გაუქმების და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა
ANNEX „კლიენტის პლატფორმის გამოყენების შეთანხმება“
16- შეხვედრის გაუქმება, გადადება და საფასურის დაბრუნება
16.1. ჯანმრთელობის პროფესიონალები და კონსულტანტები განსაზღვრავენ პირობებს შეხვედრის გაუქმებასთან, გადადებასთან და თანხის დაბრუნებასთან დაკავშირებით დისტანციური და/ან პირისპირ ჯანმრთელობისა და საკონსულტაციო სერვისებისთვის, რომლებსაც ისინი სთავაზობენ პლატფორმის მეშვეობით და აცხადებენ მათ პროფილებში. კლიენტს შეუძლია გააუქმოს ან გადადოს შეხვედრები ამ პირობების დაცვით. შეხვედრის გაუქმების ან გადადების შემთხვევაში, კლიენტს შეუძლია მოითხოვოს თანხის დაბრუნება, თუ თანხის დაბრუნების უფლება მინიჭებულია შესაბამისი ჯანდაცვის სპეციალისტის ან კონსულტანტის მიერ.
16.2. კლიენტს უფლება აქვს მოითხოვოს თანხის დაბრუნება, თუ ჯანდაცვის პროფესიონალი ან/და კონსულტანტი გააუქმებს პაემანს დისტანციურად მიწოდებული სერვისებისთვის საუბრის დაწყების 5 (ხუთი) წუთზე მეტი დაგვიანების გამო, ან თუ შეხვედრა გაუქმებულია ჯანდაცვის პროფესიონალის და/ან კონსულტანტის მიერ პირადად დასრულებამდე. თუმცა, შეხვედრის გადადების შემთხვევაში, რომელიც არ აღემატება 15 (თხუთმეტი) დღეს და დანიშნულია შეხვედრა იმავე ფილიალში მომუშავე სხვა ჯანდაცვის პროფესიონალის და/ან კონსულტანტის სახელით, კლიენტს თანხა არ დაუბრუნდება. ეს თანხა გამოიქვითება გადახდიდან, რომელიც უნდა განხორციელდეს კლიენტის მიერ შექმნილი ახალი შეხვედრის საფუძველზე.
16.3. იმ შემთხვევაში, როდესაც ჩნდება თანხის დაბრუნების უფლება, კლიენტს შეუძლია მოითხოვოს გადახდილი საკომისიოს სრული დაბრუნება ან შეიძლება ამჯობინოს, რომ შესაბამისი თანხა განისაზღვროს, როგორც ბალანსი მის პროფილში, რათა გამოიყენოს მის შემდეგ შეხვედრაზე და/ან ტრენინგზე და/ან ღონისძიებაზე, რომელსაც შეიძენს პლატფორმის მეშვეობით.[T_3]
16.4. გარდა გაწევრიანების უფლების გამოყენებისა წევრობის პერიოდში; ნებისმიერი მიზეზით წევრობის შეწყვეტის შემთხვევაში, მათ შორის ხელშეკრულების შეწყვეტის შემთხვევაში, კლიენტს არ უბრუნდება გამოკვლევის ან/და კონსულტაციის საფასური, თუ კლიენტის მიერ დანიშვნები არ გაუქმდება შესაბამისი ჯანდაცვის სპეციალისტის ან/და კონსულტანტის მიერ დადგენილი პირობების შესაბამისად.
16.5. ამ მუხლის დებულებები ასევე ვრცელდება პლატფორმის მეშვეობით ორგანიზებული ღონისძიებების ან/და ტრენინგების გაუქმებაზე, გადადებაზე და თანხის დაბრუნებაზე.
