顾问平台用户协议

顾问平台使用协议

1- 各方

本协议已由以下各方签署：

• “Kızilimak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı 下一级编号：3A/10 Çankaya/ANKARA”，EHEALTH TEKNOLOJı A.Ş 居民。 MERSIS 编号为 0326066260500001。(称为“平台所有者”)
• “第 1219 号法律关于医学和医学艺术的正确实践” 附加第 13 条范围内被视为医疗保健专业人员的临床心理学家、营养师和物理治疗师以及“关于医疗保健专业人员和其他从事卫生服务工作的专业人员的工作和工作说明心理学家、儿童发展专家、老年人护理/家庭患者护理技术人员”和老年学家（称为 “顾问”）     
等其他专业人士，其卫生服务工作和任务定义由“条例 ”定义

2- 主题和范围

本合同；它规范了作为会员使用在线健康服务平台“www.ehealth.com.tr”的顾问的授权和使用条件，以便在各分支机构远程提供咨询服务的范围内将客户和顾问聚集在一起，以支持身心健康，并满足在线面对面咨询服务的预约请求。

3- 定义

在本合同中考虑；

医疗机构：在《卫生服务提供者排名条例》范围内获授权提供卫生服务的卫生机构/组织，

健康专业人员：“根据关于正确医学和医学艺术实践的第 1219 号法律”医生、专科医生、牙医等从事其专业工作的医疗保健专业人员，

顾问：“关于医学和医学艺术正确实践的第 1219 号法律” 被视为附加第 13 条范围内的医疗保健专业人员的临床心理学家、营养师和物理治疗师以及“医疗保健专业人员的健康”心理学家、儿童发育专家、老年人护理/家庭病人护理技术人员和老年学家，以及其他专业人员，其工作和任务定义是根据《卫生服务其他专业人员的工作和任务描述条例”在卫生服务中制定的，

客户：年满 18 岁的完全合格的真实人士，使用平台在线预约远程接受健康服务和/或接受面对面健康服务或受益于平台提供的咨询服务的人，

部门： 卫生部，

法规： 医疗保健专业人员自营职业法规，

平台：地址为“www.ehealth.com.tr”的在线健康服务平台，

个人资料： 健康专业人员或顾问在平台上创建的页面，包含姓名、职业、专业领域等信息，

平台会员费：定期向会员使用平台收取的费用，

个人数据：与已识别或可识别的自然人相关的任何数据，

个人数据处理：通过全自动或部分自动或非自动方式对数据执行的各种操作，例如获取、记录、存储、保留、更改、重新排列、披露、转移、接管、提供、分类或防止使用个人数据，前提是该数据是任何数据记录系统的一部分，

数据泄露：超越法律规定的权限和任务，通过非法手段获取他人处理过的个人数据，

数据控制者：确定处理个人健康数据的目的和方式并负责建立和管理数据记录系统的自然人或法人，

明确同意：基于了解特定问题并自由表达的同意，

信息文本：是指详细告知用户《个人数据保护法》第6698号、《个人健康数据条例》和《远程医疗服务提供条例》所定义的平台所有者作为数据控制者处理的个人数据的安全性以及立法规定的这些数据的使用目的和条件的文本。

4 – 平台使用条款

4.1。 顾问将在本协议规定的条件下选择平台向他/她提供的会员类型之一注册到平台，完整填写所需信息并支付规定的会员费。注册完成后，必须将可验证顾问提供的信息的文件（例如身份证、文凭、就业证明）上传到系统。最迟在获得平台所有者批准后，顾问将在 48（四十八）小时内开始使用该平台。 

4.2.在本条例范围内，顾问必须在以其名义许可的“卫生专业服务单位”内执业，并且为了远程提供服务，该卫生专业服务单位必须根据《提供远程医疗服务条例》获得授权提供远程医疗服务。通过成为平台会员，顾问接受并承诺他满足所有这些条件以及本协议中包含的条件，并且他提供的个人信息和其他信息在法律面前是正确的。 

4.3.顾问；如果出现任何妨碍其提供远程咨询服务的情况，他/她必须立即通知平台所有者，例如，代表被授权提供远程医疗服务的人员和/或其因任何原因提供远程服务的权力和/或能力而终止许可的医疗专业服务单位。在这种情况下，平台所有者保留暂停或终止相关会员资格的权利，直至缺陷得到纠正。如果顾问未履行告知义务并继续在平台提供服务，可能产生的任何法律、行政和刑事责任均由顾问承担。顾问接受并承诺赔偿平台所有者因此可能遭受的任何损失，并使平台所有者免受所有司法程序以及相关诉讼费用和律师费的损害。

4.4。 会员资格和审批流程完成后，平台上会创建一个基本档案，其中包括顾问的姓名 - 姓氏、头衔和专业知识（如果有）。如果顾问愿意，他可以编辑此个人资料或通过确认平台代表他创建的个人资料来开始提供服务。如果顾问将照片添加到他的个人资料中，则该照片必须仅属于他本人，并且必须符合他的职业身份。平台所有者有权删除不符合平台性质和/或被发现不真实的照片、信息和内容。顾问有义务根据个人资料中所含信息可能发生的任何变化立即进行必要的更新，并接受并承诺赔偿平台所有者因该信息不完整、不准确和/或不真实而可能遭受的任何损失。 

4.5。 顾问将使用其电子邮件地址和密码通过平台登录门户，并执行两阶段身份验证。 顾问负责保护其确定的通过平台进入门户的密码的机密性和安全性。尽管采取了所有措施，如果您的信息落入未经授权的第三方手中，顾问将立即通知平台所有者。否则，使用该信息进入平台所进行的任何活动均被视为顾问所进行的。由这些活动产生的任何法律和刑事责任均由顾问承担。

4.6.顾问有权创建仅一个会员资格并通过该会员资格使用平台。如果因违反本协议规定的义务而导致合同终止、平台所有者取消或暂停会员资格，则禁止顾问以新的会员资格继续使用平台。在这种情况下，平台所有者保留拒绝新会员资格请求的权利。

4.7.顾问；必要时可授权其员工中选择第三方使用平台。授权第三方访问平台内数据的限制由顾问确定。但是，此权限不包括访问、查看或更改客户数据。顾问可以在不给出任何理由的情况下改变访问权限的限制，并且也有权单方面取消该权限。顾问有责任通知顾问授权的第三方以及在平台上进行的所有活动。因该人进行的活动及其可能造成的损害而产生的任何法律、行政和刑事责任均由顾问承担。

4.8。 通过成为平台会员，顾问声明、接受并承诺其拥有必要的信息和通信技术设备，其技术素养足以提供远程咨询服务。在这种情况下，顾问以不影响服务质量和连续性的方式提供必要的硬件、第三方软件、互联网接入等，以便适当使用该平台。有义务准备它。

4.9. 顾问应谨慎使用平台，避免任何可能损害平台以及通过自身使用该平台的第三方计算机和软件系统的行为或做法。顾问接受并承诺，他不会在授予他的权限范围内采取任何可能直接和/或间接损害他访问的系统和应用程序的行为，他不会上传会破坏或扰乱这些系统和应用程序的可访问性、完整性和机密性的文档，他不会运行有害脚本，并且他不会对任何第三方软件采取任何自动和/或手动操作。

4.10。 在提供远程咨询服务期间，平台将能够访问顾问的摄像头和麦克风。如果顾问不授予平台所请求的访问权限，则平台保留不发起远程咨询服务或终止已发起的服务的权利，因为该服务将无法执行。对于因此原因可能对顾问造成的任何损害，平台所有者不承担任何责任。

4.11.顾问；他接受、声明并承诺不会将平台用于其目的以外的目的。不得以任何方式或在任何情况下利用本平台扰乱公共秩序、违反公共道德、骚扰或骚扰他人、用于非法目的、或侵犯他人的知识产权和版权。顾问;不会从事任何妨碍或妨碍他人使用该平台的活动；请勿在平台上的书面和/或任何交流中使用俚语、侮辱性、种族主义、歧视性、冒犯性、骚扰性等内容。将避免使用非法表达方式；承诺不发布批评或贬低其他用户、色情、暴力或任何产品或服务的广告或促销的内容。 

4.12. 顾问接受并承诺，未经许可，不会访问、使用或共享其他顾问、卫生专业人员和客户的非公开数据和信息，也不会与第三方共享。否则，可能产生的任何法律、行政和刑事责任均由顾问承担。

5- 双方的权利和义务

5.1。顾问的权利和义务

5.1.1。 顾问， 接受并承诺在会员期限内创建一个包含尽可能多的日期和时间的在线日历，以满足客户对远程咨询服务和/或面对面预约的要求，并保持该在线日历可供客户访问。

5.1.2。 在开始提供远程咨询服务之前，顾问有义务在适合其性质的范围内告知客户所提供服务的性质和结果。平台所有者对违反此义务可能造成的任何损害不承担任何责任。

5.1.3. 对于远程咨询服务的提供，客户端必须允许访问平台的摄像头和/或麦克风。顾问;如果客户在告知客户这一问题后仍拒绝允许访问和/或由于非顾问方原因导致双方之间无法传输音频和/或视频，则顾问方有权不启动远程咨询服务或终止已经启动的服务。如果客户不允许访问摄像头和/或麦克风，或者由于客户和/或顾问造成的技术故障和/或缺陷而导致音频和/或视频无法在双方之间传输，则平台所有者不对无法执行服务负责。 

5.1.4.客户在平台预约时，必须提供T.R.根据身份证信息提供的TR ID号码/YKN/蓝卡号码、姓名、出生日期信息、电话号码和电子邮件地址信息可以由顾问在提供咨询服务的范围内使用。如果顾问对客户的身份有疑问，客户必须在履行服务的范围内验证向其提供的身份信息；他/她可以要求通过摄像头向他/她出示他/她的官方身份证件。如果该请求未得到满足，顾问有权不启动远程会诊服务或终止已启动的服务。如果顾问在客户身份存疑的情况下在未经必要验证的情况下继续提供服务，则平台所有者不对可能产生的任何损害或法律、行政或刑事制裁负责。

5.1.5. 如果顾问愿意，他可以通过自己的私人门户创建手动预约，以便通过该平台向客户提供远程咨询服务。在要创建的手动预约中，顾问将提供客户的 TR ID 号/YKN/蓝卡号、姓名、出生日期信息、电话号码和电子邮件地址信息。顾问接受并承诺其根据客户隐私和个人数据保护立法及条例提供此信息。为了完成手动预约创建过程，必须通过 MERNIS 确认客户信息的准确性。如果由于此信息中的错误和/或遗漏而无法进行预约，平台所有者对可能产生的任何损害不承担任何责任。 

5.1.6. 有关顾问创建的手动预约的信息以及提供远程咨询服务的链接将由平台发送至客户的电话号码和/或电子邮件地址。为了通过平台接收远程服务，客户必须接受“客户端平台使用协议”的条款，并通过授予执行此服务所需的权限来提供适当的技术设备和基础设施。如果由于已进行手动预约的客户不接受合同条款、未授予远程服务执行所需的权限（麦克风和摄像头访问权限等）以及无法提供适当的技术设备和基础设施而导致预约未能进行，平台所有者不承担任何责任。   

5.1.7. 顾问有责任确保客户的机密性，并有义务在远程提供的服务执行过程中，在能够看到和/或听到与客户的对话的第三方在场的情况下通知客户。对于前述第三方概念；口译员、另一名顾问、医疗保健专业人员、实习生、秘书等。还包括对服务绩效做出贡献的人员。对于因未能提供此信息而可能产生的任何损害或法律、行政或刑事制裁，平台所有者不承担任何责任。

5.1.8. 根据客户隐私和个人数据保护立法，未经顾问和客户明确同意，禁止在远程提供服务期间录制音频和/或图像以及拍照。未经一方明确同意，使用平台外手段进行音频和/或视频录制或摄影而造成的任何损害或可能产生的法律、行政或刑事制裁，平台所有者不承担任何责任。

5.1.9.顾问声明、接受并承诺，在本合同范围内进行的所有服务和交易将由其本人提供。履行服务所需的材料将由顾问提供。对于因首选使用的材料而可能引起的任何损害或法律、行政或刑事制裁，平台所有者不承担任何责任。

5.1.10. CONSULTANT 可以通过其私人门户组织活动和培训；通过在平台主页和简介上公布这些活动和培训，可以让客户购买相关服务。顾问声明并接受这些活动和培训的内容，以及他在平台上分享的所有想法和内容，以及他给出的建议和指导，完全反映了他自己的观点。对于因相关活动、培训、想法、内容、建议和/或指导违反现行立法和/或任何其他原因而导致顾问和第三方可能遭受的任何损害或法律、行政或刑事制裁，平台所有者概不负责。

5.1.11. 顾问负责确保协议中不存在任何限制以及平台所有者遵守本协议第 6.2.4 条的规定。在保留本条中的权利的前提下，其有权通过该平台向与其和/或其所属的医疗机构（如有）达成协议的公司、机构和/或组织，按照双方商定的费率和/或咨询费提供远程咨询服务。然而，平台所有者代表平台与各公司、机构和/或组织签订的协议；平台之外提供的服务对于外部顾问及其所属的医疗机构（如果有）无效。

5.1.12. 顾问有权拒绝在平台所有者签订的协议范围内以折扣价格提供远程医疗服务，并有义务在收到任何协议后 7（七）天内向平台所有者提出书面申请，提出协议豁免请求。如果顾问随后请求提供本协议范围内的服务，平台所有者有权拒绝该请求。

5.1.13. 顾问可以要求平台所有者代表平台创建的优惠券代码特定于其将提供的服务。顾问还有权通知平台所有者并代表平台为特定客户、客户群体和/或所有客户创建限时优惠券。代表特定客户发放优惠券的权利仅限于顾问迟到或取消预约的客户的下一次预约。优惠券不得在同一个月或连续两次预约中多次代表同一客户发放。一个月内最多可​​以创建 5 (5) 张客户优惠券，每张优惠券均以不同客户的名义。 

5.1.14. 顾问有义务在客户预约时间后 5 (五) 分钟内启动远程医疗服务实施会议。如果由于顾问未在指定期限内开始会议而导致客户或顾问亲自取消预约，则不会向顾问支付任何费用。顾问延迟或取消的预约总数在一个月内不能超过 3 (三) 次。否则，平台所有者保留暂停顾问会员资格的权利。根据本协议授予的权利并因医疗或法律原因通知客户而终止远程服务的情况不属于本条范围。 

5.1.15。 顾问，通过平台联系他并解释咨询流程；通过平台和/或面对面预约提供远程服务的客户；接受、声明并承诺不会通过消除平台的方式（通过未经预约的电话和/或视频通话、创建外部面对面预约等方式）提供任何服务。如果发现相反情况，平台所有者保留终止顾问会员资格并采取法律行动的权利。

5.1.16.顾问个人对在本协议范围内向客户提供的服务和结果负责，如果平台所有者因顾问提供的服务而遇到任何要求或索赔，顾问将使平台所有者免受该要求的损害，并对由此产生的损失进行索赔和赔偿立即以现金支付，并根据要求一次性支付。会的。

5.1.17。 顾问接受并承诺，除非他/她在会员期结束前 14（十四）天内取消其会员资格，否则会员资格将在会员期结束时根据新的费率自动续订。如果顾问不续订其会员资格，他同意平台所有者可以在此期间限制代表他创建新的预约，以防客户受到伤害。顾问接受并承诺在此期间表现出对他/她的关心和努力来完成他/她当前的任命。如果会员资格自动续订，顾问保留更改会员套餐的权利。

5.1.18。 有关本协议的任何通知将通过向顾问的注册电子邮件地址发送电子邮件、拨打电话号码或发送短信和推送通知的方式发出。顾问接受并声明，它将定期检查将发出通知的电子邮件地址和号码，并且向已知电子邮件地址和号码发出的通知将产生有效通知的所有法律后果，除非平台所有者收到有关其中任何更改的通知。

5.2。平台所有者的权利和义务

5.2.1. 尽管平台所有者旨在确保平台始终可访问且可供使用，并在其自己的组织内采取相关措施，但并不保证提供访问的系统的功能和可访问性。平台所有者对除其本人之外的任何人造成的任何干扰或中断不承担任何责任。然而，如果由于计划框架内预计在平台上进行的维护、控制、维修或类似原因而导致平台访问被停止或限制，平台所有者接受、声明并承诺至少提前 48（四十八）小时在平台上公布这种情况的开始和结束日期。

5.2.2.平台所有者不保证将一定数量和/或配额内的客户或优先推荐给任何将通过本平台提供远程和/或面对面咨询服务的顾问。每个顾问都在他/她所服务的分支机构中以平等的条件列出。在客户数量分布上；平台所有者不对由于顾问的教育和专业经验、个人资料占用率、他们共享的内容、咨询服务的费用、是否包含任何协议和/或健康保险以及客户评估的平均分数等因素而可能产生的任何差异负责。 

5.2.3. 平台所有者在每季度进行的评估中，将根据对平台使用条款和服务质量的遵守情况来确定平台上的“...”。可以将“高级会员”状态分配给符合条件的顾问，可以通过访问选项卡或“www.ehealth.com.tr/…..”链接查看该状态。高级会员身份在其分配的评估期内有效，一旦获得此身份，并不意味着该身份以及向顾问提供的使用此身份的平台的特权将始终持续。   

5.2.4.平台所有者有权与各公司、机构和/或组织的员工和/或退休人员达成协议，以各种折扣率通过平台接受服务。平台所有者接受并承诺提前向平台成员顾问公布其所达成的协议，并赋予其在这些协议范围内选择是否提供服务的权利。如果顾问声明不愿提供协议范围内的服务，以后又希望将其纳入协议范围，平台所有者保留拒绝这些请求的权利。

5.2.5. 如果协议没有限制，平台所有者授予顾问和/或其所属医疗机构的签约公司、机构和/或组织（如有）通过平台按约定费率和/或检查费用提供远程服务的权利。但如果平台已与相关公司、机构和/或组织达成协议，并在本协议中约定了通过平台提供的远程咨询服务一定的折扣率和/或咨询费，则这些费率和/或费用将适用于所提供的服务。

5.2.6.平台所有者、客户折扣等。可以代表平台创建各种优惠券，以享受各种特权。平台所有者有权根据自己的意愿决定该优惠券的内容、期限和数量。这些标准优惠券可以特定于提出请求的顾问的使用。顾问保留创建本协议第 5.1.13 条中定义的优惠券的权利。 

5.2.7。 平台所有者不是任何顾问、健康专业人士或客户的推荐人和/或担保人。 顾问应对他们将与其他顾问、健康专业人士和客户开展的各种工作和交易负责，平台所有者对这些工作和交易没有任何权利或义务。

5.2.8. 平台所有者没有义务监控顾问生成和/或共享的内容、想法和建议。但如果确定这些内容、想法和建议违反本协议或适用法律确定的使用条款，顾问可能会被司法/行政机关等对其本人和/或他的股份采取预防措施。如决定实施制裁，平台所有者有权要求删除相关内容或依职权删除共享内容。

5.2.9.平台所有者有权在平台的社交媒体帐户以及平台的社交媒体帐户上免费发布顾问制作并公开共享的内容，保护顾问对内容的权利和义务并遵守适用的法律，以促进和发展平台。 

5.2.10。 平台所有者可以提供指向其他网站、平台以及平台内各种内容、服务或产品的链接。存在指向网站、平台、平台上的各种内容和/或服务或产品的链接这一事实并不意味着它们受到支持或保证。平台所有者对这些网站、平台、内容、服务或产品不承担任何责任。

5.2.11. 平台所有者有权以其他客户、顾问和健康专业人员可以查看的方式分享客户对其所接受服务的评分和评价的平均值，前提是他们遵守法律。平台所有者不对客户独家做出的评级和评价负责。

5.2.12.客户通过平台提供远程咨询服务或创建面对面预约所支付的费用仅涵盖咨询服务。平台所有者不负责跟进和收取客户要求的额外付款以及他/她创建的手动预约的费用。 

5.2.13。 平台所有者有权因当前立法的变化和/或平台的发展和改进而单方面更改本用户协议。对合同所做的更改将发送至顾问在系统中注册的电子邮件地址，并将在 30（三十）天内生效。不接受相关变更的顾问保留在 30（三十）天内终止合同来取消其会员资格的权利。如果顾问未在指定期限内终止合同，则会员资格将在条件发生变化的情况下继续存在。

5.2.14。 平台所有者有权单方面更改会员套餐、费用和付款条件。在顾问的会员期结束之前，平台所有者不得实施费用和付款条件的变更；接受并承诺这些变更将在新的会员期限内反映在顾问中。 

5.2.15. 如果因顾问向客户提供的服务而产生任何付款，平台所有者保留向顾问追索该付款和/或从顾问的应收账款中抵销的权利。

5.2.16. 如果顾问在其他类似平台上提供服务，平台所有者可以要求在标准费用方面对客户进行价格均衡，以符合平台以最优惠的价格向客户提供最佳服务的目标。与其他平台协议提供的优惠服务确定的费用不在此范围内。 

5.2.17. 平台所有者在会员期结束前 14（十四）天，根据通信偏好，通过系统和门户中注册的电子邮件地址和/或电话号码发出通知，通知顾问会员资格将在 14（十四）天内结束；它会提醒您，如果您不取消会员资格，您的会员资格将自动续订。在此期间，平台所有者有权代表顾问限制创建新的预约，以免因不续订会员资格而对客户造成伤害。在此期间，顾问将继续访问完成现有预约所需的所有屏幕。

6- 免责声明和责任限制

6.1. 平台上的所有数据、信息和服务均按“原样”和“可用”提供，因使用平台而产生的责任完全由顾问承担。平台上使用的所有材料，包括但不限于文本、照片、图形，可能包含技术错误、印刷错误或其他错误和不准确之处。  平台所有者；平台的内容和操作不提供任何明示或默示的保证，保证对通过平台提供的服务的访问不会中断或没有错误，或者服务中的缺陷将得到纠正。排除的保证包括适销性、特定用途的适用性和不侵权。 

6.2.平台所有者对因使用平台而可能产生的直接或间接损害和损失负责，特别是由于包括但不限于服务或信息的误用、服务或信息的永久或暂时无法访问、任何信息的删除、误用或错误存储、以及业务中断而造成的损害等原因可能导致的利润和声誉损失。它不是。 

6.3. 平台所有者；不保证平台、双方通过平台传输的文件或共享内容、所使用的软件以及可通过平台访问的链接网站、应用程序、内容等不包含病毒或任何其他有害元素。

7- 隐私

7.1。 双方承诺将受法律保护或不受法律保护的想法、项目、专家知识、设计、发明、商业方法和专利、版权、商标、商业秘密、专有技术或任何其他创新，以及在受合同约束的工作和服务期间向其披露的所有书面或口头的商业、财务、技术、法律信息和通信方法视为秘密，并承诺不将这些秘密透露给第三方、不向公众披露、不向公众公布或避免采取以下行为：未经对方书面许可，将造成这种情况。他们确实如此。

7.2。 双方同意并承诺向对方提供“需要知道原则”范围内所需的各种信息和文件，以便全面彻底地开展合同规定的工作和/或交易。在这种情况下，双方同意，因本合同项下的工作和服务而获得的信息和文件应予以保密，应严格保护机密性，未经另一方同意，不得以任何方式向第三方披露这些信息和文件，不得出于任何目的，包括金钱或非金钱利益，以换取或无偿的方式，将其提供给处于竞争对手或第三方地位的任何个人、公司或机构，不得向公众披露、共享、复制这些信息和文件。和分布式的，并且他们无权通过数据传输系统进行访问。负责确保它不被识别。 

7.3. 双方同意，他们将确保需要为履行本协议规定的工作和/或交易做出贡献的第三方、机构或组织仅在工作所需的范围内了解机密信息，并且未经另一方书面许可，除出于商业目的外，不会将这些信息和文件透露给第三方自然人和/或法人实体和组织；他们接受并承诺，他们将尽最大努力确保此类第三方、机构或组织遵守保密原则，如果他们发现任何不合规情况，他们将立即书面通知他们。

7.4. 双方同意并承诺在合同期间以及合同终止后 五（五）年期间内，将采取违反本条规定的义务的行为。 否则，双方所遭受的所有损失不违约方。由对方赔偿损失，并给予法律、行政、刑事制裁。

8- 个人数据保护

8.1. 双方有义务遵守有关个人数据保护的所有现行法规、程序和原则，特别是第 6698 号个人数据保护法（“KVKK”）和个人数据保护委员会的决定、《个人健康数据条例》的规定，并根据第 6698 号法律和相关立法开展活动。在此背景下，双方接受、声明并承诺仅按照相关法律规定收集和处理在本协议范围内获得的个人数据，并且不会将该数据用于履行本协议所载义务以外的任何目的，除非另有规定，不会将其转让给第三方，并且不会出于任何目的将其带出境外。 

8.2. 根据标题为“个人数据保护”的条例第 12 条，提供服务的医疗机构以及（如果有）有责任在提供远程医疗服务时保护客户的隐私和客户的个人数据。在这种情况下，拥有数据控制者和数据处理者头衔的人，通过他们提供的服务获得的个人数据；它有义务按照 KVKK 和相关立法进行处理，并根据该部制定的《个人数据安全指南》采取各种技术和行政措施。 

8.3.如果将数据传输到平台和/或在平台上共享需要获得客户的明确同意或批准，则数据交换者有责任获得作为数据所有者的客户的明确同意或批准，并在其自身服务范围内履行条例、KVKK、个人健康数据条例和相关立法范围内的告知义务，并在以下情况下接收明确同意声明：必要的。顾问负责。如有必要，平台所有者有权要求顾问提供有关履行这些义务的文件。

8.4. 顾问的交易记录可以在相关法律法规的框架内记录。这些记录将在规定的法定期限内保存，并且只有在官方机构要求时才可以有限地查阅这些记录。记录可以在相关法律规定的范围内转发给该部以及相关官方组织和服务机构。详细信息，您可以查看平台上的信息文本和Cookie政策。

9- 遵守知识产权

9.1. 顾问承认该平台是平台所有者的财产，其内容（包括平台上属于第三方和/或机构/组织的任何数据、信息、记录、品牌、徽标、设计和材料）符合《知识产权和艺术作品法》范围内的所有道德、财务以及相关和邻接权利第 5846 号及相关立法。它接受、声明并承诺，不会以损害平台所有者和第三自然人和/或法人的真实权利和/或个人权利的方式处理、复制、复制、传播或共享系统中的数据（图片、文件、文本、图像、信息等），并且登录平台并不赋予任何权利，包括在《知识产权法》第2009号法律范围内以任何方式受益的权利。 5846及其他相关规定。

9.2.未经平台所有者书面同意，顾问不得在任何目的或条件下使用平台的名称、商号、徽标或标志和材料，包括营销和促销目的；无法链接到平台。

10- 撤销权

顾问；成为平台会员后，在未预约提供远程和/或面对面咨询服务的情况下，他/她有权在14（十四）天内退出本协议。

11- 试用会员资格

平台所有者将能够在其达成的协议范围内代表顾问定义 14 (十四) 天试用订阅。试用订阅将在 14（十四）天后自动过期。试用订阅后成为平台付费会员的顾问不享有第10条范围内的退出权利。

12- 传输禁止

顾问不得以任何方式将其账户、本协议以及因使用平台而产生的权利和义务转让给第三方。

13– 平台会员费和付款条款

13.1.顾问，平台上的“……”。通过选项卡或“www.ehealth.com.tr/…”链接访问相关部分，用户将能够查看平台所有者准备的会员套餐以及为这些套餐确定的费用。顾问选择所需的会员套餐后，他/她将被引导至付款屏幕。双方接受并承诺，与顾问选择的会员套餐有关的权利和义务是本协议不可分割的一部分。

13.2. 平台会员费的支付将通过支付和证券结算系统、支付服务和电子货币机构第 6493 号法及其二级法规范围内具有运营许可证的中介机构进行。根据付款情况，平台所有者开具的电子发票将发送至顾问在系统中注册的电子邮件地址。 

13.3.会员期内行使退出权的除外；如果会员资格因任何原因终止，包括合同终止，顾问将不会获得任何退款。

14- 佣金、咨询费和交易费

14.1。 顾问应确定客户要求的咨询费用，以换取通过平台提供的远程和/或面对面咨询服务，以及取消、推迟和退款预约的条件。平台所有者，本协议第 5.2.16 条。保留文章中所述的权利。当客户进行远程或面对面的医疗服务预约时，顾问确定的费用将通过在支付和证券结算系统、支付服务和电子货币机构第 6493 号法律及其二级法规范围内拥有运营许可证的中介机构支付。由顾问创建的手动预约不在此范围内。

14.2. 顾问应按照远程和/或面对面医疗服务每项咨询费确定的费率向平台所有者支付平台所有者要求的佣金金额 。顾问，平台上出现“……”。选项卡或通过链接“www.ehealth.com.tr/…..”访问相关部分将能够查看平台所有者准备的佣金表。成为本平台会员后，顾问被视为已接受平台所有者确定的佣金率。双方接受并承诺，平台相关版块共享的佣金表为本协议不可分割的一部分。

14.3. 客户创建的远程和/或面对面咨询服务预约完成后，将按照佣金表中指定的费率扣除佣金，剩余金额将由平台所有者在 7（七）天内转入顾问的帐户。 通过平台所有者关于佣金扣除的电子发票， 将根据该周进行的交易扣除的佣金总额每周开具一次，并将转发给顾问。

14.4. 对于顾问创建的手动预约，所请求的交易费用将按照每次预约的咨询费确定的费率支付给平台所有者。平台所有者不会就这些任命收取任何额外佣金。顾问，平台上出现“……”。用户将能够通过选项卡或“www.ehealth.com.tr/…..”链接访问相关部分，查看平台所有者准备的交易费用表。成为本平台会员并使用人工预约系统，即视为顾问已接受平台所有者确定的交易费用。双方接受并承诺，平台相关版块共享的交易手续费表为本协议不可分割的一部分。

14.5. 因顾问创建的手动预约而产生的交易费用将由平台所有者在每月月底根据相关月份的手动预约数量确定，并向顾问开具发票。此发票中包含的交易费将由顾问在发票交付后 7 (七) 天内全额支付到平台所有者的帐户。

14.6.因补偿性预约按条件取消或延期，不得以佣金或交易费名义扣除。然而，合同5.1.15。根据本条规定，如果客户因在预约时间后五（五）分钟内未开始履行远程咨询服务的会议而取消预约，或者由于任何原因由客户本人取消预约，则顾问接受并承诺向平台所有者支付与相关预约相关的佣金或交易费。 

14.7. 顾问负责开具发票/收据，以供客户支付检查费用，以换取所提供的远程或面对面医疗服务。顾问开具的电子发票或电子SMM将在远程和/或面对面咨询服务预约后最迟七（七）天内发送给客户。

14.8。 平台所有者有权处理顾问往来账户的发票以及清算和抵消当前债务余额。顾问接受并承诺按照平台所有者要求的时间进行书面账户调节。计算时，将以平台所有者数据库中的记录为依据，并根据民事诉讼法第193条的规定，将这些记录作为确凿的证据。

14.9.本文的规定也适用于顾问通过平台组织的活动和/或培训的定价。

15-不可抗力

在签订本合同时无法预见的自然灾害、火灾、战争、动员令、罢工、流行病等，且其发生导致至少一方部分或全部、暂时或永久停止工作能力。非因当事人疏忽造成且超出其控制范围的事件等事件，以及立法和法律限制等变化的情况将被视为不可抗力。只要不可抗力持续存在，双方不负责履行本协议中的义务。因不可抗力而终止合同的，按照诚实信用原则，双方不得向对方提出任何要求。

16- 暂停会员资格并终止协议

16.1。 双方有权提前 1 (ONE) 周向另一方发出书面通知终止本协议。如果顾问终止合同并终止会员资格，顾问有义务在终止之日以他/她的名义进行所有有关提供远程和/或面对面咨询服务的预约，并参加他/她举办的培训/活动（如果有），并以他/她期望的谨慎和努力完成这些服务。截至终止日期，顾问将只能使用该平台完成以其名义注册的预约和活动/培训。终止不予退款。

16.2. 会员资格因任何原因被平台所有者暂停的顾问，自暂停之日起只能使用该平台完成其名下当前注册的预约和活动/培训。只要会员资格被暂停，就不会代表顾问创建任何远程和/或面对面的咨询服务预约，并且顾问将不允许组织任何培训/活动和/或在平台上公布。

16.3。 如果明显认为平台被用于其预定目的以外的目的，违反了平台使用条款、本协议中的其他义务和/或相关法律法规，平台所有者有权要求消除相关矛盾、限制顾问访问部分或全部平台直至矛盾解决、暂停其会员资格，或者在合理期限内未解决这些矛盾的情况下单方面终止合同。时间。有。

16.4。 如果有理由怀疑顾问的帐户是出于欺诈目的而创建或访问的，或者任何未经授权的人将该帐户用于其预期目的以外的目的并且以不符合所有适用要求的方式使用，平台所有者将立即暂停会员资格并通知顾问的电子邮件地址。

16.5.如果平台会员资格自动更新但无法收取会员费，顾问的会员资格将继续暂停，直至收取相关会员费。会员资格被暂停期间的时间计入会员期限内，顾问将无法因在此期间无法使用平台而要求任何费用扣除、退款或额外使用期限。

16.6. 如果顾问自收到其会员资格获得批准的通知之日起 3 (三) 个月内未登录平台，平台所有者保留通过终止本协议来终止顾问会员资格的权利。

16.7.顾问接受并承诺不会因暂停其会员资格和/或终止本协议而向平台所有者索取任何名义下的法律和/或合同产生的任何赔偿或应收账款。

16.8. 如果顾问的会员资格因本协议终止或不续订而被取消，则顾问有权以只读形式访问其帐户并在取消会员资格之日起 3（三）个月内无需支付任何费用即可接收此内容。在此期限到期后提交的访问请求可能会收取费用。本条不适用于因法律原因而无法访问顾问帐户以及因此而终止会员资格的情况。

17-证据规则

顾问接受并声明，在因违反本协议而可能产生争议的情况下，平台所有者的账簿和记录将被接受为唯一证据，并且本条款属于《民事诉讼法》第6100号第193条含义内的证据合同。

18- 适用法律和争议解决

本合同受土耳其法律管辖，如果本合同中没有规定，则相关法律和法规的规定有效。 

必须通过和平方式解决合同履行中可能出现的纠纷。如果这不可能，T.R.在解决纠纷方面。安卡拉法院和执法办公室已获得授权。

19- 执法

本协议由 18（十八）条和 18（十八）页组成，已通过电子方式批准其内容生效。因签订本协议而产生的印花税归平台所有者所有。

本协议第 4.2 条和第 4.3 条。条款在《医疗保健专业人员自营职业条例》范围内由该部授予的过渡期结束后生效。