Text informací o klientovi
Text s informacemi o klientovi
EHEALTH TEKNOLOJİ A.Ş. (EHEALTH) zpracovává vaše osobní údaje a osobní údaje nezletilých a/nebo zdravotně postižených osob, které jsou vašimi rodiči a/nebo opatrovníky, kteří prostřednictvím vás používají naše webové stránky, v souladu se všemi legislativními ustanoveními týkajícími se ochrany osobních údajů, zejména zákonem o ochraně osobních údajů č. 6698 („KVKK“), a přijímá veškerá nezbytná bezpečnostní opatření k zajištění bezpečnosti vašich údajů.
Tento informační text, připravený v souladu s článkem 10 KVKK a Komuniké o postupech a zásadách, které je třeba dodržovat při plnění informační povinnosti, si klade za cíl informovat vás o osobních údajích, které zpracováváme při vašem používání webové stránky „www.ehealth.com.tr]“.]“.
1. OVLÁDAČ DAT
Osobní údaje jsou registrovány u Ankarského obchodního rejstříku jako správce údajů pod obchodním registračním číslem 496077, EHEALTH TEKNOLOJİ, jejíž sídlo společnosti se nachází na adrese "Kızilirmak Mahallesi Bul3ı Level Dumlupınar:13 Çankaya/ANKARA" Zpracovává A.Ş..
2. METODY SBĚRU OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje jsou shromažďovány automaticky, zcela nebo částečně, od vás prostřednictvím aplikací, které vytváříte v elektronickém, fyzickém nebo digitálním prostředí (webové stránky, zákaznické kontaktní centrum atd.) prostřednictvím různých kanálů, jako je váš prohlížeč, aplikace třetích stran, platformy sociálních médií nebo další poskytovatelé technologií, zejména webové stránky na adrese „www.ehealth.com.T“, vaše totožnost, vzdělání, informace o zaměstnání. Je shromažďován z databází registrovaných veřejných institucí a dalších organizací, organizací, od kterých získáváme podpůrné služby, jako jsou zabezpečené platební infrastruktury, které zprostředkovávají navázání a udržování smluvního vztahu s námi, vašimi pracovišti a organizacemi, se kterými spolupracujeme v oblasti reklamy a marketingu za účelem doporučení, jako jsou srovnávací weby.
3. ZPRACOVANÉ OSOBNÍ ÚDAJE
Osobní údaje zpracovávané námi jakoEHEALTH jsou uvedeny v rámci skupin osobních údajů v tabulce níže. Tímto způsobem můžete získat informace o svých osobních údajích zpracovávaných v rámci jednotlivých skupin údajů.
| Skupina osobních údajů | OsobníÚdaje |
| Informace o totožnosti | Jméno-příjmení, identifikační číslo Turecké republiky nebo cizí identifikační číslo, státní příslušnost, datum narození. |
| Kontaktní údaje | E-mailová adresa, adresa do zaměstnání a/nebo bydliště, telefonní číslo, adresy sociálních sítí. |
| Informace pro zákazníka | Informace o vzdělání, profese a odbornosti, pracovní historie, informace o pracovišti, daňové osvědčení, daňové číslo. |
| Informace o transakci zákazníka | Záznamy call centra, záznamy zpráv, zákaznické pokyny, záznamy o objednávkách a nákupech. |
| Informace o zabezpečení transakce | Operační systém a verze zařízení, typ zařízení, ID zařízení, model hardwaru, informace o IP adrese, přihlašovací a výstupní informace k webu, autentizační informace (heslo, token atd.), uživatelské jméno a heslo, záznamy protokolu, povinné soubory cookie. |
| Finanční informace | V závislosti na platebních metodách, záznamech plateb a informacích o kartě, informacích IBAN, informacích o faktuře, informacích o dluhu a úvěru, informacích o počtu dnů zpoždění a prodlení a dalších účetních záznamech. |
| Právní informace o transakci | Rozhodnutí soudů a správních orgánů, upozornění mezi stranami, právní přihlášky a oznámení, smlouva a její přílohy. |
| Vizuální záznamy | Profilová fotka. |
| Zvláštní osobní údaje | Údaje o zdraví. |
| Informace o správě žádostí a stížností | Informace o shromážděných informacích a záznamech týkajících se požadavků a stížností a zpráv, kde jsou výsledky vyhodnocovány příslušnými obchodními jednotkami. |
| Marketingové informace | Informace o používání webu (cookies), průzkumy a formuláře. |
| Záznamy veřejné instituce | Příslušné oficiální záznamy institucí, jako je ministerstvo zdravotnictví, SGK, finanční úřady, záznamy MERNIS. |
4. ÚČEL A PRÁVNÍ DŮVODY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Obecné informace o tom, pro jaké účely zpracováváme osobní údaje námi zpracovávané jako EHEALTH podle skupin údajů a na jakém právním základě v rozsahu článků 5 a 6 KVKK, naleznete v tabulce níže.
| Účel zpracování osobních údajů | Skupina zpracovávaných osobních údajů | Právní důvody pro zpracování osobních údajů |
Registrace na platformě, kontrola podmínek členství, vytvoření profilu. | Identitní informace, kontaktní údaje, zákaznické informace, finanční informace, vizuální záznamy, oficiální záznamy institucí. |
Přímo souvisí se vznikem a plněním smlouvy o užívání platformy, je závazná pro plnění zákonných povinností, je závazná pro zřízení, používání nebo ochranu práva. |
| Vstup na platformu, používání platformy. | Identitní údaje, kontaktní údaje, informace o zabezpečení transakce. | Přímo souvisí se vznikem a plněním smlouvy o užívání platformy, Je povinná pro plnění zákonných povinností. |
| Vytvoření schůzky a výkon služby. | Identitní informace, kontaktní informace, zákaznické informace, vizuální záznamy, finanční informace, oficiální záznamy institucí. | Přímo souvisí se vznikem a plněním smlouvy o užívání platformy, Je závazná pro zřízení, používání nebo ochranu práva. |
| Provádění lékařské diagnostiky, diagnostiky a léčby a poradenská činnost. | Informace o totožnosti, kontaktní údaje, zvláštní osobní údaje. Informace, zvláštní osobní údaje. | Je to předepsáno zákonem, Je nezbytné pro ochranu veřejného zdraví, výkon preventivní medicíny, lékařské diagnostiky, léčebných a pečovatelských služeb a plánování, řízení a financování zdravotních služeb osobami nebo oprávněnými institucemi a organizacemi v rámci povinnosti mlčenlivosti. |
| Zajištění bezpečnosti operací správce dat, provádění postupů ověřování identity, zprovoznění webových stránek. | Identitní údaje, kontaktní údaje, informace o zabezpečení transakce. | Je povinný pro plnění zákonných povinností. Je povinný pro vznik, výkon nebo ochranu práva. Je povinný pro oprávněné zájmy. |
| Finance, účetnictví a platební transakce, fakturace | Identitní údaje, kontaktní údaje, zákaznické údaje, zákaznické transakční údaje, finanční údaje, právní údaje o transakci. | Přímo souvisí se zřízením a prováděním smlouvy o užívání platformy, Je povinný pro plnění zákonných povinností, Je povinný pro vznik, používání nebo ochranu práva. |
| Přijímání a vyhodnocování požadavků a stížností, zlepšování procesů služeb platformy. | Informace o totožnosti, kontaktní údaje, informace o právních transakcích, informace o správě žádostí a stížností. | Přímo souvisí se zřízením a plněním smlouvy o užívání platformy, Povinné pro zřízení, používání nebo ochranu práva, Povinné z důvodu oprávněných zájmů. |
| Poskytování informací oprávněným osobám, institucím a organizacím, zejména Ministerstvu zdravotnictví, a provádění skladovacích a archivačních činností v souladu s příslušnou legislativou. | Identitní údaje, kontaktní údaje, zákaznické údaje, informace o zabezpečení transakce, finanční informace, informace o právní transakci, zvláštní osobní údaje. | Je to předepsáno zákonem, Je to povinné pro plnění zákonných povinností, Je nezbytné pro ochranu veřejného zdraví, výkon preventivní medicíny, lékařskou diagnostiku, léčebné a pečovatelské služby a plánování, řízení a financování zdravotních služeb osobami nebo oprávněnými institucemi a organizacemi s povinností mlčenlivosti. |
| Provádění personalizovaných marketingových aktivit. | Identitní údaje, kontaktní údaje, zákaznické údaje, údaje o zákaznických transakcích, marketingové informace. | Váš výslovný souhlas. |
5. STAV OSOBNÍCH ÚDAJŮ TÝKAJÍCÍ SE NEZLETILÝCH NEBO POSTIŽENÝCH LIDÍ, KTEŘÍ MAJÍ RODIČE A/NEBO ZÁKONA
Jako EHEALTH obecné informace o tom, pro jaké účely zpracováváme námi zpracovávané osobní údaje nezletilých a/nebo zdravotně postižených osob, jejichž rodiči a/nebo opatrovníky jste, jsou zpracovávány podle skupin údajů a na jakém právním základě v rozsahu článků 5 a 6 KVKK, naleznete v tabulce níže.
| Účel zpracování osobních údajů | Skupina zpracovávaných osobních údajů | Právní důvody pro zpracování osobních údajů |
Vytváření schůzky. |
Informace o totožnosti, informace o právních transakcích, oficiální záznamy instituce. |
Přímo souvisí se vznikem a plněním smlouvy o užívání platformy, je závazná pro plnění zákonných povinností, je závazná pro zřízení, používání nebo ochranu práva. |
Provádění lékařské diagnostiky, diagnostiky a léčby a poradenské činnosti. |
Informace o totožnosti, zvláštní osobní údaje. | Předpokládá to zákon, Je nezbytné pro ochranu veřejného zdraví, výkon preventivní medicíny, lékařské diagnostiky, léčebných a pečovatelských služeb a plánování, řízení a financování zdravotních služeb osobami nebo oprávněnými institucemi a organizacemi v rámci povinnosti mlčenlivosti. |
| Poskytování informací oprávněným osobám, institucím a organizacím, zejména Ministerstvu zdravotnictví, a provádění skladovacích a archivačních činností v souladu s příslušnou legislativou. | Informace o totožnosti, informace o právních transakcích, zvláštní osobní údaje. | Je to předepsáno zákonem, Je to povinné pro plnění zákonných povinností, Je nezbytné pro ochranu veřejného zdraví, výkon preventivní medicíny, lékařské diagnostiky, léčebné a pečovatelské služby a plánování, řízení a financování zdravotních služeb osobami nebo oprávněnými institucemi a organizacemi s povinností mlčenlivosti.[T_292_T_292_T] |
6. PŘENOS OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje námi zpracovávané jakoEHEALTH jsou v souladu s realizací výše uvedených účelů a omezeny na plnění těchto účelů; Lze je převést pouze následujícím skupinám příjemců v rámci země, v souladu s články 8 a/nebo 9 KVKK a jsou-li z hlediska účelů předání přítomny i výše uvedené právní důvody pro příslušnou kategorii údajů.
- Finančně poradenské firmě, od které přijímáme služby pro provádění finančních, účetních a platebních transakcí a fakturační účely, Finančnímu úřadu ohledně účetního softwaru a platebních institucí,
- Dodavatelům za účelem poskytování produktů a/nebo služeb pro výkon činností společnosti,
- T.R. Pověřeným institucím a organizacím, zejména Ministerstvu zdravotnictví, v případech, kdy pověřené instituce nebo organizace požádají naši Společnost nebo se očekává, že tyto instituce upozorníme,
- Osobám nebo pověřeným institucím a organizacím zavázaným k mlčenlivosti za účelem provádění lékařských diagnostických, léčebných a pečovatelských služeb a plánování, řízení a financování zdravotních služeb,
- Našim právníkům a pověřeným veřejným institucím a organizacím za účelem plnění zákonných povinností společnosti a sledování právních záležitostí,
- Obchodním partnerům (například vyhledávačům, platformám sociálních médií, platformám pro správu dat a digitálním reklamním platformám) za účelem provádění personalizovaných reklamních/marketingových aktivit, chcete-li.
7. PRÁVA VLASTNÍKA DAT
Rádi bychom vám připomněli, že jako vlastník údajů máte v souladu s článkem 11 KVKK následující práva:
- Zjistit, zda jsou osobní údaje zpracovávány či nikoli,
- Žádost o informace, zda byly osobní údaje zpracovány,
- Zjištění účelu zpracování osobních údajů a toho, zda jsou používány k zamýšlenému účelu,
- Znalost třetích stran, kterým jsou osobní údaje předávány doma nebo v zahraničí,
- Žádost o opravu osobních údajů v případě neúplného nebo nesprávného zpracování a požadavek, aby opatření přijatá v této souvislosti byla oznámena třetím stranám, kterým byly osobní údaje předány,
- Žádost o opravu osobních údajů v případě, že osobní údaje byly zpracovány neúplně nebo nesprávně, a žádost o oznámení opatření přijatých v této souvislosti třetím stranám, kterým byly osobní údaje předány,
- Žádost o výmaz nebo likvidaci osobních údajů v případě, že pominou důvody pro zpracování, přestože byly zpracovány v souladu s ustanoveními KVKK a dalších příslušných zákonů, a žádost o oznámení transakce v této souvislosti třetím stranám, kterým byly osobní údaje předány,
- Námitka proti vzniku výsledku vůči osobě analýzou zpracovávaných údajů výhradně prostřednictvím automatických systémů,
- Žádost o náhradu škody v případě ztráty v důsledku zpracování osobních údajů v rozporu se zákonem.
8. VYUŽÍVÁNÍ PRÁV
Žádosti vlastníků údajů týkající se výše uvedených práv v souladu s článkem 13 KVVK; V souladu s ustanoveními „Komuniké o postupech a zásadách aplikace správci údajů“, vyplněním formuláře žádosti vlastníka údajů, který je přístupný na adrese „www.ehealth.com.tr/kvkk-basvuru_351/kvkk-basvuru-dokumenty a doklady vhodné pro identifikaci a fyzickou identifikaci[lyT_350_T] „Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı Next Level No:3A/10 Çankaya/ANKARA“ nebo elektronicky prostřednictvím registrované e-mailové adresy (KEP), zabezpečeného elektronického podpisu, mobilního podpisu nebo e-mailových adres, které použili při registraci na stránku: „ehealthteknolojia.s@hs01.kep.tr“ nebo jej lze odeslat na adresu „info@ehealth.com.tr“.
V žádostech podaných jménem jiné osoby spolu s informacemi o totožnosti osoby, která žádost podává; (a) Kopie matričního listu nebo příslušného dokumentu prokazující vztah a oprávnění osoby, která je rodičem nebo opatrovníkem, (b) V ostatních případech musí být kopie zvláštní plné moci sdílena v příloze žádosti.
Přihláška vlastníka dat bude bezplatně dokončena co nejdříve, nejpozději do 30 (TŘICET) dnů, v závislosti na povaze příslušné žádosti. Pokud však proces vyžaduje dodatečné náklady, může být účtován poplatek podle sazebníku stanoveného Úřadem pro ochranu osobních údajů.
Tento informační text byl připraven pouze omezeně na činnosti zpracování osobních údajů, které provádíme jako EHEALTH jako správce údajů. EHEALTH má rovněž právní postavení zpracovatele údajů, pokud jde o činnosti zpracování osobních údajů prováděné v souladu s právními předpisy, kterým podléhá na základě licence pro Vzdálený zdravotnický informační systém (USBS) registrované Ministerstvem zdravotnictví v rozsahu „Nařízení o poskytování zdravotních služeb na dálku“ a nemá žádné další povinnosti vyplývající z jiných právních předpisů, než je rozsah působnosti. Proto bychom Vám rádi připomněli, že v souladu s příslušnými právními předpisy směřujte své požadavky a stížnosti na poskytování telehealth služeb přímo na zdravotnická zařízení a/nebo zdravotníky, kteří službu telehealth poskytují.
