Politika ta' Sigurtà ta' Informazzjoni

1) Politika dwar is-Sigurtà tal-Informazzjoni

Bħala kumpanija, fuq kwistjonijiet fil-qasam ta' attività tagħna; Huwa ta' importanza kbira li nissodisfaw ir-rekwiżiti legali, li nipprovdu servizz b'mod li jissodisfa l-ħtiġijiet u l-aspettattivi tal-klijenti tagħna, fornituri u interlokuturi ta' partijiet terzi, biex jiġi żgurat aċċess għal servizzi offruti b'mod ta 'kwalità, veloċi u sikur, u biex jiġi żgurat li l-impjegati tal-kumpanija tagħna jkollhom aċċess f'waqtu, komplet, preċiż u mhux interrott għall-assi ta' informazzjoni. Il-kumpanija ddeċidiet li tistabbilixxi Sistema ta 'Ġestjoni tas-Sigurtà tal-Informazzjoni (ISMS) skont l-istandard ISO/IEC 27001:2022 sabiex tipproteġi l-informazzjoni tagħha nfisha, il-klijenti tagħha u l-interlokuturi tal-Partijiet 3rd. L-iskop tat-twaqqif ta' Sistema ta' Ġestjoni tas-Sigurtà tal-Informazzjoni huwa li tipproteġi l-informazzjoni mit-theddid kollu li jista' jiġi minn ġewwa u/jew minn barra, intenzjonalment jew aċċidentalment, billi tiġi evalwata fl-ambitu tal-kunfidenzjalità, l-integrità u l-aċċessibbiltà, u biex jiġi żgurat li l-attivitajiet imwettqa jitwettqu b'mod effettiv, preċiż, malajr u b'mod sigur. Is-sigurtà tal-informazzjoni hija responsabbiltà korporattiva u hija konformi mal-għanijiet korporattivi tagħna.Ġew definiti r-rwoli meħtieġa, ġew iddeterminati r-responsabbiltajiet u nħatru nies responsabbli għat-tħaddim tajjeb tal-proċessi tas-sigurtà tal-informazzjoni. Dawn ir-responsabbiltajiet jinkludu l-unitajiet kollha li jużaw l-infrastruttura tat-teknoloġija tal-informazzjoni, utenti li jaċċessaw is-sistemi tal-informazzjoni bħala partijiet terzi, u fornituri li jipprovdu appoġġ tekniku lis-sistemi tal-informazzjoni. Bil-proċess li jiġi stabbilit ISMS fil-kumpanija tagħna, huwa mmirat li jidentifika u jevalwa r-riskji possibbli fl-oqsma kollha fl-ambitu, inaqqashom għal livell aċċettabbli billi jqabbelhom ma' kontrolli konformi mal-istandard, u jżomm l-ISMS ħaj fi ħdan l-organizzazzjoni billi tapplika l-proċedura ta' valutazzjoni tar-riskju.

2) Kwalità Politika

Bħala kumpanija, fuq kwistjonijiet fil-qasam ta' attività tagħna; Li nissodisfaw ir-rekwiżiti legali, li jipprovdu servizzi b'mod li jissodisfaw il-ħtiġijiet u l-aspettattivi tal-klijenti tagħna, fornituri u interlokuturi ta 'partijiet terzi, niżguraw aċċess għal servizzi ta' kwalità, veloċi u sikuri, u sodisfazzjon tal-klijent huma ta 'importanza kbira.    Sistema ta 'Ġestjoni tal-Kwalità hija responsabbiltà korporattiva u hija konformi mal-għanijiet korporattivi tagħna; Fil-prodotti u s-servizzi li nipprovdu; L-għanijiet primarji tagħna huma li nżommu s-sodisfazzjon tal-klijent fl-ogħla livell, li nżidu l-effettività u l-effiċjenza, li namministraw ir-riżorsi b'mod effiċjenti, li namministraw b'mod effettiv il-feedback tal-klijenti u li ntejbu kontinwament. Ġew definiti rwoli meħtieġa, ġew iddeterminati r-responsabbiltajiet u nħatru nies responsabbli għall-operat b'saħħtu tal-proċessi tas-sistema tal-ġestjoni tal-kwalità. 

3) Politika tal-Ġestjoni tas-Servizzi tat-Teknoloġiji tal-Informazzjoni

Biex niżguraw li s-servizzi offruti fuq is-suġġetti fil-qasam ta’ attività tagħna bħala kumpanija jitwettqu skont l-istandard ISO 20000-1 tal-Ġestjoni tas-Servizzi tat-Teknoloġija tal-Informazzjoni, biex tiżdied b’mod kostanti l-effettività tas-Sistema ta’ Ġestjoni tas-Servizzi u s-servizzi, biex tiġi żgurata l-infrastruttura tas-servizz tal-IT u l-kontinwità fir-rigward tat-tranżazzjonijiet kollha mwettqa permezz tal-applikazzjonijiet elettroniċi offruti mill-istituzzjoni, l-utenti u l-istakeholder tas-servizzi tal-IT li jiġu żgurati huma pprovduti, Fhim u prijoritizzazzjoni tal-ħtiġijiet tal-klijenti u tiġi żgurata armonija bejn id-dipartimenti li jipprovdu s-servizz biex jissodisfaw dawn il-ħtiġijiet b'mod korrett, , Implimentazzjoni, ġestjoni ta' ġestjoni effettiva u miżuri meħtieġa biex tinħoloq teknoloġiji ta' ġestjoni effettivi u jiżguraw l-implimentazzjoni ta' struttura ta' informazzjoni u jiżguraw l-implimentazzjoni ta' l-istruttura ta' l-informazzjoni. rekwiżiti, jissodisfaw ir-rekwiżiti legali, jimmaniġġjaw b'mod effettiv ir-riskji u l-opportunitajiet ISO Hija impenjata li tissodisfa r-rekwiżiti tal-istandard 20000 u t-titjib kontinwu tal-proċessi kollha tal-IT.

4) Politika ta' Ġestjoni tal-Kontinwità tan-Negozju

Bħala kumpanija, biex niżguraw li s-servizzi offruti fil-qasam ta 'attività tagħna jitwettqu skont l-istandard ISO 22301 Business Continuity Management System, F'avvenimenti lil hinn mill-kontroll tagħha bħal diżastru jew kwalunkwe emerġenza; Billi nżommu l-pjanijiet ta’ kontinwità tan-negozju kontinwament lesti u ntejbu, l-ewwel nett, niżguraw is-sikurezza tal-ħajja, u mbagħad niżguraw li s-servizzi u l-attivitajiet kollha pprovduti ma jkunux affettwati jew jiġu affettwati mill-inqas kif previst fil-qafas ta’ studji preċedenti, Biex niżguraw li l-pjanijiet tagħna jaħdmu f’sitwazzjonijiet ta’ emerġenza, inwettqu eżerċizzji billi nqisu l-obbligi legali, il-politiki u l-aspettattivi tal-klijenti tagħna, niżguraw li l-analiżijiet possibbli li dawn l-interruzzjonijiet tas-servizz jiġu identifikati riskji, Ġestjoni tal-komunikazzjoni interna u esterna dwar kwistjonijiet ta' Kontinwità tan-Negozju, Fornituri, klijenti, azzjonisti, impjegati, awtoritajiet legali, Biex nissodisfaw ir-rekwiżiti tagħhom, aħna nippreparaw il-pjanijiet ta' kontinwità tan-negozju tagħna billi nqisu l-aspettattivi tal-klijenti tagħna, il-politiki korporattivi u l-obbligi legali, 

5) Politika dwar il-Protezzjoni tad-Dejta Personali

L-għan ewlieni ta’ din il-Politika huwa li tagħmel dikjarazzjonijiet dwar l-attivitajiet ta’ pproċessar tad-dejta personali mwettqa mill-Kumpanija skont il-liġi u s-sistemi adottati għall-protezzjoni tad-dejta personali, u f’dan il-kuntest, biex tiġi żgurata t-trasparenza billi tinforma lill-persuni li d-dejta personali tagħhom tiġi pproċessata mill-kumpanija tagħna, speċjalment lill-klijenti tagħna, klijenti potenzjali, impjegati, impjegati, impjegati uffiċjali tal-kumpaniji, istituzzjonijiet prospettivi u viżitaturi tal-kumpanija tagħna ma’ u terzi persuni. Għal data personali pproċessata mill-kumpanija: Tintrabat li tiżgura li titwettaq skont l-istandard tas-sistema tal-ġestjoni tad-Data Personali ISO 27701, li tissodisfa r-rekwiżiti legali u li ttejjeb kontinwament id-data personali billi timmaniġġja r-riskji rilevanti.

6) Politika ta' Sodisfazzjon tal-Klijent

Il-kumpanija ssegwi approċċ orjentat lejn il-klijent, fejn il-klijenti jistgħu faċilment jikkomunikaw it-talbiet u n-nuqqas ta' sodisfazzjon tagħhom, fejn jiġu ttrattati b'mod oġġettiv, ġust, bir-reqqa u kunfidenzjali, fejn jiġu evalwati b'mod li ma jikkontradixxix il-kundizzjonijiet legali u l-politika tal-kumpanija tagħna, fejn titjib u kontrolli meħtieġa jerġgħu jsiru kontinwament ibbażati fuq it-trasformazzjoni biex tiġi evitata t-trasformazzjoni. ir-relazzjonijiet tiegħu mal-klijenti, u jaċċetta r-riżoluzzjoni tan-nuqqas ta 'sodisfazzjon tal-klijent kollu bħala l-prinċipju ewlieni. Ir-regoli tagħna dwar is-sodisfazzjon tal-klijent: L-ewwel naċċettaw lill-klijenti tagħna bħala "Lettimu" u neżaminaw ir-raġuni għall-ilmenti tagħhom minn din il-perspettiva. Aħna ninvestigaw kull kwistjoni sottomessa lilna u għandna ċ-ċans li ntejbu lilna nfusna. Aħna nrawmu fehim konformi mal-aspettattivi tal-klijenti tagħna ta 'servizz ta' kwalità minna. Irridu noħolqu relazzjoni tal-klijent b'saħħitha, preċiża, ċara u kontinwa wara l-prodotti u s-servizzi li l-organizzazzjoni tagħna toffri lill-klijenti.

7) Politika tal-Ilmenti

L-ebda ħlas ma huwa mitlub mill-klijent għall-evalwazzjoni tal-ilmenti, u l-ebda profitt ma jsir bl-ebda mod. L-impjegati tal-kumpanija jqisu l-kriterji ta’ oġġettività fil-proċess ta’ riżoluzzjoni: Il-proċedura tal-ilmenti hija ċara u aċċessibbli għall-klijenti. L-ilmenti jiġu ttrattati b'mod ġust u mingħajr preġudizzju.  L-integrità titqies fl-iżvelar tal-fatti dwar is-suġġett tal-ilment, u l-partijiet kollha jittieħdu in kunsiderazzjoni. L-ilment tal-informazzjoni tal-klijent huwa kunfidenzjali. L-informazzjoni ma tinqasamx ma' organizzazzjonijiet ta' partijiet terzi u individwi barra l-Kumpanija sakemm ma jkunx meħtieġ biex jiġi solvut l-ilment. 

F'dan il-kuntest, il-kumpanija tagħna timpenja ruħha li tissodisfa r-rekwiżiti tal-istandards tas-Sistema ta' Ġestjoni Integrata, li tissodisfa r-rekwiżiti legali, li tattiva l-kontrolli applikabbli kollha, u li ttejjeb kontinwament is-Sistema ta' Ġestjoni Integrata stabbilita f'intervalli regolari kull sena b'oqsma ta' applikazzjoni ġodda u teknoloġija li qed tiżviluppa.

8) Politika ta' Privatezza

Bħala ehealth.com.tr, aħna nirrispettaw id-drittijiet tal-privatezza personali tiegħek u nistinkaw biex niżguraw dan matul iż-żmien li tqatta' fuq is-sit tagħna. Spjegazzjonijiet dwar is-sigurtà tal-informazzjoni personali tiegħek huma spjegati hawn taħt u ppreżentati lill-informazzjoni tiegħek.

9) Ambitu tal-Politika ta' Privatezza
Is-sit ehealth.com.tr jitlob xi informazzjoni personali mingħandek waqt u wara l-fażi tas-sħubija. L-informazzjoni li tipprovdi ma tintużax fl-ebda kuntest għajr ir-regoli u l-għanijiet speċifikati fil-ftehim tas-sħubija u tas-sit u mhux se tinqasam ma’ partijiet terzi u istituzzjonijiet. Madankollu, tirriżerva d-dritt li taqsam l-informazzjoni personali tiegħek fuq talba mill-awtoritajiet uffiċjali responsabbli għas-sigurtà pubblika.

L-informazzjoni personali reġistrata tiegħek ma tistax tinbiegħ, tinkera jew tiġi skambjata ma' xi istituzzjoni jew organizzazzjoni oħra. L-informazzjoni miġbura mis-sit hija maħżuna f'ambjent sigur li mhux disponibbli għall-pubbliku ġenerali. ehealth.com.tr jieħu kull prekawzjoni biex jipproteġi l-informazzjoni fl-ambjent. Madankollu, ma tipprovdix garanzija dwar kwistjonijiet relatati mas-sigurtà.

Int għandek id-dritt li taġġorna u tibdel l-informazzjoni personali li daħħalt waqt ir-reġistrazzjoni fi kwalunkwe ħin. Jekk ma tikkonformax mal-politika tal-privatezza u l-ftehim tas-sit, is-sit huwa awtorizzat iħassar jew jissospendi s-sħubija tiegħek.

Minħabba l-istruttura tal-Internet, l-informazzjoni tista' tiċċirkola fuq l-Internet mingħajr ma jittieħdu miżuri ta' sigurtà adegwati u tista' tiġi riċevuta u użata minn persuni mhux awtorizzati. Dan l-użu u kwalunkwe danni li jirriżultaw minnu ma jappartjenux għal ehealth.com.tr.

Is-sit jimpurtah mis-sigurtà tad-detenturi tal-kard li jħallsu b'karta ta' debitu jew ta' kreditu u bl-ebda mod ma jaħżen informazzjoni dwar karta ta' kreditu fis-sistema. Jintuża biss għall-forniment billi jiġi trażmess b'mod sigur lill-banek rilevanti matul il-proċess tal-ġbir, u jitħassar mis-sistema wara l-forniment. Fuq ehealth.com.tr, l-informazzjoni personali tiegħek hija 100% sigura bl-aħħar softwer u tekniki offruti mit-teknoloġija tal-internet. L-informazzjoni kollha fuq is-sit tagħna hija encrypted u protetta b'teknika ta 'encryption SSL (Secure Sockets Layer). B'dan il-mod, l-informazzjoni tiegħek titwaqqaf milli tinqabad minn persuni u istituzzjonijiet mhux mixtieqa.

ehealth.com.tr jirreġistra u juża l-indirizz IP tal-membri tiegħu sabiex jidentifika problemi relatati mas-sistema u biex isolvi malajr kwalunkwe problema jew tilwim li jista’ jinqala’ rigward is-servizz ipprovdut. L-indirizzi IP jistgħu jintużaw biex jidentifikaw b'mod wiesa' l-utenti u jiġbru informazzjoni demografika wiesgħa.

10) Linkijiet Esterni
L-applikazzjoni tista' tipprovdi links għal siti oħra fil-websajt. Is-sit ma ġġorr l-ebda responsabbiltà għall-prattiki tal-privatezza u l-kontenut tas-siti aċċessati permezz ta 'dawn ir-rabtiet. Il-ftehim ta' kunfidenzjalità u l-ftehim ta' sħubija tas-siti rilevanti huma validi għall-użu ta' websajts oħra li jistgħu jiġu aċċessati permezz ta' links minn din il-websajt. Il-proċess ta' rabta msemmi hawn legalment jitqies bħala "referenza".

11) Reklami
Aħna nippubblikaw reklami ta 'kumpaniji esterni fuq is-sit tagħna (Google, Kumpaniji Privati, eċċ.). Dawn ir-reklami jista' jkun fihom cookies u informazzjoni dwar cookies tista' tinġabar minn dawn il-kumpaniji u mhux possibbli għalina li naċċessaw din l-informazzjoni.

12) Aġġornament u Bidla ta' Informazzjoni 
ehealth.com.tr jista’ jibdel il-kontenut ta’ din il-Politika ta’ Privatezza fi kwalunkwe ħin sabiex iżomm il-prinċipji tal-privatezza u l-protezzjoni tad-dejta tiegħu aġġornati u biex jikkonforma mal-leġiżlazzjoni rilevanti. Il-Politika ta' Privatezza mibdula se titħabbar fuq il-websajt ehealth.com.tr. Dejjem tista' taċċessa l-verżjoni l-aktar aġġornata tal-Politika ta' Privatezza fuq https://ehealth.com.tr/gizliği-sozlesmesi/. Jekk tkompli tuża s-servizzi u/jew l-applikazzjonijiet ta’ ehealth.com.tr wara li din il-Politika ta’ Privatezza tkun ġiet mibdula, wieħed jassumi li taċċetta l-bidliet. Id-dispożizzjonijiet emendati tal-Politika ta' Privatezza ta' ehealth.com.tr jidħlu fis-seħħ fid-data li huma ppubblikati fuq il-websajt.

13) Cookies
Cookies; Aħna nużawha biex niffaċilitaw l-użu ta’ ehealth.com.tr u biex nippersonalizzaw aħjar ehealth.com.tr u l-konsulenza u servizzi oħra tagħna skont l-interessi u l-bżonnijiet tiegħek. Il-cookies jistgħu jintużaw ukoll biex iħaffu l-attivitajiet u l-esperjenzi futuri tiegħek fuq is-sit tagħna. Aħna nużaw ukoll cookies biex jgħinuna niġbru data statistika anonima u aggregata li tippermettilna nifhmu kif in-nies jużaw is-sit tagħna u biex tgħinna ntejbu l-istruttura u l-kontenut tas-sit tagħna. Din id-dejta mhix informazzjoni li tista' tgħinna nidentifikawk.

Is-sit jimpenja ruħu li jżomm informazzjoni kunfidenzjali strettament privata u kunfidenzjali, li jqis dan bħala obbligu ta' kunfidenzjalità, u li jieħu l-prekawzjonijiet kollha meħtieġa u juri l-attenzjoni xierqa biex jiżgura u jżomm il-kunfidenzjalità, biex jipprevjeni l-informazzjoni kunfidenzjali kollha jew parti minnha milli tidħol fid-dominju pubbliku jew użu jew żvelar mhux awtorizzat lil parti terza.

Billi tuża dan is-servizz jew iżur il-websajt, kull membru jitqies li aċċetta t-termini u l-kundizzjonijiet ta' din il-politika ta' privatezza.