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Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Fragen? Hier finden Sie ganz einfach die Antworten.

e-Health, ist ein globales digitales Gesundheitsökosystem, das Benutzer mit medizinischem Fachpersonal in verschiedenen Ländern der Welt verbindet.

Sichere Videoanrufe können mit Ärzten, Psychologen, Ernährungsberatern, Physiotherapeuten und verschiedenen Gesundheitsfachkräften geführt werden; In Fällen, die für eine Fernbeurteilung geeignet sind, können Gesundheitsdienste wie Untersuchung, Beratung, Zweitmeinung eines Arztes, Nachsorge und Beratung online abgerufen werden.

Digitale Verschreibungen, Gesundheitsberichte und integrierte digitale Gesundheitsdienste können von autorisierten Gesundheitsfachkräften bereitgestellt werden, sofern dies durch die einschlägigen Rechtsvorschriften zulässig ist. In Fällen, die eine körperliche Untersuchung, eine Untersuchung oder einen persönlichen Eingriff erfordern, kann der Arzt Sie an die entsprechende Gesundheitseinrichtung verweisen.

e-Health erbringt Dienstleistungen im Einklang mit den einschlägigen Gesundheitsgesetzen und behördlichen Anforderungen in den Märkten, in denen es tätig ist; T.R. in der Türkei verfügt es über eine vom Gesundheitsministerium genehmigte Infrastruktur eines Ferngesundheitsinformationssystems.

e-Health ist ein globales digitales Gesundheitsökosystem, in dem Einzelpersonen unabhängig von ihrem Land oder ihrer Staatsbürgerschaft auf Gesundheitsdienste zugreifen können.

Bei Bedarf kann die Identitätsprüfung mit dem gültigen nationalen Personalausweis oder Reisepass des Nutzers durchgeführt werden.

Gemäß den Rechtsvorschriften des Landes, in dem sie ansässig sind, Gesundheitsdienstleistungsprozesse von Personen, die minderjährig sind oder nicht befugt sind, Transaktionen in eigenem Namen durchzuführen; Die Verwaltung kann durch einen Elternteil, Erziehungsberechtigten, Vormund oder einen gesetzlich bevollmächtigten Vertreter erfolgen.

Umfang der Gesundheitsdienstleistungen, die erbracht werden können; kann je nach der Gesetzgebung des Landes, der Art der Dienstleistung und der beruflichen Autorität des medizinischen Fachpersonals variieren.

Ja. e-Health ist ein globales digitales Gesundheitsökosystem, das es Benutzern in verschiedenen Ländern der Welt ermöglicht, online auf medizinisches Fachpersonal zuzugreifen und Beratungs-/Gesundheitsdienste zu erhalten.

Sie können die Gesundheitsfachkräfte aus Ihrem Land untersuchen, die Ihren Bedürfnissen und Ihrer bevorzugten Sprache entsprechen, einen Termin vereinbaren und Ihr Online-Meeting abhalten.

Wenn es aufgrund der ärztlichen Beurteilung als notwendig erachtet wird, kann ein Rezept, eine Behandlungsempfehlung oder relevante Gesundheitsdokumente ausgestellt werden. Wenn das verschriebene Arzneimittel in Ihrem Land nicht unter demselben Handelsnamen erhältlich ist, kann Ihr Arzt den Wirkstoff oder das entsprechende gleichwertige Arzneimittel bewerten.

Die Gültigkeit von Rezepten und Gesundheitsdokumenten sowie der Leistungsumfang, der erbracht werden kann; kann abhängig von der Gesundheitsgesetzgebung Ihres Landes, der Art der Dienstleistung und der beruflichen Autorität des medizinischen Fachpersonals variieren.

Nein. Die Mitgliedschaft bei e-Health und die Erstellung eines Kontos ist völlig kostenlos.

Wenn Sie eine kostenpflichtige Gesundheitsdienstleistung in Anspruch nehmen, die nur von dem von Ihnen bevorzugten Spezialisten erbracht wird, zahlen Sie die entsprechende Dienstleistungs- oder Paketgebühr.

Die von Experten angebotenen Leistungen, Paketoptionen und aktuellen Honorare sind in den Expertenprofilen klar aufgeführt. So können Sie sich vor der Terminvereinbarung über den Leistungsinhalt und die Preise informieren.

Sie können während Ihres Termins auf zwei verschiedene Arten an Ihrem Online-Meeting teilnehmen:

Sie können den Besprechungslink verwenden, der an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die Sie bei der Registrierung angegeben haben oder sich bei Ihrem e-Health-Konto anmelden und die Schritte befolgen Meine Termine → Termindetails → An der Besprechung teilnehmen.

Ihre Besprechung findet über die sichere und verschlüsselte Videoanruf-Infrastruktur von e-Health statt. Sie müssen keine zusätzlichen Apps oder Videoanrufprogramme herunterladen.

Ja. E-Health nutzt eine technologische Infrastruktur, die sich auf Datenschutz, Datensicherheit und Patienten-/Kundendatenschutz basierend auf der Sensibilität von Gesundheitsdaten konzentriert.

Personen- und Gesundheitsdaten; wird in Übereinstimmung mit dem Land, in dem sich der Benutzer befindet, dem bereitgestellten Dienst und den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet, gespeichert und geschützt. E-Health basiert auf der Einhaltung des Datenschutzes, der Gesundheitsdatensicherheit und der relevanten regulatorischen Anforderungen, die in den Ländern gelten, in denen es Dienste anbietet.

Online-Gesundheitsgespräche werden über verschlüsselte und sichere Verbindungen geführt. Während der Gespräche werden keine Audio- oder Videoaufzeichnungen gemacht und der Inhalt des Gesprächs wird nicht als Audio- oder Videoaufzeichnung gespeichert, auf die später zugegriffen werden kann.

Gesundheitsakten, Korrespondenz, Nachrichten, Dokumente und andere sensible Daten werden durch Verschlüsselungs-, Autorisierungs- und Zugriffskontrollmechanismen geschützt. Der Zugriff auf diese Daten ist auf diejenigen Daten beschränkt, die für die Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich und zulässig sind.

In den in der Türkei erbrachten Gesundheitsdiensten; Diagnose, Behandlung, Berichte, Rezepte und andere Gesundheitsdaten, die im Rahmen der einschlägigen Gesetzgebung an nationale Gesundheitssysteme übermittelt werden müssen T.R. Es wird sicher an die zuständigen zentralen Gesundheitssysteme des Gesundheitsministeriums übermittelt und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Gespräche über E-Health werden nicht als Audio- oder Videoaufzeichnungen gespeichert.

Daten speichern und bei Bedarf an autorisierte Gesundheitssysteme übertragen; Die Durchführung erfolgt im Einklang mit der Gesetzgebung des jeweiligen Landes, den Datenlokalisierungsanforderungen und den Regeln der nationalen Gesundheitsinfrastruktur.

e-Health verfügt über die entsprechenden Zertifizierungen und Dokumente im Rahmen der international anerkannten Standards für Informationssicherheit und Schutz personenbezogener Daten.

Ja. Über E-Health durchgeführte Interviews werden gemäß den Grundsätzen der Vertraulichkeit und der Patienten-/Kundenvertraulichkeit durchgeführt.

Gespräche werden nicht aufgezeichnet und während der Gespräche werden keine Audio- oder Videoaufzeichnungen erstellt.

Nachrichten, Dateifreigaben und im Rahmen der Konversation erstellte Informationen werden gemäß sicherer technologischer Infrastruktur und Datenschutzstandards geschützt.

Ihre Gesundheitsinformationen und Gesprächsinhalte werden nicht an Dritte weitergegeben, außer im Rahmen der einschlägigen Gesetzgebung und rechtlichen Verpflichtungen.

Nein. Über E-Health durchgeführte Online-Gesundheitsinterviews werden nicht als Audio- oder Videoaufzeichnung aufgezeichnet.

Ihre Beratung findet ausschließlich zwischen Ihnen und Ihrem medizinischen Fachpersonal über eine verschlüsselte und sichere Verbindung statt. Der Inhalt des Gesprächs wird nicht überwacht, abgehört oder für den späteren Zugriff Dritter gespeichert.

Ihre Privatsphäre ist vom Beginn bis zum Ende des Gesprächs geschützt.

Ja, in geeigneten Gesundheitsdiensten. Ihr Arzt kann ein Rezept oder einen Gesundheitsbericht ausstellen, wenn er dies aufgrund seiner medizinischen Beurteilung für erforderlich hält und die einschlägige Gesetzgebung dies zulässt.

Die Verfügbarkeit digitaler Verschreibungs- und Meldesysteme kann je nach Land variieren. Autorisierte Ärzte in der Türkei können in geeigneten Fällen E-Rezept- und E-Report-Systeme nutzen und relevante Aufzeichnungen können an nationale Gesundheitssysteme übertragen werden.

Wenn Sie medizinische Versorgung in einem anderen Land in Anspruch nehmen, hängt die Verfügbarkeit des in Ihrem Land ausgestellten Rezepts oder Gesundheitszeugnisses von der lokalen Gesundheitsgesetzgebung und den Akzeptanzbedingungen der entsprechenden Institutionen ab.

Ja, in unterstützten Ländern und berechtigten Gesundheitsdiensten. E-Health kann in nationale Gesundheitssysteme integriert werden, sofern die digitale Gesundheitsinfrastruktur und die Gesetzgebung des jeweiligen Landes dies zulassen.

In der Türkei ist E-Health in E-Pulse und relevante nationale Gesundheitssysteme integriert. Entsprechende Gesundheitsakten, die von autorisierten medizinischen Fachkräften erstellt wurden, können abhängig von der Art der Dienstleistung und der einschlägigen Gesetzgebung auf Ihr e-Nabız-Konto übertragen werden.

Verfügbare Integrationen; kann je nach Ihrem Land, der Autorität des medizinischen Fachpersonals und der Art der Gesundheitsversorgung, die Sie erhalten, variieren.

Ob die über E-Health erhaltenen Gesundheitsdienstleistungen von der Versicherung abgedeckt sind; kann je nach Ihrem Land, Ihrem Versicherer, Ihrem Versicherungsschutz und der Gesundheitsversorgung, die Sie erhalten, variieren.

Sie können über Ihre Versicherung von entsprechenden Gesundheitsleistungen profitieren, im Rahmen der Angebote der mit e-Health beauftragten Versicherungen und Gesundheitseinrichtungen.

SGK, private Krankenversicherung und ergänzende Krankenversicherung Bereiche in der Türkei; Sie kann je nach Art der Dienstleistung, medizinischem Fachpersonal und relevanten Versicherungsbedingungen variieren.

Wir empfehlen Ihnen, vor der Terminvereinbarung zu prüfen, ob die entsprechende Leistung von der Versicherung übernommen wird.

T.R. Vom Gesundheitsministerium genehmigte Kompatibilität mit dem Remote Health Information System (USBS)

T.R. KVKK/VERBIS-registriert, entspricht vollständig der Gesetzgebung des Justizministeriums; Datensicherheitssystem, unterstützt durch eine starke rechtliche Infrastruktur im Rahmen der Prüfung der Datenschutzbehörde

T.R. Plattform mit legaler E-Commerce-Infrastruktur, registriert beim Handelsministerium (ETBİS)

T.R. Vom Ministerium für Industrie und Technologie genehmigtes Kompetenzzertifikat für Softwareentwicklung

T.R. Elektronische Rechnungsstellung und Buchhaltungsprozesse entsprechen vollständig den Standards des Ministeriums für Finanzen und Finanzen

T.R. Innenministerium – Generaldirektion für Bevölkerungs- und Staatsbürgerschaftsangelegenheiten (NVİGM) integriert, Nutzung des MERNİS-Identitätsüberprüfungssystems

T.R. Vollständige Einhaltung der Rechte an geistigem Eigentum in allen Software-Codierungs- und Inhaltsproduktionsprozessen, unter der Zusicherung des Ministeriums für Kultur und Tourismus – Generaldirektion Urheberrecht

Vollständig konform mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union; Datensicherheitssystem, das alle Prozesse zum Schutz personenbezogener Daten gemäß internationalen Standards durchführt

ISO/IEC 27001 – Standard für Informationssicherheitsmanagementsysteme

ISO/IEC 15504 SPICE / ISO/IEC 33002 / CMMI – Software Process Improvement and Capability Identification Standard