene i na način koji nije u skladu sa svim primjenjivim zahtjevima, VLASNIK PLATFORME će se odmah obratiti C-LIENTU i obavijestiti C-LIENT'_7.

18.5. KLIJENT prihvata i obavezuje se da neće tražiti nikakvu nadoknadu ili potraživanja koja proizilaze iz zakona i/ili ugovora pod bilo kojim imenom od VLASNIKA PLATFORME zbog suspenzije njegovog članstva i/ili raskida ovog ugovora.[3_T_48]

18.6. U slučaju da se članstvo KLIJENTA otkaže raskidom ovog ugovora, KLIJENT ima pravo da pristupi svom nalogu na način samo za čitanje i dobije ovaj sadržaj bez plaćanja naknade za 3 (TRI) MJESECA od prestanka članstva. Naknade se mogu naplaćivati ​​za zahtjeve za pristup podnesene nakon isteka ovog perioda. Ovaj član se ne primenjuje u slučajevima kada je pristup nalogu KLIJENTA onemogućen iz pravnih razloga i zbog toga je članstvo prekinuto.

19- PRAVILO DOKAZA

KLIJENT prihvata i izjavljuje da će knjige i evidencije VLASNIKA PLATFORME biti prihvaćene kao isključivi dokaz u slučaju sporova nastalih zbog povrede ovog ugovora, te da je ova odredba dokazni ugovor u smislu člana 193. Zakona o parničnom postupku br. 6100_T.

20- VAŽEĆI ZAKON I RJEŠAVANJE SPOROVA

Ovaj ugovor podliježe turskom zakonu iu slučajevima kada nema odredbi u ovom ugovoru, važeće su odredbe relevantnih zakona i zakona. 

Sporove koji mogu nastati u vezi s implementacijom ugovora neophodno je rješavati mirnim putem. Ako to nije moguće, T.R. u rješavanju sporova. Ovlašteni su sudovi i službe za izvršenje u Ankari.

Ovaj ugovor, koji se sastoji od 20 (DVADESET) članaka i 17 (SEDAMNAEST) stranica, stupio je na snagu odobravanjem njegovog sadržaja elektronskim putem. Državna pristojba koja proizlazi iz potpisivanja ovog ugovora pripada VLASNIKU PLATFORME.