원격 의료 플랫폼

국가나 시민권에 관계없이 개인은 관련 법률 및 서비스 조건의 틀 내에서 e-Health를 통해 의료 서비스에 접근할 수 있습니다.

필요한 경우 유효한 국가 신분증 또는 여권을 사용하여 신원 확인을 수행할 수 있습니다.

자녀 또는 의료 절차를 대표하고 관리할 법적 권한이 있는 사람을 위해 예약을 할 수도 있습니다. 거주 국가의 법률에 따라미성년자이거나 본인을 대신하여 거래를 수행할 권한이 없는 개인은 부모, 보호자, 후견인 또는 법정 대리인의 승인이 필요할 수 있습니다.

예. 귀하의 국가에서 e-Health에 액세스할 수 있습니다. 귀하의 필요와 선호하는 언어에 맞는 의료 전문가를 검사할 수 있으며, 거주 지역의 현지 시간에 따른 예약 시간을 확인하여 예약할 수 있습니다. 지원되는 서비스에 대해 다양한 통화로 안전한 온라인 결제를 할 수 있으며 적합한 온라인 의료 서비스 혜택을 누릴 수 있습니다.

의사의 의학적 평가 결과 필요하다고 판단되고 관련 법률에서 허용하는 경우 처방전, 건강 보고서 또는 관련 건강 문서가 발급될 수 있습니다. 터키의 공인 의사는 적절한 경우 e-처방전 및 e-보고서 시스템을 사용할 수 있으며 관련 기록은 국가 보건 시스템으로 이전될 수 있습니다.

귀하의 국가에서 동일한 상품명으로 처방약을 구입할 수 없는 경우 담당 의사가 활성 물질 또는 적합한 대체 약물 옵션을 평가할 수 있습니다.

제공할 수 있는 의료 서비스 범위 및 해당 국가의 처방전 및 건강 문서의 유효성; 해당 국가의 보건법규, 서비스 종류, 보건의료인의 전문적 권위, 관련 기관의 수용조건 등에 따라 달라질 수 있습니다.

아니요. e-Health 회원가입 및 계정생성은 무료입니다.

귀하가 선호하는 의료 전문가의 유료 서비스 혜택을 받는 경우에만 관련 서비스 또는 패키지 비용을 지불하게 됩니다.

의료 전문가 프로필에서 제공되는 서비스, 패키지 옵션 및 현재 요금을 검토할 수 있습니다.

등록 시 지정한 이메일 주소로 전송된 미팅 링크를 따라가거나 e-Health 계정에서 내 약속 → 약속 세부정보 → 미팅 참여 단계를 수행하여 약속 시간에 온라인 미팅에 참여할 수 있습니다.

귀하의 회의는 e-Health의 안전하고 암호화된 영상 통화 인프라를 통해 진행됩니다. 추가 영상 통화 앱을 다운로드할 필요가 없습니다.

대화를 시작하기 전, 사용 중인 기기나 인터넷 브라우저에서 카메라 및 마이크 권한이 켜져 있는지 확인하세요.

예.e-Health는 개인 및 건강 데이터의 민감도에 따라 정보보안, 개인정보 보호 및 무단 접근 방지를 기반으로 기술적, 관리적 보안 조치를 구현합니다.

귀하의 개인 데이터와 건강 데이터는 제공된 서비스의 요구 사항과 해당 국내 및 국제 개인 데이터 보호법에 따라 처리, 저장 및 보호됩니다.

터키의 관련 법률 범위 내에서 국가 의료 시스템으로 전송되어야 하는 건강 데이터, T.R. 보건부의 관련 중앙보건시스템으로 안전하게 이관됩니다.

승인된 의료 시스템으로 데이터를 처리, 저장 및 전송합니다. 해당 국내 및 국제 법률, 데이터 보안 요구 사항 및 관련 의료 인프라 규칙에 따라 수행됩니다.

예. e-Health를 통해 진행되는 인터뷰는 환자/고객의 개인정보 보호 및 비밀유지 원칙에 따라 수행됩니다.

온라인 대화 중에는 오디오나 동영상이 녹음되지 않으며 대화 내용은 나중에 액세스할 수 있는 오디오나 동영상으로 저장되지 않습니다.

의료 범위 내에서 생성된 메시지, 파일 공유 및 정보는 관련 데이터 보호법 및 보안 요구 사항에 따라 보호됩니다.

e-Health를 통해 제공받는 의료서비스에 보험이 적용되는지 여부 귀하의 국가, 보험 회사, 보험 보장 범위 및 귀하가 받는 의료 서비스에 따라 달라질 수 있습니다.

보험 범위 내 또는 e-Health와 계약을 맺은 의료기관의 보험을 통해 적절한 서비스를 받으실 수 있습니다.

네. 해당 변경 및 취소 조건 내에서 예약을 관리하실 수 있습니다.

예약 변경, 취소 및 환불 조건(있는 경우) 선택한 의료 서비스, 의료 전문가 또는 구매한 패키지의 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

예약하기 전에 선택한 의료 전문가의 프로필에서 현재 변경, 취소 및 환불 조건을 검토할 수 있습니다.

e-Health, 긴급한 치료가 필요한 경우 응급 의료 서비스를 대체하지 않습니다.

생명을 위협하는 심각한 부상, 갑작스러운 의식 상실, 심각한 호흡 곤란, 흉통 또는 이와 유사한 응급 상황에서는 온라인 대화를 기대해서는 안 됩니다. 거주 국가의 응급의료기관이나 가까운 의료기관에 문의하세요.

Evet. e-Health, dijital sağlık hizmetlerinin gerektirdiği bilgi güvenliği, kişisel veri koruma, kimlik doğrulama ve güvenli işlem süreçlerini birlikte ele alan teknolojik ve hukuki bir altyapıya sahiptir.

Türkiye’de T.C. Sağlık Bakanlığı onaylı Uzaktan Sağlık Bilgi Sistemi (USBS) altyapısına sahip olan e-Health; KVKK ve VERBİS, ETBİS, MERNİS kimlik doğrulama, elektronik faturalama ve ilgili dijital hizmet gereklilikleri doğrultusunda faaliyet gösterir.

Bilgi güvenliği ve yazılım geliştirme süreçleri; TS ISO/IEC 27001, TS ISO/IEC 15504 (SPICE), TS ISO/IEC 33061

ve CMMI standartları ile desteklenmektedir. e-Health ayrıca GDPR kapsamındaki veri koruma gerekliliklerini uluslararası kullanıcılarına sunulan hizmetlerde esas alır.

Online görüşmeler ses veya görüntü olarak kayıt altına alınmaz. Kişisel veriler ve hassas sağlık verileri, uygulanabilir mevzuat ve güvenlik gereklilikleri doğrultusunda korunur.

e-Health’in sahip olduğu resmî kayıtlar, yetkilendirmeler, sertifikalar ve standartlar, dijital sağlık hizmetlerinin güvenli ve mevzuata uygun şekilde sunulmasını destekleyen bütüncül altyapının parçalarıdır.