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질문이 있으신가요? 여기에서 답을 쉽게 찾을 수 있습니다.
e-Health는 터키 보건부가 승인한 원격 건강 플랫폼입니다. 다양한 진료과의 의료 전문가는 신체 검사 및 치료가 필요한 경우를 제외하고 고객과 실시간 영상 통화를 할 수 있습니다. 원격진료, 진단, 2차 소견, 안내, 전자신고, 전자처방, 질병추적, 상담 등 모든 서비스를 제공합니다.
맞춤형 민간 헬스케어 서비스 등 폭넓은 헬스케어 네트워크도 갖추고 있습니다.
e-Health는 터키 신분증이나 외국 여권을 가진 모든 연령대의 개인이 의료 서비스의 혜택을 누릴 수 있는 플랫폼입니다.
18세 미만이거나 특정 능력을 상실한 개인의 경우 부모/보호자(법적 권한을 부여받은 사람)가 플랫폼에서 모든 거래를 대신하여 수행하고 의료 서비스를 받을 수 있도록 보장할 수 있습니다.
아니요. 멤버십은 무료입니다. e-Health에서는 귀하가 선택한 전문의의 상담 패키지에 대해서만 비용을 지불합니다. 플랫폼을 최대한 활용하기 위해서는 회원가입이 필요합니다.
계정에 로그인하신 후, 본인에게 맞는 의사를 선택하시고, 상담 일정과 시간을 조율하시고, 안전한 결제 인프라를 이용하여 결제를 하신 후, 온라인 또는 대면 상담을 받으시면 됩니다.
예, 귀하의 민감성을 잘 알고 있습니다. 환자의 개인 정보 보호 및 개인 건강 데이터(특수 품질의 개인 데이터) 보안에 대한 최고 수준의 예방 조치는 규정의 현행법에 의해 보장됩니다. 대화 중에는 오디오나 영상이 녹음되지 않습니다. 제3자 기관이나 사람은 이 정보에 접근할 수 없습니다.
모든 기록, 서신, 대화는 엔드투엔드 암호화되며 플랫폼 관계자를 포함한 제3자 기관이나 사람은 이 정보에 접근할 수 없습니다. 환자의 건강정보, 진단, 치료, 보고, 처방 등 모든 데이터는 보건부 중앙정보시스템에 보관됩니다.
e-Health 서버; 터키의 모든 재난/재앙/사이버 공격 등. 예측 가능한 시나리오에 대해 높은 보안 조치가 취해졌으며 Turkcell DataCenter와 클라우드의 5개 지점에 위치해 있습니다. 해당 데이터는 어떠한 경우에도 해외로 유출되지 않습니다.
e-Health 인프라는 KVKK 법률을 완벽하게 준수합니다.
국제 ISO/IEC 27001 정보보호 관리체계 및 개인정보 관리체계 인증을 보유하고 있습니다.
예, 어떤 기관, 조직 또는 제3자도 100% 기밀 유지 원칙에 따라 운영되는 Google 시스템의 이 정보에 접근할 수 없습니다. . 고객의 개인정보는 윤리 원칙 및 관련 법률을 완벽하게 준수하며 최고 수준의 보안 표준으로 보호됩니다.
심리적 지원 프로세스는 비밀유지 원칙을 기반으로 합니다.
윤리적, 법적 이유로 대화가 녹음되지 않습니다.
모든 서신, 메시지, 파일 공유 및 기록된 메모는 엔드투엔드 암호화되며 어떤 기관, 단체 또는 제3자가 이 정보에 접근할 수 없습니다.
카메라를 켜지 않고도 음성통화를 할 수 있나요?
네. 통화 중 영상을 켜야 할 의무는 없습니다. 원하시면 음성통화로 대화하실 수 있습니다. (영상접속시 나타나는 옵션에서 선택하실 수 있습니다)
예, e-Health는 e-Pulse와 통합되어 작동합니다. 심리학, 영양, 다이어트, 물리치료 상담을 제외한 타 진료과 전문의의 검사, 진단, 치료 결과에 대한 모든 정보는 귀하의 e-Pulse 계정에서 즉시 확인하실 수 있습니다.
처방전: 네, 플랫폼에서 만난 전문의가 적절하다고 판단하면 귀하의 이름으로 전자처방전을 발행할 수 있으며 약국 시스템에 자동으로 입력됩니다. 또한 처방전 정보는 e-Nabız 계정에 즉시 표시됩니다.
신고: 예, 귀하가 플랫폼에서 만난 전문가가 적절하다고 판단하는 경우 귀하를 대신하여 전자 보고서를 작성할 수 있습니다. 또한 보고서 정보는 e-Nabız 계정에 즉시 표시됩니다.
귀하를 대신하여 발행된 전자 처방전 및 전자 보고서는 전문의가 적절하다고 판단하는 경우 SSI 범위에 속하며 의료 전문가가 제공하는 기타 특별 서비스는 SSI 범위에 속하지 않습니다.
e-Health는 일부 민간 보험사와 계약을 맺고 있으며, 귀하의 보완 건강 보험은 플랫폼 서비스에 유효합니다. (계약업체는 전문가 페이지에 있습니다.)
T.R. 보건부 승인 원격 건강 정보 시스템(USBS) 호환성
T.R. KVKK / VERBIS 등록, 법무부 법률을 완벽하게 준수합니다. 개인정보 보호기관 감사 범위 내에서 강력한 법적 인프라를 갖춘 데이터 보안 시스템
T.R. 상무부(ETBİS)에 등록된 합법적인 전자상거래 인프라를 갖춘 플랫폼
T.R. 산업기술부로부터 소프트웨어 개발능력 인정서
T.R. 재무부 표준을 완벽하게 준수하는 전자 송장 및 회계 프로세스
T.R. 내무부 - 인구시민국(NVİGM) 통합, MERNİS 신원 확인 시스템 사용
T.R. 문화관광부 - 저작권총국의 보증에 따라 모든 소프트웨어 코딩 및 콘텐츠 제작 과정에서 지적재산권을 완전히 준수합니다.
유럽 연합 일반 데이터 보호 규정(GDPR)을 완전히 준수합니다. 개인정보 보호에 관한 모든 프로세스를 국제표준에 따라 수행하는 정보보안시스템
ISO/IEC 27001 – 정보 보안 관리 시스템 표준
ISO/IEC 15504 SPICE / ISO/IEC 33002 / CMMI – 소프트웨어 프로세스 개선 및 기능 식별 표준
eHealth 클라이언트/사용자 평가 원칙
평가 점수 및 내용은 예약 또는 실시간 미팅을 통해 eHealth를 통해 세션을 진행하는 고객 및 서비스 구매자만 작성할 수 있습니다.
상담한 전문가나 구매한 서비스에 대한 만족감이나 불만사항을 적어주세요. 고객님의 점수와 의견은 다른 고객과 서비스를 구매하려는 분들의 더 나은 선택에 큰 도움이 된다는 점 기억해 주세요.
평가 원칙을 준수하는 한 긍정적이든 부정적이든 모든 의견을 가능한 한 빨리 eHealth 플랫폼에 게시하겠습니다. 또한 제출된 콘텐츠의 상태에 대한 투명성을 제공할 것입니다.
전문가나 서비스 제공자의 답변에도 동일한 원칙과 기준을 적용하겠습니다.
eHealth의 사명은 고객과 전문가, 서비스 구매자와 서비스 제공자 모두로부터 피드백을 배포하는 것입니다. 우리는 기여자들이 스스로 말하도록 할 것이며 무엇이 실제인지 판단하는 사람은 되지 않을 것입니다
평가는 세션과 관련이 있어야 하며 일반 독자층에 적합해야 합니다.
의견과 평가는 전문가나 서비스 제공업체로부터 받은 서비스에 대해 공정하고 공정하며 구체적이어야 합니다. 개인 전화 및 이메일 주소를 공유하지 마십시오. 개인적, 정치적, 도덕적 또는 종교적 발언을 하지 마십시오. 욕설, 차별적이고 혐오적인 발언, 성적인 표현, 폭력적이고 위협적인 평가, 광고성 내용의 댓글, 경쟁 전문가나 서비스 제공자의 점수를 낮추거나 자신의 점수를 높이기 위한 오해의 소지가 있는 평가는 용납되지 않습니다.
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