አሊያንዝ ኢንሹራንስ

የአስተያየት መመሪያዎች

የኢሄልዝ ደንበኛ/ተጠቃሚ ግምገማ መርሆዎች

የግምገማ ነጥብ እና ይዘት በ eHealth በኩል በቀጠሮ ወይም በቀጥታ ስብሰባ ክፍለ ጊዜ ባላቸው ደንበኞች እና አገልግሎት ገዥዎች ብቻ ነው የሚሰራው።

እባክዎ ያማከሩት ባለሙያ ወይም ስለገዙት አገልግሎት ያለዎትን እርካታ ወይም ቅሬታ ይፃፉ፣ እና የእርስዎ ውጤቶች እና አስተያየቶች ለሌሎች ደንበኞች እና የተሻለ ምርጫ ለማድረግ አገልግሎቶችን መግዛት ለሚፈልጉ ትልቅ አስተዋፅዖ እንደሚያበረክቱ ያስታውሱ።

የግምገማ መርሆችን እስከተከተልን ድረስ ሁሉንም አስተያየቶች፣አዎንታዊም ሆነ አሉታዊ፣በeHealth መድረክ ላይ በተቻለ ፍጥነት እናተምታለን። እንዲሁም ስለገባው ይዘት ሁኔታ ግልጽነት እናቀርባለን።

በባለሙያው ወይም በአገልግሎት አቅራቢው ለሚሰጡት መልሶች ተመሳሳይ መርሆችን እና ደረጃዎችን እንተገብራለን።

የeHealth ተልእኮ ከደንበኛው እና ከባለሙያዎች፣ ከአገልግሎት ገዥ እና ከአገልግሎት ሰጪው ግብረ መልስ አከፋፋይ መሆን ነው። አስተዋጾዎቹ ለራሳቸው እንዲናገሩ እንፈቅዳለን እና እውነተኛ የሆነውን ነገር የምንፈርደው እኛ አንሆንም

ግምገማው ከክፍለ ጊዜው ጋር የሚዛመድ እና ለአጠቃላይ አንባቢ ተስማሚ መሆን አለበት።

አስተያየት እና ግምገማ ፍትሃዊ፣ ገለልተኛ እና ከባለሙያው ወይም ከአገልግሎት አቅራቢው ለተቀበሉት አገልግሎት የተለየ መሆን አለበት። የግል ስልክ እና ኢ-ሜይል አድራሻዎችን አታጋራ። እባካችሁ ግላዊ፣ ፖለቲካዊ፣ ሞራላዊ ወይም ሃይማኖታዊ መግለጫዎችን አትስጡ። ተሳዳቢ ንግግሮች፣ አድሎአዊ እና የጥላቻ ንግግሮች፣ ወሲባዊ መግለጫዎች፣ የጥቃት እና ማስፈራሪያ ግምገማዎች፣ የማስታወቂያ ይዘት አስተያየቶች፣ የተፎካካሪ ባለሙያን ወይም አገልግሎት ሰጪን ነጥብ ዝቅ ለማድረግ ወይም የራሳቸውን ነጥብ ለማሳደግ የተደረጉ አሳሳች ግምገማዎች አይታገሡም።

አስተያየቶች እና ግምገማዎች አገልግሎቱን የሚገዙ እና ምላሽ የመስጠት መብት ያላቸው የአገልግሎት አቅራቢዎች አስተያየት ናቸው። eHealth ወይም አጋሮቹ ለሚሰጡ አስተያየቶች ወይም ምላሾች ለማንኛውም ተጠያቂነት ወይም ኃላፊነት አይወስዱም።

የኢሄልዝ አገልግሎቶችን በተመለከተ አዎንታዊ ወይም አሉታዊ የግብረመልስ ግምገማዎች በ eHealth ገጽ ላይ ባለው የተጠቃሚ ግምገማ ክፍል ውስጥ ሊደረጉ ይችላሉ።