Polisi Canslo ac Ad-dalu
ANNEX “Cytundeb Defnydd Platfform Cleient”
16- CANSLO APWYNTIAD, POSTPOINTMENT AND AIL-FUND FEE
16.1. Mae gweithwyr iechyd proffesiynol ac ymgynghorwyr yn pennu'r amodau o ran canslo apwyntiad, gohirio ac ad-daliad ar gyfer y gwasanaethau iechyd ac ymgynghori o bell a/neu wyneb yn wyneb y maent yn eu cynnig drwy'r platfform ac yn eu cyhoeddi yn eu proffiliau. Gall y CLEIENT ganslo neu ohirio'r apwyntiadau a wnaed trwy gydymffurfio â'r amodau hyn. Mewn achos o ganslo neu ohirio apwyntiad, gall y CLEIENT ofyn am ad-daliad os yw'r hawl i ad-daliad yn cael ei ganiatáu gan y gweithiwr gofal iechyd proffesiynol neu'r ymgynghorydd perthnasol.
16.2. Mae gan y CLEIENT yr hawl i ofyn am ad-daliad os yw'r gweithiwr gofal iechyd proffesiynol a/neu'r ymgynghorydd yn canslo ei apwyntiad oherwydd oedi o fwy na 5 (PUM) MUNUD cyn dechrau'r sgwrs i'r gwasanaethau gael eu darparu o bell, neu os bydd yr apwyntiad yn cael ei ganslo gan y gweithiwr gofal iechyd proffesiynol a/neu'r ymgynghorydd yn bersonol cyn iddo ddigwydd. Fodd bynnag, rhag ofn y bydd penodiadau'n cael eu gohirio am ddim mwy na 15 (PYMTHEG) diwrnod a bod apwyntiad yn cael ei wneud ar ran gweithiwr iechyd proffesiynol arall a/neu ymgynghorydd sy'n gwasanaethu yn yr un gangen, ni wneir ad-daliad i'r CLEIENT. Mae'r swm hwn yn cael ei dynnu o'r taliad y mae'n rhaid ei wneud yn seiliedig ar yr apwyntiad newydd a grëwyd gan y CLIENT.
16.3. Mewn achosion lle mae'r hawl i ad-daliad yn codi, gall y CLEIENT ofyn am ad-daliad llawn o'r ffi a dalwyd neu efallai y byddai'n well ganddo gael y swm perthnasol wedi'i ddiffinio fel balans yn ei broffil i'w ddefnyddio yn ei apwyntiad nesaf a/neu unrhyw hyfforddiant a/neu wasanaeth digwyddiad y bydd yn ei brynu drwy'r platfform.
16.4. Ac eithrio defnyddio'r hawl i dynnu'n ôl yn ystod y cyfnod aelodaeth; Mewn achos o derfynu aelodaeth am unrhyw reswm, gan gynnwys terfynu'r contract, ni chaiff y ffi archwilio a/neu ymgynghori ei had-dalu i'r CLEIENT oni bai bod y penodiadau a wnaed gan y CLEIENT yn cael eu canslo yn unol â'r amodau a bennwyd gan y gweithiwr iechyd proffesiynol a/neu'r ymgynghorydd perthnasol.
16.5. Mae darpariaethau'r erthygl hon hefyd yn berthnasol i geisiadau canslo, gohirio ac ad-daliad o ddigwyddiadau a/neu hyfforddiant a drefnir drwy'r platfform.
