远程健康平台

无论国籍或公民身份如何，个人都可以在相关立法和服务条件的框架内通过电子医疗获得医疗服务。

必要时，可凭有效国民身份证件或护照进行身份验证。

您还可以为您的孩子或您合法授权代表和管理医疗保健流程的人员进行预约。根据居住国的法律，未成年人或无权代表自己进行交易的个人可能需要父母、监护人、监护人或合法授权代表的批准。

是。您可以从您所在的国家/地区访问电子医疗；您可以检查适合您需求和首选语言的健康专家，您可以根据您所在位置的当地时间查看预约时间来进行预约。您可以使用不同货币对支持的服务进行安全的在线付款并享受合适的在线健康服务。

如果您的医生的医疗评估认为有必要且相关法律允许，可以开具处方、健康报告或相关健康文件。土耳其的授权医生可以在适当的情况下使用电子处方和电子报告系统，并且相关记录可以转移到国家卫生系统。

如果您所在国家/地区没有同名处方药，您的医生可能会评估活性物质或合适的替代药物选择。

可提供的医疗服务范围以及您所在国家/地区的处方和健康文件的有效性；可能会因相关国家的卫生立法、服务类型、卫生专业人员的专业权威以及相关机构的受理条件而有所不同。

没有。成为 e-Health 会员并创建帐户是免费的。

只有当您受益于首选医疗保健专业人士的付费服务时，您才需要支付相关服务或套餐费用。

您可以从医疗保健专业人员的个人资料中查看所提供的服务、套餐选项和当前费用。

您可以按照发送到您在注册期间指定的电子邮件地址的会议链接，或按照您的电子健康帐户中的步骤我的预约 → 预约详细信息 → 加入会议，在预约时间加入在线会议。

您的会议通过 e-Health 的安全加密视频通话基础设施进行。 您无需下载额外的视频通话应用。

开始对话之前，请确保您所使用的设备或互联网浏览器上的摄像头和麦克风权限已打开。

是。e-Health根据个人和健康数据的敏感性，实施基于信息安全、个人数据保护和防止未经授权访问的技术和管理安全措施。

您的个人数据和健康数据将按照所提供服务的要求以及适用的国家和国际个人数据保护立法进行处理、存储和保护。

必须在土耳其相关立法范围内转移到国家卫生系统的健康数据，T.R.已安全转移至卫生部相关中央卫生系统。

处理、存储数据并将其传输到授权的卫生系统； 根据适用的国家和国际立法、数据安全要求和相关卫生基础设施规则进行。

是。通过电子医疗进行的访谈是根据患者/客户隐私和保密原则进行的。

在线对话期间，不会进行任何音频或视频录制，并且对话内容不会存储为可供以后访问的音频或视频录制内容。

在医疗保健范围内创建的消息、文件共享和信息受到相关数据保护立法和安全要求的保护。

通过电子医疗获得的医疗服务是否包含在保险范围内； 可能会有所不同，具体取决于您所在的国家/地区、您的保险公司、您的保单承保范围以及您接受的医疗保健。

您可以通过您的保险在保险范围内或与 e-Health 签约的医疗机构中受益于适当的服务。

可以。您可以在相关的更改和取消条件内管理您的预约。

预约变更、取消和退款条件（如有）； 可能会有所不同，具体取决于所选的医疗服务、医疗保健专业人员或所购买套餐的条件。

您可以在预约前从您选择的医疗保健专业人员的个人资料中查看当前的更改、取消和退款条件。

电子医疗，在需要紧急医疗护理的情况下不会取代紧急医疗服务。

在危及生命、严重受伤、突然失去意识、严重呼吸困难、胸痛或类似紧急情况下，不应期望进行在线对话； 咨询您所在国家/地区的紧急医疗服务机构或最近的医疗机构。

是。电子医疗拥有解决数字医疗服务所需的信息安全、个人数据保护、身份验证和安全交易流程的技术和法律基础设施。

在土耳其 T.R. e-Health，拥有卫生部批准的远程医疗信息系统（USBS）基础设施； 其运营符合 KVKK 和 VERBıS、ETBıS、MERNіS 身份验证、电子发票和相关数字服务要求。

信息安全和软件开发流程；它受 ISO/IEC 27001、ISO/IEC 15504 (SPICE)、ISO/IEC 33002 和 CMMI 标准支持。 e-Health 还依赖 GDPR 下的数据保护要求来向其国际用户提供服务。

在线对话不会录制为音频或视频。个人数据和敏感健康数据根据适用的法律和安全要求受到保护。

e-Health 拥有的官方记录、授权、证书和标准是支持安全、依法提供数字医疗服务的整体基础设施的一部分。